Tổng quan về thị trường và thương hiệu durex

Tổng quan về thị trường và thương hiệu durex Tổng quan về thị trường và thương hiệu durex Tổng quan về thị trường và thương hiệu durex Tổng quan về thị trường và thương hiệu durex Tổng quan về thị trường và thương hiệu durex Tổng quan về thị trường và thương hiệu durex Tổng quan về thị trường và thương hiệu durex Tổng quan về thị trường và thương hiệu durex

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN Khoa Marketing -□ □ - BÀI TẬP NHÓM MÔN: MARKETING CĂN BẢN Lớp học phần: MKMA1104(123)_06 GV hướng dẫn: Đỗ Minh Diệp Nhóm 7: Lưu Công Kiên 11223156 Lê Thành Nhất 11224883 Nguyễn Anh Tuấn 11226695 Đỗ Duy Huy 11222762 Nguyễn Khánh Vân 11226858 Vũ Thị Quỳnh Anh 11220695 Lê Thu Hoài 11220020 0 MỤC LỤC MỞ ĐẦU 3 NỘI DUNG 4 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ THƯƠNG HIỆU DUREX .4 1 Tổng quan về thị trường bao cao su tại Việt Nam 4 2 Tổng quan về thương hiệu DUREX 6 3 Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi của Durex .7 3.1 Sứ mệnh 7 3.3 Giá trị cốt lõi 7 PHẦN II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 8 1 Phân tích môi trường Marketing .8 1.1 Môi trường vĩ mô 8 1.1.1 Môi trường nhân khẩu học 8 1.1.2 Môi trường kinh tế 9 1.1.3 Môi trường chính trị - pháp luật 9 1.1.4 Môi trường công nghệ 10 1.1.5 Môi trường văn hoá – xã hội 11 1.1.6 Môi trường tự nhiên 11 1.2 Môi trường vi mô (Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter) .12 1.2.1 Cạnh tranh trực tiếp 12 1.2.2 Cạnh tranh tiềm ẩn 13 1.2.3 Nhà Cung ứng 13 1.2.4 Khách hàng 14 1.2.5 Sản phẩm thay thế 14 2.1 Môi trường cạnh tranh 15 2.2 Tình hình cạnh tranh 15 3 Phân tích năng lực cạnh tranh của thương hiệu Durex 15 3.1 Mô hình ma trận SWOT và vai trò của mô hình ma trận SWOT 15 3.2 Mô hình ma trận SWOT của Durex 16 3.2.1 Điểm mạnh (Strength) 16 3.2.2 Điểm yếu (Weakness) 17 3.2.3 Cơ hội (Opportunity) .18 3.2.4 Thách thức (Threat) .18 PHẦN III: CHIẾN LƯỢC CHIẾN THUẬT 20 1 Mục tiêu 20 2 Phân đoạn thị trường 21 1 3 Thị trường mục tiêu .23 4 Định vị và khác biệt hóa 23 5 Chiến lược Marketing hỗn hợp (7P) .24 5.1 Chiến lược về sản phẩm (Product) 24 5.1.1 Đa dạng hóa sản phẩm .25 5.1.2 Bao bì thu hút 25 5.2 Chiến lược về giá bán (Price) 26 5.3 Chiến lược về phân phối (Place) 26 5.4 Chiến lược về xúc tiến thương mại (Promotion) 27 5.4.1 Quảng cáo (Advertising) 28 5.4.2 Bán hàng trực tiếp .31 5.4.3.Marketing trực tiếp 32 5.5 Chiến lược về con người (People) 33 5.6 Chiến lược về quy trình (Process) 33 5.7 Chiến lược về bằng chứng hữu hình (Physical Evidence) .34 PHẦN IV: KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI .35 1 Kế hoạch truyền thông 35 2 Timeline cho từng giai đoạn 39 PHẦN V: KIỂM SOÁT ĐÁNH GIÁ 40 1 KPI 40 2 Dự trù kinh phí: 41 3 Quản trị rủi ro 46 4 Phân bổ nguồn lực 50 5 Kiểm soát và đánh giá 51 KẾT LUẬN 51 2 MỞ ĐẦU Bao caoisu, là mộtitrong nhữngiphương phápitránh thaiian toàn vàihiệu quả, đã đóngivai tròiquan trọng trongiviệc bảo vệisức khỏeisinh sảnivà ngănichặn các bệnh truyềninhiễm tình dục Trên cơisở sự phổ biến củaiviệc sử dụng baoicao su và vai tròiquan trọng của nóitrong giáo dục tìnhidục và sứcikhỏe công cộng, nghiên cứuivề chúng đã thu hútisự quan tâm rộngirãi từ cộngiđồng y tế và xã hội Durex, mộtitrong những thươngihiệu