Công tác tuyển dụng nhân sự luôn giữ vai trò quan trọng trong quản trị nguồn nhân lực tại các doanh nghiệp. Đây là khâu đầu tiên của hoạt động quản trị nguồn nhân lực, là cơ sở để thực hiện các hoạt động quản trị nhân sự khác. Chính vì vậy, mỗi tổ chức cần phải lưu ý đặc biệt về bố trí nhân sự phù hợp với vị trí, năng lực, chiêu mộ được những người lao động có chuyên môn, ý chí nỗ lực phấn đấu và lòng trung thành với doanh nghiệp, tổ chức. Thêm vào đó, xây dựng hệ thống quy trình hoàn chỉnh, phù hợp với yếu tố con người để doanh nghiệp hoạt động hiệu quả. Do đó, khâu tuyển dụng được chú ý hơn cả vì đó là điều kiện tiên quyết quyết định đến chất lượng nguồn lực đầu vào phù hợp với doanh nghiệp, tổ chức. Khâu tuyển dụng có tốt thì sẽ tạo tiền đề cho các bước tiếp theo trong quá trình quản trị nguồn nhân lực, từ đó góp phần vào thành công của doanh nghiệp.
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN CTCP CHỨNG KHOÁN
Tổng quan về BSC
- Công ty Chứng khoán Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BSC) được thành lập ngày 18/11/1999, là một trong những công ty chứng khoán uy tín hàng đầu tại Việt Nam, chuyên cung cấp các dịch vụ tài chính và sản phẩm đầu tư cho các nhà đầu tư tổ chức và cá nhân, các quỹ và ngân hàng đầu tư trong – ngoài nước.
- Tên giao dịch: CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN NGÂN HÀNG ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM
- Vốn chủ sở hữu: 1.490.452.962.672 VNĐ
- Trụ sở chính: Tầng 8,9 Tòa nhà ThaiHoldings, 210 Trần Quang Khải, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.
- Chi nhánh: Tầng 9, Tòa nhà 146 Nguyễn Công Trứ, Quận 1, Tp Hồ Chí Minh
- Website: www.bsc.com.vn
- Ngành nghề: BSC là tổ chức kinh doanh chứng khoán hoạt động với đầy đủ các nghiệp vụ:
Bảo lãnh phát hành chứng khoán;
Tư vấn đầu tư chứng khoán;
Giao dịch chứng khoán phái sinh và phát hành chứng quyền có bảo đảm;
Các nghiệp vụ khác được pháp luật cho phép.
Sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị cốt lõi
1.2.1 Sứ mệnh Đóng góp cho sự phát triển của thị trường chứng khoán, đem lại lợi ích cho khách hàng, các nhà đầu tư và cổ đông của Công ty.
Cấu trúc lại nền tảng khách hàng theo hướng phát triển bền vững, giá trị Giữ vững và từng bước nâng cao thứ hạng trong TOP đầu các công ty chứng khoán, chuẩn bị cơ sở vững chắc để trở thành Ngân hàng Đầu tư.
Sáng tạo: Không ngừng tư duy, học hỏi, đề xuất sáng kiến để tìm ra cách thức làm việc hiệu quả, phục vụ khách hàng tốt nhất.
Hợp tác: Mỗi cán bộ nhân viên là một người đại diện của thương hiệu BSC, Cùng nhau đóng góp vào sự thành công chung của tổ chức.
Kỷ luật: Tôn trọng, tuyệt đối tuân thủ là những quy định của tổ chức, thực hiện tốt nhiệm vụ được giao cả về thời gian và chất lượng.
Định hướng phát triển bền vững
BSC xác định phát triển bền vững là một trong những mục tiêu quan trọng là hướng đi lâu dài tạo giá trị cho doanh nghiệp Là một thành viên hoạt động tích cực vì sự phát triển của thị trường chứng khoán nói chung và nền kinh tế xã hội nói riêng, BSC xây dựng và xác định rõ văn hóa đề cao tính trách nhiệm với môi trường và tinh thần vì cộng đồng, góp phần phát triển xã hội ổn định, bền vững.
Chiến lược phát triển dài hạn
BSC đặt ra yêu cầu tăng trưởng bứt phá khỏi mức bình quân ổn định của thị trường và độc lập tương đối với diễn biến lên xuống của thị trường, khẳng định thương hiệu khác biệt, hướng tới vị trí dẫn đầu trên thị trường chứng khoán ViệtNam, gia tăng lợi nhuận bền vững, là nơi hội tụ của chuyên gia chứng khoán, đoàn kết tập thể cán bộ Công ty tạo nên sức mạnh thực hiện mục tiêu chung.
Các ngành nghề kinh doanh chính
Dịch vụ giao dịch chứng khoán bao gồm:
Mở tài khoản giao dịch chứng khoán
Dịch vụ lưu ký chứng khoán
Đặt lệnh với các phương thức giao dịch thuận tiện: Đặt lệnh qua điện thoại, Đặt lệnh tại quầy, Đặt lệnh qua web.
Đặt lệnh đấu thầu trái phiếu Chính phủ
Dịch vụ đại lý đấu giá
Phân phối chứng chỉ quỹ mở
Tư vấn đầu tư chứng khoán
Tư vấn tái cấu trúc danh mục
Tư vấn chiến lược giao dịch
Tìm kiếm và thực hiện các deal giao dịch lô lớn
Quản lý tài sản cá nhân
Cung cấp báo cáo phân tích hàng ngày, định kỳ hoặc đột xuất theo biến động của thị trường tài chính
Tư vấn đầu tư các sản phẩm công nghệ i-Broker và i-Invest
Dịch vụ ứng trước tiền bán chứng khoán
Dịch vụ đăng ký lưu ký và thanh toán trái phiếu:
Lưu giữ thông tin và danh sách trái chủ
Chuẩn bị danh sách trái chủ cho các sự kiện của Tổ chức phát hành và hội nghị người sở hữu trái phiếu
Quản lý chuyển nhượng trái phiếu
Chốt danh sách, xác định lãi suất và chi trả cổ tức cho các trái chủ
1.5.3 Nghiệp vụ ngân hàng đầu tư
Tư vấn cổ phần hóa
Tư vấn phát hành cổ phiếu ra công chúng
Tư vấn tái cấu trúc doanh nghiệp
Tự doanh các sản phẩm cấu trúc
Quá trình hình thành và phát triển
Ngày 26/11/1999 được cấp phép thành lập với tên giao dịch Công ty TNHH Chứng khoán Ngân hàng Đầu tư & Phát triển Việt Nam - là một trong hai Công ty chứng khoán đầu tiên, đồng thời là Công ty đầu tiên trong ngành ngân hàng tham gia kinh doanh trong lĩnh vực chứng khoán.
2000: Chi nhánh TP Hồ Chí Minh
Thành lập Chi nhánh Công ty tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Ngày 17/11/2010 thực hiện thành công việc chào bán cổ phần lần đầu ra công chúng - chuyển đổi sang mô hình Công ty cổ phần
Ngày 01/01/2011 đổi tên thành Công Ty Cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam với số vốn điều lệ là 965 tỷ đồng.
Ngày 19/07/2011 chính thức niêm yết tại Sở giao dịch chứng khoán thành phố Hồ Chí Minh với mã cổ phiếu BSI.
2013: Vươn lên TOP 10 thị phần thế giới
BSC có mặt trong top 10 thị phần môi giới cổ phiếu của hai sàn HNX và HSX Công ty đã vươn lên giữ vị trí dẫn đầu thị phần môi giới trái phiếu tại HNX.
2014-2015: Thành tựu ấn tượng trong mảng IB
Hoạt động tư vấn tài chính đã đạt được thành tựu nổi trội với các thương vụ gây tiếng vang trên thị trường như tư vấn IPO cho Tổng công ty Cảng Hàng không Việt Nam; Tư vấn phát hành 3.000 tỷ đồng trái phiếu Vinacomin; Tư vấn IPO cho Vinatex và Vietnam Airlines.
