báo cáo cuối kỳ tiểu luận về tầm quan trọng của thực hiện trách nhiệm xã hội đối với doanh nghiệp

Trong đó những điều quan trọng nhất của một doanh nghiệp chính là sự đóng góp của nó đối với nền kinh tế nước nhà nói chung và cộng đồng, xã hội xung quanh nói riêng.Và những sự đóng góp

TRƯỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA THƯƠNG MẠI -o0o -

Tiểu luận TẦM QUAN TRỌNG CỦA VIỆC THỰC HIỆN

TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ĐỐI VỚI SỰ PHÁT

TRIỂN CỦA DOANH NGHIỆP Môn : Đạo Đức Kinh Doanh

Nhóm 3 GVHD: LÊ THỊ MỸ XUYÊN

Tp Hồ Chí Minh – Năm 2022

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

Tp Hồ chí Minh, ngày 12 tháng 12 năm 2022

Chữ ký giảng viên

LÊ THỊ MỸ XUYÊN

Danh sách thành viên nhóm 3

3

Danh mục bảng/ sơ đồ/ hình ảnhDanh sách hình ảnh

Hình 1.1 Corporate Social Responsibility (CRS) 10

Hình 1.2 Mô hình ” Kim tự Tháp” CRS của A.Carroll 11

Hình 2.1 Honda là tài trợ cuộc thi “An toàn giao thông cho nụ cười ngày mai” 20

Hình 2.2 Honda Việt Nam trợ giúp chính phủ Việt Nam trong công cuộc phòng chống

dịch COVID 22

Hình 2.3 Sản phẩm Vinaca không có giấy phép sản xuất 23

Hình 2.4 Tập Đoàn Lộc Trời chăm sóc sức khoẻ người dân 24

MỤC LỤC

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN 2

Danh mục bảng/ sơ đồ/ hình ảnh 4

LỜI MỞ ĐẦU 7

Lý do lựa chọn đề tài 7

Mục tiêu của đề tài 7

Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 8

Kết cấu của bài tiểu luận 8

I GIỚI THIỆU CHUNG 9

1.1 Giới thiệu chung về trách nhiệm xã hội đối với doanh nghiệp (CRS) 9

1.2 khái niệm về trách nhiệm xã hội 10

1.3 các khía cạnh của trách nhiệm xã hội 11

1.3.1 Khía cạnh về kinh tế 12

1.3.2 Khía cạnh về luật pháp 12

1.3.3 Khía cạnh về đạo đức 13

1.3.4 Khía cạnh về xã hội nhân văn 13

1.4 Trách nhiệm xã hội và đạo đức trong kinh doanh 14

II THỰC TRẠNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP TRONG VIỆC THỰC HIỆN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI 15

2.1 Những lợi ích của doanh nghiệp khi thực hiện trách nhiệm xã hội 15

2.1.1 Đối với bản thân doanh nghiệp 15

2.1.2 Đối với người lao động 15

2.1.3 Đối với khách hàng 16

2.1.4 Đối với cộng đồng xung quanh và xã hội 17

5

2.2 Thực trạng của doanh nghiệp trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội 17

2.2.1 Tình hình chung ở hiện tại 17

2.2.2 Tổng quan về hoạt động của doanh nghiệp Honda Việt Nam 21

2.2.3 Các doanh nghiệp đang làm tốt và các doanh nghiệp đang xem nhẹ việc thực

hiện trách nhiệm xã hội 22

2.2.4 Nguyên nhân và những khó khăn của doanh nghiệp khi thực hiện trách nhiệm xã

hội 25

2.2.4.1 Tác động của môi trường bên trong 26

2.2.4.2 Tác động của môi trường bên ngoài 26

III ĐỀ XUẤT TRONG VIỆC THÚC ĐẨY CÁC DOANH NGHIỆP THỰC HIỆN

TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI VÀ BÀI HỌC RÚT RA 28

3.1 Một số đề xuất trong việc thúc đẩy các doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội

của họ 28

3.2 Kết luận 29

TRÍCH DẪN TÀI LIỆU THAM KHẢO 30

LỜI MỞ ĐẦUĐầu tiên chúng em xin được phép kính gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất với cô Mỹ Xuyên là

