Hiểu được xu thế đó, bài nghiên cứu này tập trung vào việc đánh giá sự ảnh hưởng của video TikTok đối với hành vi tiêu dùng của thế hệ Alpha tại Thành phố Hồ Chí Minh.. Được thực hiện tr
Tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước
Tình hình ngoài nước
Theo bài báo “Examining the Extended Advertising Value Model: A Case of TikTok Short Video Ads” (Bayu Dwinanda và cộng sự, 2022), dựa trên kết quả thu được từ
486 người dùng tích cực sử dụng TikTok tại Indonesia, sau đó được phân tích bằng phương pháp PLS-SEM, cho thấy rằng 4 yếu tố giải trí, cá nhân hóa, sự uy tín và tương tác của quảng cáo video trên TikTok, ngoại trừ yếu tố làm phiền và yếu tố thông tin, đều ảnh hưởng đến ý định mua thông qua giá trị quảng cáo và thái độ đối với quảng cáo Trong số đó, yếu tố cá nhân hóa có ảnh hưởng tích cực lớn nhất đối với ý định mua thông qua giá trị quảng cáo và thái độ đối với quảng cáo đối với các thương hiệu quảng cáo trên TikTok.
Bài báo “Influence of TikTok Video Advertisements on Generation Z’s Behavior and Purchase Intention”(Clarisse Jane G Araujo và cộng sự, 2022) cho thấy rằng cả bả yếu tố Cảm xúc, Giải trí và Thông tin hữu ích của các video quảng cáo trên Tiktok đều ảnh hưởng đáng kể đến hành vi tiêu dùng Tuy nhiên, yếu tố cảm xúc có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua hàng nhiều nhất Với những kết quả này, có thể kết luận rằng ba yếu tố này ảnh hưởng đến thái độ và sự tham gia của thế hệ Z đối với quảng cáo, nhưng chỉ có video gây ấn tượng cảm xúc mới làm tăng ý định mua của họ Các nhà nghiên cứu đề xuất rằng các nhà tiếp thị nên tăng cường tương tác của khán giả trong quảng cáo video TikTok của họ thông qua lượt thích, bình luận, chia sẻ, lượt xem và nhấp chuột Kết quả cho thấy rằng sự tương tác và giao tiếp nhiều hơn giữa người sử dụng có ảnh hưởng tích cực đến ý định mua hàng của họ.
Với bài nghiên cứu “Customer Profiling of Alpha: The Next Generation Marketing” (Mary Rani Thomas, Madiya và Shivani MP, 2020) kết quả khẳng định rằng Thế hệ Alpha là một thế hệ sáng tạo Alpha sử dụng công nghệ và thiết bị hiện đại và có đầy đủ kiến thức số, cả về việc tiếp cận và quen thuộc với chúng Tuy nhiên, trong khi tác động của nhu cầu tùy chỉnh của thế hệ này đối với thị trường tiêu dùng đang dần trở nên rõ ràng, vẫn chưa có nhiều sự rõ ràng về cách các lĩnh vực như chăm sóc sức khỏe và dịch vụ sẽ bị ảnh hưởng và Alphas sẽ tổ chức thế nào để thích ứng với các biến đổi xung quanh họ Alpha sẽ là một lực lượng quan trọng trong việc sử dụng công nghệ và truyền thông số Người giáo dục tương lai sẽ cần điều chỉnh phát triển liên quan đến những người học mới của thời đại này, đặc biệt là trong lĩnh vực công nghệ.
Tình hình trong nước
Trong bài “Nghiên cứu ảnh hưởng của hoạt động livestream bán hàng trên mạng xã hội tiktok đến ý định mua của khách hàng: tiếp cận từ mô hình SOR” của Nguyễn
Hoài Nam (2023), kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng các yếu tố sự tương tác, hình ảnh trực quan, tính giải trí và tính chuyên nghiệp có tác động tích cực đến niềm tin của khách hàng Bên cạnh đó, kết quả cũng chỉ ra niềm tin có ảnh hưởng tới ý định mua của khách hàng Ngoài ra, mối quan hệ giữa niềm tin và ý định mua của khách hàng bị điều tiết bởi sự quen thuộc đối với sản phẩm của khách hàng.
Trong bài “Nghiên cứu ảnh hưởng của các hoạt động quảng cáo trên Tiktok đối với ý định mua hàng” (Đinh Văn Hoàng, 2023), kết quả nghiên cứu cho thấy các hoạt động marketing truyền thông xã hội trên TikTok có tác động lên nhận thức thương hiệu,hình ảnh thương hiệu và ý định mua hàng Nhận thức thương hiệu và hình ảnh thương hiệu đóng vai trò làm trung gian cho mối quan hệ giữa các hoạt động marketing truyền thông xã hội với ý định mua hàng trên nền tảng Tik Tok.
Mục đích đề tài
- Điều tra các yếu tố ảnh hưởng của video Tiktok đến ý định mua hàng của gen Alpha tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh
- Đánh giá mức độ ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực của các yếu tố trên đến ý định mua hàng của gen Alpha tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh
Câu hỏi nghiên cứu
- Những yếu tố nào của video Tiktok ảnh hưởng đến ý định mua hàng của gen Alpha tại khu vực Thành phố Hồ Chí Minh?
- Những yếu tố nào tác động tích cực đến ý định mua hàng của gen Alpha? Những yếu tố nào tác động tiêu cực đến ý định mua hàng của gen Alpha?
Phương pháp nghiên cứu
Việc lựa chọn một phương pháp nghiên cứu phù hợp là điều rất cần thiết để đảm bảo tính hợp lệ và độ tin cậy của chủ đề trong nghiên cứu này Đặc biệt là đối với những chủ đề liên quan đến xu hướng, hành vi xã hội, chính vì thế nhóm tác giả đã quyết định sử dụng phương pháp định lượng để áp dụng nghiên cứu về chủ đề này
Phương pháp nghiên cứu định lượng (quantitative research) là một phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu số lượng để đưa ra nhận định và đo lường mối quan hệ giữa các biến Trong ngữ cảnh này, "lượng" đề cập đến dữ liệu số liệu, đo lường và thống kê, ngược lại với phương pháp nghiên cứu chất lượng (qualitative research), mà ưa chuộng việc thu thập và phân tích dữ liệu không gian số liệu, mô tả và giải thích và thông qua việc đo lường, chúng ta có thể hiểu biết và dự đoán hiện tượng Phương pháp này thường có xu hướng thu thập dữ liệu từ một mẫu rộng lớn để đại diện cho tổng thể.Sau đó dữ liệu được xử lý và phân tích dựa trên các quy luật thống kê để đảm bảo sự đại diện và khả năng tổng quát hóa kết quả. Ở phương pháp định lượng, nhóm tác giả sẽ nghiên cứu tài liệu, sau đó sẽ thực hiện khảo sát với số lượng người tham gia là 120 Hình thức khảo sát là google form được tạo và gửi thông qua các nền tảng mạng xã hội phổ biến hiện nay hoặc khảo sát trực tiếp bằng cách quét mã. Đối tượng hướng đến là gen Alpha trong độ tuổi từ 13 tuổi đổ lại , sinh sống ở tphcm nhằm đo lường mức độ ảnh hưởng của tiktok đến hành vi tiêu dùng thực phẩm.
Ý nghĩa
Về mặt lý luận, nghiên cứu này giúp hiểu rõ hơn về sự ảnh hưởng của nền tảng truyền thông đặc biệt là nền tảng ứng dụng video phổ biến nhất hiện nay như tikotk tác động đến ý định mua hàng của thế hệ gen alpha Qua đó, nghiên cứu này có thể góp phần vào việc phát triển lý thuyết tâm lý người tiêu dùng giới trẻ, tác động truyền thông đến hành vi mua hàng và các yếu tố khác ảnh hưởng đến quyết định mua sắm.
