Báo cáo thực tập cơ sở ngành kinh tế công ty tnhh nehob việt nam

Bên cạnh giá trị chất lượng vượt trội trong từng sản phẩm mang thương hiệu Romal, trong mỗi sản phẩm – dịch vụ đều chứa đựng những thông điệp văn hóa , nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu chính

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

HÀ NỘI- 05/2023

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Trang web: http://zeguvietnam.com/

Địa chỉ Email: nehobvietnam@gmail.com

Xác nhận:

Anh(Chị): Lê Trọng Nghĩa

Là sinh viên lớp: QTKD07 – K15 Mã sinh viên: 2020608025

Có thực tập tại Công ty TNHH Nehob Việt Nam trong khoảng thời gian từ ngày22/05/2023 đến ngày 17/06/2023 Trong khoảng thời gian thực tập tại Công ty TNHH NehobViệt Nam , anh Nghĩa đã chấp hành tốt các quy định của công ty và thể hiện tinh thần làmviệc nghiêm túc, chăm chỉ và chịu khó học hỏi

Hà Nội, ngày 17 tháng 06 năm 2023

Xác nhận của Cơ sở thực tập

(Ký tên và đóng dấu của đại diện Cơ sở thựctập)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI

KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM

Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

PHIẾU NHẬN XÉT

về CHUYÊN MÔN và QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN

Họ và tên: Lê Trọng Nghĩa, Mã sinh viên: 2020608025

Lớp: QTKD 07 Ngành Quản trị kinh doanh

Địa điểm thực tập: Công ty TNHH Nehob Việt Nam - số 26 ngách 93 ngõ 59, phường

Mễ Trì, quận Nam Từ Liêm, thành phố Hà Nội

Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Thu Hiền

Đánh giá chung của giáo viên hướng dẫn:

, ngày tháng năm 2023 Giáo viên hướng dẫn (Ký tên và ghi rõ họ tên) MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU

Phần 1 CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp 9

1.1.1 Tên, địa chỉ và quy mô hiện tại của công ty 9

1.1.2 Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển 9

1.2 Văn hóa doanh nghiệp 9

1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của doanh nghiệp 10

1.3.1 Chức năng, quyền hạn, và nhiệm vụ của từng bộ phận 11

Phần 2 THỰC TẬP THEO CHUYÊN ĐỀ

2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác Marketing của doanh nghiệp 13

2.2 Công tác marketing của doanh nghiệp 14

2.2.1 Mục tiêu marketing của doanh nghiệp 14

2.2.2 Chính sách sản phẩm thị trường 14

2.3 Công tác quản lý hàng tồn kho 20

2.4 Công tác quản lý tài sản cố định trong doanh nghiệp 21

2.4.1 Tình hình nhân sự 23

2.4.2 Công tác đãi ngộ nhân lực 24

2.5 Phân tích các chỉ số tài chính đặc trưng 28

2.5.1 Phân tích hệ số về khả năng thanh toán 28

2.5.2 Phân tích các tỷ số về khả năng hoạt động 29

2.5.3 Các tỷ số về khả năng sinh lời 34

Phần 3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN

3.1 Đánh giá chung về tình hình của doanh nghiệp 37

3.1.1 Ưu điểm 37

3.1.2 Nhược điểm 37

3.2 Các đề xuất hoàn thiện 38

Kết luận

DANH MỤC HÌNH ẢNH

Hình 1: Cơ cấu tổ chức của công ty trước khi mở rộng và xây dựng phòng marketing Hình 2: Cơ cấu tổ chức của công ty sau khi mở rộng và xây dựng phòng marketing gồm có các phòng ban

Hình 3: Chính sách phân phối

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1 Số lượng tiêu thụ sản phảm

Bảng 2.2 Danh mục sản phẩm

Bảng 2.3 So sánh giá các sản phẩm Nehob với đối thủ cạnh tranh

Bảng 2.4 Tình hình biến động TSCĐ tại công ty năm 2022

Bảng 2.5 Cơ cấu nguồn nhân lực của công ty 2022

Bảng 2.6 Bảng lương cho từng vị trí trong công ty năm 2022

Bảng 2.7 Bảng hệ số khả năng thanh toán của công ty giai đoạn 2020-2021-2022Bảng 2.8 Bảng phân tích hiệu suất hoạt động của công ty giai đoạn 2020-2021-2022Bảng 2.9 Bảng phân tích thời gian thu tiền bán hàng 2020-2021-2022

