Tiểu luận tổng hợp kiến thứctriển khai các giai đoạn của chu trình quản lý dự án trong công tác quản lý thông tin

Phân tích vâấn đềề 32.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

KHOA THƯ VIỆN- THÔNG TIN HỌC

************

TIỂU LUẬN TỔNG HỢP KIẾN THỨC TRIỂN KHAI CÁC GIAI ĐOẠN CỦA CHU TRÌNH

QUẢN LÝ DỰ ÁN TRONG CÔNG TÁC

QUẢN LÝ THÔNG TIN

Giáo viên :Nguyễn Hồng Sinh…………

Sinh viên :Hoàng Xuân Quốc…………

MSSV:2156210125………

M C Ụ

M C Ụ L C L C Ụ Ụ

I TRI N KHAI GIAI ĐO N KH I ĐẦẦU Ể Ạ Ở 3

1 Phân tích vâấn đềề 3

2 Nghiền c u tính kh thi ứ ả 7

3 L p điềều kho n tham chiềấu ậ ả 7

4 Bắất đâều v n hành qu n lí d án ậ ả ự 8

5 Đánh giá giai đo n kh i đâều ạ ở 9

II TRI N KHAI GIAI ĐO N L P KẾẾ HO CH CHI TIẾẾT Ể Ạ Ậ Ạ 9

A, Kềấ ho ch qu n lí d án ạ ả ự 10

B, Kềấ ho ch qu n lí nguồền l c ạ ả ự 10

C, Kềấ ho ch qu n lí tài chính ạ ả 10

D, Kềấ ho ch qu n lí châất l ạ ả ượ ng 11

E, Kềấ ho ch qu n lí r i ro ạ ả ủ 11

F, Kềấ ho ch nghi m thu ạ ệ 11

G, Kềấ ho ch qu n lí liền l c ạ ả ạ 12

H, Kềấ ho ch qu n lí thu mua ạ ả 13

I, H p đồềng v i bền cung câấp ợ ớ 13

J, Đánh giá giai đo n qu n lí ạ ả 13

III TRI N KHAI GIAI ĐO N ĐIẾẦU HÀNH D ÁN Ể Ạ Ự 13

IV TRI N KHAI GIAI ĐO N KẾẾT THÚC D ÁN Ể Ạ Ự 16

1 Kếết thúc d án ự 16

2 Đánh giá d án ự 16

V GIAI ĐO N KẾẾT THÚC Ạ 16

VI TÀI LI U THAM KH O Ệ Ả 16

I.TRI N KHAI GIAI ĐO N KH I ĐẦẦUỂ Ạ Ở

Giai đo n kh i đầầu quyếết đ nh đ c bi t quan tr ng đếến tiếến trình, kếết qu ạ ở ị ặ ệ ọ ả

c a d án Nh ng công vi c cầần làm trong giai đo n này :ủ ự ữ ệ ạ

- Phần tích vầến đếầ, xác l p ý tậ ưởng, ch n gi i pháp ọ ả

- Nghiến c u tính kh thiứ ả

- L p điếầu kho n tham chiếếuậ ả

- Bắết đầầu qu n lý d ánả ự

- Đánh giá giai đo n kh i đầầuạ ở

Tính chấất:

- Rầết quan tr ng,quyếết đ nh tính giá tr và tính kh thi c a d ánọ ị ị ả ủ ự

- Mầết nhiếầu th i gian đ cần nhắếc tìm hi u, xác đ nh,đ nh hờ ể ể ị ị ướng

L u ý: ư

- Xác đ nh rõ l i ích, giá tr , chi phíị ợ ị

- Tính kh thi c a các gi i pháp đả ủ ả ượ ực l a ch nọ

- Xác đ nh rõ và phù h p m c tiếu, ph m vi, kếết qu chuy n giao và phị ợ ụ ạ ả ể ương

th c đánh giá/ nghi m thu.ứ ệ

- Cầần th c hi n tầết c các công vi c c a khầu kh i đầầu đ đ m b o d án sẽẽ ự ệ ả ệ ủ ở ể ả ả ự

thành công

1 Phân tích vâấn đềề

M c đích: ụ Xác đ nh ý tị ưởng cho d án và đ a ra các giá tr mà d án sẽẽ mang l iự ư ị ự ạ

