GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
Lý do nghiên cứu đề tài
Cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư (cách mạng 4.0) đã mang lại những tác động tích cực đến đời sống xã hội, đồng thời thay đổi thói quen của người tiêu dùng và phương thức kinh doanh của doanh nghiệp Trong giai đoạn ngày nay, đặc biệt là dưới sự ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, người dân đã trở nên phụ thuộc lớn vào không gian trực tuyến, như làm việc trực tuyến, học trực tuyến, mua hàng trực tuyến, Sự thay đổi này là một sức ép buộc các doanh nghiệp phải đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số Cách mạng 4.0 hay đại dịch Covid-19 được ví như là thời cơ, là cú huých trăm năm để doanh nghiệp nhận ra tính ưu việt của kinh tế số và yêu cầu cấp bách hơn nữa thực hiện quá trình chuyển đổi số Đây cũng là nguy cơ tụt hậu, bị bỏ lại ngày càng xa đối với các quốc gia, doanh nghiệp không quan tâm đến chuyển đổi số Có thể nói, chuyển đổi số là xu thế tất yếu và đang là vấn đề cấp thiết được Chính phủ, nhà nước quan tâm; góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, nâng cao năng suất lao động, năng lực cạnh tranh, hiệu quả sản xuất kinh doanh, hạ giá thành sản phẩm, giảm thủ tục hành chính, thời gian, giảm chi phí cho doanh nghiệp
Hiểu được tầm quan trọng của việc chuyển đổi số nói chung và chuyển đối số trong doanh nghiệp nói riêng, vì vậy nhóm đã chọn đề tài: “Chuyển đổi số của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay” làm đề tài nghiên cứu cho bài báo cáo lần này. Để thảo luận và phân tích vai trò, thực trạng của chuyển đổi số trong các doanh nghiệp Việt Nam; từ đó đưa ra những khó khăn thách thức; cuối cùng là đề xuất những giải pháp hướng đến chiến lược chuyển đổi số toàn diện cho các doanh nghiệp Việt Nam.
Mục tiêu nghiên cứu đề tài
Mục tiêu nghiên cứu của báo cáo nhằm tìm hiểu đề tài “Chuyển đổi số của các doanh nghiệp Việt Nam”, hiểu được vai trò và thực trạng chuyển đổi số của các doanh nghiệp cùng với đó là xây dựng quan điểm, kiến nghị giải pháp nhằm thực hiện đồng bộ, chặt chẽ các mục tiêu trong chương trình chuyển đổi số.
Phạm vi nghiên cứu
Phạm vi về không gian: Chuyển đổi số của các doanh nghiệp tại Việt Nam.
Phạm vi về thời gian: Nhóm tiến hành phân tích thực trạng chuyển đổi số sau đại dịch Covid-19 cho đến hiện nay của các doanh nghiệp.
Phương pháp nghiên cứu
Để hoàn thành đề tài, các phương pháp nghiên cứu được sử dụng bao gồm:
• Phương pháp thu thập dữ liệu: Nhóm tiến hành thu nhập số liệu từ các số liệu thống kê, các bài báo,
• Phương pháp xử lý thông tin: Đưa ra những phân tích, so sánh từ các số liệu được thu nhập.
Thực trạng nghiên cứu
Thực tế cho biết, chủ đề chuyển đổi số hiện nay đang là một vấn đề thu hút sự quan tâm nhiều của Chính phủ, doanh nghiệp cũng như là các nhà nghiên cứu. Nhiều nhà nghiên cứu cũng như các bài báo cáo những chỉ số liên quan về chuyển đổi số đã tập trung nghiên cứu vào nhiều khía cạnh của việc áp dụng công nghệ số vào các hoạt động kinh doanh và quản lý trong doanh nghiệp Một số chủ đề nghiên cứu phổ biến của chuyển đổi số doanh nghiệp bao gồm quan điểm nhận thức và các tác động của chuyển đổi số đến từng doanh nghiệp vừa nhỏ và doanh nghiệp lớn có sự khác nhau như thế nào; nghiên cứu chuyển đổi số trong từng khâu sản xuất trong các hoạt động của doanh nghiệp; hay là nghiên cứu chuyển đổi số doanh nghiệp trong lĩnh vực từng ngành, Có thể thấy rằng chủ đề thu hút nhiều sự quan tâm cũng như có nhiều hướng nghiên cứu; tuy nhiên thì các chủ đề nghiên cứu cũng đã và đang đưa ra các yếu tố chính gây rào cản trong quá trình chuyển đổi số; bao gồm nhân lực, tài nguyên, chính sách, văn hóa tổ chức, công nghệ và quy trình kinh doanh; đo lường mức độ ứng dụng chuyển đổi số của các doanh nghiệp Việt Nam hay khảo sát nắm bắt việc chuyển đổi số khác nhau như thế nào ở từng quy mô, từng khâu sản xuất, từng lĩnh vực, Dựa vào nghiên cứu phân tích tình hình chuyển đổi số ở các doanh nghiệp Việt Nam thì các bài báo cáo đã chỉ ra những lợi ích và thách thức của chuyển đổi số cùng với đó là đề xuất những giải pháp thông qua các chính sách của Chính phủ hay những kế hoạch góc nhìn của các doanh nghiệp giúp việc chuyển đổi số của các doanh nghiệp hiệu quả hơn Để nghiên cứu đề tài các tác giả sử dụng chủ yếu các phương pháp như phân tích, tổng hợp, khảo sát, Từ thực trạng nghiên cứu được nói trên thì nhóm quyết định tiếp tục lựa chọn đề tài này để tìm hiểu phân tích chủ đề chuyển đổi số trong các doanh nghiệp Việt Nam sau đại dịch Covid-19 đến nay.
