Chủ đề quản trị sự thay đổi trong nội bộ công ty cổ phần ô tô trường hải

Quản trị sự thay đổi

Thành viên

CHỦ ĐỀ

QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TRONG NỘI BỘ CÔNG TY CỔ PHẦN Ô TÔ TRƯỜNG HẢI

1 Lý thuyết

• Khái niệm: Quản trị thay đổi ( Change Management- CM) là thuật ngữ chỉ cách thức ứng biến với những thay đổi thụ động hoặc chủ động/ từ bên ngoài hoặc bên trong một cách có hệ thống Bởi lẽ mọi thay đổi, dù nhỏ hay lớn đều dẫn đến những hệ lụy khác nhau trong tổ chức như tâm lý nhân viên, quy trình làm việc… Nếu có khả năng lường trước những ảnh hưởng phát sinh nhà quản lý sẽ có thể tối thiểu hóa các biến số hay lực cản trong quá trình thích ứng.

Phân loại 3 dạng thay đổi cơ bản trong tổ chức

Thay đổi phát triển (developmental change) hay thay đổi thích ứng: bất kỳ doanh nghiệp nào trong quá trình vận hành cũng cần cải thiện, đổi mới từ quy trình, cấu trúc vận hành… để thích nghi với thời đại nếu không muốn tụt hậu và bị loại khỏi cuộc chơi Ở dạng này, các thay đổi thường diễn ra ở quy mô nhỏ như tinh chỉnh trong cách thức vận hành, bổ sung vị trí nhân, mở rộng phạm vi công việc…

Thay đổi chuyển tiếp (transitional change): là một phân loại thay đổi ở phạm vi lớn hơn nhằm chuyển tiếp doanh nghiệp sang trạng thái mới như sáp nhập, mua lại hay tự động hóa một bộ phận/quy trình.

Thay đổi chuyển đổi (transformational change): đây thường là các đại thay đổi với sự điều chỉnh ở phạm vi và quy mô lớn Kết quả của những thay đổi này sẽ tạo ra sự khác biệt lớn so với 2 dạng thay đổi trước đó Ví dụ như doanh nghiệp mở rộng lĩnh vực kinh doanh sang các phân mảng mới, lân cận hoặc tách biệt hoàn toàn với thị trường ban đầu.

Lí do cần quản trị thay đổi

• Quản trị sự thay đổi giúp cho các doanh nghiệp tiến hành sự thay đổi chủ động, đúng hướng và đúng thời điểm cần thiết Đây chính là điều kiện để doanh nghiệp tồn tại và phát triển có hiệu quả trong môi trường thường xuyên biến động Trong môi trường kinh doanh ngày nay, hơn bất kỳ một kỷ nguyên nào trước đây hằng số duy nhất là sự thay đổi Các tổ chức đạt được thành công đã quản trị sự thay đổi có hiệu quả, liên tục làm thích nghi với mọi sự thay đổi của môi trường kinh doanh để vượt qua những biến động và phát triển lên bằng những sức mạnh đè bẹp sự cạnh tranh.

Nội dung của quản trị thay đổi

• Tiến trình thay đổi

• Nghiên cứu, phát hiện sự thay đổi • Xây dựng chương trình thay đổi.

• Triển khai thực hiện chương trình thay đổi• Củng cố sự thay đổi

2 Giới thiệu Công ty cổ phần ô tô Trường Hải

Công ty cổ phần Tập đoàn Trường Hải (còn được viết tắt là THACO, mã chứng khoán THA) là một công ty cổ phần được thành lập từ năm 1997 - với khởi điểm là mua bán, sửa chữa xe đã qua sử dụng Năm 2003, hưởng ứng và thực hiện chiến lược phát triển ngành công nghiệp ô tô Việt Nam, THACO đã đầu tư vào Khu kinh tế mở Chu Lai tại tỉnh Quảng Nam với khởi đầu là sản xuất lắp ráp ô tô tại Việt Nam Trải qua 25 năm hình thành và phát triển, THACO hiện là Tập đoàn công nghiệp đa ngành với 6 Tập đoàn thành viên, trong đó THACO AUTO

Tầm nhìn: Là cơ sở đào tạo uy tín tại Việt Nam ở lĩnh vực Ô tô và Cơ khí; đáp ứng nguồn nhân lực của THACO.

Sứ mệnh: Đào tạo cung cấp, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực theo chiến lược phát triển các lĩnh vực sản xuất kinh doanh của THACO và các doanh nghiệp tại miền

Trung.

Triết lí kinh doanh:Mang lại giá trị cho khách hàng, xã hội và có

đóng góp thiết thực vào nền kinh tế đất nước”

• GIÁ TRỊ CÓT LÕI: Giá trị cốt lõi của THACO được hình thành trên cơ sở tuân thủ tiêu chí 8T: "Tận tâm - Trung thực - Trí tuệ - Tự tin - Tôn trọng - Trung tín - Tận tình - Thuận tiện"

Một số thành tựu tiêu biểu của THACO

• Cờ thi đua Chính phủ năm 2015.

• Cờ thi đua xuất sắc hạng nhất của UBND tỉnh Đồng Nai (Đơn vị Thi đua xuất sắc 5 năm liền).

• Giải thưởng “Sao vàng đất Việt 2015” (lần thứ 5 liên tiếp được vào Top 10) • Giải thưởng “Thương hiệu Việt tiêu biểu”.

• Giải thưởng “Thương hiệu mạnh Việt Nam năm 2015”.

• Bằng khen “Đơn vị quyết thắng” của Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam khen tặng Ban chỉ huy quân sự khu phức hợp Chu Lai – Trường Hải.

• Bằng khen của Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Nam về thành tích trong công tác An toàn vệ sinh lao động – Phòng chống cháy nổ giai đoạn 2011-2015.

3 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ SỰ THAY ĐỔI TRONG TỔ CHỨC CỦA THACO

3.1 Chuyển đổi cơ cấu tổ chức của THACO

• THACO Group (Holdings) là tập đoàn mẹ nắm giữ cổ phần chi phối tại 5 Tổng công ty thành viên của 5 lĩnh vực sản xuất kinh doanh cũng là các ngành kinh tế chiến lược của Việt Nam Cấu trúc của gồm:

• Hội đồng quản trị; • Ban kiểm soát;

• Ban cố vấn & chuyên gia (thuộc các lĩnh vực sản xuất kinh doanh của Thaco và các nghiệp vụ: Quản trị hệ thống, Chiến lược - kế hoạch, Nhân sự, Pháp Lý, Marketing, Công nghệ thông tin)

• Ban Tổng giám đốc (điều hành các Ban nghiệp vụ nhằm quản lý, hỗ trợ và giám sát hoạt động của các Tổng công ty thành viên và có Khối đầu tư với chức năng đầu tư tài chính vào các Công ty liên kết)

Từ một doanh nghiệp nhỏ để phát triển với quy mô lớn như hiện nay, đòi hỏi THACO đã có những sự thay đổi nhiều về bộ máy điều hành doanh nghiệp, trong đó cơ bản vẫn giữ nguyên bộ máy của tổng công ty Ngoài HĐQT, ban giám đốc thì THACO đã thay đổi cơ cấu của ban giám sát, từ số lượng 1 trưởng ban và 3-5 thành viên lên số lượng 1 trưởng ban và 1 phó ban kèm theo 5-10 thành viên để giám sát tốt nhất quá trình phát triển của doanh nghiệp, đồng thời đưa ra các dự báo về doanh nghiệp khi mà THACO là một tập đoàn lớn với chiến lược ngày càng mở rộng ra quốc tế.

3.2 Chuyển đổi số trong quản trị doanh nghiệp của THACO

Theo Tổng Giám đốc Tập đoàn THACO: Hiện tại THACO đang ưu tiên việc Sản xuất kinhdoanh trước sau đó cải thiện nhân sự rồi cuối cùng mới thực hiện chuyển đổi số chodoanh nghiệp Ông muốn cùng các nhà cung cấp cạnh tranh trực tiếp được với các đối thủtrong khu vực ASEAN nền vì thế mà doanh nghiệp trước 2025 phải có ít nhất từ 36 nhàmáy làm về cơ khí và phụ tùng và việc chuyển đổi số phải được áp đụng lên tất cả cácphòng ban từ sản xuất cho đến việc quan trị trong doanh nghiệp

• Chu Lai, nhà máy thông minh nhất chuyên dùng để sản xuất nhíp ô tô Mọi thứ từ quản lýđến sản xuất đều được số hóa Ở nhà máy THACO có dây chuyền tự động kết nối – MES(manufacturing execution system), để kết nói toàn bộ quy trình từ đặt hàng – giao hàng Nhà máy thông minh này đã giúp THACO tăng từ 25 - 80% công suất hoạt dộng và giúp giảm 20% chi phí so với trước đây.

• 3.3 Quản trị trong văn hóa doanh nghiệp của THACO.

• THACO xuất phát điểm là một doanh nghiệp tư nhân, khi mới thành lập văn hóa doanh nghiệp của THACO chủ yếu để phục vụ cho sự phát triển của THACO và lợi ích doanh nghiệp, nhưng hiện nay THACO “con

người Thaco” và cả tám chữ luôn tác động hữu cơ, bổ trợ, tạo hiệu ứng tốt cho nhau “Nguyên tắc 8 chữ T” chính là “Văn hóa kỷ luật” THACO để tạo ra các giá trị xã hội, là tấm gương văn hóa doanh nghiệp để noi theo, vì vậy mỗi thành viên gia đình THACO luôn ý thức được bổn phận và trách nhiệm thực thi, cũng như luôn phát huy từng chữ “T” một.

• TẬN TÂM: Hết lòng và có tinh thần trách nhiệm với công việc, với mọi người, với công ty.

• TRUNG THỰC: Ngay thẳng, sẵn sàng bảo vệ lẽ phải.

• TRÍ TUỆ: Suy nghĩ tư duy của con người, bao gồm khả năng: tưởng tượng, ghi nhớ, lý luận, thu nhận tri thức…Có thể tiến tới sáng tạo.

• TỰ TIN: Tin vào bản thân mình, có bản lĩnh trong công việc và cuộc sống

• TÔN TRỌNG: Tuân thủ, không coi thường và vi phạm các nguyên tắc tổ chức Coi trọng và quý mến cấp trên và đồng nghiệp

• TRUNG TÍN: Trung thành và giữ lời hứa

• TẬN TÌNH: Sống và làm việc với tất cả tình nghĩa, tất cả sức lực.

• THUẬN TIỆN: Tạo mội trường thuận lợi và có công dụng tốt trong công việc và đời sống

• 3.4 Thay đổi và quản trị sự thay đổi về chiến lược và chính sách.

Nhằm nâng cao tỷ lệ nội địa hóa cho các sản phẩm ô tô đồng thời từng bước tham gia chuỗi giá trị toàn cầu, THACO đã đầu tư khu công nghiệp sản xuất linh kiện ô tô lớn nhất Việt Nam gồm 6 nhà máy lắp ráp ô tô và 12 nhà máy sản xuất linh kiện phụ tùng ô tô và ngoài ngành ô tô thông qua đẩy mạnh liên doanh, liên kết và chuyển giao công nghệ với các đối tác nước ngoài Các nhà máy được đầu tư dây chuyền công nghệ, thiết bị tiên tiến, nhập khẩu từ châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc, Philippines và áp dụng hệ thống sản xuất trên nền tảng số hóa hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn toàn cầu về sản xuất linh kiện ô tô

Trong lĩnh vực tài chính – ngân hàng, THACO đã ký kết hợp tác chiến lược toàn diện với các ngân hàng BIDV và Vietcombank; đồng thời, thường xuyên có mối quan hệ hợp tác với các ngân hàng quốc tế lớn như: HSBC; ANZ; Citibank, Mizuho, BNP Paribas (Pháp), Sumitomo (Nhật), JPMorgan (Mỹ)… Thông qua những sự hợp tác này, THACO được hỗ trợ các gói giải pháp tài chính với lãi suất thấp và hỗ trợ vốn cho các chuỗi cung ứng.

• THACO đã ký kết hợp tác với nhiều công ty, tập đoàn uy tín hàng đầu, là những nhà cung ứng linh kiện, nguyên – nhiên vật liệu lớn trong nước như: Công ty Cổ phần Pin Ắc quy Miền Nam – cung cấp những bình ắc quy đạt tiêu chuẩn về chất lượng, dung lượng, tuổi thọ và có độ thẩm mỹ cao; Tổng công ty Dầu Việt Nam (PV Oil) - cung cấp các sản phẩm xe chuyên dụng, dịch vụ vận tải và xăng dầu; Công ty Cổ phần Cao su Đà Nẵng; Công ty Cổ phần Công nghiệp Cao su Miền Nam; Tập đoàn Maxxis Việt Nam; Công ty TNHH Lốp Michelin Việt Nam – cung cấp những mẫu bánh xe đa dạng về mẫu mã nhưng vẫn luôn đảm bảo an toàn, chất lượng, hiệu quả và thân thiện với môi trường; Công ty TNHH ống thép Hòa Phát - cung cấp các loại thép đảm bảo chất lượng vượt trội, khử sạch sâu tạp chất Công ty TNHH Nippon Paint Việt Nam - cung cấp các loại sơn với nhiều màu sắc, dễ dàng lau chùi và kháng khuẩn bảo vệ sức khỏe.

• 3.5 Chiến lược tiếp thị bán hàng

THACO cũng đã phát triển các ứng dụng của mình cho Madaz và KIA để marketing và hổ trợ khách hàng chăm sóc sau bán – after sale, nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng Một nhà máy thông minh là chưa đủ, mà sự thông minh đó phải xuyên suốt trong quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp từ dịch vụ cho đến sản xuất THACO còn sử dụng MESs để hoạch định nguồn lực nhân sự cho doanh nghiệp

3.6 Thay đổi và quản trị sự thay đổi về con người • Tích cực xây dựng tác phong trang phục chỉnh

chu cho nhân viên và tạo một môi trường làm việc hài hòa, thoải mái.

• Nhân viên thường xuyên được cử đi đào tạo tại nước ngoài

• Trẻ hóa nguồn nhân lực để tạo ra động lực đổi mới

• Tổ chức các buổi giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm • Thực hiện chương trình Quản trị viên tập sự

(Management Trainee – MT)

• 3.7 Thay đổi về quản trị đa dạng hóa sản phẩm xuất khẩu

THACO Industries thực hiện chiến lược Phát triển sản xuất kinh doanh sản phẩm cơ khí và công nghiệp hỗ trợ với quy mô lớn, đầu tư đồng bộ, đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ; cung cấp các giải pháp công nghiệp theo chuỗi giá trị xuyên suốt từ nghiên cứu & phát triển sản phẩm – gia công & chế tạo – lắp đặt – chuyển giao vận hành & bảo trì, thông qua các hình thức: tự sản xuất và hợp tác liên kết/ liên doanh với đối tác trong và ngoài nước.

THACO Industries sản xuất các sản phẩm gồm: sơ mi rơ moóc; thiết bị công nghiệp; thiết bị nông nghiệp; linh kiện phụ tùng ô tô; linh kiện phụ tùng ngoài ngành ô tô, nguyên vật liệu và gia công cơ khí theo công đoạn của quy trình công nghệ sản xuất theo yêu cầu khách hàng.

• 3.7 Quản trị thay đổi về cơ sở sản xuất

Tại Chu Lai tiếp tục đầu tư nâng cấp, mở rộng các nhà máy hiện hữu và đầu tư các dự án mới như Tổ hợp nội thất xe du lịch; Sản xuất kính xe du lịch; Mâm xe; Linh kiện và sản phẩm xuất khẩu; Các dây chuyền đúc, dập nóng và phát triển các dự án sản xuất công nghệ cao như sản xuất & lắp ráp linh kiện bo mạch điện tử, robot công nghiệp… Đến năm 2025 nâng lên thành 36 nhà máy công nghiệp hỗ trợ và 1 tổ hợp cơ khí chế tạo với mục tiêu trở thành Trung tâm cơ khí chế tạo và công nghiệp hỗ trợ và là hạt nhân liên kết vùng tại miền Trung.

KẾT LUẬN

• Qua sự phân tích ở trên có thể thấy được việc quản trị sự thay đổi ở Tập đoàn THACO là vô cùng hiệu quả, nhất là trong bối cảnh thị hiếu khách hàng, sự cạnh tranh hay sự biến đổi không ngừng của đời sống, khoa học - công nghệ Những thành tích mà THACO đã đạt được trong gần 30 năm qua chính là minh chứng cho sự hiệu quả ấy Với vị thế của mình như hiện tại thì có thể khẳng định rằng thay đổi và quản trị sự thay đổi sẽ là điều kiện sống còn không chỉ của riêng THACO mà còn là các doanh nghiệp khác nếu muốn tồn tại và phát triển trong thời đại này.