Tổng quan về chức năng dự báo và hoạch định kế hoạch trong quản lý

Mục đích nghiên cứu : Nghiên cứu này được thực hiện với mục đích sau: - Tìm hiểu về dự báo và hoạch định kế hoạch và tầm quan trọng của nó trong quản lý hiệu quả - Cung cấp thông tin

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do nghiên cứu

- Lý do khách quan:

Hoạt động của doanh nghiệp dù là lớn hay nhỏ, dù là đang hoạt động trong lĩnh

vực nào, đang trở nên ngày càng quan trọng đối với quá trình phát triển của các

doanh nghiệp nước ta nói riêng và của thế giới nói chung, đặc biệt là trong giai

đoạn hội nhập kinh tế mở Vì thế, việc dự báo và hoạch định kế hoạch trong doanh nghiệp đóng một vai trò quan trọng, là kim chỉ nam để mang đến thành công cho

doanh nghiệp

2 Mục đích nghiên cứu :

Nghiên cứu này được thực hiện với mục đích sau:

- Tìm hiểu về dự báo và hoạch định kế hoạch và tầm quan trọng của nó trong quản lý hiệu quả

- Cung cấp thông tin tốt nhất để dự đoán, lập kế hoạch và đưa ra quyết định hiệu quả trong môi trường thay đổi

- Nhằm tối ưu hóa sự sử dụng tài nguyên, định hình chiến lược và khuyến khích sự phát triển và đổi mới

3 Phạm vi nghiên cứu

Trong nhiều lĩnh vực như: sản xuất, tài chính, nguồn nhân lực, tiếp thị, quản lý chuỗi cung ứng,…

4 Phương pháp thu thập dữ liệu

Trong quá trình nghiên cứu nhóm chúng tôi đã dùng những phương pháp sau:

• Phương pháp nêu câu hỏi nghi vấn

• Phương pháp thu thập dữ liệu

• Phương pháp thống kê và so sánh

• Phương pháp phân tích

• Phương pháp đưa ra kết luận.

5 Bố cục đề tài nghiên cứu:

Chương I: Tổng quan về chức năng dự báo và hoạch định kế hoạch trong quản lý

1 Dự báo trong quản lý

2 Hoạch định kế hoạch trong quản lý

3 Liên kết giữa Dự báo và Hoạch định Kế hoạch

Chương II: Liên hệ thực tế

Phần 3: KẾT LUẬN

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ CHỨC NĂNG DỰ BÁO VÀ HOẠCH ĐỊNH KẾ HOẠCH TRONG QUẢN LÝ

Trong một thế giới đầy biến động và cạnh tranh, quản lý là một nghệ thuật và khoa học đòi hỏi sự sáng tạo, nhạy bén và chiến lược Để có thể quản lý một tổ chức thành công, không chỉ cần có kỹ năng lãnh đạo, giao tiếp và giải quyết vấn đề, mà còn cần có khả năng dự báo và hoạch định kế hoạch định Dự báo và hoạch định kế hoạch định là hai chức năng quan trọng trong quản lý, liên quan đến việc nhìn xa trông rộng, phân tích tình huống, đưa ra quyết định và thực thi hành động

1.Dự báo trong quản lý

1.1 Khái niệm dự báo trong quản lý

Dự báo trong quản lý là một hoạt động quan trọng để giúp các nhà quản lý ra những quyết định hợp lý và hiệu quả cho tương lai của doanh nghiệp Dự báo có thể được hiểu là khoa học và nghệ thuật dự đoán các sự kiện, hiện tượng, nhu cầu, xu hướng trong tương lai trên cơ sở phân tích các dữ liệu và thông tin về tình hình hiện tại và quá khứ

Dự báo có thể được phân loại theo nhiều tiêu chí khác nhau, như phương pháp

dự báo (định tính hoặc định lượng), thời gian dự báo (ngắn hạn, trung hạn hoặc dài hạn), mục đích dự báo (sản xuất, kinh doanh, tài chính, nhân sự, chiến lược…) và đối

tượng dự báo (sản phẩm, dịch vụ, thị trường, ngành, khu vực…)

1.2 Vai trò của dự báo trong quản lý:

Dự báo trong quản lý là một hoạt động rất quan trọng để giúp các nhà quản lý

có thể dự đoán và ứng phó với các thay đổi, biến động và cơ hội trong môi trường kinh doanh Dự báo giúp các nhà quản lý có được những thông tin chính xác, khoa học và hệ thống để ra những quyết định hợp lý và hiệu quả cho tương lai của doanh nghiệp Một số tầm quan trọng của dự báo trong quản lý là:

Tăng doanh thu và lợi nhuận: Dự báo giúp các nhà quản lý dự đoán được nhu

cầu của khách hàng, xu hướng của thị trường, cơ hội kinh doanh và cạnh tranh để có thể ra những chiến lược tiếp thị, sản xuất và phân phối phù hợp Dự báo cũng giúp các

nhà quản lý xác định được thời điểm ra mắt sản phẩm hoặc dịch vụ mới, giá cả và khuyến mãi để tăng doanh số bán hàng và doanh thu.

