Nhận dạng chiến lược cấp công ty, cấp kinh doanh của MASAN CONSUMER và phân tích thực trạng triển khai chiến lược

Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến chiến lược của cácdoanh nghiệp trong lĩnh vực hàng tiêu dùng trong đó có Công ty Masan Consumer.Công ty tiêu dùng Masan Masan Consumer là một trong những

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA MARKETING

⎯ ⎯ ⎯ ⎯ ⎯ ⎯⋅⋅ ⋅⋅ 🟋 ⎯ ⎯ ⎯ ⎯ ⎯ ⎯⋅⋅⋅ ⋅

BÀI THẢO LUẬN HỌC PHẦN HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

ĐỀ TÀI: Nhận dạng chiến lược cấp công ty, cấp kinh doanh của

MASAN CONSUMER và phân tích thực trạng triển khai chiến lược.

Giảng viên hướng dẫn: Phùng Mạnh Hùng

Nhóm 5 LHP: 2321SMGM0111

Hà Nội, ngày 11 tháng 4 năm 2023

MỤC LỤC MỤC LỤC

LỜI MỞ ĐẦU

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MASAN 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển:

1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh:

1.3 Mục tiêu và giá trị cốt lõi:

CHƯƠNG II: NHẬN DẠNG CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY, CHIẾN LƯỢC CẤP KINH DOANH CỦA MASAN CONSUMER

2.1 Chiến lược cấp công ty:

2.1.1 Chiến lược đa dạng hóa:

2.2 Chiến lược kinh doanh cấp kinh doanh của Masan Consumer:

2.2.1 Chiến lược dẫn đầu về chi phí:

2.2.2 Chiến lược khác biệt hoá:

CHƯƠNG III : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MASAN TRONG THỜI GIAN TỚI

4.1 Tập trung vào nguồn nhân lực:

4.2 Cải thiện, nâng cao chất lượng hiệu quả sản phẩm:

4.3 Đẩy mạnh cải thiện các chiến lược Marketing:

4.4 Sử dụng nguồn vốn hiệu quả:

KẾT LUẬN

TÀI LIỆU THAM KHẢO

LỜI MỞ ĐẦU

Ngành hàng tiêu dùng tại Việt Nam nhìn chung đang tăng trưởng nhanh trongnhững năm gần đây Trong 9 tháng năm 2022, các hoạt động sản xuất, sinh hoạt củangười dân dần hồi phục, nhu cầu hàng hóa bắt đầu tăng Mặc dù thị trường hàng hóatrong nước chịu tác động của thị trường thế giới, giá một số hàng hóa (nhất là các mặthàng nhóm năng lượng) có xu hướng tăng theo giá hàng hóa thế giới, tuy nhiên thịtrường trong nước nhìn chung đã có sự phục hồi đáng kể sau hai năm chịu ảnh hưởngcủa đại dịch Covid-19 Nguồn cung hàng hóa cơ bản đáp ứng đủ nhu cầu tiêu dùng,giá hàng hóa không có biến động lớn, thị trường tương đối bình ổn Lưu thông hànghóa trên thị trường không còn chịu tác động quá lớn của dịch bệnh Covid-19

Mọi người ngày càng tiêu thụ hàng tiêu dùng nhiều hơn trong cuộc sống vì thunhập của họ ngày càng cao hơn nhờ vào sự tăng trưởng kinh tế Tuy nhiên, thói quentiêu dùng cũng như mua sắm của họ đã thay đổi đáng kể trong năm qua vì ảnh hưởngcủa đợt bùng phát dịch COVID – 19 Đáng chú ý nhất là sự chuyển đổi từ hành vi muahàng trực tiếp sang trực tuyến Điều này ảnh hưởng không nhỏ đến chiến lược của cácdoanh nghiệp trong lĩnh vực hàng tiêu dùng trong đó có Công ty Masan Consumer.Công ty tiêu dùng Masan (Masan Consumer) là một trong những công ty sản xuấtthực phẩm và đồ uống hàng đầu Việt Nam và mới đây đã tham gia vào thị trườnghàng hóa mỹ phẩm chăm sóc cá nhân và gia đình Masan hiện nay đang sở hữu mộtmạng lưới phân phối rộng khắp cho phép 98% hộ gia đình Việt Nam có ít nhất mộtsản phẩm của Masan Với mục tiêu sở hữu 12 nhãn hiệu đứng vị trí số 1 của cácngành hàng tiêu dùng khác nhau, tốc độ tăng trưởng trung bình của doanh thu đạt15%/năm và là một trong ba nơi làm việc yêu thích nhất Việt Nam năm 2022, Masan

đã đưa ra nhiều chiến lược để duy trì và phát huy lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp

Vì vậy trong bài thảo luận này, nhóm 5 sẽ trình bày về đề tài: “Nhận dạng chiến lượccấp công ty, chiến lược cấp kinh doanh của Masan Consumer và phân tích thực trạngtriển khai chiến lược chiến lược này?”

