Tìm hiểu về dịch vụ cod tại việt nam nêu các lý do tại sao hàng hóa mua sắm trong tmđt việt nam lại chủ yếu sử dụng dịch vụ cod (cash on delivery) hơn hẳn các dịch vụ thanh toán khác

Hoạt động ship COD tại Việt nam có rất nhiều tên gọi như: Dịch vụ ship hàng thu tiền hộ, giao hàng nhanh COD, dịch vụ chuyển phát nhanh COD, v.v…Ở Việt Nam, dịch vụ vận chuyển ship COD r

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG

BỘ MÔN THANH TOÁN ĐIỆN TỬ

BÀI THẢO LUẬN

ĐỀ TÀI: TÌM HIỂU VỀ DỊCH VỤ COD TẠI VIỆT NAM NÊU CÁC

LÝ DO TẠI SAO HÀNG HÓA MUA SẮM TRONG TMĐT VIỆT NAM LẠI CHỦ YẾU SỬ DỤNG DỊCH VỤ COD (Cash on Delivery) HƠN HẲN CÁC DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÁC

Giảng viên hướng dẫn: Nguyễn Trần Hưng

Mã lớp học phần: 231PCOM041101

Nhóm thực hiện: Nhóm 11

Hà Nội – 23/10/202

BẢNG ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC

Đánh giá của giảng viên

Làm nội dung 1.1 + 2.1

A

MỤC LỤC

Nhóm 11

BẢNG ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC 2

MỤC LỤC 4

LỜI MỞ ĐẦU 5

NỘI DUNG 6

CHƯƠNG 1: Tổng quan về dịch vụ COD tại Việt Nam 6

1.1 Khái niệm về dịch vụ COD 6

1.2 Quy trình ship COD tại Việt Nam 6

CHƯƠNG II: Thực trạng dịch vụ COD tại Việt Nam 9

2.1 Thực trạng về dịch vụ COD tại Việt Nam 9

2.2 Các hình thức vận chuyển và thanh toán COD tại Việt Nam 9

2.1.1 Các hình thức vận chuyển trong thương mại điện tử 10

2.2.2 Các hình thức thanh toán trong TMĐT 10

2.3 Các đơn vị vận chuyển uy tín tại Việt Nam 11

2.4 Ưu điểm, nhược điểm của dịch vụ COD tại Việt Nam 13

2.5 Cơ hội, thách thức và xu hướng phát triển dịch vụ COD tại Việt Nam 15

2.5.1 Cơ hội 15

2.5.3 Thách thức 16

2.5.2 Xu hướng phát triển 18

CHƯƠNG III: Các lý do hàng hóa mua sắm trong TMĐT Việt Nam lại chủ yếu sử dụng dịch vụ COD (Cash on Delivery) hơn hẳn các dịch vụ thanh toán khác 18

CHƯƠNG IV: Đề xuất giải pháp cải tiến cho dịch vụ COD tại Việt Nam 21

KẾT LUẬN 23

TÀI LIỆU THAM KHẢO 24

BIÊN BẢN HỌP NHÓM THẢO LUẬN 25

Nội dung cuộc họp: 25

LỜI MỞ ĐẦU

Ngành TMĐT của Việt Nam trong thời gian gần đây đã có nhiều bước phát triển đáng

kể Năm 2019, số lượng người tham gia vào TMĐT là 35,4 triệu người và tạo ra doanh thukhoảng hơn 8 tỷ USD, nằm trong danh sách 10 nước có tốc độ tăng trưởng ngành TMĐTnhanh nhất thế giới Trong thời đại công nghệ số phát triển, thương mại điện tử càng pháttriển đã tạo động lực phát triển cho ngành Bưu chính đặc biệt là dịch vụ phát hàng thu tiền(COD) Hiện nay các hình thức thanh toán trực tuyến khác nhau đã khá phát triển tại thịtrường Việt Nam, tuy nhiên hình thức thanh toán phát hàng thu tiền (COD) vẫn rất phổ biếntrong kinh doanh qua mạng Internet Theo thống kê vẫn có gần 90% đơn hàng mua bán trựctuyến vẫn sử dụng hình thức thanh toán phát hàng thu tiền để thu tiền từ khách hàng, điều này

