(Tiểu luận) tiểu luận giữa kỳchuyển đổi số trong các doanhnghiệp việt nam hiện nay

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINHKHOA KINH TẾ VÀ QUẢN LÝ CÔNG

-TIỂU LUẬN GIỮA KỲ

CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG CÁC DOANHNGHIỆP VIỆT NAM HIỆN NAY

Giảng viên hướng dẫn: ThS Lê Công Tâm Môn học: Kinh tế phát triển

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 3

1 Lý do nghiên cứu đề tài 3

2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài 4

3 Phạm vi nghiên cứu 4

4 Phương pháp nghiên cứu 5

5 Thực trạng nghiên cứu 5

CHƯƠNG 2: KHÁI NIỆM CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ CÁC XU HƯỚNG CHUYỂN ĐỔI SỐ Ở VIỆT NAM 6

1 Khái niệm chuyển đổi số 6

2 Các xu hướng của chuyển đổi số ở Việt Nam 7

CHƯƠNG 3: VAI TRÒ CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ ĐỐI VỚI DOANH NGHIỆP 13

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG, KHÓ KHĂN, THÁCH THỨC TRONG QUÁ TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM 15

1 Thực trạng chuyển đổi số của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay 15

2 Những hạn chế, thách thức trong chuyển đổi số doanh nghiệp tại Việt Nam 21

2.1 Dưới góc nhìn từ các cơ quan hoạch định chính sách 21

2.2 Dưới góc nhìn từ các doanh nghiệp 22

CHƯƠNG 5: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 25

1 Đối với cơ quan quản lý Nhà nước 26

2 Đối với doanh nghiệp 28

CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN 29

TÀI LIỆU THAM KHẢO 30

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU

1 Lý do nghiên cứu đề tài

Cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư (cách mạng 4.0) đã mang lại những tác động tích cực đến đời sống xã hội, đồng thời thay đổi thói quen của người tiêu dùng và phương thức kinh doanh của doanh nghiệp Trong giai đoạn ngày nay, đặc biệt là dưới sự ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, người dân đã trở nên phụ thuộc lớn vào không gian trực tuyến, như làm việc trực tuyến, học trực tuyến, mua hàng trực tuyến, Sự thay đổi này là một sức ép buộc các doanh nghiệp phải đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số Cách mạng 4.0 hay đại dịch Covid-19 được ví như là thời cơ, là cú huých trăm năm để doanh nghiệp nhận ra tính ưu việt của kinh tế số và yêu cầu cấp bách hơn nữa thực hiện quá trình chuyển đổi số Đây cũng là nguy cơ tụt hậu, bị bỏ lại ngày càng xa đối với các

quốc gia, doanh nghiệp không quan tâm đến chuyển đổi số Có thể nói, chuyển đổi số là xu thế tất yếu và đang là vấn đề cấp thiết được Chính phủ, nhà nước quan tâm; góp phần thúc đẩy tăng trưởng kinh tế, nâng cao năng suất lao động, năng lực cạnh tranh, hiệu quả sản xuất kinh doanh, hạ giá thành sản phẩm, giảm thủ tục hành chính, thời gian, giảm chi phí cho doanh nghiệp

Hiểu được tầm quan trọng của việc chuyển đổi số nói chung và chuyển đối số

trong doanh nghiệp nói riêng, vì vậy nhóm đã chọn đề tài: “Chuyển đổi số của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay” làm đề tài nghiên cứu cho bài báo cáo lần này.

Để thảo luận và phân tích vai trò, thực trạng của chuyển đổi số trong các doanh nghiệp Việt Nam; từ đó đưa ra những khó khăn thách thức; cuối cùng là đề xuất những giải pháp hướng đến chiến lược chuyển đổi số toàn diện cho các doanh nghiệp Việt Nam.

2 Mục tiêu nghiên cứu đề tài

Mục tiêu nghiên cứu của báo cáo nhằm tìm hiểu đề tài “Chuyển đổi số của các doanh nghiệp Việt Nam”, hiểu được vai trò và thực trạng chuyển đổi số của các doanh nghiệp cùng với đó là xây dựng quan điểm, kiến nghị giải pháp nhằm thực hiện đồng bộ, chặt chẽ các mục tiêu trong chương trình chuyển đổi số.

3 Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi về không gian: Chuyển đổi số của các doanh nghiệp tại Việt Nam.