Bảng 2.10 Bảng phân tích thời gian thanh toán tiền mua hàng 2020-2021-2022Bảng 2.11 Bảng phân tích các chỉ số sinh lời của công ty giai đoạn 2020-2021-2022

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Có thể thấy, với sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế, sự ra đời của hàng loạt công ty, doanh nghiệp và sự đầu tư ngày càng nhiều của các công ty nước ngoài vào Việt Nam như hiện nay thì việc tìm kiếm các nhà quản trị cho doanh nghiệp là thật sự cần thiết Khởi đầu từ nhu cầu lớn về nguồn nhân lực ngành Quản trị kinh doanh, đây được xem là ngành học thu hút sự quan tâm của giới trẻ trong những năm gần đây.Cùng với xu thế hội nhập mạnh mẽ, Quản trị kinh doanh được tuyển sinh, đào tạo theo diện rộng, với nhiều ngành chuyên sâu nhằm đáp ứng nguồn nhân lực cho nhu cầu doanh nghiệp, cung cấp cho nền kinh tế nước nhà những chuyên gia quản lý, những nhà hoạch định chiến lược có năng lực, sáng tạo,

Trường Đại Học Công Nghiệp cũng nằm trong số những trường đại học đã và

đang đào tạo chuyên ngành này Với sự quan tâm từ phía nhà trường, sinh viên ngành Quản trị kinh doanh đã được tạo điều kiện đi thực tập tại các doanh nghiệp Từ đó, có

cơ hội nắm bắt vận dụng những kiến thức đã học, rèn luyện được kỹ năng giao tiếp và

kỹ năng làm việc trong doanh nghiệp.Trong thời gian thực tập tại Công Ty TNHH Nehob Việt Nam, em đã có dịp thâm nhập với môi trường làm việc thực tế, bước đầu

làm quen với công việc chuyên môn của doanh nghiệp Sau khi đã thu thập các thông tin về doanh nghiệp với sự giúp đỡ nhiệt tình của công ty, cùng với sự hướng dẫn của

cô giáo Nguyễn Thu Hiền, em đã hoàn thành bài báo cáo thực tập cơ sở ngành Quản

trị kinh doanh này Tuy nhiên vì thời gian thực tập không cho phép và do trình độ hiểubiết kinh nghiệm thực tế, nên bài biết của em không tránh khỏi những sai sót Em rất mong được các thầy cô; các bác, anh chị trong công ty và các bạn chỉ bảo, góp ý và giúp đỡ để bài viết của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Phần 1 CÔNG TÁC TỔ CHỨC QUẢN LÝ

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của doanh nghiệp

1.1.1 Tên, địa chỉ và quy mô hiện tại của công ty

- Tên: Công ty TNHH Nehob Việt Nam

- Loại hình doanh nghiệp: Công ty TNHH 1 thành viên

- Văn phòng Hà Nội: số 26 ngách 93 ngõ 59, phường Mễ Trì, quận Nam Từ

1.1.2 Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển

- Thành lập ngày 13/06/2020, với ngành nghề nhập khẩu và phân phối các sảnphẩm thiết bị nhà bếp, mang thương hiệu Romal và Kucy tới thị trường toànquốc

- Tháng 04/2013, Romal Việt Nam khai trương Showroom đầu tiên tại Hoàng Quốc Việt - Cầu Giấy - Hà Nội

221 Năm 2014, khai trương các Showroom tại:

 119 Lê Văn Hiến, Thành phố Đà Nẵng

 371 Điện Biên Phủ, Thành phố Đà Nẵng

 157 Tô Hiến Thành, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh

- Ngày 27/10/2015 – Công ty TNHH Nehob Việt Nam ra đời

Công ty TNHH Romal Việt Nam đã sát nhập với Công ty TNHH Nehob ViệtNam Sự kiện này đánh dấu bước phát triển lớn của Romal Việt Nam Hai công tycùng đưa tới thị trường toàn quốc các sản phẩm nhà bếp mang thương hiệu:

Năm 2017 đến nay, để thuận lợi hơn trong quá trình kinh doanh, Romal ViệtNam – Nehob Việt Nam đã chuyển địa chỉ Showroom tại các miền Bắc, Trung,Nam như sau:

 Số 26 ngõ 59 đường Mễ Trì – Nam Từ Liêm – TP.Hà Nội

 Số 119 Lê Văn Hiến – Ngũ Hành Sơn – Đà Nẵng

 Số 15 Hoàng Xuân Hoành – Tân Phú - TP.Hồ Chí Minh

- Cuối năm 2017, Romal Việt Nam – Nehob Việt Nam đã mở rộng thêm các

ngành nghề hoạt động kinh doanh sang lĩnh vực bất động sản

- Đến tháng 09/2019, công ty mở rộng kinh doanh thêm mảng dịch vụ sửa chữaNEHOB SERVICE

Sứ mệnh của công ty:

Đối với thị trường: Cung cấp các sản phẩm thiết bị nội thất nhà bếp cũng như

dịch vụ đến từng khách hàng Bên cạnh giá trị chất lượng vượt trội trong từng sảnphẩm mang thương hiệu Romal, trong mỗi sản phẩm – dịch vụ đều chứa đựng nhữngthông điệp văn hóa , nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu chính đáng của khách hàng

Đối với đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác cùng phát triển, cam kết trở thành

“Người đồng hành số 1” của các đối tác luôn gia tăng các giá trị đầu tư hấp dẫn và bềnvững

Đối với nhân viên: xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động,

sáng tạo và nhân văn tạo điều kiện thu nhập cao và cơ hội phát triển công bằng cho tất

cả nhân viên

Đối với xã hội: Hài hòa Lợi ích doanh nghiệp với lợi ích xã hội, đóng góp tích

cực vào các hoạt động hướng về cộng đồng, thể hiện tinh thần trách nhiệm công dân

và niềm tự hào dân tộc

Giá trị cốt lõi :

Nền tảng mà Romal xây dựng dựa trên: “Tín – Tâm – Trí – Tốc – Tinh –

Nhân”

Tín: Romal Việt Nam luôn bảo vệ chữ Tín như bảo vệ danh dự của chính mình

bằng nỗ lực mang đến cho khách hàng những sản phẩm chính hãng với chất lượng caonhất

Tâm: Romal dặt chữ tâm làm nền tảng Luôn thượng tôn pháp luật, duy trì đạo

đức, lấy khách hàng làm trung tâm

Trí: Romal Việt Nam coi sáng tạo là sức sống, là đòn bẩy phát triển Đề cao

tinh thần dám nghĩ dám làm Chủ trương xây dựng một “doanh nghiệp học tập”

Tốc: Romal Việt Nam đặt tôn chỉ “tốc độ, hiệu quả trong từng hành động”, thực

hành “quyết định nhanh – đầu tư nhanh – triển khai nhanh – bán hàng nhanh – chămsóc khách hàng nhanh nhất”

Tinh: Romal Việt Nam đặt mục tiêu: Con người tinh hoa – Sản phẩm/ dịch vụ

tinh hoa – Cuộc sống tinh hoa – Xã hội tinh hoa

Nhân: Romal Việt Nam xây dựng các mối quan hệ với tinh thần nhân văn, coi

trọng người lao động như là tài sản quý giá nhất, tạo dựng “Nhân Hòa” trên cơ sởcông bằng, chính trực và nêu cao sức mạnh đoàn kết

1.3 Cơ cấu tổ chức bộ máy của doanh nghiệp

Hình 1: Cơ cấu tổ chức của công ty trước khi mở rộng và xây dựng phòng

marketing:

(Nguồn: Công ty Nehob Việt Nam) Hình 2: Cơ cấu tổ chức của công ty sau khi mở rộng và xây dựng phòng marketing

gồm có các phòng ban:

(Nguồn: Công ty Nehob Việt Nam)