Giảm chi phí và rủi ro: Dự báo giúp các nhà quản lý ước tính được chi phí định

kỳ, nguồn lực cần thiết, ngân sách và dòng tiền để có thể phân bổ và kiểm soát hiệu quả Dự báo cũng giúp các nhà quản lý dự phòng được các rủi ro có thể xảy ra trong tương lai, như thiếu hàng, tồn kho, mất khách hàng, biến động kinh tế, thiên tai… để

có thể phòng tránh hoặc giảm thiểu thiệt hại.

Nâng cao hiệu suất và chất lượng: Dự báo giúp các nhà quản lý cải thiện được

các quy trình và công nghệ để nâng cao năng suất và chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ Dự báo cũng giúp các nhà quản lý đánh giá được kết quả hoạt động của doanh nghiệp so với kỳ vọng và tiêu chuẩn để có thể điều chỉnh và cải tiến liên tục.

1.3 Phương pháp dự báo

*Phương pháp dự báo định tính

Dự báo định tính là một phương pháp dự báo không dựa trên dữ liệu số mà dựa trên kinh nghiệm, phán đoán và ý kiến của các chuyên gia, nhân viên bán hàng, khách hàng hoặc các nhóm người có liên quan Phương pháp này thường được sử dụng khi không có đủ dữ liệu quá khứ, khi có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến biến số cần dự báo, hoặc khi muốn điều chỉnh kết quả dự báo bằng các phương pháp định lượng Phương pháp này

có nhiều loại khác nhau, tùy theo chuyên gia và cách kết hợp thông tin

Dự báo tình hình kinh tế trong năm tới bằng cách sử dụng phương pháp ý kiến chuyên gia, tức mời các nhà kinh tế học, nhà nghiên cứu, nhà quản lý đưa ra nhận định và

*Phương pháp dự báo định lượng

Phương pháp dự báo định lượng là một phương pháp dự báo dựa trên số liệu quá khứ, những số liệu này giả sử có liên quan đến tương lai và có thể tìm thấy được Phương pháp này sử dụng các mô hình toán học, lý thuyết hoặc các giả thuyết liên quan đến hiện trường thực tế để đo lường, kiểm tra sự liên quan giữa các biến số dưới dạng thống kê Phương pháp này cũng giúp tổng quát hóa kết quả nghiên cứu thông qua phân phối mẫu đại diện Phương pháp này thường được sử dụng trong các lĩnh vực như tâm lý học, kinh

tế học, xã hội học, tiếp thị, y tế cộng đồng, khoa học toán học, v.v…

Một số ví dụ về các dạng nghiên cứu định lượng là:

Phương pháp sử dụng ví dụ: Mô hình này giúp kiểm soát thử nghiệm hoặc thao tác các biến độc lập nhằm đo lường ảnh hưởng của nó lên một biến phụ thuộc Ví dụ: Nghiên cứu ảnh hưởng của chất béo trong thức ăn lên cân nặng của chuột.

Khảo sát nhóm: Phương pháp này đặt câu hỏi cho một nhóm người trực tiếp, qua điện thoại hoặc trực tuyến Bạn có thể dùng bảng câu hỏi với thang điểm phù hợp để đánh giá về vấn đề đang nghiên cứu Ví dụ: Bạn phân tích trải nghiệm của những sinh viên quốc tế về sốc văn hóa, bạn có thể phát bảng câu hỏi cho họ rồi thực hiện khảo sát.

+Phương pháp dự báo định lượng có thể áp dụng cho các dự báo ngắn hạn, trung hạn và dài hạn, cho các thị trường cũ hoặc mới.