Nghiên cứu này có thể cung cấp thông tin, tài liệu tham khảo cho các doanh nghiệp và các chuyên gia truyền thông, tiếp thị Giúp họ hiểu rõ hơn về tâm lý tiêu dùng của gen Alpha tác động bởi Tiktok, từ đó phát triển các chiến lược quảng cáo, tiếp thị hiệu quả hơn để tiếp cận gần với nhóm đối tượng này Đưa ra được những lợi ích và hạn chế từ đó đưa ra hướng khắc phục khi có doanh nghiệp sáng tạo hoặc sử dụng video ngắn củaTiktok.
Kế hoạch nghiên cứu
Nội dung công việc Thời gian
Xác định chủ đề, tên đề tài 19/9-26/9
Tìm và nghiên cứu tài liệu 20/9-10/12
Lên dàn bài và các nội dung liên quan 10/10- 24/10
Trình bày khái lược các vấn đề liên quan đến đề tài 11/10-24/10
Chỉnh sửa nội dung chương 1 25/10-30/10
Xây dựng mô hình nghiên cứu 31/10- 21/11
Viét hoàn chỉnh nội dung còn lại của đồ án 28/11- 13/12
CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
Mạng xã hội Tiktok
Theo nghiên cứu "Investigating the impact of Tik Tok on the generation Z buying behavior and their insight of selecting brands" của Mr Dirir (2022), TikTok ra mắt vào năm 2016 và ngay lập tức thu hút sự chú ý và phát triển mạnh mẽ Đến năm 2018, TikTok đã được đánh giá cao, vượt qua nhiều ứng dụng khác như WhatsApp, Instagram, và YouTube, thể hiện sức ảnh hưởng và sức thu hút đặc biệt đối với thế hệ
Z Ứng dụng Tik Tok đã nổi bật là một trong những mạng xã hội phổ biến nhất trong giai đoạn 2019-2020, dù mới xuất hiện tại Việt Nam nhưng nhanh chóng đạt hạng thứ
6 trong danh sách các mạng xã hội được ưa chuộng nhất Theo 7Sat, Influencer
Platform hàng đầu hiện nay cho hay, mức độ tương tác cao nhất được đạt được thông qua video, chiếm 6.55%, vượt lên trên hình ảnh (5.22%) và bài viết (3.22%) Đặc biệt, video còn có khả năng tiếp cận tự nhiên cao hơn đáng kể, lên đến 135% so với hình ảnh, trạng thái và bài viết khác Những con số này chứng minh rằng TikTok không chỉ là một nền tảng giải trí nổi bật mà còn trở thành một kênh hiệu quả để quảng cáo và tương tác với người dùng Sự tăng cường về hình ảnh và video ngắn trong chiến lược quảng cáo trên TikTok giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa sức hấp dẫn và sự tương tác từ phía khách hàng Điều này không chỉ thể hiện xu hướng ngày càng gia tăng của video trong ngành tiếp thị mà còn làm thay đổi cách mà doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với đối tượng của mình.
TikTok đã trở thành một trong những nền tảng truyền thông xã hội quan trọng, đặc biệt đối với thế hệ trẻ hiện nay Với sự độc đáo và sáng tạo của mình, Tik Tok không chỉ là một ứng dụng giải trí, mà còn đóng vai trò quan trọng trong nhiều khía cạnh của cuộc sống hàng ngày Phương tiện truyền thông dựa trên web hiện nay có lẽ là hoạt động trực tuyến hấp dẫn nhất Được hầu hết mọi người ở độ tuổi này sử dụng, khách hàng bao gồm từ trẻ em đến người lớn, nơi những người trẻ tuổi được xem là những người sử dụng nhiều nhất Một cuộc điều tra của Trung tâm Nghiên cứu Pew, 92% thanh niên sử dụng internet hàng ngày, điều này cho thấy cuộc sống hàng ngày của họ được dệt nên bởi các phương tiện truyền thông trực tuyến Bằng cách hoạt động rất năng động trên web, chúng được trình bày với các cấu trúc và chất khác nhau cả tích cực và tiêu cực, đặc biệt là quảng cáo.
Một trong những vai trò quan trọng của TikTok là làm cầu nối giữa các cá nhân và cộng đồng trực tuyến Người dùng có thể tạo và chia sẻ nhanh chóng những video ngắn, thú vị, thậm chí là gây sốt, tạo ra một không gian tương tác năng động Nền tảng này không chỉ giúp kết nối những người có sở thích chung mà còn thúc đẩy sự đa dạng và sáng tạo trong nội dung truyền thông Từ đó, TikTok đang đóng vai trò ngày càng quan trọng trong việc nghiên cứu sự ảnh hưởng của video đến hành vi tiêu dùng thực phẩm, đặc biệt là đối với thế hệ Gen Alpha tại thành phố Hồ Chí Minh Gen Alpha, là thế hệ trẻ mới nổi lên, được hình thành trong bối cảnh công nghệ số phát triển mạnh mẽ, và TikTok là một phần không thể thiếu trong cuộc sống kỹ thuật số hàng ngày của họ Không chỉ giới hạn ở vai trò cầu nối, TikTok còn đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực tiếp thị và quảng cáo Doanh nghiệp và người nổi tiếng sử dụng nền tảng này để tạo ra chiến dịch quảng cáo sáng tạo và tương tác với khách hàng Điều này mở ra một cửa hàng cơ hội mới trong việc tiếp cận và tương tác với đối tượng mục tiêu, thúc đẩy sự phát triển cá nhân và sáng tạo Người dùng có thể thể hiện bản thân, chia sẻ tài năng và ý tưởng của mình thông qua video Điều này giúp tạo ra một cộng đồng năng động, nơi mà mọi người có cơ hội được thể hiện và được công nhận Đặc biệt, với Gen Alpha ở thành phố Hồ Chí Minh, nơi mà văn hóa đa dạng và phong phú, TikTok không chỉ là một nguồn giải trí mà còn là nguồn cảm hứng và ảnh hưởng lớn đối với ý định mua hàng của chúng
Hiện nay, với sự phát triển không ngừng và việc cập nhật liên tục của TikTok, ứng dụng này đã ngày càng mở rộng nhiều tính năng để hỗ trợ người sử dụng Tính năng livestream, bán hàng, mua sắm, học tập, và nhiều tính năng khác đã được tích hợp. Tuy nhiên, dù có sự đa dạng trong các chức năng này, nhưng cốt lõi của Tik Tok vẫn là việc chia sẻ video ngắn, đồng thời giữ cho trải nghiệm cơ bản của ứng dụng vẫn tập trung vào nền tảng này Ứng dụng Tik Tok chính là nơi có thể đăng tải các video ngắn từ vài giây lên đến vài phút Khả năng chỉnh sửa, quay video, cùng kho tàng âm nhạc
“siêu cấp” đã mang đến điểm khác biệt cho Tik Tok Đặc biệt, ứng dụng Tik Tok còn có khả năng cá nhân hóa, điều này có nghĩa là mỗi cá nhân sẽ được những tính năng khác nhau, đây được xem là điểm cộng và làm cho Tik Tok trở nên hấp dẫn với toàn thế giới Theo The Influence of TikTok Videos on GermanGen Z Consumers’ Attitude and Purchase Intention Towards Sustainable Brands, điều khác biệt giữa TikTok với các ứng dụng truyền thông xã hội khác là thuật toán đề xuất dựa trên trí tuệ nhân tạo độc đáo, tự động hiển thị nội dung dựa trên mức độ tương tác của người dùng (ví dụ: lượt thích, chia sẻ, nhận xét), phân tích đối tượng (ví dụ: phân khúc thị trường, giới tính, độ tuổi), hoặc nhấp vào hashtag Do đó, một điểm quan trọng của TikTok là người dùng được cung cấp các clip dựa trên sở thích cá nhân thay vì phải tìm kiếm và suy nghĩ về video.