1.3.1 Chức năng, quyền hạn, và nhiệm vụ của từng bộ phận

Chức năng của phòng kinh doanh: Tìm kiếm khách hàng và liên hệ bán sản

phẩm mang lại doanh thu cho công ty Phòng kinh doanh chia làm 3 bộ phậnnhỏ, mỗi bộ phận phụ trách nhiệm 1 thương hiệu riêng biệt

Chức năng của phòng kỹ thuật: kiểm tra sản phẩm khi xuất kho và nhập

kho, bảo hành sản phẩm khi có yêu cầu, vận chuyển hàng hóa lắp đặt cho kháchhàng

Chức năng của phòng kế toán: Kế toán có nhiệm vụ kiểm tra và kiểm soát

thu chi cho toàn công ty Các giấy tờ liên quan tới thuế, luật và bảo hiểm dànhcho doanh nghiệp, nhân viên trong toàn công ty

Chức năng của phòng xuất nhập khẩu: Phòng xuất nhập khẩu có trách

nhiệm liên hệ đối tác nước ngoài, chịu trách nhiệm về các giấy tờ liên quan tớihải quan, xuất nhập khẩu, vận chuyển hàng hóa và các giấy tờ liên quan đếnchứng nhận kiểm định chất lượng sản phẩm

Chức năng của phòng chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận thông tin khách

hàng và thông tin bảo hành, gọi điện chăm sóc khách hàng thường xuyên định

kỳ và trước cũng như sau khi phát sinh giao dịch, bảo hành sản phẩm

Chức năng của phòng marketing: Chia làm 2 bộ phận chính là bộ phận

chiến lược Marketing chiến lược với nhiệm vụ thiết lập mục tiêu mà chiến lượcmarketing cho toàn công ty trong dài hạn Phòng marketing onine với nhiệm vụđẩy mạnh công tác marketing trên các phương tiện nền tảng CNTT Bên cạnh

đó tham gia vào công tác bán hàng trên internet

Phần 2 THỰC TẬP THEO CHUYÊN ĐỀ

2.1 Tình hình tiêu thụ sản phẩm và công tác Marketing của doanh nghiệp

“Tiêu thụ là một hoạt động cơ bản và rất quan trọng đối với một doanh nghiệp.Hiểu theo nghĩa rộng: Tiêu thụ sản phẩm là khâu lưu thông hàng hóa, là cầu nối trunggian giữa một bên là sản phẩm và phân phối với một bên là tiêu dùng Trong quá trìnhtuần hoàn vật chất, việc mua và bán được thực hiện giữa sản xuất và tiêu dùng, nóquyết định bản chất của hoạt động lưu thông thương mại đầu ra của doanh nghiệp”( Tr 85-86, Marketing căn bản, Trần Minh Đạo, NXB GD 2002)

Công ty TNHH Nehob Việt Nam là một doanh nghiệp thương mại Tình hình tiêuthụ sản phảm của công ty chính là công đoạn quan trọng và quyết định đối với sự tồntại của công ty

Bảng 2.1 Số lượng tiêu thụ sản phẩm

Stt Tên sản

phẩm Năm 2020 Năm 2021 Năm 2022 Chênh lệch số lượng

Số lượng (cái )

Số lượng (cái )

Số lượng (cái )

Số tuyệt đối Số tương đối 2020-

2021

2022

2021- 2021

2020- 2022

(Nguồn: Phòng tài chính công ty)

Nhận xét tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH Nehob Việt Nam: Dựa vào bảng 1 tiêu thụ sản phẩm của công ty năm 2020 đạt mức 5130 sảnphẩm, sản phẩm được bán chạy nhất là bếp âm romal là 1910 tiếp đó là bếp âm zegu với số lượng

là 1200, sau đó là bếp kucy với số lượng bán ra là 928.Đó cũng là 3 sản phẩm chính của công ty.