giảng viên hướng dẫn bộ môn Đạo Đức Kinh Doanh vì đã luôn nhận được sự hướng dẫn

chu đáo và tận tình cũng như sự quan tâm chăm sóc của cô trong quá trình học tập và quá

trình làm bải tiểu luận này

Lý do lựa chọn đề tài

Cùng với sự đi lên của nền kinh tế Việt Nam là sự ra đời cũng như phát triển của nhiều

doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực, ngành nghề khác nhau Trong đó những điều quan

trọng nhất của một doanh nghiệp chính là sự đóng góp của nó đối với nền kinh tế nước

nhà nói chung và cộng đồng, xã hội xung quanh nói riêng

Và những sự đóng góp ấy chính là những trách nhiệm xã hội mà doanh nghiệp đó phải

thực hiện đối với cộng đồng và xã hội vì chỉ có thế thì họ mới có thể phát triển một cách

bền vững mà mạnh mẽ Chính vì vậy, việc thực hiện những trách nhiệm xã hội đối với sự

phát triển của một doanh nghiệp là một điều tất yếu, không thể bị xem nhẹ dù ở bất cứ

ngành nghề, lĩnh vực nào

Vì thế, câu hỏi được đặt ra là: “ trách nhiệm xã hội là gì, và tại sao nó lại quan trọng với

sự phát triển của một doanh nghiệp và làm thế nào để thúc đẩy nhiều doanh nghiệp thực

hiện trách nhiệm xã hội ?” Đây cũng là một bài toán khó khăn đối với những doanh

nghiệp vì họ sẽ phải cân đo đong đếm những lợi và hại để vừa thực hiện trách nhiệm xã

hội của họ cũng như đồng thời đẩy nhanh sự phát triển doanh nghiệp Nhận thấy được

tính quan trọng của câu hỏi trên, nhóm em đã quyết định lựa chọn đề tài này để nghiên

cứu và thực hiện bài tiểu luận này

Mục tiêu của đề tài

Mục tiêu của đề tài này đầu tiên đó chính là làm rõ về khái niệm của trách nhiệm xã hội

và sự quan trọng của nó đối với xã hội, đồng thời nêu ra tình hình chung của một số

doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực và chọn ra một doanh nghiệp để phân tích và nghiên

cứu về cách họ thực hiện trách nhiệm xã hội Và kết luận lại những gì đã nghiên cứu để

7

cho ra một số đề xuất để thúc đẩy các doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội cũng

như rút ra bài học quý giá cho bản thân

Đối tượng, phạm vi nghiên cứu

Đối tượng nghiên cứu: bao gồm nhiều doanh nghiệp trong nhiều ngành và lĩnh vực khác

nhau như Honda Việt Nam, công ty CPTM Medicar Việt Nam, HSBC Việt Nam và tập

đoàn Bảo Lộc

Phạm vi nghiên cứu: dựa vào những bài báo, những nghiên cứu xung quanh những doanh

nghiệp trên từ đó rút ra kết luận cũng như nhận xét cho bài tiểu luận

Kết cấu của bài tiểu luận

Bài tiểu luận gồm 4 phần, 3 chương bao gồm:

Phần mở đầu

I Giới thiệu chung

II Thực trạng của các doanh nghiệp trong việc thực hiện trách nhiệm xã hội

III Đề xuất trong việc thúc đẩy các doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội và bài học

rút ra

I GIỚI THIỆU CHUNG

1.1 Giới thiệu chung về trách nhiệm của xã hội đối với doanh nghiệp (CRS)

Trong tình hình thế giới hiện đại, trách nhiệm xã hội đã luôn là một xu thế lớn mạnh

trong thế giới và là một khía cạnh, một yêu cầu “ mềm”, không thể thiếu đối với các

doanh nghiệp ở Việt Nam trong quá trình hội nhập Nhưng trên thực tế thì vẫn còn nhiều

doanh nghiệp coi đây là một vấn đề mới mẻ và chưa có nhiều sự quan tâm cũng như cách

tiếp cận đúng đắn, có những doanh nghiệp thậm chí còn bỏ qua vấn đề thực hiện trách

nhiệm xã hội của họ

Hàng loạt các vụ việc xâm phạm môi trường, vi phạm quyền lời của người lao động, làm

