Tổng quan về thị trường và thương hiệu durex

Tổng quan về thị trường và thương hiệu durex Tổng quan về thị trường và thương hiệu durex Tổng quan về thị trường và thương hiệu durex Tổng quan về thị trường và thương hiệu durex Tổng quan về thị trường và thương hiệu durex Tổng quan về thị trường và thương hiệu durex Tổng quan về thị trường và thương hiệu durex Tổng quan về thị trường và thương hiệu durex

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN

Đỗ Duy Huy 11222762 Nguyễn Khánh Vân 11226858

Vũ Thị Quỳnh Anh 11220695

Lê Thu Hoài 11220020

MỤC LỤC

MỞ ĐẦU 3

NỘI DUNG 4

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ THƯƠNG HIỆU DUREX 4

1 Tổng quan về thị trường bao cao su tại Việt Nam 4

2 Tổng quan về thương hiệu DUREX 6

3 Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi của Durex 7

3.1 Sứ mệnh 7

3.3 Giá trị cốt lõi 7

PHẦN II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG 8

1 Phân tích môi trường Marketing 8

1.1 Môi trường vĩ mô 8

1.1.1 Môi trường nhân khẩu học 8

1.1.2 Môi trường kinh tế 9

1.1.3 Môi trường chính trị - pháp luật 9

1.1.4 Môi trường công nghệ 10

1.1.5 Môi trường văn hoá – xã hội 11

1.1.6 Môi trường tự nhiên 11

1.2 Môi trường vi mô (Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter) 12

1.2.1 Cạnh tranh trực tiếp 12

1.2.2 Cạnh tranh tiềm ẩn 13

1.2.3 Nhà Cung ứng 13

1.2.4 Khách hàng 14

1.2.5 Sản phẩm thay thế 14

2.1 Môi trường cạnh tranh 15

2.2 Tình hình cạnh tranh 15

3 Phân tích năng lực cạnh tranh của thương hiệu Durex 15

3.1 Mô hình ma trận SWOT và vai trò của mô hình ma trận SWOT 15

3.2 Mô hình ma trận SWOT của Durex 16

3.2.1 Điểm mạnh (Strength) 16

3.2.2 Điểm yếu (Weakness) 17

3.2.3 Cơ hội (Opportunity) 18

3.2.4 Thách thức (Threat) 18

PHẦN III: CHIẾN LƯỢC CHIẾN THUẬT 20

1 Mục tiêu 20

2 Phân đoạn thị trường 21

3 Thị trường mục tiêu 23

4 Định vị và khác biệt hóa 23

5 Chiến lược Marketing hỗn hợp (7P) 24

5.1 Chiến lược về sản phẩm (Product) 24

5.1.1 Đa dạng hóa sản phẩm 25

5.1.2 Bao bì thu hút 25

5.2 Chiến lược về giá bán (Price) 26

5.3 Chiến lược về phân phối (Place) 26

5.4 Chiến lược về xúc tiến thương mại (Promotion) 27

5.4.1 Quảng cáo (Advertising) 28

5.4.2 Bán hàng trực tiếp 31

5.4.3.Marketing trực tiếp 32

5.5 Chiến lược về con người (People) 33

5.6 Chiến lược về quy trình (Process) 33

5.7 Chiến lược về bằng chứng hữu hình (Physical Evidence) 34

PHẦN IV: KẾ HOẠCH TRIỂN KHAI 35

1 Kế hoạch truyền thông 35

2 Timeline cho từng giai đoạn 39

PHẦN V: KIỂM SOÁT ĐÁNH GIÁ 40

1 KPI 40

2 Dự trù kinh phí: 41

3 Quản trị rủi ro 46

4 Phân bổ nguồn lực 50

5 Kiểm soát và đánh giá 51

KẾT LUẬN 51

MỞ ĐẦU

Bao caoisu, là mộtitrong nhữngiphương phápitránh thaiian toàn vàihiệu quả, đã đóngivai tròiquan trọng trongiviệc bảo vệisức khỏeisinh sảnivà ngănichặn các

và vai tròiquan trọng của nóitrong giáo dục tìnhidục và sứcikhỏe công cộng,

Durex, mộtitrong những thươngihiệu hàng đầuivề sản phẩmibao cao suitrên toàn cầu, đãikhẳng định vịithế của mìnhikhông chỉ làimột nhãn hiệuiđáng tinicậy