2016-2018: Nâng cao năng lực tài chính
Ngày 12/12/2016, tăng vốn điều lệ lên 902 tỷ đồng, đáp ứng điều kiện cung cấp dịch vụ giao dịch hợp đồng tương lai;
Ngày 27/11/2017, tăng vốn điều lệ lên 974 tỷ đồng;
Ngày 13/07/2018, tăng vốn điều lệ lên 1.109,7 tỷ đồng.
2019: Tiên phong phát triển sản phẩm
Tháng 4/2019 là 1 trong 2 Công ty chứng khoán đầu tiên phát hành chứng quyền có đảm bảo trên thị trường.
Ra mắt 02 sản phẩm mới ứng dụng công nghệ hiện đại hỗ trợ nhà đầu tư là i-Broker và i-Invest; đồng thời ra mắt sản phẩm Quản lý tài sản cá nhân i-Fortune tạo giá trị khác biệt cho khách hàng.
Ngày 11/07/2019, tăng vốn điều lệ lên 1.220 tỷ đồng.
Top 50 thị phần môi giới cổ phiếu và chứng chỉ quỹ trên sàn HSX;
Top 7 thị phần môi giới chứng khoán phái sinh;
Top 9 thị phần môi giới cổ phiếu thị trường UpCoM;
Top 1 thị phần môi giới TPCP trên sàn HNX.
Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban
Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của BSC
Phòng Tư vấn tài chính: Cung cấp dịch vụ tư vấn liên quan đến tài chính và quản trị doanh nghiệp cho khách hàng bao gồm các dịch vụ tư vấn chào bán, niêm yết chứng khoán, bảo lãnh phát hành chứng khoán, tư vấn mua bán sáp nhập doanh nghiệp (M&A), tư vấn tái cấu trúc, quản trị công ty và định giá cổ phần.
Phòng Tư vấn đầu tư: Môi giới, tư vấn đầu tư chứng khoán, phát triển và chào bán các sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ của Công ty và chăm sóc khách hàng là các nhà đầu tư.
Phòng Phát triển sản phẩm: Xây dựng chính sách khách hàng cho nghiệp vụ môi giới, xây dựng, đề xuất nâng cấp, cải tiến sản phẩm môi giới, quản lý dữ liệu các sản phẩm môi giới của Công ty.
Phòng Tự doanh: Triển khai các hoạt động đầu tư cổ phiếu và chứng chỉ quỹ đầu tư niêm yết, chưa niêm yết theo chiến lược và kế hoạch kinh doanh của Công ty; triển khai các hoạt động đầu tư góp vốn thành lập công ty, góp vốn hợp tác kinh doanh để đầu tư dự án theo chiến lược và kế hoạch kinh doanh của Công ty.
Phòng Kinh doanh nguồn vốn và trái phiếu: Triển khai các kênh huy động vốn, thực hiện các sản phẩm đầu tư tiền gửi, quản lý chi phí vốn đầu ra và đầu vào của Công ty; tìm kiếm, đánh giá, phân tích, thẩm định và đề xuất các cơ hội đầu tư trái phiếu, quản lý theo dõi danh mục đầu tư và thực hiện các giao dịch mua bán trái phiếu
Phòng Phân tích - Nghiên cứu: Thực hiện các hoạt động phân tích, nghiên cứu vĩ mô, thị trường, ngành, công ty, lập các báo cáo có liên quan và cung cấp thông tin, báo cáo cho các đối tượng sử dụng khác nhau trong và ngoài Công ty
Phòng Tổ chức hành chính: Thực hiện các công việc hành chính văn phòng, tổ chức, quản lý và phát triển nguồn nhân lực của Công ty.
Phòng Quản trị rủi ro: gồm 2 bộ phận: Quản trị rủi ro và Pháp chế; Bộ phận Quản trị rủi ro có chức năng giám sát hoạt động, phòng ngừa rủi ro của các phòng tại Hội sở và Chi nhánh, đảm bảo các rủi ro được quản lý theo chính sách của Công ty và sự tuân thủ các quy định về quản trị rủi ro được ban hành trong toàn hệ thống:
Bộ phận Pháp chế có chức năng tham mưu những vấn đề về pháp lý, chế độ liên quan đến hoạt động của Công ty, tư vấn/hỗ trợ/tham vấn/phối hợp tham gia về mặt pháp lý đối với các sản phẩm, dịch vụ mà các đơn vị nghiệp vụ Công ty cung cấp cho các khách hàng/ đối tác; hướng dẫn, kiểm tra việc thực hiện công tác pháp chế, công tác giải quyết tranh chấp tại Công ty.
Phòng Tài chính kế toán: Hạch toán kế toán tài chính và kế toán quản trị; phân tích và giám sát tài chính của Công ty.
Phòng Kiểm soát nội bộ: Giám sát và kiểm tra việc tuân thủ các quy định pháp luật, quy định của Luật Chứng khoán và các văn bản liên quan, đồng thời kiểm tra, rà soát sự tuân thủ chính sách, thủ tục quy trình đã được thiết lập trong Công ty.
Phòng Kế hoạch tổng hợp: Quản lý kế hoạch kinh doanh và tổng hợp báo cáo cho Công ty, phụ trách các hoạt động Marketing truyền thông, tổ chức sự kiện và các hoạt động khác liên quan đến thương hiệu công ty.
Phòng Dịch vụ chứng khoán: Xử lý giao dịch mua bán chứng khoán, thực hiện dịch vụ lưu ký, kế toán giao dịch và các dịch vụ chứng khoán hỗ trợ khác như cầm cố, thực hiện quyền, ứng trước…
Phòng Công nghệ thông tin: Đảm bảo duy trì hệ thống công ty thông tin củaCông ty, triển khai và phát triển các ứng dụng phục vụ hoạt động quản lý và kinh doanh của BSC.
Một số thành tích nổi bật
2005: Bộ Tài chính tặng bằng khen về việc tổ chức bán đấu giá thành công cổ phần của Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk).
2009: Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội tôn vinh là 01 trong 15 Công ty chứng khoán tiêu biểu trong gần 100 thành viên giao dịch.
2010: Nhân giải thưởng Công ty tư vấn chứng khoán tốt nhất do Diễn đàn kinh tế Việt Nam và Vietnamnet bình chọn.
2011: Nhận Huân chương lao động hạng 3 do Nhà nước trao tặng vì sự nghiệp đóng góp cho sự phát triển của thị trường chứng khoán
2014: Nhận bằng khen của Bộ Tài chính vì đã có những đóng góp vào thị trường chứng khoán giai đoạn 2009-2013.
Nhận giải thưởng Ngân hàng Đầu tư tốt nhất Việt Nam do tạp chí Alpha Southeast Asia bình chọn.
Sở giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh vinh danh Top 5 Công ty chứng khoán có giá trị bán đấu giá cổ phần lớn nhất năm 2014.
2015: Nhận giải thưởng Nhà thu xếp chứng khoán nợ tốt nhất Việt Nam - Tạp chí Finance Asia và Alpha Southeast Asia bình chọn.
Nhận giải thưởng Nhà thu xếp chứng khoán vốn tốt nhất Việt Nam - Tạp chí Alpha Southeast Asia bình chọn. Được Sở giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh vinh danh là Công ty chứng khoán có thương vụ IPO điển hình.
2016: Nhận giải thưởng Best Investment Management 2016 do tạp chí World
Finance bình chọn. Được Bộ Tài chính tặng bằng khen với thành tích xuất sắc trong công tác huy động vốn cho NSNN thông qua phát hành trái phiếu chính phủ, góp phần vào thành công chung của ngành, hoàn thành thắng lợi nhiệm vụ Tài chính - Ngân hàng năm 2016.
2018: Nhận giải thưởng Nhà cung cấp dịch vụ quản lý tài khoản tốt nhất Việt
Nam năm 2018 do tạp chí World Finance tổ chức.
