Ứng dụng trong kinh doanh triển khai một bản kế hoạch marketing cho khóa học ielts của prep để kinh doanh trên internet

Các loại giá trị của sản phẩm

1 Giá trị lý tính (Functional)

- Nội dung kiến thức trong khóa học đầy đủ, chất lượng

- Trình độ giảng viên 8.0 – 9.0 IELTS

- Giá rẻ hơn các khóa học offline, mua một lần dùng trọn đời

- Học mọi lúc mọi nơi

- Tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại

- Kho tài liệu đồ sộ có chọn lọc, hệ thống bài học được thiết kế thông minh, thuận tiện

- Cá nhân hoá lộ trình học tập

- Nâng cao trình độ tiếng Anh, nâng cao kĩ năng làm việc nhóm

2 Cảm tính (Emotional): Tò mò, tin tưởng,

- Giao diện web (nhìn) khoa học, dễ dàng sử dụng cả với những người không quá rành về thiết bị công nghệ

- Âm thanh video bài học (nghe) rõ ràng, phát âm chuẩn.

Các cấp độ sản phẩm

- Cung cấp kiến thức, kỹ năng nhằm nâng cao trình độ tiếng anh, phục vụ các kỳ thi IELTS

- 109 video bài giảng IELTS cho band điểm 4.0

- Luyện kỹ năng nói với phòngSpeaking ảo

- Speaking-Writing được chấm bởi giảng viên chất lượng như offline kết hợp với kiểm tra phát âm bằng AI

- Bộ đề thi và dự đoán Ielts speaking cập nhật

- Bộ đề thi Ielts writing cập nhật

- Trình độ giảng viên 8.0 – 9.0 IELTS

- Hỗ trợ qua email và cộng đồng học tập

- Hỗ trợ qua chat trực tiếp

- Cá nhân hóa lộ trình học tập, đánh giá nhắc nhở thường xuyên

- Tham gia sự kiện cùng thầy cô, chuyên gia

- Trao đổi với giáo viên chấm bài

- Có các chính sách bảo vệ thông tin người dùng và cam kết đầu ra, đảm bảo học viên sẽ đạt được mục tiêu ban đầu của khóa học

RESEARCH (CÁC NGHIÊN CỨU CẦN THIẾT CHO KINH DOANH TRÊN INTERNET)

Độ lớn của thị trường

Dân số trung bình của Việt Nam năm 2022 là 99,46 triệu người, tăng 955,5 nghìn người, tương đương tăng 0,97% so với năm 2021, trong đó: Dân số thành thị 37,09 triệu người, chiếm 37,3%; dân số nông thôn 62,37 triệu người

Lực lượng lao động trong độ tuổi lao động là 46 triệu người, tăng 1,4 triệu người; lao động từ 15 tuổi trở lên đang làm việc là 50,6 triệu người Gần 2,9 triệu học sinh trung học phổ thông, tăng 2,6%

Trong đó, nhóm khách hàng tiềm năng là học sinh, sinh viên, người lao động trong độ tuổi từ 15-30 tuổi nên quy mô thị trường khoảng 22 triệu người

Các phân khúc đang tồn tại

- Nhóm khách hàng là học sinh sinh viên (từ 15-22 tuổi) khoảng 3,7 triệu người ở thành thị và khoảng 6,1 triệu người ở nông thôn

- Nhóm khách hàng là Người đã đi làm (từ 22-30 tuổi) khoảng 4.4 triệu người ở thành thị và khoảng 7.4 triệu người

- Nhóm khách hàng nhỏ tuổi (5-15 tuổi) khoảng 15.5 triệu người.

Đánh giá cung cầu tổng thể

Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu như hiện nay, tiếng Anh chính là ngôn ngữ chung được sử dụng nhiều nhất trong các giao dịch thương mại quốc tế Ngoài ra tại các trường Đại học, Cao đẳng, Trung cấp đều có điều kiện tốt nghiệp bằng một bằng ngoại ngữ, mà quan trọng nhất vẫn là anh ngữ Đối với học sinh xét tuyển đại học bằng IELTS, theo thống kê, 67% học sinh coi trọng việc thi bằng IELTS, 42,3% học sinh lựa chọn chỉ xét tuyển kết quả thi tốt nghiệp THPT (2022) Ngoài ra, bằng IELTS còn là một con đường tắt để đi du học nước ngoài

Với tình hình đó thì nhu cầu học tiếng anh ngày càng tăng, dự đoán tăng trưởng của thị trường này là 10-30% mỗi năm theo sự phát triển của nền kinh tế Dự đoán đây là thị trường tỷ đô

Trên toàn hệ thống GDQD hiện nay, tổng số các TTNN bao gồm 2.830 trung tâm với tổng số 3.839 cơ sở, trong đó: Số TTNN có đầu tư nước ngoài: 27, với 184 cơ sở; Số TTNN có vốn đầu tư trong nước trực thuộc học viện, trường đại học, cao đẳng (ĐH, CĐ): 527 cơ sở; số TTNN có vốn đầu tư trong nước trực thuộc các Sở GD&ĐT: 2.276, với 3.655 cơ sở (Theo Bộ GD&ĐT năm 2018)

→ Là một thị rường tiềm năng tức tổng cầu lớn, kéo theo cạnh tranh ngày càng gay gắt, tổng cung lớn, cần khác biệt, chất lượng để cạnh tranh.

Các đặc điểm khác

Hiện tại, số lượng người đi làm đã và đang học IELTS ngày càng tăng cao Theo khảo sát từ 3000 người học IELTS mỗi tháng thì tỷ lệ người đi làm học IELTS đã tăng từ 30 – 60,70%

Những tháng cuối năm 2019, đặc biệt 2020 tỷ lệ này còn tăng lên nhiều vì nhu cầu hiện tại chưa có dấu hiệu giảm sút

- Xu hướng học tập trực tuyến tăng mạnh, theo thống kê của Bizflycloud, đến năm

2021, ngành công nghiệp Học tập trực tuyến đã tăng đáng kinh ngạc 900% kể từ năm 2000 Ngoài ra, các khóa học online tạo ra ít khí nhà kính hơn 86% Các khóa học trực tuyến có thể được hoàn thành nhanh hơn 60% so với các khóa học trực tiếp

Thu thập số liệu thứ cấp về tình hình thị trường

Tổng quan

- Kết quả thi IELTS được công nhận bởi hơn 11,000 tổ chức trên toàn cầu

- Dựa trên từ khóa chính “Trung tâm IELTS”, theo công cụ Keywordtool.io, có 276 các từ khóa khác có liên quan

Website hỗ trợ: Google Trends

- Tính riêng đến ngày 21/2/2023, đã có 39 trường Đại học, Học viện công bố sơ lược mức điểm xét tuyển thẳng bằng IELTS

- 14/36 học sinh lớp 9C1, trường THCS Đoàn Thị Điểm (Hà Nội) đạt kết quả 7.0 IELTS trở lên

- Năm 2019, theo xếp hạng của công ty English First (Thụy Điển), Việt Nam chỉ xếp thứ 65 trên 100 quốc gia về chỉ số đánh giá năng lực sử dụng tiếng Anh (EF English Proficiency Index)

- Chỉ tính đến tháng 3/2019, tổ chức British Council – tổ chức có thẩm quyền tổ chức thi IELTS tại Việt Nam- đã ghi nhận tổng cộng 3,5 triệu lượt thi IELTS tại Việt Nam

- Việt Nam thuộc top 20 nước có số lượng thi IELTS cao nhất thế giới

- Nhóm “Review trung tâm IELTS Việt Nam” với 86K thành viên và trung bình 8 bài viết/ngày

- Nhóm “TỰ HỌC IELTS” với 379K thành viên và trung bình 10 bài viết/ngày

- Nhóm “Tự học IELTS 9.0” với 620K thành viên và trung bình 10 bài viết/ngày

2.2.3 Công cụ tìm kiếm (Google)

- Tìm kiếm từ khóa “Học IELTS tại Việt Nam” có khoảng 8.710.000 kết quả trả về trong 0,40 giây

- Tìm kiếm từ khóa “Học IELTS online tại Việt Nam” có Khoảng 2.930.000 kết quả trả về trong 0,39 giây

2.2.4 Công cụ hỗ trợ DM

- Số lượt truy cập: 906,548 người

- Số lượt truy cập: 251,575 người

Công cụ hỗ trợ: Keyword Surfer

2.2.5 Báo cáo thống kê chuyên nghành

Ngành công nghiệp giáo dục trực tuyến đã phát triển nhanh chóng với tốc độ CAGR là ~ 34% kể từ 0,25 tỷ USD năm 2013 lên 1,44 tỷ USD năm 2019

Báo Cáo Ngành Giáo Dục trực Tuyến Việt Nam (2022) - Công ty Tư vấn Quản lý

Hành trình mua hàng trên Internet

2.3.1.1 Who - Khách hàng là ai

IELTS là chứng chỉ ngoại ngữ quốc tế đồng tổ chức bởi British Council và IDP Education Đây là chứng chỉ có mức độ phổ biến rộng nhất trên thế giới, lên tới 145 quốc gia với hơn 11000 tổ chức nói chung, ngày càng phổ biến ở Việt Nam nói riêng

Dễ thấy lý do trả lời cho sự phổ biến ấy chính là những lợi ích vượt trội khi sở hữu tấm bằng IELTS:

- Miễn thi môn tiếng Anh kỳ thi tốt nghiệp THPT Quốc gia

- Cơ hội tuyển thẳng vào các trường đại học hàng đầu Việt Nam

- Miễn học tiếng Anh tại trường đại học

- Đạt chuẩn đầu ra các trường đại học

- Mở rộng cơ hội làm việc trong các tập đoàn đa quốc gia và môi trường làm việc đa văn hóa

- Đáp ứng điều kiện du học, săn học bổng

Tương ứng với những lợi ích mà tấm bằng IELTS mang lại thì chúng ta có thể thấy đối tượng chủ yếu có nhu cầu học chính là học sinh, sinh viên, và những người đi làm muốn có cơ hội thăng tiến trong công việc a Đối tượng là học sinh: Đặc biệt là học sinh THPT Họ có nhu cầu học IELTS bởi lẽ: Khi sở hữu tấm bằng chứng chỉ thì họ có thể:

- Miễn thi môn tiếng Anh kỳ thi tốt nghiệp THPT Quốc gia: điểm số IELTS có thể được quy đổi theo thang điểm 10 và miễn thi tốt nghiệp môn tiếng Anh khi thí sinh có chứng chỉ IELTS 4.0 trở lên

- Cơ hội tuyển thẳng vào các trường đại học hàng đầu Việt Nam: Tùy từng trường đại học, điểm IELTS sẽ được quy đổi theo khung quy chuẩn khác nhau như: Đại học Bách khoa Hà Nội quy đổi IELTS 5.0 thành 8,5 điểm môn tiếng Anh; đại học Quốc gia Hà Nội quy đổi IELTS 5.5 thành 8,5 điểm tiếng Anh; đại học Ngoại thương quy đổi IELTS 6.5 thành 8,5 điểm Hệ số quy đổi điểm tiếng Anh của Trường ĐH Kinh tế Quốc dân là 1.5 và điểm quy đổi của trường là IELTS 5.5 tương đương 10 điểm tiếng Anh… b Đối tượng là sinh viên: Hiện nay một số trường đại học đã áp dụng đổi điểm, miễn học miễn thi cho sinh viên đã có chứng chỉ tiếng anh theo yêu cầu Ngoài ra hầu hết đều đã đặt mức chuẩn đầu ra tiếng anh là điều kiện tốt nghiệp cho sinh viên

- Miễn học tiếng Anh tại trường đại học: Có chứng chỉ IELTS thì bạn sẽ được miễn học nếu phù hợp với yêu cầu của trường đưa ra Một số trường như ĐH Quốc gia, ĐH Bách Khoa đều có quy định rõ về thang điểm và điều kiện học tiếng Anh tại trường Điều này sẽ giúp bạn mà không cần quá lo lắng về tiếng Anh

- Đạt chuẩn đầu ra các trường đại học: IELTS giúp sinh viên đáp ứng chuẩn đầu ra đại học như Khoa Quốc tế - ĐH Quốc gia Hà Nội và ĐH Công nghệ thông tin – ĐH Quốc gia TP HCM 6.0 IELTS, Đại học Ngoại thương, Học viện Ngoại giao 6.5 IELTS với điều kiện chứng chỉ còn thời hạn

- Cơ hội việc làm: có chứng chỉ IELTS giúp mở ra tương lai cho sinh viên với một cơ hội việc làm không chỉ ở Việt Nam mà còn trên trường quốc tế

- Đáp ứng điều kiện du học, săn học bổng: Hầu hết trường đại học danh tiếng trên thế giới và các chương trình liên kết đào tạo nước ngoài yêu cầu chứng chỉ IELTS 5.5 trở lên Ngoài ra điểm IELTS 6.0 là điều kiện cần thiết để xin học bổng và điểm càng cao thì càng nhiều cơ hội có được những phần học bổng hấp dẫn c Đối tượng người đi làm: Thế giới ngày càng phẳng, thời đại của công nghệ và hội nhập quốc tế phát triển, có trình độ tiếng anh cao, cụ thể là IELTS đồng nghĩa với cơ hội có một công việc tốt, một mức lương cao nằm trong tầm tay

Các công việc tại những tập đoàn đa quốc gia, làm freelance cho thị trường nước ngoài đều đòi hỏi trình độ tiếng anh cao, không những thế, nguồn tri thức khồng lồ của thế giới hầu như được viết bằng tiếng anh

2.3.1.2 What - Tính năng sản phẩm

Mức độ phổ biến rộng rãi của chứng chỉ IELTS ngày càng tăng, tương đương với quy mô, số lượng của các trung tâm đào tạo Tiếng Anh cũng ngày càng lớn

Với tầm nhìn và sứ mệnh:

- Người học dù ở bất cứ đâu có thể học từ những giáo viên giỏi nhất, theo lộ trình chắc chắn nhất, và nhận được sự hỗ trợ sát sao nhất để đạt kết quả cao trong các kỳ thi

- Mang chất lượng giáo dục cao nhất tới các bạn học sinh, sinh viên ở khắp mọi miền cả nước với chi phí hợp lý nhất

- Giúp học sinh chinh phục những kỳ thi chuẩn hóa một cách chắc chắn và dễ dàng nhất

- Tối ưu công nghệ cá nhân hoá để mỗi người học như có một giáo viên kèm riêng Nền tảng ôn thi IELTS trực tuyến PREP.VN đã ra đời Bao gồm 4 khóa học:

- Khóa nền tảng Tiếng Anh dành cho người mất gốc

- Khóa IELTS cơ bản từ 4.0 đến 5.0

- Khóa IELTS trung cấp từ 5.0 đến 6.0

- Khóa IELTS chuyên sâu từ 6.0 đến 7.0+

Khác biệt so với các web bán khóa học thông thường, PREP cung cấp đầy đủ các công cụ để học viên luyện thi đạt kết quả cao nhất Với lộ trình chi tiết từ A-Z dựa theo nhu cầu, học viên chỉ cần truy cập và học duy nhất trên một nền tảng, tối ưu thời gian và chi phí

Công cụ tìm kiếm (Google)

- Tìm kiếm từ khóa “Học IELTS tại Việt Nam” có khoảng 8.710.000 kết quả trả về trong 0,40 giây

- Tìm kiếm từ khóa “Học IELTS online tại Việt Nam” có Khoảng 2.930.000 kết quả trả về trong 0,39 giây.

