Hãy ứng dụng lý thuyết hành vi có kế hoạch để nghiên cứu ý định mua hàng của người tiêu dùng trong tương lai sẽ thay đổi như thế nào và doanh nghiệp cần làm gì để đi đầu trong việc đáp ứ
Trang 1Đại học công nghiệp Hà Nội - -
BÀI TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: ÁP DỤNG LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐỐI VỚI CÔNG TY BITI’S
NHÓM 9
Lớp: LT Quản trị kinh doanh Giáo viên: Nguyễn Thị Trang Nhung
Hà Nội, 2020
Trang 2Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự Do – Hạnh Phúc
BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM
Nhóm: 9
Địa điểm làm việc: Làm tại nhà
Thời gian làm việc: Tháng 4/ 2020
Thành viên tham gia:
Thu
Hương-Nguyễn
Thị Thu
Thảo
Mục tiêu: Nhóm trưởng phân công công việc cho từng thành
viên
Dự tính thời gian hoàn thành của từng thành viên, tổng hợpnội dung từng thành viên được bố trí làm, Demo thuyết trình
Nội dung công việc:
Hoàng Trung Vũ: Phân chia công việc cho từng người, tổng hợpnội dung vào 1 file, tạo biên bản làm việc nhóm, làm slidethuyết trình
Phạm Bảo Ánh: Hoàn thiện Phần I: TÌM HIỂU CÁC THÔNG TIN VỀ CÔNG TY BITI’S
Đào Thị Ánh Dương: Hoàn thiện PHẦN II LÝ THUYẾT HÀNH VI
Trang 3 Lê Thị Mai Phương: Hoàn thiện phần V: CÁC LÝ THUYẾT KHÁC
Nguyễn Văn Lợi: Tổng hợp, sửa đổi nội dung và thuyết trình
Hà Nội, Ngày 02 tháng 04 năm2020
Đại diện nhóm 9 Vũ
Hoàng Trung Vũ
TIỂU LUẬN
Các bạn đã được phân chia nhóm Trong nhóm, thành viên nàolàm phần nào sẽ được chấm điểm phần mình làm nên điểmcủa các thành viên trong nhóm sẽ không giống nhau do chấtlượng bài làm khác nhau
Mỗi nhóm sẽ làm về 1 trong các doanh nghiệp sau đây theođúng thứ tự nhóm cô đã phân công
Trang 42 Hình thức pháp lý của doanh nghiệp
3 Các dòng sản phẩm mà hiện nay doanh nghiệp đang cungcấp trên thị trường
4 Quy mô DN: địa chỉ trụ sở chính, số lượng nhà máy, số lượngchi nhánh; sơ đồ cơ cấu tổ chức
PHẦN II LÝ THUYẾT HÀNH VI CÓ KẾ HOẠCH
1 Nếu bạn là nhân viên Marketing của công ty bạn sẽ ứng dụng
lý thuyết hành vi có kế hoạch vào việc nghiên cứu mối quan
hệ giữa vấn đề gì với sản phẩm mà doanh nghiệp đang cungcấp ( nêu ít nhất 2 dòng sản phẩm mà doanh nghiệp đangcung cấp) Kết quả của các hoạt động nghiên cứu này sẽ giúpích cho doanh nghiệp như thế nào?
