Hãy ứng dụng lý thuyết hành vi có kế hoạch để nghiên cứu ý định mua hàng của người tiêu dùng trong tương lai sẽ thay đổi như thế nào và doanh nghiệp cần làm gì để đi đầu trong việc đáp ứ
Trang 1Đại học công nghiệp Hà Nội
- -BÀI TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: ÁP DỤNG LÝ THUYẾT QUẢNTRỊ KINH DOANH ĐỐI VỚI CÔNG TY BITI’S
NHÓM 9
Lớp: LT Quản trị kinh doanh
Giáo viên: Nguyễn Thị Trang Nhung
Hà Nội, 2020
Trang 2Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt NamĐộc lập – Tự Do – Hạnh Phúc
BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM Nhóm: 9
Địa điểm làm việc: Làm tại nhà Thời gian làm việc: Tháng 4/ 2020 Thành viên tham gia:
Dự tính thời gian hoàn thành của từng thành viên, tổng hợp nội dung từng thành viên được bố trí làm, Demo thuyết trình.
Nội dung công việc:
Hoàng Trung Vũ: Phân chia công việc cho từng người, tổng hợp nội dung vào 1 file, tạo biên bản làm việc nhóm, làm slide thuyết trình
Phạm Bảo Ánh: Hoàn thiện Phần I: TÌM HIỂU CÁC THÔNGTIN VỀ CÔNG TY BITI’S
Đào Thị Ánh Dương: Hoàn thiện PHẦN II LÝ THUYẾT HÀNH VI
Trang 3 Lê Thị Mai Phương: Hoàn thiện phần V: CÁC LÝ THUYẾTKHÁC
Nguyễn Văn Lợi: Tổng hợp, sửa đổi nội dung và thuyết trình
Hà Nội, Ngày 02 tháng 04 năm
Các bạn đã được phân chia nhóm Trong nhóm, thành viên nào làm phần nào sẽ được chấm điểm phần mình làm nên điểm của các thành viên trong nhóm sẽ không giống nhau do chất lượng bài làm khác nhau.
Mỗi nhóm sẽ làm về 1 trong các doanh nghiệp sau đây theo đúng thứ tự nhóm cô đã phân công
Trang 42 Hình thức pháp lý của doanh nghiệp
3 Các dòng sản phẩm mà hiện nay doanh nghiệp đang cung cấp trên thị trường.
4 Quy mô DN: địa chỉ trụ sở chính, số lượng nhà máy, số lượng chi nhánh; sơ đồ cơ cấu tổ chức
PHẦN II LÝ THUYẾT HÀNH VI CÓ KẾ HOẠCH
1 Nếu bạn là nhân viên Marketing của công ty bạn sẽ ứng dụng lý thuyết hành vi có kế hoạch vào việc nghiên cứu mối quan hệ giữa vấn đề gì với sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp ( nêu ít nhất 2 dòng sản phẩm mà doanh nghiệp đang cung cấp) Kết quả của các hoạt động nghiên cứu này sẽ giúp ích cho doanh nghiệp như thế nào?
2 Hãy ứng dụng lý thuyết hành vi có kế hoạch để nghiên cứu ý định mua hàng của người tiêu dùng trong tương lai sẽ thay đổi như thế nào và doanh nghiệp cần làm gì để đi đầu trong việc đáp ứng các sản phẩm đó so với đối thủ cạnh tranh.
