Bùi Thị Thùy Nhi Trang 3 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đây luận văn “Phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu tại Công ty TNHH Xăng dầu Nam Tây Nguyên” là thành quả nghiên cứu khoa học
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ ……/…… …/… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA THÁI THỊ XUÂN NGỌC PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CỬA HÀNG BÁN LẺ XĂNG DẦU TẠI CÔNG TY TNHH XĂNG DẦU NAM TÂY NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ ĐĂKLĂK, NĂM 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ ……/…… …/… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA THÁI THỊ XUÂN NGỌC PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CỬA HÀNG BÁN LẺ XĂNG DẦU TẠI CÔNG TY TNHH XĂNG DẦU NAM TÂY NGUYÊN LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Mã số: 8 31 01 10 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS Bùi Thị Thùy Nhi ĐĂKLĂK, NĂM 2023 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đây luận văn “Phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu tại Công ty TNHH Xăng dầu Nam Tây Nguyên” là thành quả nghiên cứu khoa học của riêng tôi Mọi số liệu, nội dung và kết quả đượctrình bày trong luận văn đều là trung thực, có nguồn gốc rõ ràng và được trích dẫn đầy đủ theo quy định Tôi cam đoan chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật và Lãnh đạo Học viện Hành chính Quốc gia về những nội dung mà tôi đã cam đoan ở trên./ Người cam đoan Thái Thị Xuân Ngọc LỜI CẢM ƠN Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc nhất, tôi xin được bày tỏ lời cám ơn chân thành tới Ban Giám hiệu Trường Học viện Hành chính Quốc gia, Phòng quản lý Đào tạo sau đại học, Khoa kinh tế và các khoa, phòng đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn này Đặc biệt, tôi muốn bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến Cô TS Bùi Thị Thùy Nhi đã tận tình giúp đỡ, hướng dẫn, định hướng, góp ý và tạo mọi điều kiện thuận lợi để tôi có thể hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Công ty TNHH Xăng dầu Nam Tây Nguyên đã tạo điều kiện thuận lợi để tôi có thể thu thập số liệu phục vụ cho việc hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Các Thầy, Cô trong Hội đồng chấm luận văn đã cho tôi những ý kiến góp ý quý báu để tôi hoàn chỉnh luận văn này Và lời cảm ơn tới gia đình, tất cả bạn bè, đồng nghiệp đã động viên, chia sẻ những kinh nghiệm, kiến thức, những ý kiến góp ý hay giúp cho tôi có thể hoàn thiện luận văn Mặc dù đã nỗ lực hết mình để nghiên cứu, tìm hiểu, chỉnh sửa nhưng luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót do hạn chế về thời gian và khả năng nghiên cứu còn hạn hẹp vì vậy rất mong nhận được sự góp ý của Thầy, Cô và các bạn./ Đắk Lắk, ngày tháng năm 20 TÁC GIẢ Thái Thị Xuân Ngọc MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ MỞ ĐẦU .1 Chương 1: LÝ LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CỬA HÀNG BÁN LẺ XĂNG DẦU 11 1.1 Hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu 11 1.1.1 Khái niệm về hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu .11 1.1.2 Phân loại và yêu cầu của cửa hàng bán lẻ xăng dầu 13 1.2 Lý luận về phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu 22 1.2.1 Khái niệm phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu 22 1.2.2 Nội dung phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu .23 1.2.3 Tiêu chí đánh giá phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu 24 1.2.4 Các yếu tố tác động đến phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu26 1.3 Kinh nghiệm về phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu trên địa bàn các tỉnh lân cận và bài học rút ra cho Công ty TNHH Xăng dầu Nam Tây Nguyên .32 1.3.1 Kinh nghiệm phát triển hệ thống bán lẻ xăng dầu trên địa bàn tỉnh Bình Định 32 1.3.2 Kinh nghiệm phát triển hệ thống bán lẻ xăng dầu trên địa bàn tỉnh Bình Phước .35 1.3.3 Bài học kinh nghiệm cho Công ty TNHH Xăng Dầu nam Tây Nguyên37 Chương 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CỬA HÀNG BÁN LẺ XĂNG DẦU TẠI CÔNG TY TNHH XĂNG DẦU NAM TÂY NGUYÊN 40 2.1 Tổng quan về công ty TNHH Xăng dầu Nam tây Nguyên 40 2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển 40 2.1.2 Mục tiêu và ngành nghề kinh doanh 40 2.1.3 Sơ đồ bộ máy của công ty 41 2.1.4 Đặc điểm về nguồn lực của công ty 49 2.1.5 Sản phẩm xăng dầu và thị trường tiêu thụ chủ yếu của công ty 50 2.1.6 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong thời gian qua .51 2.2 Thực trạng phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu tại Công ty TNHH Xăng dầu Nam Tây Nguyên .52 2.2.1 Chức năng, nhiệm vu của ban lãnh đạo Công ty đối với phát triển cửa hàng bán lẻ xăng dầu Petrolimex .52 2.2.2 Tình hình phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu tại Công ty TNHH Xăng dầu Nam Tây Nguyên 53 2.2.3 Phát triển mới các cửa hàng bán lẻ xăng dầu Petrolimex 54 2.2.4 Cơ sở vật chất, trang thiết bị và lao động 57 2.2.5 Cải tạo nâng cấp các cửa hàng xăng dầu Petrolimex 58 2.2.6 Chất lượng cung ứng dịch vụ .60 2.2.7 Đảm bảo các quy định, tiêu chuẩn, điều kiện 62 2.2.8 Đánh giá về khả năng cải tạo, phát triển cửa hàng bán lẻ xăng dầu tại Công ty TNHH Xăng dầu Nam Tây Nguyên 63 2.3 Đánh giá thực trạng phát triển cửa hàng bán lẻ xăng dầu tại Công ty TNHH Xăng dầu Nam Tây Nguyên .64 2.3.1 Những kết quả đạt được .64 2.3.2.Những hạn chế, bất cập .66 Chương 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG CỬA HÀNG BÁN LẺ XĂNG DẦU TẠI CÔNG TY TNHH XĂNG DẦU NAM TÂY NGUYÊN 68 3.1 Quan điểm, định hướng và mục tiêu phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu tại Công ty TNHH Xăng dầu Nam Tây Nguyên 68 3.1.1 Dự báo tình hình phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh tác động đến phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu tại Công ty TNHH Xăng dầu Nam Tây Nguyên .68 3.1.2 Quan điểm phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu tại Công ty TNHH Xăng dầu Nam Tây Nguyên 80 3.1.3 Định hướng phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu tại Công ty TNHH Xăng dầu Nam Tây Nguyên 81 3.1.4 Mục tiêu phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu tại Công ty TNHH Xăng dầu Nam Tây Nguyên 82 3.2 Giải pháp phát triển hệ thống cửa hàng bán lẻ xăng dầu tại Công ty TNHH Xăng dầu Nam Tây Nguyên đến năm 2025 83 KẾT LUẬN .89 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .90 PHỤ LỤC 1 93 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ATLĐ : An toàn lao động BC : Báo cáo BCT : Bộ Công thương BHLĐ : Bảo hộ lao động CHCN : Cứu hộ cứu nạn CCN : Cụm Công nghiệp CHXD : Cửa hàng xăng dầu CHBLXD : Cửa hàng bán lẻ xăng dầu CP : Chính phủ KCN : Khu Công nghiệp KTXH : Kinh tế xã hội KCN : Khu Công nghiệp NĐ : Nghị định PCCC : Phòng cháy chữa cháy QCVN : Quy chuẩn Việt Nam QĐ : Quyết định SCT : Sở Công Thương TCVN : Tiêu chuẩn Việt Nam TL : Tỉnh lộ TT : Thông tư TTg : Thủ tướng UBND : Ủy ban nhân dân DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2 1 Thị trường tiêu thụ của Công ty TNHH Xăng dầu Nam Tây Nguyên theo khu vực từ 2018-2022 50 Bảng 2 2 Hệ thống cửa hàng bản lẻ xăng dầu tại Công ty TNHH Xăng dầu Nam Tây Nguyên 53 Bảng 2 3 Số lượng cửa hàng bán lẻ xăng dầu xây dựng giai đoạn 2018-2022 55 Bảng 2 4 Số cửa hàng xăng dầu cần được nâng cấp, cải tạo 58 Bảng 2 5 Sản lượng xăng dầu tiêu thụ giai đoạn 2018-2022 61 DANH MỤC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Sơ đồ 2.1 Sơ đồ bộ máy quản lý 41 Biểu đồ 2.1 Đánh giá về khả năng cải tạo, nâng cấp cửa hàng bán lẻ xăng dầu 63