về sứcikhỏe sinh sảnimà còn làibiểu tượngicủa sự phóngikhoáng vàisự tự tin trong

Vì vậy, nhómisẽ phân tích sâuihơn về cáchiDurex đãisử dụng chiếnilược

tin từ kháchihàng, cũng nhưivượt qua nhữngithách thức của môiitrường kinh

củaihọ trên thịitrường toànicầu

NỘI DUNG

PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ THƯƠNG HIỆU DUREX

1 Tổng quan về thị trường bao cao su tại Việt Nam

việc ngày càng có thiết kế sáng tạo,đa dạng,độc đáo, tăng cường tiếp thị và hoạt động quảng cáo thì bao cao su đang ngày càng trở thành món hàng hóa quen thuộc

khắp cả nước vào tháng 7.2017,do công ty nghiên cứu thị trường W&S thực

(14.3%),…”

trường cung cấp khoảng 1,751 tỉ bao Tỷilệibỏ tiền túiiđể muaibao cao

Đâyiđược xem là conisố vô cùng hấp dẫn, thu hút đa dạng cácithương hiệuigia nhập thị trường

- Hiện tại ở Việt Nam có hơni100 thương hiệuibao cao su, có nguồn gốc đa

khác” Từ những số liệu trên, có thể thấy được sự năng động và tiềm năng của bao caoisuitại Việt Nam

2 Tổng quan về thương hiệu DUREX

phụcivụ nhu cầuicủa kháchihàng

Hiện nay, bao cao su Durex đã có mặt ở khắp các nước trên thế giới thương

nămicó hơni1 tỷ sảniphẩm củaiDurex đượcisản xuất từi17 nhà máy củaihãng trên

trựcitiếp tạiicác quốcigia như Malaysia, Bangladesh, China, Singapore, India, Indonesia, Hong Kong, New Zealand, Australia, Pakistan, Taiwan, Philippines, Sri Lanka, Thailand” Hiện nay, tại ViệtiNam, các sảniphẩm chínhihãngicủa

số sản phẩm baoicao su được tiêuithụ của Durexilà 4,16 triệu bao Sản phẩm của

3 Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi của Durex

3.1 Sứ mệnh

trong lĩnhivực sứcikhỏe tình dụcidựa trênikiến thứcichuyên mônicủa cácitổ chức quốc tế,ichuyênigia chămisóc sứcikhỏe, nhà giáoidục và chínhitrị gia với mục

chặn và làmigiảm rủiiro mắcicác bệnh truyềninhiễm quaiđường tìnhidục nguy

cao su”

3.2 Tầm nhìn

thứcivà thông tinivề tình dụcian toàn”

3.3 Giá trị cốt lõi

Những giá trị cốt lõi của Durex thể hiện qua tên của thương hiệu :

- Reliability:iđáng tin

Thương hiệu ‘áo mưa” hơn 100 tuổi này luôn luôn coi trọng chất lượng của sản phẩm và sức khỏe sinh lý của

PHẦN II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG

1 Phân tích môi trường Marketing

1.1 Môi trường vĩ mô

1.1.1 Môi trường nhân khẩu học

trung vào việc xác định và hiểu cách các dân số biến đổi theo thời gian, tại sao họ biến đổi, và cách tương tác giữa các loài và môi trường ảnh hưởng đến việc này

Và nó bao gồm các yếu tố như độ tuổi, sinh, tử, giới tính, tôn giáo,

dân số thế giới” Với con số này, Việt Nam đang đứng thứ 15 trên thế giới ở bảng xếp hạng dân số các quốc gia và vùng lãnh thổ