Nhi m v : ệ ụ

- Xác đ nh vầến đ cầần gi i quyếết: B n mô t vầến đếầ cầần gi i quyếết (có th là ị ể ả ả ả ả ể

khó khắn ho c c h i cầần t n d ng)ặ ơ ộ ậ ụ

+ Th c hi n phần tích bôếi c nh/ th c tr ng đ ch ra vầến đếầự ệ ả ự ạ ể ỉ

+ Trình bày b ng phần tích vầến đếầả

- Tìm hi u các phể ương án có th giúp gi i quyếết vầến đếầể ả

+ Li t kế nh ng phệ ữ ương án có th t o thành gi i pháp đ gi i quyếết vầến đếầể ạ ả ể ả

+ Li t kế chi phí và l i ích liến quan đếến t ng phệ ợ ừ ương án có th l a ch nể ự ọ

- Đếầ xuầết phương án: Đếầ ngh m t phị ộ ương án nến l a ch nự ọ

- Mô t cách tri n khai: B ng mô t công vi c t ng giai đo nả ể ả ả ệ ừ ạ

A) Xác đ nh vâấn đềề câền gi i quyềất ị ả

- Th c hi n phần tích bôếi c nh/ th c tr ng đ ch ra vầến đếầự ệ ả ự ạ ể ỉ

- Các thay đ i c a c quan đ t ra vầến đếầ cầần gi i quyếếtổ ủ ơ ặ ả

- S không phù h p/kém hi u qu c a quy trình ho c công nghự ợ ệ ả ủ ặ ệ

- Xuầết hi n c nh tranh, khuynh hệ ạ ướng m iớ

- Các thay đ i c a môi trổ ủ ường, pháp lý, th c tiếẽnự

- Trình bày b ng phần tích vầến đếầả

- Mô t vầến đếầ, ch ra nguyến nhần, các yếếu tôế t o thành vầến đếầ, tác h i c a ả ỉ ạ ạ ủ

vầến đếầ, khung th i gian cầần gi i quyếếtờ ả

- Mô t c h i gi i quyếết vầến đếầ, ch ra tính kh thi c a c h i, giá tr c a c ả ơ ộ ả ỉ ả ủ ơ ộ ị ủ ơ

h i, khung th i gian có th t n d ng độ ờ ể ậ ụ ược c h iơ ộ

B) Đánh giá các ph ươ ng án

- Xác đ nh các gi i pháp và mô t chi tiếết t ng gi i phápị ả ả ừ ả

- Lượng hoá các l i ích (b ng 1)ợ ả

- D đoán chi phí (b ng 2)ự ả

- Đánh giá tính kh thi (b ng 3)ả ả

- Xác đ nh r i ro (b ng 4)ị ủ ả

- Ghi l i các vầến đếầ liến quan đếến phầần đạ ược chầếp thu n c aậ ủ

- t ng phừ ương án (b ng 5)ả

- Nếu lến các gi thuyếết/điếầu ki n gi đ nhả ệ ả ị

D ướ i đây là ví d 5 b ng đánh giá(D án : Nâng câấp h thốấng thống tin thu ụ ả ự ệ

th p ph n h i c a sinh viền giúp c i thi n d ch v c a kí túc xá ĐHQG- ậ ả ổ ủ ả ệ ị ụ ủ TP.HCM)

B ng 1: L ả ượ ng hóa các l i ích ợ

Lo i l i ạ ợ

ích

Mố t l i ả ợ ích

Giá tr c a l i ích ị ủ ợ

Tài chính

V n hànhậ

Nhần sự

Người

dùng

B ng 2: D đoán chi phí ả ự

Lo i chi phí ạ Mố t chi ả

phí

Tr giá ị

Nầng cầếp trang thiếết

b ị

Nầng cầếp ng d ng.ứ ụ

Nhần công

T p huầến cho nhần ậ

viến

Chi phí khác

T ngổ

B ng 3: Đánh giá tính kh thi ả ả

Thành phâền gi i ả

pháp

Xềấp

h ng ạ

Ph ươ ng pháp xác đ nh tính kh thi ị ả

Công ngh m i ệ ớ

Nhần sự

Quy trình m i ớ

B ng 4: Mô t r i ro ả ả ủ

Mố t r i ro ả ủ Kh năng ả

x y ra ả

Tác

h i ạ

Ho t đ ng ạ ộ

gi m thi u ả ể

Khó tuy n để ược nhần viến có kyẽ thu tậ

chuyến môn phù h p.ợ

ng d ng không đáp ng yếu cầầu đã đ t

ra.

