cách vượt qua sự mặc cảm tự ti khi mới làm việc ở môi trường công sở

Ngoài ra,các bạn thực tập sinh mới cũng cảm thấy lo lắng, sợ bị bắt nạt trong môi trườngmới, không dám bày tỏ quan điểm cá nhân với đồng nghiệp và cấp trên.- Từ thực trạng trên, 6STARS đ

Cách vượt qua sự mặc cảm tự ti khi mới làm việc ở môi trường công sở

GROUP

MEMBER

1 Phạm Nguyên Anh - HS173146 2 Lê Viết Hưng - HS176116

3 Phan Thị Oanh- HS170469 4 Đỗ Hòa Vĩnh

-5 Lê Thùy Dương - HS170719 6 Nguyễn Hiền Trang - HS170447

MỤC LỤC

I TỔNG QUAN DỰ ÁN 3

1 Bối cảnh nghiên cứu 3

2 Mục đích của dự án 3

3 Phương pháp thu thập thông tin 3

3.1 Khảo sát qua bảng hỏi 3

3.2 Khảo sát qua phỏng vấn 4

II PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT 5

1 Kết quả khảo sát qua bảng hỏi 5

1.1 Khảo sát nhóm người đang (đã) đi thực tập: 5

1.2 Khảo sát những người chưa đi thực tập 6

2 Kết quả khảo sát qua phỏng vấn 9

2.1 Đối tượng đã/ đang đi thực tập 9

2.2 Đối tượng chuẩn bị đi thực tập 10

III Ý TƯỞNG THỰC HIỆN DỰ ÁN 10

NỘI DUNG

I TỔNG QUAN DỰ ÁN

1.Bối cảnh nghiên cứu

- “Kỳ thực tập”- luôn là một vấn đề nan giải suốt những năm tháng sinh viên.Khi sinh viên đã vượt qua được những bước chuẩn bị, kỳ thực tập mở ra những trải nghiệm mới, cung cấp cơ hội để áp dụng kiến thức lý thuyết đã học vào thực tế

và xây dựng kỹ năng chuyên môn Sinh viên nghiên cứu sẽ làm việc cùng đồng nghiệp giàu kinh nghiệm và có thể học hỏi từ họ về cách làm việc, giải quyết vấn đề, và xử lý tình huống thực tế Người hướng dẫn sẽ chia sẻ kiến thức sâu rộng, hỗ trợ sinh viên phát triển những kỹ năng cần thiết trong lĩnh vực nghiên cứu của mình Kỳ thực tập là cơ hội để áp dụng những kỹ năng và phương pháp nghiên cứu được học vào dự án thực tế Sinh viên có thể tham gia vào quy trình nghiên cứu từ việc thu thập dữ liệu đến phân tích và báo cáo kết quả

- Kỳ thực tập không phải lúc nào cũng diễn ra suôn sẻ Sinh viên có thể gặp phải những thách thức và thất bại Trong thời gian đi thực tập, chắc chắn các bạn sẽ gặp những vấn đề khó khăn khi bắt đầu làm quen với môi trường mới, đó là môi trường công sở Đa số các bạn thường cảm thấy hoang mang, tự ti trong giao tiếp và tự ti về vốn kiến thức cũng như kinh nghiệm của mình Ngoài ra, các bạn thực tập sinh mới cũng cảm thấy lo lắng, sợ bị bắt nạt trong môi trường mới, không dám bày tỏ quan điểm cá nhân với đồng nghiệp và cấp trên

- Từ thực trạng trên, 6STARS đã quyết định lựa chọn chủ đề “Cáchvượtquasự mặc cảm tự ti khi mới làm việc ở môi trường côngsở” nhằm nghiên cứu và đưa ra những lời khuyên thiết thực cho các tân thực tập sinh