Công cụ hỗ trợ DM

- Số lượt truy cập: 906,548 người

- Số lượt truy cập: 251,575 người

Công cụ hỗ trợ: Keyword Surfer

Báo cáo thống kê chuyên nghành

Ngành công nghiệp giáo dục trực tuyến đã phát triển nhanh chóng với tốc độ CAGR là ~ 34% kể từ 0,25 tỷ USD năm 2013 lên 1,44 tỷ USD năm 2019

Báo Cáo Ngành Giáo Dục trực Tuyến Việt Nam (2022) - Công ty Tư vấn Quản lý

Hành trình mua hàng trên Internet

Chân dung khách hàng (5W+1H)

2.3.1.1 Who - Khách hàng là ai

IELTS là chứng chỉ ngoại ngữ quốc tế đồng tổ chức bởi British Council và IDP Education Đây là chứng chỉ có mức độ phổ biến rộng nhất trên thế giới, lên tới 145 quốc gia với hơn 11000 tổ chức nói chung, ngày càng phổ biến ở Việt Nam nói riêng

Dễ thấy lý do trả lời cho sự phổ biến ấy chính là những lợi ích vượt trội khi sở hữu tấm bằng IELTS:

- Miễn thi môn tiếng Anh kỳ thi tốt nghiệp THPT Quốc gia

- Cơ hội tuyển thẳng vào các trường đại học hàng đầu Việt Nam

- Miễn học tiếng Anh tại trường đại học

- Đạt chuẩn đầu ra các trường đại học

- Mở rộng cơ hội làm việc trong các tập đoàn đa quốc gia và môi trường làm việc đa văn hóa

- Đáp ứng điều kiện du học, săn học bổng

Tương ứng với những lợi ích mà tấm bằng IELTS mang lại thì chúng ta có thể thấy đối tượng chủ yếu có nhu cầu học chính là học sinh, sinh viên, và những người đi làm muốn có cơ hội thăng tiến trong công việc a Đối tượng là học sinh: Đặc biệt là học sinh THPT Họ có nhu cầu học IELTS bởi lẽ: Khi sở hữu tấm bằng chứng chỉ thì họ có thể:

- Miễn thi môn tiếng Anh kỳ thi tốt nghiệp THPT Quốc gia: điểm số IELTS có thể được quy đổi theo thang điểm 10 và miễn thi tốt nghiệp môn tiếng Anh khi thí sinh có chứng chỉ IELTS 4.0 trở lên

- Cơ hội tuyển thẳng vào các trường đại học hàng đầu Việt Nam: Tùy từng trường đại học, điểm IELTS sẽ được quy đổi theo khung quy chuẩn khác nhau như: Đại học Bách khoa Hà Nội quy đổi IELTS 5.0 thành 8,5 điểm môn tiếng Anh; đại học Quốc gia Hà Nội quy đổi IELTS 5.5 thành 8,5 điểm tiếng Anh; đại học Ngoại thương quy đổi IELTS 6.5 thành 8,5 điểm Hệ số quy đổi điểm tiếng Anh của Trường ĐH Kinh tế Quốc dân là 1.5 và điểm quy đổi của trường là IELTS 5.5 tương đương 10 điểm tiếng Anh… b Đối tượng là sinh viên: Hiện nay một số trường đại học đã áp dụng đổi điểm, miễn học miễn thi cho sinh viên đã có chứng chỉ tiếng anh theo yêu cầu Ngoài ra hầu hết đều đã đặt mức chuẩn đầu ra tiếng anh là điều kiện tốt nghiệp cho sinh viên

- Miễn học tiếng Anh tại trường đại học: Có chứng chỉ IELTS thì bạn sẽ được miễn học nếu phù hợp với yêu cầu của trường đưa ra Một số trường như ĐH Quốc gia, ĐH Bách Khoa đều có quy định rõ về thang điểm và điều kiện học tiếng Anh tại trường Điều này sẽ giúp bạn mà không cần quá lo lắng về tiếng Anh

- Đạt chuẩn đầu ra các trường đại học: IELTS giúp sinh viên đáp ứng chuẩn đầu ra đại học như Khoa Quốc tế - ĐH Quốc gia Hà Nội và ĐH Công nghệ thông tin – ĐH Quốc gia TP HCM 6.0 IELTS, Đại học Ngoại thương, Học viện Ngoại giao 6.5 IELTS với điều kiện chứng chỉ còn thời hạn

- Cơ hội việc làm: có chứng chỉ IELTS giúp mở ra tương lai cho sinh viên với một cơ hội việc làm không chỉ ở Việt Nam mà còn trên trường quốc tế

- Đáp ứng điều kiện du học, săn học bổng: Hầu hết trường đại học danh tiếng trên thế giới và các chương trình liên kết đào tạo nước ngoài yêu cầu chứng chỉ IELTS 5.5 trở lên Ngoài ra điểm IELTS 6.0 là điều kiện cần thiết để xin học bổng và điểm càng cao thì càng nhiều cơ hội có được những phần học bổng hấp dẫn c Đối tượng người đi làm: Thế giới ngày càng phẳng, thời đại của công nghệ và hội nhập quốc tế phát triển, có trình độ tiếng anh cao, cụ thể là IELTS đồng nghĩa với cơ hội có một công việc tốt, một mức lương cao nằm trong tầm tay

Các công việc tại những tập đoàn đa quốc gia, làm freelance cho thị trường nước ngoài đều đòi hỏi trình độ tiếng anh cao, không những thế, nguồn tri thức khồng lồ của thế giới hầu như được viết bằng tiếng anh

2.3.1.2 What - Tính năng sản phẩm

Mức độ phổ biến rộng rãi của chứng chỉ IELTS ngày càng tăng, tương đương với quy mô, số lượng của các trung tâm đào tạo Tiếng Anh cũng ngày càng lớn

Với tầm nhìn và sứ mệnh:

- Người học dù ở bất cứ đâu có thể học từ những giáo viên giỏi nhất, theo lộ trình chắc chắn nhất, và nhận được sự hỗ trợ sát sao nhất để đạt kết quả cao trong các kỳ thi

- Mang chất lượng giáo dục cao nhất tới các bạn học sinh, sinh viên ở khắp mọi miền cả nước với chi phí hợp lý nhất

- Giúp học sinh chinh phục những kỳ thi chuẩn hóa một cách chắc chắn và dễ dàng nhất

- Tối ưu công nghệ cá nhân hoá để mỗi người học như có một giáo viên kèm riêng Nền tảng ôn thi IELTS trực tuyến PREP.VN đã ra đời Bao gồm 4 khóa học:

- Khóa nền tảng Tiếng Anh dành cho người mất gốc

- Khóa IELTS cơ bản từ 4.0 đến 5.0

- Khóa IELTS trung cấp từ 5.0 đến 6.0

- Khóa IELTS chuyên sâu từ 6.0 đến 7.0+

Khác biệt so với các web bán khóa học thông thường, PREP cung cấp đầy đủ các công cụ để học viên luyện thi đạt kết quả cao nhất Với lộ trình chi tiết từ A-Z dựa theo nhu cầu, học viên chỉ cần truy cập và học duy nhất trên một nền tảng, tối ưu thời gian và chi phí

Chương trình học của PREP được xây dựng bởi Thạc sĩ Tú Phạm (9.0 Speaking, 8.5 IELTS) cùng tâm huyết của đội ngũ giáo viên giỏi Không chỉ có hệ thống video bài giảng trực quan, dễ dàng học theo, PREP còn cung cấp rất nhiều bài tập, đề thi thử sát với thi thật, chuẩn format

Gói chấm, chữa Writing + Speaking của Prep đã giúp nhiều học viên tiến bộ đáng kể Thay vì phải gửi qua email và chờ bài chấm nhiều ngày, với Prep, bài tập Nói - Viết được sửa và nhận xét ngay lập tức bởi công nghệ trí tuệ nhân tạo AI

Customer journey (Thiết kế lại theo mô hình AIDA)

• Social Network (Facebook, Insta, Tiktok,…)

• Social Network (Facebook, Insta, Tiktok,…)

• Website khóa học/Landi ng Page của khóa học

Tìm kiếm khóa học IELTS online cho người mất gốc

- Tìm kiếm các thông tin về khóa học IELTS online

- Xem review trên các blog, group học tập

- So sánh về giá, chất lượng, chính sách ưu đãi, chăm sóc khách hàng, hỗ trợ học tập

- So sánh kinh nghiệp những khóa học trước đó từng tham gia

- Lựa chọn khóa học dành cho người mất gốc

- Chọn phương thức thanh toán

- Chính sách chăm sóc khác hàng

Muốn học IELTS vừa rẻ, vừa có thể làm chủ thời gian học, không cần di chuyển đến trung tâm

Tìm kiếm khóa học IELTS online phù hợp với mình

- Cân nhắc khóa học phù hợp với giá và chất lượng

- Nhắn tin cho bộ phận chăm sóc khách hàng để dược tư vấn

- Được nghe review, tư vấn về khóa học, cảm thấy phù hợp với mình

- Việc đặt, mua khóa học thuận tiện, dễ dàng

Không biết có khóa học IELTS online nào vừa rẻ vừa chất lượng không?

Không biết nên chọn khóa học nào?

Chất lượng khóa học liệu có thực sự tốt so với review không?

Khi nào có thể bắt đầu học tập được?

Painpoints Không biết khóa học IELTS nào cả

Quá nhiều sự lựa chọn Không có Không có

Experiences Bình thường Hứng thú Hứng thú Hài lòng Đối thủ cạnh tranh (ICAN IELTS)

Giới thiệu chung về ICAN IELTS

ICAN IELTS là khóa học tiếng Anh online định hướng thi IELTS dành cho đối tượng học sinh đến sinh viên Đại học Đây là khóa học được xây dựng và phát triển bởi đội ngũ chuyên gia IELTS, có hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến Với một thiết bị ICAN IELTS - khóa học online của Galaxy Education - thành viên của tập đoàn giải trí và truyền thông tích hợp Galaxy Media and Entertainment- đã giúp học sinh, sinh viên và người đi làm có thể học IELTS mọi lúc mọi nơi

Khóa học kết hợp giữa 2 hình thức: Học qua các Video tương tác hoặc các buổi Live

SS giúp tăng tối đa trải nghiệm tương tác của người học, tính năng Talk To Me giúp nâng cao khả năng phát âm, cách trả lời câu hỏi trong phần thi Speaking Đồng thời luyện phản xạ nói thông qua việc trả lời các câu hỏi được đưa ra sẵn trong một khoảng thời gian nhất định

Tiêu chí chấm điểm khi bạn thực hành trên Talk To Me dựa vào phát âm, chỉ ra mức độ chính xác của âm theo bảng âm chuẩn, hiển thị phần trăm có phiên âm Nếu học viên chưa biết cách trả lời các câu hỏi sẽ có những gợi ý dành cho học viên dựa trên những kiến thức của hệ thống

Khóa học tiếng Anh ICAN IELTS xây dựng định hướng học tập, con đường phát triển cho từng học viên, theo sát tiến độ học viên trong quá trình học nhờ cố vấn học tập đồng hành cũng như ứng dụng công nghệ trong việc quản lý sự tiến bộ của học viên.

Key message/key Visual

“TÔI CÓ THỂ GIỎI TIẾNG ANH - BẠN CŨNG VẬY

-> ICAN IELTS cam kết sau khi hoàn thành khóa học, học viên sẽ đạt được mục tiêu đã đề ra theo lộ trình học

Tiêu chí 5K: Không khó, không chán, không mệt mỏi, không cô đơn và không lãng phí

Học không khó: 100% học liệu tương tác:

+ Hệ thống luyện tập tương tác

-> Giúp việc tiếp thu kiến thức đơn giản hơn

• Phương pháp học Lipe: Lý thuyết - Tương tác - Thực hành - Kiểm tra

• Thiết kế thời khóa biểu thông minh

-> Giúp việc tiếp thu, ghi nhớ tăng phần hiệu quả

• Phong cách giảng dạy phù hợp lứa tuổi học đường

• Rèn Speaking qua “Phòng luyện ảo” cùng với giám khảo thật

• Tham gia làm bài Mock Test được cập nhật theo phiên bản bài thi IELTS mới nhất

Có sự đồng hành của cố vấn học tập trình độ cao: Đôn thúc, tạo động lực học tập giúp học viên học hiệu quả nhất, hỗ trợ, giải đáp khó khăn của học viên trong quá trình học

• Cam kết chất lượng đầu ra bằng hợp đồng đào tạo

• Sẵn sàng hỗ trợ học lại miễn phí nếu học viên chưa đạt yêu cầu đầu ra

Lộ trình học và chi phí:

Chiến lược kinh doanh hiện tại của ICAN IELTS

Hiện tại, ICAN IELTS áp dụng chiến lược nuôi dưỡng

Tập trung vào chất lượng dịch vụ: ICAN IELTS đảm bảo rằng chất lượng đào tạo của mình là tốt nhất với đội ngũ giảng viên có kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cao, giúp và hỗ trợ các học viên đạt được kết quả cao trong kỳ thi IELTS

Quảng bá thương hiệu: ICAN IELTS sử dụng các công cụ quảng cáo và tiếp thị, tạo ra các chương trình khuyến mãi và ưu đãi, tạo ra các sự kiện, để tăng nhận diện thương hiệu của mình, thu hút nhiều hơn đối tượng học viên tiềm năng

Tăng cường mối quan hệ khách hàng: ICAN IELTS tạo dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, đáp ứng nhu cầu và mong muốn của họ, giúp tăng độ hài lòng và khách hàng trung thành Đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ: ICAN IELTS cung cấp nhiều lựa chọn cho học viên, từ khóa học cơ bản đến các chương trình luyện thi, giúp đáp ứng nhu cầu và ngân sách của từng cá nhân

Cập nhật và áp dụng các phương pháp giảng dạy mới nhất, đáp ứng nhu cầu của thị trường và học viên Tăng cường các dịch vụ hỗ trợ và tư vấn cho học viên, giúp họ đạt được kết quả tốt trong kỳ thi IELTS.

Các giá trị sản phẩm

- Rèn cho học viên một số kỹ năng như:

+ Luyện nghe - nói - thuyết trình - giao tiếp với 100% giáo viên bản xứ được cấp chứng chỉ giảng dạy ở Việt Nam

+ Luyện Đọc - Viết với hàng nghìn bí quyết đến từ giáo viên Việt Nam IELTS 8.0 +

+ Rèn tư duy ngôn ngữ và phản xạ bằng Tiếng Anh qua các buổi học Live Session hàng tuần với giáo viên, luyện phản xạ nói thông qua việc trả lời các câu hỏi được đưa ra sẵn trong một khoảng thời gian nhất định

- Có lộ trình học “tinh gọn”, với bộ học liệu được biên soạn ĐỘC QUYỀN với đội ngũ giáo viên hơn 15 năm kinh nghiệm:

+ Nội dung học bám sát xu hướng đề thi thật với tất cả các lộ trình khác nhau

+ Kho học liệu tương tác đa phương tiện chuẩn quốc tế: được xây dựng theo chuẩn đầu ra của Khung đánh giá năng lực Châu Âu (CEFR) và Chứng chỉ Tiếng Anh của Cambridge

+ Học liệu có tính tương tác cao - bài giảng Video H5P - bài luyện tập - lớp học trực tuyến - phòng luyện

- Khóa học kết hợp giữa 2 hình thức :

+ Học qua các Video tương tác

+ Qua các buổi Live Session hiệu quả

→ giúp tăng tối đa trải nghiệm tương tác của người học, tiết kiệm chi phí và giữ an toàn sức khỏe

- Công nghệ hỗ trợ học tập hiện đại:

+ phòng luyện ảo ICORRECT và chỉnh sửa phát âm Talk To Me

Tiêu chí chấm điểm khi bạn thực hành trên Talk To Me dựa vào phát âm, chỉ ra mức độ chính xác của âm theo bảng âm chuẩn, hiển thị phần trăm có phiên âm Nếu học viên chưa biết cách trả lời các câu hỏi sẽ có những gợi ý dành cho học viên dựa trên những kiến thức của hệ thống

+ ứng dụng AI trong việc phát triển kỹ năng nói, đánh giá, chấm điểm trực tiếp trên ứng dụng giúp nâng cao khả năng phát âm, cách trả lời câu hỏi trong phần thi Speaking

- Hệ thống lớp học thông minh:

+ Được xây dựng định hướng học tập, con đường phát triển cho từng học viên, theo sát tiến độ học viên trong quá trình học nhờ cố vấn học tập đồng hành cũng như ứng dụng công nghệ trong việc quản lý sự tiến bộ của học viên

+ Phương pháp học Lipe: Lý thuyết - Tương tác - Thực hành - Kiểm tra;

+ Áp dụng mô hình học 7E kích thích khám phá, khơi gợi hứng thú học viên trong việc học Online

+ Đánh giá điểm mạnh/ điểm yếu, từ đó đưa ra phương pháp/ lộ trình học phù hợp để cải thiện kỹ năng

+ Kiểm tra, đánh giá học viên liên tục theo các mốc giữa khóa, cuối khóa đảm bảo chất lượng đầu ra và tiến trình học tập

+ Thiết kế thời khóa biểu thông minh, nhắc giờ học, theo dõi tiến trình và chất lượng học tập riêng biệt theo từng học viên

- Đội ngũ giáo viên chất lượng, tâm huyết :