trong thời gian tới là khách hàng có thói quen dùng sản phẩm nhiều hơn

=> Tóm lại, nhân khẩu học đã có ảnh hưởng không nhỏ đến Durex khi giúp

để từ đó có thể đưa ra những chiến dịch, phát triển, tăng cường sản xuất và bán

Durex lựaichọn thị trường Việt Nam để đầu tư và cơ cấuidân sốichuyển dịch trong

Durex phải quan tâm hàng đầu

1.1.2 Môi trường kinh tế

Môi trường kinh tế (economic environment) là một khía cạnh của môi trường

cầu của khách hàng về vấn đềisinh lý độ anitoàn tăng, theo như tháp nhu cầu

1.1.3 Môi trường chính trị - pháp luật

quốcitế

- Quy định sản phẩm và an toàn: Chính phủ và cơ quan quản lý có thể đặt ra

đổi trong quy định hoặc tiêu chuẩn, Durex có thể phải điều chỉnh sản phẩm

và quy trình sản xuất để tuân thủ

tình dục có thể được kiểm soát bởi chính phủ và tổ chức quản lý Điều này

có thể ảnh hưởng đến cách Durex quảng cáo và tiếp cận khách hàng của họ

- Chính sách thuế và giá cả: Chính phủ có thể áp dụng thuế hoặc quy định về

tiêu dùng

cách Durex thực hiện chiến dịch giáo dục và hỗ trợ khách hàng

1.1.4 Môi trường công nghệ

mau chóng thích ứng kịpithời với sựiphát triển củaithời đại

thuật để có thể thỏa mãn nhu cầu cũng như sở thích của người dùng

1.1.5 Môi trường văn hoá – xã hội

khuynh hướng là hướng nội và đặc biệt là trong những vấn đề riêng tư như này, việc nhắc đến “ thuần phong mỹ tục “ và các biện pháp phòng ngừa khiến cho chúng ta vẫn còn bối rối và ngại ngùng

1.1.6 Môi trường tự nhiên

công ty tương tự có thể quan tâm như:

- Nguyên liệu sản xuất: Durex sử dụng các nguyên liệu để sản xuất các sản phẩm của họ, chẳng hạn như cao su tự nhiên cho bao cao su Việc quản lý

tái chế hoặc có khả năng phân hủy

Cùng với việc luôn luôniđổi mới kiểuidáng và chức năngicủa từng loại bao cao

phẩm bao cao su một số quốc gia trên thế giới, trong đó không thể không nhắc

Việt nam Tuy nhiên, trong tương lai không xa, nếu Durex muốn phát triển sản xuất tại Việt nam thì có thể thấy nguồn nguyên liệu cao su nước ta khá dồi dào, khá thuận lợi cho Durex

1.2 Môi trường vi mô (Mô hình 5 áp lực cạnh tranh của Michael Porter) 1.2.1 Cạnh tranh trực tiếp

Bao cao su Sagami: Sagami Rubber Industries Co., Ltd – Nhật Bảniđược thành lậpitừ năm 1934 vớiinhà máy sảnixuất bao cao suiđầu tiên tạiiNhật Bản Thương hiệu đã cóimặt ở hơn 80iquốc gia trên thếigiới với cônginghệ hiện đạiivà được kiểmisoát chất lượngichặt chẽ

Bao cao suiSagami siêu mỏngiSagami Superthin: 100.000đ/hộp 10 bao Bao cao suiSagami Are Ari có gai nhỏi (chấm nổi): 140.000đ/hộp 10 bao Bao cao suiSagami Spearmint kéo dàiithời gian: 150.000đ/hộp 10 bao

Bao cao su OK: Bao cao suiOK là một tronginhững loại bao caoisu xuất hiện

Bao caoisu Ok loạiithường: 20.000đ - 30.000đ/hộp 12 bao

Bao caoisu Ok hương dâu: 20.000đ - 30.000đ/hộp 12 bao

Bao cao suiOkamoto 0.01 PU siêu mỏng, truyềninhiệt nhanh: 150.000đ/hộp 2 bao Bao cao suiOkamoto gân sọc: 66.000đ/hộp 3 bao

Bao cao suiOkamoto Skinless Skin, khôngimùi: 84.000đ/hộp 10 bao

Bao cao suiTonight: Là thương hiệuimới gia nhậpithị trường Việt Nam đến

Giá Tonight Gold: 72.000đ/hộp 12 bao

Giá Tonight Plus: 81.000đ/hộp 12 bao

Bao cao su Fiesta: Là hãngibao cao su của Mỹinhưng đượcisản xuất ởiViệt Nam

1.2.2 Cạnh tranh tiềm ẩn

về chất lượngisản phẩm, yêu cầuivề y tế, đòi hỏiicó tài chínhilớn và sự hiểuibiết