Hơn nữa, xu hướng tiếp thị người ảnh hưởng (Influencer Marketing) ngày càng phổ biến, và việc kết hợp với nền tảng TikTok tạo ra một phương thức tiếp thị mạnh mẽ, kết hợp ưu điểm của cả hai Điều này không chỉ mang lại hiệu quả cao mà còn giữ cho TikTok là một trong những nền tảng phổ biến nhất trong thời kỳ khó khăn, đồng thời củng cố thói quen sử dụng của người dùng Các nghiên cứu cũng cho thấy ưu tiên của người tiêu dùng đối với video, và TikTok đã thành công trong việc tận dụng điều này để tạo ra một trải nghiệm người dùng độc đáo và thú vị
Video TikTok thường mang đến trải nghiệm đa dạng, với nội dung từ đánh giá đến xu hướng mới Những video này không chỉ cung cấp thông tin về sản phẩm mà còn tạo ra một môi trường thú vị, sáng tạo và gần gũi với người xem Ngoài ra, sự lan truyền của các thách thức và xu hướng ẩm thực trên TikTok có thể tác động mạnh mẽ đến quyết định mua sắm của Gen Alpha Tik Tok không chỉ mở rộng tầm ảnh hưởng của video đến hành vi tiêu dùng mà còn tạo ra một không gian tương tác độc đáo, nơi Gen Alpha có thể chia sẻ ý kiến, trải nghiệm và sở thích của họ Nó không chỉ là một công cụ giải trí, mà còn là một đại diện quan trọng trong quá trình hình thành sự hiểu biết và quan điểm của thế hệ trẻ.
Gen Alpha
Gen Alpha, hay thế hệ Alpha, là một thuật ngữ được đưa ra bởi Mark McCrindle, người sáng lập công ty nghiên cứu McCrindle Research Năm 2015, trong quá trình nghiên cứu cuốn sách "The ABC of XYZ – Understanding the Global Generations"
(2009), ông McCrindle phát hiện một thế hệ sắp ra đời nhưng vẫn chưa có tên gọi Gen
Alpha, hay còn được gọi là thế hệ Kính, là thế hệ tiếp theo sau Gen Z, Thế hệ Alpha hay Gen Alpha (Generation Alpha), là thuật ngữ dùng để chỉ những người được sinh từ sau năm 2010 Trong đó cụm từ Alpha (α) mang ý nghĩa là sự chuyển biến, một khởi đầu mới, đánh dấu thế hệ đầu tiên của thế kỷ 21 Gen Alpha còn được biết đến với nhiều tên gọi khác nhau như: Thế hệ Screenagers, Generation Alpha, iGeneration, v.v Cụm từ screenagers với từ gốc là “screen”, nghĩa là “thiết bị màn hình”.
Là nhóm người trẻ từ 2010 đến nay, đang lớn lên trong môi trường số hóa và công nghệ ngày càng phát triển Đây là thế hệ đầu tiên sinh ra trong thời đại kỹ thuật số, do đó họ có khả năng tiếp cận và sử dụng công nghệ một cách thành thạo hơn bất kỳ thế hệ nào trước đây Gen Alpha được dự đoán sẽ là thế hệ có ảnh hưởng lớn đến xã hội trong tương lai Họ là thế hệ có tư duy toàn cầu, có tinh thần khởi nghiệp và có khả năng thích ứng cao với sự thay đổi Gen Alpha còn được biết đến với tên gọi là thế hệ Kính vì họ thường xuyên tiếp xúc với các thiết bị có bề mặt kính như máy tính bảng, laptop, PC Thuật ngữ này đã cho thấy đây là thế hệ được tiếp xúc với các thiết bị công nghệ, truyền thông trực tuyến chỉ qua một cú chạm, vượt trội hơn các thế hệ đi trước rất nhiều Những đứa trẻ này sẽ chủ động hơn khi tương tác qua các nội dung trực tuyến Về sau, họ cũng chính là những người sáng tạo ra các nội dung trên không gian số. Đa phần, Gen Alpha sẽ được chăm sóc bởi thế hệ gen Y hoặc gen Z Điều này đã tạo cho thế hệ này một môi trường phát triển toàn diện hơn, dễ dàng tiếp cận với nền văn hóa và giáo dục.
Ý định mua hàng
“Ý định mua hàng của người tiêu dùng là kế hoạch của họ để mua một sản phẩm hoặc dịch vụ” ( Araujo et al.,2022) Nó được sử dụng để kiểm tra việc triển khai một kênh phân phối mới để giúp các quản lý xác định xem ý tưởng đó có xứng đáng với sự phát triển tiếp theo không và quyết định thị trường địa lý và đối tượng người tiêu dùng nào nên được mục tiêu thông qua kênh đó (Morwitz et al., 2007) Sự quan trọng của ý định mua sắm nằm ở chỗ rằng ý định được coi là yếu tố dự đoán chính của hành vi thực tế(Montaủo và Kasprzyk, 2015);ý định mua một sản phẩm được thể hiện qua sự sẵn sàng của khách hàng tiềm năng trong việc mua sản phẩm đó Việc kinh doanh của một công ty có thể dựa trên việc khảo sát thị trường về ý định mua của người tiêu dùng Do đó, nghiên cứu về ý định mua sắm là vô cùng quan trọng để đạt được thành công cho bất kỳ nhà bán lẻ trực tuyến nào
Chương trình mua sắm bao gồm 5 bước: nhận biết nhu cầu, tìm kiếm thông tin về sản phẩm, đánh ggi phương án thay thế, quyết định mua và đánh giá sau khi mua ( Blackwell et al,2001)
Nhận biết nhu cầu: Khởi đầu của quá trình mua, nó xảy ra khi một người cảm nhận sự khác biệt giữa chuyển thể hiện tại và trạng thái mong muốn của họ Khi mức độ chênh lệch đạt tới một ngưỡng giới hạn nhất định thì nhu cầu được xác định và ghi nhận. Sau xác định được nhu cầu ngườii tiêu dùng bắt đầu tìm kiếm thông tin liên quan đến sản phẩm có thể thõa mãm nhu cầu của họ Quá trình tìm kiếm thông tin có thể từ bên trong của người tiêu dùng hoặc từ bên ngoài môi trường
Sau giai đoạn tìm kiếm thông tin, người tiêu dùng sẽ tiến hành xử lý các thông tin, đánh giá các phương án có khả năng thay thế nhau nhằm cách tìm ra được phương án tốt nhất thỏa mãn yêu cầu của mình
Kết thúc giai đoạn đánh giá, người tiêu dùng có một danh sách những phương án mua sản phẩm gì, mua ở đâu, được sắp xếp theo thứ tự trong ý định mua Những sản phẩm được xếp đầu tiên trong ý định mua có cơ hội được mua cao nhất, nhưng đôi khi người tiêu dùng lại lựa chọn những sản phẩm không theo ý định của họ do một số yếu tố tác động từ bên ngoài
Qua quá trình mua sắm, ta có thể nhận thấy rằng ý định mua là một trong những yếu tố ảnh hưởng quyết định đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng Ý định là một yếu tố tạo động lực nó thúc đẩy một cá nhân tăng thực hiện hành vi
Các mô hình nghiên cứu trước
Mô hình lí thuyết hành động hợp lý
Ajzen & Fishbein (1975) là các nhà khoa học đầu tiên công bố lý thuyết hành vi hợp lý (TRA) Lý thuyết khẳng định rằng con người thường cân nhắc kết quả của các hành động khác nhau trước khi thực hiện chúng và họ chọn thực hiện các hành động sẽ dẫn đến những kết quả họ mong muốn Công cụ tốt nhất để phán đoán hành vi là ý định. Hành vi được xác định bởi ý định thực hiện hành động (BI) của một người Ý định là kế hoạch hay khả năng một người nào đó sẽ thực hiện một hành động cụ thể trong một bối cảnh nhất định Ý định là đại diện về mặt nhận thức của sự sẵn sàng thực hiện một hành động nào đó Ý định hành động là động lực chính dẫn đến hành vi Ajzen & Fishbein (1975) đề xuất rằng ý định hành động chịu ảnh hưởng bởi thái độ đối với hành vi và chuẩn mực chủ quan.