+ 100% giáo viên bản ngữ có chứng chỉ dạy học quốc tế

TESOL/CELTA/TEFL/TESL và có band điểm IELTS 8.0++

+ Được tuyển chọn và đào tạo chuyên môn định kì

+ Có kinh nghiệm giảng dạy tiếng Anh trực tuyến nhiều năm

+ Cố vấn học tập 1 kèm 1 xuyên suốt quá trình học tập

+ Chuyên môn sư phạm với điểm số 8.0+ IELTS Overall hoặc 9.0 ở kỹ năng giảng dạy

- Cam kết chất lượng đầu ra bằng văn bản, sẵn sàng hỗ trợ học lại miễn phí

- Trang web được trình bày đẹp, màu sắc hài hòa và dễ nhìn,tạo cảm giác thoải mái cho người truy cập

- Các Animation làm tăng sự sinh động cho trang web → Tạo sự thích thú

- Key words được làm nổi bật, giúp người xem dễ tiếp thu hơn

Các kênh truyền thông

2.4.5.1 Paid media (Truyền thông trả tiền)

- Được giới thiệu từ người có ảnh hưởng (influencer) như Rufino Aybar hay như chuyên gia giáo dục Phan Hồ Điệp:

- Quảng cáo trên công cụ tìm kiếm (Google): ICAN IELTS có chạy Google Ads nên khi tìm kiếm các thông tin như “Khóa học IELTS online” hay “Web học IELTS uy tín”,… thì trang web của trung tâm hiện ngay ở trang đầu tiên

- Email marketing: xây dựng hệ thống email nhằm xây dựng mối quan hệ với khách hàng, trao đổi thông tin kiến thức, khóa học, nhắc nhở khách hàng học tập thường xuyên để người dùng cảm nhận được sự tận tâm khi không thể học trực tiếp với giảng viên

2.4.5.2 Earned media (Truyền thông lan truyền)

- Báo chí và nhà đài đề cập đến ICAN IELTS:

- Thứ hạng thấp trên công cụ tìm kiếm: Nếu không chạy quảng cáo, ICAN IELTS không có chỗ đứng trong top tiềm kiếm của google khi search các từ khóa như “Khóa học IELTS online”, “Học IELTS”, “Khóa học IELTS”

2.4.5.3 Shared media (Truyền thông chia sẻ)

- Truyền miệng tích cực , tạo ra các chương trình khuyến mãi cho khách hàng, tạo ra các ưu đãi và giảm giá để khách hàng cảm thấy có giá trị và muốn chia sẻ với người khác

- Bài đánh giá và chia sẻ từ các Tiktoker, các phụ huynh và học viên:

2.4.5.4 Owned media (Truyền thông sở hữu)

- Tài khoản: Easy IELTS - Học IELTS Cam Kết Đầu Ra

- Nội dung đăng trên page:

+ Chia sẻ về các cách học tập Tiếng Anh hiệu quả

+ Đăng những chương trình và các sự kiện mới, kèm theo link truy cập

+ Chia sẻ về các Blog giúp học viên cải thiện trình độ Tiếng Anh

+ Các bài Test trình độ IELTS miễn phí

+ Ngoài ra, page còn chia sẻ những kiến thức ngữ pháp Tiếng Anh, những từ vựng và những video nói tiếng Anh của người nước ngoài để người xem có thể vừa luyện nghe, vừa luyện các kỹ năng khác

+ Hình thức: Các video dài và YouTube Shorts

+ Nội dung chủ yếu: o Các phương pháp học Tiếng Anh hiệu quả, các bí kíp luyện thi IELTS o Các bài học thử o Giới thiệu chung về trung tâm cũng như các khóa học o Hướng dẫn cách học cho các học viên mới sử dụng

+ Link webside: https://ielts.ican.vn

+ Hình thức webside: o Các ký tự (chữ, số, các ký tự khác) o Hình ảnh o Link nhấp đến video, các trang web khác o Các animation, hình ảnh động o …

+ Nội dung: o Ưu đãi hiện hành o Lợi ích khi học IELTS

• Giá trị mà ICAN IELTS đem lại:

• Lộ trình học 5 cấp độ

• Phương pháp giảng dạy hiệu quả

• Công nghệ hỗ trợ học tập hiện đại o Cách thức đăng kí khóa học o Cảm nhận của học viên về ICAN IELTS sau khi hoàn thành khóa học o Các bài review và đánh giá o Thông tin doanh nghiệp: tên, mã, địa chỉ, hotline (đường dây nóng),…

Hiệu quả truyền thông

Mạng xã hội là một trong những công cụ truyền thông mạnh mẽ nhất hiện nay, với khả năng kết nối mạnh mẽ, đưa ra thông điệp đến đông đảo người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả

• ICAN IELTS cũng đã áp dụng kênh truyền thông Facebook để truyền thông cho sản phẩm của mình, rất thành công khi sở hữu hơn 100.000 lượt thích và theo dõi Đáng nói hơn là nhận được đánh giá 5 sao của nhiều học viên, học sinh

Bên cạnh đó, ICAN IELTS còn áp dụng những content dưới dạng ảnh, video có nội dung thịnh hành, bắt trend, hợp xu hướng với giới trẻ để thu hút khách hàng, giữ tương tác

Tuy nhiên, nếu so sánh với lượt thích và theo dõi của trang Fanpage thì lượt tươngtác còn hạn chế

• Website của doanh nghiệp được thiết kế khá đơn giản, xúc tích, đầy đủ thông tin cần thiết cho học viên Đặc biệt là phần tuyên dương những gương mặt tiêu biểu, khích lệ tinh thần học viên Tuy nhiên trang Web của ICAN IELTS chưa nằm trong top tìm kiếm của Google khi tìm kiếm từ khóa: “IELTS” Đây cũng là hạn chế của doanh nghiệp, làm cho việc thu hút, tiếp cận với khách hàng chưa được tốt

• Youtube cũng chưa là kênh truyền thông được doanh nghiệp tập trung xây dựng, do đó hiệu quả truyền thông ở nền tảng này cũng không cao ICAN IELTS bắt đầu tham gia truyền thông ở kênh Youtube vào năm 2021, nhưng đến năm kênh mới nhận chỉ nhận được 790 người đăng kí, và hơn 84,000 lượt xem

• TikTok cũng là một nền tảng xã hội đang rất thịnh hành với mọi người, đặc biệt là giới trẻ vì vậy các trung tâm Tiếng anh cũng tập trung xây dựng kênh truyền thông riêng cho doanh nghiệp mình Tuy vậy, ICAN IELTS hiện tại vẫn chưa có kênh TikTok cho mình Họ chỉ truyền thông thông qua việc thuê các KOL để quảng cáo cho lộ trình của họ Tuy vậy, sức ảnh hưởng của người tiếng, độ uy tín của họ cũng là một cách truyền thông vô cùng hiệu quả, thể hiện qua những lượt tương tác, bình luận trên mỗi video Thông qua niềm tin của khách hàng dành cho những KOL giới thiệu

• ICAN IELTS còn được các trang báo uy tín đưa tin cùng với kênh truyền hình VTV, đang cũng là một phương thức truyền thông hiệu quả, mà độ uy tín của các bên truyền thông tương đối cao, do vậy uy tín của doanh nghiệp cũng được tăng lên, khách hàng sẽ đặt niềm tin vào chất lượng sản phẩm.

Các tín hiệu tích cực và tiêu cực

ICAN IELTS cũng như các doanh nghiệp khác cũng tham gia vào công cuộc chạy đua truyền thông để có thể thu hút được sự quan tâm, chú ý của khách hàng Nhìn chung, ICAN IELTS đã sở hữu cho mình tương đối nhiều kênh truyền thông như: Facebook, Youtube, Website…và áp dụng thành công các hình thức truyền thông khác như: Hợp tác với các KOL, tri ân, tài trợ…

• ICAN IELTS là trung tâm Tiếng Anh của nhà HOCMAI.VN Từ trước đến nay, HOCMAI.VN cũng là Website nổi tiếng liên quan đến lĩnh vực học tập Do đó, mức độ phổ biến, uy tín, độ tin cậy là khá nổi bật hơn so với các khóa học của các trang Web khác

• Lợi thế truyền thông lớn nhất của ICAN IELTS chính là sở hữu trang Fanpage Facebook với lượt thích và theo dõi là 100.000 lượt

• Tận dụng kênh truyền thông lớn là Tiktok, ICAN IELTS được các KOL có tiếng trong lĩnh vực học tập review và giới thiệu khóa học Đáng kể đến là các kênh:

Bí quyết đỗ Đại Học với hơn 1.1 triệu lượt theo dõi, Khuất Linh làm gì đó với hơn 120k theo dõi, Do Van Linh với hơn 280k theo dõi…

• ICAN IELTS cũng là nhà đồng hành cùng các CLB/Cuộc thi trên toàn quốc Không chỉ đồng hành trên chặng đường chinh phục IELTS của các bạn trẻ Việt, ICAN IELTS cũng mong muốn góp phần tạo nên những giá trị tích cực cho cộng đồng học sinh, sinh viên toàn quốc thông qua vai trò là Nhà tài trợ các cuộc thi/ sự kiện Từ đó cũng cải thiện được thương hiệu

Thị trường kinh doanh khóa học IELTS online ngày nay đang cạnh tranh rất gay gắt

Do vậy, các trung tâm luôn cố gắng tăng cường xây dựng các kênh truyền thông làm sao lớn mạnh nhất có thể

Song, chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy các kênh truyền thông trên mạng xã hội của ICAN IELTS vẫn chưa có sự đầu tư, xây dựng lớn Sự đầu tư, xây dựng lớn nhất, thành công nhất của doanh nghiệp họ là trên nền tảng Facebook khi nhận được hơn 100,000 lượt theo dõi, còn lại những nền tảng khác thì chưa thấy được sự đầu tư đáng kể

• ICAN IELTS còn chưa có kênh Tiktok, Instagram chính thức, mặc dù cho hiện nay chúng đang là kênh truyền thông hiệu quả nhất, được giới trẻ vô cùng ưu thích và thịnh hành, dễ tiếp cận được khách hàng

• ICAN IELTS cũng nên cải thiện thứ tự trong khi tìm kiếm từ khóa của Google, chính điều này cũng giúp cho lượt truy cập vào trang Web của doanh nghiệp tăng lên và tiếp cận được nhiều khách hàng

• Bên cạnh đó, Doanh nghiệp cũng nên xây dựng, cải thiên thêm kênh Youtube của mình, bởi lẽ đây cũng là một kênh truyền thông khá hiệu quả khi đăng những video giới thiệu về khóa học, cách hoc và giáo viên của chương trình

Tình hình Marketing Mix của Prep

Chiến lược về sản phẩm (Product)

Khóa học lấy gốc IELTS 4.0

- Tích lũy 5000 từ vựng quan trọng

- 21 phạm trù ngữ pháp toàn diện

- Hoàn thiện phát âm, ngữ điệu, nối âm, nuốt âm, trọng âm

109 bài học, cùng các quyền lợi học tập :

- Bộ đề thi Ielts writing cập nhật

- Bộ đề thi và dự đoán Ielts speaking cập nhật

- Hỗ trợ qua chat trực tiếp

- Tham gia sự kiện cùng thầy cô, chuyên gia

- Hỗ trợ qua email và cộng đồng học tập

- Trao đổi với giáo viên chấm bài

2.5.1.2 Giá trị trong một sản phẩm

1 Chi phí cho giảng viên

- Mức lương giáo viên Ielts tiếng Anh bản ngữ trung bình là 1$ 500 đến $ 2.000 / tháng (Tương đương 34 triệu đến 46 triệu một tháng) Thậm chí nhiều vị trí lên đến mức lương $ 4000 (Tương đương 92 triệu một tháng)

- Mức lương của giáo viên tiếng Anh (không phải người bản ngữ) sẽ thấp hơn lương của 10% đến 20% so với mức lương của một giáo viên bản ngữ Nhưng nếu giáo viên tiếng Anh (không phải người bản ngữ) có kỹ năng tốt thì mức lương sẽ được tính đến và điều chỉnh

2 Chi phí quay dựng video bài giảng

- Chi phí thuê ngoài cho việc quay phim bài giảng phụ thuộc vào thời lượng video, khâu chuẩn bị, chất lượng video,

+ Gói Basic: Thời lượng video 3-5 phút, ekip cơ bản, có kịch bản, ý tưởng dựng cơ bản: 2.500.000

+ Gói Vip: Thời lượng video: 30 phút: 5.500.000 https://producer.vn/bang-gia/quay-phim-bai-giang

3 Chi phí nhân sự hỗ trợ, trao đổi học viên

Trung bình một nhân sự tầm 4-7 triệu/tháng tùy thuộc vào khả năng mỗi người, có thể thay đổi khi thưởng theo doanh số

4 Chi phí thiết kế trang Web

Chi phí mua tên miền: về cơ bản thì đây là tên của một trang Web, là một hệ thống chỉ định địa chỉ cho các máy chủ và trang web, trung bình chi phí để mua và giữ 10-15$ hàng năm Ngoài ra chi phí để đăng ký tên miền có đuôi net, com, org thông thường rơi vào khoảng 10$ cho một năm đầu nó tương đương với khoảng hơn 200 nghìn VNĐ Còn đối với tên miền vn thì chi phí này sẽ đắt hơn nó nằm ở khoảng gần 1 triệu VNĐ cho một năm đầu

Chi phí thuê hosting lưu trữ: phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp, dung lượng muốn có hay các hỗ trợ kỹ thuật sẽ sử dụng Do vậy, chi phí thông thường sẽ dao động từ

500 nghìn VNĐ đến vài triệu VNĐ Trên thực tế, chi phí thuê hosting cho một website của doanh nghiệp thường khoảng 1 triệu VNĐ

Chi phí thiết kế Web: tùy thuộc vào nhu cầu, chi phí có thể dao động từ 2 triệu tới cả chục triệu VNĐ Mặc dù vậy thì tầm 4-5 triệu VNĐ là đã có thể có một website hoạt động hiệu quả và chuyên nghiệp.

Chiến lược về giá (Price)

2.5.2.1 Chi tiết giá từng lộ trình

- Lấy gốc IELTS 4.0 (Đầu vào: mọi trình độ → Đầu ra: 4.0)

- Khởi động IELTS 5.0 (Đầu vào: 4.0 → Đầu ra: 5.0)

- Bứt phá IELTS 6.0 (Đầu vào: 5.0 → Đầu ra: 6.0)

- Chinh phục IELTS 6.5+ (Đầu vào: 6.0 → Đầu ra: 6.5+)

2.5.2.2 Phương pháp định giá giai đoạn thâm nhập thị trường

Nền tảng luyện thi IELTS online Prep chính thức được ra mắt vào tháng 1/2021- thời điểm các khóa học online đang được phát triển mạnh mẽ hơn hẳn giai đoạn trước do những ảnh hưởng của dịch Covid-19 và những chính sách Nhà nước để giảm thiểu tối đa mức độ lây lan của dịch bệnh

So với các đối thủ cạnh tranh khác trong lĩnh vực luyện thi IELTS online, các lộ trình của Prep từ khi thâm nhập thị trường đều được định mức giá rẻ hơn hẳn

Prep đã sử dụng chiến lược định giá “Thâm nhập thị trường” để thâm nhập thị trường nhanh và sâu, thu hút nhiều người học nhanh chóng, giành được nhiều thị phần

2.5.2.3 Giá các khóa học IELTS trong khoảng band điểm 3.0-5.0 hiện nay trên thị trường:

+ Trung tâm Anh ngữ Apollo English: 8.280.000 VND

+ Anh văn Hội Việt Mỹ: 6.600.000 VND

+ Tổ chức giáo dục Yola: 6.600.000 VND

+ Trung tâm Anh ngữ Ewise: 4.100.000 VND

Prep định giá các lộ trình IELTS của mình rẻ hơn phần lớn các đối thủ trên thị trường, đặc biệt là rẻ hơn hẳn so với các đối thủ lớn

Tuy nhiên, thông qua những lộ trình học tập chất lượng và những nỗ lực không ngừng của đội ngũ founder khi luôn cố gắng hết mình để nâng cao chất lượng các khóa học (không ngừng bổ sung, điều chỉnh tài liệu học tập, ứng dụng những công nghệ hiện đại nhất tạo nên phòng speaking ảo VSR, …), Prep chứng minh rẻ không có nghĩa là không chất lượng Bằng chứng rõ ràng nhất là thông qua những con số “biết nói” được cập nhật công khai trên website của Prep:

Tính đến ngày 25/2/2023 (sau 2 năm thành lập):

- 8.0+ : là điểm thi tối thiểu của các thầy cô tại Prep.vn

- 90+ : Là số lượng học viên đạt trên 8.0 điểm thi IELTS sau khi học cùng Prep.vn

- 700+ : Là số lượng học viên đạt trên 7.0 điểm thi IELTS sau khi học cùng Prep.vn

2.5.2.4 Chiến lược điều chỉnh giá

Ngay từ những ngày đầu ra mắt, Prep đã xác định rõ tầm nhìn, sứ mệnh của mình là

“Giúp được tất cả các học viên đạt được mục tiêu cao nhất, trong thời gian ngắn nhất với chi phí ít nhất”, từ đó xác định đúng mức giá hợp lý, phù hợp với từng lộ trình

Do đó, trong suốt 2 năm hoạt động, giá các lộ trình IELTS của Prep là không đổi.