KHÁI NIỆM CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ CÁC XU HƯỚNG CHUYỂN ĐỔI SỐ Ở VIỆT NAM
Khái niệm chuyển đổi số
Chuyển đổi số (Digital transformation) là quá trình thay đổi tổng thể và toàn diện của cá nhân, tổ chức về cách sống, cách làm việc và phương thức sản xuất trên môi trường số với các công nghệ số
Trên thế giới, chuyển đổi số bắt đầu được nhắc đến nhiều vào khoảng năm
2015, phổ biến từ năm 2017 Ở Việt Nam, chuyển đổi số bắt đầu được nhắc đến nhiều vào khoảng năm 2018 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trìnhChuyển đổi số quốc gia vào ngày 03/6/2020 Chuyển đổi số là bước phát triển tiếp theo của tin học hóa, có được nhờ sự tiến bộ vượt bậc của những công nghệ mới mang tính đột phá, nhất là công nghệ số
Chuyển đổi số trong doanh nghiệp
Trong doanh nghiệp, để định nghĩa chính xác chuyển đổi số là gì là rất khó, bởi vì đối với mỗi doanh nghiệp hoạt động trên một lĩnh vực sẽ có quy trình áp dụng khác nhau Tuy nhiên có thể hiểu rằng: “Chuyển đổi số doanh nghiệp là việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số vào các lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp, từ đó tận dụng lợi thế của công nghệ để tác động thay đổi mô hình kinh doanh, cách thức vận hành doanh nghiệp nhằm mang đến giá trị tốt hơn cho doanh nghiệp, thích ứng với xu hướng phát triển công nghệ trên toàn thế giới.”
Tại Việt Nam, chuyển đổi số trong doanh nghiệp được hiểu theo nghĩa là quá trình thay đổi từ mô hình truyền thống sang doanh nghiệp số bằng cách áp dụng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật(IoT), điện toán đám mây (Cloud Computing), thay đổi phương thức điều hành,lãnh đạo, quy trình làm việc, văn hóa doanh nghiệp; quá trình thay đổi mang tính chiến lược của một doanh nghiệp Vì thế, không đơn giản là sử dụng một phương pháp, một mô hình là đã thành công, mà cần một quá trình thực hiện có kế hoạch với mục tiêu rõ ràng.
Các xu hướng của chuyển đổi số ở Việt Nam
Ngày nay, chuyển đổi số là xu hướng phát triển chung trên thế giới Khi cả thế giới đang thực hiện việc thay đổi thì Việt Nam cũng không thể tách mình ra khỏi hướng đi chung của các quốc gia khác Việt Nam đã và đang thực hiện việc thay đổi để đuổi kịp sự tiến bộ của thời đại Theo xu hướng chung đó, các công nghệ số mới nổi như: chuỗi khối (blockchain), trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu lớn và Internet kết nối vạn vật có thể tạo ra những bước nhảy vọt về cơ sở hạ tầng công nghiệp, đơn giản hóa chuỗi cung ứng và logistics, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn Cụ thể, các xu thế trong chuyển đổi số hiện nay:
• Internet vạn vật ( Internet of Things – loT): Internet vạn vật là xu hướng chuyển đổi số có bước phát triển mạnh mẽ và sẽ mang lại sự bùng nổ trong tương lai gần Internet vạn vật là sự kết nối các đồ vật và các thiết bị thông qua cảm biến, phần mềm và công nghệ, cho phép các đồ vật và thiết bị thu thập và trao đổi dữ liệu với nhau Khi đồ vật được kết nối với internet, nó sẽ trở nên thông minh hơn nhờ khả năng gửi và nhận thông tin, tự động hoạt động dựa vào các thông tin đó.
• Công nghệ 5G: Công nghệ 5G hay thông tin di động thế hệ thứ 5 đang là xu hướng công nghệ phổ biến nhất trong thời gian gần đây Kỷ nguyên Internet kết nối vạn vật, công nghệ 5G giúp kết nối hàng tỷ thiết bị trên thế giới với nhau Mọi dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng điện toán đám mây, giảm chi phí sử dụng và hỗ trợ chuyển đổi số một cách nhanh chóng Kỳ vọng những tính năng vượt trội của 5G sẽ thúc đẩy giúp quá trình chuyển đổi số phát triển nhanh chóng, tiến tới hình thành các mô hình chính phủ số, kinh tế số.
• Trí tuệ nhân tạo AI (Artificial Intelligence) và Machine Learning:Trí tuệ nhân tạo Al hay Machine Learning cho biết máy móc, đặt biệt hệ thống máy tính có thể mô phỏng lại quá trình hoạt động trí tuệ của con người AI và Machine Learning mang lại rất nhiều lợi ích như: giúp doanh nghiệp thực hiện nhiều nhiệm vụ phức tạp; tiết kiệm thời gian mà đạt hiệu suất làm việc cao, tránh phải những lỗi sai sót; sẵn sàng phục vụ 24/7 mà không bị gián đoạn; thu thập và phân tích thông tích nhằm mang đến trải nghiệm khách hàng chất lượng và hiệu quả nhất.
• Tự động hóa:Tự động hóa là một trong những xu hướng không thể thiếu của chuyển đổi số năm 2023 Tự động hóa là việc ứng dụng công nghệ vào các quy trình để cho chúng tự vận hành Tự động hóa các quy trình hoạt động trong doanh nghiệp với sự trợ giúp của công nghệ sẽ giúp cải thiện năng suất và hiệu quả kinh doanh Các doanh nghiệp cần phải áp dụng triệt để các công nghệ tự động hóa, khai thác quy trình cùng học máy, ứng dụng cả các công nghệ mới nổi khác để tăng mức độ tự động hóa trong mô hình doanh nghiệp.
• Nền tảng dữ liệu khách hàng:Nền tảng dữ liệu khách hàng được xem như một phần mềm đóng gói, kết hợp dữ liệu từ nhiều công cụ khác nhau để tạo ra một cơ sở dữ liệu khách hàng tập trung duy nhất Ngoài việc cung cấp cho các doanh nghiệp một cái nhìn đầy đủ và tổng quan nhất về khách hàng của họ Nền tảng dữ liệu khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu khách hàng một cách có tổ chức hơn, phân tích trải nghiệm khách hàng chi tiết hơn, đảm bảo được quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu khách hàng tuyệt đối.