Thái độ là cảm giác tích cực hoặc tiêu cực của cá nhân về việc thực hiện một hành vi nhất định Thái độ miêu tả mức độ một cá nhân đánh giá kết quả của một hành động là tích cực hay tiêu cực.
Chuẩn mực chủ quan là nhận thức của con người về việc phải ứng xử thế nào cho phù hợp với yêu cầu của xã hội Đây là niềm tin của cá nhân về việc người khác sẽ nghĩ thế nào về hành động của mình Chuẩn mực chủ quan đại diện cho việc cá nhân tự nhận thức rằng những người quan trọng đối với việc ra quyết định của họ mong muốn họ thực hiện hoặc không thực hiện một hành vi cụ thể nào đó.
Nếu một người mong đợi và cho rằng hành vi sẽ mang lại kết quả tích cực và cảm thấy những người quan trọng (có ảnh hưởng đối với cá nhân) khuyến khích, ủng hộ việc thực hiện hành vi này thì ý định thực hiện hành vi sẽ được hình thành Nói cách khác, cá nhân thực hiện hành động xuất phát từ một nguyên nhân cụ thể đó là kỳ vọng về kết quả tích cực của hành động và niềm tin vào việc những người xung quanh ủng hộ hành động của mình.
Theo lý thuyết hành vi hợp lý, thái độ được hình thành bởi 2 nhân tố: (i) những niềm tin của cá nhân về những kết quả của hành vi (là niềm tin về việc hành vi sẽ mang lại những kết quả có những tính chất nhất định) và (ii) đánh giá của người đó về kết quả này (giá trị liên quan đến đặc điểm của kết quả hành động).
Chuẩn mực chủ quan được hình thành bởi 2 nhân tố: (i) niềm tin về việc những người có ảnh hưởng cho rằng cá nhân này nên thực hiện hành vi (cảm giác hay niềm tin về việc những người xung quanh ta có đồng tình hay không đồng tình với hành vi của chúng ta) và (ii) động lực để tuân thủ theo những người có ảnh hưởng này (ý định hay hành vi của cá nhân có bị ảnh hưởng bởi ý nghĩ của những người xung quanh hay không).
Mô hình nghiên cứu đề xuất trong bài báo “Influence of TikTok Video Advertisements on Generation Z’s Behavior and Purchase Intention” (Araujo và cộng sự, 2022)
Mô hình này thể hiện những loại nội dung quảng cáo video ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng và ý định mua đối với video quảng cáo trên TikTok Yếu tố cảm xúc khiến khán giả quan tâm đến quảng cáo bằng cách hiển thị nội dung có thể khiến họ cảm thấy tích cực (hoặc tiêu cực) Yếu tố giải trí là thu hút sự chú ý của người tiêu dùng và giúp họ giảm căng thẳng.Yếu tố thông tin nhằm cung cấp cho khách hàng thông tin thực tế và chức năng có thể hỗ trợ họ trong cuộc sống hàng ngày Hành vi tiêu dùng có liên quan đến các liên kết và phản ứng mà người dùng tạo ra đối với các yếu tố của quảng cáo video mà họ tiếp xúc Sự tham gia của họ với video có thể là qua cách nhấn like, bình luận, chia sẻ, mở ra, theo dõi, nhấp chuột và xem Hơn nữa, ý định mua chủ yếu tập trung vào việc xem liệu người tiêu dùng có dự định mua sản phẩm hay không Mô hình này đóng vai trò quan trọng trong việc giúp nhà nghiên cứu xác định liệu các chiều của quảng cáo TikTok có ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực đối với hành vi tiêu dùng và ý định mua của người dùng TikTok Thế hệ Z hay không Hình trên cho thấy kết quả rằng, đường liền thể hiện rằng có ảnh hưởng đáng kể giữa hai biến, trong khi đường đứt chỉ ra không có ảnh hưởng Liên quan đến điều này, tất cả các yếu tố của TikTok: thông tin, giải trí và cảm xúc đều có ảnh hưởng đáng kể đối với hành vi tiêu dùng của Thế hệ Z, nhưng chỉ có chiều cảm xúc ảnh hưởng đến ý định mua của họ Hơn nữa, hành vi tiêu dùng thể hiện ảnh hưởng tích cực đối với ý định mua của Thế hệ Z.
Mô hình nghiên cứu trong bài “Examining the Extended Advertising Value Model: ACase of TikTok Short Video Ads” (Bayu Dwinanda và cộng sự, 2021)
Bài nghiên cứu trên sử dụng phương pháp tiếp cận Stimulus-Organism-Response (SOR) như là lý thuyết cơ sở và kết hợp nó với Mô hình Giá trị Quảng cáo được làm rõ bởiBrackett và Carr (2001) Dựa trên lý thuyết SOR được đề xuất bởi Mehrabian vàRussell (1974), môi trường chứa đựng một tác nhân kích thích (Stimulus) có thể ảnh hưởng đến cơ thể (Organism) để tạo ra một hành vi phản ứng (Response) để tiếp cận hoặc tránh xa tác nhân kích thích Một tác nhân kích thích là một yếu tố có thể ảnh hưởng đến điều kiện nội tâm của cá nhân Cơ thể là quá trình và cấu trúc nội tâm hành động như trung gian giữa một tác nhân kích thích và hành động cuối cùng, phản ứng hoặc phản hồi của cá nhân Phản ứng là kết quả cuối cùng của cá nhân như ý định và hành vi (Chang et al., 2011) Dựa trên mô hình SOR, nghiên cứu này điều tra cách mà những tác động của một video Tiktok, bao gồm tính giải trí, thông tin hữu ích, tính cá nhân hóa, tính kích thích, tính tương tác, độ tin cậy của quảng cáo video ngắn trênTikTok ảnh hưởng đến thái độ của khách hàng đối với quảng cáo (Organism), điều này cuối cùng sẽ ảnh hưởng đến ý định mua như là một phản ứng (Response).