tổn hại đến lợi ích của người tiêu dùng với nhiều mức độ từ nghiêm trọng đến cực kì

nghiêm trọng đã luôn là một vấn đề nhức nhối trong cộng đồng và xã hội, dẫn đến việc

người tiêu dùng lẫn người lao động từ lâu đã mất đi lòng tin với các doanh nghiệp Vì thế,

hiện tại trong thời kì hội nhập và phát triển, các doanh nghiệp của Việt Nam đang ngày

càng có nhận thức sâu sắc hơn về việc thực hiện trách nhiệm xã hội và xem đó là một điều

kiện cần thiết cho chính bản thân doanh nghiệp cũng như trong bối cảnh đất nước cần

nhiều hơn những doanh nghiệp sẵn sàng thực hiện trách nhiệm xã hội

Có thể thấy rằng, những doanh nghiệp thực hiện đúng trách nhiệm xã hội có một cái nhìn

tốt cũng như có được sự chào đón nồng nhiệt hơn đến từ người tiêu dùng và cộng đồng, từ

đó thường có cơ hội phát triển hơn những doanh nghiệp bị cộng đồng và xã hội xem là

không làm đúng trách nhiệm xã hội đối với họ

Ngoài ra thì những doanh nghiệp không thực hiện tốt trách nhiệm xã hội đã cho thấy sự

yếu kém của họ về mặt quản lý truyền thông khi bị dư luận xã hội lên án và tẩy chay

Đồng thời cũng là lời cảnh tỉnh đối những nhưng doanh nghiệp khác phải luôn cân nhắc

đặc mục tiêu hoàn thành những trách nhiệm xã hội của mình để có thể phát triển bền vững

và lâu dài

9

1.2 Khái niệm về trách nhiệm xã hội

Hình 1.1 Corporate Social Responsibility (CRS)Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp hay còn có một cách gọi khác trong tiếng Anh là

Corporate Social Responsibility và được viết tắt là CSR Với mỗi một tổ chức, công ty,

doanh nghiệp và chính phủ sẽ nhìn nhận CSR dưới những góc độ và quan điểm riêng,

không giống nhau và phụ thuộc vào điều kiện, đặc điểm và trình độ phát triển của riêng

họ

Khái niệm CSR đã được nhóm phát triển kinh tế tư nhân của Ngân hàng thế giới hay

WorldBank đưa ra một cách đầy đủ và toàn diện Theo đó, “CSR là sự cam kết của doanh

nghiệp đóng góp cho việc phát triển kinh tế bền vũng, thông qua những việc làm nâng cao

chất lượng đời sống của người lao động và các thành viên trong gia đình họ, cho cộng

đông và toàn xã hội, theo cách có lợi cho cả doanh nghiệp cũng như phát triển chung của

xã hội”

Trên thực thế thì chúng ta chỉ thường nhìn trách nhiệm xã hội doanh nghiệp chỉ trên bề

nổi của nó qua các hoạt động từ thiện, các chiến dịch trên tinh thần thiện nguyện của

doanh nghiệp mà bỏ qua những vấn đề khác xung quanh trách nhiệm xã hội như chế độ

đãi ngộ với người lao động, môi trường làm việc, chất lượng và sự an toàn của sản phẩm,

dịch vụ của doanh nghiệp đó,

Ngoài ra, các doanh nghiệp còn có thể chứng minh mình đã thực hiện trách nhiệm xã hội

của mình bằng cách đạt một số chứng chỉ quốc tế hay áp dụng những bộ quy tắc ứng xử

trong nội bộ công ty

Có thể thấy, trách nhiệm xã hội là nghĩa vụ mà một doanh nghiệp có trách nhiệm phải

thực hiện không chỉ thế mà còn họ còn phải có có trách nhiệm tăng tối đa những tác dụng

tích cực và giảm tối thiểu các hậu quả tiêu cực của họ đối với xã hội thì mới có lợi cho cả

sự phát triển của doanh nghiệp và xã hội

1.3 Các khía cạnh của trách nhiệm xã hội

Xem xét qua bản chất của trách nhiệm xã hội, có thể thấy, bên trong trách nhiệm xã hội

của doanh nghiệp bao gồm nhiều khía cạnh liên quan đến cách ứng xử và cách đáp ứng

yêu cầu của nhiều đối tượng qua quá trình hoạt động của doanh nghiệp

Những đối tượng này bao gòm từ khách hàng, người tiêu dùng, nhân viên làm việc cho

doanh nghiệp đến những yêu cầu đến từ Chính Phủ và đối với đời sống an sinh xã hội của

người dân xung quanh

Theo A Carroll (1999), những khía cạnh trên được xếp theo mô hình kim tự tháp thể hiện