đã tạo ra một khối lượng công việc về dịch vụ COD khổng lồ Xuất phát từ nhu cầu của xãhội, thị trường dịch vụ COD càng có sự xuất hiện tham gia của nhiều doanh nghiệp trong vàngoài nước vẫn luôn đang cạnh tranh nhau gay gắt Chính vì sự phát triển mạnh mẽ của dịch

vụ COD hiện nay, nhóm 11 chúng mình đã chọn đề tài thảo luận là: “Tìm hiểu về dịch vụCOD tại Việt Nam Nêu các lý do tại sao hàng hóa mua sắm trong TMĐT Việt Nam lại chủyếu sử dụng dịch vụ COD (Cost on Delivery) hơn hẳn dịch vụ thanh toán khác”

NỘI DUNG CHƯƠNG 1: Tổng quan về dịch vụ COD tại Việt Nam

1.1 Khái niệm về dịch vụ COD

COD là viết tắt của Cash On Delivery: Dịch vụ giao hàng thu tiền hộ Nghĩa là ngườimua hàng thương mại điện tử sẽ thanh toán tiền trực tiếp cho shipper (nhân viên giao hàng).Hoạt động ship COD tại Việt nam có rất nhiều tên gọi như: Dịch vụ ship hàng thu tiền hộ, giaohàng nhanh COD, dịch vụ chuyển phát nhanh COD, v.v…

Ở Việt Nam, dịch vụ vận chuyển ship COD ra đời và phát triển song song với các hìnhthức kinh doanh online trong thời điểm dịch vụ thương mại điện tử bùng nổ Chủ kinh doanhonline chính là nhân tố quyết định cho sự ra đời của dịch vụ ship COD Và ngược lại, shipCOD đóng một vai trò vô cùng quan trọng trong chuỗi phân phối hàng hóa trên khắp 64 tỉnhthành tại Việt Nam

1.2 Quy trình ship COD tại Việt Nam

a) Quy trình Ship COD khi bán hàng trên các sàn thương mại điện tử

●Bước 1: Người mua đặt hàng thương mại điện tử

Để quy trình vận chuyển diễn ra, bắt buộc phải phát sinh hoạt động mua bán giữa bên mua vàbên bán

+ Thông qua các trang thương mại điện tử, mạng xã hội,… như Lazada, Shopee, Facebook,Tiktok shop, người mua tiến hành đặt hàng của người bán

+ Tuy nhiên, khi thực hiện giao dịch, người mua chưa tiến hành thanh toán dưới bất kỳ hìnhthức nào cho người bán

●Bước 2: Người bán (người gửi) đăng ký dịch vụ ship COD

Sau khi hệ thống nhận được đơn đặt hàng thì sẽ tiến hành xét duyệt trong vòng 30 phút và trảkết quả lại cho nhà bán hàng

Sau khi đã tiếp nhận đơn hàng, người bán sẽ liên hệ với đơn vị cung cấp dịch vụ ship COD vàtiến hành ký kết hợp đồng vận chuyển

Bên vận chuyển sẽ có trách nhiệm tiếp nhận thông tin, xác thực đơn hàng và báo cước phí vậnchuyển cho khách hàng Ví dụ về 1 số giá cước phí vận chuyển:

+ VNpost được xem là đơn vị vận chuyển có mức phí ship cod rẻ nhất hiện nay Mức phí shipcod rẻ nhất tại VietNam Post chỉ từ 13.000 đồng

+ Giao Hàng Nhanh là đơn vị vận chuyển nhận ship cod được nhiều người sử dụng bởi tốc độgiao hàng khá nhanh Đặc biệt, Giao Hàng nhanh còn miễn phí cod cho khách hàng, vì vậy khilựa chọn gửi hàng qua GHN thì bạn chỉ cần mất phí vận chuyển từ 22.000 đến 54.000đ

+ Khi cả hai bên đã đi đến thỏa thuận thì hợp đồng dịch vụ mới hoàn thành

●Bước 3: Đơn vị vận chuyển giao hàng và thu tiền hộ

Đơn vị vận chuyển nhận đơn hàng từ người bán và bắt đầu hoạt động vận chuyển chuyển đếnngười mua