Mô hình nghiên cứu đề xuất
Mehra et al (2020) khẳng định rằng những người tiêu dùng trẻ ngày nay thường chiếm phần lớn thời gian của họ trên các ứng dụng mang lại giải trí thay vì sử dụng chúng trên các ứng dụng di động truyền thông hoặc năng suất Khwaja et al (2020) xác nhận tầm quan trọng của việc tích hợp giải trí chân thực với việc quảng cáo sẽ đem lại trải nghiệm thoải mái, tránh làm gián đoạn sự giải trí của họ Trong một nghiên cứu của Eid et al (2020), giải trí có ảnh hưởng lớn hơn so với các yếu tố khác đối với động lực và thái độ của người dùng Tiktok tiếp tục được phân loại là một ứng dụng có tính nghiện cao (Romero, 2020), đặc trưng bởi nội dung video vui nhộn (Wang, 2020). Theo Christian, (2023) thể loại video được người tiêu dùng trẻ trên Tiktok quan tâm nhiều nhất là những video ngắn hài hước, thử thách, du lịch, Hashim et al (2018) chia sẻ rằng để thu hút khán giả, các nhà tiếp thị nên tạo ra thông điệp hài hước và trực tiếp vì nó thêm giá trị và được chấp nhận trong quảng cáo Do đó, nhóm đã có giả thuyết:
H1: Tính giải trí của video Tiktok có tác động tích cực đến ý định mua hàng của gen Alpha
Voorveld et al (2018) chỉ ra rằng 7 trong số 8 nền tảng truyền thông xã hội (Facebook, Twitter, Linkedin, Google+, Snapchat, Instagram, và Pinterest) được sử dụng bởi người tiêu dùng vì nó giúp họ cập nhật thông tin mới nhất Kết quả của Hashim et al.
(2018) cho biết tính thông tin trong quảng cáo trực tuyến có ảnh hưởng đáng kể đến ý định mua thương hiệu Hơn nữa, Leong et al (2021) phát hiện rằng việc chấp nhận thông tin tích cực tác động tích cực đến ý định mua của người tiêu dùng Khi mọi người cảm thấy thích thú, tin tưởng và nhận được thông tin hữu ích từ quảng cáo video, điều đó sẽ dẫn đến hành vi tiêu dùng tích cực (Araujo, 2023) Qua những thông tin trên, nhóm đưa ra giả thuyết sau:
H2: Thông tin hữu ích của video Tiktok có tác động tích cực đến ý định mua hàng của gen Alpha
Yếu tố cảm xúc trong quảng cáo đã đóng góp cho sự cạnh tranh và tăng giá trị thương hiệu của các công ty (Dwivedi et al., 2020) Những câu chuyện có kết thúc hạnh phúc,hay có yếu tố bất ngờ, có sự lãng mạn, đồng cảm, thường được mọi người chia sẻ hơn bởi đó là những cảm xúc thật mà họ muốn thể hiện trên trang mạng xã hội(Quesenberry & Coolsen, 2019) Yếu tố cảm xúc sẽ cải thiện hành vi tiêu dùng, xem xét nội dung đa dạng có sẵn Vì thế, việc đưa vào cảm xúc tích cực vào video sẽ lan rộng hơn so với những video tiêu cực (Field, 2013, như trích dẫn trong Quesenberry &Coolsen, 2019) Do đó, nhóm đã đưa ra giả thuyết rằng:
H3: Cảm xúc của video Tiktok có tác động tích cực đến ý định mua hàng của genAlpha
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Khái niệm phương pháp định lượng
Phương pháp định lượng là một quá trình nghiên cứu được thực hiện theo hướng tiếp cận khoa học, nhằm xác định và đo lường mối quan hệ giữa các biến trong một nghiên cứu Phương pháp này chú trọng vào việc thu thập và phân tích dữ liệu số lượng, nhằm tạo ra thông tin có thể đo lường và so sánh một cách chặt chẽ.
Trong thế giới nghiên cứu khoa học, phương pháp định lượng đóng vai trò quan trọng trong việc giải mã những hiện tượng phức tạp thành các biểu đồ số liệu và mô hình toán học, từ đó cung cấp cái nhìn rõ ràng và khách quan về mối quan hệ giữa các yếu tố Được xem xét như một công cụ mạnh mẽ, phương pháp này giúp nhà nghiên cứu phân tích sự biến động của dữ liệu, đặt ra giả thuyết, và chứng minh hoặc bác bỏ chúng dựa trên kết quả thống kê.
Việc triển khai phương pháp định lượng đòi hỏi sự chặt chẽ và hệ thống trong việc xác định mục tiêu nghiên cứu, lựa chọn biến quan trọng, và xây dựng mô hình phù hợp Từ đó, dữ liệu được thu thập một cách kỹ lưỡng thông qua các phương tiện như cuộc khảo sát, thí nghiệm, hay quan sát, trước khi được chuyển qua các bước phân tích thống kê để đưa ra kết luận hợp lý.
Quy trình nghiên cứu
Quy trình nghiên cứu được thể hiện qua hình sau
Phương pháp định lượng được khảo sát bằng google form thông qua học sinh thuộc gen Alpha sinh sống và học tập tại thành phố Hồ Chí Minh dựa vào quá trình tìm hiểu cũng như mô hình đề xuất mà nhóm đã đưa ra, nhóm tác giả trình bày thang đo các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi lựa chọn thực phẩm, qua kết quả có thể lấy làm cơ sở chứng minh cho mô hình nghiên cứu
-Tôi cảm thấy xem sản phẩm trên tiktok rất thú vị
- Xem video về thực phẩm mang lại niềm
-Xem video về sản phẩm đáp ứng mong muốn của tôi
-Xem video về sản phẩm khiến tôi hạnh phúc
-Đánh giá tỷ lệ mua hàng của bạn sau khi xem tính giải trí của tiktok( rất muốn mua đến không muốn mua)
- tôi nghĩ rằng tiktok thuận tiện cho việc tìm kiếm thông tin về sản phẩm
-Tôi nghĩ rằng tiktok là nguồn quý giá cho tìm kiếm thông tin sản phẩm
-Tôi tin thông tin chia sẻ quan điểm, đánh giá từ những người đã dùng sản phẩm
-Tôi tìm các thông tin sản phẩm trên Tiktok
-Đánh giá tỷ lệ mua hàng của bạn sau khi xem thông tin hữu ích của thực phẩm trên Tiktok ( rât muốn mua đến không muốn mua)
-Video chứa nhiều nội dung tích cực( tình yêu) thì càng thu hút tôi
-Video chưa nhiều nội dung tích cực( hài lòng) thì càng thu hút tôi
-Video chưa nhiều nội dung tích cực( hạnh phúc) thì càng thu hút tôi
-Video chứa yếu tố tích cực thu hút hơn video tiêu cực
-Đánh giá tỷ lệ mua hàng của bạn sau khi xem tính cảm xúc của video thực phẩm trên Tiktok kujur, fedric, singh,saum ya (2018)
BẢNG XÂY DỰNG NHÂN KHẨU HỌC
STT Nội dung câu hỏi Nội dung trả lời
2 Độ tuổi Từ 8-11 Từ 11-14 Từ 14 trở lên
3 Trình độ học vấn Tiểu học Trung học
4 Có tài khoản Tiktok Có Không
6 Trung bình sử dụng trong 1 ngày ít hơn 1 tiếng 2-3 tiếng 3-4 tiếng 4 tiếng trở lên
Việc xác định yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của gen Alpha tại thành phố Hồ Chí Minh dựa vào các lý thuyết và các thang đo đã được kiểm định của nguyên cứu trước đó Thang đo được xây dựng dựa trên thang đo likert 5 cấp độ (1) hoàn toàn đồng ý, (2) không đồng ý, (3) bình thường, (4) đồng ý, (5) hoàn toàn đồng ý
Thang đo này dùng để đo lường sự đồng ý, khả năng, tần suất, tầm quan trọng từ đó thu được kết quả chi tiết hơn
Nội dung bàng câu hỏi gồm 2 phần:
Phần giới thiệu: giới thiệu mục đinh, ý nghĩ và lời mời tham gia khảo sát
Phần A: thông tin của người khảo sát, đáp viên sẽ cung cấp một số thông tin cá nhân để phục vụ cho việc thống kê và giải thích rõ thêm những thông tin cần thiết
Phần B : Bao gồm các câu được phát biểu được thiết kế theo mô hình mà thang đo mà nhóm đề xuất Đáp viên sẽ đánh dấu vào câu trả lời phù hợp với mức ý kiến của họ Cuối cùng là lời cảm ơn của nhóm tác giả
Việc xác định mẫu nghiên cứu đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến độ đại diện của kết quả và sự chính xác của nhận định Việc này đòi hỏi sự cân nhắc kỹ lưỡng và áp dụng những phương pháp hợp lý để đảm bảo tính đại diện cho quần thể mục tiêu Việc xác định kích thước mẫu dựa trên ước lượng tổng thể thường đặt ra để đo lường vai trò của sự tin cậy, nhận thức sự hữu ích, khuyến mãi, sự phản hồi Trong thực tế, việc thu thập một mẫu lớn theo phương pháp này đòi hỏi nhiều nguồn lực và không phải lúc nào cũng khả thi Để vượt qua thách thức này, nhiều nhà nghiên cứu thường chuyển sang sử dụng các công thức lấy mẫu dựa trên phương pháp định lượng cụ thể sẽ được sử dụng để phân tích dữ liệu Trong số đó, hai phương pháp phổ biến thường là phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy đa biến Bằng cách này, những nghiên cứu có thể tối ưu hóa nguồn lực có sẵn, giảm bớt yêu cầu về kích thước mẫu, và vẫn đảm bảo tính đáng tin cậy và khả năng tổng quát hóa của kết quả.
