Thực tế cho thấy, sự thành công trong kinh doanh quốc tế phụ thuộc rất lớn vào sự nhận thức và hiểu biết của các doanh nghiệp về môi trường kinh doanh quốc tế và chiến lược kinh doanh củ
BỐI CẢNH CỦA TỔ CHỨC
Giới thiệu chung về Vinamilk
- Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam
- Trụ sở: 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, TPHCM
- Web site: www.vinamilk.com.vn
- Email: vinamilk@vinamilk.com.vn
- Tầm nh>n: “Trở thành biểu tượng niềm tin số một Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người “
- Sứ mệnh: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất, chất lượng nhất bằng chính sự trân trọng, t>nh yêu và trách nhiệm cao của m>nh với cuộc sống con người và xã hội”
- Triết lý kinh doanh: Vinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích nhất ở mọi khu vực, lãnh thổ V> thế chúng tôi tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của Vinamilk Vinamilk xem khách hàng là trung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng.
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Cổ phần sữa Vinamilk
Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam DairyProducts Joint Stock Company) một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam Công ty là doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa, hiện chiếm lĩnh 75% thị phần sữa tại Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới 183 nhà phân phối và gần 94 000 điểm bán hàng phủ đều 63 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk còn được xuất khẩu sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau hơn 40 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 8 nhà máy, 1 xí nghiệp và đang xây dựng thêm 3 nhà máy mới, với sự đa dạng về sản phẩm, Vinamilk hiện có trên 200 mặt hàng sữa tiệt trùng, thanh trùng và các sản phẩm được làm từ sữa
Năm 1976, tiền thân là Công ty Sữa, café Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Công nghiệp thực phẩm với 02 đơn vị trực thuộc là Nhà máy sữa Thống Nhất và Nhà máy sữa Trường Thọ
Năm 1978, Công ty có thêm nhà máy bột Bích Chi, nhà máy bánh Lubico và nhà máy Café Biên Hòa Công ty được chuyển cho Bộ Công nghiệp Thực phẩm quản lý và công ty được đổi tên thành Xí nghiệp liên hợp sữa café và bánh kẹo I
Năm 1989, Nhà máy sữa bộ Dielac đi vào hoạt động và sản phẩm sữa bột và bột dinh dưỡng trẻ em lần đầu tiên ra mắt tại Việt Nam
Năm 1991, Cuộc “cách mạng trắng” khởi đầu h>nh thành chương tr>nh xây dựng vùng nguyên liệu sữa tươi Lần đầu tiên giới thiệu sản phẩm sữa UHT và sữa chua tại thị trường Việt Nam Năm 1992, chính thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam và thuộc sự quản lý trực tiếp của Bộ Công nghiệp nhẹ.
Năm 1996, Liên doanh với Công ty cổ phần đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí nghiệp liên doanh sữa B>nh Định, đưa nhà máy sữa Hà Nội đi vào hoạt động Năm 2001, khánh thành và đưa nhà máy sữa Cần Thơ tại miền Tây đi vào hoạt động
Năm 2003, Chính thức chuyển đổi thành công ty cổ phần vào tháng 11 năm 2003 và đổi tên thành Công ty cổ phần Sữa Việt Nam cho phù hợp với h>nh thức hoạt động của Công ty
Năm 2004, Mua thâu tóm Công ty cổ phần sữa Sài gòn (nay là Nhà máy sữa Sài Gòn) Năm 2005, Thành lập nhà máy sữa Nghệ An.
Năm 2006, Vinamilk chính thức giao dịch trên thị trường chứng khoán TP Hồ Chí Minh vào ngày 19/01/ 2006 Tháng 11 khởi động chương tr>nh trang trại bò sữa bắt đầu từ việc mua trang trại bò sữa Tuyên Quang với khoảng 1400 con bò sữa, trang trại này đi vào hoạt động ngay sau đó
Năm 2007, Thành lập nhà máy sữa Lam Sơn Năm 2008, khánh thành và đưa nhà máy sữa Tiên Sơn tại Hà Nội vào hoạt động
Năm 2009, khánh thành trang trại bò sữa Nghệ An Đây là trang trại bò sữa hiện đại nhất Việt Nam với quy mô trang trại là 3000 con bò sữa
Năm 2010, Công ty thực hiện chiến lược đầu tư ra nước ngoài bằng việc liên doanh xây dựng một nhà máy chế biến sữa tại New Zealand với vốn góp 8.475 triệu USD, bằng 19.3% vốn điều lệ Khánh thành và đưa nhà máy nước giải khát tại B>nh Dương vào hoạt động Năm 2012, Nhà máy sữa Đà Nẵng đi vào hoạt động và chính thức sản xuất thương mại
Tháng 5/2013, HĐQT Vinamilk tiến hành lựa chọn đại diện thương mại của Vinamilk tại thị trường Hoa Kỳ Ngày 18/6/2013, HĐQT Vinamilk đã phê chuẩn tăng vốn đầu tư vào Công ty Miraka, đồng thời phê chuẩn đầu tư vào Công ty Sữa Driftwood sau khi Vinamilk được FDA (Cục Dược phẩm và Thực phẩm Hoa Kỳ) cấp số đăng ký được xuất hàng vào Mỹ Đến tháng 5/2016, VNM đã tăng vốn đầu tư, mua trọn 100% cổ phần của Công ty Driftwood Năm 2014 - Trang trại bò sữa Nghệ An - Trang trại đầu tiên tại Đông Nam Á đạt chuẩn Global G.A.P và là 1 trong 3 trang trại đạt chuẩn quốc tế Global G.A.P của Châu Á
Ngày 25/5/2016, Vinamilk đã khánh thành Nhà máy sữa Angkor tại Phnom Penh, Vương quốc Campuchia sau 10 năm thâm nhập và t>m hiểu thị trường này Đến tháng 3/2017, VNM đã sở hữu 100% nhà máy sữa này Liên tục trong cuối tháng 5/2016, Vinamilk đã tổ chức nhiều sự kiện tại Myanmar, Campuchia, Thái Lan đánh dấu sự mở rộng đầu tư, mở rộng thị phần của Vinamilk tại nước ngoài, đặc biệt trong khu vực Asean
Ngày 12/5/2017 tại Bắc Kinh, Vinamilk đã đạt được bản ghi nhớ hợp tác cung cấp sản phẩm sữa của Vinamilk vào thị trường Trung Quốc - 1 thị trường rất lớn và tiềm năng với dân số cao nhất thế giới, tổng giá trị thị trường sữa lên đến khoảng 30 tỷ USD/năm 2017 - Khánh thành trang trại bò sữa hữu cơ chuẩn Organic Châu Âu đầu tiên của Việt Nam tại Đà Lạt Thành lập trung tâm sữa tươi nguyên liệu Củ Chi Đầu tư nắm 65% công ty cổ phần Đường Việt Nam Góp vốn đầu tư 25% vốn cổ phần công ty cổ phần chế biến Dừa Á Châu
2018 - Nhập bò A2 thuần chủng và cho ra đời sản phẩm sữa tươi 100% A2 đầu tiên tại Việt Nam từ nguồn nguyên liệu A2 thuần khiết Đầu tư năm giữ 51% cổ phần của Lao-Jagro Development Xiengkhuang co., ltd
2019 - Khánh thành “Resort” Bò sữa Vinamilk Tây Ninh, và chính thức được xác nhận sở hữu Hệ thống Trang trại chuẩn Global G.A.P lớn nhất Châu Á về số lượng trang trại Khởi công giai đoạn 1 trang trạng bò sữa tại Lào với quy mô diện tích 5000 ha và đàn bò 24,000 con Tăng vốn đầu tư gấp đối vào Driftwood Dairy Holding
Giới thiệu về sản phẩm Vinamilk Super Nut
