Bài giảng Khởi sự kinh doanh - Chương 4: Lập kế hoạch kinh doanh

Bài giảng Khởi sự kinh doanh - Chương 4: Lập kế hoạch kinh doanh. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: đánh giá thị trường; kế hoạch marketing và bán hàng; kế hoạch sản xuất, vận hành; tổ chức và quản lý nhân sự; kế hoạch tài chính; tóm tắt kế hoạch kinh doanh với mô hình Canvas;... Mời các bạn cùng tham khảo!

Chương LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH CHƯƠNG 4: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH 4.1 Đánh giá thị trường 4.2 Kế hoạch marketing bán hàng 4.3 Kế hoạch sản xuất, vận hành 4.4 Tổ chức quản lý nhân 4.5 Kế hoạch tài 4.6 Tóm tắt kế hoạch kinh doanh với mơ hình Canvas 22/07/2020 75 4.1 Đánh giá thị trường Các kiểu thị trường  Thị trường có sẵn (thị trường hữu)  Giành lấy phân khúc phân khúc lại thị trường có sẵn  Thị trường  Thị trường chép 22/07/2020 76 Ước lượng quy mô thị trường Tổng nhu cầu với SP/DV Thị trường phục vụ Thị trường nắm giữ 22/07/2020 77 4.1 Đánh giá thị trường 4.1.1 Tìm hiểu khách hàng AI LÀ KHÁCH HÀNG CỦA BẠN? 4.1 Đánh giá thị trường 4.1.1 Tìm hiểu khách hàng - Xác định đối tượng khách hàng đặc điểm nhu cầu họ nào? - Phân loại khách hàng thành nhóm có đặc điểm tương tự như: thu nhập, giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp… - Nhu cầu nhóm khách hàng mục tiêu 4.1.1 Tìm hiểu khách hàng Khách hàng Thu nhập Giới tính Tuổi Nghề nghiệp Địa điểm Mô tả chung khách hang 22/07/2020 80 Nhu cầu Mức giá chấp nhận Số lượng mua Tần suất mua Thời gian mua Quy mô tương lai Đặc tính cần thiết sản phẩm 4.1.1 Tìm hiểu khách hàng Ai khách hàng? Vấn đề khách hàng: Tên khách hàng Những vấn đề mà khách hàng đối Nghề nghiệp mặt Thu nhập Tuổi … Mục đích: Hành vi: Khách hàng làm để xử lý vấn đề Khách hàng hy vọng đạt điều mình? 22/07/2020 sử dụng giải pháp bạn? 81 4.1.1.Tìm hiểu khách hàng Phương pháp thu thập thơng tin khách hàng  Dự đốn dựa hiểu biết sẵn có  Sử dụng nguồn thông tin thứ cấp  Quan sát thực địa  Phỏng vấn điều tra khách hàng 22/07/2020 82 4.1.2 Nắm thông tin đối thủ cạnh tranh               Tên đối thủ cạnh tranh, địa Giá bán Chất lượng sản phẩm, dịch vụ Độ sẵn có sản phẩm Địa điểm Quảng cáo Năng lực nhân viên Giao hàng Dịch vụ sau bán Quy mô doanh thu Uy tín … Điểm mạnh/ yếu Có thể học hỏi từ đối thủ 22/07/2020 83 4.5.3 Kế hoạch chi phí, doanh thu, lợi nhuận Cách 1: Các khoản mục chi phí thơng thường kinh doanh  Chi phí thuê nhà xưởng, trang thiết bị  Chi phí khấu hao  Giấy phép kinh doanh  Nguyên vật liệu  Lương, thưởng trợ cấp khác cho nhân viên  Quảng cáo  Chi phí điện, nước, ga, điện thoại  Phí bảo trì, nhiên liệu sử dụng  Phí mua dịch vụ (tư vấn pháp luật, kế toán)  Bảo hiểm, lãi vay ngân hàng Tổng chi phí (Tuần/ tháng/ năm): 22/07/2020 111 4.5.3 Kế hoạch chi phí, doanh thu, lợi nhuận Cách 2: Chi phí cửa hàng phơ tơ/ tháng Chi phí cố định: - Thuê cửa hàng: - Khấu hao máy phô tô: - Khấu hao công cụ: - Chi phí cố định khác: 12.000.000 đ 2.000.000 đ 1.000.000 đ 1.000.000 đ Tổng chi phí cố định: 16.000.000 đ Chi phí biến đổi: - Giấy phơ tơ: - Mực phơ tô: - Tiền điện (vận hành máy): - Tiền công người làm: Tổng chi phí biến đổi/ sản phẩm (cuốn sách 200 trang): 10.000 đ/ sản phẩm Tổng chi phí: (Ước tính sản lượng 1000 sản phẩm/ tháng) 26.000.000 đ 22/07/2020 112 4.5.3 Kế hoạch chi phí, doanh thu, lợi nhuận  Giá bán - Tính giá thành phẩm: Tổng chi phí / Số lượng sản phẩm Hoặc Chi phí