• Điện toán đám mây:Điện toán đám mây là mô hình hiện đại, cho phép doanh nghiệp của bạn quản lý, lưu trữ, khôi phục dữ liệu khi gặp sự cố Ngoài ra, công nghệ điện toán đám mây này còn cho phép người dùng phân tích và khai thác thông tin dựa trên nền tảng Internet Từ đó, phát triển giúp xu hướng chuyển đổi số doanh nghiệp trên điện toán đám mây ngày càng mở rộng và trở nên sôi nổi hơn.
• Chú trọng về bảo vệ dữ liệu và tăng cường an ninh mạng:Hiện nay, đặc biệt sau đại dịch COVID-19, con người đã dần quen với xu hướng làm việc từ xa hay làm việc kết hợp Điều này mang đến nhiều thuận lợi nhất định cho doanh nghiệp trong việc vận hành, tuy nhiên cũng khiến doanh nghiệp phải đối mặt với nguy cơ bị rò rỉ thông tin ra bên ngoài.
Tại Việt Nam, các doanh nghiệp cũng đang dần quan tâm đến các giải pháp công nghệ nhằm đảm bảo an ninh thông tin Khi ứng dụng chuyển đổi số vào toàn bộ quy trình vận hành, doanh nghiệp sẽ cần sử dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để tránh trường hợp bị lộ thông tin và phòng ngừa rủi ro an ninh mạng xảy ra.
Hai công nghệ trên được sử dụng nhiều nhất trong công cuộc phòng chống và ngăn chặn rủi ro an ninh mạng bởi dung lượng cao, tốc độ xử lý nhanh, sai số thấp Đảm bảo hỗ trợ được cho doanh nghiệp có số lượng dữ liệu lớn và cả những doanh nghiệp vừa và nhỏ thiếu hụt nhân lực trong công tác chuyển đổi số.
• Blockchain, NFT và Metaverse:Metaverse được dự đoán sẽ bùng nổ mạnh mẽ và là định hướng trong thập kỷ tới Metaverse ( vũ trụ ảo ) sẽ tạo cho con người môi trường làm việc, hội họp hấp dẫn hơn, nơi có thể trò chuyện, động não cùng nhau để đưa ra những ý tưởng sáng tạo nhất Năm 2023, Metaverse sẽ được đưa nhiều vào đào tạo và giới thiệu sản phẩm.
Blockchain và NFT cũng được dự báo phát triển đáng kể khi các công ty tạo ra nhiều sản phẩm và dịch vụ phi tập trung hơn Các tổ chức, doanh nghiệp đang hầu hết đã chuyển sang lưu trữ dữ liệu trên nền tảng đám mây, nhưng nếu sử dụng công nghệ Blockchain để phân quyền lưu trữ dữ liệu mã hóa dữ liệu thì thông tin doanh nghiệp sẽ được bảo mật an toàn hơn Ngoài ra, mã thông báo không thể thay thế (NFT) cũng sẽ trở nên hữu dụng và thiết thực hơn trong năm
2023, là chìa khóa người dùng lựa chọn sử dụng tương tác với nhiều sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số dễ dàng hơn.
• Dân chủ hóa dữ liệu:Dữ liệu ngày càng quan trọng hơn đối với các doanh nghiệp trong việc đưa ra quyết định Dân chủ hóa dữ liệu là việc phân quyền dữ liệu cho các quản trị viên, người có vai trò quyết định trong doanh nghiệp Dân chủ hóa dữ liệu cho phép các doanh nghiệp đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả hơn bằng cách cấp cho mọi nhân viên quyền truy cập vào dữ liệu Chia sẻ dữ liệu giữa các phòng ban, cùng trao đổi, thảo luận để cải thiện chất lượng và có hướng phát triển tốt nhất cho doanh nghiệp.
Dân chủ hóa dữ liệu không chỉ mang lại nhiều lợi ích to lớn cho các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp mà còn mang lại nhiều lợi ích rộng lớn khác Mục tiêu của dân chủ hóa dữ liệu là cho phép người dùng thu thập và phân tích dữ liệu mà không cần đến sự trợ giúp từ bên ngoài Điều này được kỳ vọng sẽ mở ra những cơ hội mới và thay đổi cách thức đưa ra quyết định của các doanh nghiệp trong tương lai.
• Giải pháp không tiếp xúc và thanh toán kỹ thuật số:Phương thức thanh toán không tiếp xúc ngày càng trở nên phổ biến và chiếm tỷ trọng cao ở hầu hết các lĩnh vực Thanh toán không tiếp xúc, thanh toán kỹ thuật số an toàn và hiện đại dần trở thành bắt buộc trong hành trình chinh phục khách hàng, là thước đo quan trọng quyết định đến trải nghiệm khách hàng.
VAI TRÒ CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP
Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh và hội nhập, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì hoạt động kinh doanh buộc phải mang lại hiệu quả Hiệu quả kinh doanh càng cao thì doanh nghiệp càng có điều kiện mở rộng và phát triển sản xuất, tạo việc làm, phúc lợi cho người lao động, thực hiện tốt nghĩa vụ với ngân sách nhà nước Vì vậy, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phải được xem xét một cách toàn diện và phải đặt trong mối quan hệ với hiệu quả chung của toàn bộ nền kinh tế, đặc biệt là trong bối cảnh chuyển đổi số hiện nay Có thể thấy, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 hướng tới các loại hình công nghệ như Internet vạn vật, trí tuệ nhân tạo AI và Machine Learning, phân tích dữ liệu lớn, công nghệ Blockchain, đã mở ra nhiều cơ hội để phát triển các phương thức sản xuất, phân phối và mô hình kinh doanh mới trên toàn cầu Đối với các doanh nghiệp, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 hay việc chuyển đổi số mang lại nhiều cơ hội tăng trưởng rõ rệt như là có thể dễ dàng tiếp cận khối lượng dữ liệu khổng lồ về thị trường và khách hàng để xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý.