Nhận giải thưởng Best Securities Broker Vietnam 2018 do tạp chí CFI bình chọn. Top 3 hạng mục Best Overall Country Research, Top 1 tại giải bình chọn Best Analyst for Automatic & Components tại giải bình chọn Asia Money Broker Poll
2018 do tạp chí AsiaMoney/EuroMoney tổ chức, dựa trên khảo sát các khách hàng tổ chức trên toàn cầu.
2020: Sở giao dịch chứng khoán Hà Nội vinh danh Top 1 Thành viên thị phần môi giới giao dịch trái phiếu chính phủ lớn nhất năm 2020.
BSC nhận giải “Công ty chứng khoán có sản phẩm dịch vụ sáng tạo tiêu biểu” tại sự kiện Diễn đàn Dịch vụ Tài chính Việt Nam.
BSC nhận giải “Công ty chứng khoán có dịch vụ Ngân hàng đầu tư tốt nhấtViệt Nam năm 2020” do tạp chí Global Banking and Finance trao tặng.
Kết quả hoạt động kinh doanh
Dưới đây là kết quả hoạt động kinh doanh của BSC giai đoạn 2019-2021:
Bảng 1.1 Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của BSC giai đoạn 2019-2021
Chỉ tiêu Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021
3 Doanh thu hoạt động tài chính 2.097.478.651 7.291.864.769 10.764.604.657
7 Thu nhập và chi phí khác 24.309.092 9.626.610 25.214.921
8 Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 136.509.390.115 161.538.497.019 435.580.602.664
10 Lợi nhuận kế toán sau thuế
Trong chương 1, tác giả đã thu thập và trình bày những thông tin chung về BSC như: giới thiệu tổng quát về công ty, lịch sử hình thành và phát triển, các ngành nghề kinh doanh, cơ cấu tổ chức của công ty đồng thời tóm tắt kết quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2019-2021
Qua nghiên cứu và tìm hiểu thực trạng công tác tuyển dụng của BSC trong những năm qua, tác giả nhận thấy bên cạnh những kết quả đạt được, công ty vẫn còn một số tồn tại hạn chế nhất định trong quá trình tuyển dụng Để tìm hiểu về thực trạng trong công tác tuyển dụng nhân sự tại BSC, tác giả tiếp tục trình bày ở chương 2 của bài.
THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI BSC
Đặc điểm nguồn nhân lực
Trải qua hơn 20 năm hình thành và phát triển, với quan điểm con người là tài sản quan trọng nhất góp phần tạo nên sự phát triển và phương châm lấy con người làm nguồn lực cốt lõi, BSC luôn xem lực lượng lao động chính là tài sản lớn nhất. Đội ngũ lao động của BSC đã và đang phát triển lớn mạnh hơn cả về quy mô và thay đổi về chất lượng theo chiều hướng tích cực trong những năm gần đây Là một công ty thuộc về lĩnh vực Tài chính - Chứng khoán nên BSC luôn chú trọng xây dựng đội ngũ nhân sự của mình bằng những người có trình độ học thức, am hiểu về lĩnh vực Tài chính - Chứng khoán hoặc lĩnh vực chuyên môn của phòng ban đang làm việc hoặc có kinh nghiệm ở vị trí công việc đang đảm nhiệm Tính tới thời điểm hiện ngày 31/12/2021, tổng số nhân sự của công ty là 269 người.
Số lượng CBNV tại công ty có xu hướng tăng lên, cụ thể là 3 năm 2019,
Bảng 2.1 Số lượng cán bộ nhân viên của BSC giai đoạn 2019 – 2021
Nhìn vào bảng số liệu trên, ta có thể thấy số lượng CBNV ở công ty có xu hướng tăng qua các năm, mức tăng lên là khá đồng đều và biến động là không nhiều Tại thời điểm 31/12/2021, tổng số nhân sự đang làm việc tại BSC là 269 cán bộ (tăng 10.2% so với tổng số nhân sự tại thời điểm 31/12/2020)
2.1.1 Cơ cấu nhân sự theo giới tính
Bảng 2.2.Cơ cấu nhân sự theo giới tính của BSC năm 2021
Số lượng (người) Tỷ lệ (%)
Như chúng ta đều biết, đặc thù của nguồn nhân lực làm việc trong công ty chứng khoán chủ yếu là nữ giới BSC cũng không ngoại lệ, cơ cấu nguồn nhân lực tại chi nhánh cũng chủ yếu là nữ giới (chiếm hơn 50%), còn lại là nhân viên nam
Với cơ cấu nguồn nhân lực như vậy, có thể thấy được những lợi thế của việc nhiều CBNV nữ trong việc hoạt động kinh doanh tại công ty, họ thường chăm chỉ, cẩn thận, tỉ mỉ hơn trong công việc Tuy nhiên, nếu như có quá nhiều CBNV nữ cũng sẽ gây ra khó khăn nhất định cho công ty Cơ cấu nguồn nhân lực của BSC có phần tương đương nhau trong cơ cấu tổ chức của công ty. Để khắc phục tình trạng này, công ty nên cân bằng tỷ lệ nam nữ để đảm bảo trong việc bình đẳng giới nhằm mục đích tất cả CBNV đều có thể phát huy được hết khả năng của mình trong công việc mà không có sự phân biệt nam hay nữ.
2.1.2 Cơ cấu nhân sự theo độ tuổi
Bảng 2.3 Cơ cấu theo độ tuổi của BSC năm 2021 Độ tuổi Dưới 25 25 - 40 Trên 40 tuổi
Xét về độ tuổi, đội ngũ nhân sự BSC chủ yếu tập trung ở độ tuổi từ 25 – 40 tuổi (78.4%) và có xu hướng trẻ hóa, được đào tạo bài bản và nhiệt tình trong công việc Với cơ cấu nhân sự trẻ như vậy, BSC trang bị cho mình lực lượng lao động ở độ tuổi cống hiến, nhiệt tình, hứa hẹn mang lại một BSC lớn mạnh trong tương lai.
2.1.3 Cơ cấu nhân sự theo trình độ lao động
Bảng 2.4.Cơ cấu theo trình độ lao động của BSC năm 2021
Trình độ Đại học Trên đại học Khác
Qua bảng số liệu trên, cho ta thấy BSC có một đội ngũ nhân sự chất lượng chiếm ưu thế, tỷ lệ lao động có trình độ đại học và trên đại học chiếm 98.14% tổng số lao động Với 79% số lượng nhân viên có trình độ cử nhân, 19% số lượng nhân viên có trình độ trên đại học đảm bảo nền tảng kiến thức chuyển môn để phát triển và cung cấp cho khách hàng cấc sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao.
Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác tuyển dụng
2.2.1 Các nhân tố bên trong a) Uy tín và vị thế của doanh nghiệp
Uy tín của tổ chức là một yếu tố quan trọng tác động đến hiệu quả tuyển dụng của công ty Thông thường, những người có trình độ chuyên môn cao thường chọn vào những tổ chức có uy tín, danh tiếng trên thị trường bởi họ cho rằng khi làm việc ở đó, họ sẽ có điều kiện được thăng tiến cao hơn, đồng thời sự nghiệp của họ cũng sẽ được ổn định Sau hơn 20 năm hoạt động và phát triển, BSC đang ngày càng khẳng định được vị thế và giá trị của mình trên thị trường tài chính nói chung và trong ngành chứng khoán nói riêng Đặc biệt, Công ty đã được trao tặng các giải thưởng tiêu biểu như “Công ty chứng khoán có dịch vụ Ngân hàng đầu tư tốt nhất Việt Nam năm 2020” do tạp chí Global Banking & Finance trao tặng. b) Chiến lược kinh doanh và khả năng của công ty
Chiến lược kinh doanh của BSC là: “Lợi ích của khách hàng là lợi ích của
BSC” Công ty đang trong giai đoạn phát triển nhanh chóng với nhiều kế hoạch phát triển thị trường với mạng lưới cộng tác viên rộng rãi Chính vì thế nên nhu cầu tuyển dụng nhân sự của công ty trong những năm gần đây là rất lớn c) Chính sách nhân sự của công ty
BSC đang ở trong giai đoạn phát triển mạnh mẽ và mở rộng quy mô kinh doanh Vì vậy, việc thu hút và giữ chân người lao động được công ty vô cùng chú trọng Nhận thức được sự tác động mạnh mẽ và vai trò quan trọng của các chính sách nhân sự nên công ty luôn tập trung vào việc xây dựng, cải thiện chính sách nhân sự, chính sách đãi ngộ, các loại phụ cấp, lương thưởng, cho người lao động. Minh chứng rõ nhất cho việc này là sự thay đổi các chính sách cho nhân viên mới giới chứng khoán của công ty vào năm 2019 với những thay đổi đột phá ở mức hoa hồng, quy tắc quản lý cộng tác viên, bỏ các nguyên tắc khắt khe và rườm rà để giúp nhân viên môi giới yên tâm tập trung vào việc tăng doanh số Ở BSC, người lao động luôn được tạo cơ hội và được khuyến khích thể hiện bản thân Công ty không chỉ thường xuyên tổ chức những buổi đào tạo về kiến thức, kỹ năng chuyên môn, kỹ năng mềm cho nhân viên như đào tạo kỹ năng quản trị doanh nghiệp, đào tạo kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng giải quyết khiếu nại,… mà còn đề ra một lộ trình thăng tiến sự nghiệp với định hướng rõ ràng cho người lao động. d) Quan hệ lao động và môi trường làm việc trong công ty
Môi trường làm việc và quan hệ giữa các nhân viên trong công ty là những yếu tố được các ứng viên hết sức quan tâm khi ứng tuyển vào một tổ chức Những điều này sẽ tác động trực tiếp tới hình ảnh công ty và từ đó gián tiếp tác động đến hoạt động tuyển dụng Muốn biến chúng thành những nhân tố có tác động tích cực tới hoạt động tuyển dụng thì công ty luôn cố gắng xây dựng hình ảnh về một môi trường làm việc chuyên nghiệp, đoàn kết, lành mạnh và luôn chấp hành nghiêm chỉnh những quy định của pháp luật về lĩnh vực Tài chính - Chứng khoán với toàn thể cán bộ nhân viên cũng như các nhà đầu tư, các đối tác và cả khách hàng e) Chi phí, ngân sách cho công tác tuyển dụng
Hiện tại, vì nhu cầu nhân sự là rất lợn nên BSC luôn kết hợp nhiều phương pháp để thu hút các ứng viên Kết quả là chi phí thuê dịch vụ đăng tin tuyển dụng bỏ ra cũng là rất lớn Cụ thể, chi phí đã tăng từ 15 triệu đồng năm 2019 lên thành 21 triệu đồng năm 2020 và 24 triệu đồng vào năm 2021 Những chi phí này tuy chỉ là một phần rất nhỏ trong tổng chi phí hàng năm của công ty nhưng nếu được sử dụng đúng cách sẽ có ảnh hưởng tích cực đến hiệu quả của hoạt động tuyển dụng
2.2.2 Các nhân tố bên ngoài a) Mức tăng trưởng của nền kinh tế
Mọi sự thay đổi dù lớn hay nhỏ của nền kinh tế cũng đều tác động trực tiếp hoặc gián tiếp tới các chủ thể bên trong nó Các doanh nghiệp chỉ có thể hoạt động tốt và phát triển mạnh mẽ, có cơ hội mở rộng quy mô kinh doanh của mình và mở ra nhiều cơ hội việc làm cho người lao động khi nền kinh tế tăng trưởng tốt và ổn định Theo báo cáo của Tổng cục thống kê năm 2021, GDP của nước ta tăng 2,58%, với hơn 0.52% tỷ lệ người thoát nghèo so với cùng kỳ năm 2020 dù bị ảnh hưởng mạnh mẽ của đại dịch Covid-19. b) Quan hệ cung - cầu trên thị trường lao động
Nước ta đang ở trong thời kỳ “Dân số vàng”, tức là số người nằm trong độ tuổi nằm trong độ tuổi lao động chiếm tỷ trọng cao, tỷ lệ thất nghiệp cũng đang ở mức khá cao là 3,22% Những điều này đem đến những thuận lợi cho hoạt động tuyển dụng của công ty Tuy nhiên, riêng ngành Tài chính - Chứng khoán thì nhân sự trong ngành có tỷ lệ bỏ việc nhiều hơn các ngành nghề khác, lên tới 13,5% trong khi tỷ lệ nghỉ việc trung bình của tất cả các ngành nghề khác chỉ khoảng 8.8% Đây cũng là một yếu tố gây khó khăn, ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân sự ngành Tài chính - Chứng khoán nói chung và BSC nói riêng. c) Đối thủ cạnh tranh của công ty
Ngành Tài chính - Chứng khoán nước ta đang ngày càng phát triển Không chỉ có BSC mà nước ta hiện tại đang có rất nhiều công ty chứng khoán lớn và uy tín như: Công ty cổ phần chứng khoán VNDIRECT, Công ty cổ phần chứng khoánFPT (FPTS), Công ty cổ phần chứng khoán Quân Đội MB (MBS), Công ty cổ phần chứng khoán SSI (Chứng khoán Sài Gòn), Công ty cổ phần chứng khoán VPS,Công ty cổ phần chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh (HSC), Đây đều là những công ty chứng khoán vô cùng uy tín trên thị trường với tiềm lực tài chính lớn mạnh,thị phần rộng lớn và có thương hiệu, hình ảnh gây được ấn tượng tốt đối với các nhà đầu tư cũng như người lao động trong ngành Do đó, BSC không chỉ phải cạnh tranh về lợi ích mà còn phải cạnh tranh về cả việc thu hút người lao động với các công ty này d) Môi trường pháp luật - chính trị
Ngành Tài chính - Chứng khoán luôn có một vai trò quan trọng trong nền kinh tế nước ta, là một trong những ngành được chú trọng hàng đầu và có ảnh hưởng tới nhiều đến các lĩnh vực, ngành nghề Hệ thống pháp luật của nước ta về ngành tài chính - chứng khoán đã có nhiều sự chỉnh sửa, đổi mới và hoàn thiện Sự quản lý của Nhà nước cũng ngày càng chặt chẽ và hiệu quả hơn khi các quy định bảo mật nhằm tạo nên một môi trường đầu tư minh bạch ngày càng được siết chặt Chính điều đó đã tạo điều kiện giúp BSC có thể tự do mở rộng, tuyển dụng thêm nhiều nhân sự và phát triển vượt bậc trong giai đoạn 2020-2030.
Thực trạng công tác tuyển dụng
Quy trình tuyển dụng tại Công ty được chia làm ba phần, bao gồm: Quá trình xác định nhu cầu tuyển dụng, Quá trình tuyển mộ và Quá trình Tuyển chọn.
Hình 2.1 Sơ đồ quy trình tuyển dụng của BSC
2.3.1 Quá trình xác định nhu cầu tuyển dụng
Hình 2.2 Quy trình xác định nhu cầu tuyển dụng của BSC
Quy trình này giúp công ty xác định nhu cầu nhân sự và lập kế hoạch nguồn nhân lực trong năm Vào tháng đầu tiên của một năm hoạt động, tất cả các trưởng phòng, trưởng bộ phận của công ty sẽ tiến hành họp bàn với phòng Tổ chức hành chính để đưa ra định biên nhân sự của công ty trong năm hoạt động sắp tới bao gồm số lượng nhân sự cần tuyển, thời gian cần tuyển, các yêu cầu về kỹ năng, kiến thức chuyên môn cũng như kinh nghiệm làm việc đối với ứng viên từ các phòng ban.Tiếp theo, phòng Tổ chức hành chính sẽ trình lên Ban Giám đốc đề xuất tuyển dụng nhân sự cho năm mới Sau khi đế xuất tuyển dụng được Ban Giám đốc phê duyệt,phòng Tổ chức hành chính sẽ cùng với tất cả các phòng ban sắp xếp lịch trình để tiến hành công tác tuyển dụng nhân sự mới cho công ty.