1.2.3 Nhà Cung ứng

đảm bảoinhững quy trìnhinghiêm ngặt liêniquan trực tiếpiđến sức khỏeingườiitiêu

trongiviệc kiểm soátihoạt động sảnixuất Nên sứciép từ các nhà cungicấp lên

1.2.4 Khách hàng

1.2.5 Sản phẩm thay thế

• Các sản phẩmitừ nữ giới: Thuốc tránhithai, thuốc khẩn cấp, vòng tránh thai,

2.1 Môi trường cạnh tranh

đã tạo điềuikiện thuận lợiicho sự phát triểnicủa ngành

mới

2.2 Tình hình cạnh tranh

một kênh mua sắm trực tuyến cho khách hàng muốn mua sản phẩm Durex

3 Phân tích năng lực cạnh tranh của thương hiệu Durex

3.1 Mô hình ma trận SWOT và vai trò của mô hình ma trận SWOT

3.2 Mô hình ma trận SWOT của Durex

3.2.1 Điểm mạnh (Strength)

dựng tình yêu và sức khỏe trong quan hệ tình dục

cao su, và sản xuất một loạt sản phẩm đa dạng để đáp ứng nhu cầu của khách

biệt làimùi dâu tây

Durex cũng ấn tượng với hệ thống phân phối toàn cầu, có mặt ở hơn 140 quốc

đến tayingười tiêu dùng Mặc dù Durex không có nhà máyisản xuất tại ViệtiNam,

tin cậy

3.2.2 Điểm yếu (Weakness)

Giá thành cao cũng là yếu tố không nhỏ khiến thay đổi quyết định mua hàng

đối Sức khỏe tình dục luôn là một chủ đề nhạy cảm và khi quảng cáo liên quan

về quảng cáo liên quan đến sức khỏe tình dục Tuân thủ các quy định này có thể

pháp lý

Kênh phâniphối chính DSKH chiếmimột phần lợiinhuận kháilớn Ngoài raicòn

bán lẻivà ngườiitiêu dùng

3.2.3 Cơ hội (Opportunity)

ảnh hưởng bởi các đại diện bán hàng, cửa hàng bán lẻ và nhà thuốc Điều này đặt

xã hội nóng sẽ thu hút sự quan tâm mạnh mẽ và ủng hộ từ thế hệ trẻ

3.2.4 Thách thức (Threat)

mứciđộ nhận diện thươngihiệu cao và mức độ sử dụng thường xuyên Tuy nhiên,

thành cao hơn cho sản phẩm Durex so với các đối thủ cạnh tranh sản xuất trong nước, tạo áp lực cạnh tranh

như sự cạnh tranh từ các sản phẩm thay thế như thuốc tránh thai cho nam và nữ Tuy nhiên, bao cao su vẫn được ưa chuộng nhất vì tính chủ động, tiện lợi, an toàn

khác có vẻ thấp, áp lực cạnh tranh vẫn tiếp tục tồn tại

Chịu ảnh hưởng của việc làm BCS giả, nhái

PHẦN III: CHIẾN LƯỢC CHIẾN THUẬT

1 Mục tiêu

Mục tiêu chiến dịch marketing của Durex ở thị trường Việt Nam có thể phụ

doanh cục bộ, và mục tiêu cụ thể của công ty tại Việt Nam

tình dục

người tiêu dùng

cung cấp các sản phẩm chất lượng và dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng tốt

Những mục tiêu này có thể được định hình và thực hiện thông qua nhiều chiến

tuyến, marketing trải nghiệm, và tương tác xã hội

2 Phân đoạn thị trường

Về phân khúc địa lý, với chiến lược marketing đa dạng và linh hoạt, Durex đã tận dụng những đặc điểm địa lý đa dạng của Việt Nam để tiếp cận hiệu quả với cả hai phân đoạn thị trường

quan trọng của tư duy mở rộng về tình dục đến với những người dân ở vùng quê Trong khi đó, tại các đô thị lớn, Durex đã chú trọng vào việc tận dụng các kênh phân phối hiện đại và các phương tiện truyền thông tiên tiến để tạo sự nhận diện với đối tượng mục tiêu Chiến dịch quảng cáo sáng tạo và gần gũi với lối sống hiện đại của người dân thành thị đã tạo ra một cảm giác gần gũi và tin cậy với

hóa về vấniđề tìnhidục

Với sứ mệnh tạo ra sự hiểu biết và giáo dục về sức khỏe sinh sản, Durex đã không ngừng nỗ lực để tạo ra sự kết nối với cộng đồng Bằng cách thúc đẩy các chương trình tương tác và các hoạt động gắn kết với người tiêu dùng, Durex đã tạo ra một sự tin cậy và sự gắn kết vững chắc với thương hiệu của mình