Việc áp dụng những phương pháp này không chỉ giúp giải quyết vấn đề nguồn lực mà còn làm tăng tính linh hoạt trong quá trình nghiên cứu.
Kích thước mẫu theo EFA: Theo Hair và cộng sự (2006), kích thước mẫu tối thiểu để sử dụng EFA là 50, tốt hơn là 100 trở lên và tỷ lệ số quan sát / biến đo lường là 5:1 hoặc 10:1, 1 biến đo lường tối thiểu 5 quan sát “Số quan sát” hiểu một cách đơn giản là số phiếu khảo sát hợp lệ cần thiết; “biến đo lường” là một câu hỏi đo lường trong bảng khảo sát.
N = 5 * số biến đo lường tham gia EFA
Cụ thể: Áp dụng tỷ lệ 5:1, cỡ mẫu tối thiểu sẽ là cỡ N = 5 * 20 = 100 mẫu ( trong đó
20 là số câu hỏi được sử dụng trong thang đo Likert 5 mức độ, tương ứng với 20 biến quan sát nhân tố khác nhau)
Nếu áp dụng tỷ lệ 10:1 thì cỡ mẫu tối thiểu là N = 20*10 = 200, vì vậy chúng ta cần cỡ mẫu tối thiểu để thực hiện phân tích nhân tố khám phá EFA là 100 hoặc 200 tùy tỷ lệ lựa chọn dựa trên khả năng có thể khảo sát được.
- Phân tích hồi quy đa biến: Theo Tabachnick và Fidell (2007) kích cỡ mẫu cho mô hình hồi quy đa biến được tính theo công thức N>= 50 + 8m (N là kích thước mẫu, m là số lượng biến độc lập hay còn gọi là predictor tham gia vào hồi quy)
N = 50 + 8*số biến độc lập tham gia hồi quy
Cụ thể: N = 50 + 8*3 = 74 mẫu (trong đó 7 là số biến độc lập tham gia hồi quy)
Vì nhóm nghiên cứu vừa sử dụng phân tích EFA và vừa phân tích hồi quy.
Kích thước mẫu cần thiết của EFA là 100 hoặc 200., kích thước mẫu cần thiết của hồi quy đa biến là 74, nên nhóm sẽ chọn kích thước mẫu cần thiết của nghiên cứu là 100 hoặc 100trở lên Phân tích EFA luôn đòi hỏi cỡ mẫu lớn hơn rất nhiều so với hồi quy đa biến, chính vì vậy nhóm sẽ chọn kích thước mẫu là 110 cho nghiên cứu của mình
Nhóm chúng tôi sẽ thu thập cả dữ liệu sơ cấp và thứ cấp cho nghiên cứu Dữ liệu sơ cấp sẽ được lấy từ đối tượng khảo sát là học sinh thuộc gen Alpha ở thành phố Hồ ChíMinh, thông qua việc tạo mẫu khảo sát trên Google Form Chúng tôi sẽ chia sẻ liên kết khảo sát trên các trang mạng xã hội hoặc qua việc quét mã trực tiếp.
Dữ liệu thứ cấp sẽ được tổng hợp từ các tài liệu trong sách, báo, và các nghiên cứu liên quan đến đề tài của chúng tôi, nhằm làm sáng tỏ cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu đề xuất.
3.2.5 Địa Điểm Thực Hiện Nghiên Cứu Để tiết kiệm thời gian và chi phí, chúng tôi quyết định tạo mẫu khảo sát trên Google Form và tiến hành khảo sát bằng cách chia sẻ liên kết trên mạng xã hội hoặc quét trực tiếp bằng mã QR Mặc dù phương pháp này thuận tiện và tiết kiệm, nhưng cũng mang theo những hạn chế về mặt tiếp xúc cá nhân và quan sát trực tiếp đối tượng.
Ngoài ra, để có được kết quả khảo sát phong phú, bao quát nhất về nhân khẩu học, nhóm sẽ đến các cụm trường Trung học cơ sở để cho các em điền vào bảng khảo sát. Nhóm sẽ tặng những món quà nhỏ như móc khóa, bút,… sau khi các em thực hiện để khuyến khích số lượng người tham gia.
Chúng tôi dự kiến nghiên cứu sẽ kéo dài trong khoảng 2 tháng.
3.2.7 Thuận Lợi và Khó Khăn
Hiện nay, xã hội phát triển với nhiều phương tiện truyền thông, giúp chúng tôi tiếp cận đối tượng dễ dàng thông qua việc chia sẻ liên kết trên các mạng xã hội như Facebook, Instagram, v.v Nhóm cũng đã tận dụng mối quan hệ cá nhân để mở rộng số lượng đối tượng khảo sát.
Câu văn trong bảng khảo sát sẽ mang tính học thuật cao, làm cho đối tượng khảo sát,đặc biệt là học sinh cấp 2 khó hiểu Điều này đòi hỏi nhóm phải sử dụng từ ngữ phù hợp, gần gũi để đảm bảo kết quả khảo sát là chính xác và đầy đủ.
Quy trình xử lý và phân tích dữ liệu
Phát ngôn của Daniel Burrus, cố vấn kinh doanh và diễn giả về các vấn đề kinh doanh, là một tuyên bố đầy tích cực về sức mạnh của phân tích dữ liệu trong môi trường kinh doanh hiện đại Ông Burrus cho rằng, "Phân tích dữ liệu sẽ giúp con người làm việc thông minh hơn và nhanh hơn vì chúng ta có dữ liệu về mọi thứ xảy ra." Tuyên bố này thể hiện sự nhận thức về vai trò quan trọng của dữ liệu trong việc hỗ trợ quyết định và tối ưu hóa quá trình làm việc Nó ám chỉ rằng thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu, con người có khả năng hiểu rõ hơn về mọi khía cạnh của môi trường kinh doanh, từ đó có thể đưa ra quyết định thông minh và hiệu quả Tuyên bố của ông Burrus cũng thể hiện sự nhận thức về sự quan trọng của tốc độ trong thế giới kinh doanh ngày nay. Việc có được thông tin từ dữ liệu một cách nhanh chóng và hiệu quả giúp tạo ra sự linh hoạt và đáp ứng nhanh chóng đối với thách thức và cơ hội mới.