Trong những trường hợp thiếu hụt lao động đột xuất và các bộ phận, phòng ban cần tuyển dụng mới nằm ngoài định biên nhân sự đã được đưa ra trước đó thì những đơn vị có nhu cầu tuyển dụng nhân sự mới phải thông báo cho phòng Tổ chức hành chính để gửi đề xuất tuyển dụng lên Tổng Giám đốc hoặc Phó Tổng Giám đốc phê duyệt Nếu đề xuất này được phê duyệt thì phòng Tổ chức hành chính sẽ trao đổi lại với lãnh đạo của bộ phận, phòng ban đó để sắp xếp thời gian thực hiện tuyển dụng.
Hình 2.3 Quy trình tuyển mộ tại BSC
Bước 1: Xác định nguồn và phương pháp tuyển mộ
Các nguồn tuyển mộ của BSC: BSC khai thác ứng viên tiềm năng từ cả 2 nguồn ứng viên từ bên trong và bên ngoài công ty.
Đối với nguồn nội bộ: Luân chuyển nhân viên từ các phòng ban, từ các CTV tiềm năng, các thực tập sinh xuất sắc để thăng chức lên thành nhân viên chính thức
Đối với nguồn bên ngoài: Người lao động tự do, sinh viên từ các trường đại học, cao đẳng, cán bộ nhân viên cũ của công ty
Nguồn ứng viên từ bên trong tổ chức là những người đã quen với công việc, biết rõ văn hóa doanh nghiệp, quen với quy trình thủ tục, có thể giúp công ty tiết kiệm được rất nhiều thời gian và chi phí đào tạo.
Ứng viên từ nguồn bên ngoài là những người có kiến thức, kinh nghiệm tốt và quan trọng hơn là họ có góc nhìn khách quan về tổ chức.
Đối với nguồn nội bộ, chất lượng lao động của tổ chức sẽ không thay đổi được, một số trường hợp có thể gây mâu thuẫn nội bộ.
Đối với nguồn bên ngoài, việc tuyển dụng sẽ tốn thêm chi phí và thời gian tuyển dụng, đào tạo và thậm chí còn gặp rủi ro trong việc bảo mật thông tin.
Như vậy, có thể nói rằng BSC có nguồn tuyển mộ khá đa dạng, tập trung vào những ứng viên có trình độ học thức Tuy nhiên, lượng nhu cầu nhân sự tài chính - chứng khoán ngày càng tăng, các nguồn tuyển mộ chưa đáp ứng đủ lượng cầu, BSC cần đa dạng hóa số lượng các nguồn tuyển mộ và đảm bộ chất lượng mỗi nguồn tuyển để thu về những kết quả tốt hơn trong thời gian tới.
Phương pháp tuyển mộ đối với nguồn nội bộ:
Phương pháp đề bạt nội bộ: Bằng sự đề xuất của những phó, trưởng phòng ban, bộ phận, đang làm việc trong tổ chức, phòng Tổ chức hành chính sẽ có được danh sách những ứng viên có đủ tiêu chuẩn, kinh nghiệm và phù hợp với yêu cầu tuyển dụng của công ty.
Phương pháp đăng tuyển nội bộ: Sau khi có kế hoạch về các vị trí cần tuyển dụng, phòng Tổ chức hành chính sẽ gửi thông báo tuyển dụng cho tất cả các phòng ban trong công ty về vị trí công việc đang còn trống thông qua hòm thư điện tử nội bộ
Bước 2: Xác định địa điểm tuyển dụng
Sau khi xác định được nguồn ứng viên và phương pháp tuyển mộ phù hợp, địa điểm phỏng vấn là điều tiếp theo cần xác định Địa điểm này còn phụ thuộc và địa điểm văn phòng làm việc của vị trí đang cần tuyển Dù địa điểm phỏng vấn này là Hội sở của công ty hay chi nhánh thì công ty cũng thường sử dụng phòng họp để tiếp đón và phỏng vấn ứng viên Phòng Tổ chức hành chính của BSC nằm ở trụ sở chính và chi nhánh tại TP Hồ Chí Minh nên ứng viên có thể dễ dàng nộp hồ sơ và đến phỏng vấn
Bước 3: Xác định thời gian tuyển dụng
Thời gian phỏng vấn, tuyển dụng từng vị trí luôn được sắp xếp xen kẽ, cẩn thận và rõ ràng nhằm đảm bảo việc tuyển dụng sẽ luôn là kịp thời và giúp cho tiến độ công việc vẫn luôn được đảm bảo Khung thời gian tuyển dụng sẽ được đặt ra theo kế hoạch vẫn có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế, ví dụ như dịch bệnh diễn biến phức tạp hoặc nhu cầu tuyển dụng của công ty phát sinh đột xuất hoặc gấp hơn so với kế hoạch.
Bước 4: Soạn thảo và đăng tin tuyển dụng
Bước cuối cùng của quá trình tuyển mộ là đăng tin tuyển dụng Khi đã xác định được thông tin, tiêu chuẩn của vị trí cần tuyển, xác định được nguồn ứng viên, thời gian tuyển, địa điểm phỏng vấn thì chuyên viên tuyển dụng sẽ tiến hành đăng tin tuyển dụng Trong nội dung bài đăng tuyển dụng sẽ có bản mô tả công việc với những kỹ năng, yêu cầu cụ thể cho công việc, thời gian nhận hồ sơ.
Tùy thuộc vào vị trí cần tuyển và nguồn ứng viên mong muốn mà công ty sẽ có những cách thu hút ứng viên và đăng tuyển khác nhau Đối với nguồn ứng viên đến từ bên trong công ty thì chuyên viên nhân sự sẽ gửi thông báo tuyển dụng cho tất cả các phòng ban về vị trí công việc đang còn trống thông qua hòm thư điện tử của công ty Còn lại, với ứng viên bên ngoài, chuyên viên tuyển dụng sẽ đăng tải tin tuyển dụng lên website chính thức và trang thông tin tìm kiếm việc làm, …
Hình 2.4 Thông báo tuyển dụng của BSC
Hình 2.5 Bản mô tả công việc vị trí Chuyên viên phòng Dịch vụ chứng khoán tại BSC
Hình 2.6 Yêu cầu công việc vị trí Chuyên viên phòng Dịch vụ chứng khoán tại BSC
Hình 2.7 Chế độ phúc lợi tại BSC
Hình 2.8 Quy trình tuyển chọn tại BSC
Bước 1: Tiếp nhận và sàng lọc hồ sơ ứng viên Ứng viên ứng tuyển sẽ nộp hồ sơ về công ty thông qua email của chuyên viên tuyển dụng tient@bsc.com.vn Sau khi nhận được hồ sơ của ứng viên, chuyên viên tuyển dụng sẽ nhập các thông tin của ứng viên vào file excel để lưu thông tin các ứng viên ứng tuyển Tiếp theo, chuyên viên tuyển dụng sẽ sàng lọc để chọn ra những ứng viên phù hợp với những tiêu chí công việc và gửi đến bộ phận chuyên môn, tiếp tục sàng lọc lần hai để chọn ra những người phù hợp nhất Sau đó, chuyên viên tuyển dụng sẽ lên lịch và gửi cho ứng viên thư mời phỏng vấn Nếu sau quá trình sàng lọc mà không có hồ sơ nào đáp ứng được yêu cầu thì chuyên viên tuyển dụng sẽ đăng tuyển lại để tìm kiếm ứng viên Tất cả hồ sơ ứng tuyển của các ứng viên dù đạt yêu cầu hay không cũng sẽ được lưu lại để phục vụ cho hoạt động tuyển dụng trong cả hiện tại lẫn tương lai
Bước 2: Tổ chức thi tuyển
Sau khi vượt qua vòng sàng lọc hồ sơ, ứng viên sẽ đến với phòng thi tuyển.Bài thi tuyển sẽ được làm dưới hình thức trắc nghiệm với hai phần: Kiểm tra IQ và kiểm tra về nghiệp vụ chuyên môn tương ứng với 40 câu trắc nghiệm và thời gian làm bài thi 45 phút Nếu điểm bài thi lớn hơn hoặc bằng 60% trên tổng số bài thi,ứng viên sẽ được tham gia phỏng vấn Dưới đây là ví dụ về một số câu hỏi trong bài thi tuyển vị trí Chuyên viên Phòng Dịch vụ chứng khoán của BSC: Đề thi được phòng Tổ chức hành chính cùng các phòng ban trực thuộc liên quan xây dựng từ ngân hàng câu hỏi Sau đó, đề thi này sẽ được chuyển đến cho bộ phận tuyển dụng trước ngày thi 2 ngày.