PHẦN III LÝ THUYẾT NGUỒN LỰC
1 Phân tích 3 nhóm nguồn lực tại doanh nghiệp theo quan điểm Barney (1991): Nguồn lực hữu hình, nguồn lực con người, nguồn lực tổ chức
2 Sử dụng tiêu chuẩn VRIN để cụ thể hóa 4 tiêu chuẩn của nguồn lực trong doanh nghiệp bào gồm: nguồn lực có giá trị, nguồn lực hiếm, nguồn lực không thể bắt chước hoàn toàn, nguồn lực có được vì các lý do lịch sử Thông qua hoạt động phân tích trên hãy xác định yếu tố nào tạo nên lợi thế cạnh tranh và yếu tố nào tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vũng của doanh nghiệp mà các anh/chị đang tìm hiểu
PHẦN IV LÝ THUYẾT ĐẠI DIỆN
Trang 51 Em hãy tìm hiểu cấu trúc hoạt động của doanh nghiệp em lựa chọn để phân tích đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mối quan hệ đại diện và những mâu thuẫn trong mối quan hệ đại diện
2 Trong những trường hợp nào mà người ủy quyền và người đại diện có thể có những mâu thuẫn và mô tả những cơ chế quản lý nhằm hạn chế hành vi phục vụ lợi ích cá nhân của người đại diện.
PHẦN V CÁC LÝ THUYẾT KHÁC
1 Nêu các sản phẩm của doanh nghiệp đã được bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ vào nam nào? Vì sao doanh nghiệp lại xin cấp giấy bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ cho các sản phẩm đó?
2 Lựa chọn 1 trong 2 bộ phận Marketing, Kinh doanh và liệt kê các chi phí giao dịch ở bộ phận đó theo 3 nhóm trong lý thuyết chi phí giao dịch Nêu giải pháp cắt giảm các chi phí đó nếu anh chị là quản lý bộ phận đó.
YÊU CẦU TRÌNH BÀY:
- Đóng quyển bìa mềm có logo của Trường, số thứ tự nhóm và tên của từng thành viên trong nhóm kèm mã sinh viên, khổ giấy A4, độ dày tối thiểu 20 trang, font chữ Times New Roman, cỡ chữ 13, lề trên 2cm, lề dưới 2cm, lề trái 3cm, lề phải 2cm, đánh số trang chính giữa lề dưới.
- Sau trang bìa là BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM ( Kèm theo file này) Nhóm trưởng nhập tên từng thành viên của nhóm vào biên bản.
- Kết thúc mỗi phần làm của một thành viên trong nhóm sẽ có tên của sinh viên đó ngay dưới phần làm của mình
Trang 6PHẦN 1: TÌM HIỂU CÁC THÔNG TIN VỀ DOANHNGHIỆP BITI’S
1 Tên đăng ký doanh nghiệp đầy đủ :
Biti's (tên đầy đủ: Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên) là một thương hiệu chuyên về sản xuất giày, dép tại Việt Nam, được thành lập tại quận 6, thành phố Hồ Chí Minh vào năm 1982.
2 Hình thức pháp lý của doanh nghiệp : Công ty TNHH 3 Các dòng sản phẩm mà hiện nay doanh nghiệp đangcung cấp trên thị trường:
Biti’s có nhiều dòng sản phẩm phong phú (guốc gỗ, hài, giày da thời trang, giày thể thao, dép xốp, giày tây) Chủng loại đa dạng Giá cả của sản phẩm thì từ đôi dép xốp giá mấy chục nghìn đến giá đôi giày với giá hàng triệu đồng Biti’s hướng tới mọi đối tượng khách hàng từ người lao động với mức lương trung bình tới tầng lớp thượng lưu trong xã hội, từ người già đến trẻ em Mọi khách hàng đều trở thành thi trường mục tiêu của doanh nghiệp.
*Các dòng sản phẩm chính: - Dòng phổ thông:
+ Giày dép của Biti’s bao gồm các loại: dép xốp, sandal thể thao, da thời trang, giày thể thao, giày tây, dép y tế, guốc gỗ, túi, ví.
+ Các sản phẩm của Biti’s phục vụ cho mọi lứa tuổi, mọi nhu cầu Thông thường được chia làm các sản phẩm dành cho trẻ em, các sản phẩm dành cho nam và dành cho nữ.
+ Những sản phẩm của Biti’s tuy không được người tiêu dùng đánh giá caoveef thẩm mỹ nhưng rất được yêu thích ở khía cạnh chất lượng, độ bền sản phẩm cũng như hệ thống cung ứng.