+Phương pháp dự báo định lượng có thể sử dụng nhiều kỹ thuật khác nhau như: dự báo sơ bộ, bình quân di động, bình quân di động có quyền số, phân tích xu hướng, phân tích chu kỳ, phân tích mùa vụ, phân tích ngẫu nhiên, hồi quy tuyến tính, hồi quy phi

tuyến, mô hình Box-Jenkins, v.v…

- Nhược điểm của phương pháp dự báo định lượng:

+Phương pháp dự báo định lượng đòi hỏi nguồn số liệu dồi dào trong quá khứ, nếu không có đủ dữ liệu hoặc dữ liệu không chính xác thì kết quả dự báo sẽ không tin cậy.

+Phương pháp dự báo định lượng khó áp dụng cho các trường hợp có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến biến số cần dự báo, hoặc khi có những thay đổi đột ngột trong môi trường hoạt động.

+Phương pháp dự báo định lượng có thể bỏ qua một số yếu tố quan trọng không thể đo lường được bằng số liệu, như sự hiểu biết, ý kiến và kinh nghiệm của các chuyên gia, nhân viên bán hàng, khách hàng hoặc các nhóm người có liên quan.

+Phương pháp dự báo định lượng có thể gặp khó khăn trong việc chọn mô hình và

kỹ thuật phù hợp cho từng trường hợp cụ thể, cũng như trong việc xác định các thông số

và giả thiết cho mô hình

1.4 Quá trình dự báo trong quản lý

Bước 1: Xác định mục đích dự báo:

Kết quả dự báo sẽ được sử dụng như thế nào trong việc đưa ra quyết định Thống nhất giữa người tiến hành dự bá và người sử dụng kết quả dự báo.

Bước 2: Xác định đối tượng và khoảng thời gian dự báo:

+ Xác định đối tượng hay biến dự báo cụ thể (đo bằng gì)

+ Phạm vi (một sản phẩm hay nhóm sản phẩm, thị trường trong nước hay xuất khẩu) + Dự báo ngắn hạn, trung hạn hay dài hạn

Bước 3: Lựa chọn phương pháp dự báo:

Việc chọn phương pháp dự báo tuỳ thuộc vào các tiêu chí sau:

+ Dạng phân bố của dữ liệu

+ Số lượng quan sát sẵn có

+ Độ dài của thời đoạn dự báo

Bước 4: Thu thập và phân tích dữ liệu:

+Chất lượng dự báo phụ thuộc vào chất lượng của dữ liệu

+Dữ liệu có thể thu thập từ các nguồn nội bộ hoặc bên ngoài

+Chuyển đổi dữ liệu tương thích với yêu cầu của mục đích nếu có đầy đủ cơ sở

Bước 5: Tiến hành dự báo:

Sau khi chọn được phương pháp dự báo, tiến hành dự báo theo phương pháp đó.

Có trường hợp phải kết hợp cả hai phương pháp Trình bày rõ ràng, dù là văn bản hay truyền đạt Không cần phải quá phức tạp hoá kết quả bằng các công thức thuật toán phức tạp

Bước 6: Kiểm chứng kết quả và rút kinh nghiệm:

Liên tục theo dõi, so sánh kết quả dự báo với giá trị thực tế Thay đổi phương pháp khi cần.

Liên hệ giữa dự báo và quá trình ra quyết định

Trong quản lí, dự báo và ra quyết định có mối liên hệ chặt chẽ với nhau Dự báo giúp chúng ta có cái nhìn trước về tương lai và đánh giá các tình huống có thể xảy ra Từ

đó, chúng ta có thể đưa ra quyết định phù hợp để đạt được kết quả tốt nhất Quyết định, trong khi đó, là quá trình lựa chọn một hành động cụ thể để đạt được mục tiêu Dự báo cung cấp thông tin cần thiết để đưa ra quyết định thông minh và hiệu quả Tuy nhiên, quyết định cuối cùng vẫn phụ thuộc vào sự đánh giá và lựa chọn của con người.

2 Hoạch định kế hoạch trong quản lý:

2.1 Khái niệm hoạch định kế hoạch:

Hoạch định kế hoạch là định ra mục tiêu, chương trình hành động và các bước đi

cụ thể trong một khoảng thời gian nhất định của hệ thống quản lý Nó bao gồm toàn bộ quá trình từ xác định mục tiêu, các phương pháp, phương tiện để đạt mục tiêu đến tổ chức thực hiện, kiểm tra, đánh giá quá trình thực hiện mục tiêu.

Mục đích hoạch định kế hoạch là hướng mọi hoạt động của hệ thống vào các mục

tiêu để tạo khả năng đạt được mục tiêu một cách hiệu quả và cho phép người quản lý có thể kiểm soát được quá trình thực hiện nhiệm vụ.

