Báo cáo tổng kết Sáng kiến cấp cơ sở: Áp dụng Zoom cho giảng dạy trực tuyến tại Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM

BÁO CÁO TỔNG KẾT

SÁNG KIẾN CẤP CƠ SỞ

ÁP DỤNG ZOOM CHO GIẢNG DẠY TRỰC TUYẾN

TP HỒ CHÍ MINH Mã số: …………

Chủ nhiệm sáng kiến: TRẦN DOÃN HIẾU

TP Hồ Chí Minh, 03/2020

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM

BÁO CÁO TỔNG KẾT

SÁNG KIẾN CẤP CƠ SỞ

ÁP DỤNG ZOOM CHO GIẢNG DẠY TRỰC TUYẾN

TP HỒ CHÍ MINH Mã số: …………

Xác nhận của Chủ tịch HĐ nghiệm thu Chủ nhiệm sáng kiến

Trần Doãn Hiếu

TP Hồ Chí Minh, 03/2020

NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM

BÁO CÁO TỔNG KẾT

SÁNG KIẾN CẤP CƠ SỞ

ÁP DỤNG ZOOM CHO GIẢNG DẠY TRỰC TUYẾN

TP HỒ CHÍ MINH

Mã số: …………

Chủ nhiệm sáng kiến: TRẦN DOÃN HIẾU

Thành viên tham gia:

CN Vũ Xuân Sang CN Nguyễn Quốc Binh

MỤC LỤC

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN SÁNG KIẾN GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CÔNG

NGHỆ THÔNG TIN 1

I THÔNG TIN CHUNG 1

II NỘI DUNG: 1

1 Tình trạng hoạt động giảng dạy tại Trường Đại học Ngân hàng TP.Hồ Chí Minh trước khi chưa có sáng kiến và lý do hình thành sáng kiến 1

2 Nội dung sáng kiến ứng dụng ZOOM vào hoạt động giảng dạy 3

3 Kết quả về mặt kinh tế 4

4 Kết quả của việc ứng dụng 5

5 Đề xuất, khuyến nghị khả năng áp dụng 9

PHỤ LỤC 11

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ZOOM MEETING 11

TP.HCM, ngày 23 tháng 3 năm 2020

BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN SÁNG KIẾN GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

I THÔNG TIN CHUNG

1 Họ và tên người thực hiện: TRẦN DOÃN HIẾU

2 Chức vụ: Phó trưởng phòng

3 Đơn vị: Phòng Quản lý Công nghệ Thông tin

4 Nhiệm vụ được giao trong đơn vị: Quản lý mảng hạ tầng CNTT

5 Tên sáng kiến ứng dụng công nghệ mới: Áp dụng Zoom cho giảng dạy trực tuyến tại Trường Đại học Ngân hàng TP.Hồ Chí Minh

II NỘI DUNG:

1 Tình trạng hoạt động giảng dạy tại Trường Đại học Ngân hàng TP.Hồ Chí Minh trước khi chưa có sáng kiến và lý do hình thành sáng kiến

Cùng với sự bùng nổ của công nghệ thông tin và truyền thông, đào tạo trực tuyến (ĐTTT) đang là một loại hình cần được nhân rộng nhằm tạo cơ hội cho người học có thể tự học, tự nghiên cứu và trau dồi kiến thức

Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu học tập của nhân dân ngày càng lớn, hệ thống trường lớp tuy đã được đầu tư phát triển vượt bậc cả về số lượng và chất lượng song cũng không thể đáp ứng được nhu cầu học tập đa dạng của người học Trước thực tế đó, Đảng ta nêu ra định hướng "Đẩy mạnh phong trào học tập trong nhân dân bằng những hình thức giáo dục chính quy và không chính quy, thực hiện giáo dục cho mọi người, cả nước trở thành một xã hội học tập"

Từ định hướng trên, Ngành GD&ĐT đã xây dựng chiến lược phát triển giáo dục đến năm 2010, trong đó nhấn mạnh "Phát triển giáo dục không chính quy như là một hình thức huy động tiềm năng của cộng đồng, để xây dựng xã hội học tập, tạo cơ hội cho mọi người ở mọi trình độ, mọi lứa tuổi, mọi nơi có thể học tập suốt đời, phù hợp với hoàn TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM

PHÒNG QLCNTT

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập - Tự do - Hạnh phúc

cảnh và điều kiện của mỗi cá nhân, góp phần nâng cao dân trí và chất lượng nguồn nhân lực" ĐTTT là một trong những phương thức đào tạo góp phần thực hiện mục tiêu trên

