Phân Tích Thiết Kế Hệ Thống Bài Tập Lớn Quản Lý Khách Sạn.pdf

Trang 1

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á

BÀI TẬP LỚN

HỌC PHẦN: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNGTÊN BÀI TẬP LỚN: QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Sinh viên thực hiệnKhóaLớpMã sinh viên

Trang 2

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á

BÀI TẬP LỚN

HỌC PHẦN: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNGNhóm: 1

TÊN (BÀI TẬP LỚN): QUẢN LÝ KHÁCH SẠN STTSinh viên thực hiệnKhóaLớpMã sinh viênĐiểm

Trang 3

MỤC LỤ

LỜI NÓI ĐẦU 1

I,MỤC TIÊU, PHẠM VI ĐỀ TÀI 2

III PHÂN TÍCH, XỬ LÝ DỮ LIỆU 1 Các chức năng xử lí của hệ thống 6

2 Phương thức hoạt động của các chức năng 6

3 Biểu đồ phân cấp chức năng 7

VI, Chuyển mô hình ERD sang mô hình quan hệ: 19

a, Mô tả chi tiết quan hệ 19

a.1 Mô tả chi tiết quan hệ KHACHHANG 19

a.2 Mô tả chi tiết quan hệ LOAIPHONG 19

a.3 Mô tả chi tiết quan hệ PHONG 20

Trang 4

a.4 Mô tả chi tiết quan hệ KHUVUC 20

a.5 Mô tả chi tiết quan hệ DONGIA 21

a.6 Mô tả chi tiết quan hệ CHUCVU 21

a.7 Mô tả chi tiết quan hệ NHANVIEN 22

a.8 Mô tả chi tiết quan hệ BANGLUONG 22

a.9 Mô tả chi tiết quan hệ CT_PDANGKY 23

a.10 Mô tả chi tiết quan hệ P_DANGKY 23

a.11 Mô tả chi tiết quan hệ HOADON 24

a.12 Mô tả chi tiết quan hệ CHITIET_HD 24

a.13 Mô hình chi tiết quan hệ PHIEUCHI 25

a.14 Mô tả chi tiết quan hệ CT_PHIEUCHI 25

VII: CÀI ĐẶT VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG 26

1,Mã hóa chương trình 26

KẾT LUẬN 30

Trang 5

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN

LỜI NÓI ĐẦU

Ngày nay, với sự phát triển mạnh mẽ của khoa học công nghệ, đặc biệt là sự phát triển nhanh chóng của lĩnh vực công nghệ thông tin, công nghệ thông tin ngày càng đi vào đời sống và trở thành công cụ lao động – học tập của con người Phân tích thiết kế hệ thống thông tin là một phần của lĩnh vực công nghệ thông tin , nó giúp con người có có thể quản lí cơ sở dữ liệu một cách đơn giản dễ dàng và nhanh chóng hơn Chúng em thực hiện đề tài “ Phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn” không ngoài mục đích thực hành và tìm hiểu những kiến thức về lĩnh vực này Chúng em chân thành cảm ơn Cô trong thời gian qua đã cung cấp cho chúng em những kiến thức về lĩnh vực phân tích thiết kế hệ thống thông tin, và hướng dẫn chúng em có thể hoàn thành đề tài này một cách tốt nhất.

Tuy nhiên, do sự hiểu biết của chúng em về lĩnh vực này còn hạn chế, đề tài còn nhiều thiếu sót, chúng em kính mong Cô thông cảm và góp ý thêm

Chúng em xin chân thành cảm ơn Cô !

1

Trang 6

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN I,MỤC TIÊU, PHẠM VI ĐỀ TÀI

1/ Mô tả đề tài:

Khách sạn Khảo sát là 1 khách sạn tiêu chuẩn 4 sao , đặt tại thành phố Hà Nội Qui mô khách sạn hiện nay có hơn 100 phòng ngủ và phòng Suite được chia ra làm 3 kiểu phòng gồm:

- Tất cả các phòng được trang bị tùy thuộc vào loại phòng có các thiết bị như: máy điều hòa , truyền hình cáp , truyền hình vệ tinh , mini-bar , bàn làm việc , điện thoại , Internet …

- Ngoài ra khách sạn cũng phục vụ các dịch vụ như : đưa đón tại sân bay , cho thuê xe, karaoke , giặt ủi, thư tín , trao đổi ngoại tệ…

Hiện tại khách sạn chưa có một chương trình chuyên quản lý việc đặt phòng và thanh tóan Nhân viên của khách sạn dùng phần mềm Excel để quản lý việc đặt phòng, đăng ký, trả phòng của khách hàng.Chính vì thế đã gặp phải một số khó khăn sau:

- Những xử lý thủ tục đặt phòng, đăng ký, trả phòng mất thời gian

- Khó kiểm tra phòng hư, kiểm soát trạng thái phòng (phòng trống, phòng đang sử dụng….)

- Khó trong việc quản lý các thông tin khách hàng, thông tin hóa đơn, thông tin phiếu đăng ký phòng, đăng ký dịch vụ…

2, Mục tiêu

Dựa vào những kiến thức học được từ môn Phân tích thiết kế hệ thống thông tin, đồ án sẽ phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn - Quản lý tài chính thu chi của khách sạn - Quản lý nhân viên.

3.Phạm Vi

Do phạm vi và khả năng có hạn chúng em chỉ khảo sát và phân tích việc quản lý khách sạn có mô hình vừa và nhỏ Tuy nhiên chúng ta vẫn có thể áp dụng mô hình này cho hệ thống khách sạn có qui mô lớn Đồ án chỉ thực hiện dựa trên cơ sở lý thuyết cơ bản về Phân tích thiết kế hệ thống thông tin để thiết kế mô hình và tổ chức dữ liệu Chưa

Trang 7

tiến hành thực hiện coding, vì phần coding thuộc về một phạm vi khác để phát triển thành một ứng dụng hoàn chỉnh.

Những xử lý thủ tục đặt phòng , đăng ký, trả phòng mất thời gian Khó kiểm tra phòng hư, kiểm soát trạng thái phòng ( phòng trống ,

II, SƠ ĐỒ MÔ HÌNH VÀ QUY TRÌNH HOẠT ĐỘNGTRONG KHÁCH SẠN

a,Mô hình hoạt động:

3

Trang 8

- Qui trình đặt và thuê phòng:

Trang 9

- Qui trình trả phòng:

b) Qui trình hoạt động

- Đăng ký Phòng cho Khách:

Khi khách hàng có nhu cầu đặt phòng Họ sẽ liên hệ với nhân viên lễ tân để

đăng ký phòng tại khách sạn Nhân viên lễ tân sẽ ghi lại thông tin về Khách hàng bao gồm Giới tính, Năm sinh, Điạ chỉ, Điện thoại, Quốc tịch, Nghề Nghiệp, CMND, Ngày khách đăng ký, ngày đến, ngày dự định đi, và số tiền đặt cọc Khách hàng có thể là khách lẻ hoặc là khách đoàn Nếu là khách đoàn thì cần xác định trưởng đoàn để thanh toán tiền.

Tuy nhiên trước khi khách đến nhận phòng 7 ngày mà huỷ việc đã đăng ký thì không phải bồi thường.

5

Trang 10

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Phòng đang sửa chửa

Mỗi phòng trong khách sạn có số phòng, số lầu, loại phòng và ứng với một giá tiền nhất định Khách sạn gồm có ba loại phòng 1, 2, 3 tương ứng với giá như sau

Trong thời gian ở tại khách sạn nếu khách có nhu cầu dùng các dịch vụ tại khách sạn thì nhân viên sẽ cung cấp cho khách Các dịch vụ này bao gồm: Dịch vụ gọi điện, ăn uống, giặt giũ, đi lại.

Nhân viên sẽ ghi lại họ tên khách hàng, số phòng đang ở, ngày, tên dịch vụ đã dùng, giá tiền cho dịch vụ đó

- Đổi phòng:

Sau khi nhận được phòng nếu khách có nhu cầu đổi phòng thì nhân viên lễ tân sẽ làm thủ tục đổi phòng cho khách

Nhân viên lễ tân sẽ ghi lại số phòng khách số phòng, loại phòng, tiền phòng mới mà khách cần chuyển đến, ngày giờ khách đổi phòng.

- Nhận phòng khách trả:

Khi khách có nhu cầu trả phòng, nhân viên lễ tân sẽ nhận lại chìa khoá phòng.

Trang 11

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN- Trả giấy tờ:

Bên cạnh nhận lại chìa khoá phòng Nhân viên lễ tân trả lại các giấy tờ tuỳ thân cho khách.

- Lập tổng hoá đơn:

Bao gồm: tên khách, ngày ở, ngày đi, số phòng, tiền phòng, tiền dịch vụ (nếu có), số tiền mà khách đã đặt cọc trước và tổng tiền mà khách phải trả.

Chức năng này làm nhiệm vụ chình là lập nên danh sách các phòng để tra cứu: Quản lý trạng thái phòng (Còn trống, phòng đã hết, phòng đang sửa chữa, dọn dẹp); Quản lý trang thiết bị tiện nghi của phòng (điện thoại).

Lập nên danh sách quản lý các dịch vụ trong khách sạn (giặt là, đưa đón khách, mát xa) Thông qua đây mà khách sạn có thể nhận và trả lời các yêu cầu về dịch vụ của khách hàng.

2.5 Quản lý nhân viên

Chức năng này để quản lý nhân viên trong khách sạn,có nhiệm vụ lập danh sách chi tiết về từng cán bộ nhân viên các phòng để thuận loại trong việc quản lý.

7

Trang 12

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN2.6 Báo cáo

Có nhiệm vụ tổng hợp tình hình hoạt động của khách sạn trong từng tháng, từng quý và từng năm.Thống kê số lượng khách (khách trong và ngoài nước), thống

kê doanh thu của khách sạn, đưa ra lãi suất và hướng phát triển của khách sạn.

3 Biểu đồ phân cấp chức năng

Thông qua việc khảo sát và phân tích hoạt động của các chức năng ở trên ta đưa ra được biểu đồ phân cấp chức năng như sau:

3.1 Quản lí phòng

3.2 Quản lí đặt và thuê phòng

Trang 13

3.3 Quản lí khách

3.4 Quản lí dịch vụ

3.5 Quản lí nhân viên

9

Trang 14

3.6 Báo cáo

Trang 15

PHẦN IV:PHÂN TÍCH HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCHSẠN

4.1 Mô hình hóa yêu cầu

11

Trang 16

Sơ đồ phân cấp các chức năng

4.2 Mô hình usecase tổng quát quàn lí khách sạn

Trang 17

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN4.3 Biểu đồ usecase từng tác nhân

a,Bộ phận lễ tân

13

Trang 18

b, bộ phận nhân sự

Trang 19

c, Bộ phận kinh doanh

15

Trang 20

d, Bộ phận kế toán

Trang 21

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN4.4 Mô hình hóa khái niệm

17

Trang 22

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN V,Mô hình ERD

Trang 23

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠN VI, Chuyển mô hình ERD sang mô hình quan hệ:

a, Mô tả chi tiết quan hệ

a.1 Mô tả chi tiết quan hệ KHACHHANG

a.2 Mô tả chi tiết quan hệ LOAIPHONG

19

Trang 24

Trang 25

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠNa.3 Mô tả chi tiết quan hệ PHONG

a.4 Mô tả chi tiết quan hệ KHUVUC

21

Trang 26

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠNa.5 Mô tả chi tiết quan hệ DONGIA

a.6 Mô tả chi tiết quan hệ CHUCVU

Trang 27

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠNa.7 Mô tả chi tiết quan hệ NHANVIEN

a.8 Mô tả chi tiết quan hệ BANGLUONG

23

Trang 28

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠNa.9 Mô tả chi tiết quan hệ CT_PDANGKY

a.10 Mô tả chi tiết quan hệ P_DANGKY

Trang 29

a.11 Mô tả chi tiết quan hệ HOADON

a.12 Mô tả chi tiết quan hệ CHITIET_HD

25

Trang 30

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠNa.13 Mô hình chi tiết quan hệ PHIEUCHI

a.14 Mô tả chi tiết quan hệ CT_PHIEUCHI

Trang 31

VII: CÀI ĐẶT VÀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG

Trang 32

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠNTlbhoadon

Tlbloaiphong

Trang 33

Trang 34

PHỤ LỤC: PHÂN TÍCH THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ KHÁCH SẠNTlbphong

Tlbnhanvien

Trang 35

*Màn hình giao diện -Code đăng nhập:

31

Trang 36

Công việc quản lý khách sạn để được nhanh gọn và chính xác đáp ứng kịp thờinhu cầu cho người sử dụng là một hoạt động có giá trị rất cần thiết cho cho một khách sạn Ngày nay dưới sự phát triển mạnh mẽ của ngành CNTT đòi hỏi phải xây dựng một hệ thống quản lý sao cho phù hợp hết sức cần thiết nhằm giảm đi công sức lao động trong việc lưu trữ thông tin, đồng thời đem lại hiệu quả cao, thông tin chính xác và nhanh chóng.

Qua thời gian tìm hiểu, học hỏi, phân tích và nghiên cứu đồng thời được sự hướng dẫn của cô giáo cùng với sự tham gia nhiệt tình của các bạn trong nhóm 1, chúng em đã hoàn thành đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý khách sạn” Do lần đầu tiên làm đề tài, cùng với sợ hạn chế của các bạn trong nhóm về kiến thức nên không tranh khỏi nhiều thiếu sót, mong các cô cùng các bạn khác đóng góp cho nhóm chúng em những thiếu sót để lần sau chúng em làm đề tài được tốt hơn Thông qua chương trình chúng em muốn đặt ra một ý tưởng để xây dựng các chương trình ứng dụng thục tiễn có chất lượng hơn, đáp ứng yêu cầu đòi hỏi của xã hội Chúng em rất mong được sự quan tâm giúp đỡ của cô giáo cùng các bạn để bản thân mình được tiến bộ hơn.