Phân tích dữ liệu là một phương pháp kiểm tra dữ liệu nhằm đạt được thông tin hỗ trợ quyết định kinh doanh chính xác và hữu ích cho tổ chức Trong khi phân tích dữ liệu truyền thống thường liên quan đến việc kiểm tra và tổng hợp thông tin từ các nguồn dữ liệu khác nhau, phân tích dữ liệu đối với dữ liệu lớn trở nên phức tạp hơn nhiều Quy trình phân tích dữ liệu tuân theo 5 bước để phân tích bất kỳ tập dữ liệu nào:
Bước đầu tiên gồm có việc xác định nguồn dữ liệu và thu thập dữ liệu từ những nguồn này Việc thu thập dữ liệu tuân theo quá trình ETL (Trích xuất, chuyển đổi, tải) hoặc ELT (Trích xuất, tải, chuyển đổi) ETL hay ELT chỉ khác nhau trong giai đoạn chuyển đổi thành định dạng tiêu chuẩn trước hay tải vào kho lưu trữ trước.
Việc thu thập dữ liệu có thể được thực hiện thông qua việc triển khai các bảng khảo sát đối với một nhóm nhỏ các thành viên của thế hệ Alpha Phương pháp này cung cấp cơ hội để chi tiết hóa ý kiến, thái độ và xu hướng của nhóm một cách có cấu trúc Bằng cách này, nghiên cứu có thể tập trung vào các khía cạnh cụ thể của trải nghiệm và quan điểm của Gen Alpha, hỗ trợ quá trình hiểu biết sâu sắc về đặc điểm và ảnh hưởng của thế hệ này.
Tùy thuộc vào sự phức tạp của dữ liệu, dữ liệu có thể được di chuyển tới kho lưu trữ như kho dữ liệu (Data Warehouse) hoặc hồ dữ liệu (Data Lake) Các công cụ nghiệp vụ thông minh sẽ truy cập kho lưu trữ đó khi cần.
Công việc lưu trữ dữ liệu đòi hỏi sự ghi chép cẩn thận để đảm bảo tính toàn vẹn, an toàn và khả dụng của thông tin Ghi chép cẩn thận đảm bảo rằng dữ liệu không bị thất thoát hoặc hỏng hóc trong quá trình lưu trữ Việc này có thể giúp ngăn chặn mất mát thông tin quan trọng và đảm bảo rằng dữ liệu được duy trì trong trạng thái nguyên vẹn.Việc quản lý và bảo vệ dữ liệu nhạy cảm thông qua việc ghi chép an toàn giúp ngăn chặn sự xâm phạm từ bên ngoài Ghi chép chi tiết và đầy đủ là quan trọng để có khả năng phục hồi dữ liệu khi cần thiết Điều này bao gồm việc tạo bản sao lưu thường xuyên và ghi chép đầy đủ thông tin về quy trình phục hồi Việc này giúp giảm rủi ro mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật, lỗi người dùng hoặc các tình huống khẩn cấp Việc có các hồ sơ ghi chép đồng thời giúp nhanh chóng xác định và giải quyết vấn đề khi có sự cố xảy ra, quản lý tốt được tài nguyên và dung lượng lưu trữ là quan trọng để đảm bảo rằng hệ thống lưu trữ được tối ưu hóa và không gặp vấn đề về không gian lưu trữ.
Khi sử dụng dữ liệu từ bảng khảo sát với các thành viên Gen Alpha về TikTok, quá trình tổ chức thông tin trở nên quan trọng để đạt được kết quả phân tích chính xác và ý nghĩa Cách tiếp cận có thể được lựa chọn dựa trên tài nguyên công nghệ có sẵn trong doanh nghiệp và đặc tính cụ thể của dữ liệu khảo sát Dựa vào tài nguyên công nghệ sẵn có trong các doanh nghiệp mà lựa chọn cách tiếp cận có thể xử lý dữ liệu như: Xử lý tập trung trên một máy chủ trung tâm, xử lý phân tán trên các máy chủ khác nhau, xử lý theo lô, xử lý theo thời gian thực.
Quá trình làm sạch dữ liệu là bước quan trọng nhằm loại bỏ mọi lỗi có thể xảy ra, bao gồm việc loại bỏ trùng lặp, giữ cho dữ liệu trở nên nhất quán, loại bỏ thông tin dư thừa, kiểm tra và điều chỉnh định dạng sai, cũng như khử nhiễu Bước này không chỉ giúp cải thiện chất lượng dữ liệu mà còn đảm bảo rằng dữ liệu được chuẩn bị đúng đắn cho quá trình phân tích Ngoài ra, nó còn hữu ích để lọc bỏ những dữ liệu không đáp ứng được yêu cầu của quá trình phân tích, giúp tối ưu hóa sự chính xác và tin cậy của kết quả cuối cùng.
3.3.5 Phân tích dữ liệu Đối với dữ liệu lớn, việc phân tích hành vi tiêu dùng của các em nhỏ Gen Alpha trên nền tảng TikTok đòi hỏi khả năng phát hiện các mẫu, xu hướng và mối quan hệ trong tập dữ liệu khổng lồ, có thể lên đến hàng triệu petabyte Điều này đặt ra yêu cầu cao về tích hợp công nghệ cao, khả năng xử lý, và thường liên quan đến việc áp dụng các tiến bộ trong lĩnh vực công nghệ thông tin.
Công nghệ điện toán đám mây và các công cụ lưu trữ như Apache Hadoop, ApacheSpark, cùng với cơ sở dữ liệu không SQL, được ưu tiên sử dụng để xử lý và lưu trữ dữ liệu lớn Những phương tiện này giúp đối mặt với thách thức của việc xử lý dữ liệu phức tạp và lớn về quy mô Đồng thời, thuật toán máy học và học máy được tích hợp để đào tạo mô hình và dự đoán hành vi tiêu dùng trong môi trường đặc trưng củaTikTok, nơi các em nhỏ Gen Alpha thường xuyên tương tác và tạo nên các trải nghiệm tiêu dùng độc đáo."
ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI
Về mặt lý luận
Đề tài nghiên cứu về sự ảnh hưởng của video TikTok đến hành vi tiêu dùng thực phẩm của Gen Alpha ở Thành phố Hồ Chí Minh có thể đóng góp nhiều khía cạnh quan trọng từ mặt lý luận Đầu tiên, chúng ta hiểu được thêm về Gen Alpha, một khái niệm đã xuất hiện và tồn tại một thời gian nhất định nhưng lại mới mẻ với số đông mọi người nhưng lại là một đối tượng nghiên cứu mới mẻ nhưng thu hút sự chú ý của đông đảo. Nghiên cứu này phân tích sự ảnh hưởng của TikTok làm một phương tiện truyền thông xã hội đặc biệt đối với Gen Alpha Với việc áp dụng lý thuyết tiếp nhận, nghiên cứu xác định cấp độ ảnh hưởng của nội dung TikTok đối với hành vi tiêu dùng thực phẩm. Đồng thời, sử dụng các lý thuyết tâm lý tiêu dùng giúp phân tích cảm xúc, nguy cơ, và lợi ích mà Gen Alpha kết nối với nội dung TikTok về thực phẩm, từ đó làm sáng tỏ những yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của họ.,Bằng cách kết hợp lý luận thị trường thực phẩm và xu hướng ẩm thực, nghiên cứu đàm phán về cách TikTok có thể thay đổi sở thích, mong muốn và lựa chọn thực phẩm của Gen Alpha Ngoài ra, việc áp dụng lý thuyết quảng cáo giúp hiểu rõ cách TikTok tác động đến nhận thức về thương hiệu của Gen Alpha và ảnh hưởng quyết định mua sắm thực phẩm của họ. Cuối cùng, nghiên cứu đặt đề tài trong bối cảnh lịch sử tiêu dùng và thay đổi xã hội, đưa ra cái nhìn đặc sắc về sự tương tác giữa môi trường sống, tiêu dùng và sự phổ cập ngày càng lan rộng của TikTok Tổng cộng, đề tài hứa hẹn mang lại cái nhìn sâu sắc và lý thuyết về cách video TikTok có ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng thực phẩm củaGen Alpha.