Sang năm 2021, số lượng bán ra của bếp romal giảm 1146 sản phẩm chỉ còn 764 sản phẩm tương đương với giảm 60%, bên cạnh đó bếp âm zegu lại tăng số lượng bán

ra là 328 sản phẩm tăng 30% Nhìn tổng quan đánh chỉ có bếp romal bị giảm về số lượng bán ra Nguyên nhân của sự tụt giảm trên là do tác động mạnh của dịch bệnh Covid:

Do tính chất của sản phẩm bếp thường được lắp vào khâu cuối cùng của xây nhà nên các sản phẩm được bán chạy vào các tháng cuối năm Nhưng năm 2021 có dịch bệnh covid nên khách hàng vẫn còn dè chừng với các sản phẩm điện tử cao cấp và hãng romal là hãng bếp từ giá rẻ nên doanh thu bị giảm Còn bếp từ zegu và kucy là hai hãng bếp chất lượng cao có phân khúc cao hơn nên không bị ảnh hưởng mà vẫn tăng từ 10% đến 30%

Hết năm 2022 do tác động nặng nề của covid đến nền kinh tế chung Nhìn tổng quan thì hầu hết các sản phẩm chính đều trong quá trình hồi phục Bếp từ zegu và kucyvẫn giảm nhưng bếp romal vẫn bán ra ổn định

2.2 Công tác marketing của doanh nghiệp

2.2.1 Mục tiêu marketing của doanh nghiệp

Mục tiêu tiếp thị là các mục tiêu cụ thể được mô tả trong một kế hoạch tiếp thị (Marketing Plan ) Các mục tiêu này có thể là nhiệm vụ, hạn ngạch, cải tiến KPI hoặccác tiêu chuẩn dựa trên hiệu suất khác được sử dụng để đo lường thành công tiếp thị.Khi được thiết lập rõ ràng, các mục tiêu có thể đo lường được là chìa khóa để các nhàtiếp thị thành công

Công ty TNHH Nehob Việt Nam là một doanh nghiệp thương mại nên mục tiêuhàng đầu của hoạt động marketing của doanh nghiệp là tăng doanh thu bán hàng ngoài

ra còn các mục tiêu khác: Định vị thương hiệu các nhãn hiệu công ty cung cấp trên thịtrường, tăng các đại lý đồng ý gắn kết với sản phẩm của công ty, phát triển các mạnglưới phân phối tại các tỉnh ngoài Hà Nội và TP HCM

(Nguồn: Công ty Nehob Việt Nam)

Thương hiệu Zegu tuy vào sau nhưng là sản phẩm nổi bật của công ty với thời gian bảo hành đến 5 năm Các sản phẩm của Zegu vẫn luôn được khách hàng nhận xét tốt đại lý đánh giá cao về chất lượng và giá thành

(Nguồn: Công ty Nehob Việt Nam)

Và thương hiệu cuối cùng là thương hiệu Kucy Kucy là dòng sản phẩm cao cấpnhất của công ty với các linh kiện đều có nguồn gốc từ đức, có chất lượng hàng đầu , thiết kế sang trọng

(Nguồn: Công ty Nehob Việt Nam)

Kích thước: 730mm x 430mm x 55mmBếp 3

từ Bếp 3 từ là dòng sản phẩm ít phổ biến hơn nhưng lượng bán ra ổnđịnh đuwocj nhiều khách hàng chọn nhất và cả 3 thương hiệu

cung cấp có đặc điểm chung

Có mặt kính crystal: mặt kính chịu lực – nhiệt, phím bấm cảmứng Chức năng hẹn giờ, khóa trẻ em, hiển thị nhiệt dư

Với sản phẩm nhập khẩu từ Malaysia có thêm công nghệ inverter,bảo vệ quá tải Với sản phẩm của Đức sẽ có mặt kính schott vàcác linh kiện EGO của Đức với chất lượng ưu việt hơn

Có mặt kính crystal: mặt kính chịu lực – nhiệt, phím bấm cảmứng Chức năng hẹn giờ, khóa trẻ em, hiển thị nhiệt dư , có 3vòng bếp tự nhận diện đáy nồi giúp tiết kiệm điện năng Có chứcnăng booster giúp nướng đồ ăn

Với sản phẩm nhập khẩu từ Malaysia có thêm công nghệ inverter,bảo vệ quá tải Với sản phẩm của Đức sẽ có mặt kính schott vàcác linh kiện EGO của Đức với chất lượng ưu việt hơn

Có mặt kính crystal: mặt kính chịu lực – nhiệt, phím bấm cảmứng Chức năng hẹn giờ, khóa trẻ em, hiển thị nhiệt dư , có 3vòng bếp tự nhận diện đáy nồi giúp tiết kiệm điện năng Có chứcnăng booster giúp nướng đồ ăn