hàng đầuivề sản phẩmibao cao suitrên toàn cầu, đãikhẳng định vịithế của mìnhikhông chỉ làimột nhãn hiệuiđáng tinicậy về sứcikhỏe sinh sảnimà còn làibiểu tượngicủa sự phóngikhoáng vàisự tự tin trong lĩnh vựcitình dục Quaiviệc kết hợp giữaisự sáng tạoitrong chiếnilược marketing và cam kếtivững chắc với chấtilượng sảniphẩm, Durex đãixây dựngimột hìnhiảnh mạnh mẽivà tiên phongitrong ngànhicông nghiệp này Trongimột thị trườngicạnh tranh và đầyithách thức, chiến lượcimarketing của Durex đãikhông chỉ tạoira sự nhận diệnithương hiệu mạnhimẽ mà còn gópiphần xây dựngicộng đồng và tăng cườnginhận thức vềitình dục an toànitrên toàn cầu Vì vậy, nhómisẽ phân tích sâuihơn về cáchiDurex đãisử dụng chiếnilược marketing đặcibiệt để tạo nênisức hút cho thươngihiệu, thu hút vàitạo dựngilòng tin từ kháchihàng, cũng nhưivượt qua nhữngithách thức của môiitrường kinh doanh đaidạng và đầyicạnh tranh hiệninay Nhưng sẽ nhìnivào các yếu tốichính của chiếnilược marketingicủa Durex, từ chiếnidịch quảng cáoiđột phá đếnichiến lược truyềnithông kỹ thuật sốithông minh, để đánhigiá sức mạnhivà điểm yếuicủa họ trongiviệc tạo dựngivà duy trì mốiiquan hệ vớiikhách hàng, cũnginhư vị thế củaihọ trên thịitrường toànicầu 3 NỘI DUNG PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ THƯƠNG HIỆU DUREX 1 Tổng quan về thị trường bao cao su tại Việt Nam - Hiện nay, với sự nângicao nhận thức của chính phủ, các chương trình giáo dục giới nhằm giảm tỷ lệ mắc cácibệnh lây truyền qua đường tình dục kết hợp với việc ngày càng có thiết kế sáng tạo,đa dạng,độc đáo, tăng cường tiếp thị và hoạt động quảng cáo thì bao cao su đang ngày càng trở thành món hàng hóa quen thuộc trên thị trường Theo nghiên cứuicủa Mordor Intelligence: “Quy mô thịitrường baoicao su nói chungitrên thế giới ước tính đạti9,43 tỷ USD vào nămi2023 và dự kiến sẽităng lên 13,98 tỷ USD vào năm 2028” - Không nằmingoài xu hướng của thế giới, Việt Namilà một thị trường bao caoisu tiềm năng với quy mô dânisố khoảng 99itriệu dân (đứng thứ 15 thế giới), số dân trong nhómituổi từ 24 – 45 (nhóm thường xuyên quan hệ tình dục) chiếm 29% Trong mộticuộc khảo sát cho rằng 1.245 đàn ôngiViệt Nam 4 khắp cả nước vào tháng 7.2017, do công ty nghiên cứu thị trường W&S thực hiện cho kết quả rằng: “Bao cao suilà biện pháp tránh thai hàng đầu được nam giới lựa chọn (85.0%), bên cạnh các biện phápikhác như xuất tinh ngoài (41.3%), sử dụngithuốc tránh thai (28.8%), sử dụng viên tránhithai khẩn cấp (14.3%),…” - Theo sốiliệu của Tổng cục thống kê: “Trong giaiiđoạn 2011 – 2020, nhu cầu sử dụng baoicao su ở nước ta khoảng 2,147 tỉ bao, trong khi đó thị trường cung cấp khoảng 1,751 tỉ bao Tỷilệibỏ tiền túiiđể muaibao cao suităng tới 70-80%, tương đươngivới khoảngi1.029,486 tỷ đồng” Đâyiđược xem là conisố vô cùng hấp dẫn, thu hút đa dạng cácithương hiệuigia nhập thị trường 5 - Hiện tại ở Việt Nam có hơni100 thương hiệuibao cao su, có nguồn gốc đa dạng từ châu Âu đến châuiÁ, từ cao cấp tới bìnhidân Trongisố đó, Việt Nam chỉ có một thươngihiệu duy nhất Theo số liệuichưaichínhithức tạiiViệt Nam: “Dẫn đầu về thị phần làiDurex, theoisau đó là Sagami-idoanh nghiệp sảnixuất bao cao su lớnithứ 2 tại Nhật Bản và Ok tới từ Mỹ Hai thương hiệu này chiếm thị phần khoảng gầni20% Phần còn lạiicủa thị trường đượcichia