đầy đủ, toàn diện, chính xác và được sử dụng rộng rãi nhất cho đến hiện tại Trong đó,

trách nhiệm xã hội bao gồm 4 khía cạnh từ kinh tế, pháp luật, đạo đức và từ thiện hay khía

cạnh xã hội nhân văn

Hình 1.2 Mô hình ” Kim tự Tháp” CRS của A.Carroll

11

1.3.1 Khía cạnh về kinh tế

Trách nhiệm kinh tế của các doanh nghiệp đó là tối đa hoá lợi nhuận, tạo ra một môi

trường cạnh tranh lành mạnh, đồng thời tối đa hoá hiệu quả hoạt động cũng như sự tăng

trưởng nền kinh tế quốc nội Các doanh nghiệp được thành lập ra với mục tiêu đầu tiên là

tìm kiếm lợi nhuận cho chủ doanh nghiệp vì thế khả năng kinh doanh luôn là điều kiện

được đặt lên hàng đầu Hơn thế, các doanh nghiệp là tế bào kinh tế căn bản của xã hội, là

nền móng để xã hội phát triển

Trách nhiệm kinh tế của các doanh nghiệp còn nằm ở việc tạo ra công ăn việc làm cho

người lao động với mức lương phù hợp, tạo cho họ một môi trường làm việc lành mạnh

và an toàn cũng như làm rõ cơ hội phát triển chuyên môn cũng là một phần trách nhiệm

Đối với người tiêu dùng thì doanh nghiệp có trách nhiệm phải cung cấp hàng hoá, dịch vụ

tốt và chất lượng cũng như an toàn và có giá cả hợp lý nhưng không mất đi sự cạnh tranh

trong thị trường

Có thể nói khi những doanh nghiệp làm tốt trách nhiệm kinh tế của họ thì họ sẽ tạo ra một

thị trường sôi động và nhộn nhịp, tăng mạnh khả năng sinh lợi nhuận cho chủ doanh

nghiệp cũng như góp phần tăng thêm phúc lợi xã hội, đảm bảo được sự tồn tại và phát

triển lâu dài của doanh nghiệp và nền kinh tế

1.3.2 Khía cạnh về pháp luật

Các doanh nghiệp phải có trách nhiệm tuân thủ luật pháp, còn nhà nước có trách nhiệm

đúc kết những gì tốt đẹp nhất của những quy trắc đạo đức xã hội vào văn bản luật hiện

hành, để doanh nghiệp có thể tự do theo đuổi mục tiêu kinh tế của họ nhưng không đi quá

những khuôn khổ mà pháp luật đã đề ra một cách minh bạch

Việc các doanh nghiệp đáp ứng lại những kỳ vọng, chuẩn mực và giá trị cơ bản mà xã hội

dành cho họ cũng là một cách để thoả mãn những trách nhiệm về luật pháp Trong đó, các

nghĩa vụ pháp lý của một doanh nghiệp cũng là một thước đo để doanh nghiệp cân nhắc

trước khi thực hiện bất kì một động thái nào có khả năng tác động đến nền kinh tế và pháp

luật

bảng 2.2 So sánh tình hình tai nạn lao động trong năm 2020 và 2019 trong khu vực không

có quan hệ lao độngBên cạnh những doanh nghiệp bỏ qua, không chú trọng vào thực thi trách nhiệm xã hội

thì vẫn có nhiều doanh nghiệp khác xem trách nhiệm xã hội là phương châm, chiến lược

kinh doanh của mình Một trong những công ty, tập đoàn kinh tế hàng đầu ở Việt Nam

trong nhiều lĩnh vực ngành nghề đã đang thực hiện tốt trách nhiệm xã hội của mình có thể

kể đến như Honda Việt Nam

Honda Việt Nam đã tổ chức nhiều chương trình đào tạo cho các học sinh bậc tiểu học và

trung học phổ thông, phối hợp với Bộ Giáo dục và đào tạo cũng như Cục Cảnh sát giao

thông để triển khai các chương trình giáo dục về an toàn giao thông quốc gia cũng như về