1.2.1 Giới thiệu chung về sản phẩm Vinamilk Super Nut 9 loại hạt
Vinamilk Super Nut 9 loại hạt ra mắt vào năm 2022, sản phẩm được tung ra trong bối cảnh các dòng sữa bò của Vinamilk đã quá phổ biến trên thị trường; xu hướng theo đuổi lối sống xanh, lành mạnh, cùng với việc ưu tiên sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc từ thực vật lành tính đang là lựa chọn mới của giới trẻ hiện đại. Việc phát triển một dòng sản phẩm sữa từ thực vật trở thành giải pháp hiệu quả vừa giúp đa dạng hóa sản phẩm của Vinamilk trên thị trường vừa đáp ứng nhu cầu sử dụng các loại sữa từ thực vật của khách hàng ngày nay Chính v> vậy, chỉ hơn 1 năm ra mắt thị trường, sữa 9 loại hạt Vinamilk Super Nut đã nhanh chóng nhận được sự quan tâm và ủng hộ của người tiêu dùng Sản phẩm Sữa 9 Loại Hạt Vinamilk Super Nut kết hợp từ 9 loại hạt thượng hạng bao gồm: óc chó, hạnh nhân, yến mạch, đậu đen, đậu đỏ, đậu nành, đậu xanh, đậu phộng và đậu trắng với hơn 94% hàm lượng sữa hạt cùng công nghệ xay nguyên hạt (Wholesome Soy) đột phá giữ trọn vẹn vị thơm ngon tự nhiên và hàm lượng các chất dinh dưỡng tốt cho sức khỏe Sản phẩm mang vị ngọt và béo nhẹ từ các loại hạt như hạnh nhân, óc chó, yến mạch đọng lại khoang miệng Hương thơm nhẹ nhàng, sánh quyện từ nhiều loại hạt cũng là điểm cộng cho Vinamilk Super Nut. Sản phẩm không chỉ thơm ngon mà còn bổ sung cho cơ thể nhiều chất dinh dưỡng cần thiết giúp cải thiện và phục hồi sức khỏe nhanh chóng Vinamilk Super Nut 9 loại hạt có thiết kế dạng hộp giấy h>nh hộp chữ nhật thân thiện với môi trường Màu chủ đạo trên bao b> sẽ là màu nâu và màu trắng rất mịn mắt và thể hiện được tinh thần hướng tới lối sống xanh của sản phẩm Mặt trước của bao b> sẽ là tên thương hiệu và thành phần chính, các mặt xung quanh sẽ bao gồm giá trị dinh dưỡng, ngày sản xuất, hạn sử dụng, cách sử dụng,
Hình 1.2 Sữa Vinamilk Super Nut 9 loại hạt
Thành phần và giá trị dinh dưỡng
- Hạt óc chó: Chứa vitamin B6, vitamin E và một số khoáng chất khác giúp cải thiện chức năng tim mạch và não bộ, ngăn ngừa ung thư hiệu quả.
- Hạt hạnh nhân: Chất xơ, vitamin E, vitamin nhóm B, canxi, protein có trong hạnh nhân giúp hỗ trợ phục hồi chức năng của tim mạch, não bộ, hệ tiêu hóa, xương và giúp đẹp da.
- Yến mạch: Hỗ trợ giảm cân giúp da sáng đẹp hơn, kiểm soát đường huyết và ngăn ngừa ung thư đại trực tràng.
- Đậu đỏ: Chất xơ, folate, kali, magiê và vitamin B có trong đậu đỏ giúp xương chắc khỏe, làm chậm quá tr>nh lão hóa và hỗ trợ giảm cân hiệu quả.
- Đậu trắng: Cải thiện sức khỏe hệ tiêu hóa, hạn chế nguy cơ mắc ung thư và tăng cường sức khỏe tim mạch.
- Đậu xanh: Giúp thanh độc giải nhiệt, cải thiện tinh thần và sức khỏe, tăng cường thị lực và làm đẹp da.
- Đậu đen: Chứa nhiều chất xơ, protein, vitamin A, vitamin C giúp điều hòa nội tiết tố ở phụ nữ, làm chậm quá tr>nh lão hóa và giúp xương chắc khỏe.
- Đậu phộng: Giúp giảm viêm, ngăn ngừa bệnh sỏi mật và tăng cường trí nhớ.
- Đậu nành: Giảm cholesterol, giảm lượng đường trong máu và cải thiện sức khỏe xương.
Năm 2023, Sữa hạt Vinamilk Super Nut vừa được vinh danh ở 3 giải thưởng quốc tế: Giải thưởng "Sáng tạo Ngành sữa Thế giới" (World Dairy Innovation Awards 2023) cho hạng mục "Sản phẩm thay thế sữa tốt nhất 2023" (Best Dairy Alternative) do Hội nghị Sữa Toàn cầu bầu chọn; Giải thưởng "Vị ngon thượng hạng" (Superior Taste Awards 2023) từ tổ chức International Taste Institute; và "Giải Vàng Quốc tế về Chất lượng" (Gold Award 2023) từ tổ chức Monde Selection
Vượt qua các thương hiệu khác đến từ nhiều quốc gia, Sữa 9 Loại Hạt Vinamilk Super Nut đã chiến thắng thuyết phục tại hạng mục “Sản phẩm thay thế sữa tốt nhất 2023” (Best Dairy Alternative) nhờ sự độc đáo của sản phẩm khi kết hợp cùng lúc đến
9 loại hạt khác nhau, được sản xuất với công nghệ xay nguyên hạt (Wholesome Soy) đột phá mới giúp giữ trọn vẹn vị thơm ngon tự nhiên đồng thời giảm thiểu tối đa phụ phẩm ra môi trường Bên cạnh đó, Sữa 9 Loại Hạt Vinamilk Super Nut cũng được đánh giá cao về ý tưởng truyền thông sáng tạo từ việc truyền cảm hứng cho người tiêu dùng về lối sống xanh lành mạnh và luôn không ngừng nỗ lực tự hoàn thiện bản thân mỗi ngày Sản phẩm này cũng đã chinh phục hội đồng giám khảo để đạt xếp hạng tuyệt đối “3 sao” về “Vị ngon thượng hạng” do tổ chức International Taste Institute công nhận.
Dù mới chỉ xuất hiện trên thị trường nhưng Sữa 9 loại hạt Vinamilk Super Nut đã đạt được những thành tựu nhất định, khẳng định được chỗ đứng của m>nh trên thị trường với 3 giải thưởng quốc tế quan trọng Đây là dấu ấn quan trọng khẳng định sự tiên phong, không ngừng cải tiến, sáng tạo, cho ra đời những sản phẩm chất lượng,phù hợp với thị hiếu của người tiêu dùng và đáp ứng được các tiêu chuẩn quốc tế củaVinamilk.
Phân tích tác động tích cực và tiêu cực từ nhóm yếu tố văn hóa, kinh tế, chính trị - pháp luật đến hoạt động kinh doanh quốc tế
Thế giới đang ở trong kỷ nguyên hội nhập, giao lưu giữa các quốc gia ngày càng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết Tuy nhiên, quá tr>nh toàn cầu hóa đòi hỏi mọi người tham gia vào kinh doanh phải có một mức độ am hiểu nhất định về văn hóa, đó là sự hiểu biết về một nền văn hóa cho phép con người sống và làm việc trong đó Am hiểu văn hóa sẽ giúp cho việc nâng cao khả năng quản lý nhân công, tiếp thị sản phẩm và đàm phán ở các nước khác Các thành tố của văn hóa bao gồm: thẩm mỹ, giá trị và thái độ, tập quán và phong tục, cấu trúc xã hội, tôn giáo, ngôn ngữ, giáo dục và các yếu tố vật chất Hiểu nền văn hóa của các đối tác là rất quan trọng vừa giúp doanh nghiệp có những điều chỉnh, thích ứng với môi trường kinh doanh mới, vừa nắm bắt, khai thác hiệu quả các yếu tố văn hóa trong hoạt động kinh doanh quốc tế, tránh những sai lầm đáng tiếc v> mục tiêu chung hợp tác hiệu quả
- Ảnh hưởng tích cực: Ấn Độ là một đất nước đa dạng văn hóa, màu sắc và sự ưa chuộng màu sắc có thể thay đổi tùy thuộc vào ngữ cảnh khác nhau: văn hóa, tôn giáo và sự kiện cụ thể Tuy nhiên một số màu sắc phổ biến và thường được ưa chuộng tại Ấn Độ bao gồm: Đỏ: Màu đỏ thường được xem là một màu linh thiêng và may mắn trong văn hóa Ấn Độ Nó thường được sử dụng trong các lễ hội và các sự kiện quan trọng như đám cưới.