+ Về chất lượng sản phẩm, chúng ta có thể thấy rằng, thị trường giày dép hiện nay của Việt Nam rất là phong phú, bao gồm các sản phẩm đến từ những thương hiệu cao cấp của nước ngoài, của các công ty trong nước, đến sự bùng nổ của thị trường giày dép giá rẻ không rõ nguồn gốc thì người tiêu dùng ngày càng có nhiều sự lựa chọn hơn.
- Dòng cao cấp:
+ Trong vài năm trở lại đây, thị trường Việt Nam nói chung cũng như thị trường thời trang Việt Nam nói riêng, đang có những bước tiến vượt bậc và mang xu hướng quốc tế háo Chính vì thế, nhu cầu sử dụng những sản phẩm mang tính thương hiệu và đẳng cấp của người tiêu dùng Việt Nam ngày càng cao hơn, nhận thức rõ được nhu cầu ấy cũng như mong muốn cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao đủ sức cạnh tranh về cả thương hiệu lẫn tính thẩm mỹ nên Biti’s đã cho ra đời GOSTO – một thương hiệu thời trang cao cấp cua Việt Nam.
+ Sử dụng những sản phẩm của GOSTO, người tiêu dùng không chỉ được sử dụng những sản phẩm đẳng cấp mà còn thấy được sự chuyên nghiệp cũng như sự trang trogj mà thương hiệu mang laijqua chuỗi hệ thống phân phối được tọa lạc trong những trung tâm cao cấp, sự chuyên nghiệp của nhân viên phục vụ trong việc tư vấn và bán hàng cvaf kể cả cách thức đóng gói và dịch vụ chăm sóc khách hàng không hề thua kém bất cứ thương hiệu hàng đầu nào trên thế
Trang 7giới, vì thế, khách hàng có thể an tâm lựa chọn ch mình một thương hiệu thời trang Việt cao cấp.
4 Quy mô doanh nghiệp
Qua hơn 33 năm hoạt động sản xuất kinh doanh với bao thăng trầm và thách thức, giờ đây, Biti’s đã lớn mạnh và phát triển đi lên cùng đất nước, trở thành một thương hiệu uy tín, tin cậy và quen thuộc với người tiêu dùng và là niềm tự hào của người Việt Nam về một “Thương hiệu Quốc gia” trong lĩnh vực Giày
Từ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 và trở thành HTX mang tên Bình Tiên chuyên sản xuất dép Cao su tại Quận 6 với vài chục công nhân và hơn hết là một tấm lòng vì sự phát triển kinh tế đất nước của những người chủ tâm huyết, Biti’s đã trải qua giai đoạn của nền kinh tế bao cấp với nhiều
khó khăn Thế nhưng, hơn 33 năm trôi qua, như một “bướcchân không mỏi”, Công ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng
Bình Tiên (Biti’s) đã từng bước xây dưng cho mình một chiến lược sản xuất và xuất khẩu mang tầm thời đại, tạo ra một thương hiệu Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu người tiêu dùng Hiện nay, công ty Biti’s trở thành một đơn vị mạnh, thể hiện sự bứt phá trong lãnh vực SXKD giày dép; có đủ nhân lực, vật lực, tài lực để phát triển ngành nghề và đem đến
Một hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam ra Bắc
với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị vàhơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ, đã tạo công ăn
việc làm ổn định cho hơn 9.000 người lao động tại Tổng Công ty Biti’s và Công ty Dona Biti’s với sản lượng hàng năm trên 20 triệu đôi, chủng loại sản phẩm phong phú, đa dạng về kiểu dáng, mẫu mã như giày thể thao cao cấp, giày nữ thời trang, giày tây da, giày vải, dép xốp EVA, hài đi trong nhà … Tại Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, hơn 300 điểm bán hàng để từng bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm năng này Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có nhà phân phối chính thức Công Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia,… Ngoài ra, Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn Với tâm niệm phải “Sáng tạo vì sứ mệnh tồn tại và phát triển công ty”, hiện nay, công ty Biti’s đang quan tâm phát triển chiến lược đầu tư dài hạn và bền vững Công ty tin rằng các lĩnh vực đầu tư trong tương lai như khách sạn, resort, du lịch,
Trang 8trung tâm thương mại … với uy tín và chất lượng phục vụ sẽ là tôn chỉ hàng đầu cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp Biti’s.