Với sản phẩm nhập khẩu từ Malaysia có thêm công nghệ inverter,bảo vệ quá tải Với sản phẩm của Đức sẽ có mặt kính schott vàcác linh kiện EGO của Đức với chất lượng ưu việt hơn

Kích thước: 592mm x 522mm x 110mmBếp

Bếp 2

từ 1

hồng

Định giá sản phẩm có hai loại là định giá sản phẩm cho người tiêu dùng và địnhgiá sản phẩm cho đại lý Với định giá cho người tiêu dùng công ty sử dụng phươngpháp định giá theo gái trị sản phẩm Mặt khác, do hiện nay có rất nhiều hãng mới trên thị trường với sản phẩm khá rẻ nên khi định giá sản phẩm cho đại lý công ty phải định giá theo sự cạnh tranh giữa các hãng trên thị trường hiện nay.

Các sản phẩm chủ yếu của công ty là bếp từ sẽ có giá dựa trên chất lượng linh kiện, như với các dòng linh kiện Đức sẽ có giá khá cao so với các sản phẩm khác nhưng với các sản phẩm có nguồn gốc từ Trung Quốc hay Malaysia thì có giá thấp hơn Với các đại lý sẽ có mức chiết khấu cụ thể Và tùy từng đại lý sẽ có mức giá phù hợp nhất để đẩy nhanh tiêu thụ sản phẩm

Bảng 2.3 So sánh giá các sản phẩm Nehob với đối thủ cạnh tranh

2 từ 2 hồng ngoại

(Nguồn: Công ty Nehob Việt Nam)

Chiến lược phân phối là chiến lược quan trọng đối với doanh nghiệp Một sảnphẩm sau khi ra đời cần có chính sách phân phối phù hợp Công ty TNHH Nehob ViệtNam lựa chọn chiến lược phân phối hỗn hợp, tức là cả gián tiếp và trực tiếp

Về kênh trực tiếp, sử dụng phân phối cấp 0, tức là từ NSX đến tận tay ngườitiêu dùng không qua trung gian phân phối Bán hàng qua điện thoại là một hình thứcchính trong phương thức bán trực tiếp này, khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm khi muahàng vì họ không qua trung gian, vấn đề về giá cả và phàn nàn về chất lượng hay dịch

vụ sẽ được giải đáp trực quan và nhanh chóng nhất Đối với công ty, khi sử dụng kênhphân phối trực tiếp giúp họ có thể tiếp nhận được thông tin khách hàng nhanh nhất, từ

đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh hoạt động sản xuất sao cho phù hợp với nhu cầucủa khách hàng

Về kênh phân phối gián tiếp: doanh nghiệp có các đại lý trung gian giúp phânphối sản phẩm qua thị trường rộng hơn, tiếp cận với đối tướng khách hàng lớn Tuynhiên, kênh phân phối này sẽ hạn chế sự tiếp cận của doanh nghiệp đối với thông tinkhách hàng cũng như nhu cầu thực tế của khách hàng Doanh nghiệp khó có thể lên kếhoạch sản xuất kịp thời

Công ty TNHH Nehob Việt Nam là công ty nhập khẩu và phân phối độc quyền các sản phẩm nhà bếp cao cấp của ba hãng là Romal, Zegu, Kucy Tổng số đại lý lớn

và nhỏ hơn 3000 đại lý chính thức Các đại lý nhỏ tập trung ở thành phố lớn là Hà Nội

và thành phố Hồ Chí Minh Các đại lý lớn hầu hết là tại các tỉnh lẻ, các tỉnh trong miền

trung – đây là những nơi nhân viên còn khó có khả năng đến chăm sóc nên cần nhờ vào các đại lý lớn tại khu vực đó Việc này giúp công ty có thể tiết kiệm tối đa chi phí trong đợt khủng hoảng do dịch bệnh vừa qua.