Chiến lược về kênh phân phối (Place)

Prep thực hiện phân phối trực tiếp tới người tiêu dùng mà không qua kênh phân phối trung gian, cụ thể khi khách hàng mua khóa học, sau khi thanh toán bằng chuyển khoản, khách hàng có quyền truy cập vào khóa học trên website có sự hướng daaxn của nhân viên tư vấn

2.5.3.1 Mức độ tiện lợi của phương thức thanh toán

Dễ dàng tìm kiếm sản phẩm: Khách hàng tìm kiếm sản phẩm một cách nhanh chóng và thuận tiện Tìm kiếm khóa học qua Google, Facebook… https://prep.vn/

Thanh toán đơn giản: 3 phương thức thanh toán đáp ứng mọi khách hàng

Giao hàng nhanh chóng: Nhận khóa học ngay sau khi thanh toán thành công

Hỗ trợ: Cần có chính sách đổi trả hoặc cập nhật sản phẩm tốt để khách hàng có thể yên tâm

Tính năng đa dạng: Khách hàng thường mong muốn có nhiều lựa chọn về sản phẩm để có thể lựa chọn sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu của mình

Nhận khóa học ngay sau khi thanh toán thành công

→ Xóa bỏ những cản trở đối với khách hàng.

Hiện trạng truyền thông của Doanh nghiệp (Promotion)

- Đầu tư hơn cả vào quảng cáo, sau đó là xúc tiến bán hàng, bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng

- Tạo ra sự hấp dẫn về sản phẩm, thương hiệu

- Từ đó, tạo ra nhu cầu, động lực để người tiêu dùng cuối cùng thực hiện quyết định mua hàng

Các kênh truyền thông doanh nghiệp hoạt động theo mô hình PESO

• Quảng cáo trả phí trên

• Quảng cáo trả phí trên

• Tin tức trên báo điện tử

• Các bài đăng, bài review, backlink khóa học trên các cộng đồng trực tuyến

• Quảng cáo qua người có ảnh hưởng (KOLs)

2.5.4.1 Paid media- truyền thông trả tiền

1 Quảng cáo trả phí trên Facebook

Chạy các loại quảng cáo nền tảng cung cấp, gồm:

- Quảng cáo tin nhắn (Nhấp chuột vào quảng cáo → Inbox với tài khoản nhấp chuột qua Messenger)

- Quảng cáo tìm kiếm khách hàng tiềm năng (Facebook Leads Ads):

- Quảng cáo chèn giữa các video trong Facebook Watch

2 Quảng cáo trả phí trên

Chủ yếu là các sự kiện liên quan đến giáo dục, tuổi trẻ, lối sống tích cực Có thể kể đến như:

- Nhà tài trợ kim cương chương trình “Be my best self”- cuộc thi viết lách dành cho các bạn Gen Z, là học sinh, sinh viên trên toàn quốc, tổ chức bởi I am Gen Z

- Nhà tài trợ bạc chương trình “ Ngày hội tư vấn tuyển sinh” tổ chức bởi CamCamStudy_54

- Nhà tài trợ kim cương cho sự kiện Vietnam Youth Icon được dẫn dắt bởi AIESEC

- [PREP.VN x NXB Phụ nữ Việt Nam] HỘI SÁCH MÙA XUÂN 2023 - Cùng đọc để sống hạnh phúc và kiến tạo xã hội văn minh

2.5.4.2 Earned media- truyền thông lan truyền và Shared media - truyền thông chia sẻ

1 Tin tức trên báo điện tử

• (Ngày 26/11/2021) “Ứng dụng công nghệ vào luyện thi tiếng Anh online, thầy cô có "nhàn" hơn?”

• (Ngày 4/1/2023) “Kế hoạch đạt IELTS 6.5+ năm 2023 trong lần thi đầu tiên cùng Prep.vn”

• (Ngày 4/3/2023) “Đỗ đại học top đầu nhờ nền tảng luyện thi tiếng Anh online”

• (Ngày 13/08/2022) “IELTS Tour: IELTS 7.0+ trải khắp Việt Nam”

• (Ngày 13/10/2022) “Đạt 7.5 IELTS sau 3 tháng ôn tập và hành trình nỗ lực cải thiện bản thân”

• (Ngày 01/02/2023) “Bứt phá band 7.0+ cùng cô Ngọc Quỳnh - giáo viên 9.0 IELTS qua nền tảng Prep.vn”

Báo tuổi trẻ thủ đô:

• (Ngày 21/02/2023) ” GENZ chia sẻ về bí quyết thi IELTS đạt kết quả cao”

• (Ngày 22/07/2022) “'Bảng vàng' học viên PREP.VN đạt điểm cao IELTS được tuyển thẳng vào đại học”

- Cùng nhiều trang báo điện tử khác

2 Các bài đăng, bài review, backlink khóa học trên các cộng đồng trực tuyến

Và trên các nền tảng mạng xã hội khác

3 Quảng cáo qua người có ảnh hưởng (KOLs)

Các video hợp tác với KOLs trên Facebook hầu hết được Prep chia sẻ từ các nền tảng mạng xã hội khác như: Instagram hay Youtube

• Thạch Trang: o Tài khoản Instagram KOL: @thach_trangg – 518 nghìn follower o Kết quả tương tác bài đăng review Prep: 4.436 lượt xem, 5 cmt

• Lê Thụy: o Tài khoản Instagram KOL: @thuyle.2000– 150 nghìn follower o Kết quả tương tác bài đăng review Prep: 4.335 lượt xem, 0 cmt

• Quỳnh Tít Schannel: o Tài khoản Instagram KOL: @cdqtit– 103 nghìn follower o Kết quả tương tác bài đăng review Prep: 128 lượt thích, 0 cmt

 Lựa chọn những KOLs có số lượng follower > 100k Tuy nhiên độ thảo luận, tương tác còn thấp

• Vào bạn học bài thoai: o Tài khoản Tiktok KOL: @Hoshikijj - 12,9k follower - 177,1k like o Kết quả tương tác bài đăng review Prep: 16,8k tim, 151 cmt, 251 share

• Hà Kiara: o Tài khoản Tiktok KOL: @kiara.yuhe - 163,1k follower - 2,8m like o Kết quả tương tác bài đăng review Prep: 18,7k like, 58 cmt, 205 share

• Những điều đáng yêu: o Tài khoản Tiktok KOL: @layde.study 113,9k follower - 1,6m like o Kết quả tương tác bài đăng review Prep: 24,5k like, 64 cmt, 201 share

 Lựa chọn những KOLs có số lượng follower 50k-300k, hầu hết các video đều mang lại phản hồi tích cực Tuy nhiên độ thảo luận, tương tác chưa cao

• Meichan: o Tài khoản youtube KOL: @meichan - 595k subcriber o Kết quả tương tác bài đăng review Prep: 94k lượt xem, 150 like, 8 cmt

• Vừng: o Tài khoản youtube KOL: @withvung – 194k subcriber o Kết quả tương tác bài đăng review Prep: 40.142 lượt xem, 2.7k like, 59 cmt

• Lê Thụy: o Tài khoản youtube KOL: @LeThuy2000 - 100k subcriber o Kết quả tương tác bài đăng review Prep: 76k lượt xem, 3.2k like, 136 cmt

2.5.4.3 Owned media- truyền thông sở hữu

- Link website: https://prep.vn/ielts

- Website bao gồm tất cả các thông tin liên quan đến mọi khóa học của Prep, trong đó có Prep IELTS

- Tìm kiếm từ khóa chung “Học IELTS” trên công cụ tìm kiếm Google, kết quả trả về cho thấy Prep đứng thứ 4 trong top SEO

- Tìm kiếm từ khóa “Học IELTS online” trên công cụ tìm kiếm Google, kết quả trả về cho thấy Prep đứng thứ 3 trong top SEO

- Prep không hề trả tiền chạy quảng cáo cho website của mình trên google Dù vậy, Prep vẫn hiện lên top đầu trong top SEO khi tìm kiếm các từ khóa liên quan đến IELTS

- Tên ứng dụng: prep.vn

- Hơn 5 nghìn lượt tải xuống

- Kết quả đánh giá trung bình: 3.7/5

- Đa số phản hồi từ người dùng ứng dụng đều nhận xét ứng dụng còn bị lỗi (lỗi đăng nhập, tự động thoát ra vào lại, ) rất nhiều

- Tài khoản: Prep For IELTS (@prepvn)

- 35.9 nghìn tài khoản theo dõi

- Tài khoản: Prep For IELTS

- 83 nghìn tài khoản theo dõi

- Ngoài ra, trên nền tảng Facebook, Prep còn sở hữu các hội nhóm, cộng đồng học tập sau:

• Nhóm “Prep Student Community”: o Hoàn toàn sở hữu bởi Prep o 27.5 nghìn thành viên (Tuần từ 13-19/3/2023 tăng 326 thành viên mới) o Trung bình 2 bài viết/ ngày o Mục đích hoạt động: trở thành cầu nối thân thiết giữa PREP với người dùng; là nơi hỗ trợ tất cả các thành viên trong quá trình học, giải đáp mọi thắc mắc và tạo ra môi trường để người dùng có thể cùng nhau thảo luận Tất cả vì mong muốn tạo ra trải nghiệm học tiếng Anh tốt nhất tới mọi người

• Nhóm “IELTS Việt”: o Đồng sở hữu với IPP IELTS và A&MI IELTS o 384.7 nghìn thành viên (Tuần từ 13-19/3/2023 tăng 223 thành viên mới) o Trung bình 5 bài viết/ ngày o Mục đích hoạt động: là nơi chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm học IELTS tâm huyết từ thầy cô và người học; không chỉ dừng lại ở việc chia sẻ, IELTS Việt sẽ tổ chức những lớp học cộng đồng chất lượng và miễn phí để tất cả các thành viên cùng tham gia và học tập thật hiệu quả!

- 16.1 nghìn tài khoản theo dõi

- 115.4 nghìn lượt thích các bài viết

- Tài khoản: Học IELTS cùng

- Tài khoản: PREP FOR IELTS

- 13.2 nghìn lượt xem mỗi tháng

- Tài khoản: PREP FOR IELTS

- Hình thức quảng cáo: podcast

• Hội thảo (trực tuyến, trực tiếp)

• Các chương trình thi thử miễn phí số lượng có hạn

• Một số dạng sự kiện khác

• Những người đã đạt band điểm IELTS cao (thầy cô tại Prep, người nổi tiếng) chia sẻ kinh nghiệm và đưa ra lời khuyên những người chưa dám thử hoặc những người chưa đạt được band điểm IELTS mong muốn

- Một số sự kiện nổi bật Prep tổ chức:

• Hội thảo online “Bí kíp tự học kỹ năng Writing nâng band IELTS”

• IELTS TOUR – Chuỗi chương trình IELTS xuyên VIỆT lớn chưa từng có với sứ mệnh cùng VIỆT NAM ĐẠT IELTS 7.0+

• Các chương trình thi thử 4 kỹ năng

2.5.4.4 Hiệu quả hoạt động truyền thông IELTS Prep

• Đầu tư mạnh mẽ về truyền thông

• Phương thức truyền thông đa dạng

• Trong mỗi phương thức truyền thông, Prep vận dụng nhiều cách, nền tảng thực hiện khác nhau

• Tận dụng cả những nền tảng mạng xã hội chưa thật sự phổ biến ở Việt Nam nhưng rất hữu ích (Soundcloud)

• Đội ngũ nhân viên làm việc chuyên nghiệp, nhanh chóng

• Thông qua các sự kiện tổ chức, đồng tổ chức, tài trợ, Prep phần nào nâng cao nhận thức cộng đồng về tầm quan trọng của IELTS

→ Tạo nhu cầu, động lực tìm hiểu về việc học IELTS

→ Tạo ra cơ hội tăng doanh thu cho Prep

• Chưa phát triển đồng bộ các trang mạng xã hội để quảng cáo: o Phát triển tốt: Facebook, Instagram, Website o Phát triển trung bình (ổn): Tik Tok o Phát triển chưa tốt: các nền tảng khác (Youtube, Pinterest, Soundcloud)

• Chưa có sự khác biệt thực sự về nội dung giữa các nền tảng mạng xã hội, đặc biệt là giữa Instagram và Tik Tok: o Cùng 1 bài viết, video được chia sẻ trên các trang mạng xã hội khác nhau)

→ Nếu khách hàng cùng theo dõi các tài khoản của Prep trên Tik Tok, Instagram thường xuyên phải nhìn lại các bài viết

→ Gây nhàm chán, thậm chí là khó chịu cho khách hàng

• Thực hiện truyền thông theo nhiều phương thức và đa nền tảng nhưng chưa phổ biến rộng rãi

2.5.4.5 Đề xuất giải pháp cải thiện truyền thông

Tiếp tục duy trì và xây dựng các phương tiện truyền thông đang phát triển, đẩy mạnh truyền thông trên youtube kết hợp với các nền tảng tiềm năng khác, tạm thời dừng phát triển trên hai nền tảng pinterest và soundcloud

Pinterest là một nền tảng chia sẻ hình ảnh và video, phù hợp với sản phẩm, dịch vụ có liên quan đến thị giác, trang trí, thời trang, thực phẩm hoặc sức khỏe và làm đẹp Do đó, Pinterest chưa phù hợp với kế hoạch truyền thông của Prep Ngoài ra, Pinterest có quy mô khách hàng khá hẹp Nên đây chưa phải là kênh truyền thông xã hội hiệu quả để phát triển thương hiệu, thu hút khách hàng

Trên thị trường Podcast hiện nay, mức độ cạnh tranh rất cao đồng thời chưa phổ biến tại Việt Nam Ở kênh truyền thông này người dùng podcast dễ dàng tìm kiếm những nội dung bằng tiếng anh để luyện nghe vì đây là nền tảng quốc tế, rất nhiều các tổ chức học thuật uy tín đăng tải nội dung trên nền tảng này, có thể dễ dàng kể tên như TED talks, IELTS Podcast, IELTS speaking for success…, hầu hết những khách hàng tìm đến nội dung IELTS trên podcast đều có một khả năng tiếng anh nhất định và có năng lực tự học Bởi vậy, đầu tư vào nền tảng podcast là không hiệu quả trong truyền thông cũng như thu hút khách hàng mua sản phẩm Prep

1 Đẩy mạnh, cải thiện truyền thông trên youtube

Sử dụng từ khóa, mô tả và thẻ phù hợp để video được tìm kiếm và xếp hạng cao hơn trên YouTube

• Tối ưu hóa tiêu đề và thumbnail: Đảm bảo tiêu đề và thumbnail hấp dẫn và thú vị, kết hợp các từ ngữ bắt trend để thu hút sự chú ý của khán giả

• Tạo nội dung định kỳ:

Thời gian đăng nội dung youtube chưa đồng đều

• Cải thiện chất lượng video:

Chất lượng còn thấp, ánh sáng, hình ảnh chưa tự nhiên

• Sử dụng các công cụ quảng cáo:

Sử dụng các công cụ quảng cáo như Google AdWords hoặc Facebook Ads để quảng bá kênh và thu hút khán giả mới

2 Xây dựng và phát triển truyền thông trên các phương tiện khác

• Chia sẻ tài liệu miễn phí:

Chia sẻ tài liệu miễn phí giúp tăng khả năng thu hút khách hàng, xây dựng thương hiệu, tăng khả năng chuyển đổi và tăng khả năng tương tác và phản hồi Tài liệu miễn phí cung cấp cho khách hàng tiềm năng các bài tập, tài liệu học thuật hoặc ebook tiếng Anh, giúp họ cảm thấy động lực để tham gia khóa học Việc chia sẻ tài liệu miễn phí cũng tạo dựng một hình ảnh tích cực cho Prep Ngoài ra, khi khách hàng tìm thấy tài liệu miễn phí hữu ích, họ có thể dễ dàng truy cập đến khóa học và tăng khả năng chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng sang khách hàng thực sự đăng ký khóa học của Prep Bên cạnh đó, việc cung cấp tài liệu miễn phí cũng giúp Prep thu thập thông tin từ khách hàng và cải thiện khóa học để tạo ra trải nghiệm học tập tốt hơn cho khách hàng

• Phương tiện truyền thông trưng bày:

Tạo banner quảng cáo với hình ảnh và thông điệp rõ ràng về khóa học tiếng anh Prep Đặt banner ở các vị trí đắt giá trong trung tâm mua sắm, trường học, cửa hàng sách và các địa điểm khác

Tăng khả năng tiếp cận khách hàng, tăng khả năng chuyển đổi, giảm chi phí quảng cáo và tạo mối quan hệ đối tác Để triển khai chương trình Affiliate Marketing, Prep cần tìm kiếm đối tác, thiết lập hệ thống liên kết và xác định mức hoa hồng cụ thể Đồng thời, tạo các nội dung hấp dẫn và chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng đăng ký khóa học thông qua liên kết của đối tác

Chia sẻ bảng thành tích, kết quả cao (cụ thể) của học viên Prep → Tăng sự tin tưởng

- Tạo ra mối quan hệ gần gũi và thân thiện bằng cách tạo ra môi trường giao tiếp, trao đổi thông tin thoải mái qua chatbox

- Cung cấp sản phẩm uy tín, chất lượng cao

- Nâng cao trải nghiệm khách hàng 1 cách tích cực

- Tạo ra chương trình khuyến mãi cho khách hàng, tạo ra các ưu đãi và giảm giá, để khách hàng cảm thấy có giá trị và muốn chia sẻ với người khác

STRATERGY & CREATIVE IDEA

Target market

1 Lựa chọn nhóm khách hàng mục tiêu là học sinh sinh viên (từ 15-22 tuổi) khoảng 3,7 triệu người ở thành thị và khoảng 6,1 triệu người ở nông thôn

2 Insight khách hàng mục tiêu:

- Đối tượng là học sinh THPT:

• Truth: có bằng IELS có thể xét miễn thi môn tiếng Anh kỳ thi tốt nghiệp

THPT Quốc gia, có cơ hội tuyển thẳng vào các trường đại học

• Tension: Lo lắng học tiếng anh khó, lo lắng mất gốc không thể học tiếng anh, lo lắng thời gian học IELTS sẽ rất lâu

• Motivation: Muốn tận dụng thời gian hè để học IELTS nhằm xét tuyển vào các trường đại học hàng đầu

- Đối tượng là sinh viên:

• Truth: có bằng IELTS có thể xét đổi điểm, miễn học miễn thi tiếng anh ở trường đại học, rất nhiều trường ĐH yêu cầu chuẩn đầu ra tiếng anh bằng IELTS, có bằng IELTS sẽ cơ hội việc làm ở Việt Nam và quốc tế với mức lương cao, có bằng IELTS là điều kiện xét học bổng đi du học ở nước ngoài

• Tension: lo lắng không đủ kinh phí học IELTS, lo lắng việc học IELTS mất nhiều thời gian, lo lắng khi mất gốc khó để học lại

• Motivation: Muốn tận dụng thời gian hè học IELTS để đổi điểm, miễn học miễn thi tiếng anh ở trường, để đủ điều kiện ra trường, đủ yêu cầu tiếng anh làm việc cho các tập đoàn đa quốc gia, để đủ điều kiện xét học bổng đi du học

- Insight chung của target market:

• Muốn tận dụng kì nghỉ hè để học IELTS

• Muốn bắt đầu làm quen với IELTS từ band điểm thấp đến cao dần

• Muốn sở hữu khóa học IELTS với giá rẻ nhưng vẫn đảm bảo chất lượng

• Muốn cam kết đầu ra đúng band điểm IELTS

• Muốn học IELTS trong thời gian ngắn

• Lo lắng việc học speaking online không hiệu quả

• Lo lắng việc mất gốc không thể học tiếng anh

“Kỳ nghỉ hè là một thời điểm lý tưởng để học IELTS, tôi muốn tận dụng thời gian này để học IELTS từ đầu và cần một khóa học IELTS online giá rẻ nhưng vẫn đảm bảo chất lượng, thời gian học nhanh và có cam kết đầu ra”.

Target audience

- Người giới thiệu: Khách hàng có thể được giới thiệu thông tin sản phẩm từ người quen, bạn bè hoặc từ các nguồn tin đáng tin cậy khác

- Các khách hàng hiện tại hoặc trước đó: Các khách hàng hiện tại hoặc trước đó đã mua khóa học tiếng Anh nền tảng này, sau đó có thể đưa ra nhận xét, đánh giá về sản phẩm, và điều này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua của khách hàng mới

2 Người mua hàng (có thể sử dụng hoặc không)

Người mua hàng rồi sử dụng:

- Những người mới bắt đầu học tiếng Anh: đối tượng này bao gồm những người không biết gì về tiếng Anh và muốn bắt đầu từ con số 0

- Những người muốn nâng cao kỹ năng tiếng Anh: đối tượng này bao gồm những người đã học tiếng Anh trong quá khứ nhưng không có nền tảng vững chắc và muốn nâng cao kỹ năng của mình

- Những người cần tiếng Anh trong công việc: đối tượng này bao gồm những người làm việc trong các ngành y tế, giáo dục, dịch vụ khách hàng, nhân sự, tài chính, kinh doanh và muốn nâng cao kỹ năng tiếng Anh để làm việc hiệu quả với đối tác quốc tế

- Sinh viên chuẩn bị cho các kỳ thi tiếng Anh quốc tế: đối tượng này bao gồm những sinh viên muốn chuẩn bị cho các kỳ thi tiếng Anh quốc tế như IELTS, TOEFL hoặc Cambridge

- Những người muốn học tiếng Anh vì mục đích cá nhân: đối tượng này bao gồm những người muốn học tiếng Anh để du lịch, giao tiếp với người nước ngoài hoặc học tiếng Anh vì niềm đam mê cá nhân

Người mua hàng nhưng không có mục đích sử dụng:

- Người mua cho người khác: Người mua có thể đăng ký khóa học Tiếng Anh nền tảng làm quà tặng hoặc mua cho con em hoặc người thân của họ

- Người mua dự trữ: Người mua có thể mua sản phẩm để dự trữ, để sử dụng trong tương lai hoặc khi họ có nhu cầu học tiếng Anh

- Những người mới bắt đầu học tiếng Anh: Đối tượng này bao gồm những người chưa có nền tảng tiếng Anh vững chắc hoặc muốn bắt đầu lại từ đầu

- Những người muốn nâng cao kỹ năng tiếng Anh: Đối tượng này bao gồm những người đã có kiến thức tiếng Anh cơ bản và muốn nâng cao kỹ năng ngữ pháp, từ vựng, phát âm và giao tiếp tiếng Anh

- Sinh viên muốn chuẩn bị cho kỳ thi tiếng Anh: Đối tượng này bao gồm những sinh viên muốn chuẩn bị cho các kỳ thi tiếng Anh quốc tế như IELTS, TOEFL hoặc Cambridge

- Người đi làm muốn nâng cao kỹ năng tiếng Anh: Đối tượng này bao gồm những người đang làm việc và muốn nâng cao kỹ năng tiếng Anh để có thể giao tiếp và làm việc tốt hơn với đối tác quốc tế hoặc để thăng tiến trong công việc

- Người muốn học tiếng Anh vì mục đích cá nhân: Đối tượng này bao gồm những người muốn học tiếng Anh để du lịch, giao tiếp với người nước ngoài hoặc học tiếng Anh vì niềm đam mê cá nhân

- Những người muốn tiết kiệm tối đa chi phí, thời gian Họ muốn chủ động, linh hoạt trong việc học tập của mình

Căn cứ vào insight khách hàng, quyết định về thời gian gia nhập thị trường cho sản phẩm Khóa học nền tảng Tiếng anh (Lấy gốc 4.0 IELTS) là: Đầu tháng 5

Nhóm khách hàng là học sinh sinh viên (từ 15-22 tuổi) khoảng 3,7 triệu người ở thành thị và khoảng 6,1 triệu người ở nông thôn

Doanh nghiệp sẽ đưa ra Key message:

“MÙA HÈ THẦN TỐC, LẤY GỐC IELTS” Để truyền thông, quảng bá cho khóa học Nền tảng Tiếng Anh ( Lấy gốc 4.0 IELTS)

Bởi lẽ, nhóm khách hàng là học sinh sinh viên (từ 15-22 tuổi), do đó kì nghỉ hè thời là thời điểm thích hợp để họ dành thời gian tìm hiểu về những khóa học về kiến thức, kĩ năng cần thiết Vậy nên, Key message này mang ý nghĩa là khóa học này sẽ giúp các học viên có thể nắm vững và cải thiện nền tảng tiếng Anh của mình nhanh chóng trong trong mùa hè

Thiết lập mục tiêu (SMART)

Tổng số khách hàng là học sinh, sinh viên khoảng 9.8 triệu người (nông thôn 6.1tr, thành thị 3.7tr) giả sử 20% đã có bằng IELTS, 30% thực sự không có nhu cầu học

IELTS (đi học nghề, đi làm luôn, chọn làm ở nông thôn,…) như vậy ta có khoảng gần 5 triệu (50%) khách hàng mục tiêu có hoặc có khả năng sẽ có nhu cầu học khóa học band điểm 4.0 IELTS

Tuyên bố mục tiêu chuẩn SMART:

Insight

- Đối tượng là học sinh THPT:

• Truth: có bằng IELTS miễn thi tốt nghiệp, tuyển thẳng vào các trường đại học

• Tension: Lo lắng tiếng anh khó, mất gốc không thể học tiếng anh, thời gian học

• Motivation: Muốn tận dụng thời gian hè để học IELTS

- Đối tượng là sinh viên:

• Truth: có bằng IELTS xét đổi điểm, miễn học miễn thi, du học, cơ hội việc làm

• Tension: lo lắng không đủ kinh phí học IELTS, mất nhiều thời gian, mất gốc khó để học lại

• Motivation: Muốn tận dụng thời gian hè học IELTS

“Kỳ nghỉ hè là một thời điểm lý tưởng để học IELTS, tôi muốn tận dụng thời gian này để học IELTS từ đầu và cần một khóa học IELTS online giá rẻ nhưng vẫn đảm bảo chất lượng, thời gian học nhanh và có cam kết đầu ra”.

Target audience

• Các khách hàng hiện tại hoặc trước đó

2 Người mua hàng (có thể sử dụng hoặc không)

- Người mua hàng rồi sử dụng:

• Những người mới bắt đầu học tiếng Anh

• Những người muốn nâng cao kỹ năng tiếng Anh

• Những người cần tiếng Anh trong công việc

• Sinh viên chuẩn bị cho các kỳ thi tiếng Anh quốc tế

• Những người muốn học tiếng Anh vì mục đích cá nhân

- Người mua hàng nhưng không có mục đích sử dụng:

• Người mua cho người khác

• Những người mới bắt đầu học tiếng Anh

• Những người muốn nâng cao kỹ năng tiếng Anh

• Sinh viên muốn chuẩn bị cho kỳ thi tiếng Anh

• Người đi làm muốn nâng cao kỹ năng tiếng Anh

• Người muốn học tiếng Anh vì mục đích cá nhân

• Những người muốn tiết kiệm tối đa chi phí, thời gian

Key message

“ Mùa hè thần tốc, lấy gốc ielts”

Giúp các học viên có thể nắm vững và cải thiện nền tảng tiếng Anh của mình nhanh chóng trong mùa hè.

Key response

• Nhận diện được thương hiệu, xuất hiện nhu cầu mua/sử dụng khóa học

• Niềm tin khách hàng tăng, chuyển sang bước chuyển đổi

• Chia sẻ thông tin, trải nghiệm với bạn bè, hội nhóm, lan tỏa đến nhiều người hơn.

Tài nguyên

- Văn phòng: Công ty sẵn có

- Máy tính: Công ty sẵn có

- Chi phí chạy truyền thông:

Thực hiện chiến lược săn bắn kết hợp nuôi dưỡng, trong đó tập trung ngân sách cho chiến lược lướt sóng trong các tháng hè (5,6,7,8) và thực hiện chiến lược nuôi dưỡng ngay sau khi mở phễu và tập trung ngân sách cho chiến lược nuôi dưỡng trong các tháng trong và sau hè (tháng 8,9,10).

Chiến lược săn bắn

Thực hiện chiến lược lướt sóng trong các tháng trước nghỉ hè và nghỉ hè (tháng 5,6,7,8) nhằm tung ra khóa học lấy gốc 4.0 IELTS vào đúng thời điểm nhu cầu thị trường cao, khi kỳ nghỉ hè dài, khách hàng là học sinh sinh viên sắp kết thúc kỳ học trên trường và nghĩ bắt đầu quan tâm đến việc học IELTS phục vụ các mục đích trong dự định như sử dụng bằng IELTS xét tuyển đại học, xét học bổng du học, đổi điểm tiếng anh trên trường, đáp ứng điều kiện tốt nghiệp đại học,…

1 Mở phễu (RTA) lý do họ quan tâm,thích thú ( gây ấn tượng) Để ngày càng có nhiều khách hàng có thể biết đến và tiếp cận với khóa học lấy gốc của Prep đặc biệt là vào dịp hè, đây là giai đoạn lý tưởng vì thời gian nghỉ khá dài, nhiều người nghĩ đến việc tham gia vào khóa học Ielts vì nhiều lợi ích mà Ielts mang đến Vì để có thể thu hút thật nhiều khách hàng cho khóa học trong thời gian khá ngắn như vậy thì chúng ta sẽ sử dụng chiến lược lướt sóng thông qua việc triển khai những cách sau đây:

- Tập trung đẩy mạnh quảng cáo trên các mạng xã hội:

+ Chạy quảng cáo trên các nền tảng truyền thông xã hội, đặc biệt như Facebook, Instagram, Twitter để đưa thông tin về khóa học đến nhiều người

+ Tạo video quảng cáo, giới thiệu khóa học và đăng tải lên các kênh YouTube để mọi người tiếp cận tốt hơn

+ Tìm kiếm các cộng đồng hoạt động trong lĩnh vực học tiếng Anh để giới thiệu khóa học và tìm cách hợp tác

- Liên hệ và giới thiệu khóa học: Giới thiệu khóa học trên trang web và các kênh khác để giới thiệu khóa học

+ Tạo trang web/ blog về chủ đề và chia sẻ các bài viết, tips, kinh nghiệm liên quan đến việc học tiếng Anh nhằm thúc đẩy việc học tiếng anh của khách hàng

+ Sử dụng SEO để tăng tầm nhìn của trang web, là quy trình giúp tăng chất lượng và lưu lượng truy cập cho website của mình bằng cách nâng cao thứ hạng và khả năng hiển thị của website hay các trang web trên các công cụ tìm kiếm

- Tạo ra các nhóm và cộng đồng: Việc sở hữu một cộng đồng riêng là cachs thức vô cùng hiệu quả nhằm tìm kiếm và có thêm nhiều khách hàng tiềm năng hơn nữa Chúng ta có thể xây dựng các group cộng đồng trên Linkedin, Facebook, Instagram hay bất cứ nền tảng nào mà tập trung được số lượng lớn khách hàng tiềm năng Đây là nơi chia sẻ, thảo luận về các chủ đề có liên quan đến nhu cầu và mục tiêu của họ, điều này không chỉ giúp tạo ra các khách hàng tiềm năng mà còn có cơ hội thấu hiểu nhu cầu của khách hàng để đáp ứng đúng những nhu cầu đấy của họ

- Tạo nội dung hấp dẫn để thu hút khách hàng, chúng ta có thể sử dụng các công cụ điều tra khách hàng, danh sách từ khóa và các chiến lược khác để đảm bảo rằng nội dung phù hợp với khách hàng Ví dụ như việc sử dụng Case Study, đưa ra các trường hợp người thật việc thật đã thành công đạt lấy được nền tảng Ielts vững chắc nhờ có khóa học lấy gốc tiếng anh Prep thì đây là một đòn bẩy mạnh mẽ giúp các khách hàng đưa ra quyết định mua một cách nhanh chóng và dứt khoát hơn nữa