Vàng: Màu vàng đại diện cho sự giàu có, hạnh phúc và tinh thần cao quý Nó thường xuất hiện trong trang trí đám cưới và các lễ hội như Diwali.
Xanh lá cây và Xanh da trời: Các gam màu xanh lá cây và xanh da trời thường xuất hiện trong thiên nhiên, và chúng được ưa chuộng trong trang trí, nghệ thuật và thời trang.
Cam và Hồng đậm: Màu cam và hồng đậm thường được sử dụng trong trang phục và trang trí, đặc biệt là trong các dịp lễ hội và đám cưới.
Nâu và Màu đất: Các màu nâu và màu đất thường xuất hiện trong trang phục truyền thống và trong kiến trúc Ấn Độ.
Trắng: Màu trắng thường được coi là màu thuần khiết và linh thiêng, thường xuất hiện trong các lễ hội tôn giáo và đám cưới.
Vấn đề thẩm mỹ là quan trọng khi một hãng có ý định kinh doanh ở một nền văn hóa khác Nhiều sai lầm có thể xảy ra do việc chọn các màu sắc không phù hợp với quảng cáo, bao b> sản phẩm và thậm chí các bộ quần áo đồng phục làm việc Chính v> vậy, các công ty cần phải nghiên cứu thận trọng màu sắc và tên gọi sản phẩm để chắc chắn rằng nó không gợi lên bất kỳ phản ứng bất lợi nào đó
Kế hoạch thâm nhập thị trường của Vinamilk qua yếu tố thẩm mỹ cũng có thể đánh mất khách hàng do không phù hợp với sở thích, gu thẩm mỹ của người tiêu dùng. Khi thâm nhập vào thị trường Ấn Độ, Vinamilk phải cạnh tranh với các thương hiệu sữa đã có uy tín và chiếm lĩnh thị trường sữa trong một thời gian dài Thị trường sữa Ấn Độ đã được gây dựng bởi các thương hiệu sữa nổi tiếng và được khách hàng tin tưởng nhưng Vinamilk - một thương hiệu nước ngoài mới gia nhập vào thị trường quốc gia này chưa có nhiều người biết đến Đây chính là điểm bất lợi nếu Vinamilk không thể tạo ra sự khác biệt đáng kể trong yếu tố thẩm mỹ hoặc không có sự vượt trội với các sản phẩm cùng phân khúc
1.3.1.2 Giá trị và thái độ
- Ảnh hưởng tích cực: Ở Ấn Độ, người dân tin vào luật nhân quả, luân hồi, chấp nhận sự đa dạng giữa các nền văn hóa khác biệt với mọi tín ngưỡng, tôn giáo khác nhau Người Ấn Độ tôn sùng và suy tôn bò thành thần bò Nandi – là con vật cưỡi của vị thần Siva và xây dựng nhiều ngôi đền để thờ loài vật này Do đó, việc ăn uống thực phẩm từ bò hay mặc quần áo có màu lông bò đều là điều tối kỵ Tuy nhiên, sử dụng sữa bò th> có thể Họ thường ăn chay, không sát sinh vào những ngày đặc biệt Chính v> vậy, Vinamilk có thể đẩy mạnh phát triển, quảng bá dòng sản phẩm Vinamilk Super Nut 9 loại hạt Bởi dòng sản phẩm này có nguồn gốc từ thực vật, các loại hạt giàu dĩnh dưỡng kết hợp với nhau có thể đem đến trải nghiệm mới mẻ cho khách hàng, bên cạnh việc uống trực tiếp sản phẩm có thể được sử dụng trong chế biến đồ ăn hàng ngày Ngoài ra, sản phẩm này còn có ý tưởng truyền thông sáng tạo từ việc truyền cảm hứng cho người tiêu dùng về lối sống xanh lành mạnh và luôn không ngừng nỗ lực tự hoàn thiện bản thân mỗi ngày
Bênh cạnh những mặt tích cực, Ấn Độ vẫn tồn tại những giá trị và thái độ mang tính tiêu cực Khái niệm về thời gian rất tệ: đi rất muộn, dậy muộn, ăn uống cũng muộn Với người Ấn, chuyện g> cũng cứ từ từ mà suy xét và xử lý, không việc g> phải vội cả Điều này ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh quốc tế của các doanh nghiệp khi tham gia vào thị trường này
1.3.1.3 Phong tục và tập quán
Người Ấn Độ thích vui vẻ, luôn muốn làm hài lòng mọi người nên thường không bao giờ từ chối ai điều g> Họ sống theo kiểu có qua có lại, rất sòng phẳng, không muốn nợ ai điều g> Hôm nay bạn cho họ thứ g>, mai họ sẽ t>m cách trả lại thứ tương tự như thế
Văn hóa Ấn Độ còn khá trọng nam khinh nữ, các lễ tiết, luật lễ được áp đặt nên người phụ nữ quá nhiều Trong giao tiếp, nam - nữ không nên đứng quá gần hay tiếp xúc, đụng chạm gần gũi Hay dùng cử chỉ, điệu bộ, ngôn ngữ cơ thể khi giao tiếp. Ngoài ra, cũng cần lưu ý những hành vi cấm kị như không dùng tay trái để bắt hay chạm tay chào/phục vụ người khác Người Ấn quan niệm, tay trái là tay bẩn, chỉ dùng để đi vệ sinh nên khi đưa tay trái ra là hành động bất lịch sự, coi thường người khác. Không sờ đỉnh đầu và sờ tai người khác, kể cả trẻ nhỏ Hay không hướng lòng bàn chân về những nơi linh thiêng, hoặc thậm chí là hướng vào người khác v> nó được cho là bẩn nhất trên cơ thể con người…
1.3.1.4 Cấu trúc xã hội Ấn Độ là một quốc gia Cộng hòa Lập hiến Liên bang theo thể chế Nghị viện và Cộng hòa Tổng thống, kết hợp với dân chủ đại nghị và dân chủ trực tiếp
- Ảnh hưởng tích cực: Ấn Độ có một cấu trúc xã hội đa dạng với nhiều tộc, tộc người, ngôn ngữ và tín ngưỡng tôn giáo Sự đa dạng này tạo ra một môi trường phong phú, nơi mà người dân có thể học hỏi và chia sẻ với nhau về các truyền thống, lịch sử và giáo lý Gia đ>nh đóng vai trò quan trọng trong xã hội Ấn Độ, và mối quan hệ gia đ>nh thường được coi trọng Sự hỗ trợ từ gia đ>nh có thể đóng vai trò quan trọng trong việc giải quyết các vấn đề cá nhân và xã hội Cấu trúc xã hội ở Ấn Độ thường xuyên dựa vào hệ thống hợp đồng xã hội, nơi mà mỗi người đều có vai trò và trách nhiệm cụ thể trong cộng đồng Điều này có thể giúp duy tr> trật tự xã hội và đồng lòng giải quyết các vấn đề cộng đồng Trong cấu trúc xã hội, có những nhóm hỗ trợ và liên kết xã hội, như các hội đồng tôn giáo hay cộng đồng dựa trên nguyên tắc chung Những tổ chức này có thể hỗ trợ các hoạt động từ thiện, giáo dục và phát triển cộng đồng.