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN MASAN 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển:

Masan Group là một cách gọi khác của Công ty cổ phần Tập đoàn Masan Đây

là một trong những tập đoàn kinh doanh lớn trong nền kinh tế tư nhân Việt Nam Lĩnhvực kinh doanh chủ yếu mà Masan Group tập trung đến là hàng tiêu dùng và tàinguyên của Việt Nam Với mục tiêu trở thành tập đoàn kinh doanh số 1 tại Việt Nam,Masan không ngừng phát triển trong suốt những năm vừa qua Năm 2020, Masan xếp

vị trí thứ 10 trong tổng số 500 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam theoVNR500

- Tiền thân của Masan Group là một nhà máy sản xuất mì gói nhỏ tại Nga do ông

Nguyễn Đăng Quang thành lập vào năm 1990

- Năm 2001, khi đưa thương hiệu Masan Food về nước, đánh dấu sự xuất hiện

của thương hiệu Masan trên thị trường Việt

- Năm 2002, sản phẩm đầu tiên của Masan được tung ra thị trường: Nước tương

Chinsu

- Năm 2003, sáp nhập công ty Việt Tiến và công ty Minh Việt, đổi tên thành

CTCP Công nghiệp - Thương mại Ma San Trong năm này tung ra thị trườngsản phẩm nước mắm cao cấp Chin-su

- Tháng 11/2004, Công ty CP Hàng Hải Masan (MSC) chính thức được thành

lập

- Trong năm 2007, công ty giới thiệu một loạt sản phẩm như nước tương Tam

Thái Tử, nước mắm Nam Ngư và mì ăn liền Omachi

- Năm 2008, CTCP Công nghiệp - Thương mại Masan đổi tên CTCP Thực phẩm

Masan (Masan Food)

- Năm 2011, CTCP Thực phẩm Masan đổi tên thành CTCP Hàng tiêu dùng

Masan (Masan Consumer)

- Cuối năm 2011, Masan Consumer đã bỏ ra hơn 50 triệu USD để mua lại cổ

phần chi phối của Công ty Cổ phần Vinacafé Biên Hòa Đây là bước đi đánhdấu sự mở rộng của công ty ra ngoài lĩnh vực thực phẩm

- Cuối năm 2015, Masan ký kết đối tác chiến lược với Singha Asia Holdings

Pte.,Ltd (Thái Lan), tuyên bố sẽ mở rộng thị trường kinh doanh thực phẩm và

đồ uống ra các nước ASEAN

- Tháng 12/2019, Masan đã sáp nhập VinCommerce của Vingroup và đổi tên

các chuỗi cửa hàng VinMart thành WinMart Tương tự, VinMart+ sẽ được đổithành WinMart+

Sau nhiều lần tái cơ cấu, hiện nay, CTCP Tập đoàn Masan đang trực tiếp sởhữu và quản lý ba công ty con đó là: Công ty TNHH MasanConsumerHoldings (nắm85.7% vốn, kinh doanh các mặt hàng tiêu dùng như nước mắm, mì gói, nước

tương…), Công ty Masan High-Tech Materials (nắm 99.9% vốn, kinh doanh tronglĩnh vực tài nguyên, khoáng sản với nòng cốt là mỏ Núi Pháo) và CTCP MasanMeatLife (nắm 8.,8% vốn, kinh doanh thức ăn chăn nuôi, chế biến thịt).