Phạm vi về thời gian: Nhóm tiến hành phân tích thực trạng chuyển đổi số sau đại dịch Covid-19 cho đến hiện nay của các doanh nghiệp.

4 Phương pháp nghiên cứu

Để hoàn thành đề tài, các phương pháp nghiên cứu được sử dụng bao gồm:

• Phương pháp thu thập dữ liệu: Nhóm tiến hành thu nhập số liệu từ các số liệu thống kê, các bài báo,

• Phương pháp xử lý thông tin: Đưa ra những phân tích, so sánh từ các số liệu được thu nhập.

5 Thực trạng nghiên cứu

Thực tế cho biết, chủ đề chuyển đổi số hiện nay đang là một vấn đề thu hút sự quan tâm nhiều của Chính phủ, doanh nghiệp cũng như là các nhà nghiên cứu Nhiều nhà nghiên cứu cũng như các bài báo cáo những chỉ số liên quan về chuyển đổi số đã tập trung nghiên cứu vào nhiều khía cạnh của việc áp dụng công nghệ số vào các hoạt động kinh doanh và quản lý trong doanh nghiệp Một số chủ đề nghiên cứu phổ biến của chuyển đổi số doanh nghiệp bao gồm quan điểm nhận thức và các tác động của chuyển đổi số đến từng doanh nghiệp vừa nhỏ và doanh nghiệp lớn có sự khác nhau như thế nào; nghiên cứu chuyển đổi số trong từng khâu sản xuất trong các hoạt động của doanh nghiệp; hay là nghiên cứu chuyển đổi số doanh nghiệp trong lĩnh vực từng ngành, Có thể thấy rằng

chủ đề thu hút nhiều sự quan tâm cũng như có nhiều hướng nghiên cứu; tuy nhiên thì các chủ đề nghiên cứu cũng đã và đang đưa ra các yếu tố chính gây rào cản trong quá trình chuyển đổi số; bao gồm nhân lực, tài nguyên, chính sách, văn hóa tổ chức, công nghệ và quy trình kinh doanh; đo lường mức độ ứng dụng chuyển đổi số của các doanh nghiệp Việt Nam hay khảo sát nắm bắt việc chuyển đổi số khác nhau như thế nào ở từng quy mô, từng khâu sản xuất, từng lĩnh vực, Dựa vào nghiên cứu phân tích tình hình chuyển đổi số ở các doanh nghiệp Việt Nam thì các bài báo cáo đã chỉ ra những lợi ích và thách thức của chuyển đổi số cùng với đó là đề xuất những giải pháp thông qua các chính sách của Chính phủ hay những kế hoạch góc nhìn của các doanh nghiệp giúp việc chuyển đổi số của các doanh nghiệp hiệu quả hơn Để nghiên cứu đề tài các tác giả sử dụng chủ yếu các phương pháp như phân tích, tổng hợp, khảo sát, Từ thực trạng nghiên cứu được nói trên thì nhóm quyết định tiếp tục lựa chọn đề tài này để tìm hiểu phân tích chủ đề chuyển đổi số trong các doanh nghiệp Việt Nam sau đại dịch Covid-19 đến nay.

CHƯƠNG 2: KHÁI NIỆM CHUYỂN ĐỔI SỐ VÀ CÁC XUHƯỚNG CHUYỂN ĐỔI SỐ Ở VIỆT NAM

1 Khái niệm chuyển đổi số

Chuyển đổi số (Digital transformation) là quá trình thay đổi tổng thể và toàn diện của cá nhân, tổ chức về cách sống, cách làm việc và phương thức sản xuất trên môi trường số với các công nghệ số

Trên thế giới, chuyển đổi số bắt đầu được nhắc đến nhiều vào khoảng năm 2015, phổ biến từ năm 2017 Ở Việt Nam, chuyển đổi số bắt đầu được nhắc đến nhiều vào khoảng năm 2018 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chương trình Chuyển đổi số quốc gia vào ngày 03/6/2020 Chuyển đổi số là bước phát triển

tiếp theo của tin học hóa, có được nhờ sự tiến bộ vượt bậc của những công nghệ mới mang tính đột phá, nhất là công nghệ số

Chuyển đổi số trong doanh nghiệp

Trong doanh nghiệp, để định nghĩa chính xác chuyển đổi số là gì là rất khó, bởi vì đối với mỗi doanh nghiệp hoạt động trên một lĩnh vực sẽ có quy trình áp dụng khác nhau Tuy nhiên có thể hiểu rằng: “Chuyển đổi số doanh nghiệp là việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số vào các lĩnh vực hoạt động của doanh nghiệp, từ đó tận dụng lợi thế của công nghệ để tác động thay đổi mô hình kinh doanh, cách thức vận hành doanh nghiệp nhằm mang đến giá trị tốt hơn cho doanh nghiệp, thích ứng với xu hướng phát triển công nghệ trên toàn thế giới.”