Nhận xét về quá trình tuyển dụng
2.4.1 Đánh giá công tác tuyển mộ a) Những kết quả đạt được
Công tác tuyển mộ được tiến hành theo từng bước và có hệ thống, được thực hiện khi nhu cầu tuyển dụng bắt đầu xuất hiện, từ đó phòng Tổ chức hành chính sẽ thực hiện đăng thông báo dưới hình thức khác nhau và khi đó các ứng viên sẽ biết và nắm bắt được thông tin cần thiết Phòng Tổ chức hành chính có nhiệm vụ chủ chốt trong việc thống kê, lập kế hoạch cũng như có chiến lược tuyển mộ cụ thể, rõ ràng cho từng chức danh công việc.
Cấp lãnh đạo luôn quan tâm, chú trọng đến tiến trình tuyển mộ Hàng năm, sau khi đã xác định được chiến lược phát triển của công ty, Ban Giám đốc sẽ yêu cầu các phòng ban báo cáo tình hình nhân sự ở phòng mình Từ đó, Ban Giám đốc sẽ xem xét có cần bổ sung thêm nhân sự hay không, để có thể có chiến lược tuyển mộ sao cho kịp thời và không bị thiếu hụt nhân sự.
Công ty đã sử dụng nguồn tuyển đa dạng: BSC sử dụng cả hai nguồn tuyển mộ Khi có nhu cầu nhân sự đột xuất, công ty sẽ sử dụng nguồn tuyển nội bộ để có thể nhanh chóng, kịp thời bổ sung nhân sự còn trống Còn khi công ty có nhu cầu tuyển số lượng lớn, nguồn tuyển mộ bên ngoài là nguồn tuyển hợp lý cho công ty.
Hàng năm, BSC thu hút được rất nhiều ứng viên tham gia nộp hồ sơ ứng tuyển Do vậy, BSC tạo được cho mình nguồn lao động dồi dào, phong phú, đa dạng, phù hợp với từng vị trí công việc BSC còn rất chú trọng và đầu tư vào việc tìm kiếm nguồn ứng viên trên các website tìm việc, đăng tin tuyển dụng trên trung tâm hỗ trợ sinh viên và liên kết với các trường đại học để tìm ra những ứng viên tiềm năng
Công ty đã áp dụng công nghệ vào công tác tuyển dụng: BSC đã khai thác tốt công cụ Internet để đưa những thông tin tuyển dụng đến các ứng viên một cách hiệu quả BSC rất quan tâm và chú trọng đến công tác truyền thông để phục vụ cho công tác tuyển dụng của mình BSC đã đầu tư vào hình ảnh, thông điệp website giúp cho thông tin tuyển dụng trở nên thu hút và hấp dẫn hơn Với tốc độ lan truyền của Internet nhanh chóng và độ phủ sóng rộng, việc ứng viên biết đến thông tin tuyển dụng của công ty sẽ được nhiều hơn thông qua các kênh như Facebook, MyWork, Vieclam24h, góp phần giảm bớt thời gian tuyển dụng, cán bộ tuyển dụng sẽ dễ dàng hơn, nhanh chóng hơn trong công tác sơ loại hồ sơ, phản hồi, tương tác với các ứng viên Với các công cụ này sẽ giúp công ty tiết kiệm hơn khi thuê trung tâm giới thiệu việc làm hay sử dụng báo chí Mặt khác, công ty có thể hoàn toàn chủ động trong việc tìm kiếm, thu hút các ứng viên. b) Những mặt còn hạn chế
Cấp quản lý, cấp cao BSC chỉ tuyển trong nội bộ của BSC: Với những vị trí kiểm soát, vị trí cấp cao thì BSC chỉ sử dụng nguồn tuyển nội bộ thông qua việc thăng chức, đề bạt là chủ yếu Điều này sẽ có thể bỏ sót ở bên ngoài có tiềm năng, có năng lực phù hợp khi tham gia vào vị trí đó
Việc tuyển dụng các vị trí công việc cấp quản lý, cấp cao bằng hình thức thăng chức, đề bạt thường xuyên gây ra hiện tượng chai lì, xơ cứng dó các nhân viên này đã quen với cách làm việc của sếp cũ, và khi đó họ sẽ rập khuôn, thiếu sáng tạo,không thể làm cho bầu không khí, tinh thần làm việc được dấy lên Mặt khác, đề bạt, thăng chức không hợp lý sẽ xảy ra mâu thuẫn nội bộ, dễ gây ra tình trạng chống đối vì có nhiều người có thể không phục, cho rằng người đó là không phù hợp, làm mất đoàn kết trong nội bộ ngân hàng, ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc
Việc thông báo tuyển mộ vẫn còn nhiều hạn chế: bản thông báo tuyển mộ của BSC vẫn còn mang tính hình thức, liệt kê dài dòng Một số kênh đăng thông báo vẫn còn chưa hấp dẫn, bản thông báo vẫn còn thiếu một số nội dung như: mức lương dự kiến, chính sách nhân lực để thu hút ứng viên, cơ hội thăng tiến,
2.4.2 Đánh giá công tác tuyển chọn a) Kết quả đạt được
Công ty BSC đã xây dựng cho mình các bước tuyển chọn ứng viên khá rõ ràng và cụ thể, từ việc sơ loại hồ sơ, kiểm tra, phỏng vấn bởi các cán bộ tuyển dụng và lãnh đạo trực tiếp để có thể lựa chọn những ứng viên thích hợp Điều đó thể hiện đc sự chuyên nghiệp trong khâu tuyển dụng của công ty.
Hình thức đăng ký ứng tuyển thuận tiện, đa dạng, nhanh chóng BSC đã tạo điều kiện cho các ứng viên tham gia đăng ký ứng tuyển có thể lựa chọn các hình thức nộp hồ sơ khác nhau Hình thức nộp hồ sơ đa dạng, thuận tiện và diễn ra nhanh chóng Ngoài ra, BSC còn hỗ trợ, hướng dẫn đầy đủ, chi tiết cho các ứng viên khi tham gia nộp hồ sơ.
Mẫu hồ sơ ứng tuyển được xây dựng cụ thể, chi tiết, hợp lý Những quy định trong hồ sơ cũng như mẫu lý lịch cho các ứng viên được đăng tải trên website của BSC, từ đó giúp cho các ứng viên nắm bắt đầy đủ thông tin cần thiết khi muốn nộp hồ sơ vào công ty.
Nội dung thi tuyển tích hợp nhiều kiến thức khác nhau, kết hợp cả kiến thức nghiệp vụ chuyên môn, kiến thức xử lý tình huống và kiến thức tư duy logic Từ đó giúp cho các ứng viên được thể hiện kiến thức của mình, đồng thời giúp cho các nhà lãnh đạo có thể đánh giá khả năng suy luận, trí thông minh, kiến thức mà ứng viên đó có và có cách nhìn khách quan hơn về ứng viên.