Chính trị ở Ấn Độ thường xuyên bị chia rẽ theo các dòng tộc, tôn giáo và vùng miền Sự chia rẽ này có thể tạo ra sự bất đồng và ảnh hưởng đến quá tr>nh quyết định chính sách Bốn đẳng cấp trong varna là Brahmins (đẳng cấp tu sĩ, hay còn gọi đẳng cấp Bà La Môn), Kshatriyas (còn được gọi là Rajanyas, là đẳng cấp của những vương công quý tộc, chiến binh), Vaishyas (thợ thủ công, thương nhân, nông dân) và Shudras (đẳng cấp nô lệ, những người làm công việc nặng nhọc) Hệ thống đẳng cấp hiện nay đang là rào cản rất lớn ảnh hưởng đến quá tr>nh phát triển của Ấn Độ Các khảo sát gần đây cho thấy sự phân biệt đối xử đẳng cấp vẫn không có dấu hiệu suy giảm mà ngược lại đang có xu hướng nghiêm trọng hơn Cuộc tổng điều tra năm 2014 cho thấy tỉ lệ người dân thuộc các đẳng cấp dưới, đặc biệt là những người thuộc về đẳng cấp Dalit đang phải đối mặt với sự kỳ thị nặng nề với việc chiếm tỉ lệ thấp nhất trong các tiêu chí: tiếp cận giáo dục, y tế, việc làm
Những bất công xã hội liên quan đến các đẳng cấp dưới liên tục diễn ra, bất kể ở khu vực đô thị hay nông thôn, thể hiện sự căng thẳng trong xã hội Ấn Độ hiện đại.Mặc dù chính phủ Ấn Độ đã hiến định về việc cấm thực hành bất cứ hành vi phân biệt đối xử đối với các đẳng cấp dưới, th> việc có những đạo luật riêng biệt về "bảo lưu" đối với các đẳng cấp dưới cho thấy t>nh h>nh không hề lạc quan Sự bất ổn, xung đột giữu các tầng lớp trong xã hội của Ấn Độ ảnh hưởng lớn đến kinh doanh quốc tế của các doanh nghiệp
MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC VÀ MỤC TIÊU CỤ THỂ CỦA
Viễn cảnh, sứ mệnh, mục tiêu chiến lược của công ty Vinamilk
Với 20 năm kể từ khi chính thức cổ phần hóa, Vinamilk đã xây dựng được một mô h>nh sản xuất – kinh doanh vô cùng hiệu quả Việc duy tr> ổn định trong quản trị và sản xuất làm cho công ty trở thành "ông lớn" của ngành công nghiệp sữa, với khả năng thích ứng linh hoạt trước những biến động của thị trường Việc giữ vững ngôi vị trong Bảng xếp hạng Top 50 Công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam trong suốt 12 năm, đặc biệt là khi nắm giữ 34% giá trị vốn hóa toàn thị trường, chứng tỏ sự uy tín và lòng tin mạnh mẽ từ phía cổ đông và nhà đầu tư Với giá trị vốn hóa lên đến 80 tỷ USD, Vinamilk không chỉ là một doanh nghiệp lớn tại Việt Nam mà còn có sức ảnh hưởng lớn trong cộng đồng kinh doanh toàn cầu Trong bối cảnh kinh tế biến động, sự vững chắc của Vinamilk trong Top 50 Công ty kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam trong 12 năm liền là một dấu hiệu tích cực về khả năng quản lý rủi ro và định h>nh chiến lược kinh doanh Dựa vào những thành công này, Vinamilk có thể mở rộng hoạt động quốc tế, tận dụng tiềm năng thị trường toàn cầu và tăng cường vị thế của m>nh trong ngành công nghiệp sữa quốc tế.
“Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, t>nh yêu và trách nhiệm cao của m>nh với cuộc sống con người và xã hội”
Trở thành 1 trong 30 công ty sữa lớn nhất thế giới, tập trung vào ngành sữa và các sản phẩm liên quan đến sữa, vốn là ngành kinh doanh cốt lõi tạo nên thương hiệuVinamilk Tiếp tục nghiên cứu và phát triển nhiều sản phẩm mới với mục đích cách tân, mở rộng và đa dạng hóa danh mục sản phẩm trên cơ sở phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của người tiêu dùng; đồng thời mang đến cho người tiêu dùng nhiều trải nghiệm phong phú và tiện lợi Ưu tiên tập trung khai thác thị trường nội địa với tiềm năng phát triển còn rất lớn Mở rộng thâm nhập và bao phủ khu vực nông thôn với các dòng sản phẩm phổ thông, nơi tiềm năng tăng trưởng còn rất lớn Đẩy mạnh tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp với nhiều giá trị gia tăng, đặc biệt ở khu vực thành thị Tiếp tục xây dựng hệ thống phân phối nội địa rộng lớn và vững mạnh, gia tăng thị phần và giữ vững vị thế dẫn đầu của Vinamilk trên thị trường Sẵn sàng cho các hoạt động mua bán sáp nhập (M&A) và mở rộng mối quan hệ hợp tác mạnh mẽ với các đối tác theo cả ba hướng tích hợp ngang, tích hợp dọc và kết hợp Ưu tiên t>m kiếm các cơ hội M&A với các công ty sữa tại các quốc gia khác với mục đích mở rộng thị trường và tăng doanh số Tiếp tục thâm nhập các thị trường xuất khẩu mới với chiến lược chuyển đổi mô h>nh xuất khẩu hàng hóa truyền thống sang các h>nh thức hợp tác sâu với các đối tác phân phối tại các thị trường trọng điểm mới.
Mục tiêu kinh doanh quốc tế của Vinamilk
Sữa là một mặt hàng khá phổ biến ở Việt Nam, từ trẻ đến già ai ai cũng có nhu cầu sửdụng các sản phẩm từ sữa Có rất nhiều các doanh nghiệp chọn sữa là sản phẩm để họ sảnxuất, kinh doanh Đồng nghĩa với việc đó là các doanh nghiệp nước ngoài cũng xuất khẩucác sản phẩm từ sữa du nhập sang Việt Nam Do đó, thị trường sữa tại Việt Nam vô cùng đadạng về chất lượng, mẫu mã, giá cả Khả năng cạnh tranh của Vinamilk với các công ty sữatrong và ngoài nước khá là gay gắt Do vậy, Vinamilk quyết định tham gia vào hoạt độngkinh doanh quốc tế với các mục tiêu sau:
- Tăng doanh số bán hàng quốc tế:
Khi thị trường sữa ở Việt Nam đang bị bão hòa, mức thu nhập ở trong nước còn chưa cao, Vinamilk mở rộng xuất khẩu các sản phẩm của công ty m>nh ra nước ngoài để mở rộng phạm vi thị trường và đa dạnghóa hoạt động doanh tại thị trường mới nơi mà khách hàng ở các nền văn hóa khác cũng sẽ có thái độ tiếp nhận sản phẩm tốt hơn để tăng doanh thu Theo website chính thức của Vinamilk, trong khi doanh thu nội địa chịu áp lực chung của toàn ngành, Vinamilk gây bất ngờ khi báo cáo doanh thu thuần quý III năm 2023 tăng 5% so với cùng kỳ năm 2022 ở mảng xuất khẩu Đại diện doanh nghiệp cho biết, có nhiều cơ sở để dự đoán mức tăng trưởng này sẽ tiếp tục lặp lại ở quý cuối năm Điểm sáng tích cực từ mảng xuất khẩu: bản tin Kết quả kinh doanh quý III và lũy kế 9 tháng đầu năm 2023 của Vinamilk cho thấy, "ông lớn” này ghi nhận các chỉ số hoạt động khá tích cực trong bối cảnh tăng trưởng sức mua hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng trong nước chậm lại Lũy kế 9 tháng, tổng doanh thu và lợi nhuận sau thuế hợp nhất đạt lần lượt 44,848 tỷ đồng và 6,669 tỷ đồng, tương ứng hoàn thành 71% và 77% kế hoạch năm Trong đó, thị trường nước ngoài đóng góp 2,384 tỷ đồng doanh thu thuần trong quý III và 7,218 tỷ đồng lũy kế 9 tháng Mảng xuất khẩu ghi nhận điểm nhấn tích cực khi báo cáo doanh thu thuần trong quý đạt 1,246 tỷ đồng, tăng 5% so với cùng kỳ.
