Đáp Án Trắc nghiệm môn phát triển kỹ năng cá nhân 2 - ĐH Mở HN

Đây là kinh nghiệm tự làm bài chia sẻ lại cho mọi người học tập và kiểm tra lại đáp án khi chưa biết mình sai ở đâu, Đây là kinh nghiệm tự làm bài chia sẻ lại cho mọi người học tập và kiểm tra lại đáp án khi chưa biết mình sai ở đâu, Đây là kinh nghiệm tự làm bài chia sẻ lại cho mọi người học tập và kiểm tra lại đáp án khi chưa biết mình sai ở đâu, Đây là kinh nghiệm tự làm bài chia sẻ lại cho mọi người học tập và kiểm tra lại đáp án khi chưa biết mình sai ở đâu

1

Biểu đồ Gant dạng thanh

ngang biểu diễn hoạt động

của dự án hoặc một công việc

và mối liên hệ chúng với yếu

tố gì?

Thời gian

2

Bộ quy tắc cho nhân viên bán

hàng chuyên nghiệp đối với vị

trí nhân viên bán hàng trong

siêu thị thực phẩm ở Đức bắt

đầu từ hành động gì?

Tươi cười chào khách hàng

3 Có mấy yếu tố có thể tạo thành nguồn gốc của niềm

4 Có những cách phân loại MQHtrong CV nào? Thời gian và Phạm vi

5 Công cụ phân tích là SWOT không bao gồm yếu tố nào? Nguyên nhân

6 Công việc nào là công việc quan trọng nhưng không khẩn

7 Công việc nào là công việc vừa quan trọng vừa khẩn cấp? Giải quyết khủng hoảng

8 Đâu không phải là một đặc điểm của niềm tin? Hình thành một cách nhanh chóng

10 Để có thể truyền cảm hứng

được cho người khác, nhà lãnh

đạo cần có những khả năng cơ

bản nào?

Để có thể truyền cảm hứng được cho người khác, nhà lãnh đạo cần có những khả năng cơ bản sau: biết tự tạo cảm hứng và sự đam mê cho chính mình; biết tạo ra tầm nhìn và

động cơ mới trên cơ sở vì lợi ích chungcho chính bản thân mình và cho ngườikhác; thuyết phục tới người khác; hìnhthành động lực làm việc tích cực trongnhân viên của mình; có khả năng hìnhthành, duy trì và tăng cường sự lạc quan ở người khác.

11

Để tạo dựng niềm tin với

người đối diện, ánh mắt cần

như thế nào trong quá trình

giao tiếp?

Nhìn thẳng vào người đối diện

12

Để tạo dựng được niềm tin đối

với người khác, phong cách

của một người phải có mối

quan hệ như thế nào với

thông điệp người đó phát ra?

Thống nhất

13 Giao tiếp phi ngôn từ không bao gồm yếu tố nào sau đây? Lời nói

14

Hệ quả của việc không có

quan điểm và chính kiến của

riêng mình trong cuộc sống

cũng như trong công việc là

gì?

Suy giảm uy tín

15 Học cách nói “không” với những công việc như thế nào? Mức độ ưu tiên thấp

16 Kế hoạch thực hiện mục tiêu hiệu quả khi thoản mãn các

điều kiện nào sau đây?

Phù hợp với bản thân, phù hợp với môi trường, phù hợp về thời gian

17 Kết quả ảnh hưởng mà người lãnh đạo thường tạo ra là gì ?

Kết quả ảnh hưởng mà người lãnh đạothường tạo ra là: Sự tích cực, nhiệt tình tham gia của người bị ảnh hưởng;

Sự tuân thủ, phục tùng của người bị ảnh hưởng; Sự kháng cự, sự chống lại

từ phía người bị ảnh hưởng

18 Không phân quyền trong côngviệc được hiểu như thế nào? Ôm đồm công việc, Giao việc nhưng không giao quyền, Làm thay công

việc của nhân viên

19 Làm thế nào để xác định được

nguyên nhân của vấn đề ? Để xác định được nguyên nhân của vấn đề cần xác định nguyên nhân từ

các yếu tố liên quan và từ các sai

lệch; có những nguyên nhân chính, nguyên nhân phụ; có những nguyên nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp.