Chi phí phát sinh

B ng 5: Các vầến đếầ ả

Các vâấn đềề M c u tiền ứ ư

th c hi n ự ệ

Hành đ ng gi i ộ ả quyềất vâấn đềề

Nguôần vôến có th b đình tr trong quáể ị ệ

trình nhà đầầu t cầếp vôếnư

Phầần mếầm m i g p vầến đếầ trong quá trìnhớ ặ

t o l pạ ậ

H thôếng phầần c ng đ nầng cầếp khôngệ ứ ể

tương thích

Nhần s thi hành d án m t phầần ch aự ự ộ ư

đáp ng đứ ược nắng l cự

C) Đềề xuâất ph ươ ng án

- Xếếp h ng các phạ ương án có sắẽn và ch ra phỉ ương án được ch n đếầ xuầếtọ

VD: Cũng là ví d vếầ ụ d án “Nầng cầếp h thôếng thông tin thu th p ph n h i c a ự ệ ậ ả ổ ủ

sinh viến giúp c i thi n d ch v c a kí túc xá ĐHQG-TP.HCM”.Đầy là b n so sánh 2 ả ệ ị ụ ủ ả

gi i pháp :ả

chí

đánh

giá

Ph ươ ng án 1: Tốấi u và nâng cao ư

h thốấng phâền mềềm ệ

Ph ươ ng án 2: Xây d ng m t ự ộ

ng d ng m i dành riềng cho

ứ ụ ớ

vi c tiềấp nh n ph n hốềi ệ ậ ả

L i íchợ  Tiếết ki m th i gian rầết nhiếầu ệ ờ

so v i xầy d ng m t ng d ng ớ ự ộ ứ ụ

m i.ớ

 Dếẽ dàng thẽo dõi nắếm rõ tình

hình.

 Tiếết ki m chi phí và s c lao ệ ứ

đ ngộ

 Sau khi h thôếng hoàn thi n, ệ ệ

dếẽ s d ng, tiếết ki m th i gian ử ụ ệ ờ

làm quẽn v i h thôếng m iớ ệ ớ

 Vầẽn có đầầy đ các ch c nắng ủ ứ

c a m t h thôếng tiếếp nh n ủ ộ ệ ậ

ph n hôầiả

 Nắếm rõ đầầy đ lủ ượng ph n ả

hôầi t sinh viến.ừ

 Quy trình c a h thôếng m iủ ệ ớ

giúp nhần dếẽ dàng tiếếp

nh n các ph n hôầi t sinh ậ ả ừ

viến.

 Giao di n m i dành riếng ệ ớ

cho tiếếp nh n ph n hôầi dếẽ ậ ả

s d ngử ụ

Tính

kh ả

thi

 Cao  Trung bình

R i roủ  M c dù h thôếng vầẽn sẽẽ có ặ ệ

nh ng r i ro nh ng sau khi h ữ ủ ư ệ

thôếng đã được tôếi u thì ư

nh ng gi i pháp khắếc ph c sẽẽ ữ ả ụ

có tính kh thi caoả

 H thôếng m i dếẽ b lôẽi nếếu ệ ớ ị

ch a hoàn thi n kyẽ càng.ư ệ

 Nếếu x y ra lôẽi tôến th i gian ả ờ

đ s a ch a(ví d nh : ể ử ữ ụ ư

quá trình tiếếp x y ra gi t ả ậ

lag, không tiếếp nh n đ ậ ủ

ph n hôầi, )ả

D) Mố t h ả ướ ng tri n khai ể

- Mô t các vi c cầần th c hi n trong t ng giai đo n c a chu trình th c hi n ả ệ ự ệ ừ ạ ủ ự ệ