2 Mục đích của dự án

- Dự án “Cáchvượtquasựmặccảmtựtikhimớilàmviệcởmôitrườngcông sở” được thực hiện nhằm mục đích để đưa ra những vấn đề và cách khắc phục cho sinh viên chuẩn bị thực tập và đang trong kỳ thực tập Dự án Chú trọng vào vấn đề giao tiếp nơi công sở, cụ thể hơn là tự ti khi đối mặt với môi trường làm việc mới Từ đó có thể giúp các bạn sinh viên sắp và đang đi thực tập có thể chuẩn bị được kỹ hơn về các kỹ năng thích ứng với công việc mới trong môi trường mới

3 Phương pháp thu thập thông tin

3.1Khảosátquabảnghỏi

+ Các nội dung trong bảng hỏi này để tìm hiểu về các vấn đề mà sinh viên

có thể gặp phải khi đi thực tập Và làm rõ xem sinh viên khi đi thực tập có hay gặp phải vấn đề về tự ti mặc cảm với kiến thức của mình, không dám thể hiện bản thân mình nơi làm việc hay không

+ Đối tượng khảo sát và số lượng khảo sát: Đối tượng được khảo sát hướng tới là, những người trong độ tuổi từ 18 - 25 Số lượng khảo sát dự kiến là vào khoảng 80 người

+ Thời gian thực hiện khảo sát, hình thức khảo sát: Thời gian thực hiện khảo sát là từ 18/1/2024 tới ngày 22/1/2024 kết thúc khảo sát Hình thức khảo sát online trên nền tảng Google Form

3.2Khảosátquaphỏngvấn

+ Mô tả bộ câu hỏi phỏng vấn

● Đốivớiđốitượngchưađithựctập

- Tâm trạng của bạn thế nào khi kỳ tới là kì thực tập?

- bạn đã chuẩn bị gì để đi thực tập chưa?

- Bạn có lo lắng khi sắp phải tiếp xúc với môi trường mới không ?

- Lo lắng về điều gì, bạn định làm gì để cải thiện tình hình?

- Bạn có lo ngại vấn đề” ma cũ bắt nạt ma mới “ không ?

- Bạn muốn làm trong công ty lớn đã có danh tiếng hay công ty khởi nghiệp? Vì sao?

- Bạn có tự tin với vốn kiến thức của mình khi bước vào công việc mới không?

- Mục tiêu lớn nhất của bạn sau kỳ thực tập là gì?

● Đốivớiđốitượngđangvàđãđithựctập

- Tâm trạng chung của bạn đối với kỳ thực tập đã/đang trải qua là gì?

- Trong quá trình đi thực tập, bạn có gặp khó khăn gì k? (Cụ thể là những khó khăn gì?)

- Khi gặp khó khăn, bạn đã đối mặt với nó như nào?

- Khi được giao việc nhưng không biết cách làm, không thể hoàn thành, bạn sẽ xử lý như nào ?

- Bạn có từng gặp vấn đề tự ti mặc cảm khi có ý kiến riêng của bản thân

và không dám nói ra ?

- Theo bạn, làm thế nào để có thể giải quyết vấn đề e ngại, không dám thể hiện bản thân nơi công sở?

- Bạn nghĩ nguyên nhân của vấn đề này là do đâu, có cách nào để giải quyết không?

- Với môi trường làm việc mới, bạn nghĩ có nên thể hiện cá tính bản thân không ? Tại sao?

- Là một người đi trước, bạn có lời khuyên gì cho các bạn chưa đi thực tập hay không?

+ Mô tả đối tượng được phỏng vấn và số lượng phỏng vấn dự kiến: nhóm phỏng vấn 4 người ( 2 người chuẩn bị đi thực tập, 2 người đã và đang thực tập) + Thời gian dự kiến tiến hành phỏng vấn, hình thức phỏng vấn: Thời gian phỏng vấn ngày 28,29/1/2023, hình thức phỏng vấn: online (google meet)

II PHÂN TÍCH KẾT QUẢ KHẢO SÁT

1.Kết quả khảo sát qua bảng hỏi

- Thông qua 4 ngày (từ ngày 18/1-21/1), khảo sát đã thu nhận được 84 responses

- Độ tuổi :

Phần lớn độ tuổi từ 18-25 tuổi là nhóm tham gia khảo sát nhiều nhất, chiếm 97,6% Còn nhóm tuổi dưới 18 tuổi và trên 25 tuổi chỉ chiếm tổng 2,4%

- Phân loại:

Số lượng người tham gia khảo sát đang (đã) đi thực tập chiếm tới 51,2% Còn lượng người tham gia khảo sát chưa đi thực tập chiếm 48,8%

Có thể thấy rõ được sự chênh lệch tỉ lệ giữa nhóm người khảo sát chưa đi thực tập và đang (đã) đi thực tập là không nhiều Từ đó cho thấy khảo sát đã tiếp cận được đúng đối tượng

1.1 Khảo sát nhóm người đang (đã) đi thực tập:

- Cảm giác đối với kỳ thực tập :

Đa số mọi người đều cảm thấy bình thường (60,5%) Ngoài ra còn có 1 số người cảm thấy vui vẻ khi đi thực tập (10%) Số ít khác còn thể hiện rằng họ cảm thấy tiếc nuối sau kì thực tập Qua đây có thể thấy rằng đa số sinh viên đều không có quá nhiều cảm xúc đối với kỳ thực tập

- Những khó khăn có thể gặp phải trong quá trình đi thực tập:

Phần lớn mọi người đều cho rằng tính chất công việc gây trở ngại lớn trong quá trình

họ đi thực tập ( chiếm 55,8%) Ngoài ra, giao tiếp nơi làm việc cũng là một trong những vấn đề mà các sinh viên đã và đang đi thực tập mắc phải ( với 39,5%) Mặc cảm về bản thân cũng là vấn đề số ít mà các sinh viên gặp tới ( với 18,6%)

Có thể thấy rõ được tính chất công việc đang gây khó khăn nhiều nhất đối với sinh viên đang đi thực tập Vậy nên, có thể nghiên cứu hỗ trợ sinh viên sắp và đang đi thực tập thêm về mặt kỹ năng kiến thức cơ bản

- Có từng gặp vấn đề tự ti với kiến thức của mình, khi họp bàn không dám nêu ra

ý kiến riêng?

Với 67,4% câu trả lời là có cho thấy rằng đa số người tham gia khảo sát có tự ti về vấn

đề, từ đó họ không dám thể hiện bản thân ra môi trường mới đó Ngoài ra cũng có khá

nhiều người đã có thể tự tin về kiến thức khi vừa bước vào một môi trường làm việc mới

- Lý do của vấn đề rụt rè, không dám nêu ý kiến cá nhân trước đám đông

Có tới 83,7% ý kiến chọn đáp án “ do không tự tin vào bản thân, sợ sai khi nêu ý kiến riêng" Đây có lẽ không chỉ là tâm lý của mỗi sinh viên sắp đi thực tập mà còn là tâm

lý của mỗi con người khi tiếp xúc với môi trường mới và chưa kịp thích ứng kịp Bên cạnh đó, việc “ không thích thể hiện cá nhân" cũng chiếm tỉ lệ cao với 34,9%, thể hiện rằng tâm lý rụt rè, e dè khi làm trong môi trường mới cũng bị ảnh hưởng bởi lý

do này Qua đây có thể thấy được đa phần lý do sẽ ảnh hưởng từ tâm lý bản thân, vậy nên có thể tập trung nghiên cứu giải quyết lý do về tâm lý sợ sai

- Những giải pháp giải quyết vấn đề e ngại, không dám thể hiện bản thân nơi công sở:

Khảo sát đưa ra 68,9% ý kiến thiên về việc nên “thay đổi mindset, dũng cảm hơn” Phần lớn đồng tình với ý kiến rằng có thể giải pháp này sẽ giúp sinh viên giải quyết vấn đề mặc cảm khi làm việc trong môi trường mới Phần câu trả lời còn lại đều chỉ ra rằng đồng tình với ý kiến “ chăm chỉ học tập, làm việc hơn” và đồng tình với cả 2 ý kiến

Đây đều là những ý kiến tích cực được nêu ra nhằm giải quyết vấn đề mặc cảm tự ti trong quá trình đi thực tập giúp những người chưa đi có thể chuẩn bị kỹ càng hơn về tâm lý

- Cách xử lý khi được giao việc nhưng chưa biết cách làm

Số liệu đưa ra cho thấy khi có công việc được giao nhưng không biết cách làm, phần lớn họ sẽ chọn nhận “ nhờ sự giúp đỡ từ người khác” (46,5%) Có thể thấy được họ sẽ

cần nhờ tới sự trợ giúp của những người có chuyên môn, những người có thể giúp họ giải quyết được công việc đó

Ngoài ra bên cạnh đó, cũng có khoảng 37,2% người đồng tình với ý kiến “ nhận về và

tự tìm hiểu cách làm” Tức là cũng có không ít người chịu khó mày mò, tìm hiểu và tự lực cánh sinh, không muốn dựa dẫm ai và tự hoàn thành phần công việc của mình Cuối cùng là số ít còn lại tỏ ra đồng tình với hai ý kiến trên Cho thấy khi sinh viên đi thực tập, họ không ngại nhận công việc và cố gắng hoàn thành hết phần được giao chứ không ỷ lại, không từ chối

Từ đó, dự án có thể tập trung nghiên cứu về các kỹ năng giao tiếp giữa đồng nghiệp nơi công sở, hoặc là cung cấp thêm kiến thức cho sinh viên sắp đi bởi vì họ cũng sẽ muốn tự mình tìm hiểu cách làm

- Có nên thể hiện cá tính bản thân khi làm việc trong môi trường mới:

Phần lớn các ý kiến đều cho rằng nên thể hiện cá tính bản thân khi làm trong môi trường mới để tạo ấn tượng cũng như để chứng minh bản thân mình

Phần khác lại cho rằng không nên thể hiện cá tính quá sớm hoặc thể hiện quá nhiều vì còn tùy thuộc vào từng môi trường Họ cảm thấy sẽ xem xét tùy từng trường hợp từng môi trường từng thời điểm để thể hiện cá tính bản thân đúng lúc và hợp lý

Mặt khác, lại có những ý kiến nêu ra rằng không nên thể hiện cá tính bản thân khi làm việc trong môi trường mới vì nhiều lý do như “ vì ngại", hoặc là sợ “đồng nghiệp ghét",

Như vậy, có rất nhiều luồng ý kiến trái chiều khác nhau được nêu ra trong câu hỏi này Nhưng đa phần câu trả lời của các bạn đưa ra là có nhưng đi kèm với các điều kiện như văn hoá môi trường mới, thời điểm thích hợp và đều đưa ra lời khuyên rằng không nên thể hiện bản thân quá mức cần thiết Các ý kiến được đưa ra hầu hết đều rất thiết thực và hợp lý, thể hiện được rõ kinh nghiệm và trải nghiệm khi các bạn đã và đang trải qua kì thực tập

- Những vấn đề, khía cạnh được đề xuất cho dự án:

Có rất nhiều ý kiến khác nhau, rất nhiều khía cạnh khác nhau được đề xuất cho dự án Một trong số đó có phần lớn đề xuất về việc củng cố thêm kiến thức, hoặc về vấn đề giao tiếp nơi công sở, hoặc cách viết CV, cách xử lý công việc nơi công sở