20 Làm thế nào để xác định đượcvấn đề ?

Để xác định được vấn đề cần làm được: Xác định là vấn đề của ai, xảy

ra khi nào ? Tìm ra những sai lệch, Tìm ra khó khăn cần giải quyết

21 Làm thế nào để xây dựng được các phương án giải

quyết vấn đề ?

Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần làm được: thu thập các thông tin; hình thành nhiều phương án khác nhau trong khuôn khổ những nguồn lực có được; một nguyên nhân dẫn tới vấn đề có thể giải quyết được bằng nhiều cách khácnhau

22 Làm thế nào để lựa chọn đượcgiải pháp tối ưu trong giải

quyết vấn đề ?

Để lựa chọn được giải pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề cần làm được:lựa chọn phương án nào tùy thuộc vàotính chất của vấn đề; tùy thuộc mục tiêu của người chọn; đánh giá ưu, nhược điểm của từng phương án; xây dựng một hệ thống tiêu chí đánh giá các phương án cụ thể; phương án được coi là tối ưu chính là phương án thỏa mãn được nhiều nhất các tiêu chíđược đặt ra

23 Làm việc không hiệu quả xuấtphát từ nguyên nhân nào? Không tập trung vào công việc, trì hoãn, nhiều việc cùng một lúc

24 Làm việc không hiệu quả xuấtphát từ lý do nào? Làm việc không tập trung, ôm đồm nhiều việc, trì hoãn và dồn việc

25

Lập kế hoạch công việc là yếu

tố thuộc nội dung nào trong

xây dựng tác phong làm việc

chuyên nghiệp ?

Phương thức xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp

26 Mối quan hệ (MQH) được hình thành từ mấy chủ thể trở lên? 2

27 Mối quan hệ theo chiều dọc vàtheo chiều ngang là nội dung

của cách phân loại nào? Mối quan hệ đối nội

28 Mối quan hệ trong công việc Mối quan hệ bên trong tổ chức

nào sẽ quyết định đến hiệu

quả hoạt động của tổ chức?

29 Mối quan hệ dài hạn được xây dựng dựa trên mối quan hệ

30 Mối quan hệ được hình thành dựa trên cở sở nào? Có mục đích, lập lại, tương tác

32 Mục tiêu có vai trò như thế nào trong quản lý và sử dụng

hiệu quả thời gian? Đưa ra định hướng

33 Niềm tin là một bộ phận quan trọng cấu thành nên điều gì

34 Nghiêm khắc bản thân cần chú ý đến những vấn đề gì? Bản thân và công việc

35 Nguyên tắc tôn trọng khi XDMQHTCV áp dụng với nhóm

chủ thế nào?

Cấp trên với cấp dưới, đồng nghiệp với nhau, người lớn tuổi với người tuổi trẻ

36 Nguyên tắc “trọng chữ tín” góp phần tạo dựng yếu tố gì

cho tổ chức? Thương hiệu, uy tín, hình ảnh

37 Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là

gì ?

Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là về tính cố định chức năng; thông tin không liên quan hoặc gây nhầm lẫn; những giả định; về thiết chế tâm trí

38 Nội dung chủ yếu của nguyên tắc tin và trao đi niềm tin là

39 Những công việc vừa khẩn cấp, vừa quan trọng thì sẽ ưu

40 Ở phạm vi tổ chức, yếu tố nàokhông phải là phương tiện hỗ

trợ tạo dựng niềm tin? Xây dựng cơ cấu tổ chức

41 Phân quyền hiệu quả khi nào? Trao quyền và hỗ trợ

42 Phong cách làm việc của mỗi cá nhân phụ thuộc vào yếu tố

nào?

Phẩm chất chính trị, đạo đức; trình độ,năng lực; quá trình giáo dục, rèn luyện

43 Phương pháp ABCDE có thứ tựưu tiên công việc quan trọng

44

Phương pháp quản lý theo thứ

tự ưu tiên của tổng thống Mỹ

Dwight D Eisenhower không

bao gồm cấp độ nào?

Rất quan trọng, tương đối khẩn cấp

45 Quan niệm về ảnh hưởng từ người lãnh đạo đến người

46 Quy trình giải quyết vấn đề bao gồm những bước cơ bản

nào ?