cho gầni100 thương hiệu khác” Từ những số liệu trên, có thể thấy được sự năng động và tiềm năng của bao caoisuitại Việt Nam 2 Tổng quan về thương hiệu DUREX Thương hiệuiDurex có nguồn gốc từ năm 1915 khi L.A.Jackson thành lập nên công tyicao suiLondon Năm 1929, công ty chính thức đăng ký thương hiệu với cái tên Durex được ghép bởi 3 từ “Durability,iReliability,iand Excellence” ( Bền bỉ –iTin cậy và Xuất sắc) Tới tháng 7 năm 2010 công ty này thuộc về tậpiđoàn Reckitt Benckisericủa Anh Ngoài sản phẩm nổi tiếng là baoicao su thì thương hiệu cũng phátitriển các loại sản phẩm khác như máy rung, gel bôiitrơn, … để phụcivụ nhu cầuicủa kháchihàng Hiện nay, bao cao su Durex đã có mặt ở khắp các nước trên thế giới thương hiệu đến từ Anh này sở hữuitới 26% thị phần trên thếigiới Theo thống kê: “Mỗi nămicó hơni1 tỷ sảniphẩm củaiDurex đượcisản xuất từi17 nhà máy củaihãng trên khắpithế giới Ở khuivực Châu Á – Thái Bình Dương, Durex đã cóikênh bán hàng trựcitiếp tạiicác quốcigia như Malaysia, Bangladesh, China, Singapore, India, Indonesia, Hong Kong, New Zealand, Australia, Pakistan, Taiwan, Philippines, Sri Lanka, Thailand” Hiện nay, tại ViệtiNam, các sảniphẩm chínhihãngicủa Durex được phâniphối bởiiCông ty TNHH DKSH Việt Nam Theo thống kê của một trườngiđại họciKinh tế thìitại Việt Nam tổngidoanh thu về bao cao su của Durex vào nămi2012 lài20.408.000 USD,trung bìnhimột năm hãng có tốc độ tăng trưởng là 10-15%, tới nămi2013, con số này lênitới 30% Riêng trong nămi2018, 6 số sản phẩm baoicao su được tiêuithụ của Durexilà 4,16 triệu bao Sản phẩm của thươngihiệu này có mức phổ biến ở các cửa hàng lên tới 90-95% 3 Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi của Durex 3.1 Sứ mệnh Sứimệnh của Durex là “Hỗ trợivà phátitriển các sản phẩm cóichất lượng cao trong lĩnhivực sứcikhỏe tình dụcidựa trênikiến thứcichuyên mônicủa cácitổ chức quốc tế,ichuyênigia chămisóc sứcikhỏe, nhà giáoidục và chínhitrị gia với mục đíchiphòng ngừa cóithai, tránhiviệc mangithai ngoài ýimuốn cùngivới đó ngăn chặn và làmigiảm rủiiro mắcicác bệnh truyềninhiễm quaiđường tìnhidục nguy hiểminhư HIV/ AIDS Ngoài ra sứimệnh củaiDurex còn là nâng caoinhận thức củaimọi ngườiivới thông điệpitình dục an toàn “preventioninot cure” ( phòng bệnh hơn chữa bệnh ),khuyếnikhích việc sử dụng cácibiện phápibảo vệ anitoàn nhi bao cao su” 3.2 Tầm nhìn Tầm nhìn cốtilõi của Durex là: “Truyền cảmihứng để mọi ngườiicó trách nhiệm đối với sứcikhỏe và đời sốngitình dục củaihọ quaihành động cung cấpicác kiến thứcivà thông tinivề tình dụcian toàn” 3.3 Giá trị cốt lõi Những giá trị cốt lõi của Durex thể hiện qua tên của thương hiệu : - Durability:isự bền bỉ - Reliability:iđáng tin - Excellence:ichất lượngixuất sắc Thương hiệu ‘áo mưa” hơn 100 tuổi này luôn luôn coi trọng chất lượng của sản phẩm và sức khỏe sinh lý của 7 PHẦN II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 1 Phân tích môi trường Marketing 1.1 Môi trường vĩ mô 1.1.1 Môi trường nhân khẩu học Môi trườnginhân khẩu học (Population Ecology) là một lĩnh vực trong sinhithái học và khoa học môi trườnginghiên cứu về cách các dân số sống của các loài sinh vật tương tác với môi trườngixung quanh, cũng như với nhau Lĩnh vực này tập trung vào việc xác định và hiểu cách các dân số biến đổi theo thời