- Về Phân phối nội dung: cần phải xác định các kênh phân phối nội dung để đưa nội dung đến đúng đối tượng khách hàng, có thể sử dụng trang web của mình, mạng xã hội, blog, email marketing và các kênh khác để sử dụng

- Tạo Ebook: để trả lời những thắc mắc mà khách hàng thường hỏi hoặc viết lại những hướng dẫn chi tiết hay cách giải quyết một vấn đề cụ thể mà khách hàng đang gặp phải Đây là cách marketing tốt nhất giúp việc thể hiện chuyên môn và tạo sự tin tưởng cho người dùng mà không bị cho là cố ý bán hàng

- Tìm kiếm đối tác hoặc người bán hàng để giới thiệu khóa học đến họ và được họ giới thiệu đến khách hàng của họ: Kết hợp với các Influencer nổi tiếng trong lĩnh vực về ngôn ngữ như MC Khánh Vy, Youtuber Meichan, Khiemslays để gia tăng sự tin tưởng cho khóa học tiếng anh của mình

- Tạo chương trình giới thiệu với các chính sách ưu đãi, giảm giá cho người giới thiệu

- Tổ chức Workshop hay Webinar: mang đến cơ hội cho khán giả cơ hội tìm hiểu sâu hơn về chủ đề mà mình muốn nói đến, đặc biệt là khán giả có thể trực tiếp tương tác với nhau Trong suốt quá trình tổ chức hội thảo, chúng ta có thể khéo léo lồng ghép những thông tin về khóa học lấy gốc tiếng anh của mình

- Sử dụng email marketing, gửi email đến khách hàng tiềm năng hoặc các khách hàng đăng ký trước đó để giới thiệu khóa học mới

- Tạo liên kết với các trang web về lĩnh vực giáo dục, đào tạo và tiếng Anh để quảng bá khóa học

- Tổ chức các chương trình tuyển sinh và giới thiệu khóa học tại các trung tâm tiếng Anh, trường học, công ty Đặc biệt vào các dịp như mùa thi, mùa tựu trường,

- Cung cấp giá trị cho học viên bằng cách đưa ra các thông tin hữu ích, đề cập tới những vấn đề họ đang gặp phải liên quan đến tiếng Anh

- Sử dụng phương tiện quảng cáo truyền thống như tờ rơi, băng rôn, quảng cáo trên các phương tiện truyền thông

- Để tìm kiếm, đẩy mạnh số lượng khách hàng biết đến và tìm hiểu khóa học lấy gốc tiếng anh của Prep, chúng ta sẽ sử dụng kết hợp những chiến lược trên và bắt đầu triển khai từ tháng 5 đến tháng 8 Do chúng ta đang tập trung vào việc mở phễu khách hàng của chiến lược săn bắn nên nguồn vốn để thực hiện truyền thông sẽ tốn chi phí rất nhiều ngược lại điều này cũng thu được nguồn khách hàng lớn biết đến và sử dụng sản phẩm chúng ta Vì tháng 5 là thời điểm vàng để chúng ta quảng bá sản phẩm và khách hàng có khả năng chuyển đổi là lớn nhất do nhu cầu học tiếng anh trong giai đoạn này, vậy chúng ta sẽ sử dụng chiến lược săn bắn từ tháng 5 đến tháng 8 cho khóa học lấy gốc tiếng anh.

Chiến lược nuôi dưỡng

Thực hiện chiến lược nuôi dưỡng kết hợp song song với chiến lược săn bắn sau khi mở phễu nhằm giữ chân khách hàng cũ, xây dựng lòng trung thành, xây dựng thương hiệu, biến khách hàng cũ thành khách hàng mới cho các khóa học có band điểm cao hơn

1 Xây dựng thương hiệu a Mục tiêu

Giới thiệu đến khách hàng tiềm năng về khóa học IELTS online của Prep IELTS với thông điệp rõ ràng, cam kết đầu ra, thời gian học nhanh, chất lượng cao và giá cả phải chăng để khách hàng có thể tận dụng kỳ nghỉ hè để học IELTS từ đầu b Bộ nhận diện thương hiệu

- Logo : Logo phản ánh đúng thông điệp “Mùa hè thần tốc, lấy gốc IELTS” thông qua việc sử dụng hình ảnh của một cây cỏ IELTS mạnh mẽ, được phát triển trong môi trường mở rộng và tự do như mùa hè Màu xanh lá cây sẽ phù hợp với thông điệp về sức sống và tươi mới trong mùa hè

- Font chữ : Sử dụng font chữ có kiểu dáng phong cách, thanh lịch và tối giản để giúp nhận diện thương hiệu của mình tốt hơn

- Bộ màu sắc : Sử dụng bộ màu sắc bao gồm các gam màu của “mùa hè” như xanh lá cây, vàng nắng, và màu cam để tạo ra bộ nhận diện thương hiệu sôi nổi và hứa hẹn

- Slogan : “Mùa hè thần tốc, lấy gốc IELTS” thuyết phục và khuyến khích khách hàng đăng ký tham gia khóa học IELTS của Prep IELTS trong mùa hè này c Landing Page

- Mô tả khóa học : Trang web này nên bắt đầu với một tiêu đề hấp dẫn, mô tả ngắn gọn về khóa học IELTS của Prep IELTS Nội dung này nên nhấn mạnh tính hiệu quả, chất lượng và cam kết đầu ra của khóa học để thu hút sự chú ý của khách hàng

- Thông tin khóa học : Trang web nên bao gồm các thông tin cụ thể về khóa học IELTS, bao gồm chương trình học, thời lượng khóa học, thời gian học, học phí, cam kết đầu ra, hỗ trợ sau khóa học và các tính năng khác

- Đăng ký khóa học : Tạo một biểu mẫu đăng ký khóa học cho khách hàng dễ dàng đăng ký trên trang landing page Biểu mẫu đăng ký bao gồm các thông tin cơ bản về khách hàng và các chi tiết khóa học mà khách hàng muốn đăng ký

- Video và hình ảnh : Trang web bao gồm các video và hình ảnh giới thiệu khóa học

IELTS của Prep IELTS Mục đích để giới thiệu một cách trực quan và thú vị những phần quan trọng của khóa học

- Đánh giá từ học viên cũ : Chung tay với bốc đồng của bản thân, các đánh giá từ học viên cũ sẽ tạo ra sự tin tưởng cao hơn đối với Prep IELTS

- Liên hệ và hỗ trợ : Trang web có thông tin liên hệ để khách hàng có thể gửi câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ Các thông tin hỗ trợ khác như Chatbox hoặc Hotline được đặt ở vị trí dễ tìm và dễ thao tác d Kế hoạch truyền thông

• Trong chiến dịch này, Prep IELTS sẽ lựa chọn thực hiện hợp tác với Influencer Minhminhminh, đây là một tiktoker chuyên làm nội dung chia sẻ về Tiếng Anh, anh ấy đã có một lượng follow lớn trên các nền tảng Social Media, đặc biệt là Tiktok Chúng tôi kết hợp với Influencer này để giới thiệu khóa học IELTS online giá rẻ của Prep IELTS

• Kết hợp với Minhminhminh trong các video hướng dẫn học tập hiệu quả hay các cuộc trò chuyện trực tiếp trên các kênh Social Media như Facebook, Youtube, Instagram,…

• Chiến dịch này sẽ giúp Prep IELTS tăng tầm nhìn, tiếp cận được đối tượng khách hàng có lượng follow lớn và đem lại thị phần cao hơn đối với việc giới thiệu khóa học IELTS của Prep IELTS trong thị trường

- Chạy Quảng cáo trực tiếp trên các kênh Social Media:

• Quảng cáo trực tiếp để giới thiệu khóa học IELTS online giá rẻ với đối tượng khách hàng của mình trên các kênh Social Media như Facebook, Youtube, Instagram, Google Ads

• Danh sách từ khóa liên quan đến khóa học ielts sẽ được nghiên cứu kỹ lưỡng để tối ưu chi phí quảng cáo và tăng tỉ lệ chuyển đổi đối với khách hàng

• Prep IELTS sẽ thiết kế các mẫu quảng cáo với hàng loạt thông điệp lấy gốc từ khách hàng, hỗ trợ học tập và đổi mới quá trình học tập, đồng thời sử dụng hình ảnh và video thu hút để tạo sự quan tâm đến các khóa học IELTS của Prep IELTS

Chiến lược sản phẩm

Trong chiến dịch này, nhóm quyết định GIỮ NGUYÊN:

Khóa học lấy gốc IELTS 4.0

- Tích lũy 5000 từ vựng quan trọng

- 21 phạm trù ngữ pháp toàn diện

- Hoàn thiện phát âm, ngữ điệu, nối âm, nuốt âm, trọng âm

109 bài học, cùng các quyền lợi học tập :

- Bộ đề thi Ielts writing cập nhật

- Bộ đề thi và dự đoán Ielts speaking cập nhật

- Hỗ trợ qua chat trực tiếp

- Tham gia sự kiện cùng thầy cô, chuyên gia

- Hỗ trợ qua email và cộng đồng học tập

- Trao đổi với giáo viên chấm bài

Ngoài ra, BỔ SUNG THÊM vào khóa học các sản phẩm bổ sung sau:

1 Quyền lợi hoàn trả tài khoản trong 24h sau thanh toán

2 Bộ sách điện tử, báo và tạp chí Tiếng Anh cho người mới bắt đầu

3 Tuyển tập 68 phrasal verb thông dụng nhất

Chiến lược giá (Price)

Cung cấp giá trị nhiều hơn so với mức giá cũ và rẻ hơn so với đối thủ cạnh tranh

→ Mức giá mới: 1.499.000 VND (Mức giá lẻ → Đánh lừa thị giác và tâm lý khách hàng)

Chiến lược phân phối (Place)

Phân phối trực tiếp từ đội ngũ Prep qua website đến học viên ngay sau khi thanh toán chuyển khoản.

Chiến lược xúc tiến thương mại (Promotion)

3.8.4.1 Thiết kế mô hình PESO mới kết hợp với ý tưởng truyền thông

Hoạt động truyền thông doanh nghiệp theo mô hình PEO

• Quảng cáo trả phí trên: o Facebook o Youtube o Tik Tok

• Tin tức trên báo điện tử

• Các bài đăng, bài review, backlink khóa học trên các cộng đồng trực tuyến

• Quảng cáo qua người có ảnh hưởng (KOLs)

• Các nội dung đăng trên các trang mạng xã hội

3.8.4.2 Paid media- truyền thông trả tiền

Mục tiêu chung: mở phễu

• Thu hút khách hàng tiềm năng

• Tăng lưu lượng truy cập về website

• Mở rộng phạm vi tiếp cận và nhận thức về thương hiệu

• Cân nhắc thương hiệu và sản phẩm

• Chiến dịch được tạo không cần hướng dẫn về mục tiêu

1 Quảng cáo trả phí trên Facebook

Tập trung 3 hình thức quảng cáo: a Quảng cáo trong luồng không thể bỏ qua (Quảng cáo phát giữa video)

- Gây ấn tượng mạnh, thu hút sự chú ý, thông báo các sự kiện, ưu đãi mới khi đăng ký khóa học thời điểm hè

 Thúc đẩy khả năng nhớ đến quảng cáo và chiến dịch thương hiệu mới, nhen nhóm động cơ tham gia khóa học

- Định dạng quảng cáo: video ngắn, thời lượng 15s, KHÔNG THỂ bỏ qua

- Cách tính phí: Người dùng xem hết video

- Chi phí (đơn giá): CPM (Cost per mile) = 200.000đ b Quảng cáo trong tin (story)

- Phù hợp với cách mọi người đang tương tác với điện thoại của mình: cầm điện thoại theo chiều dọc tới 90% thời gian sử dụng

- Có thể quảng cáo theo dạng hình ảnh/ video đa dạng → Phù hợp khi đăng tải các đoạn quảng bá khóa học chi tiết hơn các quảng cáo sự kiện

- Có thể chia sẻ thông điệp của Prep với đối tượng đã tương tác, truy cập Facebook của Prep IELTS trước đó

- Định dạng quảng cáo: video ngắn, thời lượng 15s (sử dụng lại video của quảng cáo trong luồng)

- Cách tính phí: Người dùng xem từ giây thứ 6

- Chi phí (đơn giá): CPV (Cost per view) = 231đ c Quảng cáo băng chuyền

- Vị trí hiển thị: Newfeed

- Dùng để nêu bật tính năng, quyền lợi học tập của khóa học

- Sử dụng mỗi thẻ quay vòng để hiển thị các tính năng hoặc khía cạnh khác nhau của khóa học để khách hàng hiểu rõ hơn

- Click quảng cáo dẫn đến cửa số inbox trực tiếp fanpage→ Cung cấp các thông tin chi tiết hơn về khóa học

- Chi phí quảng cáo: tính trên mỗi tin nhắn

Lưu ý: Số lần hiển thị hay tương tác người dùng vào quảng cáo đều KHÔNG PHẢI trả phí

 Những ai CHỈ XEM QUẢNG CÁO MÀ KHÔNG CLICK thì doanh nghiệp KHÔNG mất phí

 Tăng độ nhận diện chiến dịch mà vẫn tiết kiệm chi phí

- Chi phí (đơn giá): CPC (Cost per click) = 1200đ

2 Quảng cáo trả phí trên Youtube

2 loại hình quảng cáo tối ưu: a Quảng cáo trong luồng (In- stream video ads) có thể bỏ qua

- Xuất hiện trước, trong hoặc sau 1 video trên Youtube

- Đặc điểm: 15s và CÓ THỂ bỏ qua

 Truyền tải đầy đủ thông điệp, khóa học và ưu đãi khóa học khi tham gia học đến người xem

- Cách tính phí: Người dùng xem hết 15s video Nếu bỏ qua quảng cáo trước

- Chi phí: CPV (Cost per view) = 250đ

- Ảnh minh họa: b Video trong nguồn cấp dữ liệu (In- feed Video Ads)

- Thời lượng hiển thị: Không giới hạn, tối ưu từ 60-90 giây

• Cạnh video có liên quan

• Trang chủ cho thiết bị di động

Một số cách hiển thị:

• Người dùng Youtube tìm kiếm 1 từ khóa → in- feed video ads liên quan hiển thị ra

• Ví dụ: giả sử khi họ search từ khóa “IELTS online” thì In-feed Video Ads về các trung tâm IELTS online sẽ hiển thị ra

 Quảng bá khóa học đến đúng tệp khách hàng tiềm năng nhất

- Cách tính phí: khi người xem nhấn xem video hoặc xem video thông qua màn hình thu nhỏ

- Chi phí (đơn giá): CPV = 200đ

3 Quảng cáo trả phí trên Tik Tok

• Thông báo sự kiện chiến dịch hè

- Loại hình: quảng cáo In- feed tương tác

- Định dạng: video hiển thị kèm nút kêu gọi hành động

- Phương thức hoạt động: quảng cáo xuất hiện khi mọi người lướt TikTok mục

“Dành cho bạn” (Như 1 bài viết của tài khoản mọi người theo dõi) Sau 6 giây video được phát, nút Call To Action hiển thị Khi người dùng nhấp vào nút (click) kêu gọi này sẽ được chuyển đến trang đích bán hàng (website) Phí quảng cáo sẽ được tính với hành động cụ thể này (CPC- Cost per click)

- Ưu điểm: quảng cáo chỉ tính phí cho mỗi lượt click quảng cáo để vào website

 Những ai CHỈ XEM QUẢNG CÁO MÀ KHÔNG CLICK thì doanh nghiệp KHÔNG mất phí

• Tài trợ các buổi tọa đàm về tiếng anh

• Tài trợ các cuộc thi về tiếng anh

• Tài trợ các buổi talkshow

Tại các trường THPT, đại học với người tham gia có độ tuổi chủ yếu từ 15-25

→ Tăng độ nhận diện, tạo lượng khách hàng tiềm năng lớn

Chi phí tài trợ phụ thuộc vào độ phổ biến, chất lượng của buổi tọa đàm, cuộc thi (trung bình 30tr)

3.8.4.3 Earned media- truyền thông lan truyền

1 Tin tức trên báo điện tử

Tin tức trên báo điện tử là 1 hoạt động PR- quan hệ công chúng được Prep IELTS lựa chọn