- Phân tán được rủi ro trong kinh doanh:
Khi Vinamilk có nhiều thị trường và nhiều hoạt động kinh doanh th> khi 1 thị trường, 1 lĩnh vực hoặc 1 sản phẩm bị suy yếucũng sẽ không có ảnh hưởng trầm trọng tới sự phát triển của công ty
- Khai thác hiệu quả các lợi ích so sánh để đạt hiệu quả kinh tế tối đa choVinamilk cũng như cho Việt Nam và ngành sữa thế giới nói chung.
- Tạo uy tín và h>nh ảnh trên thị trường quốc tế: Đây là điều mà không chỉ Vinamilk mà tất cả các doanh nghiệp, công ty đều mong muốn hướng tới v> nó cũng là 1 yếu tố quan trọng quyết định đến sự phát triển bền vững của doanh nghiệp Và tất nhiênkhi tạo được uy tín và h>nh ảnh trên thị trường quốc tế, Vinamilk đã có một bàn đạpvững chắc để tiến xa hơn trong việc phát triển sự nghiệp của m>nh.
- Tăng Cường Nguồn Cung Sữa Nguyên Liệu:
Vinamilk đang tập trung vào việc tự chủ nguồn cung sữa nguyên liệu, giảm tác động từ thị trường thế giới lên chi phí đầu vào Việc mở rộng trang trại và đối tác nông hộ trong nước và quốc tế cho thấy sự cam kết của công ty trong việc đảm bảo nguồn cung ổn định và chất lượng cao.
- Tăng Cường Xuất Khẩu và Tham Gia Sự Kiện Thương Mại Quốc Tế: Vinamilk không ngừng t>m kiếm và tham gia các sự kiện thương mại quốc tế như Gulfood Dubai, Foodex Nhật Bản, và Thaifex để t>m kiếm cơ hội xuất khẩu và nâng cao thương hiệu Việc này chứng tỏ cam kết của công ty trong việc xây dựng một h>nh ảnh tích cực và mở rộng thị trường toàn cầu. mục tiêu mở rộng thị trường quốc tế của Vinamilk không chỉ là về việc tăng cường hiện diện toàn cầu mà còn là về việc xây dựng và giữ vững thị phần, củng cố uy tín thương hiệu, và đáp ứng linh hoạt với yêu cầu của thị trường quốc tế Vinamilk đang tận dụng không chỉ cơ hội mở rộng thị trường mà còn đối mặt và vượt qua những thách thức để đảm bảo bền vững và lâu dài cho chiến lược quốc tế của m>nh.
PHƯƠNG THỨC THỰC HIỆN THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG ẤN ĐỘ CỦA VINAMILK
Cơ sở lý thuyết chung về thâm nhập thị trường
Thâm nhập thị trường là quá tr>nh một công ty hoặc tổ chức mở rộng hoạt động kinh doanh của m>nh vào một thị trường mới Thâm nhập thị trường có thể xảy ra ở cùng một quốc gia hoặc ở một quốc gia khác Đây là một chiến lược mà các công ty sử dụng để tăng trưởng và mở rộng quy mô hoạt động của m>nh.
Mục tiêu của thâm nhập thị trường là tận dụng cơ hội kinh doanh mới, mở rộng quy mô hoạt động và tăng trưởng doanh thu, đồng thời tạo ra lợi ích cạnh tranh và tăng cường sức mạnh cạnh tranh của công ty trên thị trường toàn cầu.
Chiến lược thâm nhập thị trường (Market Penetration Strategies): là kế hoạch hoặc phương pháp mà một công ty sử dụng để mở rộng hoạt động kinh doanh của m>nh vào một thị trường mới Mục tiêu của chiến lược này là tạo điều kiện thuận lợi để công ty có thể thành công trong việc tiếp cận và chiếm lĩnh thị trường mới.
Một số chiến lược thâm nhập thị trường phổ biến: Định giá thâm nhập thị trường, điều chỉnh giá, tăng cường quảng cáo, mở rộng kênh phân phối,cải tiến sản phẩm,liên minh chiến lược (mua hoặc liên kết với doanh nghiệp trong ngành),
Chiến lược thâm nhập thị trường có thể được sử dụng đơn lẻ hoặc kết hợp với các chiến lược khác nhằm thực hiện các mục tiêu mà doanh nghiệp mong muốn, như:
- Đưa sản phẩm tiếp cận với khách hàng chưa từng sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp
- Khách hàng đã sử dụng sản phẩm tiếp tục sử dụng thêm nhiều sản phẩm khác của doanh nghiệp
- Khách hàng đang sử dụng sản phẩm của đối thủ sẽ chuyển sang sử dụng sản phẩm thay thế của doanh nghiệp
- Khách hàng đã sử dụng dịch vụ sẽ trung thành với sản phẩm
- Gia tăng thị phần và vị thế của doanh nghiệp trên thị trường.
Ma trận Ansoff: Ma trận Ansoff cung cấp bốn chiến lược phát triển khác nhau:
1 Phát triển sản phẩm hiện tại trên thị trường hiện tại (phát triển tổng quát).
2 Phát triển sản phẩm mới trên thị trường hiện tại (phát triển sản phẩm).
3 Phát triển sản phẩm hiện tại trên thị trường mới (mở rộng thị trường).
4 Phát triển sản phẩm mới trên thị trường mới (đa dạng hóa).
Ma trận Ansoff giúp doanh nghiệp hiểu rõ các lựa chọn chiến lược và hướng phát triển sản phẩm và thị trường phù hợp với mục tiêu và t>nh h>nh kinh doanh của m>nh.
Xác định thị trường gia nhập:
- Phụ thuộc vào việc cân bằng giữa chi phí, lợi ích và rủi ro
- Dựa trên những đánh giá về lợi nhuận tiềm năng dài hạn của một quốc gia như: Quy mô thị trường.
T>nh h>nh kinh tế - chính trị.
Giá trị kinh doanh quốc tế đem lại.
Hình 3.3 Xác định thị trường gia nhập
(Nguồn ảnh: Slide Kinh doanh quốc tế, Trường Đại học Thăng Long)
3.1.2 Các hình thức thâm nhập thị trường
Hình 3.4 Các hình thức thâm nhập thị trường
(Nguồn ảnh: Slide Kinh doanh quốc tế, Trường Đại học Thăng Long)
Xuất khẩu: Công ty xuất khẩu hàng hóa hoặc dịch vụ từ quốc gia xuất khẩu đến thị trường đích Điều này có thể bao gồm xuất khẩu trực tiếp từ công ty hoặc qua đại lý, nhà phân phối địa phương.
Buôn bán đối lưu: Buôn bán đối lưu là phương thức mua bán trong đó hai bên trực tiếp trao đổi các hàng hóa hoặc các dịch vụ có giá trị tương đương nhau
Hợp tác liên doanh: Công ty h>nh thành một liên doanh với một đối tác địa phương trong thị trường đích Hai công ty cùng chia sẻ nguồn lực, kỹ năng và rủi ro để phát triển hoạt động kinh doanh trong thị trường mới.
