Đang tải... (xem toàn văn)
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TẠI ĐÀ NẴNG BÀI KIỂM TRA HỌC KỲ I NĂM HỌC 2021 – 2022 Họ và tên Khổng Hồng An Mã sinh viên 22C7137D1035 Lớp 0722 FDNBD217A Môn thi PHÁT TRIỂN KỸ NĂ.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TRUNG TÂM ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI TẠI ĐÀ NẴNG Họ tên: Khổng Hồng An Mã sinh viên: 22C7137D1035 BÀI KIỂM TRA HỌC KỲ I - NĂM HỌC 2021 – 2022 Môn thi: PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG CÁ NHÂN Lớp: 0722.FDNBD217A Điểm Mã đề: 07 Ngày thi:06/12/2022 Giám khảo Giám khảo Họ tên: Họ tên: Ghi BÀI LÀM Điều hành họp việc đạo, điều phối diễn biến họp từ bắt đầu đến lúc kết thúc cho hoạt động họp diễn theo chương trình để đạt mục tiêu định Người điều hành họp người có quyền trực tiếp chủ trì, đảm bảo cho hoạt động họp diễn theo mục tiêu định, đưa ý kiến kết luận họp Vai trò người điều hành họp: Đảm bảo cho họp diễn theo mục tiêu, điều phối tạo điều kiện để người dự họp đóng góp ý kiến, cung cấp thơng tin hữu ích cho họp, đưa định khác quan, xử lý tốt tình phát sinh họp, xây dựng bầu khơng khí làm việc tích cực, nâng cao ý thức trách nhiệm tập thể, tăng kết nối giao lưu Để việc điều hành họp đạt hiệu người điều hành họp phải đảm bảo yêu cầu như: - Bám sát mục tiêu tổ chức họp, thực lồng ghép nội dung vấn đề công việc cần xử lý - Phù hợp tính chất cơng việc, u cầu nội dung vấn đề, công việc cần giải - Đảm bảo thời gian họp, trường hợp tình đặc biệt phải báo cáo với người chủ trì họp Trình tự tổ chức buổi họp: - Xây dựng kế hoạch tổ chức họp: Căn cức vào chương trình cơng tác hàng năm, hàng tháng đơn vị yêu cầu giải vấn đề công việc, quản lý phận đạo xây dựng định tổ chức họp, phân công trách nhiệm đơn vị Kế hoạch tổ chức họp phải thông báo trước cho thành viên, đối tượng tham gia buổi họp - Chuẩn bị nội dung họp: Nội dung họp phải phân công cụ thể cho phận chuẩn bị đầy đủ, chu đáo, yêu cầu thời gian, nội dung mà có tài liệu dài, nhiều vấn đề liên quan ngồi cần chuẩn bị tóm tắt nội dụng - Người điều hành họp phải chuẩn bị bảng checklist, địa điểm, tổ chức vệ sinh, kiểm tra bàn ghế, đèn điện, Trong trình diễn họp người điều hành họp cần nắm bắt liệu tất thành viên tham gia họp nắm bắt rõ, đầy đủ thông tin Điều giúp cho người lãnh đạo truyền đạt mục tiêu, chiến lực cách rõ ràng thành viên nắm rõ trách nhiệm Xử lý vấn đề tồn đọng liên quan đến máy hoạt động, cách thức vận hành tìm giải pháp, phương hướng vấn đề Bắt đầu họp giờ, tránh sử dụng thời gian dây chung Bởi không muốn lãng phí thời gian phải chờ đợi Bắt đầu họp giúp người điều hành cách chun nghiệp, có tính kỷ luật biết trân trọng thời giản người, Kỹ thuyết trình kỹ quan trọng người điều hành họp người điều hành giỏi người dẫn dắt họp nhịp nhàng khả truyền đạt vấn đề cách rõ ràng, rành mạch Kỹ giao tiếp có nghĩa tương tác hai chiều người điều hành bên tham gia để khuyến khích thành viên trao đổi họp kỹ lắng nghe đặt câu hỏi quan trọng Người điều hành cần tập trung ghi lại thông tin thảo luận, phản hồi kết cho bên tham gia Người điều hành họp phải điều phối người tham gia họp chuyên nghiệp cách xác định vai trò người tham gia thư ký, hậu cần, đại biểu, Kỹ xử lý tình xung đột thành viên, thời gian họp kéo dài so với kế hoạch ban đầu Kỹ làm thay đổi khơng khí họp trở nên u ám, trầm lắng, thành viên tham gia không thực tâm, đóng góp vào buổi họp, người điều hành phải hành động để dập tắt tình trạng nhiều cách tổ chức tranh luận, giải trí, tùy thuộc vào tình hình diễn Kỹ kết thúc họp Người điều hành họp kết thúc họp cách: họp bàn xong kết thúc, người có liên quan thực nhiệm vụ liên quan Mà phải tóm tắt lại nội dung, thơng điệp họp cách ngắn ngọn, rõ ràng, nêu vấn đề đạt chưa đạt Đưa đánh giá, nhận xét buổi họp khía cạnh, giao phó nhiệm vụ cho người có liên quan thực Trong thực tế điều hành họp thường gắp nhiều khó khăn khâu chuẩn bị trình diễn họp, tình hướng thường gặp đời thực như: Xung đột họp: Trong họp căng thẳng, có xung đột ý kiến kiến người giam gia người chủ trì họp với nhau, chí có thành viên nóng quát la to tiếng lúc người điều hành, người chủ trì cần giữ thái độ bình tĩnh, khách quan, thu hút ý người tham gia họp lại, lập lại trật tự cách dứt khoát nhẹ nhàng Đề nghị người phải tơn trọng lẫn nhau, khẳng định ý kiến thảo luận cách khách quan, công Thời gian họp kéo dài so với dự kiến Thời gian cho họp dự kiến lúc đầu 120 phút, lý chủ quan lẫn khách quan nên kéo dài tận 180 phút họp không quan trọng lắm, dẫn tới ảnh hưởng tới công việc khác người tham gia Lúc họp có dấu hiệu kéo dài thời gian người điều hành, chủ trì họp phải điều chỉnh lại nội dung họp, vấn đề Chắc chắn họp có lúc nhàn chán tẻ nhạt, khô khan Điều khiến cho chất lượng họp giảm sút nghiêm trọng trước tình hình này, người điều hành, chủ trì họp cần hành động cần đặt câu hỏi chuyển hướng tập trung người tham gia chủ đề thường ngày thể thao, xe cộ,tổ chức văn nghệ mini, giải lao để tạo khơng khí lạ, giúp người tham gia dễ nhàng tập trung vào vấn đề họp .. .Kỹ thuyết trình kỹ quan trọng người điều hành họp người điều hành giỏi người dẫn dắt họp nhịp nhàng khả truyền đạt vấn đề cách rõ ràng, rành mạch Kỹ giao tiếp có nghĩa tương... gia họp chuyên nghiệp cách xác định vai trò người tham gia thư ký, hậu cần, đại biểu, Kỹ xử lý tình xung đột thành viên, thời gian họp kéo dài so với kế hoạch ban đầu Kỹ làm thay đổi khơng khí... phải hành động để dập tắt tình trạng nhiều cách tổ chức tranh luận, giải trí, tùy thuộc vào tình hình diễn Kỹ kết thúc họp Người điều hành họp kết thúc họp cách: họp bàn xong kết thúc, người có liên