Thời gian vận chuyển, ship hàng COD là một yếu tố hết sức quan trọng và được các đơn vịgiao hộ chú trọng, tùy thuộc vào yếu tố mà thời gian vận chuyển lại khác nhau

- Theo khoảng cách địa lý:

+ Đối với ship hàng COD nội thành: Thường mất từ 2 đến 7 tiếng

+ Đối với ship hàng COD ngoại thành: Muộn nhất là 12 tiếng

+ Đối với ship hàng COD liên tỉnh trong khu vực: Có thể từ 8h đến 24h

+ Đối với ship hàng COD liên tỉnh Bắc – Nam: từ 24h – 28h

- Theo các gói dịch vụ:

+ Đối với ship hàng COD Tiết kiệm: Nhận được trong ngày hoặc hôm sau tùy thuộc vào từng

vị trí địa lý

+ Đối với ship hàng COD Qua ngày: Nhận được hàng trong ngày trước 16h Giao hàng trongngày tiếp theo

+ Đối với ship hàng COD Giao nhanh: Nhận được hàng trước 12h hàng ngày

+ Đối với ship hàng COD Siêu tốc: Nhận được hàng từ 1- 2 tiếng sau khi thông báo

Khi hàng được giao đến, nếu đơn hàng đúng yêu cầu thì người mua sẽ tiến hành thanh toán,bên vận chuyển thu hộ tiền hàng và cước phí vận chuyển Ngược lại, nếu họ không đồng ýthanh toán do đơn hàng có sai sót thì đơn vị vận chuyển sẽ hoàn trả đơn hàng cho bên gửi màbên gửi phải trả cước phí vận chuyển 2 chiều

●Bước 4: Đối soát, hoàn trả tiền cho người bán hoàn tất quy trình ship COD

Sau khi giao hàng và nhận tiền thanh toán COD thành công thì các nhân viên giao hàng sẽ báo

về hệ thống Các sàn thương mại điện tử có chính sách hoàn trả hàng nên số tiền chưa đượcghi nhận ngay lập tức mà phải đợi đến hết thời gian hoàn trả hoặc khách hàng đồng ý thìkhoản tiền sẽ được gửi vào ví của shop

Nếu như người bán đã thanh toán đầy đủ cho bên vận chuyển, đơn vị này sẽ thực hiện đối soátvới bên gửi Khi thông tin đã khớp, công ty vận chuyển sẽ chuyển lại khoản tiền thu hộ chobên gửi và kết thúc quy trình ship COD

b) Quy trình ship COD độc lập không qua trung gian

●Bước 1: Thoả thuận với người mua về đơn hàng

Người bán với khách hàng sẽ tự thoả thuận với nhau về giá trị đơn hàng và ai sẽ là người chịuphí gửi hàng, phương thức thanh toán ra sao

●Bước 2: Tạo đơn và gửi hàng

Sau khi 2 bên đã thống nhất với nhau thì chủ shop sẽ mở app giao hàng của mình để tạo đơnhoặc mang gói hàng ra trực tiếp bưu cục để gửi hàng Riêng đối với bưu điện hiện tại chưa có

app để shop giao dịch trực tuyến, còn các đơn vị vận chuyển đa số đã có app để lên đơn hàng

●Bước 3: Vận chuyển và thanh toán

Sau khi đơn hàng được giao thành công thì tiền sẽ được chuyển cho nhà bán hàng và giao dịchhoàn tất

CHƯƠNG II: Thực trạng dịch vụ COD tại Việt Nam

2.1 Thực trạng về dịch vụ COD tại Việt Nam

Theo báo cáo vừa được Allied Market Research công bố, thị trường dịch vụ chuyển phátnhanh Việt Nam đạt giá trị 0,71 tỷ USD vào năm 2021 và ước tính sẽ tăng lên mức 4,88 tỷUSD vào năm 2030, đạt tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 24,1% trong giai đoạn

2022 - 2030

Báo cáo cho biết, các yếu tố như ngành thương mại điện tử đang phát triển cùng với sựgia tăng trong giao hàng B2C và tốc độ phát triển nhanh chóng trong các dịch vụ thương mạiquốc tế, là một trong những yếu tố thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường

Việt Nam vẫn là một nền kinh tế chi phối tiền mặt Thu tiền khi nhận hàng (COD) làphương thức thanh toán ưa thích nhất của những người mua sắm trực tuyến COD là một tiêuchí quan trọng đối với các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh Tuy nhiên, tỷ lệ COD ởmức hơn 80% và tỷ lệ trả hàng tại các trang web B2C là từ 10% -15% ở Việt Nam

Chi phí cho các công ty cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh để vận hành dịch vụ CODrất cao khiến quá trình giao hàng tốn nhiều nhân lực, manh mún và khó quản lý, báo cáo củaAllied Market Research nhìn nhận Ngoài ra, hạ tầng giao thông yếu kém và ứng dụng côngnghệ thông tin kém hiệu quả làm tăng chi phí dịch vụ chuyển phát tại Việt Nam

Báo cáo dẫn chứng tổng chi phí logistics ở Việt Nam chiếm 25% tổng sản phẩm quốcnội (GDP) và chi phí vận tải chiếm từ 30 đến 40% giá thành sản phẩm Tỷ lệ này lên tới 15%

ở các quốc gia khác Do đó, yếu tố này làm tăng tổng chi phí hoạt động của các dịch vụchuyển phát nhanh tại Việt Nam, từ đó đây cũng là một yếu tố cản trở sự tăng trưởng của thịtrường

Các nhà cung cấp dịch vụ trên thị trường dịch vụ chuyển phát nhanh đang ngày càng tậptrung vào việc cung cấp các loại hình dịch vụ riêng biệt như phân loại và phân loại sản phẩm,

đóng gói, dán nhãn, theo dõi bưu kiện trực tuyến, ứng dụng di động, e-mail và cảnh báo SMS.Theo báo cáo của Allied Market Research, các doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vựcchuyển phát nhanh của Việt Nam có thể kể đến như Nin Sing Logistics Company Limited(Ninja Van), GHN (Fast Delivery), Viettel Post, BEST Express Vietnam (BEST Inc.), Swift

247, GHTK, J&T Express (Vietnam), Nhat Tin Logistics, Kerry Express (Vietnam), NascoLogistics JSC, và VNPost

2.2 Các hình thức vận chuyển và thanh toán COD tại Việt Nam

- Vận chuyển hàng hóa qua đường thủy: Đây thường là hình thức vận chuyển dành cho hàng hóa lớn, khối lượng lớn hoặc hàng hóa nằm ngoài khu vực đất liền

- Hệ thống giao hàng tích hợp trong sàn thương mại điện tử: Các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Tiki thường có hệ thống giao hàng tích hợp để hỗ trợ bán hàng vàgiao hàng thu tiền tận nơi Họ thường có các đối tác vận chuyển lớn hoặc dựa vào hệ thống giao hàng của chính họ

- Dịch vụ giao hàng nhanh từ cửa hàng trực tuyến: Nhiều cửa hàng trực tuyến độc lập nhỏ cũng sử dụng các dịch vụ giao hàng địa phương hoặc dựa vào các công ty vận chuyển cụ thể để thu tiền mặt khi giao hàng

- Dịch vụ vận chuyển kết hợp đa dạng và linh hoạt: Ngoài các dịch vụ chuyển phát nhanh thông thường, nhiều doanh nghiệp cung cấp các dịch vụ vận chuyển đa dạng như kết hợpgiữa đường bộ và hàng không để đảm bảo hàng hóa đến đúng thời gian và địa điểm

- Dịch vụ giao hàng qua ứng dụng di động: Các ứng dụng giao hàng như Grab, Gojek, và Now cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và tiện lợi qua đường bộ, giúp người dùngchuyển phát đồ ăn, hàng hóa, và đơn hàng khác

2.2.2 Các hình thức thanh toán COD

Bản chất của việc ship hàng COD đó là khách hàng sẽ thanh toán tiền sau khi nhận được hàng Do đó, phương thức và hình thức thanh toán COD cũng phụ thuộc vào yếu tố này Trongquy trình giao hàng thu tiền hộ COD, người shipper sẽ đóng vai trò trung gian, có chức năng nhận tiền từ khách và chuyển tiền về cho shop Tùy thuộc vào mô hình và hình thức hoạt động của mỗi đơn vị kinh doanh mà quy trình thanh toán COD cũng khác nhau Dưới đây là một số hình thức phổ biến:

● Trường hợp shipper là nhân viên chính thức của shop:

Sau khi giao hàng thành công, shipper sẽ mang tiền hàng + tiền ship + tiền thu hộ (nếu có) về cho shop Lúc này tùy theo hợp đồng làm việc mà thu nhập của shipper cũng có những khác biệt Nếu thu nhập dựa trên đơn hàng thì shipper sẽ nhận toàn bộ

tiền ship + tiền COD của đơn hàng đó, nếu shipper ký hợp đồng nhận lương theo tháng thì sẽ thu nhập cố định hàng tháng + hoa hồng mỗi chuyến tùy vào chính sách mỗi shop.

● Trường hợp shop sử dụng shipper tự do với hình thức ứng trước:

Đối với trường hợp này, shop sẽ liên hệ với shipper khi có đơn hàng Shipper sẽ ứng

đủ số tiền của đơn hàng cho shop và tiến hành giao hàng Khi nhận được hàng, khánh

sẽ trả đủ tiền hàng + tiền ship (trong đó đã bao gồm phí COD) và kết thúc quá trình giao dịch Ưu điểm của hình thức ứng tiền này là shipper sẽ không tốn thêm một chiều

đi về mà có thể kết thúc giao dịch ngay khi khách nhận hàng.Và cũng có rủi ro sẽ mất tiền nếu shipper không uy tín

● Trường hợp shop sử dụng dịch vụ COD của những công ty vận tải

Đối với trường hợp này, khi có đơn hàng thì chủ cửa hàng sẽ book shipper của công ty vận tải Shipper sẽ tiến hành các bước

1.Nhận hàng tại shop

2.Giao tận nơi cho khách

3.Nhận tiền thanh toán từ khách

4.Chuyển số tiền này về cho shop

5.Nhận tiền công từ shop rồi chuyển về lại cho công ty vận tải

2.3 Các đơn vị vận chuyển uy tín tại Việt Nam

a) VNPost

VNPost là dịch vụ được cung cấp bởi Tổng công ty Bưu điện Việt Nam, trực thuộc tậpđoàn Bưu chính viễn thông Việt Nam VNPT Đây là mạng lưới vận chuyển lớn nhất Việt Namđược thành lập từ 2005 tới nay VNPost là dịch vụ chuyển phát nhanh thư từ, tài liệu, hànghóa, vật phẩm cho mọi người ở cả trong và ngoài nước Ưu điểm nổi bật của VNPost là có độtin cậy cao vì là đơn vị của nhà nước, mạng lưới vận chuyển rộng lớn (kể cả vùng sâu, vùngxa), chi phí giao hàng phải chăng, nhân viên đào tạo chuyên nghiệp

b) Viettel Post

Đây là đơn vị vận chuyển hàng hóa của Tập đoàn Viễn thông Quân đội được thành lậpnăm 1997 với mạng lưới rộng khắp cả nước Hiện nay, Viettel Post cung cấp cả dịch vụ gửihàng trong nước và quốc tế, phục vụ đa dạng nhu cầu của người bán Bên cạnh đó, Viettel Postcòn được đánh giá cao vì có hệ thống rộng khắp cả nước, phí ship hàng hợp lý, bảo quản hànghóa tốt, nhân viên hỗ trợ tận tình, Vì vậy, Viettel Post đã trở thành một trong những công ty

cung cấp dịch vụ vận chuyển uy tín hàng đầu Việt Nam.

c) Giao Hàng Tiết Kiệm

Công Ty Cổ Phần Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) được thành lập năm 2013, là đơn vịvận chuyển chuyên nghiệp dành cho thương mại điện tử; chuyên cung cấp dịch vụ giao hàngtận nơi và thu tiền tận nơi cho các Shop/Doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến Ưu thế củaGHTK là tốc độ nhanh, mạng lưới phủ sóng rộng trên toàn quốc và đặc biệt là tư duy phục vụlinh hoạt trên nền tảng công nghệ GHTK hiện đã phủ sóng khắp 63 tỉnh thành, đến 11.000huyện xã trên cả nước với mức giá vận chuyển ưu đãi, dịch vụ chuyên nghiệp,