2.2 Vai trò của hoạch định kế hoạch:

Hoạch định trong quản lý là một quá trình quan trọng và cần thiết, có nhiều vai trò

và lợi ích cho sự phát triển của tổ chức Dưới đây là một số vai trò của hoạch định trong quản lý:

-Hướng dẫn đối tượng hành động: Nó cung cấp một kế hoạch chi tiết cho các bộ phận và cá nhân trong tổ chức về cách họ nên hoạt động để đạt được mục tiêu và nhiệm

vụ cụ thể Điều này giúp đảm bảo sự đồng thuận và hiệu quả trong việc thực hiện công việc.

- Lập kế hoạch tài nguyên: Hoạch định kế hoạch cho phép tổ chức xác định tài nguyên cần thiết như nguồn nhân lực, tài chính, và vật lý để đảm bảo rằng chúng được sử dụng một cách hiệu quả và tối ưu hóa.

- Đánh giá và kiểm soát: Khi có một kế hoạch cụ thể, tổ chức có khả năng đánh giá tiến độ và hiệu suất Điều này giúp kiểm soát quá trình và điều chỉnh khi cần thiết để đảm bảo rằng tổ chức tiến theo hướng đúng.

- Tối ưu hóa sự linh hoạt: Kế hoạch không chỉ cung cấp hướng dẫn rõ ràng, mà còn tạo ra một cơ hội cho sự linh hoạt khi phải đối mặt với thay đổi không mong muốn Tổ chức có thể điều chỉnh kế hoạch một cách nhanh chóng để đáp ứng những thách thức mới.

- Tạo ra sự tham gia và động viên: Hoạch định kế hoạch có thể tạo ra cam kết và động viên cho nhân viên, vì họ thấy được sự mục tiêu và ý nghĩa trong công việc của họ.

=> Chức năng hoạch định kế hoạch là chức năng quan trọng nhất trong các chức năng quản lý, bởi vì nó gắn liền với việc lựa chọn chương trình hành động trong tương lai

của hệ thống.Thực chất của hoạch định kế hoạch là nhằm hoàn thành những mục đích, mục tiêu đặt ra của tổ chức thông qua dự kiến hợp tác chặt chẽ mọi người trong hệ thống.

2.3 Quá trình hoạch định kế hoạch trong quản lý:

Quá trình hoạch định kế hoạch là một loạt các bước cụ thể được thực hiện bởi tổ chức hoặc quản lý để xây dựng kế hoạch hành động Dưới đây là quá trình hoạch định kế hoạch cơ bản trong quản lý:

- Xác định Mục tiêu: Bước đầu tiên là xác định rõ mục tiêu hoặc nhiệm vụ cụ thể

mà bạn muốn đạt được Mục tiêu này phải được đặt ra một cách cụ thể, đo lường được,

- So sánh và Đánh giá Các Tùy chọn: Đánh giá và so sánh các tùy chọn dựa trên các tiêu chí như khả năng thực hiện, chi phí, hiệu quả, và rủi ro Điều này giúp bạn lựa chọn tùy chọn tốt nhất để thực hiện.

- Xây dựng Kế hoạch Hành động: Bước này là việc thực hiện kế hoạch theo lịch trình đã đề ra Tài nguyên được sử dụng và các hoạt động thực hiện theo kế hoạch.

- Triển khai và Thực hiện: Bước này là việc thực hiện kế hoạch theo lịch trình đã

đề ra Tài nguyên được sử dụng và các hoạt động thực hiện theo kế hoạch.

- Đánh giá và Điều chỉnh: Theo dõi tiến trình thực hiện kế hoạch và đánh giá hiệu suất Nếu cần, điều chỉnh kế hoạch để đảm bảo tiến độ và hiệu quả.

- Hoàn thiện Kế hoạch: Khi hoàn thành mục tiêu, hoặc khi có sự thay đổi trong môi trường hoặc mục tiêu, bạn cần xem xét và cập nhật kế hoạch theo tình hình mới.

- Báo cáo và Phân phối thông tin: Thông tin về kế hoạch và tiến độ thường cần được báo cáo và chia sẻ với các bên liên quan trong tổ chức.

3 Liên kết giữa Dự báo và Hoạch định Kế hoạch

Dự báo và hoạch định kế hoạch là hai chức năng quản lý quan trọng, có mối liên

hệ chặt chẽ với nhau Dự báo là quá trình ước tính hoặc dự đoán các sự kiện, xu hướng

hoặc hiệu suất trong tương lai, dựa trên các dữ liệu và thông tin trong quá khứ và hiện tại Hoạch định kế hoạch là quá trình xác định các mục tiêu, chiến lược, phương pháp và tài nguyên cần thiết để thực hiện các hoạt động của tổ chức trong một khoảng thời gian nhất định.