Song tại các diễn đàn doanh nghiệp, các cuộc họp phát triển kinh tế, báo cáo của các công ty nghiên cứu thị trường lớn như Gartner, IDC,… đều chỉ ra rằng chuyển đổi số thực sự mang lại rất nhiều lợi ích cho mọi mặt hoạt động của doanh nghiệp: từ điều hành quản lý đến nghiên cứu, kinh doanh… các tổ chức cần phải tiến hành chuyển đổi số vì nhiều lý do khác nhau, tùy thuộc vào mục tiêu, ngành nghề và tình hình cạnh tranh của từng doanh nghiệp.
Từ đây đưa ra một số vai trò nổi bật của chuyển đổi số với các doanh nghiệp:
• Nâng cao hiệu quả doanh nghiệp: Nhờ chuyển đổi, các nhà lãnh đạo có thể hoàn toàn chủ động trong việc theo dõi các báo cáo, đánh giá hoạt động của doanh nghiệp, hiệu suất làm việc của nhân viên bất cứ lúc nào nhờ hệ thống theo dõi và báo cáo tự động Nhờ đó, tất cả thông tin và số liệu về công việc đều được thể hiện rõ ràng, minh bạch, chính xác và nhanh chóng Những số liệu này giúp ích cho lãnh đạo rất nhiều trong quá trình ra quyết định và hoạch định chiến lược quản trị
• Nâng cao năng suất làm việc: Mọi doanh nghiệp đều mong muốn tối ưu năng suất lao động của đội ngũ nhân viên Chuyển đổi số trong doanh nghiệp giúp cải thiện và nâng cao năng suất làm việc của nhân viên nhờ tận dụng các công nghệ kỹ thuật số hiện đại, giảm thiểu được những công việc thủ công, tốn nhiều thời gian Nhờ vậy, nhân sự của doanh nghiệp có thể tập trung nhiều hơn vào chuyên môn và tăng hiệu quả công việc
• Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ: Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp có thể vận hành mọi lúc, mọi nơi Nếu như trước đây, nhân viên khó có thể làm việc tại nhà hay xử lý những việc phát sinh ngoài giờ do không có tài liệu, máy móc tại chỗ Vậy giờ đây, chúng ta đã có thể làm việc tại nhà với chỉ một chiếc máy tính hoặc điện thoại; nhờ đó, nhân sự doanh nghiệp có thể làm việc mọi lúc,mọi nơi Chuyển đổi số còn giúp các doanh nghiệp tạo ra những giá trị mới cho khách hàng, đối tác và xã hội bằng cách thay đổi mô hình kinh doanh, sản phẩm,dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.
• Tăng năng suất lao động: Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp có nhiều thời gian để cải tiến dịch vụ khách hàng Việc tăng năng suất làm rút ngắn thời gian khách hàng phải chờ đợi để nhận được một sản phẩm hay dịch vụ Vì vậy, việc áp dụng chuyển đổi số làm tăng năng suất cũng giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ rõ rệt hơn
• Tăng doanh thu: Kết quả của việc giảm thiểu chi phí vận hành, tự động hóa quy trình là sẽ tăng doanh thu cho doanh nghiệp Chưa kể, khi các dịch vụ của doanh nghiệp trở nên linh hoạt, thuận tiện hơn cho khách hàng thì sẽ thu hút càng nhiều khách hàng biết đến và sử dụng.
• Thích ứng với môi trường: Chuyển đổi số giúp các doanh nghiệp duy trì sự cạnh tranh và thích ứng với những thay đổi nhanh chóng của thị trường, công nghệ và nhu cầu người tiêu dùng trong kỷ nguyên Cách mạng công nghiệp 4.0. Chuyển đổi số còn giúp các doanh nghiệp đối mặt với những thách thức và khó khăn do các yếu tố bất khả kháng như dịch bệnh, thiên tai hoặc biến đổi khí hậu…
Khả năng ứng dụng công nghệ số, tự động hóa sản xuất, áp dụng các hoạt động đổi mới sáng tạo đã góp phần giúp doanh nghiệp vượt qua những khó khăn từ cuộc khủng hoảng kinh tế, tạo ra sự chuyển biến rõ rệt về năng suất, chất lượng và hiệu quả Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp không những vượt qua những khó khăn trong và sau đại dịch Covid-19, giải quyết công việc hiện tại hiệu quả mà quan trọng hơn là hoạch định được tầm nhìn chiến lược để thực hiện cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 có hiệu quả nhất Có thể thấy chuyển đổi số không phải chỉ là xu hướng mà đó còn là sự tất yếu của thị trường, đóng vai trò quan trọng trong việc tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp đi đầu trong việc áp dụng và tích hợp công nghệ mới thì họ sẽ có lợi thế và xác suất thành công cao hơn.
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG, KHÓ KHĂN, THÁCH THỨC
Thực trạng chuyển đổi số của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay
Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu, là điều bắt buộc phải làm để thích ứng với cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư (cách mạng 4.0) của các quốc gia, tổ chức, doanh nghiệp trên toàn thế giới Cùng với đó, dưới sự tác động của đại dịch Covid-19, những thay đổi về năng suất lao động, nhu cầu, tâm lý, thói quen của người tiêu dùng và sự xuất hiện các mô hình sản xuất, kinh doanh mới đang hình thành và phát triển cho thấy vai trò to lớn của chuyển đổi số đến đời sống xã hội, đặc biệt là các doanh nghiệp hiện nay Ngày 03/6/2020, Thủ tướng Chính phủ đã ký Quyết định số 749/QĐ-TTg phê duyệt Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, phấn đấu để Việt Nam trở thành quốc gia số, trong đó chuyển đổi số cho doanh nghiệp có vai trò vô cùng quan trọng. Theo đó, các doanh nghiệp Việt Nam cần phải tự tạo ra sức bật phát triển, với cốt lõi là việc số hóa doanh nghiệp trên mọi phương diện
Tính đến nay, chuyển đổi số đã trở thành khái niệm quen thuộc đối với nhiều doanh nghiệp và đang diễn ra nhanh chóng trong mọi lĩnh vực của nền sản xuất xã hội.