d ánự

GIAI ĐO N Ạ MÔ T TH C HI N Ả Ự Ệ

Kh i đầầuở

L p kếế ho ch chiậ ạ

tiếết

Điếầu hành

Kếết thúc

QUÁ TRÌNH QU N LÝ Ả MÔ T QUÁ TRÌNH QU N LÝ Ả Ả

Qu n lý th i gianả ờ

Qu n lý chi phíả

Qu n lý chầết lả ượng

Qu n lý thay đ iả ổ

Qu n lý r i roả ủ

Qu n lý thu muaả

2 Nghiền c u tính kh thi ứ ả

M c đích: ụ

- Đánh giá th c tr ng (xẽm xét vầến đếầ và c h i c a c quan)ự ạ ơ ộ ủ ơ

- Xẽm xét s phù h p c a các phự ợ ủ ương án có sắẽn

Nhi m v : ệ ụ

- A.Tìm hi u điếầu ki n/hoàn c nh: B n mô t vếầ vầến đếầ c a c quanể ệ ả ả ả ủ ơ

- B.Xác đ nh các yếu cầầu: B n li t kế các yếu cầầu đôếi v i gi i phápị ả ệ ớ ả

- C Th c hi n nghiến c u tiếần kh thi: B n li t kế các gi i pháp tiếầm nắng, ự ệ ứ ả ả ệ ả

b n đánh giá tính kh thi c a t ng gi i pháp, b n ch ra các r i ro và các ả ả ủ ừ ả ả ỉ ủ

vầến đếầ liến quan đếến t ng gi i phápừ ả

- D Xếếp h ng và ch ra kếết qu đánh giá tính kh thi: Đ a ra gi i pháp đạ ỉ ả ả ư ả ược

l a ch nự ọ

3 L p điềều kho n tham chiềấu ậ ả

M c đích: ụ

- Ban hành vắn b n chính th c làm c s cho vi c tri n khai và nghi m thu ả ứ ơ ở ệ ể ệ

d ánự

Nhi m v : ệ ụ

A Xác đ nh m c đích, ph m vi, kếất qu chuy n giao c a d án ị ụ ạ ả ể ủ ự

- M c đích/tầầm nhìn: Đích nhắếm đếến c a d án.ụ ủ ự

- M c tiếu c th c a d án: nh ng th d án ph i đ t đụ ụ ể ủ ự ữ ứ ự ả ạ ược.

- Ph m vi: d án đạ ự ược áp d ng trong khuôn kh c th (s n ph m, d ch v , ụ ổ ụ ể ả ẩ ị ụ

công ngh , b ph n nào).ệ ộ ậ

- Kếết qu chuy n giao: Nh ng kếết qu t d án đả ể ữ ả ừ ự ược chuy n giao đ đ a vàoể ể ư

s d ng.ử ụ

B Mô t c cấấu t ch c (các bến tham d /liến quan) c a d án ả ơ ổ ứ ự ủ ự

C Xấy d ng kếấ ho ch ban đấầu c a d án – ch ra nguôần l c, tài chính, chấất ự ạ ủ ự ỉ ự

l ượ ng

- Đ a ra hư ướng th c hi n cho t ng giai đo n c a d ánự ệ ừ ạ ủ ự

- Đ a ra kếế ho ch khung: các khầu, các ho t đ ng, khung th i gian th c hi nư ạ ạ ộ ờ ự ệ

- Đ a ra kếế ho ch chu n b nguôần l c, nguôần tài chínhư ạ ẩ ị ự

- Đ a ra cách qu n lý đ đ m b o d án đư ả ể ả ả ự ược tri n khai thành công v i chầết ể ớ

lượng tôết

D Ch ra các m c câền xem xét/l u ý c a d án ỉ ụ ư ủ ự

- Xác đ nh và đánh giá (cao/thầếp/trung bình) các r i ro, vầến đếầ có th g p ị ủ ể ặ

ph i, các gi thuyếết, ràng bu cả ả ộ

- Đ a ra hư ướng khắếc ph cụ

4 Băất đâều v n hành qu n lí d án ậ ả ự

M c đích: ụ

 Người qu n lý d án thiếết l p các nhi m v đ th c hi n d án thẽo đúng ả ự ậ ệ ụ ể ự ệ ự

các điếầu kho n đ t raả ặ

Nhi m v : ệ ụ

 Tuy n ch n nhần s và thành l p đ i th c hi n d án: Qu n lí d án ể ọ ự ậ ộ ự ệ ự ả ự