PHẦN II: LÝ THUYẾT HÀNH VI CÓ KẾ HOẠCH
1 Biti’s là một thương hiệu nổi tiếng với nhiều dòng sản phẩm phong phú (guốc gỗ, hài, giày thể thao, giày da thời trang, dép, sandal, giày tây) với mẫu mã, giá thành đa dạng phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khách nhau.
Để có được chiến lược Marketing tốt thì cần nghiên cứu rất nhiều vấn đề liên quan đến hành vi mua hàng của người tiêu dùng Ở đây, Biti’s hướng mọi đối tượng khách hàng từ người lao động với mức lương trung bình đến tầng lớp giàu có, từ người già đến trẻ nhỏ với 2 dòng sản phẩm chủ yếu là Giày và Sandal.
Nếu là nhân viên Marketing của công ty, nhóm sẽ ứng dụng lý thuyết hành vi có kế hoạch vào việc nghiên cứu mối quan hệ giữa nhu cầu mua sắm của khách hàng đối với sản phẩm Cụ thể:
- Mua do nhu cầu cá nhân: Khi mua, người tiêu dùng thường chú ý nhiều đến kiểu dáng, màu sắc của sản phẩm Sản phẩm phải phù hợp với sở thích, tính cách và thể hiện được phong cách của người mang Ví dụ:
+ Giới trẻ hiện nay nhìn chung đều có tâm lí muốn khẳng định mình, họ bị thu hút bởi những mẫu mã, kiểu dáng phá cách, mang bản sắc riêng, phù hợp với gu thẩm mĩ, và trào lưu.
+ Trẻ em lại yêu thích những sản phẩm có hình thù các con vật đáng yêu hay nhân vật hoạt hình, kiểu dáng đẹp, nhiều màu sắc.
+ Người cao tuổi thì ưa thích những sản phẩm có thiết kế đơn giản, màu sắc trang nhã.
- Mua cho nhu cầu gia đình: Sản phẩm được chọn thường là các sản phẩm dùng trong nhà Giày dép thường được mua cùng loại với thiết kế đơn giản, màu sắc phù hợp với nội thất, phù hợp với tất cả mọi người và đem lại sự thoải mái.
- Mua do nhu cầu công việc: Sản phẩm được chọn mang tính chuyên môn hóa cao (như giày leo núi, giày bảo hộ, giày chạy thể thao…) với yêu cầu cao về độ bền, tính chắc chắn, an toàn tối đa cho người sử dụng.
- Mua do nhu cầu giao tiếp: Đối tượng hướng đến thường là nhân viên văn phòng Đây là sản phẩm mang tính đại diện cho không chỉ cá nhân người sử dụng mà còn cho cả một tập thể.
Trang 9Người tiêu dùng sẵn sàng bỏ giá cao để mua chúng Và sản phẩm phải mang lại tính lịch sự trang trọng.
Kết quả của các hoạt động nghiên cứu này giúp cho doanh nghiệp:
- Xác định rõ tâm lí người tiêu dùng để làm ra những sản phẩm đáp ứng đầy đủ nhu cầu của họ
- Kịp thời nắm bắt xu hướng, gu thẩm mĩ của khách hàng để thay đổi chiến lược kinh doanh cho phù hợp.
- Tạo ra những sản phẩm vừa mang tính nhân văn, vừa mang tính nghệ thuật Tức là sản phẩm phải đáp ứng được thị hiếu người tiêu dùng và đem lại cảm giác an toàn, thoải mái cho người sử dụng Giữ vững slogan “Nâng niu bàn chân Việt” 2 Quyết định mua hàng của khách hàng có tác động không nhỏ,
và mang tính sống còn đối với hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp Theo thời gian, nhu cầu mua sắm và tâm lí mua sắm của ngừơi tiêu dùng cũng thay đổi không ngừng.