• Tăng độ tin cậy cho chiến dịch quảng bá khóa học và các phát ngôn truyền thông của Prep

• Xây dựng hình ảnh thương hiệu Prep hướng đến: Khóa học IELTS online chất lượng ứng dụng các công nghệ hiện đại bậc nhất

 Phục vụ cho chiến lược nuôi dưỡng thương hiệu

 Được triển khai trong 3 tháng cuối: từ tháng 8-10/2023

• Nhóm người ảnh hưởng đến khách hàng tiềm năng: Gia đình, bạn bè, →

• Công việc: Nghiên cứu, lên bài và phân phối các bài viết tới các trang báo điện tử đăng bài

• Tần suất: 2 bài viết/ tháng 8; 3 bài viết/ tháng 9; 3 bài viết/ tháng 10

Lượng truy cập • Ít hơn

• Khoảng 41 triệu lượt truy cập/ tháng

• Khoảng 60 triệu lượt truy cập/ tháng Đối tượng người đọc chính Người trưởng thành Thanh thiếu niên, người trẻ Độ tin cậy Nhiều hơn Ít hơn o VTV News: 4 bài → Tác động vào nhóm công chúng có sức ảnh hưởng đến khách hàng mục tiêu: chủ yếu là phụ huynh

 Nuôi dưỡng uy tín và độ tin cậy thương hiệu

 Thực hiện trong 3 tháng cuối chiến dịch o Kenh14: 4 bài → Tác động vào nhóm khách hàng mục tiêu: học sinh, sinh viên, tuổi từ 15-22 tuổi

 Mở phễu, tìm kiếm khách hàng

 Thực hiện trong 3 tháng đầu chiến dịch

• VTV News: 4 bài viết o 2 bài viết thuộc loại 5 (Bài nổi bật số 1 trang chuyên mục 02 giờ): 7.000.000 VND/ 1 bài viết o 2 bài viết thuộc loại 6 (Bài hiển thị tại 1 trong 2 vị trí đầu tiên trên Stream chuyên mục 02 giờ): 5.000.000 VND/ 1 bài viết:

• Kenh14: 4 bài viết o 2 bài viết thuộc loại 4 (XAC): 7.000.000 VND/ 1 bài viết o 2 bài viết thuộc loại 5 (Tiểu mục): 4.000.000 VND/ 1 bài viết

2 Các bài đăng, bài review, backlink khóa học trên các cộng đồng trực tuyến

- Tiếp tục triển khai các bài review trên nền tảng Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube

- Mở rộng tiếp cận phương thức review trên các trang web, blog học tập uy tín

3 Quảng cáo qua người có ảnh hưởng (KOLs)

Thay vì booking nhiều KOLs khác nhau, nhóm lựa chọn việc booking duy nhất 1

KOL làm đại sứ độc quyền trong toàn bộ thời gian 6 tháng làm chiến dịch Việc này có các ưu điểm: o Tạo sự nhất quán, gây dựng sự tin tưởng của khách hàng tốt hơn

Việc booking quá nhiều KOL, mỗi KOL chỉ hợp tác với Prep để ra 1 hoặc số ít bài review khóa học

→ Tạo cảm giác các bài review không có sự liên kết, rời rạc; các KOL chỉ review khóa học theo kịch bản cho trước vì mục đích thương mại chứ chưa thực sự sử dụng sản phẩm

Thay vào đó, việc booking duy nhất 1 KOL → Các bài review có sự nhận diện tốt, liên kết hơn (tức là nhắc đến khóa học là khách hàng sẽ nghĩ ngay tới KOL và ngược lại)

Việc 1 KOL review khóa học trong thời gian dài còn khiến khách hàng tin tưởng hơn việc những cảm nhận của KOL thực sự rút ra từ quá trình trải nghiệm sản phẩm chứ không phải kịch bản cho trước o Thuận tiện hơn trong quá trình làm việc

Việc trao đổi, làm việc và truyền tải đến KOL những giá trị Prep muốn họ truyền tải thay Prep đến khách hàng chắc chắn sẽ đỡ phức tạp hơn khi booking duy nhất 1 KOL Do đó, quá trình làm việc còn tiết kiệm thời gian cho các bên Để thuận lợi và đạt được hiệu quả cao nhất trong chiến dịch, nhóm đề xuất:

- Đại sứ độc quyền: KOL Minhminhminh

• Tên thật: Nguyễn Quốc Tuấn Minh

• Các tài khoản mạng xã hội:

Facebook Instagram Youtube Tik Tok

Tài khoản Minhminhminh minhminh.minhh MINHMINHMINH minh_minh_minh

Các nội dung, kiến thức Tiếng Anh được sáng tạo theo cách hài hước, duyên dáng và dễ ghi dấu ấn đối với khán giả

Tình hình phát triển các tài khoản

• Tần suất: từ 1-3 ngày/ 1 bài đăng

• Trung bình: o 4000- 5000 lượt like/ 1 bài viết o 100- 300 bình luật/ 1 bài viết o Khoảng 100 lượt share/ 1 bài viết

• Tài khoản được dử dụng theo mục đích cá nhân, không chứa các bài đăng review thương mại

→ Trung bình: 147.722 lượt xem/ video

- Lý do đề xuất Minhminhminh làm KOL độc quyền quảng bá khóa học:

 Đối tượng khán giả Minhminhminh tập trung hướng đến: các bạn trẻ, đặc biệt là các bạn có hứng thú hoặc nhu cầu học Tiếng Anh

 Năng lượng tích cực, hài hước

 Hoàn toàn phù hợp với đối tượng khách hàng mà Prep hướng đến

 Minhminhminh có trình độ Tiếng Anh cả 4 kỹ năng cực tốt, đặc biệt là ở khả năng Speaking (Nói), nhiều lần bị nhầm là người bản xứ do phát âm, ngữ điệu Tiếng Anh quá tốt

 Tăng thêm tính tin cậy khi quảng bá Phòng luyện thi Speaking ảo công nghệ

AI độc quyền của Prep- chính là mảng tính năng khóa học được Prep tập trung khai thác nhiều nhất để thu hút khách hàng

 Minhminhminh nhiều lần được lên các bài viết trên các trang báo điện tử uy tín, hay nổi bật hơn là đã được phỏng vấn trên VTV tại chương trình: “Sinh ra từ cõi mạng- Zlife” với tiêu đề “Tiktoker MINHMINHMINH – “Chuyên gia” Tiếng Anh đây rồi”

 Củng cố thêm sự uy tín trong quảng bá sản phẩm

- Phương án làm việc với KOL (Influencer):

Facebook Instagram Youtube Tik Tok

Khoảng thời gian làm việc 6 tháng (từ 5-10/ 2023)

Các dạng bài đăng Bài viết, video (khoảng 90% là video)

Facebook Instagram Youtube Tik Tok

Tần suất ra bài quảng bá, review

• KOL sáng tạo nội dung, tạo ra các bài đăng

• Các tài khoản chính thức của Prep IELTS đăng/ chia sẻ lại toàn bộ 100% bài đăng quảng bá khóa học

• KOL lựa chọn tối thiểu 50% trên tổng số bài đăng → lựa chọn bài đăng phù hợp với từng nền tảng khác nhau, rồi sau đó đăng bài trên 3 nền tảng: Facebook, TikTok và Youtube mạng xã hội

Các dạng bài đăng phù hợp

Bài đăng text, ảnh; các video có nội dung đa dạng khác nhau

Các bài đăng review trải nghiệm khóa học nghiêm túc, chân thực

Các bài đăng kiến thức hài hước, duyên dáng, gây cảm giác giải trí

3.8.4.4 Shared media- truyền thông chia sẻ

 Tiếp tục hoạt động, phát triển tài khoản trên nền tảng Instagram và Facebook thường xuyên, đều đặn mỗi ngày Nội dung phát triển tài khoản sẽ được nêu chi tiết ở Owned media

2 Tiktok a Tài khoản chính Prep

- Nội dung, chủ đề video xoay quanh tiếng anh và Prep

- Kết hợp sản xuất video với KOL độc quyền ( Mang tính hài hước)

- Các nội dung thống nhất chủ đề và thời điểm đăng b Kết hợp với các KOL, KOC khác

- Hợp tác với KOL, KOC đã có tầm ảnh hưởng, có lượt traffic cao

- Đẩy mạnh KOL, KOC chia sẻ video vào thời điểm quảng bá sản phẩm ( đầu tháng hè – khai giảng năm học)

- Các video cần được đăng tải thường xuyên với các chủ đề xoay quanh tiếng anh và Prep

- Giới thiệu, đề cập kênh youtube Prep trên các nền tảng facebook, tiktok → tăng lượng nhận biết ( với mục tiêu đạt 10.000 lượt đăng kí sau 1 tháng)

3.8.4.5 Owned media- truyền thông sở hữu

Tiếp tục duy trì các hoạt động của Prep trên website đã và đang được áp dụng

2 Các nội dung đăng trên các trang mạng xã hội a Facebook

Tiếp tục phát triển các nội dung trên facebook b Instagram

Tiếp tục phát triển các nội dung trên instagram c Tiktok

- Đăng tải các video với sự kết hợp của KOL độc quyền ( có tầm ảnh hưởng trong giới tiếng anh) → Tăng chất lượng nội dung và độ nhận diện thương hiệu

- Tạo thêm nhiều video nội dung chia sẻ kiến thức có tính hài hước (kết hợp với các trend đang hot)

- Tạo các challenge khuyến khích người dùng tạo video theo chủ đề, như một phần của chiến dịch hoặc một trend (xu hướng) với mục đích tạo nên sự lan truyền (viral) d Youtube

- Video tập trung vào chất lượng → Mang lại giá trị cho người xem

- Tạo các video thành series ( nội dung được làm 1 cách đầy đủ, chi tiết tổng hợp lại giúp người xem dễ dàng tìm kiếm)

- Video được đăng với tần suất thường xuyên, không ngắt quãng.

MEADIA PLAN

Tổng ngân sách thực hiện chiến dịch là 2.250.000.000đ được phân bổ vào các kênh truyền thông

(Đơn vị các bảng trong media plan: vnđ)

THÔNG ĐIỆP “Mùa hè thần tốc – lấy gốc IELTS”

TRUYỀN THÔNG P aid media Earned media Owned media

• Review, backlink khóa học trên cộng đồng

DUNG Text, Image, Video Text, Image Text, Image, Video,

Cả team: Cường, Hiền, Mai, Phương, Trịnh Thúy, Nguyễn Thúy, Trang

Mô tả công việc: Họp bàn về kế hoạch, mục tiêu, chỉnh sửa, báo cáo vào mỗi đầu và cuối tháng

Mô tả công việc: Đảm nhiệm về phần text, concept, script trên các nền tảng, kênh truyền thông

Mô tả công việc: Thiết kế ấn phẩm truyền thông, quay dựng, chỉnh sửa video đảm bảo mặt thẩm mỹ, thiết kế sao cho chuyên nghiệp, giữ đúng hình ảnh nhận diện của thương hiệu

4 Nhân sự kỹ thuật (technique)

Mô tả công việc: SEO, quảng cáo, CRM, email marketing, kỹ thuật web, coder , các công việc về mặt kỹ thuật khác, Quản lý, đăng bài các kênh truyền thông

5 Nhân sự Booking, Quan hệ công chúng

Mô tả công việc: Liên hệ với các đối tác truyền thông, đặt các bài PR trên báo hay trên các hot fanpage, liên hệ book KOLs, làm việc với bên tổ chức sự kiện…

PPTT Kênh TT Tài nguyên Chi phí Đơn giá Số lượng KPI

Văn bản 200.000 200.000/ bài 1 - CR (Tỷ lệ chuyển đổi): 0.06%

- CTR (Tỷ lệ nhấp chuột): 2%

- CPC (Giá cho mỗi lượt click): 24.000

QC và chi phí ads dự kiến

Tổng chi phí ads 87tr350

Văn bản 350.000 350.000 1 CR( tỷ lệ chuyển đổi): 0,2%

CTR( tỷ lệ nhập chuột: 20%

CPC( Giá cho mỗi lượt click): 2000

Lượt tương tác lượt xem

TK QC và chi phí ads dự kiến

Video trong nguồn thứ cấp

Xây dựng kịch bản, nội dung

250.000 250.000/ 1 bài 1 - Reach (lượt tiếp cận): 1.600.000

- CPC (giá cho mỗi lượt click): 1.800 vnđ

CR( tỷ lệ chuyển đổi): 0,03% Đơn hàng: 500 đơn

TK QC và chi phí ads dự kiến

- Chi phí Ads dự kiến:

Tài khoản Agenc y TikTok ads

Văn bản (đăng bài tài trợ sự kiện để quảng bá sản phẩm)

Tăg lượt tiếp cận trên các trang mạng truyền thông: 400-500/ sự kiện

Hình ảnh( ban ner, standee,.

Tăng lượt truy cập Website: 100-200/

Doanh số bán hàng từ sự kiện: 30- 50đơn/ sự kiện

Nhân viên trực tiếp tại sự kiện

50tr 2tr500/nhân viên/ sự kiện

5 nhân viên/ sự kiện Tổng 72tr

PPTT Kênh TT Tài nguyên Chi phí Đơn giá Số lượng KPI

- Tỷ lệ người truy cập mới > 60%

- Tỉ lệ bỏ web ngay khi truy cập < 50%

- Thời gian tải trang web nhanh (dưới 2s)

- CR (Tỷ lệ chuyển đổi): 1%

- Reach (lượt tiếp cận): 9.150 (~ 50 lượt/ngày)

- CTR (Tỷ lệ nhấp chuột): 2%

Code web (Thiết kế và phát triển trang web)

- Đạt trên 100k lượt thích và theo dõi

- Tăng lượt tương tác ở mỗi bài viết

Mang tính 9tr6 100.000 96 tương tác (4 lần/ tuần)

- Nội dung đảm bảo chuyên môn kiến thức, sử dụng trend xu hướng để lên bài Hình ảnh

Video (Chia sẻ lại từ TikTok và Youtube)

Mang tính chuyên môn, kiến thức

- Tăng thêm 50k lượt theo dõi

- Sử dụng những trend đang thịnh hành để kéo lượt xem nhiều, tương tác nhiều, tăng lượt đăng kí kênh

- Thiết kế những video ngắn truyền tải kiến thức, để tăng sự uy tín, chất lượng

Video 72tr 3tr 24 - Tăng lượt đăng ký kênh từ

- Nội dung đảm bảo chuyên môn, sáng tạo, tạo cảm hứng học tập

Video (Chia sẻ lại Tiktok) 0 0 16 - Đạt số lượt theo dõi là:

Bài viết (Chia sẻ lại từ Facebook) 0 0 168

Nội dung văn bản 3tr2 800.000 4

Hình ảnh 1tr8 150.000 12 Gửi bài 400.000 100.000 4 Đăng bài lên trang chủ

Nội dung văn bản 3tr2 800.000 4 Mỗi bài đăng loại 4

• Traffic website ↑ ≥ 6000 lượt theo link được gắn trên bài

• CR = 3% (đơn hàng thành công = 180)

• Brand mentions (keywords, hastag, review, trên các mạng xã hội) ↑ 12%

• Sentiment (Sắc thái đề cập) tích cực ≥ 80%

• Traffic website ↑ ≥ 4200 lượt theo link được gắn trên bài

• CR = 2,86% (đơn hàng thành công = 120)

Gửi bài 400.000 100.000 4 Đăng bài lên trang chủ

• Social brand mentions (keywords, hastag, review, )↑ 9.7%

• Sentiment (Sắc thái đề cập) tích cực ≥ 80%

Khung nội dung (để lên lộ trình nội dung định hướng KOL)

3tr9 150.000 26 Đơn hàng thành công ≥700 Với mỗi bài đăng Facebook

• Tỉ lệ tương tác ER ≥ 3.5%

• Traffic website ↑ ≥ 200 lượt sau mỗi lần lên bài theo link được gắn trên bài

• Sentiment (Sắc thái đề cập) tích cực ≥ 90%

Với mỗi bài đăng Tiktok

• Tỉ lệ tương tác ER ≥ 4%

• Traffic website ↑ ≥ 400 lượt sau mỗi lần lên bài lượt theo link được gắn trên bài

• Sentiment (Sắc thái đề cập) tích cực ≥ 85%

Với mỗi bài đăng Youtube

• Tỉ lệ tương tác ER ≥ 1%

• Traffic website ↑ ≥ 140 lượt sau mỗi lần lên bài theo link được gắn trên bài

• Sentiment (Sắc thái đề cập) tích cực ≥ 90%

Thuê KOL (KOL lên nội dung chi tiết, tự quay về edit video)