1.2 Khảo sát những người chưa đi thực tập.

- Đánh giá tâm trạng của bạn khi chuẩn bị thực tập

Đa số mọi tâm trạng của những người chưa đi thực tập cảm thấy ở mức trung bình Bên cạnh đó vẫn có khoảng 31 người tham gia cảm thấy sợ khi chuẩn bị

bị đi thực tập

- Những nỗi lo lắng khi đi thực tập

Qua khảo sát cho thấy cho 59/83 người thì đang lo lắng về vốn kiến thức, họ chưa tự tin vào kiến thức của mình Họ lo sợ rằng những kiến thức thực tế có thể khác xa so với những gì đã học

Bên cạnh đó họ cũng hoang mang không biết nên chọn thực tập ở đâu Bên ngoài có rất nhiều công ty để lựa chọn, nhưng họ không biết liệu rằng nó có phù hợp với mình hay không

Ngoài ra còn một số vấn đề như tự ti trong giao tiếp với đồng nghiệp, sợ bị cô lập trong một cộng đồng mới, đó cũng là một vấn đề khá phổ biến ở các thực tập sinh

- Mục tiêu lớn nhất của bạn sau kì thực tập ?

Khi được hỏi đến mục tiêu của các thực tập sinh sau khi thực tập đa phần họ muốn có cơ hội tiếp xúc với môi trường doanh nghiệp, giúp họ va chạm và làm quen với công việc

Ngoài ra, thực tập còn giúp họ nhận thức đúng đắn hơn về chuyên ngành học cũng như công việc mà bản thân sẽ làm và gắn bó trong tương lai

- Bạn có tự tin với vốn kiến thức của mình khi bước vào công việc mới không?

Vấn đề kiến thức trang bị khi đi thực tập là một vấn đề quan trong Ở mức độ 3

là đa số, khi đi thực tập ai cũng muốn trang bị vốn kiến thức sâu rộng để có thể hoàn thành tốt công việc, nhưng vốn kiến thức cũng đang là một điều lăn tăn của các thực tập sinh

- Bạn có lo ngại vấn đề "ma cũ bắt nạt ma mới" không ?

Qua phân tích và thu thập thì có tới 43.4% là cảm thấy vấn đề “ma cũ bắt nạt

ma mới” là vấn đề khá lo ngại Khi đi thực tập, mỗi cá nhân đều phải tiếp xúc với môi trường mới, đồng nghiệp mới, họ phải thích nghi với môi trường đó Con người - đồng nghiệp, những người đi trước là những người có kinh nghiệp lâu năm nên khi gặp thực tập sinh mới họ sẽ có xu hướng thể hiện, không tin tưởng thực tập sinh Do đó mà vấn đề “ma cũ bắt nạt ma mới” vẫn là một vấn

đề khiến các tân thực tập sinh phải lo lắng, băn khoăn thậm chí sợ hãi

- Bạn mong muốn được thực tập ở loại hình công ty nào?

Để chọn được công ty phù hợp với bản thân các thực tập sinh phải tìm hiểu rõ

về công ty bản thân muốn làm việc, ngoài ra lựa chọn công ty còn dựa trên chế

độ đãi ngộ, văn hóa, con người Đa số những người tham gia khảo sát đều muốn làm ở công ty, tập đoàn lớn và công ty tư nhân

Vì những công ty lớn sẽ có công việc ổn định giúp họ yên tâm khi làm việc hơn Đội ngũ nhân viên trong những tập đoàn lớn là những người có chuyên môn cao, có nhiều kinh nghiệm thực chiến sẽ giúp cho nhân sự có nhiều kiến thức chuyên ngành và sâu rộng, tạo cho nhân viên nhiều cơ hội làm việc

2 Kết quả khảo sát qua phỏng vấn

Video phỏng vấn:

https://drive.google.com/drive/u/0/folders/1eNpZOy1H1aKiBDm6n1hwWgWAObgq u3e8?fbclid=IwAR3wkQY2OH4ajrOfkeI6YpVM1RpnauJZQNl0FTD1xnCPi8C_ITR e8SfvMD4