Có rất nhiều yếu tố tác động đến ý định mua hàng của họ:
Có thể thấy ở thời kì hoàng kim của mình, Biti’s đã có chiến lược truyền thông, quảng bá sản phẩm rất hiệu quả, đánh trúng và tâm lí người tiêu dùng Việt lúc bấy giờ để trở thành thương hiệu nổi tiếng, đứng đầu thị trường về sản phẩm giày dép Tuy nhiên, doanh nghiệp lại chú trọng chủ yếu vào chất lượng sản phẩm mà quên đi các yếu tố khác có ảnh hưởng trực tiếp đến ý định mua hàng như chiến lược quảng bá, thị hiếu người tiêu dùng và các dịch vụ khách hàng…
Theo thời gian, nhu cầu mua sắm của con người thay đổi Ngoài chất lượng, họ chú trọng hơn đến mẫu mã và cách doanh nghiệp đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng Trong thời buổi hội nhập, với sự phát triển của các thương hiệu giày
Trang 10nổi tiếng của nước ngoài, khách hàng dần chuyển hướng quan tâm sang các sản phẩm mới lạ
Có thể thấy, nhu cầu sử dụng sneakers của giới trẻ đang ngày càng tăng cao Không chỉ phục vụ cho nhu cầu đi lại, mà sneaker ngày nay còn là biểu tượng cho phong cách và cái tôi của người trẻ Nếu chỉ tập trung vào các mẫu giày truyền thống thì Biti’s sẽ mất dần đi một lượng khách hàng rất lớn Theo đó, để đi đầu trong việc đáp ứng các sản phẩm giày dép của mình so với hàng loạt các đối thủ cạnh tranh khác, doanh nghiệp cần:
- Chú trọng đến đối tượng khách hàng mục tiêu là giới trẻ, với gu thời trang đa dạng, độc đáo Đặc biệt là giày thể thao.
- Hợp tác với các thương hiệu nổi tiếng khác trong nhiều lĩnh vực phim ảnh, âm nhạc, thể thao… để cho ra những mẫu giày độc quyền.
- Đầu tư mạnh vào chiến dịch quảng bá sản phẩm, hợp tác với những nhân vật có tầm ảnh hưởng đến giới trẻ như các ca sĩ, diễn viên nổi tiếng,… tiếp cận các đối tác thương mại có độ bao phủ mạnh trên thị trường trong và ngoài nước
Phần III LÝ THUYẾT NGUỒN LỰC
Câu 1 Ba nhóm nguồn lực tại doanh nghiệp Biti's theoquan điểm Barney (1991): Nguồn lực hữu hình, nguồnlực con người, nguồn lực tổ chức.
* Nguồn lực hữu hình:
- Cấu trúc hạ tầng của doanh nghiệp:
+ Công ty đầu tư dây chuyền, trang thiết bị hiện đại của Đài Loan và Hàn Quốc, thực hiện quản lý theo tiêu chuẩn ISO.
+ Biti's đã vượt qua những cuộc đánh giá khắt khe về nhà máy sản xuất của các tổ chức uy tín như ITS, SGS, BV, Pricewaterhouse Coopers,
+ Công ty luôn đổi mới dây chuyền sản xuất và áp dụng nhiều công nghệ mới vào sản xuất sản phẩm đi từ các nguyên liệu ban đầu như cao su, vải rồi chuyển sang EVA, tiếp đó là PU và TPR
- Nguyên vật liệu: Phần lớn các nguyên liệu của Biti's đều nhập khẩu tại Trung Quốc (Quảng Tây, Quảng Châu ) qua hệ thống các văn phòng đại diện hỗ trợ việc thu mua hàng hóa trở lên
Trang 11nhanh chóng và chính xác hơn - Các sản phẩm chính của Biti's:
+ Dòng sản phẩm dép: gồm dép lào, dép thời trang và babby xốp với quai và đế được làm từ Mousse nên mềm, dai, nhẹ và thoáng khí phù hợp với khí hậu Việt Nam cùng như tính hiếu động của trẻ em.