Hệ thống câu hỏi cụ thể, tập trung vào những kiến thức chuyên môn cần thiết với đa dạng câu hỏi nhưng vẫn luôn chú trọng vào những vấn đề liên quan đến công việc, không bị lạc đề, không quá dài dòng, khó hiểu. Áp dụng cả phương pháp thi tuyển, cả phương pháp phỏng vấn mang lại tính khách quan hơn, khoa học hơn Việc áp dụng phương pháp thi tuyển để các ứng viên thể hiện được kiến thức mà mình có được, còn phương pháp phỏng vấn thể hiện được các ứng viên có những kỹ năng gì, cách xử lý các tình huống cũng như sự linh hoạt của các ứng viên đến đâu Qua cả hai phương pháp, nhà tuyển dụng có thể dễ dàng chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu công việc.
Hội đồng phỏng vấn của BSC là những người đều có kinh nghiệm và trình độ cao.
Hình thức thông báo kết quả đến các ứng viên da dạng Khi trúng tuyển, các ứng viên sẽ được thông báo qua nhiều hình thức khác nhau như gửi email, gọi điện trực tiếp, nhắn tin, đồng thời công ty cũng sẽ đăng tải danh sách công bố trên trang tuyển dụng của BSC giúp cho ứng viên có thể biết được kết quả sớm nhất. Ứng viên khi được tuyển sẽ tham gia thử việc để xem năng lực của ứng viên có phù hợp với vị trí đó hay không trước khi được lên làm nhân viên chính thức.
Việc có quyết định tuyển chọn ứng viên hay không được dựa trên kết quả làm việc của ứng viên đó Trong suốt quá trình thử việc, trưởng bộ phận có thể dễ dàng đánh giá về quá trình làm việc của ứng viên, xem mức độ phù hợp, khả năng thực hiện công việc đối với vị trí đó có thích nghi hay không, từ đó đưa ra quyết định tuyển dụng chính xác.
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC
Mục tiêu và định hướng phát triển của BSC
Mỗi một công ty, doanh nghiệp hay tổ chức nào muốn phát triển bền vững và lâu dài thì đều xây dựng được những chiến lược, định hướng và mục tiêu rõ ràng cho mình Thị trường chứng khoán ngày càng khó khăn và biến động khôn lường, các vấn đề lớn trong xã hội như dịch bệnh vẫn còn căng thẳng, những vụ việc gây chấn động đến cả nhà đầu tư và thị trường chứng khoán đem đến rất nhiều thách thức cho các công ty chứng khoán nói riêng Đứng trước thực tế đó, BSC cần phải xây dựng những mục tiêu, chiến lược phát triển cụ thể cho từng năm, từng giai đoạn và từng thời kỳ.
Tiếp tục thực hiện các mục tiêu dài hạn mà công ty đã đề ra:
Phát triển thương hiệu BSC trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực kinh doanh chứng khoán;
Trở thành tổ chức tài chính hàng đầu tại Việt Nam trong lĩnh vực môi giới trực tuyến và đầu tư - tư vấn tài chính;
Đào tạo, phát triển chất lượng nhân sự là yếu tố cốt lõi;
Tối đa hóa giá trị tài sản của các cổ đông.
Tiếp tục thực hiện các mục tiêu đối với môi trường, xã hội và cộng đồng mà công ty đã và đang thực hiện:
Đóng góp vào sự phát triển của ngành chứng khoán và nền kinh tế;
Xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên có kinh nghiệm, trình độ và gắn bó với nghề nghiệp;
Tích cực tham gia vào các hoạt động có ích cho xã hội và cộng đồng.
Tiếp tục mở thêm chi nhánh tại Đà Nẵng;
Đẩy mạnh các dịch vụ giao dịch trực tuyến để phục vụ công tác phòng - chống dịch bệnh Covid-19.
Trong hơn 20 năm hoạt động trên thị trường chứng khoán, BSC đã khẳng định được vị thế của mình là một trong những công ty chứng khoán hàng đầu nước ta với rất nhiều thành tích nổi bật, hàng loạt giải thưởng danh giá và sự công nhận đến từ các công ty đối thủ cũng như nhiều nhà đầu tư và khách hàng.
Bước vào năm 2022 với đầy rẫy những khó khăn và biến động trong đời sống xã hội cũng như trên thị trường Đầu tiên là những khó khăn đến từ bất ổn nội tại của nền kinh tế: Chất lượng tăng trưởng của nền kinh tế thấp, nợ công cao, nợ xấu ngân hàng chưa được giải quyết triệt để, giá dầu biến động khó lường dưới tác động của đại dịch Covid-19 Bên cạnh đó, lương tối thiểu, lương đóng bảo hiểm tăng mạnh khiến các doanh nghiệp gặp thêm nhiều khó khăn Chất lượng hoạt động đầu tư, thất thoát lãng phí trong đầu tư, mức độ cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt khi hội nhập toàn cầu Sự phụ thuộc của nền kinh tế vào bên ngoài vẫn rất lớn. Ngoài ra, thị trường chứng khoán Việt Nam sẽ chịu tác động, ảnh hưởng trước sự báo kinh tế toàn cầu tăng trưởng chậm lại, đặc biệt nền kinh tế đi xuống của một số nước lớn như Hòa Kỳ, Ấn Độ và Liên minh châu Âu do những diễn biến phức tạp của dịch bệnh tại những khu vực này Tác động của những sự kiện này đối với Việt Nam tuy chậm, nhưng kéo dài hơn sao với nhiều nước Tựu chung lại, thị trường chứng khoán trong những năm tới sẽ có chút kỳ vọng vào một số điểm sáng như: Kinh tế vĩ mô sẽ ổn định và tăng trưởng, việc hội nhập sâu rộng vào các Hiệp định Thương mại tự do, hay các chính sách hỗ trợ thị trường chứng khoán sẽ có tác dụng tích cực hơn Tuy nhiên, nhìn chung, thị trường chứng khoán trong những năm tới được dự báo sẽ còn rất nhiều khó khăn và khó có thay đổi tích cực mang tính đột biến.
Nhận thức được điều đó, về phía BSC, với góc nhìn thị trường những năm tới còn nhiều khó khăn Rủi to lớn nhất của năm 2022 và các năm sau đó chính là sự bất ổn của thị trường và xã hội do những tác động tiêu cực của đại dịch Covid-19.Chủ trương chung của BSC là tiếp tục cố gắng đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh cốt lõi như môi giới, dịch vụ tài chính, tăng cường công tác quản trị rủi ro và tận dụng thành công cơ hội đầu tư phát sinh trong năm Tiếp tục tập trung vào hoạt động chăm sóc, nâng cao độ thỏa mãn khách hàng về dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng chuyên biệt, phát triển sản phẩm và chính sách giao dịch ký quỹ ổn định thu hút khách hàng sử dụng linh hoạt dịch vụ tài chính và chiến lược trọng tâm của BSC, là cơ sở để BSC giữ vững và giành lại thị phần trong năm 2022 cũng như các năm tới Thị trường còn nhiều bất ổn, kiểm soát tốt các rủi ro, đảm bảo sự minh bạch trong hoạt động và đầu tư bởi các bộ phận độc lập, khách quan. BSI lên kế hoạch từng bước nâng cao năng lực vốn tài chính bằng việc thông qua tăng vốn điều lệ để không bỏ lỡ những cơ hội phát triển thị trường mới: Phái sinh, giao dịch T+0 và nguồn khách hàng trực tuyến Liên kết với các đối tác chiến lược để có những hoạt động tài trợ trong việc phát triển sản phẩm, dịch vụ mới cho nhà đầu tư, tăng cường nhận diện thương hiệu BSC
Chiến lược của BSC trong giai đoạn 2022-2030:
Chiến lược dẫn đầu: “Luôn luôn đi đầu phát triển sản phẩm mới”.
Tạo sự khác biệt “Cung cấp giá trị gia tăng cho khách hàng so với đối thủ cạnh tranh cùng với quy mô, và tránh đối thủ sao chép dịch vụ”.