Theo kết quả khảo sát của Cục phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tư năm 2022, đa phần doanh nghiệp đã ý thức được về sự cần thiết của việc tiến hành chuyển đổi số Trong đó, các doanh nghiệp đã làm chủ công nghệ chiếm2.2%, các doanh nghiệp đã từng sử dụng một số giải pháp CĐS chiếm 48.8%;35.3% doanh nghiệp đã số hoá dữ liệu, quy trình; 6.2% đã hoàn thành xác định mục tiêu CĐS và chỉ 7.6% đã từng bước xây dựng kế hoạch.
Từ đó cho thấy, phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu đang ở bước số hóa, bắt đầu nhận thức và từng bước ứng dụng các công nghệ số trong nhiều lĩnh vực Hiện nay, dễ dàng thấy được sự ứng dụng công nghệ số trong nhiều lĩnh vực như sản xuất, logistics, marketing,
Theo số liệu tổng hợp từ Tổng cục Thống kê năm 2022, trong lĩnh vực sản xuất công nghiệp ở Việt Nam, doanh thu của ngành ước đạt được 148 tỷ USD,tăng trưởng trên 10% so với năm 2021 Số lượng doanh nghiệp công nghệ số đạt trên 70.000 doanh nghiệp Tỷ trọng các ngành công nghệ mới được ứng dụng trong lĩnh vực sản xuất công nghiệp, có sự gia tăng đáng kể của công nghệ thông tin.
TỶ TRỌNG CÁC NGÀNH CÔNG NGHỆ MỚI ĐƯỢC ỨNG DỤNG TRONG SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP NĂM 2022
Từ kết quả cho thấy, công nghiệp công nghệ số tiếp tục là một điểm sáng của kinh tế Việt Nam, khẳng định được vai trò tiên phong trong nghiên cứu, phát triển và đổi mới sáng tạo, làm chủ công nghệ, đóng góp quan trọng vào quá trình thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia và đổi mới sáng tạo Mặc dù, mức độ sẵn sàng chuyển đổi số trong các doanh nghiệp công nghiệp còn thấp và chuyển đổi số trong các doanh nghiệp Việt Nam mới chỉ diễn ra ở các doanh nghiệp có quy mô lớn và khối doanh nghiệp FDI
Trên thực tế, khoảng 20 - 30% doanh nghiệp được khảo sát là có ứng dụng công nghệ số trong một số nghiệp vụ một cách thường xuyên Trong đó, công nghệ được doanh nghiệp áp dụng vào một số nghiệp vụ ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu của doanh nghiệp như: hệ thống kênh phân phối, tiếp thị, kho hàng, bán hàng, kế toán, nhân sự và chăm sóc khách hàng Cùng với khảo sát của Cục phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tư năm 2022 về hoạt động quản lý xe, vận chuyển hàng hoá, khoảng 23% doanh nghiệp ứng dụng thường xuyên ở mức độ cao Nghiệp vụ kế toán là nơi diễn ra mức độ chuyển đổi số cao hơn cả với trên 40% doanh nghiệp sử dụng công nghệ số ở mức độ cao và thường xuyên Điều này đã hàm ý rằng các doanh nghiệp đã thiết lập nhận thức về vai trò của chuyển đổi số đến hiệu quả hoạt động của mình Từ đó, làm thay đổi hành vi và cách thức hoạt động của các doanh nghiệp, từ cơ cấu tổ chức đến khả năng sản xuất, quản lý, vận hành và trong đó việc chuyển đổi số đóng vai trò trọng tâm. Để rõ ràng và đáng tin cậy hơn khi quan sát và phân tích, trong bản Báo cáo Chỉ số thương mại điện tử 2023 của Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam (EBI) đã tiến hành khảo sát 6.879 doanh nghiệp Trong đó bao gồm Doanh nghiệp ngoài nhà nước chiếm đa số với 88%, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài 6%, doanh nghiệp nhà nước 6%.
LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP THAM GIA KHẢO SÁT
Báo cáo đã khảo sát đánh giá về vai trò của việc đầu tư vào ứng dụng công nghệ thông tin và thương mại điện tử theo quy mô doanh nghiệp Trong năm
2022 có 40% doanh nghiệp tham gia khảo sát đánh giá và đặc biệt có tới 23% đánh giá vai trò của việc đầu tư này ở mức rất quan trọng Chỉ còn 3% doanh nghiệp là không coi trọng việc đầu tư vào công nghệ thông tin và thương mại điện tử. ĐÁNH GIÁ VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA VIỆC ĐẦU TƯ VÀO HẠ
TẦNG CNTT VÀ TMĐT TRONG HAI NĂM QUA
Và trong số các doanh nghiệp tham gia khảo sát, doanh nghiệp lớn có mức độ quan tâm đầu tư cho hạ tầng nghệ thông tin và thương mại điện tử cao hơn hẳn so với nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ. ĐÁNH GIÁ VỀ MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA VIỆC ĐẦU TƯ VÀO HẠ TẦNG CNTT VÀ TMĐT THEO QUY MÔ DOANH NGHIỆP
Bên cạnh đó, có 21% doanh nghiệp cho biết việc đầu tư vào hạ tầng công nghệ thông tin và thương mại điện tử đem lại hiệu quả thực tế ở mức rất cao.
MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG CỦA ĐẦU TƯ VÀO HẠ TẦNG CNTT VÀ TMĐT TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT, KINH DOANH QUA 2 NĂM
Nhóm doanh nghiệp lớn đánh giá cao về hiệu quả của việc đầu tư này hơn so với nhóm các doanh nghiệp vừa và nhỏ Cụ thể có tới 45% doanh nghiệp lớn cho biết việc đầu tư vào hạ tầng CNTT và TMĐT đem lại hiệu quả rất cao, trong khi đó với nhóm doanh nghiệp vừa và nhỏ chỉ có 18% doanh nghiệp đánh giá việc đầu tư vào hạ tầng CNTT và TMĐT đem lại hiệu quả rất cao. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CỦA VIỆC ĐẦU TƯ VÀO HẠ TẦNG CNTT VÀ TMĐT TRONG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT, KINH DOANH THEO QUY
Có thể thấy được rằng có một sự khác biệt giữa thực tế chuyển đổi số cũng như sự kỳ vọng về hiệu quả của chuyển đổi số giữa các doanh nghiệp có quy mô lớn so với các doanh nghiệp nhỏ và vừa Trong đó, các doanh nghiệp quy mô lớn chuyển đổi nhanh hơn cũng như tin tưởng hơn đối với chuyển đổi số.