2.1 Đối tượng đã/ đang đi thực tập

+ Đối tượng A: Sinh viên kì 6, mới đi thực tập được 2 tuần

- Khi được hỏi về tâm trạng trải qua khi đi thực tập thì bạn A cảm thấy bình thường và không quá áp lực như trước khi đi thực tập nghĩ tới

- Khi được hỏi về những khó khăn khi đi thực tập: bạn A là người đang trong kì thực tập (mới đi thực tập được 2 tuần) có gặp vấn đề tự ti, không dám nói ra ý kiến riêng mà chỉ nghe và đồng ý với câu trả lời của cấp trên và mọi người Bạn đã xử lý vấn đề bằng cách trao đổi với đồng nghiệp trong nhóm trước, sau

đó sẽ trình bày với quản lý và cấp trên Ngoài ra, bạn chia sẻ bạn luôn nhận được sự chỉ dẫn tận tình từ các anh chị quản lý, bạn bè khi gặp những vấn đề khó khăn trong công việc được giao

- Đối với câu hỏi có nên thể hiện cá tính của bản thân, bạn A cho rằng nên thể hiện bởi điều đó sẽ giúp mình tự tin hơn trong môi trường làm việc và sẽ nhận được sự yêu mến, tin tưởng của mọi người

- Là một người đi trước, bạn A có lời khuyên cho những người chuẩn bị đi thực tập là: “nên tìm hiểu kĩ về công ty mình muốn đi và viết CV xin việc sớm để được phỏng vấn và đi làm sớm, điều này sẽ giúp bạn có thêm nhiều kinh nghiệm và có cơ hội được học hỏi nhiều hơn”

+ Đối tượng B: Sinh viên đã đi thực tập

- Sau khi đã đi thực tập về, bạn B cũng cảm thấy vui vẻ, bình thường và không quá áp lực như trước khi đi

- Về những khó khăn khi đi thực tập, bạn B chia sẻ: những vấn đề trong giao tiếp, tự tin về kiến thức của bản thân, lo sợ về đồng nghiệp bắt nạt, là những nỗi sợ chung của những người chuẩn bị bước vào một môi trường mới và ban đầu khi mới đi thực tập, bạn B cũng từng trải qua những nỗi sợ đó Bạn B chia

sẻ rằng, bây giờ những nỗi sợ đó không còn tồn tại nữa Nhìn lại thời gian đó, bạn B nói rằng bạn đã cố gắng, vượt qua được thời gian đầu mới vào thực tập rồi, những nỗi sợ đó cũng biến mất lúc nào không hay Bạn B cho rằng, đây chỉ

là những nỗi sợ do chính mình tạo ra, thực tế nó không đáng sợ đến thế, khi quen rồi mọi thứ đều trở nên dễ dàng hơn

- Với câu hỏi có nên thể hiện cá tính của bản thân, bạn B cũng có ý kiến rằng nên thể hiện Tuy nhiên, tùy từng môi trường, mình cần quan sát, để biết thể hiện cho đúng cách

- Là một người đã đi thực tập và hiện đã có công việc ổn định, bạn B có lời khuyên là các bạn đang chuẩn bị đi thực tập đừng quá lo lắng, vì mọi thứ không quá khó khăn như mọi người thường nghĩ, chỉ là trong khoảng thời gian đầu thay đổi môi trường, mọi người có chút e ngại, chỉ cần các bạn có sự cố gắng, sau đó mọi thứ sẽ ổn

2.2 Đối tượng chuẩn bị đi thực tập

- Cả hai bạn khi được hỏi về tâm trạng khi chuẩn bị đến kỳ thực tập đều có chung câu trả lời là: háo hức và có chút lo lắng Các bạn đều đang cố gắng phát triển bạn thân hơn để cải thiện khả năng giao tiếp cũng như làm đẹp CV bằng cách tham gia các clb

và trải nghiệm những việc làm part-time