ý thức giao thông

Honda Việt Nam cũng tổ chức nhiều chương trình khuyến khích khả năng sáng tạo của

những em nhỏ với nhiều chương trình như “Ý tưởng trẻ thơ” Tài trợ cho giải thưởng

dành cho kỹ sư và nhà nhà khoa học trẻ Việt Nam – là giải thưởng thường niên dành cho

các sinh viên trường đại học khoa học công nghệ và kỹ thuật Việt Nam Ngoài ra Honda

Việt Nam còn tài trợ cho các chương trình cho các hoạt động đua xe thể thao chuyên

nghiệp, Honda Việt Nam cũng là một trong những đối tác đáng tin cậy của Chính Phủ

Việt Nam, tài trợ xe máy cho lực lượng cảnh sát giao thông

2.2.2 Tổng quan về hoạt động doanh nghiệp Honda Việt Nam

Như chúng ta đã biết Honda Việt Nam là một trong những thương hiệu lớn sản xuất, kinh

doanh trọng yếu, đã gắn bó với người dân Việt Nam từ những năm đầu hội nhập và phát

triển Không hề lạ lẫm với người dân Việt Nam cùng với phương châm kinh doanh luôn

gắn với an toàn xã hội

Các sản phẩm của Honda bao gồm các phương tiện di chuyển thông dụng như xe máy, xe

ô tô, với nhiều mẫu mã đa dạng các loại hình sản phẩm cùng nhiều mức giá khác nhau

phù hợp với túi tiền cũng như mục đích sử dung của nhiều tệp khách hàng khác nhau trên

thị trường Từ những sản phẩm bình dân đến những sản phẩm cao cấp đắt tiền thoả mãn

mục đích, nhu cầu sử dụng của người sở hữu

Là một trong những doanh nghiệp được người tiêu dùng yêu mến, không chỉ bởi văn hoá

mà Honda đã mang lại hay những sản phẩm dịch vụ tốt mà còn bởi các hoạt động xã hội

được Honda đóng góp

21

Ngoài ra, Honda cũng đặc biệt chú trọng đến các hoạt động xã hội như phát triển nền giáo

dục, văn hoá, nghệ thuật và thể thao Có thể nói Honda Việt Nam từ lâu trong mắt người

dân Việt Nam đã không còn là một doanh nghiệp đến từ nước ngoài xa lạ nữa mà trở

thành một khía cạnh không thể thiếu trong đời sống người dân

Hình 2.2 Honda trợ giúp chính phủ Việt Nam trong công cuộc phòng chống dịch COVID

Honda đã biết tận dụng triệt để những điểm mạnh kết hợp với những cơ hội mà thị trường

Việt Nam mang lại và hạn chế những điểm yếu của họ Và cũng chính bởi vì những đóng

góp tích cực đến đời sống, an sinh xã hội cũng như nền kinh tế nước nhà Honda đã đang

và vẫn luôn sẽ có một chỗ đứng vững chắc trong tiềm thức của người dân Việt Nam

2.2.3 Các doanh nghiệp làm tốt và các doanh nghiệp xem nhẹ thực hiện trách

nhiệm xã hội

Theo PGS-TS Phạm Văn Đức, Viện trưởng Viện Triết học, sở dĩ các doanh nghiệp không

thực hiện trách nhiệm xã hội là do các trách nhiệm xã hội, đặt biệt là về khía cạnh đạo đức

và xã hội nhân văn ở Việt Nam chưa được đưa vào văn bản pháp luật chính thức Mới chỉ

có các doanh nghiệp lơn, có thị trường xuất khẩu, do yêu cầu của khách hàng và Chính

Phủ nên họ mới buộc phải thực hiện trách nhiệm xã hội, còn các doanh nghiệp vừa và nhỏ

thì do thiếu ràng buộc về pháp lý nên họ không thực hiện Mà trong đó, có đến 95%

doanh nghiệp ở Việt Nam là là doanh nghiệp vừa và nhỏ