Như vậy, bức tranh tổng quan về chuyển đổi số doanh nghiệp Việt Nam đã dần hiện rõ Các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay ngày càng nhận thức rõ hơn về tác động của chuyển đổi số và áp dụng có hiệu quả hơn chuyển đổi số vào doanh nghiệp.
Những hạn chế, thách thức trong chuyển đổi số doanh nghiệp tại Việt Nam
Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều dần nhận thức được việc chuyển đổi số không còn là sự lựa chọn mà là xu thế tất yếu để thực sự đứng vững trước thời đại, là cơ hội tồn tại và bứt phá Song, cũng đặt ra nhiều khó khăn, thách thức cần giải quyết, đây là bài toán cần sự chung tay từ Chính phủ đến các doanh nghiệp tham gia vào hoạt động kinh tế Cụ thể các vấn đề đặt ra như sau:
2.1 Dưới góc nhìn từ các cơ quan hoạch định chính sách Để bắt kịp với xu thế của cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0, thực hiện chuyển đổi số là tất yếu đối với hầu hết các quốc gia trên thế giới trong đó có Việt Nam. Trong thời gian qua, Chính phủ đã có rất nhiều định hướng, chiến lược và đã được cụ thể hóa Tuy nhiên trong quá trình thực hiện vẫn tồn đọng nhiều rào cản, khó khăn cần giải quyết.
• Hệ thống thể chế, chính sách cũng như các thiết chế thực thi, giải quyết tranh chấp và hiệu lực của cơ quan thực thi liên quan đến phát triển của các mô hình kinh doanh trong nền kinh tế hiện nay còn yếu: Quá trình vẫn chưa đồng bộ mang lại những hiệu quả thiết thực, do đó chưa khai thác hết tiềm năng phát triển, cũng như thức đẩy chuyển đổi số ở doanh nghiệp.
• Cơ sở hạ tầng viễn thông vẫn còn nhiều hạn chế: Một trong các tài nguyên quan trọng của nền kinh tế số là dữ liệu và cách truyền tải dữ liệu Việc thu thập và sử dụng dữ liệu hiện nay vẫn chưa được quy định rõ ràng, dẫn đến tình trạng người dùng bị đánh cắp thông tin mà vẫn không hề hay biết Hàm ý đằng sau vấn đề này là liệu rằng người dùng có đang bị giám sát bởi các tổ chức có hành vi thu thập thông tin bất hợp pháp và bán thông tin cho bên thứ ba nhằm mục đích thu lợi Ngoài ra cơ sở hạ tầng truy cập mạng như băng thông, tốc độ, giám sát về an toàn, an ninh mạng vẫn còn nhiều hạn chế
• Thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao: Việt Nam có nguồn dân số trẻ, năng động, dễ dàng tiếp thu kiến thức và kỹ năng mới, bao gồm kiến thức và kỹ năng số, tỷ lệ dân số ở độ tuổi lao động tương đối cao, tuy nhiên chất lượng nguồn nhân lực của Việt Nam còn thật sự yếu Đặc biệt trong lĩnh công nghệ thông tin, liên quan đến an ninh mạng, trí tuệ nhân tạo (AI), máy học (machine learning) và Internet vạn vật (IoT) Do đó, việc bổ sung kịp thời đội ngũ nhân lực này là yếu tố quyết định để bắt kịp sự bùng nổ của cách mạng công nghệ 4.0.
• Những nguy hiểm tiềm tàng trong vấn đề an ninh mạng: Vấn đề an ninh mạng, an toàn thông tin là vấn đề khẩn cấp và mang tính toàn cầu, hoạt động chuyển đổi số phải nhận thức được những nguy hiểm tiềm ẩn từ các hành động can thiệp, kiểm soát, đánh cắp dữ liệu của tội phạm sử dụng công nghệ cao đặc biệt là các doanh nghiệp, định chế tài chính có sức ảnh hưởng đến phần còn lại và ngay cả các cơ quan của Chính phủ Đây là vấn đề chung của các quốc gia, các doanh nghiệp cần phải chung tay giải quyết.
2.2 Dưới góc nhìn từ các doanh nghiệp
Vai trò chuyển đổi số đối với doanh nghiệp cho thấy những lợi ích rõ ràng, đặc biệt là trong giai đoạn khủng hoảng từ Covid 19 Các doanh nghiệp Việt Nam đã cho thấy xu hướng chuyển đổi nhận thức và bắt đầu hành động nhằm hướng đến mục tiêu số hóa toàn diện cho doanh nghiệp Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều thách thức cản trở quá trình chuyển đổi số trong các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ
• Chi phí cao trong đầu tư, ứng dụng công nghệ số là mối quan tâm trọng yếu: Để áp dụng được các công cụ kỹ thuật số, các phần mềm quản lý chuyên dụng đôi khi đòi hỏi doanh nghiệp bỏ ra một lượng chi phí tương đối lớn, đặc biệt là đầu tư vào các mua sắm các thiết bị máy móc mới hoặc dây chuyền tự động hóa hiện đại, đồng bộ hóa lại cơ sở hạ tầng về công nghệ thông tin trong doanh nghiệp Và cả chi phí bảo dưỡng máy móc trong tương lai.
• Tư duy ngại thay đổi: Đây được xem là một trong những rào cản lớn nhất cho chuyển đổi số của doanh nghiệp Vẫn tồn tại một số doanh nghiệp xem chuyển đổi số là công cụ để “marketing” thay vì hướng đến mục tiêu thay đổi chính mình Vì lẽ đó, chỉ có những doanh nghiệp dám thay đổi, dám thử nghiệm những ý tưởng mới thì mới có thể thích ứng được với cách mạng công nghệ 4.0. Việc thay đổi thói quen, văn hóa tổ chức cũng là một trong những rào cản lớn khiến doanh nghiệp gặp khó khăn, vì việc chuyển đổi số sẽ thay đổi hoàn toàn thói quen và cách làm việc hàng ngày của cả nhân viên và lãnh đạo Đối với các doanh nghiệp vừa và lớn có bộ máy tổ chức, quy trình phức tạp thì sẽ càng khó khăn hơn khi phải thực hiện thay đổi tập quán kinh doanh, khi yếu tố này được coi là quan trọng, lâu dài.