Liên kết giữa dự báo và hoạch định kế hoạch trong kinh doanh là:

+Dự báo cung cấp cơ sở cho việc lập kế hoạch, bằng cách giúp nhà quản lý hiểu được tình hình hiện tại và tiềm năng của tổ chức, cũng như các yếu tố bên ngoài có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.

+Dự báo giúp nhà quản lý xác định các mục tiêu khả thi và hợp lý, cũng như các phương án thay thế để đạt được mục tiêu đó Dự báo cũng giúp nhà quản lý ước lượng các nguồn lực cần thiết để thực hiện kế hoạch, như ngân sách, nhân sự, vật tư, thiết bị, v.v.

+Dự báo giúp nhà quản lý theo dõi và kiểm soát tiến độ của kế hoạch, bằng cách

so sánh kết quả thực tế với kết quả dự kiến Dự báo cũng giúp nhà quản lý điều chỉnh kế hoạch khi có sự thay đổi trong môi trường kinh doanh hoặc trong nhu cầu của khách hàng.

Ví dụ: Một công ty sản xuất xe máy muốn lập kế hoạch sản xuất cho năm 2023

Để làm được điều này, công ty cần dự báo nhu cầu thị trường cho sản phẩm của mình, dựa trên các yếu tố như xu hướng tiêu dùng, sức mua, cạnh tranh, chính sách thuế, v.v Sau khi có được dự báo nhu cầu, công ty có thể xác định mục tiêu doanh số, doanh thu và lợi nhuận cho năm 2023 Công ty cũng có thể lập kế hoạch cho các hoạt động sản xuất, như số lượng xe máy cần sản xuất mỗi tháng, số lượng nguyên liệu và linh kiện cần nhập khẩu hoặc mua trong nước, số lượng nhân viên và máy móc cần sử dụng, v.v Công ty cũng có thể lập kế hoạch cho các chiến dịch tiếp thị và phân phối sản phẩm của mình Trong quá trình thực hiện kế hoạch, công ty có thể sử dụng dự báo để kiểm tra hiệu quả của kế hoạch và điều chỉnh khi cần thiết.

Vậy các bước thực hiện quy trình liên kết liên kết giữa dự báo và hoạch định kế hoạch là:

3.1 Rà soát dự báo trong việc xây dựng hoạch định kế hoạch

Rà soát dự báo là một phần quan trọng trong quá trình xây dựng kế hoạch trong quản lý Điều này liên quan đến việc đảm bảo rằng thông tin dự báo được sử dụng một cách hiệu quả để tạo ra kế hoạch hành động Dưới đây là các bước cụ thể cho phần này:

*Xác minh Độ Tin cậy của Dự báo:

Đầu tiên, hãy kiểm tra độ tin cậy của thông tin dự báo Xem xét nguồn gốc của dự báo, phương pháp sử dụng để tạo ra nó, và lịch sử độ chính xác của dự báo tương tự trong quá khứ.

*Đối chiếu với Thực tế:

So sánh dự báo với tình hình thực tế Nếu có bất kỳ sai lệch lớn nào, hãy nghiên cứu nguyên nhân và học hỏi từ sai lầm trước đó để điều chỉnh dự báo trong tương lai.

*Điều chỉnh Kế hoạch dựa trên Dự báo:

Sử dụng thông tin từ dự báo để điều chỉnh hoặc tối ưu hóa kế hoạch hành động Điều này có thể bao gồm thay đổi lịch trình, nguồn tài nguyên, hoặc phương pháp thực hiện để đảm bảo rằng kế hoạch phản ánh môi trường thực tế.

*Quản lý Rủi ro:

Đánh giá các rủi ro liên quan đến dự báo không chính xác Xây dựng các kế hoạch

dự phòng hoặc biện pháp đối phó để giảm thiểu tác động của các tình huống không mong muốn nếu dự báo không chính xác.

*Thảo luận với Các Bên Liên Quan:

Bàn bạc với các bên liên quan, bao gồm nhân viên và các cấp quản lý khác, về các điều chỉnh được thực hiện dựa trên dự báo Điều này đảm bảo sự đồng thuận và thông tin được truyền đạt đúng cách.

