MỤC LỤC
S Specific tính cụ thể Mở rộng thị trường, tìm kiếm thêm nhiều khách hàng mới phát triển hình ảnh thương hiệu. A Achievable - khả năng thực hiện Vì chiến lược giá của Cocoon được xây dựng linh hoạt, các sản phẩm định giá ở mức tầm trung , từ 160.000 VND , đến 260.000 VNĐ .Thu hút được mọi tầng lớp của khách hàng , Trong một thị trường nơi sản phẩm thuần chay và 100% nguyên liệu tự nhiên là hiếm hoi, việc giữ giá ở mức này không chỉ khuyến khích khách hàng chuyển đổi sang sản phẩm mới một cách dễ dàng mà còn giữ cho Cocoon vị thế là một thương hiệu chất lượng và đáng tin.Thương hiệu Cocoon sẽ luôn giải đáp những thắc mắc , các vấn đề khi khách hàng quan tâm đến sản phẩm. R Realistic - tính thực tế Nhằm thúc đẩy hoạt động kinh doanh ,tiếp cận được nhiều khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm Cocoon nhiều hơn.
Tâm lý : yêu thích các sản phẩm từ thiên nhiên, càng ít hóa chất càng tốt, chọn tiêu dùng các sản phẩm thiên nhiên lành tính. Khách hàng của Cocoon là những người trẻ yêu thích thiên nhiên và sự trong lành, thích sử dụng và tin tưởng vào các sản phẩm làm đẹp được sản xuất từ thiên nhiên không có quá nhiều phẩm chất hóa chất ( càng ít hóa chất càng tốt ). Cocoon không chỉ giới hạn bán hàng tại cửa hàng truyền thống mà còn mở rộng việc bán hàng trực tuyến thông qua hai trang web chính thức là cocoonvietnam.com và có thể dễ dàng tìm và mua sản phẩm của Cocoon trên các sàn TMĐT mọi lúc mọi nơi.
Tại các chi nhánh của Cocoon, trên website chính thức cocoonvietnam.com hoặc trên các sàn TMĐT như shopee, lazada, tik tok shop,.có thể mua hàng ở bất kì đâu. - 5tr-10tr /tháng : Tài chính ổn định nhu cầu làm đẹp cao để phục cho công việc và quan hệ xã hội. Nhóm này sẽ có xu hướng chọn dùng những sản phẩm tốt giá cả phải chăng - Trên 10tr /tháng : Thu nhập cao lên họ ưu tiên chọn những sản phẩm cao chất lượng , chất lượng ,giá thành đắt.
Học sinh, sinh viên: đây là nhóm đối tượng có nhiều sự tìm tòi, thích khám phá và sử dụng khá nhiều các đồ mỹ phẩm làm đẹp. - Doanh nghiệp, văn phòng: đây là nhóm đối tượng có thu nhập ổn định, có nhu cầu cao về chất lượng. Địa lý - Đối tượng khách hàng mục tiêu của Cocoon sống ở thành thị, tại top 4 thành phố lớn (TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Hải Phòng).
- Lối sống: Lành mạnh , sử dụng các sản phẩm chứa các hoạt chất chiết xuất từ thực vật mà không cần hỗ trợ của các nguyên liệu có nguồn gốc động vật - Hành vi sống : Đối tượng khách hàng mục tiêu của. Cocoon hay tham gia các hoạt động và thực hiện các hành vi nhằm bảo vệ môi trường và sử dụng những sản phẩm thiên nhiên lành tính. Mô tả: Kênh nhằm mục đích đăng tin, bài viết, video để quảng cáo giới thiệu sản phẩm, dịch vụ và xây dựng truyền thông cho sự kiện và chương trình.
Mô tả: giới thiệu về thương hiệu, lịch sử thành tựu , giới thiệu về các sản phẩm các sự kiện ra mắt, khuyến mãi. ● Quy tắc thiết kế: sử dụng hình ảnh đẹp sắc nét, tone màu phù hợp với chương trình, key viral các thiết kế khác. ● Dùng cho sự kiện: đặt standee trước cửa hàng thu hút khách hàng tham gia chương trình khuyến mại.
● Sử dụng màu sắc và phông chữ phù hợp với nội dung và lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp hoặc tổ chức….