Về nhân khẩu học:

tìm hiểuivề vấn đềitình dục

- Trưởng thành: 20-35ituổi Nhómituổi cóihiểu biết cơibản về vấniđề tìnhidục

và cácivấn đề liêniquan đến sứcikhỏe, các biệnipháp phòngitránh thaiingoàiiý muốn

- Tình trạng hôn nhân và mối quan hệ: Trong chiến dịch này, Durex hướng đến các nhóm nhân khẩu học có tình trạng độc thân, trong mối quan hệ đồng tính hoặc mối quan hệ không kết hôn

giá khoảng 15.000 vnđ/chiếc còn loại Durex Performa có giá khoảng 30.000 vnđ/chiếc)

-Tình trạng sức khỏe tình dục: Thương hiệu này cung cấp sản phẩm như bao cao su chống thai và bao cao su chống bệnh lây truyền qua đường tình dục (STDs), đặc biệt dành cho những người quan tâm đến sức khỏe tình dục của họ

Về hành vi:

- Lý do mua hàng:

+ Phòng tránh thai: Một số người mua sản phẩm Durex để tránh thai và kiểm soát việc có thai không mong muốn

- Lợi ích tìm kiếm:

+ An toàn và sức khỏe: Người mua Durex tìm kiếm sự an toàn cho sức khỏe của họ và đối tác

- Tình trạng sử dụng:

mọi cuộc quan hệ tình dục

+ Sử dụng theo nhu cầu: Một số người chỉ sử dụng khi cần, chẳng hạn như trong trường hợp không có sự tránh thai khác

- Thái độ:

+ Thái độ tích cực: Một số ngườiicó thái độitích cực về sử dụng sản phẩm

+ Thái độ tiêu cực hoặc ngại ngùng: Có người có thể cảm thấy ngại ngùng hoặc

3 Thị trường mục tiêu

- Độ tuổi: 18-35

4 Định vị và khác biệt hóa

an toàn

An toàn và đáng tin cậy luôn là phần quan trọng nhất trong định vị của Durex

họ biết rằng sản phẩm Durex luôn tuân theo cácitiêu chuẩn nghiêmingặt và tuân

Khách hàng đánh giá cao khả năng đáng tin cậy của Durex trong việc bảo vệ họ

thảo luận về tình dục Durex cũng định vị mình như một thương hiệu thú vị và vui

vẻ Thương hiệu này thúc đẩy thông điệp rằng quan hệ tình dục có thể là một phần

tự nhiên và đáng kỳ vị của cuộc sống Họ tạo ra sản phẩm để tạo ra cảm giác tự nhiênivà thoảiimái trong quan hệ tình dục, đồng thời khuyến khích người tiêu dùng cảm thấy tự tin trong việc thể hiện tình yêu và yêu thương đối với đối tác của họ

yêu trong quan hệ tình dục Thương hiệu này đã xây dựng một cơ sở khách hàng

5 Chiến lược Marketing hỗn hợp (7P)

5.1 Chiến lược về sản phẩm (Product)

Chiến lược sản phẩm là lộ trình phát triển sản phẩm nhằm đạt được mục tiêu

cạnh tranh cẩn thận

5.1.1 Đa dạng hóa sản phẩm

Theo báoicáo củaiVinaresearch về các biệniphápitránh thai: “Bao caoisu là lựa chọnihàng đầu củaikhách hàngivới tỉ lệ 86.7%, với lýido: đơn giản, dễisửidụng,

sựihoàn hảoivà tính sángitạo

5.1.2 Bao bì thu hút

mác choisản phẩm này bao gồm bao caoisu Durex Extra Safe (giúp giảm nguy cơ rách bao cao su), Extra Lubricated (đầy chất bôi trơn) và Durex Performancea

5.2 Chiến lược về giá bán (Price)

Chiếnilược định giá là chiếnilược được các doanh nghiệpisử dụngiđể tăng

5.3 Chiến lược về phân phối (Place)