*Cập nhật theo Thời gian:

Dự báo và kế hoạch không phải là tĩnh, chúng cần được cập nhật theo thời gian Đảm bảo rằng bạn liên tục theo dõi dự báo và điều chỉnh kế hoạch khi cần thiết để đảm bảo tính hiệu quả và hiệu suất.

*Học hỏi và Điều chỉnh Phương pháp Dự báo:

Trong quá trình xây dựng kế hoạch, bạn cũng nên học hỏi từ kinh nghiệm trước đó

và điều chỉnh phương pháp dự báo nếu cần Điều này có thể bao gồm việc nâng cao khả năng dự báo hoặc thay đổi phương pháp sử dụng.

3.2 Đánh giá và Cải tiến:

Đánh giá và cải tiến là một phần quan trọng trong quá trình xây dựng kế hoạch trong quản lý Điều này giúp đảm bảo tính hiệu quả và sự phù hợp của kế hoạch theo thời gian Dưới đây là các bước cụ thể trong phần này:

*Đánh giá Hiệu suất:

Đầu tiên, bạn cần đánh giá hiệu suất của kế hoạch Điều này bao gồm so sánh kết quả thực tế với các mục tiêu và kế hoạch đã đề ra

*Xác định Sai lầm và Khó khăn:

Xem xét các sai lầm, khó khăn, hoặc thách thức mà bạn gặp phải trong quá trình thực hiện kế hoạch Điều này giúp xác định nguyên nhân gây ra sự chệch lệch giữa kế hoạch và hiện thực.

*Tìm kiếm giải pháp:

Dựa trên những sai lầm và khó khăn được xác định, tìm kiếm giải pháp để khắc phục chúng Điều này có thể bao gồm sửa đổi kế hoạch, điều chỉnh nguồn tài nguyên, hoặc thay đổi phương pháp thực hiện.

*Cải tiến kế hoạch:

Dựa trên kinh nghiệm và học hỏi từ các sai lầm, cải tiến kế hoạch hành động Điều này có thể bao gồm cập nhật mục tiêu, điều chỉnh lịch trình, hoặc tối ưu hóa phương pháp thực hiện.

*Lập kế hoạch dự phòng:

Học hỏi từ các sai lầm và khó khăn trước đó, bạn nên lập kế hoạch dự phòng Điều này bao gồm việc xây dựng các biện pháp đối phó và phòng tránh rủi ro tương tự cho tương lai.

*Liên hệ với nhân viên và bên liên quan:

Thảo luận với nhân viên và các bên liên quan trong tổ chức để thông báo về các điều chỉnh và cải tiến được thực hiện Điều này giúp đảm bảo sự đồng thuận và hỗ trợ từ tất cả mọi người.

*Theo dõi và điều chỉnh liên tục:

Cuối cùng, hãy theo dõi kế hoạch theo thời gian và điều chỉnh nó khi cần thiết để đảm bảo tính hiệu quả và hiệu suất của tổ chức

CHƯƠNG II LIÊN HỆ DỰ ĐOÁN VÀ HOẠCH ĐỊNH VÀO THỰC TẾ

Dựa vào kiến thức đã học về dự báo và hoạch định kế hoạch, nhóm nghiên cứu quyết định lấy liên hệ thực tế là tập đoàn Vinamilk và cụ thể là trong giai đoạn Vinamilk quyết đinh thay đổi bộ nhận diện thương hiệu để thấy rõ sự tài tình trong quản lý của Vinamilk cũng như tầm quan trọng của dự đoán và hoạch định kế hoạch trong quản lý.

1 Sơ lược về công ty Vinamilk

Thành lập năm 1976, từ một doanh nghiệp sữa với bước khởi đầu khiêm tốn, gần như bằng “0”, Vinamilk đã nỗ lực vượt mọi rào cản, trở thành thương hiệu sữa quốc gia, được người tiêu dùng các lứa tuổi lựa chọn để sử dụng Doanh nghiệp hiện đang quản lý hơn 50 đơn vị cả trong và ngoài nước, trong đó bao gồm 15 trang trại và 17 nhà máy trong và ngoài nước, 13 công ty con, công ty liên doanh và liên kết trong và ngoài nước Các đơn vị thành viên của Vinamilk là:

- Công ty mẹ: Công ty cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk)

- Công ty con và liên kết trong nước: Công ty cổ phần sữa Dielac, Công ty cổ phần sữa Driftwood, Công ty cổ phần sữa International Real Estate, Công ty cổ phần sữa Mộc Châu, Công ty cổ phần sữa Ngọc Lâm, Công ty cổ phần sữa Thống Nhất, Công ty TNHH MTV Sữa Bình Định, Công ty TNHH MTV Sữa Lâm Đồng, Công ty TNHH MTV Sữa Quảng Ngãi, Công ty TNHH MTV Sữa Sóc Trăng, Công ty TNHH MTV Sữa

Tây Nguyên, Công ty TNHH MTV Sữa Tiền Giang, Công ty TNHH MTV Sữa Vĩnh Long.