Tại Việt Nam, chuyển đổi số trong doanh nghiệp được hiểu theo nghĩa là quá trình thay đổi từ mô hình truyền thống sang doanh nghiệp số bằng cách áp dụng công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), Internet vạn vật (IoT), điện toán đám mây (Cloud Computing), thay đổi phương thức điều hành, lãnh đạo, quy trình làm việc, văn hóa doanh nghiệp; quá trình thay đổi mang tính chiến lược của một doanh nghiệp Vì thế, không đơn giản là sử dụng một phương pháp, một mô hình là đã thành công, mà cần một quá trình thực hiện có kế hoạch với mục tiêu rõ ràng.

2 Các xu hướng của chuyển đổi số ở Việt Nam

Ngày nay, chuyển đổi số là xu hướng phát triển chung trên thế giới Khi cả thế giới đang thực hiện việc thay đổi thì Việt Nam cũng không thể tách mình ra khỏi hướng đi chung của các quốc gia khác Việt Nam đã và đang thực hiện việc thay đổi để đuổi kịp sự tiến bộ của thời đại Theo xu hướng chung đó, các công nghệ số mới nổi như: chuỗi khối (blockchain), trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu lớn và Internet kết nối vạn vật có thể tạo ra những bước nhảy vọt về cơ sở hạ tầng công nghiệp, đơn giản hóa chuỗi cung ứng và logistics, tạo điều kiện cho

các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả hơn Cụ thể, các xu thế trong chuyển đổi số hiện nay:

• Internet vạn vật ( Internet of Things – loT): Internet vạn vật là xu hướng

chuyển đổi số có bước phát triển mạnh mẽ và sẽ mang lại sự bùng nổ trong tương lai gần Internet vạn vật là sự kết nối các đồ vật và các thiết bị thông qua cảm biến, phần mềm và công nghệ, cho phép các đồ vật và thiết bị thu thập và trao đổi dữ liệu với nhau Khi đồ vật được kết nối với internet, nó sẽ trở nên thông minh hơn nhờ khả năng gửi và nhận thông tin, tự động hoạt động dựa vào các thông tin đó.

• Công nghệ 5G: Công nghệ 5G hay thông tin di động thế hệ thứ 5 đang là xu

hướng công nghệ phổ biến nhất trong thời gian gần đây Kỷ nguyên Internet kết nối vạn vật, công nghệ 5G giúp kết nối hàng tỷ thiết bị trên thế giới với nhau Mọi dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng điện toán đám mây, giảm chi phí sử dụng và hỗ trợ chuyển đổi số một cách nhanh chóng Kỳ vọng những tính năng vượt trội của 5G sẽ thúc đẩy giúp quá trình chuyển đổi số phát triển nhanh chóng, tiến tới hình thành các mô hình chính phủ số, kinh tế số.

• Trí tuệ nhân tạo AI (Artificial Intelligence) và Machine Learning: Trí tuệ nhân tạo Al hay Machine Learning cho biết máy móc, đặt biệt hệ thống máy tính có thể mô phỏng lại quá trình hoạt động trí tuệ của con người AI và Machine Learning mang lại rất nhiều lợi ích như: giúp doanh nghiệp thực hiện nhiều nhiệm vụ phức tạp; tiết kiệm thời gian mà đạt hiệu suất làm việc cao, tránh phải những lỗi sai sót; sẵn sàng phục vụ 24/7 mà không bị gián đoạn; thu thập và phân tích thông tích nhằm mang đến trải nghiệm khách hàng chất lượng và hiệu quả nhất.

• Tự động hóa: Tự động hóa là một trong những xu hướng không thể thiếu của chuyển đổi số năm 2023 Tự động hóa là việc ứng dụng công nghệ vào các

quy trình để cho chúng tự vận hành Tự động hóa các quy trình hoạt động trong doanh nghiệp với sự trợ giúp của công nghệ sẽ giúp cải thiện năng suất và hiệu quả kinh doanh Các doanh nghiệp cần phải áp dụng triệt để các công nghệ tự động hóa, khai thác quy trình cùng học máy, ứng dụng cả các công nghệ mới nổi khác để tăng mức độ tự động hóa trong mô hình doanh nghiệp.

• Nền tảng dữ liệu khách hàng: Nền tảng dữ liệu khách hàng được xem như một phần mềm đóng gói, kết hợp dữ liệu từ nhiều công cụ khác nhau để tạo ra một cơ sở dữ liệu khách hàng tập trung duy nhất Ngoài việc cung cấp cho các doanh nghiệp một cái nhìn đầy đủ và tổng quan nhất về khách hàng của họ Nền tảng dữ liệu khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp quản lý dữ liệu khách hàng một cách có tổ chức hơn, phân tích trải nghiệm khách hàng chi tiết hơn, đảm bảo được quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu khách hàng tuyệt đối.

• Điện toán đám mây: Điện toán đám mây là mô hình hiện đại, cho phép doanh nghiệp của bạn quản lý, lưu trữ, khôi phục dữ liệu khi gặp sự cố Ngoài ra, công nghệ điện toán đám mây này còn cho phép người dùng phân tích và khai thác thông tin dựa trên nền tảng Internet Từ đó, phát triển giúp xu hướng chuyển đổi số doanh nghiệp trên điện toán đám mây ngày càng mở rộng và trở nên sôi nổi hơn.

• Chú trọng về bảo vệ dữ liệu và tăng cường an ninh mạng: Hiện nay, đặc biệt sau đại dịch COVID-19, con người đã dần quen với xu hướng làm việc từ xa hay làm việc kết hợp Điều này mang đến nhiều thuận lợi nhất định cho doanh nghiệp trong việc vận hành, tuy nhiên cũng khiến doanh nghiệp phải đối mặt với nguy cơ bị rò rỉ thông tin ra bên ngoài.

Tại Việt Nam, các doanh nghiệp cũng đang dần quan tâm đến các giải pháp công nghệ nhằm đảm bảo an ninh thông tin Khi ứng dụng chuyển đổi số vào toàn bộ quy trình vận hành, doanh nghiệp sẽ cần sử dụng dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo để tránh trường hợp bị lộ thông tin và phòng ngừa rủi ro an ninh mạng xảy ra.

Hai công nghệ trên được sử dụng nhiều nhất trong công cuộc phòng chống và ngăn chặn rủi ro an ninh mạng bởi dung lượng cao, tốc độ xử lý nhanh, sai số thấp Đảm bảo hỗ trợ được cho doanh nghiệp có số lượng dữ liệu lớn và cả những doanh nghiệp vừa và nhỏ thiếu hụt nhân lực trong công tác chuyển đổi số.

• Blockchain, NFT và Metaverse: Metaverse được dự đoán sẽ bùng nổ mạnh mẽ và là định hướng trong thập kỷ tới Metaverse ( vũ trụ ảo ) sẽ tạo cho con người môi trường làm việc, hội họp hấp dẫn hơn, nơi có thể trò chuyện, động não cùng nhau để đưa ra những ý tưởng sáng tạo nhất Năm 2023, Metaverse sẽ được đưa nhiều vào đào tạo và giới thiệu sản phẩm.

Blockchain và NFT cũng được dự báo phát triển đáng kể khi các công ty tạo ra nhiều sản phẩm và dịch vụ phi tập trung hơn Các tổ chức, doanh nghiệp đang hầu hết đã chuyển sang lưu trữ dữ liệu trên nền tảng đám mây, nhưng nếu sử dụng công nghệ Blockchain để phân quyền lưu trữ dữ liệu mã hóa dữ liệu thì thông tin doanh nghiệp sẽ được bảo mật an toàn hơn Ngoài ra, mã thông báo không thể thay thế (NFT) cũng sẽ trở nên hữu dụng và thiết thực hơn trong năm 2023, là chìa khóa người dùng lựa chọn sử dụng tương tác với nhiều sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số dễ dàng hơn.

• Dân chủ hóa dữ liệu: Dữ liệu ngày càng quan trọng hơn đối với các doanh nghiệp trong việc đưa ra quyết định Dân chủ hóa dữ liệu là việc phân quyền dữ liệu cho các quản trị viên, người có vai trò quyết định trong doanh nghiệp Dân chủ hóa dữ liệu cho phép các doanh nghiệp đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả hơn bằng cách cấp cho mọi nhân viên quyền truy cập vào dữ liệu Chia sẻ dữ liệu giữa các phòng ban, cùng trao đổi, thảo luận để cải thiện chất lượng và có hướng phát triển tốt nhất cho doanh nghiệp.

Dân chủ hóa dữ liệu không chỉ mang lại nhiều lợi ích to lớn cho các cá nhân, tổ chức và doanh nghiệp mà còn mang lại nhiều lợi ích rộng lớn khác Mục tiêu của dân chủ hóa dữ liệu là cho phép người dùng thu thập và phân tích dữ liệu mà không cần đến sự trợ giúp từ bên ngoài Điều này được kỳ vọng sẽ mở ra những

cơ hội mới và thay đổi cách thức đưa ra quyết định của các doanh nghiệp trong tương lai.

• Giải pháp không tiếp xúc và thanh toán kỹ thuật số: Phương thức thanh toán không tiếp xúc ngày càng trở nên phổ biến và chiếm tỷ trọng cao ở hầu hết các lĩnh vực Thanh toán không tiếp xúc, thanh toán kỹ thuật số an toàn và hiện đại dần trở thành bắt buộc trong hành trình chinh phục khách hàng, là thước đo quan trọng quyết định đến trải nghiệm khách hàng.

Thanh toán không tiếp xúc sử dụng công nghệ không dây tầm ngắn để thực hiện các giao dịch thanh toán trong phạm vi gần Ưu điểm của hình thức thanh toán không tiếp xúc này là giúp tăng tốc các giao dịch, tiết kiệm thời gian khi khách hàng lược bỏ được một số thao tác so với thanh toán thông thường.

• Mô hình làm việc kết hợp – Hybrid work: Hybrid Working là mô hình làm việc linh hoạt, nhân viên có thể chủ động lựa chọn làm việc như ở nhà, lên công ty hoặc kết hợp cả hai Cách vận hành mô hình làm việc kết hợp này giúp nhân viên có thêm động lực làm việc, cân bằng giữa công việc và cuộc sống Không chỉ mang lại sự tiện lợi cho nhân viên, mô hình làm việc kết hợp cũng mang lại lợi ích to lớn cho doanh nghiệp, giúp giảm tới 30% chi phí vận hành Không chỉ vậy, khi không bị giới hạn làm việc tại văn phòng, công ty có thể mở rộng nguồn lực của mình và tuyển dụng nhân tài từ khắp nơi trên thế giới, gia tăng tính cạnh tranh khi gia nhập thị trường quốc tế.

• Đám mây phân tán: Đám mây phân tán là một xu hướng chuyển đổi số mới và phát triển hơn nữa khi ngày càng nhiều tổ chức, doanh nghiệp chuyển sang sử dụng dịch vụ đám mây Doanh nghiệp có thể kết nối dữ liệu và ứng dụng trên nhiều địa điểm nhờ vào sức mạnh đám mây phân tán cung cấp, cho phép đổi mới nhanh, khả năng phục hồi tốt và hiệu quả hơn.

Đám mây phân tán có thể chạy cơ sở hạ tầng đám mây công cộng ở nhiều vị trí khác nhau Không chỉ trên cơ sở hạ tầng của nhà cung cấp đám mây mà ngay

cả trong trung tâm dữ liệu của nhà cung cấp đám mây khác, quản lý mọi thứ từ một mặt phẳng điều khiển duy nhất.

Đám mây phân tán được xem là thế hệ tiếp theo của điện toán đám mây Các tổ chức, doanh nghiệp sẽ có thể tận dụng lợi thế cả về tính linh hoạt và khả năng mở rộng của đám mây công cộng với sự bảo mật và kiểm soát của đám mây nội bộ.

• Đám mây thực tế tăng cường (AR Cloud): AR Cloud là công nghệ cho phép phân phối nội dung kỹ thuật lấy người dùng làm trung tâm, AR Cloud tăng cường qua các đối tượng vật lý trên thiết bị thông minh như: điện thoại, tai nghe hoặc màn hình gắn trên đầu.

AR Cloud sẽ dễ dàng trở thành một trong những yếu tố quan trọng nhất của quá trình chuyển đổi số trong tương lai bên cạnh những khía cạnh trên AR Cloud đề cập đến công nghệ tăng cường kỹ thuật số cho môi trường thế giới thực.