Có nhiều đổi mới và tiến bộ so với các hình thức học truyền thống, học trực tuyến hứa hẹn cung cấp cho học viên sự kết hợp hoàn hảo của Nghe, Nhìn và Sự chủ động ĐTTT giúp cho việc đào tạo hiệu quả tới được nhiều đối tượng học viên khác nhau, cắt giảm được chi phí in ấn, xuất bản và phân phối Người học trực tuyến có thể chủ động lựa chọn những kiến thức phù hợp với mình so với các hình thức áp dụng thụ động trên lớp

Thêm vào đó, ĐTTT đồng bộ giúp người học có khả năng tự kiểm soát cao thông qua việc tự đặt cho mình tốc độ học phù hợp, bỏ qua những phần hướng dẫn đơn giản không cần thiết mà vẫn đáp ứng được tiến độ chung của khóa học

Ngoài ra tiết kiệm được chi phí đào tạo cũng là một lợi thế mà ĐTTT đem lại chi phí cho phòng học, chi phí điện nước cho cơ sở đào tọa, chi phí đi lại ăn ở cho học viên, giảm chi phí hao tổn năng suất do thời gian học viên phải đi học Tận dụng được nguồn giảng viên chất lượng cao từ nhiều nơi trên thế giới, giảm thời gian học khoảng 40- 60%, nội dung truyền tải nhất quán, phù hợp với yêu cầu của người học; kết quả hoàn thành chương trình đào tạo được tự động hóa và được thông báo chính xác, khách quan

Phương pháp và kỹ năng tự học là một trong những nhân tố quan trọng đem lại hiệu quả của loại hình đào tạo này Bên cạnh đó, việc nâng cao nhận thức, tăng cường các phương tiện thiết bị, xây dựng một chương trình đào tạo chuẩn là những việc cần làm để tạo nên một cú hích cho ĐTTT ở Việt Nam

Theo phương pháp học truyền thống, phải tới trường lớp tức là chúng ta cần có thời gian biểu cố định, cụ thể cho việc học tập Điều này đôi khi gây ra những phiền toái, bất tiện nhất định Đặc biệt là đối với những người vừa học vừa làm thì nó gây ra khá nhiều những ảnh hưởng

Tuy nhiên, trong một số hoàn cảnh đặc biệt như tình hinh dịch bệnh Covid-19 như hiện nay thì việc tập trung người học tại trường là không thế Vì thế, việc thiết lập nhanh chóng một lớp học cần thời gian ngắn mà lại có độ tin cậy cao và không cần cơ sở hạ tầng để đáp ứng việc học trực tuyến nhằm giúp khắc phục là cần thiết

Nhận thấy được những lợi ích đó, nhóm tác giả muốn chia sẻ với các quý thầy cô một ứng dụng ZOOM giúp cho giảng dạy hiệu quả và thuận tiện trong việc giảng dạy trực

tuyến (online) thông qua sáng kiến “Áp dụng Zoom cho giảng dạy trực tuyến tại Trường

Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh.”

2 Nội dung sáng kiến ứng dụng ZOOM vào hoạt động giảng dạy

Zoom là một giải pháp hội nghị truyền hình, các cuộc họp, giảng dạy trực tuyến, thảo luận nhóm trên một nền tảng đám mây rất đơn giản và dễ dàng Hệ thống hỗ trợ hình ảnh, âm thanh và chia sẻ màn hình chất lượng tốt nhất trên các hệ điều hành Windows, Mac, iOS, Android

 Tính năng của hệ thống Zoom

- Chất lượng cuộc hội thoại tốt, ổn định

- Hỗ trợ các buổi học video trực tuyến, tin nhắn nhanh hoặc chia sẻ màn hình

- Phần mềm học trực tuyến Zoom có thể kết bạn, mời bạn bè sử dụng thông qua Email

- Phần mềm học trực tuyến Zoom có thể làm việc thông qua WiFi, 4G / LTE, và mạng 3G

- Hỗ trợ đa nền tảng, giao diện đơn giản, dễ sử dụng, phù hợp với học/họp trực tuyến thường xuyên

 Lợi ích khi sử dụng Zoom

- Không cần cài đặt phần mềm, mỗi lần tham gia học chỉ cần click vào URL do giảng viên gửi

- Có thể tham gia học từ Máy tính/ điện thoại di động thông minh/Máy tính bảng - Số lượng học viên tham gia vẫn đảm bảo chất lượng thoại/video