- Chính sách xúc tiến bán hàng

Chi phí: 1 tỷ đồng

Xúc tiến là những nỗ lực của doanh nghiệp để thông tin, thuyết phục, nhắc nhở

và khuyến khích khách hàng mua sản phẩm cũng như hiểu rõ về doanh nghiệp Nhờxúc tiến mà doanh nghiệp có thể bán hàng ra nhiều hơn và nhanh hơn

Xúc tiến còn là công cụ dùng để thuyết phục khách hàng Sự cạnh tranh giữacác ngành, giữa các doanh nghiệp trong cùng ngành ngày càng tăng tạo nên áp lực chocác chương trình xúc tiến Công cụ hữu ích để chiếm lĩnh thị trường và tăng khả năngcạnh tranh của sản phẩm và dịch vụ Các doanh nghiệp tiếp cận được với thị trườngtiềm năng, cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết, những dịch vụ ưu đãi

để tiếp tục chinh phục khách hàng cũ và lôi kéo thêm khách hàng của đối thủ cạnhtranh Các hoạt động xúc tiến sẽ tạo ra hình ảnh đẹp về doanh nghiệp trong con mắtcủa khách hàng, lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp nhờ đó mà không ngừng tăng lên

Đối với Công ty TNHH Nehob Việt Nam nói chung, thì công ty đã áp dụng một

số chiến lược xúc tiến bán hàng đảm bảo hiệu quả như sau:

Marketing qua Social Media

Cụ thể là Facebook, được sử dụng thường xuyên với các phần mềm phân tíchhành vi khách hàng online, giúp các nhà Marketing khắc họa một cách sinh động và rõràng chân dung khách hàng

Quàng cáo ngoài trời

Là hình thức xúc tiến bán hàng thường được sử dụng trong những năm gần đây.Công ty thường đấu thầu vị trí ở những địa điểm công cộng tập trung đông đối tượngkhách hàng mục tiêu (trung tâm thương mại, siêu thị, điểm chờ xe buýt, trường học,chung cư…) để treo những banner quảng cáo, áp phích thương hiệu…truyền tải thôngđiệp đến khách hàng tiềm năng

Khuyến mại người tiêu dùng

Dùng thử sản phẩm, tặng phiếu giảm giá, voucher, mua hàng được quà tặngkèm, giảm giá sản phẩm, …là các phương thức được đưa ra để kích thích khách hàngmua hàng

Bán hàng trực tiếp

Công ty có một lực lượng bán hàng và đội ngũ luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàngmỗi khi gặp vấn đề về sản phẩm Họ là những người trực tiếp tiếp cận với khách hàngmục tiêu, truyền tải thông điệp truyền thông và phổ biến chương trình khuyến mại tớikhách hàng Hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, lịch sự, thân thiện…cũng được thểhiện qua chính con người của họ

Ngoài ra công ty luôn có các chương trình khuyến mãi đặc biệt nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm – tăng doanh số:

Chương trình khuyến mãi thường xuyên:

Ngoài các tỷ lệ chiết khấu cơ bản do các đại lý thì với các sản phẩm tiêu thụ kém sẽ có mức chiết khấu cao hơn so với chiết khấu cơ bản Ví dụ như với bếp ba, bếp

4, máy nướng là các sản phẩm tiêu thụ chậm sẽ có mức chiết khấu là 50% thay vì 30% Ngoài ra còn có các sản phẩm khuyến mãi thường xuyên khác

Chương trình khuyến mãi theo đợt:

Các chương trình khuyến mãi này thường là theo combo các sản phẩm nhằm các đại lý không nhập lẻ từng cái mà mua nhiều sản phẩm một lần

Nhận xét chung: Công ty làm rất tốt trong tạo mối quan hệ với các đại lý cả lớn

và nhỏ Điều đó giúp cho công ty có lượng tiêu thụ ổn định Nhưng do tính chất văn hóa xã hội, người tiêu dùng Việt Nam thường thích các sản phẩm giá rẻ và chất lượng nhưng tuy đã có kèm chương trình khuyến mãi thì giá cho các đại lý vẫn còn cao với các hãng đối thủ cạnh tranh nên khiến cho nhiều đại lý vẫn không quá mặn mà với thương hiệu của công ty Ngoài ra công ty còn thiếu quảng cáo về thương hiệu, tăng độ nhận diện thương hiệu với khách hàng lẻ nên hầu hết các sản phẩm bán lẻ đều do đề xuất của chủ các đại lý