Chiến lược tập trung: “Tập trung vào hoạt động môi giới, tư vấn đầu tư và dịch vụ tín dụng làm nền tảng”.
Tăng trưởng thông qua hợp tác, liên minh đối tác chiến lược.
Như vậy, trong cả ngắn hạn và dài hạn, BSC đều đã có kế hoạch phát triển cụ thể với những mục tiêu cũng như lộ trình phát triển cụ thể và rõ ràng Vẫn còn rất nhiều thách thức và cơ hội vẫn đang chờ đợi BSC trong chặng đường phía trước.BSC vẫn đang không ngừng nỗ lực để có thể hoàn thiện và phát triển mạnh mẽ hơn nữa BSC luôn lấy khách hàng làm trung tâm và lấy việc tạo ra ấn tượng riêng trong lòng khách hàng cùng với lợi ích của khách hàng làm cốt lõi Cùng với đó, BSC tiếp tục áp dụng đầy đủ và chính xác các quy định, quy trình chuyên nghiệp đã được công ty xây dựng ngày càng được nâng cao và cải thiện công tác quản trị rủi ro.BSC đang nỗ lực tìm kiếm, xây dựng và khai thác nguồn nhân lực trẻ với trình độ kiến thức chuyên môn và năng lực cao.
Một số giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự
Tuyển dụng nhân lực là việc tạo nguồn lực cho tổ chức và có vị trí quan trọng cho sự phát triển của tổ chức Tổ chức càng phát triển, ngày càng đi lên thì phần lớn do tổ chức có đội ngũ nhân lực chất lượng, hiệu quả và ngược lại.
Hiện nay, công tác tuyển dụng của BSC đã có thể coi là tốt, tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế, khó khăn cần khắc phục để có thể có được hiệu quả cao hơn. Dựa trên thực trạng và những đánh giá về công tác tuyển dụng của công ty, theo quan điểm cá nhân, tác giả xin đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tuyển dụng của BSC
3.2.1 Hoàn thiện hơn nội dung trong bản thông báo tuyển dụng và đa dạng hóa các kênh tuyển dụng trên các trang web
Với khả năng phát triển mạnh mẽ như trong giai đoạn hiện tại, có thể thấy rằng nhu cầu tuyển dụng của BSC trong thời gian sắp tới là rất lớn Tuy rằng công ty cũng đã sử dụng nhiều nguồn tuyển dụng và các phương pháp tuyển dụng khác nhau nhưng trên thực tế, không phải các kênh tuyển dụng của công ty đang sử dụng đều hiệu quả Hiện nay, việc tuyển dụng các ứng viên trẻ từ nguồn bên ngoài công ty vẫn còn chưa nhiều bằng những ứng viên đã có kinh nghiệm dày dặn được giới thiệu bởi các cán bộ, nhân viên trong ngành Tuyển dụng các ứng viên trẻ, có trình độ, học thức cao, được đào tạo bài bản sẽ là bước đầu tiên để chất lượng nguồn nhân lực của công ty trong dài hạn được cải thiện rõ rệt.
Không phải mọi kênh đăng tuyển đang được sử dụng đều giúp công ty thu hút được nhiều ứng viên nên để dễ dàng kiểm soát các tin tuyển dụng và tránh những lãng phí về mặt thời gian trong việc đăng tin thì công ty cần chọn lọc và chỉ nên dùng những kênh tuyển dụng phù hợp nhất với những đặc điểm của một ứng viên mà công ty đang muốn tìm kiếm, hạn chế tình trạng đăng tin tràn lan trên nhiều kênh mà vẫn không đạt được hiệu quả như mong muốn.
BSC nên xem xét kỹ lưỡng xem nên đăng tin tìm kiếm ứng viên ở kênh nào cho những vị trí cần tuyển hiện tại sẽ là phù hợp và đem lại hiệu quả nhiều nhất Do công ty luôn muốn tuyển những ứng viên có trình độ học thức cao và đã được đào tạo kiến thức về chuyên ngành Tài chính - Chứng khoán cũng như những nhân sự trẻ thì kênh tuyển dụng phù hợp và mang đến lượng ứng viên nhiều nhất là những trang thông tin tuyển dụng như YBOX.vn, Linkedin, Careerlink.vn, Careerbuilder.vn, Jobsgo,
Nội dung thông báo tuyển dụng về các đợt tuyển dụng của BSC cần phải thu hút, hấp dẫn, ngắn gọn, tránh dài dòng không đúng trọng tâm Tuy nhiên vẫn phải đảm bảo đầy đủ thông tin cần thiết cho các ứng viên nắm rõ được về hoạt động tuyển dụng của công ty Nội dung của các bản thông báo cần phải có những thông tin sau:
Giới thiệu sơ qua về công ty
Tên vị trí công việc cần tuyển
Số lượng người cần tuyển thời hạn nộp hồ sơ, cách thức ứng viên có thể nộp hồ sơ, các giấy tờ, chứng chỉ, văn bằng cần thiết mà mỗi ứng viên cần phải nộp
Những thông tin cần thiết về công việc như: mô tả công việc, yêu cầu về trình độ, chuyên môn, trình độ ngoại ngữ, trình độ tin học, kinh nghiệm làm việc, yêu cầu về ngoại hình (đối với một số vị trí công việc);
Mức lương dự kiến ban đầu cho vị trí công việc cần tuyển
Lợi ích khi làm ở vị trí công việc cần tuyển: cơ hội thăng tiến, môi trường làm việc,
Các chính sách nhân sự cho vị trí công việc đó
Nội dung của bản thông báo cần được trình bày trên phông nền ấn tượng, cuốn hút các ứng viên, chèn thêm hình ảnh làm tăng sự hấp dẫn hơn.
Công ty cũng có thể xem xét đến việc sử dụng dịch vụ của các tổ chức tuyển dụng uy tín để có thể dễ dàng tìm kiếm được ứng viên chất lượng trong thời gian ngắn.
3.2.2 Hoàn thiện công tác thu nhận và sàng lọc hồ sơ
Sau khi tập hợp được các hồ sơ của các ứng viên nộp ứng tuyển, cán bộ tuyển dụng cần sàng lọc, loại bỏ những hồ sơ không hợp lệ, cũng như những hồ sơ có chuyên ngành không phù hợp hay không liên quan đến vị trí mà công ty đang cần tuyển nhằm giảm bớt chi phí phát sinh trong quá trình tuyển dụng.
Khi kiểm tra các văn bằng, chứng chỉ của các ứng viên, cán bộ tuyển dụng cần xem xét đầy đủ những yêu cầu mà công ty đưa ra, đồng thời kiểm tra kỹ lưỡng để tránh trường hợp ứng viên sử dụng bằng giả.
Với những trường hợp ứng viên nộp hồ sơ bản mềm thì nên bỏ bớt đi một số bước rườm rà trong việc nộp đơn qua hệ thống website tuyển dụng.
Thực hiện tốt khâu đầu tiên này sẽ giúp cho cán bộ tuyển dụng có thể rút ngắn thời gian cũng như tiết kiệm chi phí cao hơn cho đợt tuyển dụng.
3.2.3 Hoàn thiện quá trình thi tuyển và phỏng vấn
Trong thời gian tới, BSC nên xây dựng các khung bài kiểm tra cho từng phòng ban nghiệp vụ, cải thiện hơn về sự đa dạng của hệ thống câu hỏi, chất lượng bài thi cũng nên thiết kế sao cho có tính phân hóa ứng viên Việc thi tuyển cũng cần phải tổ chức nghiêm túc hơn, cần được giám sát chặt chẽ để các ứng viên có thể hoàn thành tốt phần thi của mình Đây được coi là một trong những căn cứ quan trọng để giúp bộ phận tuyển dụng sàng lọc và đánh giá ứng viên một cách khách quan nhất. Nên để các ứng viên thể hiện mình với các tình huống thực tế hơn là lý thuyết trên giấy.