- Dễ dàng tương tác với giảng viên thông qua tính năng giơ tay/chat nhóm/thoại/video

- Sau buổi học có video định dạng HD để xem lại bài giảng, video có thể được upload ngay sau khi kết thúc buổi học

- Sinh viên không cần đường truyền internet tốc độ cao, có thể tham gia học qua 3G/4G

- Sinh viên không cần trả tiền cho Zoom để tham gia học

- Sinh viên vẫn có thể gửi các thắc mắc cho giảng viên thông qua, Email sau buổi học

3 Kết quả về mặt kinh tế

So với học tập truyền thống tại trường lớp thì học online được đánh giá là giải pháp giúp tiết kiệm chi phí tới mức tốt nhất Hiệu quả cao, chi phí thấp hiển nhiên giúp học trực tuyến trở thành sự lựa chọn hàng đầu cho mỗi người khi có nhu cầu:

- Học online tức là chúng ta có thể tận dụng mọi khoảng thời gian rảnh của bản thân Lúc này, kết hợp học tập và làm việc, hay cân đối với cuộc sống thường ngày trở nên đơn giản hơn rất nhiều Điều đó nâng cao hơn hiệu quả công việc, đảm bảo cho việc học tập không chịu bất kỳ ảnh hưởng tiêu cực nào Điều đó càng giúp cho việc bổ sung kiến thức, kỹ năng cho bản thân hiệu quả, không có những tác động tiêu cực cho những công việc khác của mỗi người

- Không tốn thời gian cho việc di chuyển, đi lại, không tốn chi phí cho việc đi học tại trường lớp giúp chúng ta có thể tiết kiệm được một khoản tiền nhất định Học tập ngay tại nhà, tận dụng thời gian rảnh ở nơi làm việc, giúp giảm thiểu chi phí, đồng thời cũng giúp chúng ta có thể an toàn hơn, tránh những nguy hiểm có thể xuất hiện khi chúng ta ra đường

- Giảng viên và sinh viên yên tâm ở nhà học tập và làm việc, không phải ra ngoài trong mùa dịch Covid-19 Như vậy đảm bảo được sức khỏe cho cả người học cũng như người dạy

- Đảm bảo được quyền lợi của giảng viên Tức là giảng viên nào, dạy lớp nào, sẽ được đăng kí giảng dạy và vẫn vào dạy lớp đó, theo đúng lịch trình, kế hoạch của nhà trường

- Quyền lợi được học tập, tiếp thu kiến thức, giao tiếp với thầy cô, bạn bè của sinh viên cũng được đảm bảo”

- Giảm chi phí đi lại của giảng viên giữa các cở sở của Trường

- Tiết kiệm chi phí học tập: Giúp học viên giảm tới khoảng 60% chi phí đi lại, địa điểm tổ chức học tập

- Hiệu quả về tiết kiệm chi phí cơ sở vật chất

Xét một môn học trực tuyến khi áp dụng cho một học kỳ đối với sinh viên toàn trường là 1000 lớp học phần, Mỗi học kỳ chia thành học 2 đợt học

Đối với giảng dạy truyền thống cho một đợt của một học kỳ: Mỗi lớp học bình quân là: 60 Sinh viên

Tổng số lớp học phải có là: 500 lớp học phần Thời gian của môn học: 45 tiết

Thường sử dụng 209 phòng học cho một đợt học gối đầu liên tục Tổng số giờ lên lớp là 500 x 34 giờ = 17.000 giờ

Chi phí duy trì phòng học cho 60 sinh viên, loa, điện, nước, bàn, ghế.v.v: 50.000đ/giờ

Tổng chi phí cho một đợt trong một học kỳ: 17.000 x 50.000 = 850 triệu

Nếu áp dụng giảng dạy trực tuyến 30% của một lớp học phần, về chi phí phòng học tiết kiệm được 255 triệu cho mỗi đợt trong một học kỳ Nhưng vậy nhà trường mỗi học kỳ tiết kiệm được hơn 500 triệu

4 Kết quả của việc ứng dụng

Từ ngày 17/02/2020, trường ĐH Ngân hàng TP HCM chính thức đồng loạt áp dụng hình thức giảng dạy - học tập trực tuyến (E-learning) thông qua Hệ thống quản lý học tập BUH-LMS trong tình hình dịch bệnh do Covid-19 tiếp tục diễn biến phức tạp