2 Hãy ứng dụng lý thuyết hành vi có kế hoạch để nghiên cứu ýđịnh mua hàng của người tiêu dùng trong tương lai sẽ thay đổinhư thế nào và doanh nghiệp cần làm gì để đi đầu trong việcđáp ứng các sản phẩm đó so với đối thủ cạnh tranh
PHẦN III LÝ THUYẾT NGUỒN LỰC
1 Phân tích 3 nhóm nguồn lực tại doanh nghiệp theo quan điểmBarney (1991): Nguồn lực hữu hình, nguồn lực con người,nguồn lực tổ chức
2 Sử dụng tiêu chuẩn VRIN để cụ thể hóa 4 tiêu chuẩn củanguồn lực trong doanh nghiệp bào gồm: nguồn lực có giá trị,nguồn lực hiếm, nguồn lực không thể bắt chước hoàn toàn,nguồn lực có được vì các lý do lịch sử Thông qua hoạt độngphân tích trên hãy xác định yếu tố nào tạo nên lợi thế cạnhtranh và yếu tố nào tạo nên lợi thế cạnh tranh bền vũng củadoanh nghiệp mà các anh/chị đang tìm hiểu
PHẦN IV LÝ THUYẾT ĐẠI DIỆN
Trang 51 Em hãy tìm hiểu cấu trúc hoạt động của doanh nghiệp em lựachọn để phân tích đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến mốiquan hệ đại diện và những mâu thuẫn trong mối quan hệ đạidiện
2 Trong những trường hợp nào mà người ủy quyền và người đạidiện có thể có những mâu thuẫn và mô tả những cơ chế quản
lý nhằm hạn chế hành vi phục vụ lợi ích cá nhân của người đạidiện
PHẦN V CÁC LÝ THUYẾT KHÁC
1 Nêu các sản phẩm của doanh nghiệp đã được bảo hộ quyền sởhữu trí tuệ vào nam nào? Vì sao doanh nghiệp lại xin cấp giấybảo hộ quyền sở hữu trí tuệ cho các sản phẩm đó?
2 Lựa chọn 1 trong 2 bộ phận Marketing, Kinh doanh và liệt kêcác chi phí giao dịch ở bộ phận đó theo 3 nhóm trong lý thuyếtchi phí giao dịch Nêu giải pháp cắt giảm các chi phí đó nếuanh chị là quản lý bộ phận đó
YÊU CẦU TRÌNH BÀY:
- Đóng quyển bìa mềm có logo của Trường, số thứ tự nhóm vàtên của từng thành viên trong nhóm kèm mã sinh viên, khổgiấy A4, độ dày tối thiểu 20 trang, font chữ Times New Roman,
cỡ chữ 13, lề trên 2cm, lề dưới 2cm, lề trái 3cm, lề phải 2cm,đánh số trang chính giữa lề dưới
- Sau trang bìa là BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHÓM ( Kèm theo filenày) Nhóm trưởng nhập tên từng thành viên của nhóm vàobiên bản
- Kết thúc mỗi phần làm của một thành viên trong nhóm sẽ cótên của sinh viên đó ngay dưới phần làm của mình
Trang 6PHẦN 1: TÌM HIỂU CÁC THÔNG TIN VỀ DOANH NGHIỆP BITI’S
1 Tên đăng ký doanh nghiệp đầy đủ :
Biti's (tên đầy đủ: Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên)
là một thương hiệu chuyên về sản xuất giày, dép tại Việt Nam,được thành lập tại quận 6, thành phố Hồ Chí Minh vào năm1982
2 Hình thức pháp lý của doanh nghiệp : Công ty TNHH
3 Các dòng sản phẩm mà hiện nay doanh nghiệp đang cung cấp trên thị trường:
Biti’s có nhiều dòng sản phẩm phong phú (guốc gỗ, hài, giày da thời trang,giày thể thao, dép xốp, giày tây) Chủng loại đa dạng Giá cả của sản phẩm thì
từ đôi dép xốp giá mấy chục nghìn đến giá đôi giày với giá hàng triệu đồng.Biti’s hướng tới mọi đối tượng khách hàng từ người lao động với mức lươngtrung bình tới tầng lớp thượng lưu trong xã hội, từ người già đến trẻ em Mọikhách hàng đều trở thành thi trường mục tiêu của doanh nghiệp
+ Những sản phẩm của Biti’s tuy không được người tiêu dùng đánh giácaoveef thẩm mỹ nhưng rất được yêu thích ở khía cạnh chất lượng, độ bền sảnphẩm cũng như hệ thống cung ứng
+ Về chất lượng sản phẩm, chúng ta có thể thấy rằng, thị trường giày dép hiệnnay của Việt Nam rất là phong phú, bao gồm các sản phẩm đến từ nhữngthương hiệu cao cấp của nước ngoài, của các công ty trong nước, đến sự bùng
nổ của thị trường giày dép giá rẻ không rõ nguồn gốc thì người tiêu dùng ngàycàng có nhiều sự lựa chọn hơn
- Dòng cao cấp:
+ Trong vài năm trở lại đây, thị trường Việt Nam nói chung cũng như thịtrường thời trang Việt Nam nói riêng, đang có những bước tiến vượt bậc vàmang xu hướng quốc tế háo Chính vì thế, nhu cầu sử dụng những sản phẩmmang tính thương hiệu và đẳng cấp của người tiêu dùng Việt Nam ngày càngcao hơn, nhận thức rõ được nhu cầu ấy cũng như mong muốn cung cấp chokhách hàng những sản phẩm chất lượng cao đủ sức cạnh tranh về cả thươnghiệu lẫn tính thẩm mỹ nên Biti’s đã cho ra đời GOSTO – một thương hiệu thờitrang cao cấp cua Việt Nam
+ Sử dụng những sản phẩm của GOSTO, người tiêu dùng không chỉ được sửdụng những sản phẩm đẳng cấp mà còn thấy được sự chuyên nghiệp cũng như
sự trang trogj mà thương hiệu mang laijqua chuỗi hệ thống phân phối được tọalạc trong những trung tâm cao cấp, sự chuyên nghiệp của nhân viên phục vụtrong việc tư vấn và bán hàng cvaf kể cả cách thức đóng gói và dịch vụ chămsóc khách hàng không hề thua kém bất cứ thương hiệu hàng đầu nào trên thế
Trang 7giới, vì thế, khách hàng có thể an tâm lựa chọn ch mình một thương hiệu thờitrang Việt cao cấp.
4 Quy mô doanh nghiệp
Qua hơn 33 năm hoạt động sản xuất kinh doanh với bao thăngtrầm và thách thức, giờ đây, Biti’s đã lớn mạnh và phát triển đilên cùng đất nước, trở thành một thương hiệu uy tín, tin cậy vàquen thuộc với người tiêu dùng và là niềm tự hào của ngườiViệt Nam về một “Thương hiệu Quốc gia” trong lĩnh vực Giày
Từ một cơ sở sản xuất nhỏ khởi nghiệp từ năm 1982 và trởthành HTX mang tên Bình Tiên chuyên sản xuất dép Cao su tạiQuận 6 với vài chục công nhân và hơn hết là một tấm lòng vì
sự phát triển kinh tế đất nước của những người chủ tâm huyết,Biti’s đã trải qua giai đoạn của nền kinh tế bao cấp với nhiều
khó khăn Thế nhưng, hơn 33 năm trôi qua, như một “bước chân không mỏi”, Công ty TNHH Sản Xuất Hàng Tiêu Dùng
Bình Tiên (Biti’s) đã từng bước xây dưng cho mình một chiếnlược sản xuất và xuất khẩu mang tầm thời đại, tạo ra mộtthương hiệu Giày dép Biti’s gắn liền với nhu cầu, thị hiếu ngườitiêu dùng Hiện nay, công ty Biti’s trở thành một đơn vị mạnh,thể hiện sự bứt phá trong lãnh vực SXKD giày dép; có đủ nhânlực, vật lực, tài lực để phát triển ngành nghề và đem đến
Một hệ thống phân phối sản phẩm Biti’s trải dài từ Nam ra Bắc
với 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ, đã tạo công ăn
việc làm ổn định cho hơn 9.000 người lao động tại Tổng Công
ty Biti’s và Công ty Dona Biti’s với sản lượng hàng năm trên 20triệu đôi, chủng loại sản phẩm phong phú, đa dạng về kiểudáng, mẫu mã như giày thể thao cao cấp, giày nữ thời trang,giày tây da, giày vải, dép xốp EVA, hài đi trong nhà … TạiTrung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với 30tổng kinh tiêu, hơn 300 điểm bán hàng để từng bước đưa sảnphẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm năng này.Với thị trường Campuchia đầy tiềm năng, Biti’s có nhà phânphối chính thức Công Ty Cambo Trading phân phối sản phẩmBiti’s trên toàn lãnh thổ Campuchia Biti’s đã xuất khẩu qua 40nước trên thế giới như Ý, Pháp, Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ,Mêxicô, Campuchia,… Ngoài ra, Biti’s cũng được các kháchhàng quốc tế có thương hiệu nổi tiếng như Decathlon, Clarks,Speedo, Skechers, Lotto,… tin tưởng chọn lựa trở thành đối tácgia công với nhiều đơn hàng giá trị lớn.Với tâm niệm phải “Sáng tạo vì sứ mệnh tồn tại và phát triểncông ty”, hiện nay, công ty Biti’s đang quan tâm phát triểnchiến lược đầu tư dài hạn và bền vững Công ty tin rằng cáclĩnh vực đầu tư trong tương lai như khách sạn, resort, du lịch,
Trang 8trung tâm thương mại … với uy tín và chất lượng phục vụ sẽ làtôn chỉ hàng đầu cho mọi hoạt động sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp Biti’s.
