Thị phần nước súc miệng tại việt nam

Định vị thương hiệu 1.1 Thị phần nước súc miệng tại Việt Nam Trang 2 Theo số liệu thống kê trên, thương hiệu nước súc miệng listerine là thương hiệu dẫn đầu về cả sản lượng bán ra và d

lOMoARcPSD|38895030 III.KHÁI QUÁT THỊ TRƯỜNG 1 1 Định vị thương hiệu 1 1.1 Thị phần nước súc miệng tại Việt Nam 1 1.2 Phân tích môi trường và Swot 2 1.2.1 Phân tích môi trường của listerine 3 a Môi trường vĩ mô: 3 b Môi trường vi mô 4 1.2.2 Swot 4 1.3 Bản đồ định vị 7 2 Phân khúc thị trường 7 3 Thị trường mục tiêu 11 4 Định vị sản phẩm 11 4.1 Phân tích thị trường hướng đến 11 4.2 Viên nước súc miệng Listerine 12 4.3 Thông tin sản phẩm 13 IV THÔNG ĐIỆP VÀ MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG 13 1 Thông điệp truyền thông 13 2 Mục tiêu truyền thông 15 III.KHÁI QUÁT THỊ TRƯỜNG 1 Định vị thương hiệu 1.1 Thị phần nước súc miệng tại Việt Nam Thương hiệu nước súc miệng Listerine đang dẫn đầu về thị trường nước súc miệng tại Việt Nam Dưới đây là kết quả của Metric(đơn vị phân tích số liệu E- commerce tại Việt Nam) về doanh thu và số lượng bán ra những sản phẩm nước súc miệng theo thương hiệu từ 1/6/2022 đến 31/05/2023 trên các sàn thương mại điện tử ở Việt Nam : Downloaded by BACH VAN (bachvan12@gmail.com) lOMoARcPSD|38895030 Hình 1.1 Biểu đồ thể hiện doanh thu và sản lượng của các hãng nước súc miệng trên các sàn thương mại điện tử Theo số liệu thống kê trên, thương hiệu nước súc miệng listerine là thương hiệu dẫn đầu về cả sản lượng bán ra và doanh thu trên thị trường Việt Nam Cụ thể về doanh thu listerine chiếm đến 51,4%, mặt khác về sản lượng bán ra thì listerine cũng chiếm đến 46,7% trên mặt bằng toàn thị trường Những vị trí tiếp theo về doanh thu và sản lượng bán ra lần lượt thuộc về 3 thương hiệu là Propolinse , Kin và Sao Thái Dương Về mặt doanh thu, Propolinse chiếm 14,8% thị phần, tiếp theo là Kin với 9,1% Về mặt sản lượng bán, Propolinse Propolinse chiếm 12,7%, Sao Thái Dương xếp thứ ba với 8,3% Số liệu trên có thể kết luận được mức độ ảnh hưởng và uy tín thương hiệu của líterine là rất lớn tại thị trường Việt Nam Slogan chính thức của Listerine tại Việt Nam là “Listerine - Diệt sạch vi trùng, hơi thở thơm tho” 1.2 Phân tích môi trường và Swot Downloaded by BACH VAN (bachvan12@gmail.com) lOMoARcPSD|38895030 1.2.1 Phân tích môi trường của listerine a Môi trường vĩ mô: Dưới đây là mô hình Pestel phân tích các yếu tố về môi trường vĩ mô bên ngoài tác động đến Listerine: Hình 1.2 Mô hình Pestel Listerine Downloaded by BACH VAN (bachvan12@gmail.com) lOMoARcPSD|38895030 b Môi trường vi mô - Đối thủ cạnh tranh chính : Listerine phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các thương hiệu nước súc miệng khác, bao gồm Colgate Plax, P/S, Oral-B Pro-Expert, và Closeup Các đối thủ cạnh tranh này có những điểm mạnh và điểm yếu khác nhau, tạo nên sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường nước súc miệng tại Việt Nam - Nhà cung cấp: Các nhà cung cấp chủ yếu liên quan đến nguyên liệu sản xuất ra sản phẩm là nước, dược liệu, chất bảo quản,… + Nhà cung cấp ở Việt Nam: Công ty Cổ phần Hóa chất Việt