Trên cơ sở chuẩn bị các điều kiện cho việc triển khai E-Learning và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong đổi mới phương pháp giảng dạy, chú trọng phương pháp lấy người học làm trung tâm, đào tạo người học kỹ năng tự học tập suốt đời, kỹ năng tư duy sáng tạo, từ giữa năm 2019, Ban Giám hiệu nhà trường đã chỉ đạo các bộ phận chức năng nghiên cứu và thiết lập hệ thống LMS tại nhà trường và tiến hành thử nghiệm một

số lớp học phần giảng dạy theo mô hình đào tạo kết hợp để làm cơ sở cho việc triển khai đại trà mô hình đào tạo kết hợp trong toàn trường từ học kỳ 2, năm học 2019-2020 Mỗi lớp học phần trên thực tế sẽ có một khóa học tương ứng trên hệ thống học tập trực tuyến để sinh viên và giảng viên tổ chức các hoạt động giảng dạy, học tập trao đổi, thực hiện kiểm tra thông qua hệ thống học tập trực tuyến này Toàn bộ Giảng viên đã được tập huấn và hỗ trợ kịp thời từ bộ phận IT của nhà trường, với công tác tập huấn kỹ càng và hỗ trợ kỹ thuật khi có nhu cầu, ngay khi triển khai tổ chức đào tạo theo mô hình kết hợp, toàn bộ Giảng viên đã thực hiện đưa bài giảng, bài tập, câu hỏi kiểm tra kiến thức, bài tập tự luận, tạo nhóm sinh hoạt cho sinh viên, tạo diễn đàn cho khoá học để sinh viên và giảng viên hỏi đáp trao đổi trên hệ thống LMS Đồng thời, toàn bộ giảng viên và các lớp học phần đã tổ chức giảng dạy online face-to-face thông qua ứng dụng Zoom meeting, giảng viên và sinh viên có thể tương tác trực tiếp: giảng bài, thuyết trình, trao đổi, hỏi đáp, thảo luận như trên lớp học truyền thống

Trải qua 02 tuần triển khai, đã có hơn 1100 lớp học phần của tất cả các bậc, hệ đào tạo của nhà trường áp dụng giảng dạy trực tuyến Những buổi học đầu tiên không thể tránh khỏi những bỡ ngỡ, khó khăn đối với cả thầy và trò Tuy nhiên, với sự nỗ lực của các giảng viên phụ trách lớp và bản thân mỗi sinh viên, cùng với sự hỗ trợ tích cực của Phòng Quản lý Công nghệ thông tin và các đơn vị chức năng của Nhà trường, hệ thống giảng dạy – học tập trực tuyến đã vận hành một cách tương đối hiệu quả và nhận được nhiều phản hồi tích cực từ Giảng viên và người học

Thầy Nguyễn Văn Thuỵ – Trưởng bộ môn Quản trị - Khoa Quản trị Kinh doanh chia sẻ trong buổi học trực tuyến đầu tiên:

“Hôm nay là buổi giảng online đầu tiên qua Zoom meeting Cảm nhận cũng rất thú vị với các bạn sinh viên tham gia từ đầu đến cuối trong thời gian 2h30 phút Không chỉ có thể giảng mà còn cả thuyết trình của các nhóm trên Zoom Trong mọi tình huống và hoàn cảnh thì học tập và giảng dạy luôn được diễn ra theo cách thú vị nhất của nó Thực sự thấy phấn khích khi có đến 67/76 sinh viên tham gia học và tương tác trong suốt quá trình học.”

Các bạn học viên trao đổi sôi nổi trong một buổi học của cô Dương Nguyễn Thanh Tâm

Nguồn Website trường

Cô Dương Nguyễn Thanh Tâm – Giảng viên Khoa Kế toán Kiểm toán chia sẻ: “Lớp học trực tuyến trên Zoom meeting có nhiều điều thú vị, ngoài việc trình chiếu thì giảng viên có thể viết bảng trên White board, viết hay ghi chú lên chính slide hoặc hình ảnh hay bất kì tài liệu nào đang chia sẻ, lại còn lưu lại được phần nội dung trên bảng viết để thể gửi cho học viên qua Zalo, hơn thế nữa lại còn trao đổi trực tiếp với học viên bằng âm thanh hay bình luận qua phần chat.”

GV tận tình lưu từng hình ảnh từ Zoom meeting gửi vào group Zalo hỗ trợ học viên lưu lại bài giảng

Nguồn Website trường

Cô Lê Thị Tuyết Hoa – Giảng viên Khoa Tài chính chia sẻ:

“Lần đầu giảng theo phương pháp E-Learning, cũng cảm thấy hơi e ngại Nhưng không ngờ mọi thứ thật dễ dàng Âm thanh tốt, đường truyền tốt, học trò học đông đủ, phát biểu nhiều Mấy tiếng trôi qua thật nhanh.”