d) Giao Hàng Nhanh

Đây là công ty giao nhận đầu tiên tại Việt Nam được thành lập năm 2012, với sứ mệnhphục vụ nhu cầu vận chuyển chuyên nghiệp của các đối tác Thương mại điện tử trên toànquốc GHN tự hào sở hữu hệ thống phân loại hàng tự động lớn nhất Việt Nam, giúp rút ngắntốc độ xử lý đơn hàng, giá cước dịch vụ khá hợp lý cùng nhiều chương trình đồng giá, giúp cácshop tối ưu hóa chi phí Với mạng lưới giao và lấy hàng gần như toàn quốc, giao hàng nhanh,

bộ phận chăm sóc khách hàng vô cùng chuyển nghiệp, GHN đã trở thành một trong nhữngđơn vị vận chuyển được nhiều người ưa chuộng sử dụng

e) J&T Express

J&T Express là thương hiệu chuyển phát nhanh dựa trên sự phát triển của công nghệ vàinternet của Công ty TNHH MTV Chuyển phát nhanh Thuận Phong có vốn đầu tư từ HồngKông Hiện nay, J&T Express phát triển khá đa dạng dịch vụ giao hàng, phù hợp cho cácshop bán online và cả những khách hàng có nhu cầu vận chuyển hàng hóa quốc tế Bên cạnh

đó, J&T Express còn được đánh giá tốt khi có các chính sách rõ ràng, hệ thống website tíchhợp app trên điện thoại thông minh,

2.4 Ưu điểm, nhược điểm của dịch vụ COD tại Việt Nam: với người bán và người mua

Dịch vụ COD (Cash on Delivery) là một phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Namtrong lĩnh vực thương mại điện tử và một số ngành khác Dưới đây là một số ưu điểm vànhược điểm của dịch vụ COD đối với cả người bán và người mua tại Việt Nam:

●Ưu điểm cho người bán:

- Đảm bảo an toàn cho quá trình kinh doanh của doanh nghiệp: Vì muốn phục vụ nhu cầumua sắm an toàn của khách hàng mà các doanh nghiệp sử dụng ship COD Cáchchuyển phát này cũng giúp các chủ shop online tránh được cái rủi ro trong quá trình vậnchuyển hàng hóa như: mất, hư hỏng, thất thoát tiền hàng… Việc có một đơn vị giaohàng thu tiền hộ cho bạn sẽ an tâm hơn là bạn tự vận chuyển và thu tiền hàng củakhách Nếu khách không ưng ý nhân viên sẽ giao trả lại hàng hóa cho bạn, đôi khikhách hàng dễ tính còn có thể chấp nhận trả phí ship COD cho trường hợp họ khôngnhận hàng Tiền thu hộ sau đó cũng sẽ được công ty vận chuyển hàng hóa thanh toán lạicho người gửi trong thời gian quy định của công ty dịch vụ, nên bạn có thể yên tâm vềtiền hàng của mình

- Ship COD sẽ tạo được niềm tin cho khách hàng để phát triển kinh doanh: Tăng độ tincậy của khách hàng: Với phương thức thanh toán này, khách hàng có thể kiểm tra sảnphẩm trước khi thanh toán, đảm bảo rằng sản phẩm được giao đúng như thông tin đượcđăng tải trên trang web bán hàng Điều này giúp tăng độ tin cậy của khách hàng vớidoanh nghiệp

- Tiết kiệm chi phí:

+) Giảm chi phí vận chuyển: Với ship COD, doanh nghiệp có thể giảm chi phí vậnchuyển, bởi vì sản phẩm chỉ được giao khi khách hàng thanh toán Điều này giúp tránhcác trường hợp khách hàng không nhận hàng hoặc trả lại hàng sau khi đã thanh toán

+) Giảm chi phí xử lý đơn hàng không thành công: Với ship COD, khách hàng chỉthanh toán khi nhận được sản phẩm Điều này giúp giảm chi phí xử lý đơn hàng khôngthành công và giảm tỷ lệ trả hàng

+) Giảm chi phí quản lý tài khoản ngân hàng: Với ship COD, doanh nghiệp không cầnphải quản lý nhiều tài khoản ngân hàng hoặc trả phí giao dịch cho các bên liên quan,giúp giảm chi phí quản lý tài khoản ngân hàng

Nhược điểm cho người bán: