Nghiên cứu các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của dầu gội thái dương

1 I.Phần mở đầu: Lí lựa chọn đề tài: Công ty cổ phần Thái Dương thành lập năm 2002 với mức vốn ban đầu nhỏ Công ty cổ phần Thái Dương đặc biệt trọng đến công tác nghiên cứu phát triển, không ngừng cải thiện, đổi nâng cao chất lượng sản phẩm Để làm điều việc đầu tư trang thiết bị sản xuất kiểm nghiệm đại đảm bảo sản xuất kiểm nghiệm tốt, công ty cịn trọng đến cơng tác phát triển nguồn nhân lực.Đội ngũ Thạc sỹ dược học, Dược sỹ, Kỹ sư, cán công nhân viên công ty Cổ phần Sao Thái Dương xác định: Chất lượng sản phẩm tạo nên giá trị thành viên trường tồn công ty Không ngừng học hỏi, lúc nơi, cập nhật kiến thức nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ quản lý Học từ kinh nghiệm dân gian đến khoa học công nghệ đại Học từ người tiêu dùng đến thầy cô bạn bè… Học để nâng cao tri thức biến tri thức thành giá trị phục vụ cho sống Sản phẩm dầu gội đầu sản phẩm chủ lực công ty Sản phẩm đặt yêu mến khách hàng không ngừng phát triển.Sản phẩm xuất nên khả cạnh tranh với sản phẩm dầu gội thị trường chưa cao Trong thị trường ngày doanh nghiệp muốn tồn phát triển thị trường marketing hoạt động khơng thể thiếu với doanh nghiệp Marketing coi định vị thị trường chiến lược chung nhất,chi phối chương trình marketing áp dụng thị trường mục tiêu Vì cần nghiên cứu thực trạng định vị sản phẩm dầu gội đầu Thái Dương tâm trí người tiêu dùng, để có định marketing phù hợp đê nâng cao khả cạnh tranh thị trường cho sản phẩm dầu Mục đích, mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục đích nghiên cứu: - Tiến hành nghiên cứu thực trạng định vị sản phẩm dầu gội đầu Thái Dương thị trường Hà Nội - Đánh giá thực trạng định vị - Đưa số nhận xét giải pháp 2.2 Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu thực trạng định vị sản phẩm dầu gội đầu Thái Dương - Phân tích kết viết báo cáo 2.3 Những câu hỏi nghiên cứu - Mục tiêu định vị sản phẩm dầu gội thái dương công ty nào? - Định hướng phát triển cho sản phẩm năm tới? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -thực trạng người tiêu dùng đánh giá sản phẩm dầu gội đầu thái dương thê nào? Về đặc tính sản phẩm:giá,mùi hương,khả trị gầu,độ mềm mươt tương quan so sánh với đồi thủ cạnh tranh Đối tượng nghiên cứu -Những người sinh sống địa bàn Hà Nội: học sinh,sinh viên,cán công nhân viên -Đối thủ cạnh tranh: chủ yếu nghiên cứu sản phẩm cạnh tranh trực tiếp: dove,sunsilk,pantene Phạm vi nghiên cứu -Địa bàn Hà Nội Phương pháp nghiên cứu - Nghiên cứu dựa thông tin sơ cấp lấy nghiên cứu thông qua bảng hỏi II.Kết cấu đề tài I Giới thiệu tổng quan công ty cổ phần Sao Thái Dương sản phẩm dầu gội đầu Thái Dương 1.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần Sao Thái Dương 1.1.1 Công ty cổ phần Thái Dương 1.1.2 Các dòng sản phẩm kinh doanh thị trường 1.2.Sản phẩm dầu gội đầu thai dương 1.2.1 Đặc tính sản phẩm 1.2.2 Công dụng Chương 2: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trực tiếp dầu gội Thái Dương 2.1 Các đối thủ cạnh tranh dầu gội Thái Dương 2.1.1 Dove 2.1.2 Sunsilk 2.1.3 Pantene 2.2 Chiến lược marketing mà đối thủ cạnh tranh sử dụng 2.2.1 Dove 2.2.2 Sunsilk 2.2.3 Pantene Chương 3: phân tích mức độ định vị sản phẩm dầu gội Thái Dương 3.1 Mục tiêu định vị cơng ty 3.2 Mức độ định vị tâm trí khách hàng 3.2.1 Giá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.2 Đặc tính sản phẩm -Độ mềm mượt tóc -Hương thơm -Trị gầu 3.3 Nhận xét đưa số giải pháp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giới thiệu tổng quan công ty cổ phần Thái Dương sản phẩm dầu gội đàu Thái Dương 1.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần Thái dương 1.1.1 Giới thiệu công ty cổ phần thái dương Công ty cổ phần Sao Thái Dương, tiền thân xưởng sản xuất Thái Dương hình thành ban đầu với số vốn khiêm tốn phát triển lớn mạnh với sản phẩm trở thành thương hiệu tiếng công ty thị trường: Kem Nghệ Thái Dương, Gót Sen, Dầu gội dược liệu Thái Dương…và nhiều sản phẩm khác.Vào năm 2002 Công ty cổ phần Sao Thái Dương thành lập lãnh đạo Ban giám đốc gồm có: Giám đốc: DS Nguyễn Hữu Thắng, Phó giám đốc: Th.S, DS Nguyễn Thị Hương Liên, dược sỹ trẻ, Thạc sỹ, kỹ sư, cử nhân… động, tâm huyết với nghiệp phát triển công nghiệp Dược - Mỹ phẩm Việt Nam Công ty cổ phần Thái Dương đặc biệt trọng đến công tác nghiên cứu phát triển, không ngừng cải thiện, đổi nâng cao chất lượng sản phẩm Để làm điều việc đầu tư trang thiết bị sản xuất kiểm nghiệm đại đảm bảo sản xuất kiểm nghiệm tốt, cơng ty cịn trọng đến cơng tác phát triển nguồn nhân lực.Đội ngũ Thạc sỹ dược học, Dược sỹ, Kỹ sư, cán công nhân viên công ty Cổ phần Sao Thái Dương xác định: Chất lượng sản phẩm tạo nên giá trị thành viên trường tồn công ty Không ngừng học hỏi, lúc nơi, cập nhật kiến thức nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ quản lý Học từ kinh nghiệm dân gian đến khoa học công nghệ đại Học từ người tiêu dùng đến thầy cô bạn bè… Học để nâng cao tri thức biến tri thức thành giá trị phục vụ cho sống Hướng công ty cổ phần Sao Thái Dương quan quản lý chuyên ngành ủng hộ: Viện kiểm nghiệm, Viện dược liệu, Viện da liễu, Viện khoa học Việt Nam, Bộ Y Tế, Tiến sĩ, Giáo sư trường Đại học Dược Hà Nội, trường Đại học Bách khoa, Đại học Tổng hợp Hà Nội, viện nghiên cứu nhiệt tình góp trí, góp tâm, góp lực để để tạo nên sản phẩm có giá trị phục vụ người tiêu dùng 2.1.2 Các dịng sản phẩm cơng ty Các sản phẩm Công Ty Cổ Phần Sao Thái Dương chia theo nhóm sản phẩm -Mỹ phẩm - chăm sóc sắc đẹp -Thuốc -Thực phẩm chức 1.2 Sản phẩm dầu gội Thái Dương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.2.1 Đặc tính sản phẩm Từ xưa tới nay, mái tóc khỏe đẹp ln thể cá tính thẩm mĩ m i người ã hội phát triển, nhu cầu làm đẹp ngày ch Trong đó, tượng gàu rụng tóc nhiều người quan tâm.Bình thường da đầu có chu kì sống tái sinh đặn sau khoảng 27 ngày hi trình tiến triển nhanh hơn, tế bào da đầu chưa phát triển đầy đủ bị thối hóa tạo thành mảng nhỏ li ti, có đóng thành mảng vảy lớn hơn, bám vào tóc rơi vai áo mà ch ng ta quen gọi gàu.Gàu hình thành liên quan mật thiết đến mẫn cảm da đầu với nhiều yếu tố như: dị ứng với số thành phần có dầu gội, dị ứng thời tiết ví dụ vào mùa hanh khơ, gàu thường phát triển nhanh …Chính thế, nhiều người thay đổi nhiều loại dầu gội đầu ch thời gian tóc lại nhiều gàu, ngày bị xơ rối hi hình thành nhiều, gàu bít kín lấy nang tóc gây ngứa ngáy khó chịu làm cản trở tuần hồn ni dư ng chân tóc Vì thế, tóc ngày yếu, dễ gãy rụng Có khi, tóc rụng thành sợi riêng lẻ, có rụng thành mảng, tạo thành khoảng trắng da đầu khó coi thẩm mỹ.Từ ngàn xưa, cổ nhân biết sử dụng vị thảo dược thiên nhiên để chăm sóc tóc da đầu i loại dược liệu có cơng dụng riêng trở thành mỹ phẩm tự nhiên nhiều người ưa chuộng Thuộc dòng sản phẩm chăm sóc tóc cơng ty cổ phần Thái Dương,dầu gội Thái đương đánh giá sản phẩm chủ lực công ty Chắt lọc tinh hoa lâu đời, công ty cổ phần Sao Thái Dương nghiên cứu thành công sản phẩm Dầu gội Dược Liệu Thái Dương Dầu gội Dược Liệu Thái Dương 7.Các thảo dược kết hợp dầu gội dược liệu Thái Dương gi p làm gàu không ngứa Sản phẩm dầu gội dược liệu Thái Dương sử dụng cho trường hợp nhiều gàu nhanh ngứa Dầu gội dược liệu Thái Dương Thái Dương giúp mang lại mái tóc khỏe, đẹp cảm giác sảng khoái dài lâu, phù hợp với đối tượng đặc biệt người hay rụng tóc người bị hói.Các thảo dược kết hợp dầu gội dược liệu Thái Dương gi p làm gàu không ngứa Sản phẩm dầu gội dược liệu Thái Dương sử dụng cho trường hợp nhiều gàu nhanh ngứa Dầu gội dược liệu Thái Dương Thái Dương gi p mang lại mái tóc khỏe, đẹp cảm giác sảng khoái dài lâu, phù hợp với đối tượng đặc biệt người hay rụng tóc người bị hói 1.2.2Cơng Dụng: o Sạch gầu sau gội lần o Suôn mềm, không cần dùng thêm dầu xả o Thoáng mát da đầu o Chống rụng tóc, mọc lại tóc đặc biết hiệu với người bị hói LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com o ngày không ngứa o Sạch gầu mà suôn mềm LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II> Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trực tiếp Thái Dương 2.1 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp dầu gội đầu Thái Dương Thị phần sản phẩm dầu gội thị trường năm 2007: Doanh thu ( Đơn vị: triệu USD) 4.5 3.5 2.5 1.5 0.5 Thị phần (Đơn vị: %) Sunsilk Clear Romano Double Rich Palmolive Enchanteur Rejoice Pantene X-Men Dove Lifebuoy Khác Biểu đồ thể thị phần sản phẩm dầu gội thị trường năm 2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tới thời điểm thị phần có thay đổi nhiều sau nghiên cứu bảng hỏi mức độ yêu thích dầu gội thị trường Hà Nội,thì Dove đứng đầu tiên,sau tới pantene,thứ sunsulk Vì tập trung nghiên cứu đánh giá đối thủ cạnh tranh 2.1.1 Dove Năm 2001 đánh dấu bước mạnh dạn Dove tiến vào lĩnh vực chăm sóc tóc với loại dầu gội với loại dầu gội thích hợp với loại tóc: tóc thường, tóc thường - nhờn, tóc khơ/gãy, tóc nhuộm, dầu gội kết hợp dầu xả dầu gội trị gàu Dầu xả Dove có loại cho loại tóc thường, tóc khơ gãy, tóc nhuộm, kem xả dư ng ẩm làm mượt tóc Các sản phẩm ni dư ng tóc từ chân gi p tóc mượt, khỏe.Dove bước vào việt nam thương hiệu đ đầu tập đoàn lớn giới Univer Lợi cạnh tranh thị trường sản phẩm thị trường vô lớn sản phẩm có thương hiệu giới,được hậu thuẫn tập đoàn Univer.Dove có nhiều song sản phẩm chăm sóc tóc: giảm gãy rụng,phục hồi hư tổn,dành cho tóc khơ,… Là sản phẩm thành cơng nhiều quốc gia,vì việc mở rộng phát triển tìm ch đứng thị trường Việt Nam khơng q khó với dove 2.1.2 Pantene Cũng giống Dove,Pantene thương hiệu lớn có mặt nhiều quốc gia Dầu gội Pantene đa dạng hóa mẫu mã chủng loại sản phẩm Khi bước vào thị trường Việt Nam,Pantene chuẩn bị kĩ lư ng tài nghiên cứu kĩ thị trường.Vì Pantene gặt hái nhiều thành công Chiếm thị phần lớn thị trường,là đối thủ nặng kí,mà khơng ch dầu gội Thái Dương mà sản phẩm dầu gội khác không quan tâm muốn phát triển thị trường Việt Nam.Đầu tháng 8/2010, nhãn hàng Pantene thuộc cơng ty Procter & Gamble tung dịng sản phẩm cải tiến mới, có khả khắc phục tình trạng tóc khơ, hư tổn, gãy rụng Bộ sản phẩm chăm sóc tóc Pantene có thiết kế bao bì ấn tượng cơng thức cải tiến, tăng cường dư ng chất nhằm mang đến thay đổi cho mái tóc vịng 14 ngày.Các dịng sản phẩm chăm sóc tóc gồm có: - Pantene Total Care Pantene chăm sóc tồn diện : giải pháp chống lại dấu hiệu tóc hư tổn chẻ ngọn, khô, xơ xác, thiếu sức sống, yếu, dễ gãy rối -Pantene Hair Fall Control Pantene dư ng chất ngăn rụng tóc : ni dư ng chân tóc, gi p tóc khỏe mạnh từ gốc đến ngọn, giảm gãy rụng cách phục hồi hư tổn lớp biểu bì LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com -Pantene Smooth & Silky Pantene mượt mà óng ả : cung cấp dư ng chất làm sn mềm tóc, cho mái tóc óng ả mượt mà, khơng bị rối dễ vào nếp, đặc biệt tạo kiểu 2.1.3 Dầu gội Sunsilk Xuất sớm thị trường Việt Nam vào năm 1995,khi vào thị trường Sunsilk kết hớp cách khéo léo truyền thống Việt Nam nét đại Phương tây.Bắt đầu với dầu gội sunsilk bồ kết khai thác tiếp nhu cầu có mà cịn khôn khéo biết cách tạo giành lấy nhu cầu Nhu cầu có “sự sn mượt” định vị sản phẩm Sunsilk), nhu cầu “trị gàu” khác biệt so với tính sản phẩm thời) Nền tảng cho khác biệt lại xây dựng từ việc kế thừa sử dụng sản phẩm truyền thống, mang đậm dấu ấn dân gian văn hóa người Việt Nam bồ kết, hương nhu, mật ong (và nhân sâm nữa) Sự kết hợp giữa: dầu gội ( đại) + bồ kết (rất truyền thống tạo nên công thức thành công đột phá cho Sunsilk Hiên sunsulk có nhiều sản phẩm mới,phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng như: sunsilk đồng sang tạo,sunsilk dành cho tóc màu… với truyền thông cách hiệu quả,sunsilk chiếm thị phần lớn thị trường Việt Nam 2.2 chiến lược marketing đối thủ cạnh tranh 2.2.1 Pantene Quảng cáo truyền hình sản phẩm dầu gội Pantene ln khéo léo sử dụng âm ca kh c trẻ trung sôi động, từ hát tới việc dùng âm số nhạc phim tiếng Có thể nói, âm phim quảng cáo Pantene thực h t khách hàng, đặc biệt phụ nữ trẻ Ngoài ra, quảng cáo báo chí Pantene ấn tượng, chẳng hạn mẫu quảng cáo có liên hệ óng mượt tóc với mịn màng nhung lụa Bên cạnh quảng cáo truyền hình báo chí, Pantene áp dụng thành công với quảng cáo không dùng mass-media Pantene tài trợ nhiều chương trình trị chơi truyền hình; câu lạc Pantene với đêm ca nhạc nhiều nơi giới thu h t đơng đảo giới trẻ Chính việc tài trợ chương trình giải trí góp phần nâng cao nhận thức nhãn hiệu lớn cho Pantene 2.2.2 Sunsilk Năm 2003 nửa đầu năm 2004, doanh thu Sunsilk tăng trung bình 10 % so với kỳ năm trước, thị phần Sunsilk thị trường dầu gội châu Á tăng lên đáng kể Các nhãn hiệu Sunsilk cá biệt hóa phục vụ nhiều phân khúc thị trường khác LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 10 Thành công Sunsilk nhờ thực thi chiến dịch truyền thông sáng tạo, đổi đặc sắc nhiều kênh truyền thơng Quảng cáo truyền hình Sunsilk ln khéo léo sử dụng âm ca khúc trẻ trung sôi động, từ hát riêng “You are my Sunsilk” tới việc dùng soundtrack số nhạc phim tiếng Chắc hẳn Sunsilk vui mừng thấy hát “You are my Sunsilk” nhiều bạn trẻ tải điện thoại di động Có thể nói âm phim quảng cáo Sunsilk thực h t người tiêu dùng, đặc biệt phụ nữ trẻ Ngoài ra, quảng cáo báo chí Sunsilk hay, đặc biệt mẫu quảng cáo có liên hệ óng mượt tóc với mịn màng nhung lụa Bên cạnh quảng cáo truyền hình báo chí, Sunsilk áp dụng thành cơng biện pháp tiếp thị không truyền thống Sunsilk tài trợ nhiều chương trình trị chơi truyền hình; câu lạc Sunsilk với đêm ca nhạc nhiều nơi ln thu h t đơng đảo giới trẻ Chính việc tài trợ chương trình giải trí truyền hình góp phần nâng cao nhận thức nhãn hiệu sản phẩm lớn cho Sunsilk 2.2.3 Dove Dove lấn sang sản phẩm chăm sóc thể năm 2000 đến năm 2001, người tiêu dùng tiếp tục làm quen với sản phẩm chăm sóc tóc Dove Dầu gội dầu xả Dove sản phẩm bán chạy năm 2002 với doanh thu hàng năm 22.4 triệu bảng Anh Trong năm 1997-2003, thị trường xà phòng tắm Dove suy giảm 2% m i năm đa dạng hoá sản phẩm mở rộng thị trường đưa Dove tăng trưởng 30% Sự mở rộng nhanh chóng đưa Dove vào hàng ngũ thương hiệu toàn cầu có mặt 80 quốc gia giới Các trang web, đoạn quảng cáo tivi hay băng rơn ngồi đường phố, nhãn hiệu Dove Unilever đưa lời khuyên sức khoẻ hay khen ngợi khách hàng khơng đả động tới việc bạn lại nên sử dụng sản phẩm Dove Dove làm theo tiêu chí: lấy lịng khách hàng việc nâng cao giá trị họ cung cấp cho họ nhiều thơng tin hữu ích Nguồn: http://www.kilobooks.com/threads/62369-Chiến-lược-quảng-cáo-Vẻ-đẹp-thật-sự-củaDove#ixzz1txTkbeIQ Thư Viện Điện Tử www.KILOBOOKS.com II Thực trạng định vị sản phẩm dầu gội đầu Thái Dương Định vị thị trường việc tạo dựng cho sản phẩm đứng tương quan canh tranh sở tạo h n hợp marketing thích hợp thực chất việc triển khai chiến lược định vị xác định cho sản phẩm doanh nghiệp vị trí định thị trường mục tiêu cho có hình ảnh riêng tâm trí khách hàng có khả cạnh tranh thị trường mục tiêu Vì LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 11 nghiên cứu thức trạng định vị dầu gội đầu thái dương cân thiết để cơng ty thực chiến lược định vị 3.1 ục tiệu định vị sản phẩm dầu gội công ty cổ phần Sao Thái Dương Là sản phẩm sau tham gia vào thị trường dầu gội Việt Nam Trước cạnh tranh nhiều sản phẩm có thị trương như:Dove.Pantene,Sunsilk,… Đây sản phẩm mạnh thuộc tập đoàn lớn thê giới Chính mà Thái dương định vào thị trường ngách Thái dương dầu gội thảo dược, chiết suất từ bồ kết hương nhu,cỏ mần trầu, Ngày sống ngày hiên đại,mọi người ngày quan tâm tới sản phẩm tốt cho sức khỏe,dựa vào điểm mà thái dương thâm nhập vào thị trường định vị sản phẩm hoàn toàn mới,đi đầu lĩnh vực thị trường dầu gội thị trường Việt Nam dầu gội từ thảo dược Chính mà Thái Dương nhận đón nhận người tiêu dùng hi bước vào thị trường Việt Nam Thái Dương định vị sản phẩm có lợi cho sức khỏe,chiết suất từ thảo dược thiên nhiên gi p mang lại mái tóc khỏe, đẹp cảm giác sảng khối dài lâu, phù hợp với đối tượng đặc biệt người hay rụng tóc người bị hói 3.2 ức độ định vị tâm trí khách hàng: Sau tiến hành nghiên cứu bảng hỏi 100 người độ tuổi từ 18-60 địa bàn Hà Nội,chon mẫu cách ngẫu nhiên, kết nghiên cứu cho thấy khách hàng Thái Dương chủ yếu người tiêu dùng độ tuổi từ 30 tuổi trởi lên Vì độ tuổi họ quan tâm nhiều tới sức khỏe hơn,quan tâm dùng sản phẩm từ thiên nhiên,khơng có hóa chất ảnh hưởng tới da đầu Sự biết tới sản phẩm người tiêu dùng thấp Tuổi > 30 tuổi 18-30 tuổi Có biết tới 43,5% 12,8% 66,5% 87,2% 100% 100% hơng biết tới Tổng Nhìn vào bảng phân tích kết ta nhận thấy khác biệt nhận biết sản phẩm theo lứa tuổi phần trăm người biết tới sản phẩm dầu gội Thái Dương độ tuổi 30 la:43,5% gấp gẩn lần người 30.Điều dễ hiểu sản phẩm mới,và ch vào thị trường ngách,khách hàng mục tiêu người tóc dễ bị gãy rụng gàu,nên mức độ nhân biết khách hàng chưa cao Thị trường ngách kh c thị trường có nhu cầu đặc biệt hay nhỏ lẻ mà đối thủ lớn không làm hay bỏ qua 3.2.1 Giá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 12 Giá bán lọ dầu gội Thái Dương 200ml 40.000đ so với sản phẩm trọng lượng đắt hơn,do sản phẩm tập trung vào người hay bị rụng tóc va hói,nên định vị sản phẩm khác so với sản phẩm dầu gội khác Sau nghiên cứu bảng hỏi người hỏi đánh giá dầu gội Thái Dương tương đối cao so với sản phẩm dầu gội khác Hiện nay,giá chai dầu gội sunsilk 25.000đ,một chai dầu gội dove giá 32.000đ,còn chai pantene giá 28.000đ giá bán cuối tới người tiêu dùng Như giá thái dương cao tương đối so với sản phẩm dầu gội trọng lượng Bảng đánh giá giá khách hàng Sản phẩm Cao Trung bình Thấp Thái dương 67,6% 23,3% 9,1% Dove 43.2% 47,3% 9,5% Sunsilk 26,4% 53,2% 20,4% Pantene 40,1% 43.6% 12,3% Nhìn vào bảng phân tích ta thấy tơi 87,6% khách hàng đánh giá giá dầu gội thái dương tương đối cao so với sản phẩm khác Nhưng sản phẩm từ thảo dược nên có khác biệt tương đối so với sản phẩm khác Ch có 23.3% người hỏi cho sản phẩm có mức giá bình thường 9,1% cho sản phẩm có giá thấp đối thủ cạnh tranh lại đưa mức giá hợp lí hơn,được đa số người tiêu dùng đồng thuận ví dụ dove 43,2 cho giá dove cao,có tới 47,3% trung bình 9,5% thấp cịn sunsulk sản phẩm có giá thấp mà ch có 26,4% đánh giá cao,cịn 53,2 trung bình 20,4% thấp 3.2.2 Đặc tính sản phẩm Sau thực nghiên cứu bảng hỏi phân tích mức độ quan trọng đặc tính sản phẩm đặc tính người tiêu dùng đánh giá cao là:hương thơm,độ mềm mượt khả trị gầu rụng tóc a Hương thơm Dầu gội Thái Dương có hương thơm đặc trưng từ thảo dược,hương thơm truyền thống sau nghiên cứu bảng hỏi mức điểm trung bình thể qua sau: Sản phẩm Điểm trung bình mùi hương thái dương 2,54 Dove 8,1 Pantene 7.36 Sunsilk 5,34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 13 Thái dương người tiêu dùng đánh giá sản phẩm mang hương thơm truyền thống phù hợp với văn hóa việt nam Thị trường mục tiêu mà sản phẩm hướng tới người hay bị rụng tóc bị hói,thường người độ tuổi trung niên Vì mùi hương phù hợp với khách hàng mà cơng ty hướng tới cịn sản phẩm dove,pantene khách hàng đánh giá có hương thơm quyến rũ phù hợp với giới trẻ sống đại sunsulk sản phẩm kết hợp nét trền thống đại nên hương thơm sunsilk mang tính trung lập hương thơm dầu gội Thái Dương mang tính đặc trưng,mang hương thơm nước gội đầu truyền thống từ xa xưa nhân dân Việt Nam b Độ mềm mượt tóc Bảng đánh giá mức độ mềm mượt Điểm đánh giá mức độ mềm mượt Sản phẩm Dove 8,1 Pantene 7,93 Thái Dương 4,87 Sunsilk 7,57 Thái Dương định vi sản phẩm dành cho người hay bị ngứa gàu dụng tóc nên độ mềm mượt khơng thể sản phẩm như: Dove,Pantene,Sunsulk mà khách hàng đánh giá mức độ mềm mượt Thái Dương thấp nhiều so với sản phẩm loại cụ thể điểm trung bình độ mềm mượt thái dương khách hàng đánh giá ch là:4,87 Dove được:8,1, Pantene:7,93, Sunsulk: 7,57 Do thái dương khơng có dịng sản phẩm chun biệt mềm mượt dòng sản phẩm khác,nên kết nhận sản phẩm khác đươc,đây lợi cạnh tranh Thái Dương Vì muốn chọn sản phẩm giúp tóc mềm mượt họ khơng chọn Thái Dương,nhưng người tiêu dùng muốn chọn sản phẩm trị gau tốt mà tóc vẫ mềm mượt Thái Dương ưu nhiều thị trường có nhiều sản phẩm trị gàu sau sử dụng tóc thường bị khơ,hư tổn c) Trị gàu dụng tóc Đây lợi sản phẩm,một sản phẩm dược liệu thái dương,điểm đánh giá mặt cảu sản phẩm tương đối cao,đáp ứng yêu cầu khách hàng Dầu gội Tốt Trung bình Khơng tốt Thái dương 54.1% 33,2% 12,7% Dove 10.2% 27,2% 62,6% LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 14 Pantene 11,3% 22,7% 66% Sunsulk 9,7% 18,3% 72% Nhìn vào bảng phân tích nhận thấy thái dương có lợi hẳn trị gàu dụng tóc Tới 54,1% người hỏi đánh giá sản phẩm trị gàu dụng tóc tốt, hẳn so với sản phẩm Dove:10,2%, Pantene 11,3%, Sunsilk:9,7% Thái Dương dựa vào đặc tính để xâm nhập vào thị trường ngách, thị trường dành cho người hay bị rụng tóc, trị gàu tốt Sau nghiên cứu mức độ định vị sản phẩm Thái Dương, ta có biểu đồ thể mức độ định vị Thái Dương thơng qua kết hợp tiêu chí sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 15 -Biểu đồ định vị kêt hợp giá mùi hương Cao giá 10 Thái dương dove pantene ùi hương Truyền thống 10 đại sunsulk Thấp Biểu đồ 1: Biểu đồ định vị kêt hợp giá mùi hương Đơn vị:1 nguồn:lầy phân tích bảng hỏi Nhìn vào thực trạng định vị số sản phẩm dầu gội ưa chuộng thị trường thấy rõ khác biệt cách định vị sản phẩm dầu gội đầu thái dương Nằm vị trí trống đồ định vị thuộc vào góc phần tư thứ 4, thái dương người tiêu dùng đánh giá sản phẩm giá tương đối cao có mùi hương truyền thống nét khác sản phẩm này.trong sản phẩm dầu gội có thương hiệu tiếng dove,pantene định vị tương đối giống nhau,sản phẩm có giá phù hợp với túi tiền người tiêu dùng có mùi hương đại sunsilk sản phẩm vào thị trường viêt nam dầu gội,hương thơm mang nét truyền thống khơng rõ net thái dương,và sản phẩm dầu gội giá rẻ so với sản phẩm lại LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 16 -Kết hợp giá mùi độ mềm mượt ta có biểu đồ định vị Giá cao Thái Dương Dove Pantene mêm mựơt Thấp Sunsilk 10 thấp Biểu đồ 2:định vị kết hợp giá độ mềm mượt Đơn vị:1 nguồn: lấy từ phân tích bảng hỏi Nhìn vào biểu đồ định vị sản phẩm,vị trí định vị Thái Dương có khác biệt,khơng sản phẩm Dove,Pantene,Sunsilk định vị sản phẩm giá phù hơp hay thấp giúp tóc mềm mượt,được nhiều người tiêu dùng lựa chon Các vị trí dành cho đại đa số người tiêu dùng lựa chọn gần bị lấp đầy công ty sản xuất dầu gội lớn đầu lĩnh vực Thái Dương chọn cho vị trí khơng thuận lợi,khá người tiêu dùng chấp nhân sản phẩm có giá cao m c độ mềm mượt cho tóc lại khơng cao Nhưng khơng phải lợi cạnh tranh Thái Dương,mềm mượt ch đặc tính bổ sung cho sản phẩm,cịn đặc tính mà Thái Dương hướng tới trị gàu,ngứa,và rụng tóc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 17 -Biểu đồ định vị sản phẩm theo giá khả trị gàu sản phẩm cao giá 10 thái dương dove pantene sunsulk Trị gầu Kém 10 Thấp Tốt Biểu đồ 3:định vị kết hợp giá khả trị gàu rụng tóc Đơn vị Nguồn: lấy từ phân tích bảng hỏi Nhìn vào vị trí định vị thấy rõ ưu điểm hay lợi mà Thái Dương dùng để tìm ch đứng thị trường dầu gội sản phẩm loại tập chung vào sản phẩm có giá trung bình thấp,áp dụng chiến dẫn đầu chi phí Do sản phẩm dove,pantene,sunsilk có định vị giống nhau,nên giá yếu tố quan trọng doanh nghiệp cần xem xét Thái Dương sản phẩm tương đối khác biệt với sản phẩm xuất thị trường,khả thay sản phẩm tương đối thấp nên việc định giá cao cách định vị sản phẩm chất lượng cao LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 18 -biểu đồ thể định vị sản phẩm đánh giá qua tiêu chí: tơt Trị gàu sunsulk Pantene dove độ mềm mượt biểu đồ 4: định vị kết hợp khả trị gầu độ mềm mượt đơn vị:1 Nguồn: lấy từ phân tích bảng hỏi Như nói dầu gội đầu thái dương tập trung vào khách hàng người hay bị rụng tóc có nhiều gàu,vì mà điểm đánh khách hàng dành cho Thái Dương cao hẳn so với sản phẩm cạnh tranh Khi Thái Dương vào thị trường Việt Nam thị phần chia cho ông lớn ngành hàng tiêu dùng Univer,P&G,nếu mà Thái Dương khơng tìm cho thị trường nhỏ,thị trường mà cơng ty lớn dường bỏ qua,nhưng có hội phát triển khó mà tồn tới ngày hôm Là thương hiệu việt,mang tính truyền thống cao,chính mà người tiêu dùng nên ủng hộ thương hiệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 19 -biểu đồ thể định vị thái dương qua mùi hương độ mềm mượt đại mùi hương 10 dove Pantene sunsilk độ mềm muợt Thái Dương Biểu đồ 5: định vị kêt hợp mùi hương độ mềm mượt đơn vị:1 Nguồn: lấy từ phân tích bảng hỏi Là nhãn hàng mang đặc tính sản phẩm việt,không cầu mùi hương,Thái Dương lựa chọn mùi hương truyền thống,rất phù hợp với nhóm khách hàng mà cơng ty hướng tới,khác hồn tồn với sản phẩm Vị trí định vị Thái Dương vị trí thống nhiều sản phẩm loại 3.3 Một số giải pháp cho Thái Dương: - Tiếp tục tập trung vào thị trường ngách với thị trường mục tiêu khách hàng hay bị rụng tóc,và có gàu,thích sản phẩm thiên nhiên,hương thơm thảo dược LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 20 -Mức độ nhận biết sản phẩm chưa cao,cân có biện pháp nâng cao nhận biết sản phẩm hơn,đặc biệt khách hàng mục tiêu Ví dụ cần đăng nhiều viết báo gia đình,phụ nữ ngày nay,hoặc tạp chí phụ nữ khác Cần sử dụng cơng cụ truyền thơng truyền hình để nâng cao mức độ nhận biết cho khách hàng mục tiêu -Nhận thấy giá sản phẩm cao,cần nâng cao mức cạnh tranh cách có chiến lược giá phù hợp chưa có sản phẩm thị trường có tính chất tương tự Thái Dương,nhưng sau thị trường béo bở nhà đầu tư khác cho sản phẩm đặc tính Vì cần có chiến lược giá phù hợp -Cải tiến mẫu mã sản phẩm,hiên ch có loại dầu gội 200ml,cần có loại lớn hơn,làm cho người tiêu dùng có nhiều lựa chọn IV.Kết luân: Những thương hiệu thành cơng thương hiệu có sản phẩm định vị tâm trí người tiêu dùng Định vị sản phẩm làm cho sản phẩm chiếm vị trí mong muốn tâm trí người tiêu dùng, cho m i nhắc đến tên sản phẩm, người tiêu dùng liên tưởng đến thuộc tính sản phẩm Thái Dương muốn nhắc đến sản phẩm dầu gội đầu Thái Dương người tiêu dùng nghĩ tới sản phẩm trị gầu dụng tóc,và mang mùi hương truyền thống chiến lược định vị công ty xây dựng theo hướng:”giá cao hơn.nhưng giá trị cao hơn” hi công ty định vị sản phẩm cách phù hợp,thì việc thực marketing mĩ dễ dang nhiều mà nghiên cứu thực trạng định vị sản phẩm dầu gội đầu Thái Dương cần thiết,để tìm hiểu mục tiêu định vị cơng ty nhìn nhận sản phẩm khách hàng có khác biệt nào? Từ cơng ty cần có biện pháp để giải vấn đề V Tài liệu tham khảo -Sách marketing Trần Minh Hạo -Trang webside công ty Thái Dương http://www.thaiduong.com.vn -Bảng hỏi sử dụng nghiên cứu: Bảng hỏi nghiên cứu thực trạng định vị sản phẩm dầu gội Thái Dương công ty cổ phần Sao Thái Dương Xin chào bạn!Mình tên là: Hồng Thị Th y,sinh viên trường đại học kinh tế quốc dân ình làm đề án mơn học phân tích thực trạng định vị sản phẩm dầu gội Thái Dương công ty cổ phần Thái Dương.Rất mong LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 21 hợp tác bạn ình đảm bảo thơng tin thu thập ch sử dụng cho đề án Họ tên:………………… Tuổi:……………………… Giới tính:………………………………… Nghề nghiệp:……………………………… Email:…………………………………………… Câu 1:Bạn xếp theo thứ tự từ tới 6( với yêu thích yêu thích nhất) cho sản phẩm dầu gội sau: Dầu gội Thứ tự Dove Pantene Rejoice Sunsilk Double rich Thái dương Câu 2: Bạn xếp theo thứ tự từ tơi đặc tình dầu gội sử dụng ( quan trọng quan nhất) Đặc tính Thứ tự Giá Gi p mượt tóc Trị gàu Phục hồi hư tổn ùi hương Câu 3: Bạn biết tới sản phẩm dầu gội Thái Dương A Có B Khơng Câu 4: Bạn sử dụng sản phẩm dầu gội thái dương chưa? có làm trả lời câu tiếp theo) A Có B Không Câu 5: Bạn đánh giá sản phẩm dầu gội sau: Dầu gội Cao Bình thường Thấp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 22 Dove Pantene Sunsilk Thái Dương Câu 6: Bạn cho điểm từ 1- 10 hương thơm dầu gội sau: (với hương thơm truyền thống ngược lại) Dầu gội Điểm Dove Sunsilk Pantene Thái dương Câu 7: Bạn cho điểm từ 1-10 tác dụng trị gầu sản phẩm dầu gội đầu sau: (với 10 điểm trị gầu tốt nhất,và điểm nhất) Dầu gội Điểm Dove Sunsilk Pantene Thái dương Câu 8: Bạn cho điểm từ tới 10 độ mượt tóc cho sản phẩm dầu gội sau:(với 10 điểm mượt nhất,và mượt nhất) Dầu gội Điểm Dove Sunsilk Pantene Thái dương Câu 9: Bạn thấy sản phẩm dầu gội thái dương sản phẩm nào? ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 23 Giáo viên hướng dẫn: Phạm Hồng Hoa Tên SV: Hoàng Thị Thúy Mã sv: CQ512929 Đề án: Phân tích thực trạng định vi cho sản phẩm dầu gội Thái Dương công ty cổ phần Sao Thái Dương LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... add luanvanchat@agmail.com II> Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trực tiếp Thái Dương 2.1 Các đối thủ cạnh tranh trực tiếp dầu gội đầu Thái Dương Thị phần sản phẩm dầu gội thị trường năm 2007: Doanh... viên -Đối thủ cạnh tranh: chủ yếu nghiên cứu sản phẩm cạnh tranh trực tiếp: dove,sunsilk,pantene Phạm vi nghiên cứu -Địa bàn Hà Nội Phương pháp nghiên cứu - Nghiên cứu dựa thông tin sơ cấp lấy nghiên. .. phần Thái Dương 1.1.2 Các dòng sản phẩm kinh doanh thị trường 1.2.Sản phẩm dầu gội đầu thai dương 1.2.1 Đặc tính sản phẩm 1.2.2 Cơng dụng Chương 2: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh trực tiếp dầu gội