Quy trình giải quyết vấn đề bao gồm

6 bước: xác định vấn đề; xác định nguyên nhân vấn đề; xây dựng các phương án giải quyết vấn đề; lựa chọngiải pháp tối ưu; thực hiện giải pháp; đánh giá kết quả

48 Sự tự tin vào bản thân là việc xác định giá trị nào trong các

giá trị sau đây? Giá trị cá nhân

49 Sự xuất hiện ảnh hưởng của

nhà lãnh đạo đến đối tượng bị

ảnh hưởng thường trong các

trường hợp nào?

Sự xuất hiện ảnh hưởng của nhà lãnh đạo đến đối tượng bị ảnh hưởng thường trong các trường hợp sau+ Nhà lãnh đạo cần sự giúp đỡ của người khác

+ Nhà lãnh đạo giao việc cho người

khác+ Nhà lãnh đạo có những yêu cầu, đòihỏi về công việc từ người khác

+ Nhà lãnh đạo muốn tạo ra sự thay đổi nhất định ở người khác

50 Tác phong làm việc chuyên nghiệp thể hiện trên mấy tiêu

52 Tác phong làm việc chuyên nghiệp là sản phẩm trực tiếp

53 Tại sao nói Thời gian là một nguồn lực đặc biệt? Không thể lưu trữ

54

Theo Andrew Carnegie các

mối quan hệ xã hội sẽ chiếm

bao nhiêu % trong thành công

của mỗi cá nhân?

85%

55

Theo phương pháp quản lý

theo thứ tự ưu tiên của tổng

thống Mỹ Dwight D

Eisenhower, về cơ bản, công

việc của mỗi cá nhân có thể

chia ra thành mấy cấp độ?

4

56 Tính chuyên nghiệp được khẳng định bằng yếu tố gì là

57 Trình bày khái niệm vấn đề

Theo nghĩa rộng: vấn đề là một việc gì

đó chưa rõ ràng, hoặc là một khó khăn cần phải được xác định rõ và giải quyết Ở nghĩa hẹp hơn: vấn đề như là việc xác định những hành độngcần phải thực hiện để hoàn thành mộtmục tiêu

58 Trình bày khái niệm về vấn đềdự báo. Vấn đề dự báo là những khó khăn dự kiến sẽ phát sinh nếu tình hình như

hiện tại tiếp tục diễn ra

59 Trình bày khái niệm về vấn đềsuy diễn. Vấn đề suy diễn là giả định và có thể sẽ xảy ra nếu tình hình hiện tại thay

đổi

60 Trình bày khái niệm về vấn đềhoàn thiện. Vấn đề hoàn thiện là việc cần cải thiện để đạt được một mục tiêu đo

lường được

61 Trình bày khái niệm “hoạt động quản lý”.

Hoạt động quản lý được hiểu là hoạt động mang tính kỹ thuật, cách thức, quy trình, thủ tục để thực thi các chủ trương, đường hướng, chiến lược để thực hiện mục tiêu chung

62 Trình bày sự khác nhau giữa hoạt động lãnh đạo và hoạt

động quản lý

+ Nếu xét về mặt đối tượng thì đối tượng của quản lý có thể là đồ vật, con vật và con người Song đối tượng của lãnh đạo thì chỉ là con người;+ Nếu xét về mặt chức năng thì quản

lý là sự gìn giữ và phát triển thông qua quá trình: lập kế hoạch, tổ chức, chỉ huy, điều phối (định hướng) và kiểm soát; còn lãnh đạo là sự điều khiển hoạt động chung và điều chỉnh các mối quan hệ trong nhóm, liên quan đến sự thay đổi, truyền cảm hứng, tạo động cơ và gây ảnh hưởng;+ Xét về mặt phương pháp thì người quản lý chủ yếu dùng phương pháp hành chính để điều hành, tuy nhiên

họ vẫn dùng cả phương pháp thuyết phục và giáo dục; còn người lãnh đạo chủ yếu bằng phương pháp thuyết phục và giáo dục

63 Trong quy trình giải quyết vấnđề, bước nào là bước quan

trọng trước tiên ? Vì sao ?

Trong quy trình giải quyết vấn đề, bước quan trọng trước tiên là bước xác định vấn đề Bởi đó là cơ sở để thực hiện các bước tiếp theo

64 Vai trò định hướng XDMQHTCV sẽ giúp các cá

nhân điều gì?

Hình thành mối quan hệ thân thiện, nhận thức được quan hệ tiêu cực, có tiếng nói chung trong các mối quan hệ

65 Vài trò hợp tác trong xây dựngmối quan hệ giúp cho các cá

nhân trong tổ chức là gì?

Phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu

66 Vai trò thông tin có tác dụng gì khi XDMQHTCV? Cung cấp những hiểu biết về nhiệm vụ

67

Vì sao bản thân người lãnh

đạo phải biết tự tạo cảm hứng

và sự đam mê cho chính mình

?

Bản thân người lãnh đạo phải biết tự tạo cảm hứng và sự đam mê cho chính mình bởi vì mỗi người không thểtruyền cảm hứng cho người khác nếu chính họ không biết truyền cảm hứng cho chính bản thân mình

68 Vì sao người lãnh đạo phải biết truyền cảm hứng cho

nhân viên của mình ?

Người lãnh đạo phải biết truyền cảm hứng cho nhân viên của mình bởi vì người lãnh đạo không chỉ phải là người có khả năng về tầm nhìn và đưa

ra định hướng, đường lối mà còn phải

là người có khả năng làm cho người khác có thể tin theo mình, đi theo mình và làm theo mình

69

Việc xây dựng kế hoạch làm

việc của cá nhân thống nhất

với kế hoạch tổng thể sẽ dẫn

đến điều gì?

Kế hoạch khả thi

70 Xác định mục tiêu ưu tiên là xác định cái gì? Việc làm ngay

71 Xây dựng Mối quan hệ trong CV gồm bao nhiêu vai trò? 5

72 Yếu tố nào không phải là nguồn gốc của niềm tin? Môi trường xung quanh

Công việc nào là công việc vừa quan trọng vừa khẩn cấp?

Đoạn văn câu hỏi

Công việc nào là công việc quan trọng nhưng không khẩn cấp?

Đoạn văn câu hỏi

Phân quyền hiệu quả khi nào?

Đoạn văn câu hỏi

Kế hoạch thực hiện mục tiêu hiệu quả khi thoản mãn các điều kiện nào sauđây?

Đoạn văn câu hỏi

Tại sao nói Thời gian là một nguồn lực đặc biệt?

Chọn đáp án

Đoạn văn câu hỏi

Công việc nào là công việc không quan trọng nhưng khẩn cấp?

Đoạn văn câu hỏi

Xác định mục tiêu ưu tiên là xác định cái gì?

Đoạn văn câu hỏi

Không phân quyền trong công việc được hiểu như thế nào?

Đáp án đúng là: Ôm đồm công việc, Giao việc nhưng không giao quyền,

Làm thay công việc của nhân viên

Câu hỏi 9

Đúng

Đạt điểm 1,00 trên 1,00

Đoạn văn câu hỏi

Làm việc không hiệu quả xuất phát từ nguyên nhân nào?

Đoạn văn câu hỏi

Mục tiêu có vai trò như thế nào trong quản lý và sử dụng hiệu quả thời gian?

Đoạn văn câu hỏi

Làm việc không hiệu quả xuất phát từ lý do nào?

Đoạn văn câu hỏi

Những công việc vừa khẩn cấp, vừa quan trọng thì sẽ ưu tiên như thế nào?Chọn đáp án

Đoạn văn câu hỏi

Học cách nói “không” với những công việc như thế nào?

Đáp án đúng là: Bản thân và công việc

EG41 – Phát triển kỹ năng cá nhân 2, 35 câu hỏi trắc nghiệm thường gặp1) Bộ quy tắc cho nhân viên bán hàng chuyên nghiệp đối với vị trí nhân viên bán hàng trong siêu thị thực phẩm ở Đức bắt đầu từ hành động gì?

a Tươi cười chào khách hàng (Đ)

b Lấy hàng trong giỏ

c Đọc số tiền khách hàng phải trả

d Đưa hàng qua máy quét mã vạch

2) Công việc nào là công việc không quan trọng nhưng khẩn cấp?

a Thay đổi nhân sự

b Mua máy móc mới

c Nghe điện thoại khi đang họp (Đ)

d Tham gia một khóa học bồi dưỡng

3) Công việc nào là công việc vừa quan trọng vừa khẩn cấp?

a Thay đổi nhân sự

b Phát triển thị trường

c Thay đổi công nghệ

d Giải quyết khủng hoảng (Đ)

4) Công cụ phân tích là SWOT không bao gồm yếu tố nào?