Về mặt thực tiễn
Dự án nghiên cứu về ảnh hưởng của video TikTok đến hành vi tiêu dùng thực phẩm của thế hệ Alpha tại Thành phố Hồ Chí Minh mang lại những đóng góp thiết thực quan trọng mà nếu được triển khai có thể mang lại sự hiểu biết sâu sắc, ứng dụng và thực tiễn rộng rãi Chủ đề cung cấp cái nhìn sâu sắc chi tiết về cách các video TikTok ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng thực phẩm của Thế hệ Alpha Cách làm này giúp các công ty và nhà nghiên cứu hiểu rõ hơn về xu hướng và sự thay đổi trong lựa chọn thực phẩm của thế hệ trẻ này Các công ty có thể sử dụng kết quả nghiên cứu để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và quảng cáo trên nền tảng Tik Tok Hiểu hành vi của người tiêu dùng giúp họ tạo ra nội dung hấp dẫn và có mục tiêu Các công ty thực phẩm có thể sử dụng thông tin thu được từ nghiên cứu để phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với mong muốn và nhu cầu của người tiêu dùng Thế hệ Alpha Điều này giúp tăng mức độ tương tác và thu hút khách hàng Các công ty và nhà quảng cáo cá nhân có thể phát triển các chiến lược truyền thông xã hội thông minh và sử dụng hiệu quả nền tảng TikTok để thu hút và gây ảnh hưởng đến Thế hệ Alpha Điều này có thể cải thiện hiệu suất của chiến lược truyền thông Đối với các doanh nghiệp địa phương tại Thành phố
Hồ Chí Minh, dự án cung cấp thông tin chi tiết về thị trường tiêu dùng địa phương và giúp họ điều chỉnh sản phẩm cũng như chiến lược kinh doanh của mình cho phù hợp với xu hướng cụ thể của Thế hệ Alpha.Các công ty nghiên cứu thị trường có thể sử dụng chủ đề này làm cơ sở để phát triển nghiên cứu thị trường chi tiết hơn về hành vi tiêu dùng thực phẩm của Thế hệ Alpha Điều này có thể hỗ trợ các quyết định chiến lược cho nhiều ngành Chuyên gia tiếp thị và quảng cáo có thể áp dụng kiến thức chuyên môn để nâng cao kỹ năng và hiểu biết về tương tác với Gen Alpha trên nền tảng Tik Tok.
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1 Qutteina, Y., Hallez, L., Raedschelders, M., De Backer, C., & Smits, T (2022).
Food for teens: How social media is associated with adolescent eating outcomes Public Health Nutrition, vol 25, no 2, p290-302.
2 Dwinanda, B., Syaripuddin, F A., Hudaifi, & Hendriana, E (2022) Examining the Extended Advertising Value Model: A Case of TikTok Short Video Ads.
Mediterranean Journal of Social & Behavioral Research, 6(2), 35-44.
3 G Araujo, S Perater, V Quicho, E Etrata, Jr (2022) “Influence of TikTok
Video Advertisements on Generation Z’s Behavior and Purchase Intention”,
International Journal Of Social And Management Studies, Vol 3 No 2, 140- 152
4 “Customer Profiling of Alpha: The Next Generation Marketing” (Mary Rani
Thomas, Madiya và Shivani MP, 2020)
5 Rani Thomas, M ., Madiya, & MP, S (2021) Customer Profiling of Alpha:
The Next Generation Marketing Ushus Journal of Business Management,
6 Ajzen, I., & Fishbein, M (1988) Theory of reasoned action - Theory of planned behavior University of South Florida, 2007, 67-98.
7 Tianyi Hua, Qixuan Ma, Shiran Zeng (2022) “What are Factors Affecting
Consumer Behavior: A Case Analysis of TikTok”, 2022 International
Conference on Science Education and Art Appreciation, China.
8 Plửtz, S., Martinez, L.M., Martinez, L.F., Ramos, F.R (2023), “The Influence of TikTok Videos on German Gen Z Consumers’ Attitude and Purchase Intention Towards Sustainable Brands.”, Advances in Digital Marketing and eCommerce, pp.270-289.
9 Kucharczuk, A J., Oliver, T L., & Dowdell, E B (2022) “Social media’s influence on adolescents′ food choices: a mixed studies systematic literature review” Appetite, 68.
10 Kujur, F and Singh, S (2018), "Emotions as predictor for consumer engagement in YouTube advertisement", Journal of Advances in Management
11 Laros, F J., & Steenkamp, J B E (2005) “Emotions in consumer behavior: a hierarchical approach” Journal of Business Research, 58(10), 1437-1445.
12 Dirir, S A (2022) Investigating the impact of TikTok on the generation Z buying behavior and their insight of selecting brands Journal of the Market
13 Guoli Chen, Zhigang Liu, Jianggan Li, Xinhe Zhuang (2022) TikTok and
Kuaishou; A tale of two short-video sharing apps from China to the globe
14 Jason P Davis, Minh Vo, Anne Yang (2019) “TikTok AI Strategy: ByteDance
15 Armstrong, G., Adam, S., Denize, S., & Kotler, P (2014) Principles of marketing.
16 Wayne D Hoyer, Deborah J MacInnis Houghton Mifflin Company (2007)
17 Mark McCrindle (2020) Understanding the Global Generations”, McCrindle Research Pty Ltd.
18 Tạ Ngọc Hân, Nguyễn Khánh Ngân, Nguyễn Thị Huỳnh Như và các cộng sự
(2022) “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm của gen Z trên nền tảng mạng xã hội Tik Tok”, TP Hồ Chí Minh.
19 Nguyễn Hoài Nam (2023), “Nghiên cứu ảnh hưởng của hoạt động livestream bán hàng trên mạng xã hội tiktok đến ý định mua của khách hàng: tiếp cận từ mô hình SOR”, Tạp chí Quản lý và Kinh tế Quốc tế số 155, Hà Nội.
20 Đinh Văn Hoàng (2023) “Nghiên cứu ảnh hưởng của các hoạt động quảng cáo trên Tiktok đối với ý định mua hàng”, Tạp chí Nghiên cứu Kinh tế và Kinh doanh Châu Á, Năm thứ 34, Số 3, 119–136.
21 Bùi Thị Nhật Huyền, Nguyễn Thị Thu Nguyệt, Mạc Thiên Thanh, Nguyễn Quốc Cường (2023), “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm thông qua livestream trên Tiktok của sinh viên tại Thành phố Hồ Chí Minh”,
Nhà Xuất Bản Đại Học Cụng Nghiờ ạp Tp Hồ Chớ Minh.
22 Hoàng Trọng, Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005) “Phân tích dữ liệu nghiên cứu
SPSS”, Nhà xuất bản Thống kê.