Nam, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Xuất nhập khẩu Hóa chất Phương Đông, Công ty Cổ phần Hóa chất Đức Giang, + Nhà cung cấp ở nước ngoài : Eastman Chemical Company, Solvay, BASF,… - Đối tác chiến lược bao gồm: Các nhà bán lẻ, chuyên gia nha khoa và tổ chức y tế Ở Việt Nam có các đối tác chính sau: Hệ thống siêu thị Coopmart, Hội nha khoa Việt Nam, Tổ Chức Y Tế Thế Giới tại Việt Nam (WHO) 1.2.2 Swot • Điểm mạnh (Strengths) Downloaded by BACH VAN (bachvan12@gmail.com) lOMoARcPSD|38895030 Thương hiệu mạnh: Listerine là một thương hiệu nước súc miệng nổi tiếng và được tin tưởng tại Việt Nam Thương hiệu này đã có mặt trên thị trường Việt Nam hơn 20 năm và được biết đến với hiệu quả chống sâu răng và hôi miệng Sản phẩm đa dạng: Listerine cung cấp một loạt các sản phẩm nước súc miệng, đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượng người dùng tại Việt Nam Các sản phẩm này bao gồm Listerine Total Care, Listerine Cool Mint, Listerine Fresh Burst, và Listerine Whitening Được chứng minh hiệu quả: Listerine đã được chứng minh là có hiệu quả trong việc chống sâu răng, hôi miệng, và viêm nướu Khả năng tiếp cận: Listerine có sẵn tại hầu hết các cửa hàng tạp hóa và nhà thuốc tại Việt Nam • Điểm yếu (Weaknesses) Giá thành cao: Listerine là một thương hiệu nước súc miệng cao cấp Điều này có thể khiến nó trở nên đắt đỏ đối với một số người dùng tại Việt Nam Mùi vị khó chịu: Một số người dùng tại Việt Nam không thích mùi vị của Listerine Chứa cồn: Listerine Original có chứa cồn, có thể gây khô miệng đối với một số người dùng tại Việt Nam • Cơ hội (Opportunities) Downloaded by BACH VAN (bachvan12@gmail.com) lOMoARcPSD|38895030 Tăng trưởng thị trường nước súc miệng: Thị trường nước súc miệng Việt Nam được dự đoán sẽ tăng trưởng với tốc độ CAGR là 6,5% trong giai đoạn 2022-2027 Điều này tạo ra cơ hội cho Listerine mở rộng thị phần tại Việt Nam Sự phát triển của các sản phẩm mới: Listerine có thể phát triển các sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng Việt Nam Ví dụ: Listerine có thể phát triển các sản phẩm nước súc miệng có chứa các thành phần tự nhiên hoặc các sản phẩm nước súc miệng có hương vị nhẹ nhàng hơn Tăng cường tiếp thị và quảng bá: Listerine có thể tăng cường tiếp thị và quảng bá để nâng cao nhận thức về thương hiệu và các sản phẩm của mình tại Việt Nam • Thách thức (Threats) Sự cạnh tranh từ các thương hiệu khác: Listerine phải đối mặt với sự cạnh tranh từ các thương hiệu nước súc miệng khác, chẳng hạn như Colgate Total, Crest Pro-Health, và Oral-B Sự thay đổi trong sở thích của người tiêu dùng: Người tiêu dùng Việt Nam có thể chuyển sang các sản phẩm chăm sóc răng miệng khác, chẳng hạn như kem đánh răng làm trắng răng hoặc chỉ nha khoa Downloaded by BACH VAN (bachvan12@gmail.com) lOMoARcPSD|38895030 Thay đổi trong quy định: Các quy định mới có thể làm tăng chi phí sản xuất hoặc phân phối nước súc miệng tại Việt Nam 1.3 Bản đồ định vị Hình 1.3 Bản đồ định vị thị trường nước súc miệng tại Việt Nam 2 Phân khúc thị trường - Dân số + Thu nhập: Theo thống kê mới nhất của Tổng cục thống kê về khảo sát mức sống dân cư (2022), mức