Đến cuối năm 2006, ngoài 300 ngân hàng đại lý thuộc 56 quốc gia đảm bảo giao dịch thanh toán với tất cả các châu lục, MB đã có 25 chi nhánh, phòng giao dịch tại các trung tâm kinh tế lớn
Trang 1BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á
BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC NGÀNH
Sinh viên thực hiên : Nguyễn Thị Thu Ngân
Giảng viên hướng dẫn : TS Trần Thị Ngọc Anh
Bắc Ninh, tháng 11 năm 2022
Trang 2BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ ĐÔNG Á
BÁO CÁO THỰC TẬP NHẬN THỨC NGÀNH
Họ và Tên: Nguyễn Thị Thu Ngân
CÁN BỘ CHẤM 1
(Ký và ghi rõ họ tên)
CÁN BỘ CHẤM 2
(Ký và ghi rõ họ tên)
Trang 3MỤC LỤC
A LỜI MỞ ĐẦU……… ……….4
B NỘI DUNG……….5
I Tổng quan về ngân hàng TMCP cổ phần MB Bank chi nhánh Đan Phượng……… ……5
I.1 Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP quân đội MB Bank 5
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP quân đội MB Bank chi nhánh Đan Phượng……… ……… … 6
I.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của ngân hàng MB chi nhánh Đan Phượng…………
7 I.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của ngân hàng MB Đan Phượng………
7 I.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy kế toán và chế độ kế toán mà ngân hàng MB Đan Phượng áp dụng……….8
I.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu của ngân hàng trong những năm gần đây 9
II THỰC TRẠNG SỬ DỤNG LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG MB CHI NHÁNH ĐAN PHƯỢNG……….10
II.1 Cơ cấu lao động tại ngân hàng MB Đan Phượng……….10
2.1.1 Cơ cấu lao động theo giới tính………10
2.1.2 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn……… 11
2.2 Thực trạng sử dụng lao động tại ngân hàng MB Đan Phượng………11
2.3 Nhận xét và kiến nghị sử dụng lao động tại ngân hàng MB Đan Phượng…… 11
2.3.1 Nhận xét về việc sử dụng lao động……….11
2.3.2 Kiến nghị về việc sử dụng lao động………12
C KẾT LUẬN……….13
Trang 4A LỜI MỞ ĐẦU
Trong những năm gần đây cùng với sự phát triển như vũ bão của nền kinh tế thế giới Nền kinh
tế nước ta cũng đã có những chuyển biến mạnh mẽ do có sự đổi mới kinh tế chuyển từ nền kinh
tế tập trung quan liêu bao cấp sang nền kinh tế thị trường có sự điều tiết của Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa
Kinh tế thị trường xuất hiện với những ưu điểm vượt bậc đã tạo cho nền kinh tế đất nước nói chung và các ngân hàng nói riêng có nhiều cơ hội phát triển mới Tuy nhiên nền kinh tế nước ta cũng đặt ra nhiều khó khăn cho các ngân hàng Do đó đòi hỏi các ngân hàng phải hết sức linh hoạt trong quá trình tổ chức quản lý hoạt động kinh doanh để có hiệu quả cao nhất
Kế toán là một công cụ quan trọng phục vụ đắc lực cho công tác quản lý các hoạt động của ngận hàng, thông qua các số liệu trên sổ sách kế toán mà người quản lý có thể nắm bắt được tình hình hoạt động của ngân hàng như thế nào Với tư cách là công cụ quản lý kinh tế, kế toán đã và đang cần có sự đổi mới không chỉ dừng lại ở việc ghi chép và lưu trữ các dữ liệu mà quan trọng hơn là thiết lập một hệ thống thông tin quản lý Do đó kế toán về mặt bản chất là hệ thống đo lường xử
lý và truyền đạt những thông tin có ích làm căn cứ cho các quyết định kinh tế cho nhiều đối tượng khác nhau ở bên trong và cả bên ngoài ngân hàng Việc thực hiện công tác kế toán tốt hay xấu đều ảnh hưởng đến chất lượng và hiệu quả của công tác quản lý
Công tác kế toán ở ngân hàng có nhiều khâu, nhiều phần hành giữa chúng có mối liên hệ mật thiết, hữu cơ gắn bó với nhau tạo nên một hệ thống quản lý có hiệu quả
Qua quá trình thực tập kế toán tại Ngân hàng Quân Đội MB Bank chi nhánh Đan Phượng, với sự dẫn dắt và chỉ bảo tận tình của Thạc sĩ Trần Thị Ngọc Anh và nhân viên tư vấn của ngân hàng chị Hoàng Thị Loan, em đã hoàn thành phần báo cáo tổng hợp tình hình thực hiện công tác kế toán của ngân hàng