2.3 Công tác quản lý hàng tồn kho

Công ty Nehob là công ty xuất nhập khẩu nên không có quá trình sản xuấtnhưng thay vào đó thì công tác quản lý hàng tồn kho lại cực kỳ quan trọng Với tínhchất sản phẩm là đồ công nghệ nên nếu để tồn kho quá lâu sẽ có thể gây hỏng hóc làmphát sinh chi phí sửa chữa hoặc chi phí bảo hành

Về mặt định tính, công ty Nehob có 2 kho chứa hàng khác nhau tại 2 địa điểm

để dễ dàng trong việc vận chuyển Số lượng hàng trong kho chính tương đối nhiều đủ

để cung cấp sản phẩm nhanh nhất không bị thiếu hàng Tuy nhiên với lượng hàngtrong các tháng đầu năm – khoảng thời gian khó bán sản phẩm thì lượng hàng là khálớn

Về mặt định tính, dựa trên hệ số vòng quay hàng tồn kho:

Hệ số hàng tồn kho = Số dư hàng tồn kho cuối kỳ Doanhthu = 1.3

Với hệ số 1.3 thì hàng tồn kho của doanh nghiệp hiện tại ở mức khá ổn địnhkhông thừa hàng hóa và cũng không thiếu

2.4 Công tác quản lý tài sản cố định trong doanh nghiệp

 Hệ số đánh giá công tác quản lý tài sản cố định

- Kết cấu tài sản cố định được trình bày ở bảng 2.4

Đánh giá chung về kết cấu tài sản cố định cho thấy TSCĐ hữu hình chiếm97,91% trên tổng tài sản cố định, tài sản chiếm tỉ trọng lớn nhất là nhà cửa và vật liệukiến trúc Do công ty thương mại nên thiết bị chỉ chiếm 5,72% Ngược lại, tài sản thuê

tài chính chỉ chiếm 2,91% và tài sản vô hình là 1,2% – tập trung chủ yếu vào quyền sửdụng đất chiếm 67,52% Để đánh giá rõ hơn về cấu trúc:

Hệ số tăng TSCĐ =Giá trị TSCĐ tăng trong kỳ Giá trị TSCĐ cuối kỳ = 0.3

Hệ số giảm TSCĐ =Giá trị TSCĐ giảmtrong kỳ

Giá trị TSCĐ đầu kỳ = 0.96

Hệ số đổi mới TSCĐ =Giá trị TSCĐ mới tăng trong kỳ Giá trị TSCĐ cuối kỳ = 0.019

Hệ số loại bỏ TSCĐ =Giá trị TSCĐ cũ loại bỏ trong kỳ

Giá trị TSCĐ có đầu kỳ = 0.026

- Thống kê hiệu quả sử dụng tài sản cố định

Chỉ tiêu này giúp nhà quản trị đánh giá được hiệu quả sử dụng tài sản cố định củacông ty hiện nay Với công ty Nehob, hệ số đánh giá mức thu nhập và tổng tài sản cốđịnh trong năm là 0.251 tương đương với 1đ tài sản cố định tạo ra được 0.25đ thunhập Với một công ty sản xuất thì hệ số này khá thấp nhưng công ty Nehob là công tythương mại nên con số này là khá ổn định

Bảng 2.4 Tình hình biến động TSCĐ tại công ty năm 2022

Đơn vị: Triệu đồng

giá đầunăm

Tỷ trọng

%

giá cuốinăm

Tỷ trọng

%Tổng số Loại

công ty

đã có

Loạihiệnđạihơn

Tổngsố

Loạikhôngcầndùng

Loại

cũ bịhủy bỏ

Tổng 37.966 100% 15.153 14.204 949 3.655 2.636 1.019 49.464 100%

( Nguồn: Phòng tài chính công ty)

2.4.1 Tình hình nhân sự

Để tìm hiểu rõ hơn về cơ cấu của doanh nghiệp được trình bày ở bảng 2.5

Bảng 2.5 Cơ cấu nguồn nhân lực của công ty 2022

hiệu

Số laođộng