1.2 Tầm nhìn và sứ mệnh:

1.2.1 Tầm nhìn:

“ Trở thành niềm tự hào của Việt Nam bằng việc nâng cao đời sống vật chất và

tinh thần người Việt ”

Masan hiện thực hóa tầm nhìn bằng cách thúc đẩy năng suất thông qua nhữngphát kiến mới, áp dụng công nghệ, xây dựng thương hiệu mạnh và tập trung hiện thựchóa những cơ hội lớn gắn với cuộc sống hằng ngày của đại đa số người dân

Xây dựng nền tảng tích hợp xuyên suốt từ online đến offline nhằm phục vụ cácsản phẩm và dịch vụ thiết yếu Trở thành biểu tượng hàng đầu châu Á về sản phẩmhàng tiêu dùng phục vụ cuộc sống con người

Tìm kiếm câu trả lời để hiểu được nhu cầu lớn chưa được đáp ứng của ngườitiêu dùng, để từ đó hàng ngày làm việc nhằm mang lại những giá trị lớn hơn chongười tiêu dùng, thỏa mãn nhu cầu mà người tiêu dùng chưa được đáp ứng

1.3 Mục tiêu và giá trị cốt lõi:

1.3.1 Mục tiêu:

- Mục tiêu dài hạn:

● Tiến đến thay đổi cách các doanh nghiệp nội địa vận hành ( B2B) tronggiai đoạn 2023 - 2024, từ đó kiến tạo nên một hệ sinh thái B2B - B2Cvào năm 2024 trở đi

● Tích hợp thương hiệu Trà - Cafe Phúc long vào WinMart+, Masan sẽnhanh chóng mở rộng tệp khách hàng vốn có, chinh phục thế hệ ngườitiêu dùng trẻ có phong cách sống hiện đại

● Masan MEATLife chuyển đổi hoàn toàn sang nền tảng thịt có thươnghiệu Mảng thịt heo và thịt gà gia tăng khả năng tiếp cận người tiêu dùngthông qua kênh WCM và các kênh thương mại hiện đại khác Các phátkiến mới đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hiện đại

● Masan sẽ đổi mới theo hướng số hóa toàn bộ cơ sở hạ tầng tiêu dùng từsản xuất đến bán lẻ đồng thời phát triển nền tảng tích hợp giữa thươngmại hiện đại và thương mại truyền thống

● Masan đề ra mục tiêu trong giai đoạn phát triển từ năm 2020-2025 là sởhữu 12 nhãn hiệu đứng vị tró số 1 của các ngành hàng tiêu dùng khácnhau, tốc độ phát triển trung bình của doanh thu trong giai đoạn 2020-

2025 đạt trên 20%/năm và trở thành 1 trong 3 nơi làm việc được ưathích nhất Việt Nam vào năm 2025

- Mục tiêu ngắn hạn:

● Mô hình Mini Mall của WinMart trở thành một điểm dừng chân tất cảtrong một cho người tiêu dùng, ở đó họ được mua sắm, trải nghiệm vềtài chính, giải trí và viễn thông

● Masan Consumer đặt mục tiêu doanh thu dự kiến từ 30.500-33.500 tỷđồng (tăng 15-30% so năm trước) bằng việc đẩy mạnh doanh thu từ cácsản phẩm mới và tập trung chinh phục các khu vực chưa đạt hiệu quảkinh doanh tối ưu

● WinCommerce đặt mục tiêu mở 800-1.200 cửa hàng trong năm 2023,tập trung vào mô hình minimart/mini mall với đa dạng hình thức đểcủng cố vị thế của chuỗi bán lẻ tại khu vực thành thị và nông thôn, manglại giá trị cho người tiêu dùng thông qua chương trình hội viên WIN,phát triển các nhãn hàng riêng

1.3.2 Giá trị cốt lõi:

- Tố chất lãnh đạo:

“Chúng ta minh định về con đường mình đang đi

Mỗi người trong chúng ta đều là lãnh đạo trong lĩnh vực mà mình chịutrách nhiệm, và vì thế phải đảm bảo tất cả các quyết định của mình đều

mang tầm vóc của một lãnh đạo, ảnh hưởng đến sự phát triển chung củacông ty.

Chúng ta tận dụng tối đa mọi nguồn lực để hướng tới kết quả tốt nhất.Phát triển tối đa khả năng của từng cá nhân, xóa bỏ mọi rào cản trong tổchức vì mục tiêu chung của tập thể.”

- Tinh thần doanh nhân:

“Chúng ta luôn có niềm tin vào bản thân, tin vào sứ mệnh mình đangtheo đuổi để truyền cảm hứng cho người khác

Chúng ta can đảm, đôi khi là liều lĩnh để thực sự làm chủ sự nghiệp củamình

Chúng ta hành động như một người chủ, sử dụng nguồn lực của công tynhư chính tiền túi của mình.”