Trang 5
B NỘI DUNG
I TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP QUÂN ĐỘI MB BANK CHI NHÁNH ĐAN PHƯỢNG
1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng quân đội MB BANK
Quá trình hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Quân Đội Ngân hàng Quân Đội đi
vào hoạt động từ ngày 4 tháng 11 năm 1994 với 25 cán bộ nhân viên có hội sở chính tại số 3 Liễu Giai, Ba Đình, Hà Nội Ngân hàng có 11 sáng lập viên đó là : Tổng công ty bay dịch vụ Công ty GAET - Nhà máy Z113 - Công ty PESCO - Công ty may 28 Công ty cơ diện vật liệu nổ
31 - Công ty Tây Hồ - Tổng công ty xây dựng 11 (Thành An) - Và một số thể nhân khác đóng góp - Với số vốn đóng góp lúc thành lập là 20 tỷ đồng Ngân hàng Quân đội là một pháp nhân hạch toán kinh tế độc lập, có quyền tự chủ trong hoạt động kinh doanh, có tài kho ản tại Ngân h àng nhà nước Thời hạn cấp phép hoạt động là 50 năm, tuy nhiên có thể xin ra hạn khi hết hạn hoạt động Ngân hàng Quân đội ra đời với mục đích kinh doanh tiền tệ, dịch vụ ngân hàng, phục
vụ chủ yếu các doanh nghiệp Quân đội tham gia làm kinh tế, các dự án quốc phòng Tuy nhiên, cùng với sự phát triển lớn mạnh của nền kinh tế, và cũng để phù hợp với mục tiêu kinh doanh trong thời kỳ mới thì Ngân hàng cũng còn đóng vai trò là một ngân hàng thương m ại trong nền kinh tế thị trường Khách hàng mà Ngân hàng Quân Đội phục vụ khá đa dạng, bao gồm các cá nhân, doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế trong đó có doanh nghiệp Nhà nước, doanh nghiệp tư nhân, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngo ài có nhu cầu vay vốn, thanh toán, kinh doanh ngoại tệ của các doanh nghiệp Phương châm hoạt động của Ngân hàng Quân Đội là hoạt động an toàn, hiệu quả và luôn luôn đặt lợi ích của khách hàng gắn liền với lợi ích của Ngân hàng Trong những năm qua, Ngân h àng Quân Đội luôn là người đồng h ành tin cậy của khách hàng và uy tín của Ngân hàng càng được củng cố và phát triển Sự tăng trưởng về vốn và quy mô hoạt động của Ngân h àng luôn ổn định và liên tục trong hơn 12 năm hoạt động Vốn điều lệ, tổng tài sản cũng như lợi nhuận trước thu ế của Ngân hàng tăng liên tục Cùng với kết quả kinh doanh tăng trưởng vượt bậc, những năm qua MB đã triển khai hàng lo ạt chương trình phục vụ yêu cầu phát triển, đầu tư năng lực kinh doanh Đó là từng bước chuyển dịch theo mô hình quản
lý tập trung, hình thành hội sở, sở giao dịch đi đôi với phát triển mạng lưới kinh doanh, đầu tư phương tiện, tăng cường an ninh Đến cuối năm 2006, ngoài 300 ngân hàng đại lý thuộc 56 quốc gia đảm bảo giao dịch thanh toán với tất cả các châu lục, MB đã có 25 chi nhánh, phòng giao dịch tại các trung tâm kinh tế lớn nh ư Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, TP HCM; 2 công ty trực thuộc và Hội sở chính được chuyển về toà nhà Ngân hàng Quân Đội tại số 3 Liễu Giai, Ba Đình,
Hà Nội Đồng thời đã triển khai hàng loạt dự án, chương trình nằm trong mục tiêu phát triển 2006-2010 Chỉ tính riêng những tháng cuối năm 2006 , nhiều cam kết, thoả thuận giữa MB và các đối tác trong và ngoài nước đã được ký kết, góp phần nâng cao vị thế của MB trên thị trường tài chính Trong đó nổi bật phải kể đến các đối tác uy tín như Tổng công ty Viễn thông Quân đội, Ngân hàng Citibank, Temenos Thuỵ sỹ…Năm 2006, thành lập Công ty Quản lý Quỹ Đầu tư Chứng khoán Hà Nội HFM (nay là Công ty cổ phần Quản lý Quỹ Đầu tư
Ngân hàng Quân đội MB Capital) Triển khai thành công dự án hiện đại hóa
công nghệ thông tin CoreT24 của Tập đoàn Temenos (Thụy Sĩ) Năm 2008,
MB tái cơ cấu tổ chức Tập đoàn Viễn thông Quân đội Viettel chính thức trở
thành cổ đông chiến lược.Năm 2009, MB ra mắt Trung tâm dịch vụ khách
Trang 6hàng 247 Năm 2010, Khai trương chi nhánh đầu tiên tại nước ngoài (Lào).
