Chọn 1 thương hiệu mà anhchị biết thương hiệu đó thuộc mô hình thương hiệu nào

Chọn 1 thương hiệu mà anhchị biết thương hiệu đó thuộc mô hình thương hiệu nào Chọn 1 thương hiệu mà anhchị biết thương hiệu đó thuộc mô hình thương hiệu nào Chọn 1 thương hiệu mà anhchị biết thương hiệu đó thuộc mô hình thương hiệu nào Chọn 1 thương hiệu mà anhchị biết thương hiệu đó thuộc mô hình thương hiệu nào

HOẠT ĐỘNG 1

- Chọn 1 thương hiệu mà anh/chị biết?

- Thương hiệu đó thuộc mô hình thương hiệu nào?

TH cá biệt hay TH gia đình? Giải thích?

- Đã được đăng ký bảo hộ chưa? Trong nước hay

ngoài nước? Ở những nước nào?

THƯƠNG HIỆU CÁ BIỆT

Thương hiệu gia đình

- Thương hiệu Nhật Bản; tập đoàn đa quốc gia có trụ ở tại Hàn Quốc và Nhật Bản

- Thành lập từ 6/1948

- Hoạt động trên 6 lĩnh vực: Thực phẩm, bán lẻ, du lịch/dịch vụ, hóa chất/xây dựng/sản xuất, tài chính, nghiên cứu phát triển hỗ trợ

Thương hiệu vừa gia đình vừa cá biệt

SABECO đã phát triển 13 dòng sản phẩm là bia chai Saigon Special, bia chai Saigon Export Premium, bia chai Saigon Lager, bia chai 333 Premium, bia chai Saigon Chill, bia chai Lạc Việt, bia lon Saigon Gold, bia lon Saigon Special, bia lon Saigon Export Premium, bia lon Saigon Lager, bia lon 333, bia lon Saigon Chill, bia lon Lạc Việt

+ Có sự hỗ trợ từ danh tiếng công ty mẹ (SABECO)

- Đã được đăng ký bảo hộ trong nước và nước ngoài, tại hơn 70 quốc gia, vùng lãnh thổ Nhà nước sẽ bảo hộ thương hiệu của SABECO

SABECO hiện đã xuất khẩu sản phẩm Bia SAIGON tới nhiều thị trường trên khắp thế giới, bao gồm:

• Châu Mỹ: Mỹ, Canada, Chile, Panama…

• Châu Âu: Đức, Đan Mạch, Pháp, Hà Lan, Anh, Thụy Điển, Thụy Sĩ, Tây Ban Nha…

• Châu Úc: Úc, New Zealand ;

• Châu Phi: Tây Phi

• Châu Á: Trung Quốc, Nhật Bản, Đài Loan, Hồng Kông, Hàn Quốc, Singapore, Thái Lan,

Philippines, Malaysia, Lào, Campuchia,

Thành tựu 30 năm

• ❖ Là đơn vị dẫn đầu toàn ngành hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ chính trị với năng suất, chất

lượng, hiệu quả cao, đóng góp vào sự phát triển kinh tế của ngành, địa phương và đất nước

• ❖ Danh hiệu “Thương hiệu tín nhiệm" Bia Sài Gòn trong 22 năm

• ❖ Sản phẩm Bia Sài Gòn - Hàng Việt Nam chất lượng cao, được người tiêu dùng bình chọn

liên tục trong 12 năm từ 1997, 1998, 1999, 2000, 2001, 2002, 2003, 2004, 2005, 2006, 2007,2008

• Sản phẩm Bia lon 333 đạt Huy Chương Bạc tại cuộc thi bình chọn Bia quốc tế tổ chức tại

AUSTRALIA năm 1999, 2000 và 2001

• Huân chương Độc lập hạng ba, năm 2002

Huân chương Lao động hạng nhất, năm 1996

Huân chương Lao động hạng ba, năm1997

Huân chương Chiến công hạng ba, năm 2001

Huân chương Lao động hạng ba cho 03 cán bộ lãnh đạo, năm 2006

Huân chương Lao động hạng 3 năm 2008

Huân chương Anh Hùng Lao động năm 2008

Huân chương Lao động hạng 2 cho hai cán bộ lãnh đạo, năm 2008

❖ Cờ thi đua của Chính phủ năm 1994, 1995, 1997,1998, 2003, 2004, 2005 và 2006

❖ Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ cho Tổng công ty, năm 2002

HOẠT ĐỘNG 2

Áp dụng công thức MNS để đo lường an ninh

thương hiệu đã chọn ở Hoạt động 1

AN NINH THƯƠNG HIỆU SABECO

Tỷ trọng/hệ số của từng Thành phần trong trường hợp SABECO

Bằng kinh nghiệm và kiến thức, các yếu tố S và C trong phương trình an ninh

thương hiệu như sau:

AN NINH THƯƠNG HIỆU SABEC O

Tỷ trọng/hệ số của từng Thành phần trong trường hợp SABECO

Dựa trên nghiên cứu và sự tư vấn từ các chuyên gia đầu ngành, nhóm chúng tôi thống nhất lựa chọn các tiêu chí và tỷ trọng tương ứng như sau

AN NINH THƯƠNG HIỆU SABEC O

Bảng điểm

Thang điểm

nhóm S

Giải thích

9 – 10 Tốt, có chuyển biến tích cực so với năm trước

7 – 8 Trên trung bình, tương đương (tích cực) so

với năm trước

5 – 6 Trung bình, giảm (90% - cao hơn so với năm

trước)

3 – 4 Dưới trung bình, giảm (80%-dưới 90%)

Thang điểm nhóm C

5 – 6 Trung bình, tăng 20% - 30% so với năm trước

7 – 8 Dưới trung bình, tăng 30% - 40% so với năm

trước

9 - 10 Yếu, tăng trên 40% so với năm trước

AN NINH THƯƠNG HIỆU SABECO

Thời gian tiến hành đánh giá & nguồn thông tin

- Đánh giá các tiêu chí về tính nhất quán trong 6 năm

- Điểm số trung bình được tính trong 6 năm đó

- Sử dụng nguồn số liệu thứ cấp uy tín từ bài báo, báo cáo thường niên của SABECO và phỏng vấn chuyên gia đầu ngành

- Điểm bảo mật thương hiệu SABECO là 6.02

S1

C1

AN NINH THƯƠNG HIỆU SABECO

SABECO's Brand Security Measurement

HOẠT ĐỘNG 3 Hoạt động cần để đảm bảo an ninh thương hiệu SABECO

HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO AN NINH THƯƠNG HIỆU SABECO

Ngăn chặn từ bên ngoài

1 Giám sát và phát hiện:

- Theo dõi các kênh truyền thông trực tuyến và ngoại tuyến;

- Cài đặt hệ thống cảnh báo sớm;

2 Xử lý:

- Liên hệ trực tiếp với các chủ sở hữu nội dung;

- Hợp tác với các cơ quan chức năng;

- Cung cấp thông tin chính xác và minh bạch;

3 Các hoạt động khác:

- Đăng ký bản quyền thương hiệu;

- Theo dõi các hoạt động vi phạm thương hiệu.

HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO AN NINH THƯƠNG HIỆU SABECO

Ngăn chặn từ bên trong

1 Nâng cao nhận thức của nhân viên:

- Tổ chức các khóa đào tạo về an ninh thương hiệu;

- Truyền thông nội bộ về an ninh thương hiệu

2 Xây dựng quy trình và chính sách:

- Ban hành quy định về bảo mật thông tin;

- Quy định về sử dụng thương hiệu;

- Quy định về xử lý vi phạm an ninh thương hiệu.

3 Kiểm soát và giám sát:

- Thực hiện kiểm tra nội bộ;

- Giám sát các hệ thống tin tức.

4 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp:

- Tạo môi trường làm việc tin cậy;

- Thưởng cho những hành vi tích cực.

HOẠT ĐỘNG ĐẢM BẢO AN NINH THƯƠNG HIỆU SABECO

HOẠT ĐỘNG 4 Giải quyết vấn đề bị lừa đảo?

SABECO GIẢI QUYẾT SẢN PHẨM GIẢ

Chiến lược tấn công – Attacking strategy

Thu thập

thông tin

Đánh giá tình hình

Dự thảo hành động Xử lý Kiểm tra, theo dõi,

- Hợp tác chặt chẽ với các cơ quan thực thi, các cơ quan hỗ trợ thực thi.

- Đánh giá mức độ nghiêm trọng của tình hình để có phương án giải quyết tối ưu nhất.

Dựa vào kết quả đánh giá mức độ nghiêm trọng để liệt kê các phương án chuẩn bị như:

- Hành động pháp lý.

- Chuẩn bị các giấy

tờ cần thiết và phương án truyền thông.

- Phân chia nhiệm

vụ cụ thể cho nhân sự nội bộ

- Thực hiện xử lý theo đúng kế hoạch dự thảo ở bước trước.

- Đánh giá và thay đổi kế hoạch xử lý nếu thấy cần thiết.

- Lập báo cáo về việc xử lý trường hợp này.

- Đánh giá lại các biện pháp đã thực hiện và dự thảo những hành động

có thể làm tốt hơn

- Có chính sách để

xử lý nếu gặp trường hợp tương

tự trong tương lai

SABECO GIẢI QUYẾT SẢN PHẨM GIẢ

Thu thập thông tin

• Tìm kiếm trên Internet

• Thu thập từ dữ liệu khách hang

• Thu thập từ nhà phân phối

Media &

Truyền thông

• Tìm kiếm trên Intetnet

• Phòng Quan hệ công chúng (Public Relations

Department)

SABECO GIẢI QUYẾT SẢN PHẨM GIẢ

Phản ứng của họ như thế nào?

Các bên liên

quan khác

Những bên nào bị ảnh hưởng?

Ảnh hưởng như thế nào?

SABECO GIẢI QUYẾT SẢN PHẨM GIẢ

SABECO cần làm gì để tránh

trường hợp tương tự trong tương lai

▪ Có hướng dẫn rõ ràng về cách phân biệt hàng giả

▪ Sử dụng mã QR để truy xuất nguồn gốc, hiệu lực, ngày tháng của sản phẩm

▪ Quảng cáo mức độ ảnh hưởng nghiêm trọng tới sức khỏe nếu sử dụng hàng giả

▪ Tặng thưởng khi có phát hiện, tố giác hàng giả ( người tiêu dùng, nhà phân phối, cửa hàng, …)

TỔNG KẾT

▪ Việc đảm bảo an ninh thương hiệu là một quá trình liên tục và cần sự phối hợp của nhiều

bộ phận trong doanh nghiệp.

▪ SABECO là một công ty lớn và có nhiều hoạt động kinh doanh khác nhau Do đó tổn hại

an ninh thương hiệu có thể gây ra những tổn thất lớn cho SABECO Vì vậy doanh nghiệp cần có chiến lược phòng ngừa và giải quyết hiệu quả.

▪ SABECO cần thường xuyên cập nhật các phương thức và công nghệ mới để ngăn chặn các hoạt động xâm hại thương hiệu.

CẢM ƠN ĐÃ LẮNG NGHE