- Khát vọng chiến thắng:

“Chúng ta muốn trở thành công ty Việt Nam được thế giới công nhận là

kỳ lân của ngành hàng tiêu dùng

Chúng ta luôn nhắm tới kết quả tốt nhất, cao nhất trong từng công việc

Chúng ta trung thực và thẳng thắn với nhau

Chúng ta dựa vào những số liệu thực tế để đưa ra các đề xuất, kiến nghị.Chúng ta không chấp nhận sự không liêm chính ở bất kỳ mức độ nào.”

CHƯƠNG II: NHẬN DẠNG CHIẾN LƯỢC CẤP CÔNG TY, CHIẾN LƯỢC

CẤP KINH DOANH CỦA MASAN CONSUMER 2.1 Chiến lược cấp công ty:

2.1.1 Chiến lược đa dạng hóa:

- Chiến lược đa dạng hóa Masan xây dựng đa dạng nhiều thương hiệu mạnh vớichiến lược đa dạng hóa liên quan Bởi công ty đã mở rộng các hoạt động kinhdoanh sang ngành kinh doanh mới mà nó được liên kết với các hoạt động kinhdoanh hiện tại của doanh nghiệp bởi tính tương đồng với các hoạt động chứcnăng trong doanh nghiệp

● Thức ăn nhanh gồm có: Xúc xích Heo Cao Bồi, Thịt viên Heo Cao Bồi

3 phút,Ponnie Đồ uống đóng chai: nước đóng chai, nước uống có gas,nước tăng lực( wake-up 247, Hổ Vằn, Compact Cherry sản phẩm đồdùng ngay (ready-to-drink)

● Bên cạnh đó,Masan còn ra mắt loạt các sản phẩm hướng tới sức khỏengười tiêu dùng như: nước khoáng chanh Lemona bổ sung Vitamin C,nước yến nha đam đường phèn Hari Hari,Sữa lúa mạch B’fast

● Bên cạnh đó, công ty tiêu dùng Masan còn cho ra đời các loại cà phêhòa tan, cà phê nguyên chất Thương hiệu mang tên Vinacafe ra đời gồm

hai dòng cà phê rang xay và cà phê sữa Thương hiệu này đã mang đến

sự thành công cho Masan.Vinacafe là một trong những thương hiệu lớn

Như vậy, có thể nói, nhờ việc bổ sung các sản phẩm mới, danh mục sản phẩm

đa dạng và phong phú, sử dụng những kỹ năng cốt lõi và có một đội ngũ quản lý mạnh

mẽ đã làm nên sự thành công của chiến lược đa dạng hóa giúp cho công ty tiêu dùngMasan Ngày càng lớn mạnh và phát triển

2.1.2 Chiến lược tích hợp:

- Chiến lược tích hợp phía trước:

● Bằng việc mua lại hệ thống siêu thị Vinmart và các cửa hàng Vinmart+,Masan trở thành đơn vị vận hành một trong những mạng lưới phân phốithực phẩm và đồ uống lớn nhất tại Việt Nam Điều này mang lại lợi thếcạnh tranh đáng kể, như khả năng cung cấp hàng hóa cho người tiêudùng một cách hiệu quả trong khi giảm được chi phí vận chuyển

● Việc mua lại Công ty Cổ phần Bột giặt NET ("NETCO") vào ấu năm

2020 đã đánh dấu những bước chân đầu tiên vào thị trường HPC Trongvòng một năm sau khi mua,Masan Consumer đã tận dụng lợi thế kinhnghiệm, kỹ thuật và công nghệ sản xuất bột giặt

● Công ty đã phát triển các điểm bán lẻ lên đến gần 180.000 cho sản phẩmthực phẩm,kể đến như là nước tương Tam Thái Tử, Mì Omachi, nướcmắm Nam Ngư, Khoảng 160.000 cho sản phẩm đồ uống với cácthương hiệu có tiếng như nước tăng lực Compact Cherry, cà phê mangthương hiệu Vinacafe, …

- Chiến lược tích hợp hàng ngang:

● Sau khi gia nhập ngành hàng đồ uống, Masan đã tích hợp hệ thống phânphối của Vĩnh Hảo và Vinacafe Biên Hòa vào hệ thống phân phối rộnglớn hơn của mình Để thực hiện chiến lược chức năng, công ty hàng tiêudùng đã không ngừng thay đổi,đầu tư, phát triển hệ thống phân phânphối của công ty Cụ thể:

- Mạng lưới rộng lớn gần 3.000 nhân viên bán hàng cho thấy sức mạnhcủa mạng lưới phân phối của Masan Consumer ở vùng nông thôn, nơicông ty có chiến lược bao phủ và tiếp cận thị trường mạnh mẽ nhất vàđồng thời giúp công ty có được tốc độ tiếp cận thị trường nhanh hơn khitung ra các sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi

⇒ Masan Consumer hiện là một trong số ít các công ty ở Việt nam sở hữu hệthống phân phối cho cả ngành thực phẩm lẫn đồ uống.Với danh mục đa dạng vàphong phú, công ty trở thành giải pháp “ một đầu mối ” cho gần 3ô nhà phân phối khi

có thể đáp ứng nhu cầu cơ bản hằng ngày của người tiêu dùng Việt Nam, cho phépcông ty xây dựng mối quan hệ lâu dài và thân thiết với các nhà phân phối

Điều này cũng mang lại cho công ty khả năng độc đáo trong việc thử nghiệm

⇒

các sản phẩm mới một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí trên khắp Việt Nam

2.1.3 Chiến lược cường độ:

❖ Thâm nhập thị trường:

Đây là một trong những chiến lược được áp dụng thành công nhất tại Masan.Công ty tập trung nhiều nhất vào chiến lược thâm nhập thị trường nội địa thông quaviệc xây dựng thương hiệu mạnh Các thương hiệu chủ chốt của Masan Consumer baogồm: Chinsu, Nam Ngư, Tam Thái Tử, Omachi, Kokomi, Heo Cao Bồi, Vinacafé,Wake-up; Compact Cherry, Vĩnh Hảo Vivant, lemona và Quang Hanh ,… Trong đó

có nhiều thương hiệu nhiều năm liền được bình chọn là nhãn hàng phát triển nhanhnhất và được nhiều người tiêu Việt dùng tin dùng

Năm 2020, Masan Consumer tự hào đứng đầu “top 10 Công ty thực phẩm đónggói, gia vị, dầu ăn” Ngoài ra, Masan Consumer tiếp tục nằm trong top 3 Nhà sản xuất

sở hữu các thương hiệu được chọn mua nhiều nhất ở cả bốn vùng thành thị và nôngthôn Việt Nam trong suốt 7 năm qua

Có thể thấy rõ ràng sự thành công của Masan khi áp dụng chiến lược thâmnhập thị trường, khi mà mọi sản phẩm, thương hiệu của Masan Consumer đều đượcphủ sóng toàn quốc và chiếm được niềm tin lớn từ khách hàng

- Ngành đồ uống đóng chai :

● Đối mặt với sự tăng trưởng âm của ngành nước tăng lực tại Việt Nam ,hầu hết các công ty trong ngành đồ uống đều không tăng trưởng doanhthu trong 2020 thì ngành hàng đồ uống của Masan đạt 3.724 tỷ đồng ,tăng trưởng 5% so với năm 2019

● Sản phẩm nước tăng lực vị cà phê Wake-up 247 vươn lên giành 10% thịphần toàn quốc, các dòng nước tăng lực khác của Masan cũng mang vềnhững dấu hiệu phát triển khả quan như Compact Cherry ( đạt 1% thịphần, tăng 81% ) và Hổ Vằn - gây tiếng vang lớn trên thị trường Nướctăng lực và đạt 0.6% thị phần sau gần 1 năm ra mắt

- Sản phẩm xúc xích :

● Heo Cao Bồi có sự đột phá về doanh số, trở thành nhãn hiệu : “Snack từthịt ” được yêu thích của trẻ em Việt Nam.