- Công ty con và liên kết nước ngoài: Angkor Dairy Products Co., Ltd (Cambodia), California Milk Holding LLC (USA), Driftwood Dairy Holding Corporation (USA), Lao-Jagro Development Xiengkhouang Co., Ltd (Laos), Miraka Limited (New Zealand), Vinamilk Europe Spółka z o.o (Poland), Vinamilk Hong Kong Limited (Hong Kong), Vinamilk Singapore Pte Ltd (Singapore).

Trang trại bò sữa: Trang trại bò sữa Ba Vì, Trang trại bò sữa Bình Định, Trang trại bò sữa Đà Lạt, Trang trại bò sữa Hà Tĩnh, Trang trại bò sữa Lâm Đồng 1, Trang trại

bò sữa Lâm Đồng 2, Trang trại bò sữa Lâm Đồng 3, Trang trại bò sữa Lâm Đồng 4, Trang trại bò sữa Long Khánh 1, Trang trại bò sữa Long Khánh 2, Trang trại bò sữa Nghệ An 1, Trang trại bò sữa Nghệ An 2, Trang trại bò sữa Quảng Ngãi 1, Trang trại bò sữa Quảng Ngãi 2 Riêng tại Việt Nam, hệ thống các nhà máy, trang trại của Vinamilk có thể xem là có quy mô lớn nhất của ngành sữa.Các trang trại của Vinamilk đều được đầu

tư, xây dựng thân thiện với môi trường, được đầu tư xây dựng theo chiến lược phát triển kinh doanh bền vững Trong đó, nổi bật có các trang trại sinh thái Vinamilk (Green Farm) tại Tây Ninh, Quảng Ngãi, Thanh Hóa và trang trại hữu cơ chuẩn châu Âu đầu tiên của Việt Nam ở Đà Lạt Và mới đây, Vinamilk là doanh nghiệp đầu tiên sở hữu cả trang trại và nhà máy đạt trung hòa các-bon theo tiêu chuẩn quốc tế PAS2060:2014 Vinamilk cũng là công ty sữa đầu tiên của Việt Nam xuất khẩu sữa sang Trung Quốc

Vinamilk có nhiều sản phẩm từ sữa như sữa tươi, sữa chua, sữa bột, sữa đặc, phô mai, kem và các loại thực phẩm chức năng Hiện vinamilk có 10 nhóm sản phẩm: Sữa Nước Vinamilk, Sữa Chua Vinamilk, Sữa bột Vinamilk dành cho bà mẹ mang thai và trẻ em, Bột ăn dặm, Sản phẩm dinh dưỡng dành cho người lớn, Sữa Đặc, Nước Giải Khát, Kem Ăn, Phô Mai, Sữa Đậu Nành Vinamilk cũng có nhiều hoạt động xã hội như Quỹ Sữa Vươn Cao Việt Nam, Chương trình Sữa Học Đường và các hoạt động hỗ trợ cộng đồng

Trải qua gần 50 năm hình thành và phát triển, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) hiện là doanh nghiệp sữa hàng đầu tại Việt Nam Không chỉ giữ vững thương hiệu quốc gia nhiều năm liền mà Vinamilk còn thiết lập được vị thế đáng tự hào trên bản

đồ ngành sữa thế giới Doanh nghiệp này hiện đang nằm trong Top 40 nhà sản xuất sữa lớn nhất thế giới về doanh thu (theo Plimsoll, Anh Quốc), được tổ chức Brand Finance đánh giá là thương hiệu sữa có giá trị thứ 6 toàn cầu và tiềm năng nhất thế giới, với giá trị thương hiệu đạt 2,8 tỷ USD.

2 Những thay đổi của Vinanmilk trong chiến lược định hình lại thương hiệu

Từ tháng 7-2023, toàn hệ thống Vinamilk bao gồm website, kênh bán hàng trực tuyến, điểm bán lẻ, hệ thống cửa hàng… sẽ có bộ nhận diện thương hiệu mới.