+ Dòng sản phẩm sandals: với quai được làm từ vật liệu phụ cao cấp, kiểu dáng thể thao Phần đế được làm từ TPR hoặc cao su nên có độ ma sát cao chống trơn trượt phụ vụ cho việc đi chơi, đi học của trẻ em vừa đảm bỏa thông thoáng vừa hợp với quy định của nhà trường.
+ Dòng sản phẩm hài: dùng để đi trong nhà với kiểu dáng ngộ nghĩnh sử dùng chất liệ vải hoặc nhung làm mũ quai có đặc tính êm, ấm không trơn trượt.
+ Dòng sản phẩm giày thể thao được thiết kế nhẹ, thông thoáng, nhiều kiểu dáng, với những hoa văn đẹp, ngộ nghĩnh Được thiết kế nhiều lỗ khí thoáng phù hợp với khí hậu và sự vận động của trẻ Đế mềm với độ dày vừa phải giúp trẻ vận động dễ dàng và an toàn.
- Các chi nhánh, cửa hàng, văn phòng:
+ Ở Việt Nam: Biti's có 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ.
+ Ở Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30 tổng kinh tiêu, hơn 300 điểm bán hàng để từng bước đưa sản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm năng này
+ Ở Campuchia, Biti’s có nhà phân phối chính thức Công Ty Cambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia
+ Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia,… Ngoài ra, Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn.
Trang 12* Nguồn lực con người:
- Biti's có hơn 9000 công nhân lành nghề cùng đội ngũ cán bộ trẻ trung và cần mẫn được dẫn dắt bởi doanh nhân giàu kinh nghiệm Lai Khiêm và Vưu Khải Thành, người đã theo suốt và gây dựng nên công ty.
- Công ty đã đưa nhiều chính sách về đào tạo và xem đào tạo như một quyền lợi thiết thực và chính đáng của mọi thành viên Biti's Khóa đâu tiên được mở nhằm bồi dưỡng kiến thức, kinh nghiệm thực tiễn, nâng cao năng lực quản lý cho cán bộ quản lý điều hành, các cán bộ tiềm năng trên khắp chi nhánh của cả nước.
- Khóa " Bồi dưỡng năng lực quản lý và quản trị nhân sự" do chính ông Vưu Khải Thành giảng dạy Những kinh nghiệm, kỹ năng trong suốt hơn 20 năm lăn lộn với thương trường được ông đúc kết lại và truyền dạy Ngoài ra còn có 11 giảng viên là những cán bộ quản lý, những nhà DN thành đạt Trước khóa học, học viên tự đánh giá năng lực trình độ chính xác, trung thực để có thể kiểm soát mức độ tiến bộ của mình về từng nội dung được học Sau 3 tháng sẽ đánh giá lại những kết quả thực tế trong công việc Việc kiểm tra, đánh giá này sẽ giúp cho việc hoàn thiện chương trình đào tạo cho những khóa học sau.
- Công ty có đội ngũ thiết kế hùng hậu lên tới hàng trăm người mỗi tháng, trung bình công ty đưa ra thị trường từ 5 - 7 mã sản phẩm, mỗi năm cho ra đời 2 - 3 mẫu sản phẩm mới mọi loại trên cơ sở thăm dò trên diện rộng thị hiếu khách hàng.
* Nguồn lực tổ chức:
- Thị trường trong nước: công ty phát triển thị trường ra toàn quốc với 7 trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 tổng đại lý - cửa hàng luôn sẵn sàng đưa sản phẩm đến tận tay người tiêu dùng
- Thị trường nước ngoài nói chung: Sản phẩm Biti's tiêu thụ đến hơn 40 quốc gia và khu vực trên thế giới.
- Thị trường biên mậu(thị trường công ti trực tiếp xúc tiến kinh doanh và có văn phòng đại diện) gồm Trung Quốc, Campuchia và Lào Hiện tại, trên 70% sản phẩm của Biti’s được tiêu thụ thị trường nội địa và 30% xuất khẩu.