Thầy Lê Văn Hải trong buổi giảng dạy trực tuyến đầu tiên

Nguồn Website trường

Thầy Lê Văn Hải – Giảng viên môn Lý thuyết Tài chinh Tiền tệ chia sẻ sau buổi học đầu tiên:

“Hôm nay giảng online rất thành công Các bạn sinh viên tham gia đầy đủ Xong bài giảng thấy thật tự tin!”

Bên cạnh đó các bạn sinh viên cũng có những phản hồi rất tích cực đối với chương trình học trực tuyến E-Learning:

Bạn Nguyễn Thị Ngọc Anh – sinh viên môn Hành vi tổ chức chia sẻ: Em thấy học online có những điểm mạnh sau đây:

1 Độ tập trung cao và em chủ động trong thời gian học tập

2 Trong tình hình dịch bệnh như hiện nay thì học trực tuyến là một phương pháp hiệu quả và kịp thời

3 Về giảng viên: em nhận thấy thầy chuẩn bị tài liệu đầy đủ cho sinh viên, tạo điều kiện cho sinh viên trao đổi, trả lời thắc mắc của sinh viên nhiệt tình, cung cấp thời gian học trực tuyến kịp thời để sinh viên sắp xếp và thầy giảng rất hay.”

Bạn Trần Đình Thuỳ Linh – sinh viên chia sẻ:

“Em cảm thấy việc học trực tuyến tạo ra sự thuận tiện cho các thầy cô và sinh viên trong mùa dịch bệnh này, hỗ trợ việc hoàn thành các công việc và tránh làm trì trệ ảnh hưởng đến kế hoạch.”

5 Đề xuất, khuyến nghị khả năng áp dụng

Trong quá trình triển khai có một số khó khăn gặp phải trong quá trình triển khai ứng dụng ZOOM nhóm cũng đưa ra các đề xuất và khuyến nghị

 Đối với nhà trường

 Nhà trường và các Khoa cần tăng cường thường xuyên kiểm tra đối với cán bộ giảng dạy

 Hỗ trợ các em Sinh viên có hoàn cảnh gia đình khó khăn trong việc học trực tuyến

 Đối với Giảng viên

 Lớp học ảo giúp tạo một môi trường học tập tương tự như lớp học truyền thống Qua đó, giảng viên cần được trang bị những kiến thức về công nghệ thông tin và các kỹ năng cần thiết để có thể sử dụng được

 Giảng viên phải thay đổi phương pháp giảng dạy cũng như nội dung bài giảng, tương tác trực tiếp với sinh viên, tăng cường khả năng thực hành, trao đổi trong quá trình học

 Đối với sinh viên

 Sinh viên cần trang bị laptop, máy tính để bàn hoặc điện thoại có Internet để có thể sử dụng được ứng dụng trong quá trình học tập

 Để có thể thực hiện được việc ứng dụng hệ thống học trực tuyến một số sinh viên vùng sâu vùng xa khó khăn trong việc học do thiếu đường truyền internet

Xác nhận đơn vị quản lý trực tiếp Người sáng kiến

Trần Doãn Hiếu

Xác nhận và ý kiến của Hội đồng

PHỤ LỤC

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG ZOOM MEETING

I YÊU CẦU THAM GIA 1.1 Yêu cầu trang thiết bị

- Máy tính để bàn, máy tính xách tay hoặc thiết bị di động thông minh có kết nối Internet: có dây hoặc không dây hoặc các thiết bị có kết nối 3G, băng thông tối thiểu 600kbps/1.2Mbps (tải lên/tải xuống)

- Loa và microphone: có sẵn trên máy tính hoặc thiết bị cắm ngoài qua cổng USB hoặc Bluetooth

- Một webcam: có sẵn trên máy tính hoặc cắm ngoài qua cổng USB - Yêu cầu bộ xử lý: 1 Ghz hoặc cao hơn

- Máy tính cài đặt hệ điều hành Windows: Windows 7; Windows 10; hoặc mới hơn; cài đặt hệ điều hành Mac OS X: MacOS 10.6.8 (Snow Leopard) hoặc mới hơn

1.2 Cài đặt ứng dụng

1.2.1 Đối với máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay

- Tải phần mềm tại: https://zoom.us/download

- Cài đặt phần mềm: Chạy file vừa download