Thông điệp của sự thay đổi được Vinamilk viết vắn tắt: “Vinamilk đâu chỉ là những bạn bò vui nhộn, Vinamilk còn là mỗi ngày bạn ngập tràn sức sống Vinamilk táo bạo Vinamilk quyết tâm Vinamilk luôn là chính mình Vinamilk mở màn hành trình mới, luôn hướng về phía trước” Bộ nhận diện mới là thành quả sau một năm dài chuẩn

bị của các chuyên gia, nhà tư vấn hàng đầu về chiến lược và thương hiệu của Việt Nam

và quốc tế ở đẳng cấp thế giới Ngôn ngữ thiết kế mới của Vinamilk là sự cân bằng tinh

tế các khía cạnh cốt lõi của thương hiệu: giá trị truyền thống với bước tiến mới, và di sản Việt với khát vọng vươn tới toàn cầu.

Bà Mai Kiều Liên, Tổng giám đốc Vinamilk cho biết, thay đổi nhận diện thương hiệu là nỗ lực tái định vị, đánh dấu bước đầu tiên trong quá trình hiện đại hóa trải nghiệm cho người dùng và tạo đà bứt phá trong tương lai Tái định vị thương hiệu chỉ là bước đầu trong chiến lược 5 năm tới của hãng, đi cùng đó là hàng loạt thay đổi trong chuyển đổi số, tuyển dụng nhân sự, quy trình quản trị với mục tiêu tiếp cận với người tiêu dùng nhanh hơn, hiệu quả hơn.

2.1 Thay đổi logo

Theo công bố của Vinamilk, logo mới được cập nhật từ dạng phù hiệu (emblem) sang dạng biểu tượng chữ (wordmark) Đây là một sự thay đổi lớn và táo bạo, thể hiện sự tiên phong, sáng tạo và tự tin của Vinamilk trong ngành sữa Việt Nam Chữ “Vinamilk” được viết nét tay mạnh mẽ, phóng khoáng, mang bản sắc “luôn là chính mình” của thương hiệu Đây là một thông điệp gửi gắm đến khách hàng, khuyến khích họ sống trung thực, tự do và tự tin với bản thân

Logo mới có hai điểm nhấn là nét cười trên chấm chữ “i” và giọt sữa ở bụng chữ

“a” Nét cười thể hiện sự vui vẻ, hài hước và thân thiện của Vinamilk, cũng như mong muốn mang lại niềm vui cho khách hàng, làm tăng cảm giác thân thuộc về một thương hiệu chăm sóc tinh thần và tầm vóc Việt Giọt sữa là biểu tượng của nguồn gốc và chất lượng của Vinamilk, cũng như là niềm tự hào của thương hiệu

Logo mới cũng có dòng chữ “Est 1976” để gợi nhớ về lịch sử và di sản của Vinamilk Đây là một cách tôn vinh những thành tựu và đóng góp của Vinamilk cho ngành sữa Việt Nam trong suốt hơn 40 năm qua

Hình 1: So sánh logo trước và sau khi thay đổi logo của Vinamilk

2.2 Màu sắc:

Màu sắc của bộ nhận diện thương hiệu mới của Vinamilk có nhiều điểm đặc biệt Màu sắc mới được lấy cảm hứng từ văn hóa ẩm thực Việt Nam, phản ánh sự đa dạng, phong phú và tươi vui của các món ăn và đặc sản trên khắp mọi miền

Màu sắc mới cũng thể hiện sự tinh tế, hiện đại và trẻ trung của Vinamilk, một thương hiệu luôn tiên phong và sáng tạo trong ngành sữa Việt Nam

Màu sắc mới gồm hai màu chủ đạo là “Xanh rực rỡ” và “Kem sữa ngọt ngào” Màu “Xanh rực rỡ” là một sắc xanh lá cây tươi mát, mang lại cảm giác thanh khiết, an lành và gần gũi với thiên nhiên Màu “Kem sữa ngọt ngào” là một sắc kem trắng ngà, mang lại cảm giác ngọt ngào, béo ngậy và giàu dinh dưỡng Hai màu này cũng tương ứng với hai sản phẩm chủ lực của Vinamilk là sữa tươi và sữa bột

Ngoài hai màu chủ đạo, bộ nhận diện mới còn có bảng màu nhiệt đới gồm nhiều màu sắc khác nhau như đỏ, cam, vàng, xanh dương, tím… Các màu này được kết hợp với nhau để tạo ra các hoạ tiết và hình minh họa sinh động, hấp dẫn và mang đậm bản sắc Việt Nam