• Thiếu cam kết, hiểu biết của lãnh đạo, quản lý doanh nghiệp: Để chuyển đổi số một cách hiệu quả cần phải có sự cam kết của lãnh đạo từ cấp giám đốc điều hành cho đến cán bộ quản lý cấp trung Do vậy, đây là một trong các yếu tố quan trọng để tránh việc chuyển đổi số được triển khai dang dở hoặc chưa được đầu tư đúng mức.
• Thiếu cam kết, hiểu biết của người lao động: Để dẫn dắt và triển khai chuyển đổi số thành công, người lao động cần phải được đào tạo đầy đủ nhận thức về tầm quan trọng của chuyển đổi số Việc người lao động không chấp nhận rủi ro, ngại thay đổi và bước ra “vùng an toàn” có thể khiến việc triển khai chuyển đổi số trở nên gian nan hơn.
• Thiếu nhân lực nội bộ am hiểu về công nghệ số, chuyên môn cao về kỹ thuật, công nghệ: Để áp dụng được các công cụ kỹ thuật số vào trong quy trình sản xuất kinh doanh, không chỉ đòi hỏi lao động trong doanh nghiệp phải biết cách sử dụng hệ thống máy móc, thiết bị, phần mềm hiện đại mà còn phải đảm bảo khả năng sửa chữa khi có lỗi phát sinh và tiến hành các hoạt động bảo trì, bảo dưỡng thường xuyên Chuyển đổi số nếu chỉ trong kế hoạch mà không có nhân lực phù hợp triển khai thì cũng thành vô nghĩa Để dẫn dắt, triển khai được chuyển đổi số, nhân sự thường phải có kiến thức và kinh nghiệm về cả kinh doanh và công nghệ Thiếu chuyên gia, nhân lực nội bộ am hiểu về công nghệ số là điểm nghẽn đối với doanh nghiệp, khiến khả năng đạt thành công trong chuyển đổi số thấp hơn.
• Thiếu cơ sở hạ tầng về công nghệ số: Hạ tầng công nghệ số được coi là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu khi doanh nghiệp thực hiện chuyển đổi số Tuy nhiên hệ quả của chi phí đầu tư cao có thể dẫn đến việc thiếu hụt cơ sở hạ tầng cần thiết Cơ sở hạ tầng lạc hậu, thiếu đồng bộ sẽ gây cản trở trong việc áp dụng và kết nối các hệ thống giải pháp và phần mềm CNTT cho các hoạt động liên quan tới nhân viên, đối tác và khách hàng.
• Thiếu sót và không nắm bắt kịp thông tin: Các giải pháp và công nghệ số ngày nay rất đa dạng, phong phú và luôn liên tục được cập nhật theo nhu cầu của thị trường Việc không nắm được thông tin, không biết chọn lọc các giải pháp và công nghệ hiện có và mức phù hợp với doanh nghiệp có thể khiến cho doanh nghiệp gặp khó khăn khi bước đầu vào quá trình chuyển đổi số
• Sợ rò rỉ dữ liệu cá nhân/doanh nghiệp: Chuyển đổi số không còn là khái niệm mới, tuy nhiên e ngại về vấn đề bảo mật thông tin khi sử dụng các giải pháp công nghệ, khiến các doanh nghiệp chưa dám bước ra khỏi giới hạn an toàn để thay đổi. Đây là kết quả khảo sát của Chương trình Hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số giai đoạn 2021-2025 của Bộ Kế hoạch và Đầu tư Nhìn vào hình có thể nhận nhận định chung về những hạn chế và thách thức của doanh nghiệp chuyển đổi số có 3 yếu tố là rào cản lớn nhất gồm: Quyết tâm của lãnh đạo tổ chức; Chi phí,thời gian, nguồn lực; Cách thức chuyển đổi số như thế nào thì phù hợp với tổ chức Bảo mật thông tin là thách thức thứ 4 cho cộng đồng doanh nghiệp.
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP
Đối với cơ quan quản lý Nhà nước
Với quyết định số 749/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính Phủ vào ngày03/06/2020 nhằm quyết định phê duyê Œt “Chương trình chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030” Trong quyết định Chính phủ đã đề ra mục tiêu cơ bản đó chính là mục tiêu kép: vừa phát triển Chính phủ số, kinh tế số, xã hô Œi số; vừa hình thành các doanh nghiê Œp công nghê Œ số Viê Œt Nam có năng lực đi ra toàn cầu.