AR Cloud giúp cải thiện giao tiếp và kết nối trên toàn bộ hệ sinh thái của các tổ chức, doanh nghiệp Xóa mờ ranh giới giữa thế giới vật lý và kỹ thuật số, các tổ chức, doanh nghiệp có thể tạo ra trải nghiệm mới cho khách hàng mới kết nối với nhân viên của mình với nhau theo những cách sáng tạo nhất Do đó, AR Cloud hứa hẹn nhiều sẽ mang lại nhiều đột phá và trở nên phổ biến trong chuyển đổi số.

• Kiến trúc đa đám mây – Multi Cloud: Multi-Cloud cho phép khách hàng sử dụng dịch vụ đám mây từ nhiều nhà cung cấp khác nhau Multi-Cloud là một giải pháp điện toán đám mây có thể di động trên nhiều cơ sở hạ tầng đám mây của nhiều nhà cung cấp Chiến lược Multi-Cloud mang lại cho các doanh nghiệp nhiều sự lựa chọn hơn, nhờ đó họ có thể tăng khả năng đầu tư vào chuyển đổi kỹ thuật số mà không bị giới hạn vào một dịch vụ duy nhất hoặc phải bỏ ra một khoản tiền khổng lồ để đầu tư.

Có thể nói chuyển đổi số là một hành trình dài đầy khó khăn và thách thức Để thực hiện chuyển đổi số quốc gia một cách hiệu quả, đòi hỏi phải có chiến lược bài bản, thực hiện có trọng tâm, trọng điểm, tạo sự thay đổi phương thức quản lý, vận hành, quản trị xã hội Lấy người dân, doanh nghiệp là trung tâm, là chủ thể, là mục tiêu, là động lực và là nguồn lực của chuyển đổi số Cho nên nếu các doanh nghiệp nắm bắt các xu hướng chuyển đổi số sẽ giúp các doanh nghiệp theo dõi những thay đổi mới nhất về công nghệ và phương thức kinh doanh bao gồm cả chỉ số đánh giá hiệu quả công việc (KPI) Điều này cho phép các doanh nghiệp giữ cho hệ thống của họ được cập nhật và nâng cao hiệu quả Ngoài ra, chúng có thể giúp các doanh nghiệp xác định các cơ hội mới để cải thiện quy trình kinh doanh.

CHƯƠNG 3: VAI TRÒ CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ ĐỐI VỚIDOANH NGHIỆP

Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh và hội nhập, doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì hoạt động kinh doanh buộc phải mang lại hiệu quả Hiệu quả kinh doanh càng cao thì doanh nghiệp càng có điều kiện mở rộng và phát triển sản xuất, tạo việc làm, phúc lợi cho người lao động, thực hiện tốt nghĩa vụ với ngân sách nhà nước Vì vậy, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp phải được xem xét một cách toàn diện và phải đặt trong mối quan hệ với hiệu quả chung của toàn bộ nền kinh tế, đặc biệt là trong bối cảnh chuyển đổi số hiện nay Có thể thấy, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 hướng tới các loại hình công nghệ như Internet vạn vật, trí tuệ nhân tạo AI và Machine Learning, phân tích dữ liệu lớn, công nghệ Blockchain, đã mở ra nhiều cơ hội để phát triển các phương thức sản xuất, phân phối và mô hình kinh doanh mới trên toàn cầu Đối với các doanh nghiệp, cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 hay việc chuyển đổi số mang lại nhiều cơ hội tăng trưởng rõ rệt như là có thể dễ dàng tiếp cận khối lượng dữ liệu khổng lồ về thị trường và khách hàng để xây dựng chiến lược kinh doanh hợp lý.

Song tại các diễn đàn doanh nghiệp, các cuộc họp phát triển kinh tế, báo cáo của các công ty nghiên cứu thị trường lớn như Gartner, IDC,… đều chỉ ra rằng chuyển đổi số thực sự mang lại rất nhiều lợi ích cho mọi mặt hoạt động của doanh nghiệp: từ điều hành quản lý đến nghiên cứu, kinh doanh… các tổ chức cần phải tiến hành chuyển đổi số vì nhiều lý do khác nhau, tùy thuộc vào mục tiêu, ngành nghề và tình hình cạnh tranh của từng doanh nghiệp.

