Trang 1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN ĐÀO XUÂN HOÀI NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HOA TIÊU HÀNG HẢI KHU VỰC VII ĐỀ ÁN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KI
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN ĐÀO XUÂN HOÀI NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HOA TIÊU HÀNG HẢI KHU VỰC VII ĐỀ ÁN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Bình Định - Năm 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC QUY NHƠN ĐÀO XUÂN HOÀI NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN HOA TIÊU HÀNG HẢI KHU VỰC VII Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Người hướng dẫn: TS Đặng Thị Thanh Loan LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề án tốt nghiệp “Nâng cao hiệu quả hoạt động tại Công ty TNHH MTV Hoa tiêu hàng hải khu vực VII” là công trình nghiên cứu của riêng tôi, được thực hiện trên cơ sở lý thuyết, kinh nghiệm thực tiễn và dưới sự hướng dẫn khoa học của Tiến sĩ Đặng Thị Thanh Loan, Khoa Tài chính Ngân hàng và Quản trị kinh doanh, trường Đại Học Quy Nhơn Các số liệu, kết quả nêu trong Đề án tốt nghiệp là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Đề án này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc Bình Định, tháng 11 năm 2023 Học viên thực hiện Đề án Đào Xuân Hoài LỜI CẢM ƠN Để thực hiện được Đề án tốt nghiệp này, đầu tiên tôi xin chân thành cảm ơn quý Thầy, Cô khoa Tài chính Ngân hàng và Quản trị Kinh doanh trường Đại học Quy Nhơn, những người đã trang bị cho tôi kiến thức quý giá trong thời gian tôi tham gia học tập tại trường Xin chân thành cảm ơn TS Đặng Thị Thanh Loan, người đã bổ sung cho tôi nhiều kiến thức quý báu và tận tình hướng dẫn làm đề án khoa học, định hướng giúp tôi hoàn thành đề án này Sau cùng xin gửi lời cảm ơn đến các anh, chị đang công tác tại Công ty TNHH MTV Hoa tiêu hàng hải khu vực VII đã hỗ trợ, góp ý chân thành cũng như động viên tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu đề án Do thời gian thực hiện có hạn, kiến thức chuyên môn còn nhiều hạn chế nên đề án chắc chắn không tránh khỏi thiếu sót Tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp của thầy, cô giáo và bạn đọc để hoàn thiện đề án với kết quả tốt nhất Một lần nữa, xin trân trọng gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý Thầy, Cô khoa Tài chính Ngân hàng và Quản trị Kinh doanh trường Đại học Quy Nhơn, TS Đặng Thị Thanh Loan cùng quý lãnh đạo các cơ quan, đơn vị đã giúp đỡ tôi hoàn thành công trình này Tôi xin chân thành cám ơn MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT vi MỞ ĐẦU 1 1 Lý do chọn đề tài nghiên cứu 1 2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 2 3 Mục tiêu nghiên cứu .5 3.1 Mục tiêu chung 5 3.2 Mục tiêu cụ thể 5 4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 5 4.1 Đối tượng nghiên cứu .5 4.2 Phạm vi nghiên cứu 5 5 Phương pháp nghiên cứu 5 6 Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề án 6 7 Kết cấu của đề án .6 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP NHÀ NƯỚC 7 1.1 Doanh nghiệp nhà nước 7 1.1.1 Khái niệm .7 1.1.2 Đặc điểm 9 1.1.3 Vai trò 10 1.1.3.1 Vai trò kinh tế .10 1.1.3.2 Vai trò chính trị .10 1.1.3.3 Vai trò xã hội .11 1.1.4 Phân loại .11 1.2 Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp 13 1.2.1 Khái niệm .13 i 1.2.2 Nguyên tắc đánh giá 14 1.2.3 Phân loại .14 1.2.3.1 Hiệu quả hoạt động về mặt tài chính 15 1.2.3.2 Hiệu quả hoạt động về mặt xã hội 15 1.2.4 Vai trò của đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp 15 1.2.5 Phương pháp sử dụng trong đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp .16 1.2.6 Nguồn thông tin sử dụng trong đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp .18 1.2.6.1 Nguồn thông tin bên trong doanh nghiệp .18 1.2.6.2 Nguồn thông tin bên ngoài doanh nghiệp .19 1.3 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động trong doanh nghiệp nhà nước .19 1.3.1 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động của doannh nghiệp về mặt tài chính 20 1.3.1.1 Tỷ suất sinh lời trên doanh thu 21 1.3.1.2 Tỷ suất lợi nhuận trên tài sản 22 1.3.1.3 Tỷ suất lợi nhuận sau thuế trên vốn chủ sở hữu 22 1.3.1.4 Hiệu quả sử dụng chi phí 23 1.3.1.5 Hiệu quả sử dụng lao động 23 1.3.