Nam đi hẹn bạn gái đi chơi 8/3 nhưng bạn gái từ chối vì thay đổi thời tiết da dẻ xấu đi. Nam đã tham khảo ý kiến của bạn bè cũng như mọi người xung quanh thì được giới thiệu dòng sản phẩm của Cocoon sau khi tìm hiểu về mỹ phẩm trên các trang mạng xã hội thấy thương hiệu Cocoon là 1 hãng mỹ phẩm thuần chay của nước nhà .Với nhiều facebook rv tốt đến từ các KOC KOL đình đám và vô số đánh giá tích cực từ người tiêu dùng đã trải nghiệm chất lượng sản phẩm Thấy đây là 1 thương hiệu mỹ phẩm có độ uy tín tin cậy và khá lành tính dễ dàng phù hợp với mọi loại da .Nam rất ưng ý và muốn tặng bạn gái 1 bộ mĩ phẩm Cocoon thế nhưng khi nhìn lại số dư tài khoản Nam chỉ biết ngậm ngùi buồn bã vì tài chính không đủ. Chán nản Nam vào lướt tik tok OMG wow Nam đã vô tình nhìn thấy 1 quảng cáo chương trình khuyến mãi nhân dịp 8/3 của Cocoon khuyến mại lên đến 30% kèm theo vô số quà tặng kèm.
Nam không còn do dự vào đặt liền 1 bộ mỹ phẩm Cocoon tặng bạn gái .Nam đặt hỏa tốc bộ mỹ phẩm được giao liền đến nhà bạn gái của cậu ấy(Linh). Sau khi nhận được món quà của Nam Linh vô cùng hạnh phúc vì cô ấy cũng muốn trải nghiệm các sp của Cocoon từ lâu. Chỉ sau khoảng 2 tháng sử dụng làn da của Linh đã có sự thay đổi rừ rệt ngày 8/3 cụ tự tin đi chơi với Nam.
● Trong quá trình thực hiện dự án phải luôn đo lường được mức độ thành công cũng như rủi ro nếu có để có thể đưa ra những phản hồi và kế hoạch điều chỉnh. ● Sử dụng và phân bổ những nguồn lực sẵn có một cách hợp lí và hiệu quả nhất đồng thời các thành viên trong đội phải luôn hết mình sáng tạo , bắt kịp xu hướng để cho ra những sản phẩm truyền thông chất lượng. ● Chuẩn bị kĩ hơn về các dụng cụ hỗ trợ trong quá trình quay chụp.
● Tham khảo nhiều ý tưởng thiết kế của các đội ngũ chuyên nghiệp để có bản thiết kế ấn tượng nhất Các thành viên trong nhóm cần phối hợp chặt chẽ xuyên suốt quá trình lên kế hoạch tới lúc thực hiện dự án. ● Xỏc định mục tiờu rừ ràng cho mỗi chiến dịch để đảm bảo độ thành cụng và hiệu quả cho chiến dịch. ● Để đạt được doanh thu cao hơn , thu hút được nhiều khách hàng và tạo ra được vị thế vững vàng trên thị trường mỹ phẩm Cocoon cần thêm những hình thức truyền.
● Bởi vì sản phẩm của Cocoon hướng tới các sản phẩm tự nhiên xanh - sạch - đẹp. Chính vì thế Cocoon có thể truyền thông sản phẩm bằng cách tài trợ các chương trình bảo vệ môi trường tự nhiên , động vật … để tăng giá trị , uy tín sản phẩm trong mắt khách hàng và đồng thời quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp. ● Tạo nội dung độc đáo , hấp dẫn và có giá trị như bài viết , hình ảnh hay video để thu hút sự chú ý của khách hàng.
● Lựa chọn kênh truyền thông phù hợp như các trang mạng xã hội , tivi , quảng cáo đồng thời tìm hiểu về nhân khẩu học , tâm lý học và hành vi mua sắm để tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn. ● Hiểu rừ đối tượng truyền thụng: trỡnh độ văn hoỏ, đối tượng,phong tục tập quỏn, đặc điểm tâm lý của đối tượng, thói quen hoạt động, lao động, biết thời gian của họ để tác động vào đối tượng. ● Hợp tác với các nhân vật nổi tiếng có liên quan đến thức uốngvà thực phẩm để thu hút khách hàng, tạo sự quan tâm và tănglượng khách hàng tiềm năng.