(Projẽct Managẽmẽnt); Nhóm tr ưở ng (Tẽam Lẽadẽr ):

- Làm rõ vai trò và nhi m v , mô t công vi cệ ụ ả ệ

- Đ t ra yếu cầầu vếầ kyẽ nắng, kinh nghi m, bắầng cầếp, tính cáchặ ệ

- Đ t ra ch sôế đánh giá nhần s (KPIs – kẽy pẽrformancẽ indicators)ặ ỉ ự

- Làm rõ môi trường làm vi c, các điếầu ki n, thu nh p đôếi v i nhần sệ ệ ậ ớ ự

 Thiếết l p vắn phòng, công c , môi tr ậ ụ ườ ng làm vi c ệ

- Đ a đi m, thiếết b vắn phòng và liến l cị ể ị ạ

 Chu n b đầầy đ các vắn b n, quy đ nh, tiếu chu n, bi u mầẽu liến quan ẩ ị ủ ả ị ẩ ể

- Thu th pậ

- Biến so n: bi u mầẽu, tiếu chu n làm vi c cho t ng khầu, t ng công vi cạ ể ẩ ệ ừ ừ ệ

5 Đánh giá giai đo n kh i đâều ạ ở

Nhi m v : ệ ụ

- Ki m soát s hoàn thành c a các đầầu vi c ph i để ự ủ ệ ả ược th c hi n: L p ự ệ ậ

chẽcklist

- Khắếc ph c nh ng đi m ch a hoàn thànhụ ữ ể ư

II TRI N KHAI GIAI ĐO N L P KẾẾ HO CH CHI TIẾẾT Ể Ạ Ậ Ạ

II TRI N KHAI GIAI ĐO N L P KẾẾ HO CH CHI TIẾẾT Ể Ạ Ậ Ạ

Công vi c cấần th c hi n: ệ ự ệ

- L p kếế ho ch chi tiếết cho toàn d án và kếế ho c t ng công tác c a quá trình ậ ạ ự ạ ừ ủ

QLDA Đôếi v i d án nh thì có th g p chung thành kếế ho ch chi tiếết toàn ớ ự ỏ ể ộ ạ

phầần.

- Đánh giá giai đo n l p kếế ho ch chi tiếết.ạ ậ ạ

Tính chấất

- Các kếế ho ch chi tiếết sẽẽ hạ ướng dầẽn nhóm tri n khai d án th c hi n ể ự ự ệ

t ng nhi m v , do đó cầần ph i rõ ràng, c th , phù h p, h p lý.ừ ệ ụ ả ụ ể ợ ợ

- Bến c nh kếế ho ch tri n khai công vi c, cầần có kếế ho ch thẽo dõi, ạ ạ ể ệ ạ

ki m soát đ đ m b o các công vi c để ể ả ả ệ ược th c hi n đúng v i kếế ự ệ ớ

ho ch.ạ

L u ý ư

- Kếế ho ch cho toàn d án là quan tr ng nhầếtạ ự ọ

- Các kếế ho ch thẽo dõi và ki m soát sẽẽ giúp k p th i khắếc ph c bầết trắếcạ ể ị ờ ụ

A, Kềấ ho ch qu n lí d án ạ ả ự

N I DUNG Ộ CÁCH TH C HI N Ự Ệ

Mô t nguôần l c cầần thiếết kếế đ hoàn ả ự ể

thành d ánự

Li t kế các lo i nguôần l cệ ạ ự

T ng h p sôế lổ ợ ượng và m c đích s ụ ử

d ngụ

Xác đ nh sôế lị ượng và nguôần l c c a ự ủ

t ng nguôần l cừ ự

L ch trinh th hi n th i đi m cầần s ị ể ệ ờ ể ử

d ng nguôần l c ụ ự

Xác đ nh th i gian nguôần l c đị ờ ự ượ ửc s

d ngụ

* L u ý:ư

- Trong giai đo n kh i đầầu đã có kếế ho ch s lạ ở ạ ơ ược, tuy nhiến khi có tham chiếếu thì m i xầy d ng đớ ự ược kếế ho ch chi tiếếtạ

- Kếế ho ch d án là c s đ xầy d ng các kếế ho ch thành phầầnạ ự ơ ở ể ự ạ

- Cầần gi kếế ho ch n đ nh trong suôết quá trình th c hi n d ánữ ạ ổ ị ự ệ ự

- Là c s cho vi c đánh giá d ánơ ở ệ ự

B, Kềấ ho ch qu n lí nguốền l c ạ ả ự

N I DUNG Ộ CÁCH TH C HI N Ự Ệ

Mô t nguôần l c cầần thiếết đ hoàn ả ự ể

thành d án: nhần công, thiếết b , v t tự ị ậ ự

Li t kế các lo i nguôần l cệ ạ ự

Li t kế các lo i nguôần l cệ ạ ự Xác đ nh sôế lị ượng và m c đích s d ng ụ ử ụ

c a t ng nguôần l c ủ ừ ự

Phần chia nguôần l c cho t ng công vi c ự ừ ệ

c a d án (th hi n trến b ng phần ủ ự ể ệ ả

chia

L ch trình th hi n th i đi m cầần s ị ể ệ ờ ể ử

d ng nguôần l cụ ự

Xác đ nh th i h n nguôần l c đị ờ ạ ự ượ ửc s

d ng (th hi n trến l ch trinh)ụ ể ệ ị

* L u ý:ư

- Kếế ho ch chi tiếết đạ ược xầy d ng sau khi đã có kếế ho ch chi tiếết ph n ánh cácự ạ ả

công vi c, nhi m v c a d ánệ ệ ụ ủ ự

- Kếế ho ch nguôần l c sẽẽ làm c s cho kếế ho ch tài chính chi tiếếtạ ự ơ ở ạ

C, Kềấ ho ch qu n lí tài chính ạ ả

N I DUNG Ộ CÁCH TH C HI N Ự Ệ

Th hi n các lo i chi phí cầần thiếết cho ể ệ ạ

d án, chi phí nhần công, thiếết b , v t t ,ự ị ậ ư

qu n lýả

Li t kế các lo i chi phí ệ ạ

Xác đ nh đ n giá cho t ng lo i chi phíị ơ ừ ạ

L ch trình s d ng tài chínhị ử ụ Xác đ nh th i đi m chi cho t ng lo i chi ị ờ ể ừ ạ

phí (th hi n trến l ch trình chi cho t ngể ệ ị ừ

lo i chi phí)ạ

T ng chi phí c a t ng công vi c c a d ổ ủ ừ ệ ủ ự

án

Xác đ nh t ng chi cho t ng công vi c ị ổ ừ ệ

(th hi n trến l ch trình chi cho t ng ể ệ ị ừ

công vi c)ệ

* L u ý:ư

- Cầần xác đ nh gi đ nh và r i ro trong quá trình chi tiếuị ả ị ủ

D, Kềấ ho ch qu n lí châất l ạ ả ượ ng

N I DUNG Ộ CÁCH TH C HI N Ự Ệ

Làm rõ ngưỡng chầết lượng đáp ng ứ

đúng yếu cầầu c a bến đ t hàng d ánủ ặ ự

Đ nh nghĩa n i dung chầết lị ộ ượng đôếi v i ớ

d án -Xác đ nh các m c tiếu cầần đ t ự ị ụ ạ

đượ Trình bày cách ĐBCL đôếi v i s n ph m ớ ả ẩ

và quá trình QLDA đ qu n lý nh ng ể ả ữ

thay đ i, r i ro, vầến đếầ phát sinh c a dổ ủ ủ ự

án

Mô t vi c ĐBCL và kyẽ thu t/cách ki m ả ệ ậ ể

soát chầết lượng Xác đ nh quy trình đ t đị ạ ược m c tiếu ụ

chầết lượng

* L u ý:ư

- Xầy d ng sau khi đã có kếế ho ch tài chínhự ạ

- Cầần th hi n m c tiếu chầết lể ệ ụ ượng đôếi v i s n ph m chuy n giao và quy ớ ả ẩ ể

trình qu n lý cho toàn th d án (bao gôầm qu n lý th i gian, chi phí, thay ả ể ự ả ờ