● Chiến lược thâm nhập thị trường của Masan có thể nói là đã đạt đượcthành tựu lớn khi trở thành thương hiệu chi phối, dẫn đầu thị trường,chiếm thị phần lớn trên thị trường hàng tiêu dùng nhanh thông qua nỗlực Marketing đánh trúng vào tâm lý người tiêu dùng Cụ thể:

○ Masan tung ra dòng nước tương Tam Thái Tử đi kèm thông điệp

“Không chứa 3-MCPD”, đồng thời tuyên bố trao thưởng 1 tỉđồng cho ai tìm thấy chất độc này trong sản phẩm của họ Chiêumarketing này được đánh giá hiệu quả, giúp Masan thay đổi toàn

bộ cục diện cuộc chơi trên thị trường hàng tiêu dùng nhanh Chỉsau 1 năm,doanh thu của Masan Food tăng lên gấp 3 lần, đạt hơn1.900 tỷ đồng Khi đó, Masan Vươn lên thành thương hiệu chiphối, dẫn đầu thị trường, chiếm tới gần 80% thị phần nước tươngViệt Nam Sau sự kiện này, Masan tung ra chương trình quảngcáo nước mắm không thạch tín cho hai dòng sản phẩm Chinsu vàNam Ngư

○ Ngoài ra sự kiện quảng bá mì Tiến Vua không dùng dầu chiênnhiều lần, ăn mì Omachi không lo bị nóng, hạt nêm Chinsukhông chứa bột ngọt cũng cho thấy nhiều hiệu quả khi để lạinhững dấu ấn sâu đậm trong tâm trí người tiêu dùng…

● Công ty cũng chú trọng phát triển các sản phẩm nước mắm (chủ yếu làthương hiệu Chinsu và Nam Ngư) Sau khi sản xuất tương Tam Thái Tử

“Không chứa 3- MCPD”thì Masan đã tung ra thị trường sản phẩm nướcmắm Chinsu và Nam Ngư không thạch tín

● Công ty phát triển sản phẩm với quy mô lớn để mang lại giá thành hợp

lý cho người tiêu dùng trong tất cả mọi phân khúc sản phẩm và đầu tư mạnh mẽ cho công nghệ mới

❖ Chiến lược phát triển thị trường:

- Năm 2015 - 2016: Masan sử dụng chiến lược phát triển thị trường để mở rộng

thị trường kinh doanh

● 25/12/2015: Công ty CP Tập đoàn Masan công bố việc ký kết thỏathuận đối tác chiến lược với Singha Asia Holding Pte Ltd Nền tảng đốitác chiến lược này cho phép Masan và Singha ngay lập tức mở rộng thịtrường kinh doanh thực phẩm và đồ uống của hai công ty thành quy môkhu vực, với trọng tâm là các nước “inland ASEAN” (Việt Nam, TháiLan, Myanmar, Campuchia và Lào) với 250 triệu người tiêu dùng Theogiao dịch giữa 2 bên, Masan sẽ nhận 1,1 tỷ USD, còn Singha được sởhữu 25% cổ phần Masan Consumer Holdings và 33,3% cổ phần MasanBrewery

● Cuối tháng 9/2016, chỉ trong vòng 9 tháng kể từ ngày hợp đồng vớiSingha được ký, Masan tung sản phẩm nước mắm với tên gọi "Chin-SuYod Thong" cho thị trường Thái Lan

- Sự kiện tương ớt Chinsu chính thức có mặt và nhập khẩu vào thị trường NhậtBản nằm trong khuôn khổ Ngày Hội ẩm thực Việt Nam "Vietnam Food Day"tại thành phố Osaka do Tổng lãnh sự Việt Nam tổ chức sáng ngày 3 tháng 8năm 2019 Qua quá trình kiểm tra, công ty đánh giá tương ớt Chinsu khá đậm

đà Việc nhập khẩu nhằm cung ứng cho cộng đồng người Việt tại Nhật cũngnhư để cung cấp một loại gia vị mới cho người Nhật trong các bữa ăn và chếbiến thực phẩm Ngoài tương ớt Chin-Su, công ty còn nhập thêm nước mắmNam Ngư, cà phê hòa tan Vinacafe Biên Hòa Phó tổng giám đốc MasanConsumer - ông Phạm Hồng Sơn nhìn nhận, Nhật Bản là thị trường tiềm năng

"Công ty đã mất một thời gian dài để tìm hiểu và nghiên cứu sâu về ẩm thựccũng như đặc tính các món ăn, cách ăn và khẩu vị của người Nhật Sản phẩmlần này dành riêng cho thị trường Nhật, phù hợp với khẩu vị và các tiêu chuẩncủa Nhật Bản", ông Sơn nói