1 tháng trên trang cá nhân

Hình ảnh (Chia sẻ lên các nền tảng owned media)

Nội dung văn bản 1tr680 70.000 24 Mỗi bài đăng

• Số lượt inbox về tài khoản đăng bài: ≥10

• Tỷ lệ comment tích cực ≥

ACTION PLAN

KPI- yêu cầu công việc

Lập kế hoạch chi tiết về nội dung

- Kế hoạch cụ thể,rõ ràng, mô tả được thông điệp truyền thông, truyền tải giá trị thương hiệu

- Không vi phạm tiêu chuẩn Facebook

- Nội dung về giới thiệu các phần trong khóa học rõ ràng

Xây dựng nội dung video Content Mai - Sử dụng video trên youtube và tiktok

Thiết kế ảnh (quảng cáo trong tin, băng truyền)

Cường - Tỷ lệ text dưới 20%

- Không vi phạm tiêu chuẩn

Chạy Ads, trực page, đo lường, tối ưu

- Lên Camp nhắm đúng đối tượng, phù hợp ngân sách

- Theo dõi sát chỉ số

- Mẫu tin nhắn trả lời tự động thu hút

- Tư vấn cho khách hàng theo kịch bản, quy chuẩn

Xây dựng nội dung kịch bản Content Ng.thúy

- Nội dung thu hút, cập nhật xu hướng

- Có sự xuất hiện của KOL

Quay, dựng, chỉnh sửa video

- Đúng tỷ lệ khung hình

- Không vi phạm chính sách Youtube, bản quyền

- Video thu hút vào 5s đầu Đo lường và tối ưu hóa Kỹ thuật Ng.Thúy

- Lên Camp nhắm đúng đối tượng, phù hợp ngân sách

- Theo dõi sát các chỉ số

Lên ý tưởng, xây dựng nội dung

- Nội dung thu hút, cập nhật xu hướng

- Có sự xuất hiện của KOL

- Đúng tỷ lệ khung hình

- Không vi phạm chính sách Youtube, bản quyền

- Video thu hút vào 5s đầu

Chạy Ads, đo lường, tối ưu trong quá trình chạy

- Lên Camp nhắm đúng đối tượng, phù hợp ngân sách

- Theo dõi sát các chỉ số

- Nội dung đảm bảo chuyên môn kiến thức, sử dụng trend xu hướng để lên bài Từ đó lượt tương tác nhiều

- Căn chỉnh thời gian đăng bài sao cho phù hợp

Thiết kế ảnh, làm video

- Đảm bảo chất lượng cao, sắc nét, màu sắc hài hòa đủ để thu hút, giữ chân người dùng xem, đọc bài

- Tránh sử dụng quá nhiều hình ảnh, chữ viết tạo cảm giác nhàm chán cho người xem

- Thể hiện được nội dung muốn truyền tải

- Tạo sự thu hút, tò mò ở những giây đầu tiên giữ chân người dùng xem hết video

Trực page Kỹ thuật Trang

- Theo dõi, trả lời bình luận, tương tác

- Trả lời tin nhắn theo mẫu tư vấn, thái độ chuyên nghiệp

Tiktok Xây dựng kịch bản Content Hiền - 1 video/ngày

-Sử dụng những trend đang thịnh hành để kéo lượt xem nhiều, tương tác nhiều, tăng lượt đăng kí kênh

-Thuê KOL giới thiệu khóa học, review

- Thiết kế những video ngắn truyền tải kiến thức, để tăng sự uy tín, chất lượng

- Thu hút KH xem thêm các video khác của kênh

Quản lý kênh Kỹ thuật Hiền - Theo dõi, trả lời bình luận, tương tác

Instagram Đăng lại bài từ facebook Kỹ thuật Hiền - 1 bài/ngày

- Theo dõi, trả lời bình luận, tương tác Đăng lại video ngắn từ tiktok Kỹ thuật Hiền

Liên hệ và thỏa thuận và ký kết hợp đồng với KOL

- Hợp đồng rõ ràng, đầy đủ các điều kiện pháp lý, có sự hỗ trợ của luật sư

- Các thỏa thuận giữa 2 bên rõ ràng, chặt chẽ

Thảo luận chi tiết (nội dung, hình thức, tần suất, timeline duyệt/ đăng bài ) với KOL

- Tạo sự chú ý và thu hút sự quan tâm của đối tượng khách hàng: Thiết kế bắt mắt, ấn tượng và phù hợp thị hiếu khách hàng Hình ảnh KOL phải được làm nổi bật

- Truyền tải thông điệp của khóa học một cách rõ ràng, thông minh: truyền tải thông điệp chính về chất lượng, giá trị đào tạo và các tiện ích hỗ trợ học viên qua sự ủng hộ và sự tán thành của KOL

- Khích lệ đăng ký khóa học: Đưa ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và đảm bảo chất lượng khóa học để tạo động lực cho khách hàng đăng ký

- KOL đưa những gợi ý và đánh giá tích cực để tăng độ tin cậy và giúp khách hàng đưa ra quyết định đăng ký khóa học

Lựa chọn cộng đồng Content Trang - Cộng đồng về tiếng anh trên

Xây dựng nội dung và đăng bài

- Từ khóa đánh đúng tâm lý

- Gần gũi, tự nhiên, đơn giản, thuyết phục

- Mang tính chia sẻ cảm nhận, trải nghiệm sau khi học khóa học

- Không sử dụng mẫu (lặp lại hàng loạt)

- 40% bài đăng share link website/ khóa học

Thuê seeding Kỹ thuật Trang

- Cảm xúc: tích cực (like, tim, thương thương)

- Bình luận: hưởng ứng, đồng tình, hỏi thêm thông tin khóa học, không lặp lại hàng loạt

Tổng kết, báo cáo, lên kế hoạch cho tháng tới

- Tổng kết hiệu quả thực hiện trong tháng 5

- Đê ra kế hoạch cải thiện trong tháng 6

Ads, trực page, đo lường, tối ưu

Mai - Tối ưu chi phí

- Thay đổi, cải tiến chiến dịch hiệu quả hơn

Phân tích từ khóa Kỹ thuật Hiền

- Xác định 5 từ khóa chính và các từ khóa phụ, xây dựng internal link

Thiết kế ảnh đăng bài

- Thể hiện được nội dung văn bản

Viết và đăng nội dung Content Hiền

- Rõ ràng ý, đúng trọng tâm

- Sử dụng ngôn ngữ báo chí, có chọn lọc

- Không sao chép từ bất kì trang web nào khác

- Lượng truy cập trang web trung bình 100 lượt/ngày

- Thời gian trung bình trên trang

- Tỷ lệ thoát ngay lập tức dưới 50%

Xây dựng kịch bản Content Ng.Thúy

- Nội dung đảm bảo sự thú vị, thu hút người xem

- Mô tả nội dung video rõ ràng, ngắn gọn, súc tích

- Nội dung đảm bảo chuyên môn, sáng tạo, tạo cảm hứng học tập

- Tăng lượt đăng ký kênh từ 948 lên 10.000 lượt

- Tăng lượt xem video (có thể hợp tác KOL)

Quản lý kênh và đăng video

Ng.Thúy - Theo dõi, trả lời bình luận, tương tác

Duy trì viết bài, thiết kế ảnh, video, đăng bài

- Tăng lượt truy cập vào các kênh

- Tăng tương tác với người dùng, nâng cao độ nhận diện thương hiệu của khóa học

- Nội dung sáng tạo, mới lạ thu hút, tránh sự nhàm chán

Thiết kế ảnh đăng bài Designer Cường

Lan truyền bài đăng KOL Kỹ thuật Tr.Thúy

Theo dõi, đo lường, báo cáo kết quả

Duy trì hoạt động Content Trang

Theo dõi, đo lường, kiểm soát

Tổng kết, báo cáo, lên kế hoạch cho tháng tới

- Tổng kết hiệu quả thực hiện trong tháng 6

- Đê ra kế hoạch cải thiện trong tháng 7

Ads, trực page, đo lường, tối ưu

Mai - Tối ưu chi phí

- Thay đổi, cải tiến chiến dịch hiệu quả hơn

Duy trì việc lên nội dung, ý tưởng xây dựng kênh

- Tăng lượt truy cập vào các kênh

- Tăng tương tác với người dùng, nâng cao độ nhận diện thương hiệu của khóa học

- Nội dung sáng tạo, mới lạ thu hút, tránh sự nhàm chán

Kỹ thuật Mai Designer Cường Youtube

Lan truyền bài đăng KOL Kỹ thuật Tr.Thúy

Theo dõi, đo lường, báo cáo kết quả

Duy trì hoạt động Content Trang

Theo dõi, đo lường, kiểm soát

Báo điện tử Lập kế hoạch chi tiết

- Kế hoạch cụ thể,rõ ràng, mô tả được thông điệp truyền thông, truyền tải giá trị thương hiệu

Xây dựng nội dung Content Thuê

- Bài viết lần đầu (không sao chép)

- Không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

- Ấn tượng, đánh đúng Insight khách hàng mục tiêu

- Chất lượng: kích thước, độ phân giải, bố cục, màu sắc tối ưu

- Phù hợp với nội dung văn bản

Xây dựng nội dung Content Thuê

- Bài viết lần đầu (không sao chép)

- Không vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

- Ấn tượng, đánh đúng Insight khách hàng mục tiêu

- Chất lượng: kích thước, độ phân giải, bố cục, màu sắc tối ưu

- Phù hợp với nội dung văn bản

- Ngắn gọn, súc tích, đủ ý

- Âm thanh, kích thước, độ phân giải, bố cục, màu sắc tối ưu

- Bổ sung cho nội dung văn bản

Tổng kết, báo cáo, lên kế hoạch cho tháng tới

- Tổng kết hiệu quả thực hiện trong tháng 7

- Đê ra kế hoạch cải thiện trong tháng 8

Facebook Ads Tiếp tục chạy

Ads, trực page, đo lường, tối ưu Kỹ thuật

- Thay đổi, cải tiến chiến dịch hiệu quả hơn

Duy trì việc lên nội dung, ý tưởng xây dựng kênh

- Tăng lượt truy cập vào các kênh

- Tăng tương tác với người dùng, nâng cao độ nhận diện thương hiệu của khóa học

- Nội dung sáng tạo, mới lạ thu hút, tránh sự nhàm chán

- Theo dõi, trả lời bình luận, tương tác

-Trả lời khách hàng nhanh chóng kịp thời, cung cấp đầy đủ thông tin

- Giải đáp thắc mắc của học sinh về các kiến thức, bài tập,

- Rõ ràng ý, đúng trọng tâm

- Sử dụng ngôn ngữ báo chí, có chọn lọc

- Không sao chép từ bất kì trang web nào khác

Kỹ thuật Mai Designer Cường

Lan truyền bài đăng KOL Kỹ thuật Tr.Thúy

Theo dõi, đo lường, báo cáo kết quả

Duy trì hoạt động Content Trang

Theo dõi, đo lường, kiểm soát

Tổng hợp đầy đủ bài đăng

→ Gửi bài Kỹ thuật Tr.Thúy

- Gửi bài độc quyền (1 bài đăng trên 1 trang báo)

- Liên hệ đối tác báo điện tử Kiểm tra, đính chính chất

Theo dõi, đo lường, báo cáo kết quả

Tổng hợp đầy đủ bài đăng

- Gửi bài độc quyền (1 bài đăng trên 1 trang báo)

- Kiểm tra kỹ chất lượng bài đăng trước khi lên trang chủ

Theo dõi, đo lường, báo cáo kết quả

Lập kế hoạch chi tiết Cả team

- Kế hoạch cụ thể,rõ ràng, mô tả được thông điệp truyền thông, truyền tải giá trị thương hiệu

Tìm đối tác Thảo luận kế hoạch, ký kết hợp tác

Tr.Thúy - Hợp đồng rõ ràng, chặt chẽ

Xây dựng nội dung (đăng bài tài trợ sự kiện để quảng bá sản phẩm)

Content Thuê - Số lượng: 10 bài / sự kiện/ tháng

Thiết kế hình ảnh (banner, standee, )

- Số lượng: 10 hình ảnh/ sự kiện

- Có logo, màu thương hiệu: xanh dương

Thuê nhân viên PR trực tiếp tại sự kiện

Tr.Thúy 10 nhân viên/ sự kiện

Quản lý, theo dõi, đánh giá, báo cáo tổng hợp

Tổng kết, báo cáo, lên kế hoạch cho tháng tới

- Tổng kết hiệu quả thực hiện trong tháng 8

- Đê ra kế hoạch cải thiện trong tháng 9

Facebook Ads Tiếp tục chạy

Ads, trực page, đo lường, tối ưu

Mai - Tối ưu chi phí

- Thay đổi, cải tiến chiến dịch hiệu quả hơn

Duy trì việc lên nội dung, ý tưởng xây dựng kênh

-Trả lời khách hàng nhanh chóng kịp thời, cung cấp đầy đủ thông tin

- Giải đáp thắc mắc của học sinh về các kiến thức, bài tập,

- Rõ ràng ý, đúng trọng tâm

- Sử dụng ngôn ngữ báo chí, có chọn lọc

- Không sao chép từ bất kì trang web nào khác

- Theo dõi, trả lời bình luận, tương tác

- Trả lời tin nhắn theo mẫu tư vấn, thái độ chuyên nghiệp

- Căn chỉnh thời gian đăng bài sao cho phù hợp

- Sử dụng những trend đang thịnh hành để kéo lượt xem nhiều, tương tác nhiều, tăng lượt đăng kí kênh

Lan truyền bài đăng KOL Kỹ thuật Tr.Thúy

Theo dõi, đo lường, báo cáo kết quả

Theo dõi, kiểm soát hoạt động

Booking Tr.Thúy của 2 kênh báo điện tử

Duy trì hoạt động Content Trang

- Từ khóa đánh đúng tâm lý

- Gần gũi, tự nhiên, đơn giản, thuyết phục

- Mang tính chia sẻ cảm nhận, trải nghiệm sau khi học khóa học

- Không sử dụng mẫu (lặp lại hàng loạt)

- 40% bài đăng share link website/ khóa học

- Bình luận: hưởng ứng, đồng tình, hỏi thêm thông tin khóa học, không lặp lại hàng loạt

Theo dõi, đo lường, kiểm soát

Tổng kết, báo cáo, lên kế hoạch cho tháng tới

- Tổng kết hiệu quả thực hiện trong tháng 9

- Đê ra kế hoạch cải thiện trong tháng 10

Ads, trực page, đo lường, tối ưu Kỹ thuật

Mai - Tối ưu chi phí

- Thay đổi, cải tiến chiến dịch hiệu quả hơn

Duy trì việc lên nội dung, ý tưởng xây dựng kênh

-Trả lời khách hàng nhanh chóng kịp thời, cung cấp đầy đủ thông tin

- Giải đáp thắc mắc của học sinh về các kiến thức, bài tập,

- Rõ ràng ý, đúng trọng tâm

- Sử dụng ngôn ngữ báo chí, có chọn lọc

- Không sao chép từ bất kì trang web nào khác

Kỹ thuật Mai - Theo dõi, trả lời bình luận, tương tác

- Trả lời tin nhắn theo mẫu tư vấn, thái độ chuyên nghiệp

- Căn chỉnh thời gian đăng bài sao cho phù hợp

Kỹ thuật Phương - Sử dụng những trend đang thịnh hành để kéo lượt xem nhiều, tương tác nhiều, tăng lượt đăng kí kênh

KOL Lan truyền bài đăng KOL Kỹ thuật Tr.Thúy

Theo dõi, kiểm soát hoạt động của 2 kênh báo điện tử

Duy trì hoạt động, seeding Content Trang - Từ khóa đánh đúng tâm lý

- Gần gũi, tự nhiên, đơn giản, thuyết phục

- Mang tính chia sẻ cảm nhận, trải nghiệm sau khi học khóa học

- Không sử dụng mẫu (lặp lại hàng loạt)

- 40% bài đăng share link website/ khóa học

- Bình luận: hưởng ứng, đồng tình, hỏi thêm thông tin khóa học, không lặp lại hàng loạt

Theo dõi, đo lường, kiểm soát

Cuối tháng tổng hợp báo cáo, và đưa ra kết quả đạt được trong 6 tháng

- Tổng kết hiệu quả thực hiện trong 6 tháng