Từ đây đưa ra một số vai trò nổi bật của chuyển đổi số với các doanh nghiệp:

• Nâng cao hiệu quả doanh nghiệp: Nhờ chuyển đổi, các nhà lãnh đạo có thể

hoàn toàn chủ động trong việc theo dõi các báo cáo, đánh giá hoạt động của doanh nghiệp, hiệu suất làm việc của nhân viên bất cứ lúc nào nhờ hệ thống theo dõi và báo cáo tự động Nhờ đó, tất cả thông tin và số liệu về công việc đều được thể hiện rõ ràng, minh bạch, chính xác và nhanh chóng Những số liệu này giúp ích cho lãnh đạo rất nhiều trong quá trình ra quyết định và hoạch định chiến lược quản trị

• Nâng cao năng suất làm việc: Mọi doanh nghiệp đều mong muốn tối ưu năng suất lao động của đội ngũ nhân viên Chuyển đổi số trong doanh nghiệp giúp cải thiện và nâng cao năng suất làm việc của nhân viên nhờ tận dụng các công nghệ kỹ thuật số hiện đại, giảm thiểu được những công việc thủ công, tốn nhiều thời gian Nhờ vậy, nhân sự của doanh nghiệp có thể tập trung nhiều hơn vào chuyên môn và tăng hiệu quả công việc

• Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ: Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp có thể vận hành mọi lúc, mọi nơi Nếu như trước đây, nhân viên khó có thể làm việc tại nhà hay xử lý những việc phát sinh ngoài giờ do không có tài liệu, máy móc tại chỗ Vậy giờ đây, chúng ta đã có thể làm việc tại nhà với chỉ một chiếc máy tính hoặc điện thoại; nhờ đó, nhân sự doanh nghiệp có thể làm việc mọi lúc, mọi nơi Chuyển đổi số còn giúp các doanh nghiệp tạo ra những giá trị mới cho khách hàng, đối tác và xã hội bằng cách thay đổi mô hình kinh doanh, sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng.

• Tăng năng suất lao động: Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp có nhiều thời gian để cải tiến dịch vụ khách hàng Việc tăng năng suất làm rút ngắn thời gian khách hàng phải chờ đợi để nhận được một sản phẩm hay dịch vụ Vì vậy, việc áp dụng chuyển đổi số làm tăng năng suất cũng giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ rõ rệt hơn

• Tăng doanh thu: Kết quả của việc giảm thiểu chi phí vận hành, tự động hóa

quy trình là sẽ tăng doanh thu cho doanh nghiệp Chưa kể, khi các dịch vụ của doanh nghiệp trở nên linh hoạt, thuận tiện hơn cho khách hàng thì sẽ thu hút càng nhiều khách hàng biết đến và sử dụng.

• Thích ứng với môi trường: Chuyển đổi số giúp các doanh nghiệp duy trì sự cạnh tranh và thích ứng với những thay đổi nhanh chóng của thị trường, công nghệ và nhu cầu người tiêu dùng trong kỷ nguyên Cách mạng công nghiệp 4.0 Chuyển đổi số còn giúp các doanh nghiệp đối mặt với những thách thức và khó khăn do các yếu tố bất khả kháng như dịch bệnh, thiên tai hoặc biến đổi khí hậu…

Khả năng ứng dụng công nghệ số, tự động hóa sản xuất, áp dụng các hoạt động đổi mới sáng tạo đã góp phần giúp doanh nghiệp vượt qua những khó khăn từ cuộc khủng hoảng kinh tế, tạo ra sự chuyển biến rõ rệt về năng suất, chất lượng và hiệu quả Chuyển đổi số giúp doanh nghiệp không những vượt qua những khó khăn trong và sau đại dịch Covid-19, giải quyết công việc hiện tại hiệu quả mà quan trọng hơn là hoạch định được tầm nhìn chiến lược để thực hiện cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ 4 có hiệu quả nhất Có thể thấy chuyển đổi số không phải chỉ là xu hướng mà đó còn là sự tất yếu của thị trường, đóng vai trò quan trọng trong việc tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp Nếu doanh nghiệp đi đầu trong việc áp dụng và tích hợp công nghệ mới thì họ sẽ có lợi thế và xác suất thành công cao hơn.

CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG, KHÓ KHĂN,THÁCH THỨC TRONG QUÁ TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ

CỦA CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM

1 Thực trạng chuyển đổi số của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay

Chuyển đổi số là xu hướng tất yếu, là điều bắt buộc phải làm để thích ứng với cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư (cách mạng 4.0) của các quốc gia, tổ chức, doanh nghiệp trên toàn thế giới Cùng với đó, dưới sự tác động của đại dịch Covid-19, những thay đổi về năng suất lao động, nhu cầu, tâm lý, thói quen của người tiêu dùng và sự xuất hiện các mô hình sản xuất, kinh doanh mới đang hình thành và phát triển cho thấy vai trò to lớn của chuyển đổi số đến đời sống xã hội, đặc biệt là các doanh nghiệp hiện nay Ngày 03/6/2020, Thủ tướng Chính phủ đã ký Quyết định số 749/QĐ-TTg phê duyệt Chương trình Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, phấn đấu để Việt Nam trở thành quốc gia số, trong đó chuyển đổi số cho doanh nghiệp có vai trò vô cùng quan trọng Theo đó, các doanh nghiệp Việt Nam cần phải tự tạo ra sức bật phát triển, với cốt lõi là việc số hóa doanh nghiệp trên mọi phương diện

Tính đến nay, chuyển đổi số đã trở thành khái niệm quen thuộc đối với nhiều doanh nghiệp và đang diễn ra nhanh chóng trong mọi lĩnh vực của nền sản xuất xã hội.

Theo kết quả khảo sát của Cục phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tư năm 2022, đa phần doanh nghiệp đã ý thức được về sự cần thiết của việc tiến hành chuyển đổi số Trong đó, các doanh nghiệp đã làm chủ công nghệ chiếm 2.2%, các doanh nghiệp đã từng sử dụng một số giải pháp CĐS chiếm 48.8%; 35.3% doanh nghiệp đã số hoá dữ liệu, quy trình; 6.2% đã hoàn thành xác định mục tiêu CĐS và chỉ 7.6% đã từng bước xây dựng kế hoạch.

Từ đó cho thấy, phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam chủ yếu đang ở bước số hóa, bắt đầu nhận thức và từng bước ứng dụng các công nghệ số trong nhiều lĩnh vực Hiện nay, dễ dàng thấy được sự ứng dụng công nghệ số trong nhiều lĩnh vực như sản xuất, logistics, marketing,

Theo số liệu tổng hợp từ Tổng cục Thống kê năm 2022, trong lĩnh vực sản xuất công nghiệp ở Việt Nam, doanh thu của ngành ước đạt được 148 tỷ USD, tăng trưởng trên 10% so với năm 2021 Số lượng doanh nghiệp công nghệ số đạt trên 70.000 doanh nghiệp Tỷ trọng các ngành công nghệ mới được ứng dụng trong lĩnh vực sản xuất công nghiệp, có sự gia tăng đáng kể của công nghệ thông tin.

TỶ TRỌNG CÁC NGÀNH CÔNG NGHỆ MỚI ĐƯỢC ỨNG DỤNGTRONG SẢN XUẤT CÔNG NGHIỆP NĂM 2022

Từ kết quả cho thấy, công nghiệp công nghệ số tiếp tục là một điểm sáng của kinh tế Việt Nam, khẳng định được vai trò tiên phong trong nghiên cứu, phát triển và đổi mới sáng tạo, làm chủ công nghệ, đóng góp quan trọng vào quá trình thúc đẩy chuyển đổi số quốc gia và đổi mới sáng tạo Mặc dù, mức độ sẵn sàng chuyển đổi số trong các doanh nghiệp công nghiệp còn thấp và chuyển đổi số trong các doanh nghiệp Việt Nam mới chỉ diễn ra ở các doanh nghiệp có quy mô lớn và khối doanh nghiệp FDI

Trên thực tế, khoảng 20 - 30% doanh nghiệp được khảo sát là có ứng dụng công nghệ số trong một số nghiệp vụ một cách thường xuyên Trong đó, công nghệ được doanh nghiệp áp dụng vào một số nghiệp vụ ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu của doanh nghiệp như: hệ thống kênh phân phối, tiếp thị, kho hàng, bán hàng, kế toán, nhân sự và chăm sóc khách hàng Cùng với khảo sát của Cục phát triển doanh nghiệp, Bộ Kế hoạch và Đầu tư năm 2022 về hoạt động quản lý xe, vận chuyển hàng hoá, khoảng 23% doanh nghiệp ứng dụng thường xuyên ở mức độ cao Nghiệp vụ kế toán là nơi diễn ra mức độ chuyển đổi số cao hơn cả với trên 40% doanh nghiệp sử dụng công nghệ số ở mức độ cao và thường xuyên