sống của người Việt được cải thiện theo từng khu vực Downloaded by BACH VAN (bachvan12@gmail.com) lOMoARcPSD|38895030 cụ thể, về tổng thể thì mức này tăng lên 11,1% so với năm 2021 Theo đó mức sống được phân chia theo khu vực và các thành phần dân cư khác nhau Listerine đặc biệt chú ý đến việc phát triển sản phẩm dựa trên mức sống của người dân Việt Nam Listerine tập trung chủ yếu vào đối tượng có mức thu nhập trung bình, có hiểu biết và có sự linh hoạt trong việc bảo vệ sức khỏe răng miệng Từ việc phát triển sản phẩm cho những người ở trong mức sống trung bình, dựa trên nhu cầu và sức mua của từng lớp khác nhau mà Listerine đã đưa ra những dòng sản phẩm phù hợp với từng phân khúc Hình 2.1 Biểu đồ thể hiện thị phần doanh thu theo phân khúc giá của nước súc miệng Listerine Downloaded by BACH VAN (bachvan12@gmail.com) lOMoARcPSD|38895030 + Giới tính: Giới tính bao gồm cả Nam và Nữ, dược tính và công dụng phù hợp cho cả hai đối tượng này + Độ tuổi: Sản phẩm của Listerine có thể sử dụng cho tất cả các đối tượng từ 6 tuổi trở lên Nguồn sản phẩm chính chủ yếu tập trung ở nhóm đối tượng từ 12 tuổi, nếu dưới 12 tuổi thì phải có sự hướng dẫn của người lớn + Quy mô gia đình: Quy mô gia đình ở Việt Nam vẫn còn lớn, truyền thống gia đình nhiều thế hệ chung sống với nhau chiếm tỉ lệ lớn, sức tiêu dùng vì đó mà có khả năng mở rộng - Tâm lý: + Lối sống và sở thích: Từ trong và sau khi đại dịch covid 19 kết thúc, thói quen và sở thích mua sắm của người dân Việt có sự thay đổi đáng kể Người dùng ngả về xu hướng mua sắm trực tuyến, sống xanh và đặc biệt là ưa dùng các mặt hàng được kiểm chứng, có thương hiệu - Địa lý: Hai yếu tố ảnh hưởng chính đến việc mua hàng của theo địa lý là: Mật độ dân số và quy mô đô thị Ở Việt Nam, hai yếu tố này có sự đồng nhất ở mức độ nhất định khi xét đến việc mua sản phẩm nước súc miệng Listerine Downloaded by BACH VAN (bachvan12@gmail.com) lOMoARcPSD|38895030 Hình 2.2 Bảng xếp hạng tỉnh thành theo doanh thu bán hàng Listerine trên sàn Shopee Theo đó người dùng chủ yếu tập trung ở khu vực có quy nhiều đô thị lớn và mật độ dân cư đông đúc như : Đông Nam Bộ với thành phố Hồ Chí Minh, Đông Bắc Bộ với Hà Nội.Điều này cũng tỷ lệ thuận với mức sống của người dùng sản phẩm tại thành thị lớn - Hành vi + Dịp mua + Yêu cầu về các lợi ích + Loại khách hàng + Sẵn sàng mua + Thái độ với sản phẩm Downloaded by BACH VAN (bachvan12@gmail.com) lOMoARcPSD|38895030 + Trung thành với nhãn hiệu + Lợi ích tìm kiếm 3 Thị trường mục tiêu - Hướng đến khách hàng là những người có các tình trạng về sức khỏe răng miệng, những người có lịch trình bận rộn đồng thời ưa thích sự tiện lợi - Khách hàng chủ yếu là sinh viên và nhân viên văn phòng - Độ tuổi : từ 18 trở lên 4 Định vị sản phẩm 4.1 Phân tích thị trường hướng đến Theo số liệu thống kê của Bệnh viện Răng – Hàm – Mặt Trung ương (2019), ở Việt Nam hiện nay có hơn 90% người dân đang gặp các vấn đề về răng miệng Trong nhiều năm từ 2005 đến nay, ngành y tế và các cơ quan tổ chức răng miệng đã nỗ lực trong việc cải thiện tình trạng răng miệng cho người dân, tuy nhiên tình trạng răng miệng của người Việt vẫn còn đang