gian, tại sao họ biến đổi, và cách tương tác giữa các loài và môi trường ảnh hưởng đến việc này Và nó bao gồm các yếu tố như độ tuổi, sinh, tử, giới tính, tôn giáo, Theo thông sốimới nhất từ Liên Hợp Quốc: “Dân sốihiện tại của ViệtiNam là 99.907.255 người (tính đến ngày 15/10/2023 Hiện dân sốiViệt Nam chiếm 1.24% dân số thế giới” Với con số này, Việt Nam đang đứng thứ 15 trên thế giới ở bảng xếp hạng dân số các quốc gia và vùng lãnh thổ Theo tổng cục thống kê: “Nước ta, vớiimật độ dân số là 322 người/km2 và dân số ở thành thịichiếm đến 38,77% tổng dân số cảinước và đây cũng ihính là thị trường chính mà Durex tập trungisản phẩm” Cùng với đó là với trình độ công nghệ 4.0inhư hiện nay và việc giáo dụcigiới tính con cáiitừ bố mẹ thì việc tiếp cận đến những thông iin sử dụng biện pháp an toàn là rất dễ đối với mọi người đặc biệtilà giới trẻ Cộng với việc người dân Việt Nam ngày càng có cẩn thận và quan tâm hơn tới việc sửidụng biệnipháp tránh thai trong quan hệitình dục Vì vậy, doanh thu của sản phẩm Durex sẽ được cải thiện trong thời gian tới là khách hàng có thói quen dùng sản phẩm nhiều hơn => Tóm lại, nhân khẩu học đã có ảnh hưởng không nhỏ đến Durex khi giúp Durex nhận ra Việt Namilà thị trường có thể phát triển với sản phẩm bao cao su để từ đó có thể đưa ra những chiến dịch, phát triển, tăng cường sản xuất và bán hàng tại Việt Nam Đồng thời, tình trạng dânisố Việt Namilà yếuitố phải có để 8 Durex lựaichọn thị trường Việt Nam để đầu tư và cơ cấuidân sốichuyển dịch trong thời gian tới cũng sẽ ảnh hưởng đếninhu cầu của kháchihàng cũng là điều mà Durex phải quan tâm hàng đầu 1.1.2 Môi trường kinh tế Môi trường kinh tế (economic environment) là một khía cạnh của môi trường xã hội và môi trường kinhidoanh nơiimàidoanh nghiệp và tổ chức hoạtiđộng Nó baoigồm các yếuitố kinh tế mà doanhinghiệp phải đối mặt và ảnh hưởngiđến quyết địnhikinh doanh, chiếnilược, và hiệu suất của họ Theo số liệu thống kê: “ GDP 9itháng nămi2023 tăngi4,24% so vớiicùng kỳ năm 2022, ichỉ cao hơn tốciđộ tăng 2,19%icủa 9 thánginăm 2020 và tốc độ tăng 1,57% củaitháng 9 nămi2021 trong giaiiđoạn 2011-2023 Trong mức tăngitổng giá trị tăng thêmicủa toàn nềnikinh tế, khu vựcinông, lâm nghiệp và thủyisản tăng 3,43%, đóng gópi9,16%; khu vực cônginghiệp và xây dựng tăngi2,41%, đóng góp 22,27%;ikhu vực dịchivụ tăngi6,32%, đóng gópi68,57%” Với tốc độ tăng trưởng kinh tếinhư trên, có thể thấy Việt Nam vẫnisẽ trở thành một thị trường tiêu dùng tiềminăng Đi cùng với việc mức sống được gia tăng như này thì có nghĩa là nhu cầu của khách hàng về vấn đềisinh lý độ anitoàn tăng, theo như tháp nhu cầu Maslow, thì việcitiếp theo sau khi đảm bảoicác nhu cầu cơ bản làivấn đề an toàn: an toàn choisức khỏe, cho cộng đồng… Durex có thể lợiidụng sự gia tănginhanh chóng nàyiđể đón đầu xuithế và từ đó có nhữngichiến dịch quảngibáihợp lý 1.1.3 Môi trường chính trị - pháp luật Môi trường chính trị pháp luật trong kinh doanh quốc tế làimột yếu tố quan trọngivà có ảnhihưởng đáng kể đến hoạt độngikinh doanh của các doanh nghiệp trên quy môitoàn cầu Nó bao gồm các quy định, luật lệ, chính sách và thủ tục pháp lýimà các doanhinghiệp phải tuân thủ khi tham gia vào hoạtiđộng kinh doanh quốcitế Cụ thể là môi trườngichính trị phápiluật có thể ảnh hưởng đến Durex như: 9