Slide thuyết trình phân tích hệ thống kênh triển khai hoạt động thương mại điện tử của đối thủ cạnh tranh

TỔNG QUAN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ GVHD: Nguyễn Phú Quý Phan Vĩ Kha_PS27857 Nguyễn Văn Đạt_PS27849 Phạm Thị Kim Chi_PS27136 Võ Phương Trà My_PS27728 Huỳnh Thị Phương Dung_PS27517 MỤC LỤC CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN CHƯƠNG 2 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH CHƯƠNG 3 TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP CHƯƠNG 4 ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN Giới thiệu chung về doanh nghiệp Tên thương hiệu: Nhà Của Pet Website: nhacuapet.com Fanpage: Nhà Của Pet Tiktok: nhacuapet.com Shopee: nhacuapet.com Gmail: nhacuapet2809@gmail.com Mô hình kinh doanh và doanh thu • Sản phẩm: Nhập hàng từ những xưởng gia công uy tín • Kênh bán hàng: Mô hình kinh doanh là mô hình B2C • Chi phí: - Chi phí nhập sản phẩm - Chi phí vận chuyển nhập sản phẩm về - Chi phí nhân viên - Chi phí duy trì website - Chi phí cho quảng cáo Đối tác Nguồn hàng: chủ yếu mua các sản phẩm từ các nhà bán lẻ với số lượng sỉ Kênh phân phối: • Sàn Shopee: giao hàng thông qua dịch vụ của Shopee • Mua trực tiếp: giao hàng tận nơi cho khách hàng Vận chuyển: bằng cách sử dụng nhân viên của doanh nghiệp Các hoạt động chính Nghiên cứu mẫu, đàm phán giá: • Trực tiếp nơi lấy hàng • Giá cả được hai bên thỏa thuận trước khi lấy hàng Đi lấy hàng: Nhân viên công ty lấy sản phẩm tại các nhà bán lẻ Mô hình doanh thu Nguồn chính là bán sản phẩm trực tiếp đến cho cho khách hàng Đối tượng khách hàng mục tiêu Đối tượng: Nam, nữ, 18-27 tuổi, học sinh, sinh viên, người đi làm, mọi mức thu nhập Sở thích: Yêu thú cưng, quan tâm đến chăm sóc chó mèo, thích mua sắm online Mua sắm online trên Google, Shopee, Lazada; giải trí qua Facebook, Instagram, Tiktok, YouTube; tham gia nhóm chó mèo trên mạng xã hội Mối quan hệ với khách hàng Duy trì mối quan hệ với khách hàng cũ: • Thông báo về các sự kiện mới • Tạo chương trình thưởng việc giới thiệu khách hàng mới Duy trì mối quan hệ với khách hàng mới: • Tổ chức chương trình tặng voucher cho khách hàng lần đầu mua hàng SWOT S • Nguồn hàng ổn định, giá cả hợp lý W • Thường xuyên sử dụng mạng xã hội O • Mở rộng danh mục sản phẩm T • Thương hiệu mới khó cạnh tranh • Tài chính hạn chế không mạnh như các thương hiệu lâu năm • Đội ngũ còn ít kinh nghiệm trong việc vận hàng và quản lý • Nhu cầu mua sản phẩm ngày càng được quan tâm • Cung cấp trực tuyến nhằm thu hút khách hàng ở nhiều nơi hơn • Nhiều đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực • Kinh tế đang nằm trong giai đoạn suy thoái N2 PHÂN TÍCH HỆ THỐNG KÊNH TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA ĐỐI THỦ CẠNH TRANH Phân tích gian hàng Shopee • Gian hàng này có một thiết kế đơn giản • Hình ảnh sản phẩm được trình bày rõ ràng • Cách sắp xếp các mục hàng hóa cũng rất hợp lý và dễ tìm kiếm Phân tích website của đối thủ Áp dụng công cụ 7C 1 Context (Cấu trúc trang web) Trang chủ Trang sản phẩm 2 Content (nội dung): 3 Commerce (chức năng hỗ trợ bán hàng) 4 Connection (phương thức kết nối) 5 Communication (phương thức tương tác) 6 Community (Xây dựng cộng đồng) 7 Customization (Tuỳ biến cá nhân hoá) N3 TRIỂN KHAI HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ CỦA DOANH NGHIỆP Tối ưu gian hàng Shopee Xây dựng và tối ưu UX/UI website N4: ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