Đang tải... (xem toàn văn)
Trang 1 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN THỊ HẢI YẾNCÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN SAU QUÁ TRÌNH SÁP NHẬP DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH MTV D
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN THỊ HẢI YẾN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN SAU QUÁ TRÌNH SÁP NHẬP DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ MẶT ĐẤT SÂN BAY VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng – Năm 2022 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN THỊ HẢI YẾN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN SAU QUÁ TRÌNH SÁP NHẬP DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY TNHH MTV DỊCH VỤ MẶT ĐẤT SÂN BAY VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834 01 01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS Ngô Thị Khuê Thƣ Đà Nẵng – Năm 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI 1 2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2 2.1 Mục tiêu chung 2 2.2 Mục tiêu cụ thể 2 3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU 3 4 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 3 4.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3 4.2 Phạm vi nghiên cứu 4 5 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 4 6 Ý NGHĨA KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA NGHIÊN CỨU 5 7 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN 5 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THÁI ĐỘ ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VÀ SÁP NHẬP DOANH NGHIỆP 7 1.1 MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM CƠ BẢN 7 1.1.1 Thái độ và thái độ đối với công việc, với tổ chức 7 1.1.2 Thay đổi tổ chức, sáp nhập doanh nghiệp 9 1.1.3 Thái độ đối với sự thay đổi tổ chức 12 1.2 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 13 1.2.1 Các nghiên cứu nƣớc ngoài 13 1.2.2 Các nghiên cứu trong nƣớc 18 1.3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT 20 CHƢƠNG 2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 27 2.1 MÔ TẢ ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU 27 2.1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH MTV DV mặt đất sân bay VN 27 2.1.2 Tình hình nhân sự sau quá trình sáp nhập doanh nghiệp tại Công ty TNHH MTV DV mặt đất sân bay VN 27 2.2 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU 29 2.3 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH 30 2.3.1 Mục tiêu nghiên cứu định tính 30 2.3.2 Kết quả nghiên cứu định tính 31 2.4 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƢỢNG 34 2.4.1 Phƣơng pháp thu thập dữ liệu 34 2.4.2 Phƣơng pháp xử lý dữ liệu 35 2.4.2.1 Phân t ch thống kê mô tả 35 2.4.2.2 Kiểm định độ tin cậy của thang đo ằng hệ số Cron ach s Alpha 36 2.4.2.3 Phân t ch nhân tố khám phá EFA 36 2.4.2.4 Phƣơng pháp phân t ch hồi quy 37 2.4.2.5 Phân t ch phƣơng sai (ANOVA) 39 CHƢƠNG 3 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 40 3.1 Thống Kê Mẫu Nghiên Cứu 40 3.2 KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO BẰNG HỆ SỐ CRONBACH S ALPHA 41 3.3 PHÂN TÍCH KHÁM PHÁ NHÂN TỐ EFA 45 3.3.1 Phân tích nhân tố EFA cho biến độc lập 45 3.3.2 Phân tích nhân tố cho biến phụ thuộc 47 3.4 PHÂN TÍCH HỒI QUY ĐA BIẾN 48 3.4.1 Phân tích Pearson 48 3.4.2 Dò tìm các vi phạm giả định về hồi qui 49 3.4.3 Phân tích hồi quy tuyến tính 52 3.5 KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT 58 3.5.1 Kiểm định khác biệt theo giới tính 58 3.5.2 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 58 3.5.3 Kiểm định khác biệt theo thu nhập 58 3.5.5 Kiểm định khác biệt theo thâm niên 59 CHƢƠNG 4 KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý CHÍNH SÁCH 60 4.1 KẾT LUẬN 60 4.2 HÀM Ý CHÍNH SÁCH 61 4.2.1 Về yếu tố thu nhập 61 4.2.2 Về yếu tố đào tạo và phát triển 63 4.2.3 Về yếu tố lãnh đạo 65 4.2.4 Về yếu tố điều kiện làm việc 67 4.2.5 Về yếu tố sự phù hợp mục tiêu với tổ chức 69 4.2.6 Về yếu tố đồng nghiệp 70 4.2.7 Về yếu tố tính chất công việc 72 4.