PHẦN II: LÝ THUYẾT HÀNH VI CÓ KẾ HOẠCH
1 Biti’s là một thương hiệu nổi tiếng với nhiều dòng sản phẩmphong phú (guốc gỗ, hài, giày thể thao, giày da thời trang,dép, sandal, giày tây) với mẫu mã, giá thành đa dạng phù hợpvới nhiều đối tượng khách hàng khách nhau
Để có được chiến lược Marketing tốt thì cần nghiên cứu rấtnhiều vấn đề liên quan đến hành vi mua hàng của người tiêudùng Ở đây, Biti’s hướng mọi đối tượng khách hàng từ ngườilao động với mức lương trung bình đến tầng lớp giàu có, từngười già đến trẻ nhỏ với 2 dòng sản phẩm chủ yếu là Giày vàSandal
Nếu là nhân viên Marketing của công ty, nhóm sẽ ứng dụng lýthuyết hành vi có kế hoạch vào việc nghiên cứu mối quan hệgiữa nhu cầu mua sắm của khách hàng đối với sản phẩm
Cụ thể:
- Mua do nhu cầu cá nhân: Khi mua, người tiêu dùng thường chú
ý nhiều đến kiểu dáng, màu sắc của sản phẩm Sản phẩm phảiphù hợp với sở thích, tính cách và thể hiện được phong cáchcủa người mang Ví dụ:
+ Giới trẻ hiện nay nhìn chung đều có tâm lí muốn khẳng địnhmình, họ bị thu hút bởi những mẫu mã, kiểu dáng phá cách,mang bản sắc riêng, phù hợp với gu thẩm mĩ, và trào lưu
+ Trẻ em lại yêu thích những sản phẩm có hình thù các convật đáng yêu hay nhân vật hoạt hình, kiểu dáng đẹp, nhiềumàu sắc
+ Người cao tuổi thì ưa thích những sản phẩm có thiết kế đơngiản, màu sắc trang nhã
- Mua cho nhu cầu gia đình: Sản phẩm được chọn thường là cácsản phẩm dùng trong nhà Giày dép thường được mua cùngloại với thiết kế đơn giản, màu sắc phù hợp với nội thất, phùhợp với tất cả mọi người và đem lại sự thoải mái
- Mua do nhu cầu công việc: Sản phẩm được chọn mang tínhchuyên môn hóa cao (như giày leo núi, giày bảo hộ, giày chạythể thao…) với yêu cầu cao về độ bền, tính chắc chắn, an toàntối đa cho người sử dụng
- Mua do nhu cầu giao tiếp: Đối tượng hướng đến thường lànhân viên văn phòng Đây là sản phẩm mang tính đại diện chokhông chỉ cá nhân người sử dụng mà còn cho cả một tập thể
Trang 9Người tiêu dùng sẵn sàng bỏ giá cao để mua chúng Và sảnphẩm phải mang lại tính lịch sự trang trọng.
