(Tiểu luận) báo cáo quản trị chiến lượccoolmate

Được hình thành trong thời đại 4.0, Coolmate áp dụng sức mạnh của công nghệ vào thời trang để đưa ra Giải pháp mua sắm đồ cơ bản cho nam giới với mô hình tiện lợi hơn, tiết kiệm hơn -khá

HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

MGT1109_B11

BÁO CÁO QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

COOLMATEGiảng viên hướng dẫn: Vũ Ngọc Bích

CAM KẾT TÍNH MINH BẠCH CỦA BÀI BÀI VIẾT

1 Tôi đã hiểu về việc đạo văn và cam kết không thực hiện các hành vi đạo văn

2 Nếu bài làm bị phát hiện lỗi đạo văn, tôi sẽ hoàn toàn chịu trách nhiệm với lỗinày và chịu mọi hậu quả do hành vi này gây ra

3 Tôi xin cam đoan đây là tác phẩm gốc của tôi hoặc nhóm của tôi

4 Bài làm này được thực hiện nhằm mục đích để đánh giá cho môn học tôi thamgia, không nhằm một mục đích thương mại

5 Các quan điểm trong bài làm (nếu có) thuộc về cá nhân và không nhằm phỉbáng, bôi nhọ danh dự của một cá nhân hay tổ chức nào

6 Tôi không cho phép bên thứ ba sử dụng bài làm này khi chưa có sự cho phépcủa tôi

7 Mức độ hoàn thành công việc sẽ là cơ sở để đánh giá điểm của các thành viêntrong nhóm

Ký và ghi rõ họ tên(đã ký)Nguyễn Đình Song Uyên

Võ Kiều Oanh

Đỗ Huỳnh Duy BảoHuỳnh Trúc GiangPhan Minh ToànNguyễn Ngọc Đức Anh

LỜI CẢM ƠNLời đầu tiên, tác giả xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy PGS TS.– Vũ NgọcBích Giảng viên trường Đại học Kinh Tế - Tài Chính Tp.HCM, người giảng dạymôn Quản trị chiến lược lớp B11 đã nhiệt tình hướng dẫn và chỉ bảo.

Xin dành lời cảm ơn chân thành đến các thành viên trong lớp đã lắng nghe bàithuyết trình nghiên cứu của tác giả

Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn đến những quý anh/chị đã giúp đỡ, tham gia khảo sát

để bài nghiên cứu đạt được thành công

Vì lượng kiến thức và thời gian còn nhiều hạn chế nên trong quá trình làm bài khótránh được mắc phải nhiều sai sót, kính mong thầy và quý anh/chị góp ý chỉ bảothêm

Xin chân thành cảm ơn!

Tp HCM, ngày 20 tháng 12 năm 2022

LỜI NÓI ĐẦUVi1t Nam là một đất nước đang trên đà phát triển, thế nên nền

kinh tế của đất nước cAng đang tạo nên nhiều dấu ấn trên thi

trường cAng như trong lFng người tiêu dGng Được hình thành trong thờiđại 4.0, Coolmate áp dụng sức mạnh của công nghệ vào thời trang để đưa ra Giảipháp mua sắm đồ cơ bản cho nam giới với mô hình tiện lợi hơn, tiết kiệm hơn -khách hàng có thể mua cả tủ đồ đảm bảo chất lượng, giá tốt, giao hàng nhanhchóng, và dịch vụ chăm sóc vượt trội

Có rất nhiều định nghĩa khác nhau về thời trang nhưng nhìn chung thời trang có thểhiểu là khái niệm để chỉ một phong cách hay một thói quen nào đó liên quan đếnquần áo, giày dép hay phụ kiện thời trang Hơn nữa, thời trang đôi khi không chỉ là

xu hướng mà một ai đó theo đuổi, đôi khi đó đơn giản chỉ là cách chúng ta lựa chọntrang phục hàng ngày Thời trang trở thành một phần quan trọng của cuộc sống.Chắc chắn ý nghĩa đầu tiên của thời trang đối với con người đó chính là giúp tôn lêndiện mạo bề ngoài của người mặc Mỗi màu sắc, họa tiết, kiểu dáng, chất liệu vải,…khác nhau sẽ mang đến cho chúng ta sự lựa chọn hoàn hảo với diện mạo ấn tượngnhất

Coolmate là thương hiệu thời trang Việt Nam dành cho nam với cách hoạt độngkhác với kiểu truyền thống Coolmate bán hàng thông qua nền tảng trực tuyếnwebsite hiện đại với giao diện thân thiện người dùng Chỉ một vài thao tác trên thiết

bị di động thông minh khách hàng có thể thoải mái tham khảo các sản phẩm mẫu

mã và chọn mua món đồ phù hợp, ưng ý Coolmate là sự kết hợp giữa cool và mate

Có nghĩa là hướng nam giới đến phong cách thời trang hiện đại, “ngầu”, mới mẻ vànăng động cùng với việc thời trang sẽ trở thành người bạn đồng hành với nam giớitrong cuộc sống Chất liệu chính được chọn là cotton trong mọi sản phẩm củaCoolmate Sợi spandex hay rubber giúp tăng độ bền, độ đàn hồi giúp người mặccảm thấy rất vừa vặn thoải mái cho mọi hoạt động hằng ngày, mọi thời tiết Đặc biệt

vì là thương hiệu thời trang dành cho nam giới nên tính chất hoạt động nhiều lạicàng phù hợp hơn Tất cả sản phẩm của Coolmate được sản xuất tại Việt Nam, đóng

your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

hộp carton với giấy nến thân thiện với môi trường Khách hàng được tận hưởng chấtlượng sản phẩm, thiết kế, mẫu mã thuần Việt.

PREFACEVietnam is a developing country, so the country's economy is also making manyimpressions on the market as well as in the hearts of consumers Formed in the 4.0era, Coolmate applies the power of technology to fashion to offer a basic men'sshopping solution with a more convenient, more economical model - customers canbuy the whole wardrobe Quality items, great prices, quick delivery, and outstandingcare.

There are many different definitions of fashion, but in general fashion can beunderstood as a concept to refer to a certain style or habit related to clothes, shoes orfashion accessories Moreover, fashion is sometimes not just a trend that someonefollows, sometimes it is simply the way we choose our daily clothes Fashionbecomes an important part of life Surely the first meaning of fashion for people is

to help enhance the appearance of the wearer Each different color, texture, design,fabric, etc will give us the perfect choice with the most impressive appearance.Coolmate is a Vietnamese fashion brand for men with a different way of operatingfrom the traditional one Coolmate sells through a modern website online platformwith a user-friendly interface With just a few taps on smart mobile devices,customers can freely refer to the product designs and choose to buy the right andsatisfactory item Coolmate is a combination of cool and mate It means directingmen to a modern, "cool", fresh and dynamic fashion style along with fashionbecoming a companion for men in life The main material chosen is cotton in allCoolmate products Spandex or rubber fibers help increase durability, elasticity tohelp the wearer feel very comfortable for all daily activities, all weather Especiallybecause it is a fashion brand for men, the active nature is even more suitable AllCoolmate products are made in Vietnam, packed in cartons with eco-friendlystencils Customers can enjoy the product quality, design, and pure Vietnamesedesign

MỤC LỤC CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ COOLMATE: 8

1.1 Xác định sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu của Coolmate 8

1.2 Giá trị cốt lõi của Coolmate 8

1.2.1 Giải pháp mua đồ mới lạ 8

1.2.2 Trải nghiệm mua sắm thông minh 8

1.2.3 Giá cả hợp lý 8

1.2.4 Sẵn sàng hỗ trợ để bạn thoải mái mua sắm 9

1.3 Xây dựng sứ mệnh và tuyên bố tầm nhìn cho Coolmate 9

CHƯƠNG 2 XÁC ĐỊNH CƠ HỘI VÀ ĐE DỌA BÊN NGOÀI 9

2.1 Phân tích môi trường bên ngoài 9

2.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô 9

2.1.2 Phân tích môi trường vi mô (môi trường ngành) 12

2.2 Tổng quan về thị trường thời trang nam tại Việt Nam 13

2.2.1 Tổng quan 13

2.2.2 Xu hướng tiêu dùng của khách hàng nội địa 13

2.2.3 Tác động đến doanh nghiệp 14

2.3 Ma trận EFE 15

CHƯƠNG 3 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG 16

3.1 MA trận CPM 16

3.2 Điểm mạnh và điểm yếu của Coolmate 21

3.2.1 Điểm mạnh 21

3.2.2 Điểm yếu 21

3.3 Ma trận IFE 22

CHƯƠNG 4 CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY 23

4.1 Ma trận SWOT 23

4.2 Ma trận SPACE 25

4.3 Ma trận BCG 27

4.4 Ma trận GS 28

4.5 Ma trận QSPM 30

CHƯƠNG 5 CHIẾN LƯỢC VÀ MỤC TIÊU DÀI HẠN 34

5.1 Chiến lược 1 34

5.2 Chiến lược 2 35

5.3 Đề xuất của nhóm được triển khai và có kết quả 36

5.4 Khởi động một cuộc thi về thời trang trên page Facebook Coolmate 36

5.4.1 Lựa chọn đủ đề, kịch bản cho bộ sưu tập 36

5.4.2 Lập danh sách khách mời 37

5.4.3 Lựa chọn địa điểm, thời gian 37

5.4.4 Lựa chọn Stylist, người mẫu và đạo diễn catwalk 37

5.4.5 Trang trí sân khấu và chuẩn bị âm thanh, ánh sáng 38

5.4.6 Chuẩn bị các chỉ số báo cáo tài chính dự kiến 38

CHƯƠNG 6 MỤC TIÊU VÀ CHÍNH SÁCH CỤ THỂ HÀNG NĂM 39

6.1 Mục tiêu 39

6.1.1 Mục tiêu dài hạn 39

6.1.2 Mục tiêu ngắn hạn 39

6.2 Chính sách 40

6.3 Tiến trình xem xét và đánh giá chiến lược 41

6.3.1 Hoạt động 1: Xem xét các yếu tố cơ bản hình thành chiến lược 41

6.3.2 Hoạt động 2: Đo lường kết quả hoạt động của công ty 42

6.3.3 Hoạt động 3: Thực hiện các điều chỉnh 42 CHƯƠNG 7 KẾT LUẬN 43 TÀI LIỆU THAM KHẢO……….44

CHƯƠNG 1 GIỚI THIỆU VỀ COOLMATE

1.1 Xác định sứ mệnh, tầm nhìn, mục tiêu của Coolmate

Sứ mệnh, tầm nhìn của Coolmate là giúp nam giới mua sắm dễ dàng hơn bởiCoolmate tin rằng các đấng mày râu xứng đáng có được điều đó Bằng chính nhữngtrải nghiệm lâu dài và nghiên cứu tâm huyết, chúng tôi tin rằng bằng cách đưa đến

sự đơn giản, tiện lợi và giá cả hợp lý sẽ là con đường giúp chúng tôi thực hiện sứmệnh của mình

Mục tiêu: Coolmate là sự kết hợp giữa ‘Cool’ và ‘Mate’ Chúng tôi mong muốnđem đến cho khách hàng ưa trải nghiệm thích phiêu lưu của mình một vẻ ngoài

“cool” ngầu, mới mẻ, năng động Hơn cả, chúng tôi muốn được trở thành nhữngngười bạn, những người đồng hành “mate” trong suốt những ngày bận rộn, đemlại sự thoải mái và tự tin trong từng bước di chuyển, thấu hiểu và trở thành nhữngtrợ thủ đắc lực nhất Coolmate dự định là một platform mà ở đó nam giới có nhiều

sự lựa chọn cho trang phục hơn, giải quyết các nhu cầu ăn mặc Cụ thể, Coolmate

có thể mở rộng danh mục sản phẩm ở các mặt hàng giày dép cho nam giới, vànhững mặt hàng thời trang thiết yếu khác trong tương lai

1.2 Giá trị cốt lõi của Coolmate

1.2.1 Giải pháp mua đồ mới lạ

Quên đi những khoản chi trả kha khá và phải đi nhiều nơi lẻ tẻ để có được nhữngmón đồ cơ bản nhất như áo thun, quần short, quần sịp, tất (vớ), chúng tôi mongmuốn thay đổi mọi thứ Chỉ bằng vài cú click chuột và một tủ đồ đầy đủ sẽ đến gõcửa nhà bạn ngay sau đó

1.2.2 Trải nghiệm mua sắm thông minh

Coolmate đem lại sự thoải mái nhất trong mua sắm Bạn có thể tự do xem bất kỳmón hàng nào, theo dõi những món đồ muốn mua, mua hàng trong tích tắc và thậmchí là có thể đổi trả 60 ngày miễn phí vì bất kỳ lý do gì

1.2.3 Giá cả hợp lý

Tất cả những gì bạn thấy trên web là tất cả những gì bạn phải trả, cam kết không cóchi phí phát sinh trong quá trình mua và đổi trả hàng

1.2.4 Sẵn sàng hỗ trợ để bạn thoải mái mua sắm

Dịch vụ hỗ trợ và tư vấn khách hàng 24/7, hướng đến giao hàng trong 24h tạicác thành phố lớn, 60 ngày đổi trả miễn phí với bất kì lý do gì, kể cả là đồ lót,chúng tôi không ngại đổi/trả và luôn chấp nhận để đem lại trải nghiệm tốt nhất đếnkhách hàng

Chiến lược hiện tại của tổ chức: chiến lược kinh doanh của Coolmate tập trung vàoviệc mang tới những trải nghiệm mua sắm online trọn vẹn, từ đóng gói đẹp, giaohàng nhanh, đến đổi trả tận nơi,

1.3 Xây dựng sứ mệnh và tuyên bố tầm nhìn cho Coolmate

Sứ mệnh của Coolmate là giúp khách hàng của mình mua sắm dễ dàng hơn trên đanền tảng Bằng chính nghiên cứu tâm huyết và sự tận tâm trong từng sản phẩm,chúng tôi tin rằng bằng cách đưa đến sự đơn giản, tiện lợi và giá cả hợp lý Coolmate

sẽ là lựa chọn hàng đầu của mỗi khách hàng

Nói về tầm nhìn 2025, CEO Coolmate cho biết doanh nghiệp hướng tới trở thànhđiển hình về mô hình doanh nghiệp trách nhiệm bằng cách mang lại những giá trịthiết thực và lâu dài cho khách hàng, nhân viên, đối tác, cộng đồng, môi trường và

cổ đông

CHƯƠNG 2 XÁC ĐỊNH CƠ HỘI VÀ ĐE DỌA BÊN NGOÀI

2.1 Phân tích môi trường bên ngoài

2.1.1 Phân tích môi trường vĩ mô

Dựa vào PESTLE, gồm có các yếu tố sau:

- Population (Dân số và lao động): Tính đến nay, dân số Việt Nam là 98 triệungười Trong đó, giới trẻ rơi vào độ tuổi 20-35 tuổi là nhóm đối tượng chi tiêunhiều nhất trong thời trang Tỷ lệ chi tiêu cho thời trang của nam giới thấp hơn

nữ giới, đạt hơn 40% năm 2020

(Nguồn: VIRAC, Statista)

- Economic (Kinh tế): Năm 2020, Việt Nam đã có quan hệ chính thức với189/193 quốc gia; đã ký 15 hiệp định FTA (năm 2020 phê chuẩn và triển khai

có hiệu quả EVFTA; tham gia ký Hiệp định Đối tác Kinh tế toàn diện khu vực(RCEP) và ký FTA Việt Nam – Anh), đang đàm phán hai FTA; có 79 nước đãcông nhận Việt Nam là một nền kinh tế thị trường… Đặc biệt, năm 2020, ViệtNam nằm trong số hiếm hoi các nước vẫn giữ được mức tăng trưởng 2,91%GDP; được coi là một trong 16 nền kinh tế mới nổi thành công nhất thế giới vàphục hồi kinh tế nhanh hình chữ V, với mức tăng trưởng dự báo từ hơn 6% tới11,2% trong năm 2021

(Nguồn: Tổng cục Thống kê)

Năm 2020, Vi1t Nam nổi lên như một điểm sáng đáng ghi nhận và

tự hào về khả năng tự chủ, tự cường, thành công trong kiểm soát

sự lây lan của dich Covid-19; linh hoạt và hi1u quả trong phản ứng

chính sách và phản ứng thi trường hỗ trợ doanh nghi1p; chủ động

tham gia các hi1p đinh thương mại song phương và đa phương;

khai thác các cơ hội từ sự dich chuyển, tái đinh vi các các chuỗi

cung ứng khu vực và quốc tế, thúc đẩy tái cơ cấu về tổ chức và

công ngh1, chuyển đổi số, chuyển đổi mô hình, tham gia sâu hơn

vào các chuỗi giá tri toàn cầu, hướng tới tăng trưởng nhanh, bền

vững

Trong mức tăng GDP chung toàn nền kinh tế năm 2020, khu vực

nông, lâm nghi1p và thủy sản tăng 2,68%, đóng góp 13,5%; khu

vực công nghi1p và xây dựng tăng 3,98%, đóng góp 53%; khu vực

dich vụ tăng 2,34%, đóng góp 33,5% vào tốc độ tăng GDP của cả

nước

(Nguồn: Bộ Kế hoạch – Đầu tư)

- Social (Xã hội): Hiện nay, nhận thức về vẻ bên ngoài ngày càng tăng, người tiêudùng nam ưa chuộng các sản phẩm có nhãn hiệu để trải nghiệm chất lượng caohơn, thiết kế đẹp hơn Do đó, nhiều thương hiệu thời trang nội địa lớn nhỏ đangxuất hiện dần nhằm đáp ứng nhu cầu ngày một tăng cao Coolmate ra đời vớinhiều sản phẩm bao gồm áo thun, áo sơ mi, quần tây… các item cần thiết chonam giới giúp khách hàng có thể lựa chọn với mức giá hợp lý, an tâm sử dụng.Bên cạnh đó, xu hướng “chạy theo đám đông” và cảm giác sợ bỏ lỡ của giới trẻtrong thời trang nói chung và thời trang nam nói riêng, Coolmate mang lại sựthân thiện, gần gũi nhằm mục đích tạo ra sản phẩm tốt, hiệu quả tốt cho ngườidùng

- Technological (Công nghệ): Nắm bắt xu hướng trong thời đại 4.0, sự xuất hiệncủa các trang thương mại điện tử, nhiều nền tảng mạng xã hội và phương tiệntruyền thông Chính nhờ sự phát triển công nghệ hiện nay đang ứng dụng trongcuộc sống, mang lại trải nghiệm dễ chịu, thú vị cho khách hàng nói chung vànhững người yêu thích mua sắm nói riêng.

- Law & Politics (Pháp luật & Chính trị): Về việc đăng ký kinh doanh:

- Khoản 1 Điều 3 Nghị định số 39/2007/NĐ-CP quy định:

- “Cá nhân hoạt động thương mại là cá nhân tự mình hàng ngày thực hiện một,một số hoặc toàn bộ các hoạt động được pháp luật cho phép về mua bán hànghóa, cung ứng dịch vụ và các hoạt động nhằm mục đích sinh lợi khác nhưngkhông thuộc đối tượng phải đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật vềđăng ký kinh doanh và không gọi là “thương nhân” theo quy định của LuậtThương mại Theo luật pháp Việt Nam hiện nay thì một doanh nghiệp khi hoạtđộng phải nộp nhiều loại thuế, nhưng có những loại thuế cơ bản như thuế giá trịgia tăng (khi xuất hoá đơn), thuế thu nhập doanh nghiệp (khi có thu nhập vàlãi), thuế thu nhập cá nhân (khi đến mức phải chịu thuế), thuế môn bài nộp hàngnăm

- Environmental Nature (Môi trường tự nhiên): Bao gồm các yếu tố tự nhiên liênquan như tài nguyên thiên nhiên, đất đai, khí hậu, thời tiết… các doanh nghiệp

bị ảnh hưởng nếu các yếu tố tự nhiên thay đổi nên thường các doanh nghiệp tìmcách đối phó với các biến đổi này theo cách riêng, việc đóng thuế môi trường làgóp phần tạo sự ổn định các điều kiện tự nhiên, rất nhiều doanh nghiệp chủđộng tìm cách thay thế nguyên vật liệu sử dụng năng lượng sạch hoặc nghiêncứu chế tạo, áp dụng các kĩ thuật tiên tiến xử lý chất thải nhằm bảo vệ môitrường, thân thiện với thiên nhiên Bên cạnh vẫn còn nhiều hạn chế dẫn đếnchi phí sản xuất ảnh hưởng đến ô nhiễm môi trường

2.1.2 Phân tích môi trường vi mô (môi trường ngành)

Môi trường vi mô (môi trường ngành) là môi trường nằm bên ngoài doanh nghiệpbao gồm các tác nhân ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh, ra quyết định và hiệuquả hoạt động của doanh nghiệp Môi trường vi mô ảnh hưởng đến thành công của

kinh doanh Tất cả các kế hoạch, chiến lược và mục tiêu marketing được thực hiệnthông qua các thành phần thuộc môi trường vi mô Bộ phận điều hành của doanhnghiệp nơi thực hiện các ý tưởng, suy nghĩ và khái niệm được thực hiện dựa trêndiễn biến và tình trạng của các thành phần thuộc môi trường vi mô Hơn nữa, môitrường vi mô đóng vai trò như một sự hướng dẫn cho các chính sách truyền thôngtrong tương lai của một tổ chức Phân tích môi trường ngành có thể giúp doanhnghiệp tìm thấy và đánh giá các cơ hội cũng như các thách thức mà một công typhải đối mặt Làm thế nào xác định mô hình để thấy được các nhiệm vụ cần giảiquyết và thiết lập các quy trình cần thiết để mô hình kinh doanh của doanh nghiệphoạt động có hiệu quả hơn.

2.2 Tổng quan về thị trường thời trang nam tại Việt Nam

2.2.1 Tổng quan

Trong những năm gần đây thị trường thời trang nam Việt Nam đặc biệt là mặt hàngquần áo phát triển vượt bậc cả về mặt chất lẫn lượng Hàng loạt các thương hiệuthời trang dành cho nam ra đời cung cấp nhiều sản phẩm khác nhau đáp ứng nhucầu ngày một gia tăng của khách hàng là nam giới với nhiều phân khúc khác nhau

từ bình dân đến cao cấp Trước đây, đứng đầu về thời trang nam dành cho giới lãnhđạo, doanh nhân tại Việt Nam người ta nghĩ ngay đến những thương hiệu đến từnước ngoài như: Levis, Calvin Klein, Valentino, Hugo Boss… Nhưng sau này sự

ra đời cũng như phát triển mạnh mẽ của các thương hiệu nội địa với giá cả và chấtlượng vô cùng cạnh tranh phải kể đến các thương hiệu như: An Phước, Sanciaro củaViệt Tiến,… Đối với phân khúc thời trang nam từ các thương hiệu nội địa nhậnđược nhiều sự yêu thích của khách hàng như: PT2000, Blue Exchange, HoàngPhúc, Owen,… Còn có những thương hiệu lớn đến từ các nước như thế giới cũngdành được nhiều sự tin tưởng của khách hàng như: Zara, H&M, Uniqlo,… ngoài racòn có các hình thức order hàng thời trang từ các kênh bán hàng của Trung Quốc,Thái Lan,… Điều này cho thấy cuộc chiến tranh giành thị phần trong ngành thờitrang nam tại Việt Nam ngày càng trở nên gay gắt và khách hàng ngày càng có thêmnhiều sự lựa chọn

2.2.2 Xu hướng tiêu dùng của khách hàng nội địa

Trước đây:

- Ít quan tâm đến kiểu dáng, thiết kế

- Chú trọng đến chất lượng (độ bền của sản phẩm, thời gian sử dụng)

- Quyết định mua đến từ người phụ nữ trong gia đình (vợ hoặc mẹ)

- Phân khúc khách hàng cao cấp chỉ sử dụng sản phẩm nước ngoài, ít quan tâmđến sản phẩm nội địa

Hiện nay:

- Chất lượng sản phẩm không còn là tiêu chí để khách hàng nam lựa chọn hàngđầu Bên cạnh chất lượng cao là điều cần thiết thì mẫu mã, kiểu dáng, chất liệucũng là các yếu tố được chú trọng Ngoài ra, tính năng, công dụng, tiện ích, giátrị gia tăng của sản phẩm, các dịch vụ đi kèm, chế độ hậu đãi, không gian muasắm cũng là các yếu tố khiến khách hàng chú ý

- Nam giới thành đạt có thu nhập cao thích sử dụng các sản phẩm thể hiện đẳngcấp, giá thành không còn là điều lo ngại mà họ chỉ quan tâm đến thương hiệu vàlợi ích mà sản phẩm đem lại Các khách hàng này không có nhiều thời gian đểlựa chọn mà các quyết định lựa chọn thường đến từ người phụ nữ

- Đối với giới trẻ, việc mặc gì để thể hiện phong cách thời trang cá nhân ngàycàng được chú ý Nhóm tuổi teen hiện nay có xu hướng thích tự mua sắm vàmặc những gì mình thích Đây là nhóm đối tượng vô cùng tiềm năng do thị hiếumua sắm, sở thích luôn luôn thay đổi, và nhu cầu mua sắm cao

Bên cạnh đó, xu hướng O2O (online-to-offline) lên ngôi đang tạo ra cơ hội mớicho toàn ngành Nhất là trong những năm gần đây, việc bùng phát dịch bệnh làmcho việc di chuyển bị hạn chế càng làm cho sự phát triển của xu hướng O2O trở nênmạnh mẽ hơn bao giờ hết Được biết, O2O đã phát triển cùng với sự phát triển củacông nghệ, cho phép người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm đa kênh

2.2.3 Tác động đến doanh nghiệp

Xu hướng tiêu dùng của người Việt bị thay đổi ảnh hưởng đến chiến lược của cácdoanh nghiệp nội địa Cùng với sự đổ bộ của các thương hiệu thời trang lớn và việcbùng phát dịch bệnh trong 2 năm trở lại đây đã làm ảnh hưởng không nhỏ đến việc

phát triển của các thương hiệu nội địa như Sự gia tăng và phát triển của các thươnghiệu thời trang nội địa cũng là một thách thức lớn đối với doanh nghiệp trong việckhác biệt hóa thương hiệu để có được sự tín nhiệm của khách hàng Với sự bùng nổcủa khoa học công nghệ, người tiêu dùng hiện nay đang ngày càng có xu hướngmua sắm Trực tuyến trên Facebook, Instagram, các sàn thương mại điện tử,… nhiềuhơn là đến trực tiếp các cửa hàng Theo thống kê, vào năm 2018 đã có hơn 1.875cửa hàng bán lẻ thời trang đóng cửa do sự thay đổi trong xu thế mua sắm của ngườidùng Điều này cho thấy các doanh nghiệp phải tìm cho mình lối đi phù hợp đểthích ứng khi điều kiện thay đổi.

2.3 Ma trận EFE

STT Các yếu tố bên ngoài Mức quan

trọng

Phânloại

Số điểmquan trọng

1

Việt Nam là quốc gia có chi phí dệt

thấp nhất trong nhóm nước xuất khẩu

nhờ hệ thống pháp luật thông thoáng 0,02 3 0,06

5 Việt Nam đang ở thời kỳ cơ cấu dân số

6 Hiện tượng thiên tai, lũ lụt, hạn hán 0,01 2 0,02

7 Đối thủ cạnh tranh trong và ngoài

8 Áp lực từ các sản phẩm thay thế 0,07 2 0,14

10 Xu hướng phong cách thời trang tối

11 Chi phí phải trả cho các sàn giao dịch