ở mức xấu, đặc biệt lý do chính là vì không hiểu rõ về cách vệ sinh răng miệng, hơn nữa là không có hiểu biết cũng như do áp lực công việc mà bỏ qua các bước vệ sinh răng miệng Tình hình sâu răng và các bệnh lý nha chu ở Việt Nam vẫn còn đang ở tình trạng xấu Theo một khảo sát “Các xu hướng tiêu dùng mới trong ngành chăm sóc răng miệng tại Việt Nam” do Niesel công bố vào tháng 7/2023 dựa trên số liệu từ 1000 người tham gia có độ tuổi 18 tuổi trở lên, chỉ có 30% số lựa chọn sử dụng nước súc miệng vào việc vệ sinh răng miệng hằng ngày, trong đó chủ yếu là những Downloaded by BACH VAN (bachvan12@gmail.com) lOMoARcPSD|38895030 người đang đi làm.Tuy nhiên, tỷ lệ người sử dụng nước súc miệng sẽ tăng lên 40% vào năm 2025 Hiệu quả của việc nâng cao nhận thức của người dùng về sức khỏe răng miệng là yếu tố thiết yếu để thúc đầy sản xuất mặt hàng đáp ứng nhu cầu này Cũng theo khảo sát của Nielsen, người Việt sử dụng nước súc miệng chủ yếu là để chống hôi miệng(50%) Mặt khác nguyên nhân chính gây ra hôi miệng là vi khuẩn sản sinh trong quá trình tiêu thụ thực phẩm còn tích tụ, chưa vệ sinh kĩ càng Nhu cầu của người dùng mà đặc biệt là nhân viên văn phòng, những người đặc biệt bận rộn và ít có thời gian chăm sóc kỹ càng răng miệng của mình nhưng vẫn muốn hàm răng được sạch bóng, ngừa được sâu răng, đồng thời có được hơi thở thơm mát, có được sự tự tin trước đồng nghiệp Giải pháp chính của vấn đề là sản phẩm mới: viên nước súc miệng Listerine 4.2 Viên nước súc miệng Listerine - Thành phần xạ hương, bạch đằng, chất cốt, là các dược phẩm giúp điều trị răng miệng và tiêu diệt vi khuẩn hiệu quả - Tiêu diệt vi khuẩn: viên súc miệng Listerine có khả năng tiêu diệt đến 99,6% vi khuẩn chỉ trong vòng 30s ngậm Làm tăng hiệu quả diệt trừ vi khuẩn có hại gây bệnh lý nha khoa - Làm sạch khoang miệng: Giúp loại bỏ mảng bám và thức ăn thừa trong khoang miệng, giúp răng miệng sạch sẽ và khỏe mạnh hơn Downloaded by BACH VAN (bachvan12@gmail.com) lOMoARcPSD|38895030 - Tạo cảm giác tươi mát cho hơi thở: Nước súc miệng Listerine có hương thơm dễ chịu giúp tạo cảm giác tươi mát cho hơi thở - Ngăn ngừa sâu răng: Nước súc miệng Listerine có chứa các thành phần diệt khuẩn giúp tiêu diệt vi khuẩn gây sâu răng - Tiện lợi: Viên súc miệng Listerine có kích thước nhỏ gọn, sử dụng dễ dàng 4.3 Thông tin sản phẩm Dung tích Viên súc miệng Listerine Dạng 15ml Giá Thương hiệu viên ngậm Mô tả sản phẩm 15.000 đồng Listerine Viên ngậm súc miệng nhanh Listerine Bảng 4.1 Bảng thông tin sản phẩm Viên súc miệng Listerine IV THÔNG ĐIỆP VÀ MỤC TIÊU TRUYỀN THÔNG 1 Thông điệp truyền thông “Dạng viên thuật tiện - Bảo vệ răng miệng” Ý nghĩa thông điệp : Theo số liệu của Viện Răng – Hàm – Mặt Trung ương, số lượng người có vấn đề về Nha chu và các vấn đề răng miệng vẫn đang còn rất lớn, đặc biệt là giới văn phòng và các cơ quan công sở Tuy rằng nhận thức của lớp này đã tăng lên rất nhiều trong các năm qua nhưng mà số lượng vẫn rất lớn Downloaded by BACH VAN (bachvan12@gmail.com) lOMoARcPSD|38895030 vì lẽ rằng có đại đa số người lớn lên trong điều kiện không được chăm sóc sức khỏe răng miệng đầy đủ, khiến các vấn