TQM Bước 4 Lập kế hoạch cải thiện

Tăng tỷ lệ tuân thủ điều trị ARV trong các đối tượng nhiễm HIV tại tỉnh A từ 50% vào tháng 52005 lên 70% vào tháng 62006 2. Tăng tỷ lệ người đến xét nghiệm HIVAIDS được các cán bộ y tế tư vấn từ 20% (tháng 72005) lên đến 90% vào tháng 72006 tại phòng khám C

Bước 4 - Lập kế hoạch cải thiện

NÊU MỤC TIÊU

Các tiêu chuẩn của mục tiêu

Phương pháp viết mục tiêu

1. Nêu vấn đề cụ thể và rõ ràng

Bài tập về mục tiêu

1 Tăng tỷ lệ tuân thủ điều trị ARV tại tỉnh A lên 70% vào tháng 6/2006

2 Tăng tỷ lệ người đến xét nghiệm HIV/AIDS quay lại nhận kết quả xét nghiệm từ 20% lên 60% vào tháng 7/2006

Chữa bài tập về mục tiêu

1. Tăng tỷ lệ tuân thủ điều trị ARV trong các

6/2006

2 Tăng tỷ lệ người đến xét nghiệm HIV/AIDS được các cán bộ y tế tư vấn từ 20% (tháng 7/2005) lên đến 90% vào tháng 7/2006 tại phòng khám C

XÁC ĐỊNH GIẢI PHÁP

Các bước lựa chọn giải pháp (1)

Ví dụ về nguyên nhân-giải pháp

Nguyên nhânGiải pháp

Kỹ năng chuyên môn

của cán bộ y tế kém Đào tạo kỹ năng chuyên môn cho cán bộ y tế

Bước 2: Tìm phương pháp thực hiện

 Trả lời câu hỏi “làm như thế nào để thực hiện

Ví dụ về giải pháp và pp thực hiện

Giải pháp

(Countermeasure)Phương pháp thực hiện(Practical method)

Đào tạo kỹ năng chuyên môn cho cán bộ y tế

1.Cử cán bộ đi học

2.Mở lớp đào tạo ngắn hạn tại cơ sở3.Đào tạo qua giám sát thường xuyênCung cấp kiến thức

phòng bệnh 1.2. Truyền thông đại chúngTư vấn trực tiếp

3.Truyền thông qua tờ rơi, sách mỏng, tranh ảnh

4.Đưa vào chương trình giảng dạy tại trường học

Các bước lựa chọn giải pháp (4)

Bước 3: Lựa chọn phương pháp thực hiện

nào là phù hợp để thực hiện?”

thi

Các bước lựa chọn giải pháp (5)

Bước 3: Lựa chọn phương pháp thực hiện (tiếp)

Kỹ thuật chấm điểm:

 Chấm điểm tính hiệu quả và tính khả thi

 Thang điểm 1-5:

1 điểm: không hiệu quả/không khả thi 2 điểm: hiệu quả kém/tính khả thi kém

3 điểm: hiệu quả trung bình/tính khả thi TB 4 điểm: hiệu quả khá/khả thi

5 điểm: hiệu quả cao/tính khả thi cao

 Xác định tích số điểm hiệu quả nhân với khả

năng thực thi

cột tích số: Chọn những phương pháp thực

Các bước lựa chọn giải pháp (6)

Bước 3: Lựa chọn phương pháp thực hiện (tiếp)

Tuyªn truyÒn trªn bao ANT§

Tuyªn truyÒn b»ng Poster

Bæ sung thªm biÓn chØ dÉnT vÊn trùc tiÕp cho nhãm NCC

Tuyªn truyÒn trªn b¸o ANT§Thay biÓn chØ dÉn míi, to vµ râ h¬n

In l¹i c¸c tê r¬i víi chØ dÉn cô thÓ h¬n vÒ phßng VCT

Cñng cè, chia sÎ th«ng tin, kinh nghiÖm qua giao ban

LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN

Phương pháp xây dựng KHHĐ (1)

1 Xem xét các phương pháp thực hiện lựa

chọn: liệt kê các công việc/hoạt động cần thiết để thực hiện từng phương pháp đó.

2 Xác định thời gian cần thiết để thực hiện từng hoạt động/công việc.

3 Xác định người thực hiện: người chịu trách nhiệm, người phối hợp, giám sát

Phương pháp xây dựng KHHĐ (2)

5 Địa điểm thực hiện

6 Nguồn lực cần thiết: ước tính, cân nhắc trên tình hình thực tế

7 Dự kiến kết quả

Tóm tắt

 Lựa chọn giải pháp và phương pháp thực hiện là bước tiếp theo nhằm giải quyết các nguyên nhân gốc rễ đã xác định

 Thực hiện phân tích khó khăn-thuận lợi để lường trước những khó khăn và tận dụng những thuận lợi trong thực hiện các PPTH lựa chọn

 Xây dựng bản KH thực hiện chi tiết để phân công công việc rõ ràng, đảm bảo KH được thực thi và đạt được các mục tiêu đề ra.