2.2 Chiến lược kinh doanh cấp kinh doanh của Masan Consumer:

2.2.1 Chiến lược dẫn đầu về chi phí:

- Masan Consumer đã có những chiến lược nhằm tăng tính hiệu quả và hạ thấpcác chi phí so với các đối thủ cạnh tranh với ngành hàng Chăm sóc cá nhân vàgia đình (Homer & Personal Care - HPC) Cụ thể:

● Công ty tiêu dùng Masan là một trong những công ty sản xuất thựcphẩm và đồ uống hàng đầu Việt Nam, sở hữu một mạng lưới phân phốirộng khắp cho phép 98% hộ gia đình Việt Nam có ít nhất một sản phẩmcủa Masan

● Công ty phát triển sản phẩm với quy mô lớn để mang lại giá thành hợp

lý cho người tiêu dùng trong tất cả mọi phân khúc sản phẩm và đầu tưmạnh mẽ cho công nghệ mới

● Bằng việc mua lại hệ thống siêu thị Vinmart và các cửa hàng Vinmart+,Masan trở thành đơn vị vận hành một trong những mạng lưới phân phốithực phẩm và đồ uống lớn nhất tại Việt Nam Điều này làm cho khảnăng cung cấp hàng hóa cho người tiêu dùng một cách hiệu quả trongkhi giảm được chi phí vận chuyển.

- Masan Consumer hiện là một trong số ít các công ty ở Việt Nam sở hữu hệthống phân phối cho cả ngành thực phẩm lẫn đồ uống Công ty phát triển cácđiểm bán lẻ lên đến gần 180.000 cho sản phẩm thực phẩm và 160.000 cho sảnphẩm đồ uống với gần 3.000 nhân viên bán hàng Mạng lưới rộng lớn này chothấy sức mạnh của mạng lưới phân phối của Masan Consumer ở vùng nôngthôn, nơi công ty có chiến lược bao phủ và tiếp cận thị trường mạnh mẽ nhất,

và đồng thời giúp công ty có được tốc độ tiếp cận thị trường nhanh hơn khitung ra các sản phẩm mới và các chương trình khuyến mãi

- Với danh mục sản phẩm đa dạng và phong phú, công ty trở thành giải pháp

“một đầu mối” cho gần 300 nhà phân phối khi có thể đáp ứng các nhu cầu cơbản hàng ngày của người tiêu dùng Việt Nam, cho phép công ty xây dựng mốiquan hệ lâu dài và thân thiết với các nhà phân phối Hơn nữa 8 trung tâm phânphối của công ty được đặt ở những địa điểm chiến lược có khả năng phân phốicác sản phẩm trên toàn quốc Điều này cũng mang lại cho công ty khả năng độcđáo trong việc thử nghiệm các sản phẩm mới một cách hiệu quả và tiết kiệmchi phí trên khắp Việt Nam

- Ngoài ra, Masan sở hữu thương hiệu chi phối dẫn đầu về sản phẩm nước tương,chiếm gần 80% thị phần nước tương Việt Nam

G

⇒ iá và chi phí để tạo nên một sản phẩm được tính toán tỉ mỉ, không hoangphí và chiến lược dẫn đầu chi phí trên thị trường mới có thể thành công mỹ mãn

2.2.2 Chiến lược khác biệt hoá:

- Mục tiêu của Masan Consumer theo đuổi chiến lược khác biệt hóa sản phẩm làđạt được lợi thế cạnh tranh thông qua việc tạo ra sản phẩm được xem là duynhất, độc đáo đối với khách hàng mà khi nhắc đến hàng hóa trên đoạn thịtrường đó, khách hàng sẽ ngay lập tức phân biệt được sản phẩm của công ty.,thỏa mãn nhu cầu khách hàng bằng cách thức mà các đối thủ cạnh tranh khôngthể Chiến lược khác biệt hóa được thể hiện cụ thể ở các mặt sau:

● Năm 2007, khi người tiêu dùng lo âu với nhiều loại nước tương có chứachất gây ung thư 3-MCPD, Masan lập tức tung ra dòng nước tương TamThái Tử đi kèm thông điệp “Không chứa 3-MCPD”, đồng thời tuyên bốtrao thưởng 1 tỷ đồng cho ai tìm thấy chất độc này trong sản phẩm của

họ Phương thức Marketing này đánh vào nỗi sợ của con người đượcđánh giá hiệu quả, giúp cho Masan thay đổi toàn bộ cục diện cuộc chơi