Hợp đồng “Dự án chìa khóa trao tay”: Dự án ch>a khóa trao tay là một dự án trong đó một công ty sẽ thiết kế, xây dựng và vận hành thử nghiệm một công tr>nh sản xuất, sau đó sẽ trao công tr>nh này cho khách hàng của m>nh khi nó sẵn sàng đi vào hoạt động, đổi lại họ sẽ nhận được một khoản phí
Hợp đồng sử dụng giấy phép: Hợp đồng sử dụng giấy phép là h>nh thức thâm nhập thị trường nước ngoài, trong đó một công ty (bên bán giấy phép) sẽ trao cho một công ty khác (bên mua giấy phép) quyền được sử dụng các tài sản vô h>nh mà họ đang sở hữu trong một thời gian xác định
Hợp đồng nhượng quyền: Hợp đồng nhượng quyền là một phương thức xâm nhập thị trường nước ngoài trong đó một công ty (nhà sản xuất độc quyền) cung cấp cho một công ty khác (đại lí đặc quyền) một tài sản vô h>nh cùng với sự hỗ trợ trong một thời gian dài.
Hợp đồng quản lý: là một h>nh thức thâm nhập thị trường nước ngoài, theo đó một doanh nghiệp sẽ cung cấp cho một doanh nghiệp khác các kinh nghiệm chuyên môn về quản lý trong một thời gian xác định
Chi nhánh sở hữu toàn bộ: Là phương thức doanh nghiệp sẽ thiết lập một chi nhánh ở nước sở tại, thuộc toàn quyền sở hữu và kiểm soát của công ty mẹ.
Liên doanh: Một doanh nghiệp riêng biệt được thành lập và đồng sở hữu bởi ít nhất hai pháp nhân độc lập để đạt những mục tiêu kinh doanh chung được gọi là một doanh nghiệp liên doanh.
Phân tích chi tiết phương thức doanh nghiệp sẽ lựa chọn khi thâm nhập thị trường
3.2.1 Lý do lựa chọn Ấn Độ Ở Ấn Độ, nơi dân số phần lớn là người ăn chay, sữa là nguồn protein chính Pho mát làm từ sữa, bơ sữa trâu, sữa chua và nước sốt đều là các món ăn chính trong cuộc sống hàng ngày, làm cho quốc gia này trở thành quốc gia tiêu thụ lớn nhất và nhà sản xuất sữa lớn nhất trên thế giới Tuy nhiên, sự kết hợp của tiềm năng di truyền thấp, quản lý dinh dưỡng yếu kém và thiếu hỗ trợ của bác sĩ thú y của các con bò sữa ở Ấn Độ cho sản lượng sữa của quốc gia này thấp hơn đáng kể so với các tiêu chuẩn đáng kể toàn cầu.
Hơn nữa, Ấn Độ là một thị trường vô cùng rộng lớn khi là một trong những quốc gia đông dân nhất trên thế giới với nhu cầu đa dạng về các mặt hàng hóa và lượng tiêu thụ hàng hóa lớn GDP của Ấn Độ lớn thứ 5 trên toàn cầu và thị trường chứng khoán nước này cũng đứng hàng thứ 9 Khi được giới thiệu về những mặt hàng nông, thủy sản, trái cây tươi, thực phẩm của Việt Nam, các Hiệp hội ngành nghề, doanh nghiệp Ấn Độ đều đánh giá cao hàng của Việt Nam Các sản phẩm này được sản xuất theo tiêu chuẩn quốc tế, có chất lượng tốt, an toàn So sánh với nhiều nhóm hàng cùng loại của Ấn Độ, một số sản phẩm Việt Nam có chất lượng cao hơn, có thể kinh doanh ở phân khúc tiêu dùng cao cấp Chính v> thế, ta có thể thấy rằng, Ấn Độ là một thị trường rất tiềm năng để Việt Nam có thể giao thương, xuất khẩu hàng hóa.
Theo số liệu của Tổng cục Hải quan Việt Nam, tổng kim ngạch xuất nhập khẩu hàng hóa giữa Việt Nam – Ấn Độ trong tháng 8 năm 2020 đạt 1.02 tỷ USD tăng 12% so với tháng 7 và tương đương với kết quả đã đạt được cùng kỳ năm ngoái Có thể thấy, giao thương giữa Việt Nam và Ấn Độ đã được thúc đẩy không ngừng trên những con số Theo VCCI-HCM, Ấn Độ hiện là một trong 10 đối tác thương mại lớn nhất của Việt Nam Còn Việt Nam là một trong những đối tác thương mại hàng đầu của Ấn Độ trong khu vực ASEAN
Theo Cục Đầu tư nước ngoài Việt Nam, tính đến tháng 6 năm 2020, Ấn Độ có
278 dự án còn hiệu lực với tổng vốn đầu tư 887.27 triệu USD, đứng thứ 26 trong số các quốc gia và vùng lãnh thổ đầu tư vào Việt Nam Trước đây, thương mại 2 nướcViệt Nam – Ấn Độ chỉ phụ thuộc vào 3 ngành hàng lớn là thức ăn chăn nuôi, bắp và dược phẩm, trong đó Việt Nam nhập khẩu là chủ yếu Còn hiện nay, cơ cấu mặt hàng xuất nhập khẩu đã có thay đổi lớn, bao trùm sang các sản phẩm nông nghiệp, thủy sản,thiết bị điện tử, điện thoại di động và linh kiện, máy móc thiết bị, dược phẩm, hóa chất, hàng dệt may, xơ sợi, ô tô… Quan hệ thương mại hàng hóa song phương giữaViệt Nam – Ấn Độ đang ngày càng phát triển mạnh về chất và lượng.
Ngoài việc giao thương các loại hàng hóa tiêu dùng, sử dụng th> việc cùng phát triển về giao thông như hàng không, đường biển, đường bộ, đường sắt, … cũng giúp cho nhiều dự án của hai bên được thuận lợi hơn Đồng thời việc vận chuyển hàng hóa cũng như du lịch và giao lưu giữa nhân dân hai nước cũng được phát triển tốt hơn. Ấn Độ cam kết loại bỏ 80% số dòng thuế tính đến năm 2016 và 10% số dòng thuế sẽ được cắt giảm một phần vào năm 2019 Danh sách loại trừ chiếm khoảng 10% số dòng thuế Các hàng hóa mà Ấn Độ cam kết bãi bỏ thuế quan bao gồm động vật sống, thịt, cá, sữa, rau, dầu mỡ, bánh kẹo, nước ép trái cây, hóa chất, mỹ phẩm, dệt may, kim loại, thép, máy móc, thiết bị điện, đồng hồ… Với cam kết cắt giảm thuế từ phía Ấn Độ th> nhiều danh mục hàng hóa mà Việt Nam sẽ được hưởng lợi như hàng may mặc, giày dép, gỗ và sản phẩm gỗ, hải sản, than, cao su, thép,… Ngoài ra, năm
2018 Ấn Độ đã đồng ý giảm thuế xuống 45% đối với cà phê và trà đen, và 50% đối với hồ tiêu Đây là những sản phẩm nhạy cảm của Ấn Độ nhưng là lợi thế xuất khẩu của Việt Nam Danh sách loại trừ của Ấn Độ bao gồm 489 dòng thuế, chiếm 5% tổng giá trị thương mại.
3.2.2 Phương thức thâm nhập thị trường qua xuất khẩu
Vinamilk nên chọn h>nh thức xuất khẩu để thâm nhập thị trường Ấn Độ Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xuất khẩu sữa, năm 2019, doanh thu xuất khẩu của Vinamilk đã tăng 14.8% so với năm 2018 Từ năm 1997 đến nay, Vinamilk đã xuất khẩu sản phẩm đi hơn 50 quốc gia và vùng lãnh thổ, với tổng kim ngạch đạt hơn 2.2 tỉ USD Thế mạnh về năng lực sản xuất, R&D kết hợp với sự am hiểu thị trường để đưa ra các sản phẩm phù hợp với người tiêu dùng và dịch vụ chuyên nghiệp là những yếu tố cơ bản giúp Vinamilk có những bước tiến lớn trong hoạt động kinh doanh quốc tế, góp phần đưa Vinamilk tiến gần hơn đến mục tiêu Top 30 doanh nghiệp sữa lớn nhất thế giới.
Hơn nữa, tại Ấn Độ, sữa có mặt gần như khắp nơi và được sử dụng trong đời sống hàng ngày và trong các nghi lễ tôn giáo của đạo Hindu Năm 2023, giá bán lẻ sữa trung b>nh ở Ấn Độ đã tăng 12% so với một năm trước, lên 57.15-rupee (0.6962 USD) một lít Điều này là do sự kết hợp của nhiều yếu tố - giá ngũ cốc tăng vọt đã khiến thức ăn cho gia súc đắt hơn, cũng như việc sản lượng sữa thấp hơn do bò không được cho ăn đầy
Hình 3.5 Giá sữa tăng cao tại Ấn Độ
(Nguồn: Cục các vấn đề về người tiêu dùng Ấn Độ)
“Về triển vọng trong năm nay, chúng tôi tin rằng giá sữa sẽ tiếp tục tăng do t>nh trạng thiếu sữa vẫn diễn ra dù mùa cầu cao điểm đang đến gần”, Madhavi Arora, nhà kinh tế tại Emkay Global, viết trong báo cáo trong tháng 04/2023 Điều này tạo ra lợi thế quan trọng khi xuất khẩu sữa tại thị trường Ấn Độ.
Bên cạnh đó, từ năm 2013, Vinamilk liên tiếp tham gia Hội chợ Quốc tế Gulfood Dubai với mục tiêu đẩy mạnh hơn nữa h>nh ảnh, hoạt động của Vinamilk ở khu vực này và các khu vực lân cận Trong những lần tham gia Gulfood các năm trước, Vinamilk cũng đã từng ký nhiều hợp đồng có giá trị triệu đô ngay tại đây Dubai được xem như là một trung tâm đầu não về thương mại, công nghiệp thực phẩm toàn cầu và danh tiếng của Gulfood khiến cho các doanh nghiệp, nhà phân phối trong khu vực này đều tới đây để t>m cho m>nh những nhà cung cấp tốt nhất Tại hội chợ, thường xuyên có sự tham gia của hàng trăm khu gian hàng Quốc gia của nhiều cường quốc thực phẩm trên toàn cầu và các quốc gia từ Châu Á như: Nhật Bản, Hàn Quốc, Ấn Độ, …
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CHUNG GIÚP DOANH NGHIỆP CÓ NHỮNG CHUẨN BỊ TỐT KHI TIẾN HÀNH THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG VÀ GIẢM THIỂU RỦI RO TRONG BỐI CẢNH HIỆN NAY
Giải pháp phát triển sản phẩm
4.1.1 Tận dụng lợi thế của cách mạng công nghiệp 4.0 trong quảng bá và bán hàng
Hiện nay tại Ấn Độ, nền công nghệ 4.0 hầu như đã phát triển phủ rộng khắp trên mọi lĩnh vực: giáo dục, công nghệ, khoa học, Chính v> vậy, Vinamilk cũng nên nắm bắt xu thế, tích hợp chuyển đổi số vào mọi khía cạnh của ngành sản xuất sữa Có thể lấy ví dụ như trong việc bán hàng, hãng có thể tích hợp cho khách hàng trải nghiệm mô h>nh sản xuất sữa với chất lượng đạt chuẩn hoặc cân nhắc chuyển sang bán online hoàn toàn để tiết kiệm chi phí, vận chuyển sản phẩm đến cho người dùng bằng các thiết bị thông minh Điều này không chỉ giúp tối ưu hóa quy tr>nh mà còn kích thích khách hàng do có nhiều trải nghiệm mới lạ, tiện ích và tiết kiệm chi phí.
Bên cạnh đó, khi vận hành các h>nh thức bán online, Vinamilk cũng nên đầu tư thêm nhân lực vào dịch vụ khách hàng, bố trí nhân viên trực website hoặc hotline tư vấn trực tiếp, tích hợp công nghệ tự động gợi ý các câu hỏi cho người dùng, ; tránh để xảy ra các t>nh huống không hay như khách hàng có thắc mắc nhưng không được giải đáp ngay mà phải đợi khá lâu, khách hàng hiểu lầm về sản phẩm và không được giải thích,
4.1.2 Xây dựng chiến lược cạnh tranh với các đối thủ nội địa và quốc tế tại Ấn Độ
Trong những năm trở lại đây, Vinamilk đã từng bước khẳng định được vị thế và tên tuổi của m>nh trên thị trong nước cũng như thị trường quốc tế Từ những con số cụ thể về doanh số bán ra cũng như doanh thu, lợi nhuận của doanh nghiệp, chúng ta có thể thấy rằng, Vinamilk không chỉ chiếm được niềm tin của đông đảo người tiêu dùng trong nước, mà đã bắt đầu có những bước đi vững chắc trong hành tr>nh vươn ra quốc tế Điều này được thể hiện qua việc doanh nghiệp đã nằm trong Top 40 doanh nghiệp sữa lớn nhất thế giới về doanh thu và thuộc Top 10 thương hiệu sữa giá trị nhất toàn cầu Với doanh thu hiện đạt hơn 61,000 tỷ đồng, Vinamilk hiện đang sở hữu và quản lý hơn 40 đơn vị thành viên gồm hệ thống các nhà máy, trang trại, chi nhánh… cả trong và ngoài nước
Thế nhưng song song với sự phát triển ấy, Vinamilk vẫn đứng trước áp lực giải quyết bài toán về rào cản từ các thương hiệu sữa đã có thâm niên, tên tuổi lâu năm trên thị trường Ấn Độ V> vậy, nhằm thu hút khách hàng và tăng thị phần, Vinamilk sẽ cần giải quyết bài toán cân bằng giữa tâm lý, tiêu chí lựa chọn của người tiêu dùng Ấn Độ với mức giá, bao b>, chất lượng sản phẩm, … Theo đó, hãng có thể chinh phục thị trường Ấn Độ khó tính bước đầu bằng cách đưa ra những chính sách, cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu.
4.1.3 Xây dựng chiến lược định vị thương hiệu
Thành công của chiến dịch Marketing gắn liền yếu tố dân tộc với sản phẩm của Vinfast là điều không thể phủ nhận Tuy nhiên Vinamilk cần mở rộng hơn nữa các chiến lược để định vị sản phẩm của m>nh Vinamilk cần bắt kịp xu thế marketing hiện đại, đón đầu xu hướng mới, như thức uống làm từ sữa hạt, lối sống “healthy”, ăn nhập với thị hiếu khách hàng, thể hiện đẳng cấp thương hiệu luôn đồng hành cùng khách hàng trên mọi nẻo đường, mọi lĩnh vực đồng thời thu hút thêm các khách hàng tiềm năng mới.
4.1.4 Giảm thiểu tối đa những bất lợi về chính sách
Khi đàm phán, ký kết hợp đồng, các điều khoản giao hàng, thanh toán phải đảm bảo lợi ích và giảm thiểu rủi ro cho doanh nghiệp Theo đó, hợp đồng phải được ký kết bằng văn bản với các điều khoản rõ ràng, sử dụng phương pháp thanh toán L/C trả ngay, không hủy ngang, sử dụng đơn vị giám định chất lượng (tại cảng đi hoặc tại cảng đến).
Khi ký kết hợp đồng hoặc trao đổi, Vinamilk cần t>m hiểu rõ thông tin cá nhân và pháp nhân của đối tác như giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, chứng nhận xuất nhập khẩu, họ tên, số điện thoại email, số tài khoản ngân hàng, số chứng minh người liên hệ, người ký hợp đồng….