Kết quả của các hoạt động nghiên cứu này giúp cho doanhnghiệp:
- Xác định rõ tâm lí người tiêu dùng để làm ra những sản phẩmđáp ứng đầy đủ nhu cầu của họ
- Kịp thời nắm bắt xu hướng, gu thẩm mĩ của khách hàng đểthay đổi chiến lược kinh doanh cho phù hợp
- Tạo ra những sản phẩm vừa mang tính nhân văn, vừa mangtính nghệ thuật Tức là sản phẩm phải đáp ứng được thị hiếungười tiêu dùng và đem lại cảm giác an toàn, thoải mái chongười sử dụng Giữ vững slogan “Nâng niu bàn chân Việt”
2 Quyết định mua hàng của khách hàng có tác động không nhỏ,
và mang tính sống còn đối với hoạt động kinh doanh của mộtdoanh nghiệp Theo thời gian, nhu cầu mua sắm và tâm lí muasắm của ngừơi tiêu dùng cũng thay đổi không ngừng
Có rất nhiều yếu tố tác động đến ý định mua hàng của họ:
Theo thời gian, nhu cầu mua sắm của con người thay đổi.Ngoài chất lượng, họ chú trọng hơn đến mẫu mã và cáchdoanh nghiệp đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng Trongthời buổi hội nhập, với sự phát triển của các thương hiệu giày
Trang 10nổi tiếng của nước ngoài, khách hàng dần chuyển hướng quantâm sang các sản phẩm mới lạ
Có thể thấy, nhu cầu sử dụng sneakers của giới trẻ đang ngàycàng tăng cao Không chỉ phục vụ cho nhu cầu đi lại, màsneaker ngày nay còn là biểu tượng cho phong cách và cái tôicủa người trẻ Nếu chỉ tập trung vào các mẫu giày truyềnthống thì Biti’s sẽ mất dần đi một lượng khách hàng rất lớn.Theo đó, để đi đầu trong việc đáp ứng các sản phẩm giày dépcủa mình so với hàng loạt các đối thủ cạnh tranh khác, doanhnghiệp cần:
- Chú trọng đến đối tượng khách hàng mục tiêu là giới trẻ, với
gu thời trang đa dạng, độc đáo Đặc biệt là giày thể thao
- Hợp tác với các thương hiệu nổi tiếng khác trong nhiều lĩnhvực phim ảnh, âm nhạc, thể thao… để cho ra những mẫu giàyđộc quyền
- Đầu tư mạnh vào chiến dịch quảng bá sản phẩm, hợp tác vớinhững nhân vật có tầm ảnh hưởng đến giới trẻ như các ca sĩ,diễn viên nổi tiếng,… tiếp cận các đối tác thương mại có độbao phủ mạnh trên thị trường trong và ngoài nước
Phần III LÝ THUYẾT NGUỒN LỰC
Câu 1 Ba nhóm nguồn lực tại doanh nghiệp Biti's theo quan điểm Barney (1991): Nguồn lực hữu hình, nguồn lực con người, nguồn lực tổ chức.
* Nguồn lực hữu hình:
- Cấu trúc hạ tầng của doanh nghiệp:
+ Công ty đầu tư dây chuyền, trang thiết bị hiện đại của ĐàiLoan và Hàn Quốc, thực hiện quản lý theo tiêu chuẩn ISO
+ Biti's đã vượt qua những cuộc đánh giá khắt khe về nhàmáy sản xuất của các tổ chức uy tín như ITS, SGS, BV,Pricewaterhouse Coopers,
+ Công ty luôn đổi mới dây chuyền sản xuất và áp dụng nhiềucông nghệ mới vào sản xuất sản phẩm đi từ các nguyên liệuban đầu như cao su, vải rồi chuyển sang EVA, tiếp đó là PU
và TPR
- Nguyên vật liệu: Phần lớn các nguyên liệu của Biti's đều nhậpkhẩu tại Trung Quốc (Quảng Tây, Quảng Châu ) qua hệ thốngcác văn phòng đại diện hỗ trợ việc thu mua hàng hóa trở lên
Trang 11nhanh chóng và chính xác hơn.