7) Không phân quyền trong công việc được hiểu như thế nào?

a Làm thay công việc của nhân viên

b Giao việc nhưng không giao quyền

c Ôm đồm công việc

d Ôm đồm công việc, Giao việc nhưng không giao quyền, Làm thay công việc của nhân viên (Đ)

😎 Làm thế nào để xác định được nguyên nhân của vấn đề ?

a Để xác định được nguyên nhân của vấn đề cần xác định nguyên nhân từcác yếu tố liên quan

b Để xác định được nguyên nhân của vấn đề cần xác định nguyên nhân chính, nguyên nhân phụ; có những nguyên nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp

c Để xác định được nguyên nhân của vấn đề cần xác định nguyên nhân từcác sai lệch; có những nguyên nhân chính, nguyên nhân phụ; có những nguyên nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp

d Để xác định được nguyên nhân của vấn đề cần xác định nguyên nhân từcác yếu tố liên quan và từ các sai lệch; có những nguyên nhân chính, nguyên nhân phụ; có những nguyên nhân trực tiếp, nguyên nhân gián tiếp.(Đ)

9) Lập kế hoạch công việc là yếu tố thuộc nội dung nào trong xây dựng tácphong làm việc chuyên nghiệp ?

a Biểu hiện của tác phong làm việc chuyên nghiệp

b Phương thức xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp (Đ)

c Không có phương án đúng

d Khái niệm tác phong làm việc chuyên nghiệp

10) Làm việc không hiệu quả xuất phát từ nguyên nhân nào?

a Không tập trung vào công việc, trì hoãn, nhiều việc cùng một lúc (Đ)

b Trì hoãn

c Không tập trung vào công việc

d Nhiều việc cùng một lúc

11) Làm việc không hiệu quả xuất phát từ lý do nào?

a Làm việc không tập trung

b Ôm đồm nhiều việc

c Làm việc không tập trung, ôm đồm nhiều việc, trì hoãn và dồn việc (Đ)

b Để lựa chọn được giải pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề cần lựa chọn phương án nào tùy thuộc vào tính chất của vấn đề; phương án được coi là tối ưu chính là phương án thỏa mãn được nhiều nhất các tiêu chí được đặt ra

c Để lựa chọn được giải pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề cần đánh giá

ưu, nhược điểm của từng phương án; xây dựng một hệ thống tiêu chí đánh giá các phương án cụ thể; phương án được coi là tối ưu chính là phương ánthỏa mãn được nhiều nhất các tiêu chí được đặt ra

d Để lựa chọn được giải pháp tối ưu trong giải quyết vấn đề cần xây dựng một hệ thống tiêu chí đánh giá các phương án cụ thể; phương án được coi

là tối ưu chính là phương án thỏa mãn được nhiều nhất các tiêu chí được đặt ra

13) Làm thế nào để xác định được vấn đề ?

a Để xác định được vấn đề cần làm được: Xác định là vấn đề của ai, xảy rakhi nào ? Tìm ra những sai lệch, Tìm ra khó khăn cần giải quyết (Đ)

b Để xác định được vấn đề cần xác định được những sai lệch nằm ở đâu

c Để xác định được vấn đề cần xác định được vấn đề là gì, của ai và xảy

b Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần xác định một nguyên nhân dẫn tới vấn đề có thể giải quyết được bằng nhiều cách khác nhau

c Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần thu thập các thông tin bởi một nguyên nhân dẫn tới vấn đề có thể giải quyết được bằng nhiều cách khác nhau

d Để xây dựng được các phương án giải quyết vấn đề cần làm được: thu thập các thông tin; hình thành nhiều phương án khác nhau trong khuôn khổ những nguồn lực có được; một nguyên nhân dẫn tới vấn đề có thể giải quyết được bằng nhiều cách khác nhau (Đ)

15) Mục tiêu có vai trò như thế nào trong quản lý và sử dụng hiệu quả thời gian?

b Mối quan hệ đối ngoại

c Mối quan hệ nội bộ

d Chỉ làm khi có thời gian

19) Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là gì ?

a Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là về thiết chế tâm trí và tầm nhìn của cá nhân

b Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là về tính cố định chức năng; thông tin không liên quan hoặc gây nhầm lẫn; những giả định; về thiết chế tâm trí (Đ)

c Những khó khăn thường xuất hiện trong giải quyết vấn đề là về thông