Đối phó với những rủi ro từ đại dịch Covid-19
4.2.1 Quản trị linh động để ứng phó kịp thời
Với phần lớn các doanh nghiệp, những kế hoạch kinh doanh sản xuất dù ngắn hạn cũng thường được dự trù trước ít nhất 6 tháng Tuy nhiên, các đợt bùng phát liên tục của Covid-19 đã khiến việc này thay đổi rõ rệt
Ví dụ, ở Vinamilk, thời gian đầu của Covid-19, doanh nghiệp luôn phải t>m cách giảm hàng tồn kho để tối ưu hóa dòng tiền Nhưng vào thời điểm dịch bệnh bùng phát mạnh và lan rộng, chuỗi cung ứng toàn cầu gián đoạn, nguồn cung nguyên vật liệu khan hiếm, Vinamilk điều chỉnh gia tăng hàng tồn kho để kịp thời cung cấp cho các hoạt động sản xuất Bên cạnh đó, Vinamilk có thể tận dụng lợi thế có hệ thống sản xuất và phân phối rộng khắp trên toàn quốc giúp đảm bảo khả năng sản xuất ổn định ngay cả khi một số địa phương phải thực hiện giãn cách Vấn đề nằm ở việc quản trị, điều phối hệ thống này sao cho tối ưu hiệu quả.
4.2.2 Ứng dụng công nghệ, gia tăng sự linh động
Một trong những tác động mạnh nhất của Covid-19 chính là buộc phải "chuyển từ offline sang online” Đây cũng chính là lúc công nghệ phát huy được tính ưu việt trong việc đảm bảo hoạt động kinh doanh thông suốt.
Tại Vinamilk, việc ứng dụng công nghệ, đầu tư vào chuyển đổi số đã được chú trọng thực hiện từ nhiều năm trước Đơn cử như hệ thống ERP (hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) được công ty đầu tư từ khoảng 15 năm trước đã giúp các hoạt động giữa khâu bán hàng và phân phối diễn ra một cách nhịp nhàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh Hay nhờ đã có hệ thống thanh toán không tiền mặt, Vinamilk không gặp bất cứ khó khăn g> trong việc thanh toán, giúp công việc kinh doanh vận hành suôn sẻ Các nhà máy và trang trại Vinamilk áp dụng triệt để tự động hóa và công nghệ 4.0, đảm bảo quản lý từ xa và có tính hệ thống.
Doanh nghiệp áp dụng công nghệ, trang bị các công cụ, phần mềm hỗ trợ giao tiếp và làm việc từ A-Z như: e-Office, hệ thống tr>nh duyệt online, ứng dụng tương tác nội bộ, giải pháp giúp nhân viên truy cập dữ liệu công ty tại nhà và chữ ký số Những ứng dụng này đã giúp hoạt động trong nội bộ Vinamilk và đối với các đối tác không hề gián đoạn ngày trong thời điểm "work-from-home” Hệ thống e-Office cũng đang được Vinamilk triển khai áp dụng đồng bộ cho các công ty con.
Vinamilk được đánh giá là một trong những doanh nghiệp có sự chủ động trong ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số từ sớm và một cách toàn diện trong hầu hết các mắt xích quan trọng của chuỗi cung ứng Xác định quá tr>nh chuyển đổi cần được duy tr>, thúc đẩy liên tục, chiến lược này đang được Vinamilk tiếp tục đẩy mạnh và áp dụng toàn diện, hầu hết các quy tr>nh của công ty đã được số hóa Đây cũng là yếu tố giúp doanh nghiệp thích ứng với các biến động do đại dịch tạo ra và cả trong giai đoạn
Vinamilk đã thành lập các bộ phận chuyên trách về chuyển đổi số và phát triển bền vững – kinh tế tuần hoàn, để đáp ứng cho những mục tiêu lớn của công ty và sẵn sàng cho lộ tr>nh chuyển đổi mạnh mẽ sắp tới Hiện nay Vinamilk cũng đang xây dựng lộ tr>nh giảm phát thải khí nhà kính, tiến tới trung hòa carbon bằng 0 vào năm 2050 theo cam kết chung của Việt Nam tại COP26.
Trong giai đoạn khó khăn do dịch bệnh năm 2021, Vinamilk đã hoàn thành lắp đặt năng lượng mặt trời cho tất cả các trang trại và đang triển khai trên tất cả các nhà máy để giảm phát thải, tiết kiệm năng lượng Chuyển đổi, gia tăng tỷ lệ năng lượng xanh – năng lượng tái tạo trong hệ thống nhà máy, trang trại, song song ứng dụng tư duy kinh tế tuần hoàn để quản lý, sử dụng tài nguyên tiết kiệm, hiệu quả, giảm thiểu tác động đến môi trường và cộng đồng Các chương tr>nh hành động hướng đến phát triển bền vững cũng được Vinamilk thúc đẩy nhằm thực hiện mục tiêu tăng trưởng xanh và bền vững của công ty
4.2.3 Đặt con người lên hàng đầu Đối diện với Covid-19, vấn đề con người trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Doanh nghiệp có chính sách, giải pháp công nghệ hiệu quả nhưng không có bộ máy nhân sự vận hành hiệu quả th> cũng sẽ gặp vướng mắc Ngoài ra, vấn đề "sống còn” lúc này còn là bảo đảm an toàn sức khỏe cho người lao động để duy tr> ổn định hoạt động kinh doanh.
Từ đầu năm 2020, Vinamilk thành lập ban Hỗ trợ chuyên môn phòng chống Covid-19, tuyên truyền, hướng dẫn người lao động tuân thủ và thực hành quy định phòng chống dịch, thường trực online 24/7 để hỗ trợ các vấn đề liên quan đến dịch bệnh Công ty cũng cung cấp cho nhân viên các phương tiện phòng dịch, sản phẩm dinh dưỡng tăng cường đề kháng.
Bên cạnh đó, Vinamilk cũng giúp người lao động yên tâm làm việc bằng cách duy tr> chính sách chi trả lương và phúc lợi đầy đủ; hỗ trợ tăng cường về điều kiện làm việc – sinh hoạt đối với các đơn vị 3 tại chỗ; chủ động hỗ trợ người lao động toàn công ty trong xét nghiệm, chích vaccine phòng Covid-19.
Trong một năm mà ngành thực phẩm đồ uống thế giới biến động chưa từng có v>Covid-19, Vinamilk tăng 6 bậc lên vị trí 36 trong "Top các công ty sữa lớn nhất thế giới” (theo xếp hạng của công ty nghiên cứu thị trường Plimsoll) và thương hiệuVinamilk góp mặt "Top 10 thương hiệu sữa giá trị nhất toàn cầu” của Brand Finance với định giá 2.4 tỷ USD.
KẾT LUẬN Ấn Độ là một quốc gia phát triển, tiềm năng kinh doanh quốc tế của doanh nghiệp nước ngoài tại thị trường này rất rộng mở, tuy nhiên cũng tồn tại không ít thách thức đòi hỏi doanh nghiệp cần phải có với tư duy nhanh nhạy trong việc nắm bắt xu hướng thị trường, kết hợp cùng các sản phẩm chất lượng cao, Vinamilk chắc chắn sẽ tỏa sáng trên thị trường khốc liệt và khó tính này.
Dựa vào những kiến thức đã học trong môn Kinh doanh Quốc tế, nhóm chúng em đã hoàn thiện bản kế hoạch giúp thương hiệu Vinamilk thâm nhập vào thị trường sữa Ấn Độ Tuy nhiên, do thời gian làm bài ngắn ngủi, cũng như tr>nh độ và kinh nghiệm thực tế còn nhiều hạn chế, bài tiểu luận của nhóm chắc chắn không tránh khỏi tồn tại những sai sót Nhóm kính mong nhận được sự góp ý của cô để bài tiểu luận của nhóm được đầy đủ và hoàn thiện hơn
Cuối cùng, nhóm chúng em xin cảm ơn cô Lê Thị Hạnh - giáo viên trực tiếp giảng dạy môn học Kinh doanh Quốc tế, đã nhiệt t>nh chỉ dạy và truyền đạt những kiến thức vô cùng thực tế và hữu dụng tới chúng em
Nhóm chúng em xin chân thành cảm ơn cô!