• Cơ quan nhà nước cần hoàn thiện thể chế, tạo khuôn khổ pháp luật đẩy mạnh phát triển chuyển đổi số: Xây dựng nền tảng và hệ thống cho các mô hình kinh doanh của nền kinh tế số, bao gồm sửa đổi, bổ sung luật pháp cho nhiều ngành có mô hình kinh doanh mới như thương mại điện tử, tài chính số, ngân hàng số; tiến hành cải cách thể chế để thu hút đầu tư công nghệ số tạo thuận lợi tối đa cho các hoạt động đầu tư, góp vốn của doanh nghiệp; sửa đổi, bổ sung hệ thống văn bản quy phạm pháp luật về công nghệ thông tin và truyền thông, thiết lập cơ chế quản lý phù hợp với môi trường kinh doanh số, có những phần mềm phù hợp dành riêng cho từng lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp trong việc chuyển đổi; có sự kết nối giữa doanh nghiệp với các cơ quan có liên quan như cơ quan quản lý nhà nước, ngân hàng, thuế, rút ngắn các thủ tục hành chính chính, xử lý các vấn đề hoạt động kinh doanh một các nhanh chóng Cùng với đó là cơ quan Chính phủ cần có các chính sách tài trợ, thúc đẩy chuyển đổi công nghệ trong doanh nghiệp, có những biện pháp hỗ trợ kịp thời trong quá trình chuyển đổi, xây dựng, triển khai các gói hỗ trợ tài chính, các chỉ dẫn giải pháp công nghệ cho các doanh nghiệp phù hợp với quy mô, ngành nghề, lĩnh vực của từng doanh nghiệp Khuyến khích đầu tư, nghiên cứu, đổi mới công nghệ, ứng dụng các thành tựu khoa học công nghệ vào trong sản xuất và quản trị Bên cạnh đó, các chính sách về hợp tác quốc tế, thu hút nguồn lực từ nước ngoài cần phải được cụ thể hóa, hướng đến việc ứng dụng các công nghệ mới, chuyển giao công nghệ từ nước ngoài
• Phải nâng cao đầu tư nâng cấp hạ tầng kỹ thuật số Phát triển hệ thống hạ tầng số quốc gia đồng bộ, rộng khắp đảm bảo đáp ứng các yêu cầu về kết nối, lưu trữ, tìm kiếm, xử lý dữ liệu, thông tin, đảm bảo các chức năng về giám sát, an ninh mạng; xây dựng, phát triển hạ tầng băng thông chất lượng cao; nâng cấp mạng di động 4G, phát triển mạng di động 5G, khẩn trương theo kịp xu hướng thế giới Mở rộng kết nối Internet trong nước và trong khu vực và trên quốc tế; triển khai, chuyển đổi toàn bộ mạng Internet Việt Nam sang thế hệ ứng dụng giao thức Internet mới; tích hợp ứng dụng cảm biến và ứng dụng công nghệ số vào hệ thống hạ tầng giao thông, điện, nước, quản lý đô thị; xây dựng đồng bộ, thống nhất toàn quốc hệ thống cơ sở hạ tầng thanh toán số quốc gia thúc đẩy thanh toán, không dùng tiền mặt.
• Tăng cường công tác đảm bảo an toàn, an ninh mạng, củng cố lòng tin của người sử dụng thông qua bảo đảm các vấn về bảo mật thông tin, an ninh mạng và hệ thống luật pháp công khai, minh bạch, rõ ràng chính xác đối với hệ thống doanh nghiệp; tăng cường đầu tư cơ sở hạ tầng hiện đại, băng thông đủ rộng để vượt qua các cuộc tấn công gây nghẽn mạng, thành lập hệ thống lưu trữ dự phòng để chuyển hướng, lưu trữ và khôi phục thông tin sau các cuộc tấn công mạng; thường xuyên rà soát, kiểm tra, khắc phục lỗ hổng bảo mật thông tin trên toàn hệ thống, bổ sung các phần mềm, thiết bị hỗ trợ công nghệ số vào trong hệ thống hạ tầng giao thông, điện, nước, quản lý đô thị, Kiểm soát, đảm bảo bảo mật thông tin; xây dựng, triển khai các giải pháp kiểm tra, phát hiện và khắc phục kịp thời các nguy cơ đe dọa gây mất thông, mất an ninh mạng
• Cuối cùng cơ quan Chính phủ phải tăng cường giáo dục kỹ thuật số, thúc đẩy đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao Có các chương trình đào tạo, các lớp tập huấn kết nối giữa sinh viên với các lập trình viên có nhiều kinh nghiệm nhằm nâng cao chuyên môn và chất lượng đầu ra cho nguồn nhân lực công nghệ thông tin trong và ngoài nước Nhằm tạo nguồn cung ứng nhân lực dồi dào cho doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số.
Đối với doanh nghiệp
• Đầu tiên, doanh nghiệp cần có sự nhận thức đúng, hiểu rõ và sâu sắc về vai trò quá trình chuyển đổi số, qua đó chuẩn bị cho xu hướng số hóa toàn cầu Các nhà quản trị, cần hiểu rõ bản chất và nhu cầu chuyển đổi dành cho ngành của mình là gì, hiểu rõ chuyển đối số gắn với mô hình kinh doanh, giá trị mục tiêu và văn hóa mà doanh nghiệp hướng đến, từ đó chủ động lựa chọn giải pháp phù hợp; doanh nghiệp cần đẩy mạnh chiến lược số hóa từ các giải pháp về hạ tầng công nghệ đến đào tạo nguồn nhân lực, an toàn và bảo mật thông tin, an ninh mạng Các hướng hành động của doanh nghiệp cần phải gắn với mục tiêu chung của chuyển đổi số quốc gia
• Mạnh dạn thay đổi mô hình kinh doanh truyền thống sang mô hình ứng dụng công nghệ số, đầu tư công nghệ thay thế con người, thực hiện thử nghiệm chuyển đổi công nghệ mới dưới sự giám sát và kiến tạo của Nhà nước Tái cấu trúc bộ máy vận hành, đổi mới sáng tạo trong hoạt động sản xuất kinh doanh ứng dụng công nghệ, thay đổi hình thức làm việc sang làm việc từ xa nhằm chủ động về không gian và thời gian, tiết kiệm chi phí quản lý doanh nghiệp; Chủ động trình bày những khó khăn, vướng mắc, đề xuất các cơ chế, giải pháp khắc phục khó khăn để các cơ quan Nhà nước nắm bắt được thực trạng và đưa ra các chính sách phù hợp.
• Và doanh nghiệp cần phải nỗ lực và kết nối các chủ thể để tạo một hệ sinh thái thống nhất giữa các cá nhân, doanh nghiệp với Chính phủ Bởi vì công cuộc chuyển đối số cần có sự đồng bộ và chặt chẽ của tất cả các bên, khó có ai có thể đứng ngoài cuộc khi quy luật đào thải sẽ xảy ra
Những giải pháp này có thể tùy chỉnh và thay đổi cho phù hợp, thích hợp với từng doanh nghiê Œp Để có thể tâ Œn dụng các cơ hô Œi mà công nghê Œ mang lại cho chúng ta ngày nay thì tốt nhất là các doanh nghiê Œp phải có ý thức về sự quan trọng của viê Œc chuyển đổi số như thế nào để thực hiê Œn, áp dụng những chiến lược rõ ràng, đạt hiểu quả cao nhất cho doanh nghiê Œp.