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC DN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DV LĐ : Doanh nghiệp MTV : Dịch vụ TMCP : Lao động TNHH : Một thành viên VN : Thƣơng mại cổ phần : Trách nhiệm hữu hạn : Việt Nam DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Cơ cấu lao động tại Công ty TNHH MTV DV mặt đất sân ay VN 27 Bảng 2.2 Mã hoá thang đo 31 Bảng 3.1 Đặc điểm mẫu khảo sát 40 Bảng 3.2 Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo Cron ach s Alpha 42 Bảng 3.3 Phân t ch nhân tố với các iến độc lập 45 Bảng 3.4 Phân t ch nhân tố với iến phụ thuộc 47 Bảng 3.5 Kết quả kiểm định Pearson s mối tƣơng quan giữa iến phụ thuộc và các iến độc lập 48 Bảng 3.6 Kiểm định hiện tƣợng đa cộng tuyến 52 Bảng 3.7 Bảng đánh giá độ phù hợp của mô hình theo R2 hiệu chỉnh 53 Bảng 3.8 Kết quả kiểm định ANOVA 53 Bảng 3.9 Kết quả phân t ch hồi quy đa iến 53 Bảng 3.10 Tóm tắt kiểm định các Giả thuyết nghiên cứu 54 Bảng 4.1 Yếu tố thu nhập 61 Bảng 4.1 Yếu tố đào tạo và phát triển 63 Bảng 4.2 Yếu tố lãnh đạo 65 Bảng 4.3 Yếu tố điều kiện làm việc 67 Bảng 4.4 Yếu tố sự phù hợp mục tiêu với tổ chức 69 Bảng 4.5 Yếu tố đồng nghiệp 71 Bảng 4.6 Yếu tố t nh chất công việc 73 DANH MỤC HÌNH Hình 2.1 Mô hình nghiên cứu đề xuất 25 Hình 2.2 Quy trình nghiên cứu 29 Hình 3.1 Biểu đồ tần số Histogram 49 Hình 3.2 Biểu đồ P-P plot 50 Hình 3.3 Biểu đồ phân tán 50 1 LỜI MỞ ĐẦU 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI Với môi trƣờng kinh doanh ngày càng thay đổi liên tục, để có thể đạt đƣợc lợi thế cạnh tranh thì các doanh nghiệp buộc phải thay đổi (Judge và cộng sự, 2009) Những áp lực từ bên ngoài và bên trong tổ chức có ảnh hƣởng rất lớn đến sự thay đổi Vì vậy quản lý trong các tổ chức phải chấp nhận thay đổi tổ chức (ví dụ nhƣ thay đổi cấu trúc tổ chức, mục tiêu, công nghệ, nhiệm vụ công việc) nhƣ là một phƣơng tiện để đối phó với môi trƣờng kinh doanh thay đổi Trong đó, con ngƣời là trung tâm của mọi sự thay đổi Sự thay đổi của tổ chức diễn ra khi phần lớn cá nhân có thể thay đổi thái độ hoặc hành vi của họ (Bottger & Chew, 1986) Theo mô hình quản trị nguồn nhân lực dựa trên năng lực ASK của Blau (1985) với ba nhóm năng lực chính bao gồm: phẩm chất/thái độ, kỹ năng, kiến thức Trong đó phẩm chất/thái độ chiếm 80% Vì vậy, để tổ chức sử dụng đúng ngƣời lao động nhằm khai thác thế mạnh của họ thì tổ chức phải nắm bắt và hiểu đƣợc tâm lý, thái độ của nhân viên Tại Việt Nam, từ khi Chính phủ thực hiện chính sách mở cửa nền kinh tế, hội nhập kinh tế thế giới, sự thay đổi tổ chức xảy ra thƣờng xuyên Đặc biệt là các hoạt động mua bán và sáp nhập doanh nghiệp cũng dần đƣợc hình thành, đƣợc phát triển nhanh chóng cả về số lƣợng và quy mô ở rất nhiều lĩnh vực Điển hình là các doanh nghiệp ngành bán lẻ, đã trải qua làn sóng mua bán và sáp nhập (M&A) khá nổi bật trong những năm vừa qua Việc mua bán, chuyển nhƣợng lại toàn bộ hoặc một số cổ phần đƣợc xem là quyết định để giải quyết những khó khăn của các doanh nghiệp Việc này sẽ gặp một số khó khăn và những bất ổn trong đội ngũ nhân sự trƣớc, trong, sau khi mua bán và sáp nhập lại Công ty TNHH MTV Dịch vụ mặt đất sân bay Việt Nam (tên viết tắt VIAGS) đƣợc thành lập ngày 01/01/2016 trên cơ sở hợp nhất 3 Xí nghiệp