Năm 2011, Thực hiện thành công việc niêm yết cổ phiếu trên Sở Giao dịch
Chứng khoán TP Hồ Chí Minh (HSX) từ ngày 01 tháng 11 năm 2011 Khai
trương chi nhánh thứ hai tại nước ngoài (Campuchia) Nâng cấp thành công
hệ thống CoreT24 từ R5 lên R10 Năm 2019, MB ra mắt logo và bộ nhận diện
thương hiệu mới Năm 2020, MB được vinh danh “Ngân hàng tiêu biểu Việt
Nam” Trong suốt chặng đường hơn 12 năm hình thành và phát triển, Ngân hàng Quân Đội luôn chú trọng đổi mới hoạt động, đầu tư phát triển nguồn nhân lực và ứng dụng công nghệ mới Chính vì vậy, chất lượng dịch vụ của Ngân h àng liên tục được cải thiện, mang lại cho khách hàng sự yên tâm, thuận tiện và hiệu quả khi sử dụng các dịch vụ của Ngân hàng Quân Đội
Nguồn: Ngân hàng TMCP Quân đội MB Bank
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của ngân hàng TMCP Quân Đội MB Bank chi nhánh Đan Phượng
Ngân hàng TMCP MB Bank chi nhánh Đan Phượng được thành lập vào 28/06/2010 có địa chỉ tại số 97 Phan Đình Phùng , quốc lộ 32, thị trấn Phùng, Đan Phượng, Hà Nội Với đội ngũ nhân viên có năng lực trách nhiệm làm việc cao nên chỉ trong 12 năm ngân hàng MB Đan Phượng đã đánh dấu được vị trí của mình so với các chi nhánh MB khác trong khu vực khi trong
3 năm gần đây ngân hàng và phòng giao dịch MB Đan Phượng đã liên tục đạt doanh thu cao nhất
về số lượng người mở app và tin dùng các sản phẩm dịch vụ bên ngân hàng Đứng số 1 trong địa bàn và đứng thứ 3 trong khu vực Hà Nội 2
1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của ngân hàng MB chi nhánh Đan Phượng
Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của ngân hàng bao gồm: giám đốc chi nhánh, trưởng phòng KHCN, 2prm, 4rm level 3, 2rm level 2, 2pm level 1 và 2rm tập sự
Chức năng nhiệm vụ các bộ phận trong Ngân hàng TMCP Quân đội- Chi nhánh Đan Phượng Các phòng ban chức năng của ngân hàng được hình thành theo các khối, mỗi khối đứng đầu là giám đốc hoặc trưởng khối Chức năng chính của mỗi phòng ban như sau:
Phòng kế hoạch: Tham mưu xây dựng chiến lược của MB, xây dựng kế
hoạch tài chính hàng năm phù hợp với chiến lược phát triển của MB, đầu
mối tổng hợp quản lý đánh giá kế hoạch kinh doanh của MB, báo cáo tổng
hợp phân tích tình hình hoạt động của MB
Phòng công nghệ thông tin: Lập trình ứng dụng cho các dự án, sản phẩm
dịch vụ công nghệ thông tin của MB, nâng cấp các ứng dụng có sẵn theo
yêu cầu nghiệp vụ, thực hiện công tác quản lý đảm bảo hoạt động và phát
triển ứng dụng CNTT trong quản lý Quản lý các tài liệu liên quan đến hệ
thống thiết kế, model, báo cáo…
Phòng định chế tài chính: Thiết lập duy trì phát triển quan hệ hợp tác với
các định chế tài chính trong và ngoài nước Quản lý hồ sơ dữ liệu pháp lý
thiết lập mối quan hệ với Ngân hàng, quản lý tài khoản tiền gửi của Hội sở
mở tại các định chế tài chính ngoài nước Phát triển cơ hội kinh doanh
Phòng kế toán hành chính: Quản lý bảo quản và lưu trữ chứng từ, tài liệu
kế toán phát sinh tại Hội sở công tác kế toán quản trị MB, Cài công tác kế
Trang 7toán tài chính của MB Tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân sự kế toán
phục vụ nhu cầu phát triển kinh doanh của MB
Phòng pháp lý: Tư vấn pháp lý, kiểm soát việc tuân thủ các quy định pháp
luật, đầu mối giải quyết tranh chấp với bên thứ ba, xây dựng cập nhật và
quản lý hệ thống phân quyền ủy quyền của Ban điều hành MB, quản lý hệ
thống mẫu biểu ký kết với khách hàng
Phòng tín dụng: Quản lý chất lượng hoạt động tín dụng trong toàn hệ
thống Tái thẩm định các hồ sơ cấp tín dụng liên quan đến khách hàng
theo quy định của Ngân hàng, tham gia đánh giá tổ chức tín dụng, đơn vị
phát hành chứng khoán nợ nhằm phục vụ cho việc cấp hạn mức giao dịch
và đầu tư chứng khoán nợ dựa trên hồ sơ do các Phòng nghiệp vụ Ngân
hàng đề xuất Thẩm định các dự án MB đồng tài trợ, xây dựng quản lý văn
bản liên quan đến tín dụng
Phòng thẩm định: Thẩm định tái thẩm định hồ sơ cấp thẻ tín dụng liên
quan đến khách hàng Quản lý thông tin tài khoản thẻ tín dụng Xây dựng
văn bản lập quy về thẻ tín dụng
Phòng Ngân quỹ: Thực hiện nghiệp vụ ngân quỹ, quản lý công tác ngân
quỹ, quản lý kiểm soát nghiệp vụ chế độ an toàn kho quỹ
Phòng nguồn vốn: điều hành thanh khoản của MB, xây dựng và phát triển
các sản phẩm và sản phẩm phái sinh có liên quan đến nguồn vốn, kiểm
soát các giao dịch vốn phát sinh, hỗ trợ hoạt động kinh doanh vốn
Phòng kỹ thuật thẻ: quản trị hệ thống thẻ, vận hành hệ thống thẻ, nghiên
cứu và phát triển ứng dụng thẻ, hỗ trợ CNTT liên quan đến hệ thống thẻ
1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của ngân hàng MB Đan Phượng
Sau 28 năm có mặt trên thị trường tài chính Việt Nam, MB đã vươn mình trở thành một tập đoàn tài chính đa năng, hoạt động hiệu quả trong các lĩnh vực ngân hàng, chứng khoán, quản
lý quỹ, khai thác tài sản, bảo hiểm và tài chính tiêu dùng
Với các mặt hoạt động kinh doanh hiệu quả, MB đã khẳng định được thương hiệu, uy tín trong ngành dịch vụ tài chính tại Việt Nam Ngân hàng MB có các hoạt động dịch vụ và sản phẩm đa dạng trên nền tảng quản trị rủi ro vượt trội, hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại, phát triển mạnh
mẽ mở rộng hoạt động trên các phân khúc thị trường mới bên cạnh thị trường truyền thống của một ngân hàng thương mại
Sản phẩm tiết kiệm ngân hàng MB
Tiết kiệm dân cư
Tiết kiệm Trung dài hạn linh hoạt
Tiết kiệm Private
Tiết kiệm Trường An
Tiết kiệm online
Tiết kiệm Quân nhân
Tiết kiệm Lập nghiệp
Tiết kiệm Nhân An
Tiết kiệm Tích lũy thông minh
Tiết kiệm Tích lũy ngoại tệ
Trang 8Tiết kiệm cho con
Sản phẩm ngân hàng số MBBank
Gói sản phẩm Gia Đình Tôi Yêu
App MBBank
Vay siêu nhanh từ thẻ tín dụng
Vay siêu nhanh bằng sổ tiết kiệm số
Vay siêu nhanh không cần Tài sản đảm bảo
SMS Banking
MB BankPlus
eMB
Sản phẩm cho vay
Cho vay tiêu dùng
Cho vay mua nhà mua xe
Cho vay sản xuất kinh doanh
Các sản phẩm thẻ ngân hàng MB
Thẻ ghi nợ quốc tế MB Visa
Thẻ ghi nợ quốc tế MB VINID Visa
Thẻ ghi nợ nội địa Active Plus
Thẻ Quân Nhân
Thẻ ghi nợ nội địa MB Private/ MB VIP
Thẻ Sinh viên
Thẻ ghi nợ nội địa BankPlus
Thẻ ghi nợ nội địa doanh nghiệp Business
Và còn rất nhiều sản phẩm khác như: Dịch vụ chuyển tiền, dịch vụ bảo hiểm,ký quỹ,… Sau hơn 25 năm xây dựng và trưởng thành, hiện nay MB được đánh giá là một định chế tài chính vững vàng, tin cậy, phát triển an toàn bền vững, có uy tín cao
Trên đây là những thông tin chi tiết nhất về Ngân hàng MB cũng như hệ thống ngân hàng, các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đang cung cấp Hy vọng sẽ mang đến cho bạn những thông tin cần thiết trong quá trình
sử dụng dịch vụ ngân hàng
Nguồn: Ngân hàng TMCP Quân đội MB Bank
1.4 Cơ cấu tổ chức bộ máy kế toán và chế độ kế toán ngân hàng MB Đan Phượng áp dụng
1.4.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy kế toán
Cơ cấu tổ chức bộ máy kế toán của ngân hàng MB chi nhánh Đan Phượng bao gồm: Trưởng
phòng, phó phòng, nhân viên tài chính, nhân viên kế toán và nhân viên văn
1.4.2 Chế độ kế toán ngân hàng áp dụng
Hệ thống tài khoản Ngân hàng ban hành theo QĐ số: 479/2004/QĐ-NHNN
2 R M
Trang 9– Hệ thống chứng từ: ban hành theo QĐ số: 1789/2005/QĐ-NHNN
+ Mọi nghiệp vụ kinh tế, tài chính phát sinh trong ngân hàng đều phải lập chứng từ kế toán + Tất cả các chứng từ kế toán ngân hàng phải được lập rõ ràng, đầy đủ, kịp thời, chính xác + Số tiền trên chứng từ ngân hàng phải ghi cả bằng chữ và bằng số
– Hệ thống báo cáo kế toán – tài chính ngân hàng Ban hành theo QĐ số: 16/2007/QĐ-NHNN – Báo cáo kế toán của Ngân hàng bao gồm:
+ Báo cáo cân đối tài khoản nội bảng
+ Báo cáo cân đối tài khoản ngoại bảng
+ Các báo cáo kế toán quyết toán năm
– Báo cáo tài chính của Ngân hàng bao gồm:
+ Bảng cân đối kế toán
+ Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh
+ Báo cáo lưu chuyển tiền tệ
+ Thuyết minh báo cáo tài chính
1.5 Một số kết quả kinh doanh chủ yếu của ngân hàng trong những năm gần đây
Trong 3 năm gần đây, ngân hàng MB chi nhánh Đan Phượng đã đạt được những thành tựu đáng ngờ khi 3 năm liên tiếp đứng top 1 trong địa bàn và top 3 trong khu vực Hà Nội 2
MỤC TIÊU DÀI HẠN
STT CHỈ TIÊU ĐƠN VỊ TÍNH NĂM 2020 NĂM 2021 NĂM 2022
1 Dư nợ thời điểm Tỷ đồng 750 1,100 1,430
2 Dư nợ bình quân Tỷ đồng 567 920 1,196
3 Huy động vốn thời điểm Tỷ đồng 1,140 1,550 2,015
4 Huy động vốn bình quân Tỷ đồng 980 1,400 1,820
Trang 105 CASA thời điểm Tỷ đồng 196 400 600
6 Thu ngoài lãi Tỷ đồng 7.18 11 16.5
7 Doanh thu sau DPRR Tỷ đồng 42.85 57 85.5
8 Số lượng thẻ credit hoạt động mới cái 735 5,000 6,500
9 Số lượng thẻ Visa Debit hoạt động mới cái 505 3,500 5,000
10 Số lượng Apps Active mới trong năm cái 6,087 15,621 23,500
11 Tỷ lệ nợ quá hạn % 0.11 0.02 0.01
Sơ đồ 1.5.1: Mục tiêu dài hạn của ngân hàng MB chi nhánh Đan Phượng
TỶ TRỌNG DTTSRR THEO SP
THU NGOÀI LÃI (17%) THU TỪ TÍN DỤNG (46%) THU TỪ HĐV (37%) 4th Qtr
Sơ đồ 1.5.2: Tỷ trọng DTTSRR theo sản phẩm