đ i, rũi ro, liến l c …)ổ ạ

E Kềấ ho ch qu n lí r i ro ạ ả ủ

N I DUNG Ộ CÁCH TH C HI N Ự Ệ

Trình bày d đoán r i ro (mô t , ự ủ ả ước

lượng, tác đ ng) ộ

Trình bày các bi n pháp ngắn ng a r i ệ ừ ủ

ro; gi m thi u tác đ ng c a r i roả ể ộ ủ ủ

• Xác đ nh r i ro: đ nh nghĩa r i ro, xác ị ủ ị ủ

đ nh, phần lo i (danh sách mô t r i ro)ị ạ ả ủ

• Lượng hoá r i ro: kh nắng x ra, tác ủ ả ả

đ ng (b ng xếếp h ng và mô t ) ộ ả ạ ả

• L p l ch trình ki m soát: ch ra hành ậ ị ể ỉ

đ ng và trách nhi m th c hi n đ ngắn ộ ệ ự ệ ể

r i ro (b ng l ch trìnhủ ả ị

F Kềấ ho ch nghi m thu ạ ệ

N I DUNG Ộ CÁCH TH C HI N Ự Ệ

 Tiếu chí liến quan đếến chầết lượng

và chi phí c a s n ph m chuy n ủ ả ẩ ể

giao và th i h n hoàn thành ờ ạ

 Quy trình và cách th c đ m b o ứ ả ả

vi c chầếp thu n c a khách hang ệ ậ ủ

đôếi v i s n ph m chuy n giao ớ ả ẩ ể

 Xác đ nh các môếc quan tr ng ị ọ

ph i đ t đả ạ ược và chuy n giao ể

thành ph m c a d án ẩ ủ ự

 Thiếết l p tiếu chí và chu n chầết ậ ẩ

lượng cho các s n ph m chuy n ả ẩ ể

giao (khách hàng chầếp thu n) ậ

 Gi i đ nh và r i ro đôếi v i vi c ả ị ủ ớ ệ

xác đ nh m c đáp ng tiếu chí và ị ứ ứ

chu n c a các s n ph m ẩ ủ ả ẩ

 Quy trình có đượ ực s chầếp thu n ậ

(nghi m thu) c a khách hàngệ ủ

* L u ý:ư

- Các tiếu chí và chu n cầần rõ ràng đ đôi bến dếẽ dàng có s đôầng thu n trongẩ ể ự ậ

đánh giá

- Làm c s đ ki m soát chầết lơ ở ể ể ượng s n ph m trong quá trình điếầu hành, ả ẩ

cũng nh trong giai đo n nghi m thuư ạ ệ

G Kềấ ho ch qu n lí liền l c ạ ả ạ

N I DUNG Ộ CÁCH TH C HI N Ự Ệ

 Phương th c ph biếến và c p ứ ổ ậ

nh t các thông tin vếầ d án đếến ậ ự

các bến liến quan

 Gi i đ nh và r i roả ị ủ

 Xác đ nh nh ng thông tin cầần ị ữ

thiếết cho t ng bến liến quan ừ

(b ng mô t )ả ả

 L ch trình cho các s ki n/vi c ị ự ệ ệ

cầần liến l c, phạ ương pháp, th i ờ

h n (b ng l ch trình) ạ ả ị

 Xác l p các nguôần l c cầần thiếết ậ ự

cho các s ki n ự ệ

 Thiếết l p th t c/quy trình th c ậ ủ ụ ự

hi n các s ki nệ ự ệ

* L u ý:ư

- Cầần cung cầếp thông tin và k p th i liến l c v i các bến liến quan đ m i ị ờ ạ ớ ể ọ

người cùng tham d vào quá trình th c hi n d ánự ự ệ ự

H.Kềấ ho ch qu n lí thu mua ạ ả

N I DUNG Ộ CÁCH TH C HI N Ự Ệ

 Tình hình th trị ường cung cầếp

v t t và s n ph m cầần thiếết cho ậ ư ả ẩ

d án ự

 Các lo i v t t , s n ph m t các ạ ậ ư ả ẩ ừ

nhà cung cầếp bến ngoài

 T ng quan thi trổ ường cung cầếp, nhà cung cầếp phù h p cho d án, ợ ự

các gi i h n vếầ th i gian, kinh phíớ ạ ờ

(nghiến c u th trứ ị ường, phần tích các nhà cung cầếp