- Các sản phẩm chính của Biti's:
+ Dòng sản phẩm dép: gồm dép lào, dép thời trang và babbyxốp với quai và đế được làm từ Mousse nên mềm, dai, nhẹ vàthoáng khí phù hợp với khí hậu Việt Nam cùng như tính hiếuđộng của trẻ em
+ Dòng sản phẩm sandals: với quai được làm từ vật liệu phụcao cấp, kiểu dáng thể thao Phần đế được làm từ TPR hoặccao su nên có độ ma sát cao chống trơn trượt phụ vụ cho việc
đi chơi, đi học của trẻ em vừa đảm bỏa thông thoáng vừa hợpvới quy định của nhà trường
+ Dòng sản phẩm hài: dùng để đi trong nhà với kiểu dáng ngộnghĩnh sử dùng chất liệ vải hoặc nhung làm mũ quai có đặctính êm, ấm không trơn trượt
+ Dòng sản phẩm giày thể thao được thiết kế nhẹ, thôngthoáng, nhiều kiểu dáng, với những hoa văn đẹp, ngộ nghĩnh.Được thiết kế nhiều lỗ khí thoáng phù hợp với khí hậu và sựvận động của trẻ Đế mềm với độ dày vừa phải giúp trẻ vậnđộng dễ dàng và an toàn
- Các chi nhánh, cửa hàng, văn phòng:
+ Ở Việt Nam: Biti's có 07 Trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàngtiếp thị và hơn 1.500 trung gian phân phối bán lẻ
+ Ở Trung Quốc, Biti’s đã thiết lập 04 văn phòng đại diện với
30 tổng kinh tiêu, hơn 300 điểm bán hàng để từng bước đưasản phẩm Biti’s chiếm lĩnh thị trường biên mậu đầy tiềm năngnày
+ Ở Campuchia, Biti’s có nhà phân phối chính thức Công TyCambo Trading phân phối sản phẩm Biti’s trên toàn lãnh thổCampuchia
+ Biti’s đã xuất khẩu qua 40 nước trên thế giới như Ý, Pháp,Anh, Mỹ, Nga, Nhật, Nam Mỹ, Mêxicô, Campuchia,… Ngoài
ra, Biti’s cũng được các khách hàng quốc tế có thương hiệu nổitiếng như Decathlon, Clarks, Speedo, Skechers, Lotto,… tintưởng chọn lựa trở thành đối tác gia công với nhiều đơn hànggiá trị lớn
Trang 12* Nguồn lực con người:
- Biti's có hơn 9000 công nhân lành nghề cùng đội ngũ cán bộtrẻ trung và cần mẫn được dẫn dắt bởi doanh nhân giàu kinhnghiệm Lai Khiêm và Vưu Khải Thành, người đã theo suốt vàgây dựng nên công ty
- Công ty đã đưa nhiều chính sách về đào tạo và xem đào tạonhư một quyền lợi thiết thực và chính đáng của mọi thànhviên Biti's Khóa đâu tiên được mở nhằm bồi dưỡng kiến thức,kinh nghiệm thực tiễn, nâng cao năng lực quản lý cho cán bộquản lý điều hành, các cán bộ tiềm năng trên khắp chi nhánhcủa cả nước
- Khóa " Bồi dưỡng năng lực quản lý và quản trị nhân sự" dochính ông Vưu Khải Thành giảng dạy Những kinh nghiệm, kỹnăng trong suốt hơn 20 năm lăn lộn với thương trường đượcông đúc kết lại và truyền dạy Ngoài ra còn có 11 giảng viên lànhững cán bộ quản lý, những nhà DN thành đạt Trước khóahọc, học viên tự đánh giá năng lực trình độ chính xác, trungthực để có thể kiểm soát mức độ tiến bộ của mình về từng nộidung được học Sau 3 tháng sẽ đánh giá lại những kết quảthực tế trong công việc Việc kiểm tra, đánh giá này sẽ giúpcho việc hoàn thiện chương trình đào tạo cho những khóa họcsau
- Công ty có đội ngũ thiết kế hùng hậu lên tới hàng trăm ngườimỗi tháng, trung bình công ty đưa ra thị trường từ 5 - 7 mãsản phẩm, mỗi năm cho ra đời 2 - 3 mẫu sản phẩm mới mọiloại trên cơ sở thăm dò trên diện rộng thị hiếu khách hàng
* Nguồn lực tổ chức:
- Thị trường trong nước: công ty phát triển thị trường ra toànquốc với 7 trung tâm chi nhánh, 156 Cửa hàng tiếp thị và hơn1.500 tổng đại lý - cửa hàng luôn sẵn sàng đưa sản phẩm đếntận tay người tiêu dùng
- Thị trường nước ngoài nói chung: Sản phẩm Biti's tiêu thụ đếnhơn 40 quốc gia và khu vực trên thế giới
- Thị trường biên mậu(thị trường công ti trực tiếp xúc tiến kinhdoanh và có văn phòng đại diện) gồm Trung Quốc, Campuchia
và Lào Hiện tại, trên 70% sản phẩm của Biti’s được tiêu thụthị trường nội địa và 30% xuất khẩu