biến đổi/1 đơn vị sp + Chi phí cố định/1 đơn vị sp - Định giá bán: Định giá cộng thêm: Giá thành + khoản lợi nhuận doanh nghiệp mong muốn Định giá cạnh tranh: Dựa vào giá đối thủ cạnh tranh 22/07/2020 113 4.5.3 Kế hoạch chi phí, doanh thu, lợi nhuận  Doanh thu = Số lượng bán * Giá bán  Lợi nhuận = Doanh thu – Chi phí 22/07/2020 114 4.6 Tóm tắt kế hoạch kinh doanh với mơ hình Canvas  Đề xuất Alexander Osterwalder  Công cụ quản trị khởi kinh doanh tinh gọn  Giá trị mang lại  Các hoạt động, đối tác, nguồn lực  Khách hàng  Tài  Cơng cụ trực quan phác họa mơ hình kinh doanh cách tinh giản  Những công ty lớn hàng đầu giới Google, Facebook, GE, P&G Neslé sử dụng Canvas để quản lý chiến lược tạo động lực tăng trưởng 4.6 Tóm tắt kế hoạch kinh doanh với mơ hình Canvas 4.6 Tóm tắt kế hoạch kinh doanh với mơ hình Canvas Mơ hình Canvas Facebook 4.6 Tóm tắt kế hoạch kinh doanh với mơ hình Canvas Ưu điểm Nhược điểm  Tập trung: lược bỏ chi tiết  Không đề cập yếu tố cạnh tranh thừa, thể trang giấy thông tin quan trọng  Linh hoạt: Dễ dàng chỉnh sửa mô hình thử thứ (từ góc độ lập kế hoạch)  Rõ ràng: Mất thời gian để đọc hiểu kế hoạch kinh doanh  Hạn chế việc áp dụng cho tổ chức phi phủ tổ chức quyền  Cần điều chỉnh số để phù hợp với mơ hình khởi kinh doanh  Canvas tinh gọn Mơ hình Canvas tinh gọn Mơ hình Canvas tinh gọn 4.6 Tóm tắt kế hoạch kinh doanh với mơ hình Canvas  Vấn đề - Problem:  Liệt kê – vấn đề khách hàng gặp phải công việc kinh doanh bạn giải  Liệt kê giải pháp thay cung cấp đối thủ cạnh tranh  Phân đoạn khách hàng - Customer Segment (CS): xác định phân đoạn khách hàng mà doanh nghiệp muốn hướng tới  Thị trường đại chúng (mass market)  Thị trường ngách (niche market)  Thị trường hỗn hợp (multi-sided market)  Giá trị mang lại cho khách hàng - Unique Value Propositions: tuyên bố giá trị mà sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp mang lại cho khách hàng mục tiêu  Lý mà khách hàng chọn cơng ty bạn thay đối thủ  Giải pháp: Giải pháp cho vấn đề khách hang gặp phải 4.6 Tóm tắt kế hoạch kinh doanh với mơ hình Canvas  Các kênh truyền thông phân phối – Channels (CH): mô tả kênh mà doanh nghiệp     sử dụng để tiếp xúc với phân khúc khách hàng  Kênh phân truyền thông  Kênh phân phối, bán hang  Kênh hỗ trợ khách hàng Dòng doanh thu - Revenue Streams (R$): thể dòng lợi nhuận doanh nghiệp thu từ phân khúc khách hàng Cơ cấu chi phí - Cost Structure (C$): mơ tả tất chi phí cần thiết để trì điều hành cơng việc kinh doanh Số liệu - Key Metrics:  Lượng hóa hoạt động kinh doanh  Chọn tiêu quan trọng phù hợp với lĩnh vực kinh doanh Lợi cạnh tranh – Unfair Advantages:  Những lợi bạn mà đối thủ khơng có khó bắt chước  Những dự án khởi nghiệp thường chưa có lợi riêng có THỰC HÀNH LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH ...CHƯƠNG 4: LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH 4.1 Đánh giá thị trường 4.2 Kế hoạch marketing bán hàng 4.3 Kế hoạch sản xuất, vận hành 4.4 Tổ chức quản lý nhân 4.5 Kế hoạch tài 4.6 Tóm tắt kế hoạch kinh doanh. .. góc độ lập kế hoạch)  Rõ ràng: Mất thời gian để đọc hiểu kế hoạch kinh doanh  Hạn chế việc áp dụng cho tổ chức phi phủ tổ chức quyền  Cần điều chỉnh số ô để phù hợp với mơ hình khởi kinh doanh. .. trực tiếp -Truyền thơng đại chúng: truyền hình, báo đài - Ấn phẩm in - Bao bì - Trưng bày cửa hàng - Biểu tượng Logo - Khuyến mại, giảm giá, chiết khấu - Thưởng, xổ số, quà tặng - Hàng mẫu - Phiếu