đề về răng miệng xảy ra và khi lớn thì mang theo những biểu hiện rõ rệt Việc phòng ngừa và đặc biệt là tiêu diệt các mầm vi khuẩn gây hại răng miệng là cực kì cấp thiết Đa số người đi làm trong các nơi công sở, nhà hàng, khách sạn hoặc những người có công việc phải giao tiếp nhiều thường sẽ có tâm thái tự ti hơn khi mà gặp vấn đề về khoang miệng, thường là hôi miệng dù là có đánh răng hàng ngày Mặt khác, những người ở trong tầng lớp này có lịch trình làm việc khá bận rộn, ít khi để ý đến việc chăm sóc răng miệng, hoặc khi nhớ đến thì lại bất tiện bởi vì không mang theo sẵn một vật phẩm nào để vệ sinh Cũng bởi lẽ đó, thường khi gặp đối tác, bạn bè hoặc khách hàng thì những họ thường có tâm thái mất tự tin hơn để giao tiếp Dựa trên nhu cầu và điều kiện đó, sản phẩm viên súc miệng Listerine lan tỏa thông điệp quan trọng đó là sự thuận tiện Cùng với đó, Listerine mong muốn truyền tải tới những người ở trong giới văn phòng cũng như bạn trẻ hiểu được sự đồng hành, sự chia sẻ của họ, đồng thời là sự nhắc nhở đến việc chăm sóc cho sức khỏe răng miệng của mình Mọi người không có lỗi khi quên chăm sóc răng miệng của mình, bởi có sự hỗ trợ tiện lợi cúa viên nước súc miệng, họ có thể mua nó dễ dàng ở bất cứ đâu với giá cả phải chăng Downloaded by BACH VAN (bachvan12@gmail.com) lOMoARcPSD|38895030 2 Mục tiêu truyền thông - Mục tiêu xây dựng nhận thức thương hiệu: Với sản phẩm mới là viên súc miệng có thể tạo sự nhận biết và nhận thức về sản phẩm mới Mục tiêu ở đây là làm cho người tiêu dùng biết đến viên súc miệng Listerine và hiểu về sản phẩm - Mục tiêu xây dựng lòng tin: Khách hàng có thể trải nghiệm được tính mới, tính hiệu quả và chất lượng của sản phẩm mới Từ đó người dùng ngày càng tin tưởng và có xu hướng trung thành sử dụng sản phẩm của Listerine mặc dù bên ngoài có sự phát triển không ngừng của các loại nước súc miệng khác nhau Lợi ích từ việc xây dựng lòng tin: + Tạo được sự yên tâm cho khách hàng + Tạo ưu thế cạnh tranh + Tăng cơ hội bán hàng cho khách hàng trung thành + Tạo khả năng mở rộng sản phẩm và mở rộng thị trường - Mục tiêu mở rộng đối tượng tiếp cận: Với sự thuận tiện, dễ sử dụng cũng như dễ tiếp cận, sản phẩm viên súc miệng Listerine có thể tiếp cận đến nhiều người hơn, nhất là đối tượng ưa thích sự gọn lẹ, nhanh chóng mà có thể sử dụng một lần Điều này là cần Downloaded by BACH VAN (bachvan12@gmail.com) lOMoARcPSD|38895030 thiết, bởi lẽ với sản phẩm là chai nước súc miệng bình thường, người ta phải mang đến nhiều nơi, có thể bất tiện đối với lớp người hay quên - Mục tiêu bán hàng : Sử dụng chiến lược tiếp cận khách hàng mới, thực hiện giữ chân đối với khách hàng cũ nhằm đạt được mục tiêu bán hàng đề ra Mục tiêu bán hàng đáp ứng được các mục con như : + Chiến lược bán hàng có được các chương trình giới thiệu, tạo lòng tin và chương trình chăm sóc cụ thể đối với khách hàng + Chương trình khuyến mãi phải đảm bảo được sự hài lòng của khách hàng - Mục tiêu nhắc nhở và khuyến khích chia sẻ: Nhắc nhở khách hàng sử dụng sản phẩm thường xuyên và khuyến khích họ chia sẻ thông tin về sản phẩm với người khác Downloaded by BACH VAN (bachvan12@gmail.com)