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp về mặt xã hội 23 1.3.2.1 Mức đóng góp vào ngân sách nhà nước 23 1.3.2.2 Thu nhập bình quân lao động 24 1.3.2.3 Một số chỉ tiêu khác 24 1.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp nhà nước .24 1.4.1 Các yếu tố bên ngoài 24 ii 1.4.1.1 Yếu tố chính trị và luật pháp .24 1.4.1.2 Yếu tố kinh tế 25 1.4.1.3 Các yếu tố về điều kiện tự nhiên 25 1.4.1.4 Yếu tố khoa học công nghệ 26 1.4.1.5 Ngành nghề kinh doanh 26 1.4.2 Các yếu tố bên trong 27 1.4.2.1 Bộ máy quản trị doanh nghiệp 27 1.4.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực 28 1.4.2.3 Môi trường làm việc 28 1.4.2.4 Cơ sở vật chất, tình hình tài chính của doanh nghiệp 28 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 29 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY HOA TIÊU HÀNG HẢI KHU VỰC VII 30 2.1 Tổng quan về Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực VII .30 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển .30 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 31 2.1.2.1 Chức năng .31 2.1.2.2 Nhiệm vụ .31 2.1.3 Cơ cấu, bộ máy tổ chức 31 2.1.4 Đặc điểm sản phẩm và quy trình sản xuất, cung ứng dịch vụ .34 2.1.5 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2018-2022 38 2.2 Phân tích hiệu quả hoạt động Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực VII 47 2.2.1 Phân tích hiệu quả hoạt động thông qua các chỉ tiêu tài chính 48 2.2.1.1 Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu 48 2.2.1.2 Tỷ suất lợi nhuận trên tài sản 52 2.2.1.3 Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu 53 iii 2.2.1.4 Hiệu quả sử dụng chi phí 54 2.2.1.5 Hiệu quả sử dụng lao động 59 2.2.2 Các chỉ tiêu thể hiện hiệu quả hoạt động về mặt xã hội 60 2.2.2.1 Mức đóng góp vào ngân sách nhà nước 61 2.2.2.2 Thu nhập bình quân của lao động 64 2.2.2.3 Một số chỉ tiêu khác 66 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của Công ty .68 2.3.1 Các yếu tố bên ngoài 68 2.3.1.1 Yếu tố chính trị và luật pháp .68 2.3.1.2 Yếu tố kinh tế 68 2.3.1.3 Các yếu tố về điền kiện tự nhiên 68 2.3.1.4 Các yếu tố khoa học công nghệ 69 2.3.1.5 Ngành nghề kinh doanh 69 2.3.2 Các yếu tố bên trong 70 2.3.2.1 Bộ máy quản trị doanh nghiệp 70 2.3.2.2 Chất lượng nguồn nhân lực 71 2.3.2.3 Môi trường làm việc 72 2.3.2.4 Cơ sở vật chất, tình hình tài chính của doanh nghiệp 72 2.4 Đánh giá hiệu quả hoạt động tại Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực VII 73 2.4.1 Những thành tựu đạt được 73 2.4.2 Hạn chế và nguyên nhân 73 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 75 CHƯƠNG 3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG TẠI CÔNG TY HOA TIÊU HÀNG HẢI KHU VỰC VII 76 iv 3.1 Định hướng và chiến lược phát triển của Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực VII 76 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của Công ty Hoa tiêu hàng hải khu vực VII 77 3.2.1 Kiến nghị điều chỉnh đơn giá dịch vụ hoa tiêu và giá dịch vụ hoa tiêu tối thiểu đối với tàu vận tải nội địa 77 3.2.2 Nâng cao năng lực quản trị của cá nhân đang đương nhiệm hoặc được quy hoạch cho vị trí quản lý 84 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 88 KẾT LUẬN 89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 90 v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ BCTC Báo cáo tài chính DNNN Doanh nghiệp nhà nước HT Hoa tiêu MTV Một thành viên NSNN Ngân sách nhà nước TBHT Trực ban hoa tiêu TNHH Trách nhiệm hữu hạn vi