Mục tiêu phải rõ ràng, càng rõ ràng và được mọi người bên trong tổ chức cũng như các đối tác liên quan hiểu thấu đáo là bước đầu thành công của sự kiện.. Xác định ngân sách và công chúng
Trang 1PHẦN I CƠ SỞ LÝ THUYẾT:
1 Khái niệm tổ chức sự kiện:
1.1 Khái niệm:
Tổ chức sự kiện là một quá trình kết hợp các hoạt động cùng việc sử dụng máy móc thiết bị, công cụ lao động thực hiện các dịch vụ đảm bảo toàn bộ các công việc chuẩn bị và các hoạt động sự kiện cụ thể nào đó trong một thời gian và không gian cụ thể, nhằm chuyển tới đối tượng tham dự sự kiện những thong điệp truyền thong theo yêu cầu (Nguồn: Tổ chức sự kiện, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân, PGS.TS Lê Văn Nghiêm)
1.2 Mục đích
- Tổ chức sự kiện nhằm truyền tải một thông điệp cụ thể hoặc lặp lại một thông điệp đồng nhất
- Tạo môi trường và cơ hội gặp gỡ, giao lưu với bạn hàng, đối tác truyền thong,
cơ quan công quyền, giúp thúc đẩy thong tin hai chiều và tăng cường quan hệ
có lợi cho doanh nghiệp:
+ Gây sự chú ý cho sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp;
+ Tạo sự quan tâm từ khách hàng;
+ Giúp tăng độ nhận biết thương hiệu;
+ Tăng doanh số bán của doanh nghiệp
2 Quy trình tổ chức sự kiện: 4 bước
2.1 Xác định mục tiêu tổ chức sự kiện:
Xác định đúng mục tiêu của sự kiện là yếu tố cốt lõi để tổ chức thành công Mục tiêu phải rõ ràng, càng rõ ràng và được mọi người bên trong tổ chức cũng như các đối tác liên quan hiểu thấu đáo là bước đầu thành công của sự kiện Mục tiêu do nhà đầu tư, chủ doanh nghiệp đưa ra
Mục tiêu phải đo lường được và phù hợp với chiến lược thương hiệu và mục đích của sự kiện Nếu một sự kiện không gắn liền với chiến lược thương hiệu sẽ không có tính
Trang 2hiệu quả cao, sự kiện là yếu tố cộng thêm để gia tăng uy tín thương hiệu, chính điều đó sự kiện phải đáp ứng được định vị thương hiệu, khách hàng mục tiêu
Một sự kiện được tổ chức thường hướng tới một số mục tiêu Các nhà quản trị cần xác định được những mục tiêu chính, mục tiêu phụ để tập trung ưu tiên trong thực hiện Hơn nữa cũng phải xem xét số lượng mục tiêu đưa ra có phù hợp không? Số lượng mục tiêu, mức độ phức tạp của mục tiêu gắn liền với quy mô và ngân sách tổ chức sự kiện Các mục tiêu đều thể hiện mục đích, quá nhiều mục tiêu thì mục đích tổ chức sự kiện không rõ ràng, không tập trung
2.2 Xác định ngân sách và công chúng mục tiêu:
Xác định công chúng mục tiêu: Mức độ thành công của một sự kiện được đánh giá
thông qua số lượng và giá trị của những khách hàng mà sự kiện đó thu hút được, kể cả những khách hàng tiềm năng Do đó, khi chuẩn bị tổ chức một sự kiện, cần lên kế hoạch chi tiết cho những hoạt động của mình nhằm thu hút đúng đối tượng khách hàng cần hướng đến, đồng thời hạn chế những đối tượng không có nhiều tiềm năng để chúng ta có thể làm việc tập trung và hiệu quả hơn Nhà quản trị cần phải biết rõ khách hàng của mình là ai và những thông điệp nào muốn truyền tải đến họ
Xác định ngân sách: Phải xác định được ngân sách cần để phục vụ cho sự kiện
nhằm xem xét tính hợp lý khi tổ chức sự kiện đó Để xác định ngân sách cho sự kiện, phải tính đến nhiều đầu chi phí như: chi phí cho sản xuất, thuê mướn, nhân sự, ý tưởng và marketing, PR cho sự kiện Muốn làm việc này hiệu quả, hãy tạo ra một danh sách các dịch vụ hậu cần được sử dụng trong sự kiện này và sau đó tổng hợp các chi phí thuê, sản xuất Đối với các chi phí không thuộc sở trường của doanh nghiệp thì nên thuê một đơn
vị chuyên nghiệp trong việc thực hiện những hoạt động đó Sau khi đã xác định ngân sách thì phải phân bổ hợp lý cho từng công việc cụ thể trong phạm vi ngân sách cho phép
Trang 32.3 Triển khai tổ chức sự kiện:
Nếu cứ ra sức dự tính, đặt ra những tiêu chí mà không có kế hoạch thực hiện cụ thể thì mọi việc sẽ không được hiện thực hóa mà cứ mãi là sự tính toán không có căn cứ Thông thường, cần phải có một bản yêu cầu để trình bày cho khách hàng những việc sẽ làm trước, trong và sau sự kiện, cùng với lịch trình, thời gian rõ ràng, các công việc được
cụ thể hóa và phân công hợp lý, phải xác định về không gian, thời gian, con người, thiết
bị, chương trình
Qua đó, khách hàng có thể hình dung rõ hơn diễn biến sự kiện sẽ diễn ra và những việc họ cần hỗ trợ còn phía đơn vị tổ chức sự kiện cũng thông qua đó, ước chừng được khối lượng công việc cần phải thực hiện để sắp xếp thời gian phù hợp
2.4 Đánh giá tổ chức sự kiện:
Đo lường tác động của một sự kiện đối với hiệu quả PR là việc làm tương đối khó Không giống như các hình thức quảng cáo khác, hiệu quả được xem xét dưới khía cạnh tác động của nó với động thái, hành vi tiêu dùng của khách hàng, tổ chức sự kiện thường liên quan nhiều đến cộng đồng Do vậy sẽ rất khó dự đoán được thông điệp về sự kiện có được các phương tiện thông tin đại chúng đề cập đến hay không, và nếu có, nó sẽ xuất hiện như thế nào trước công chúng Tuy nhiên, việc đánh giá hiệu quả có thể tiến hành theo hai tiêu chí sau:
Đánh giá tần số xuất hiện: Có bao nhiêu bài báo nhắc đến sự kiện? Bao nhiêu lần đại diện công ty trả lời phỏng vấn về sự kiện trên các phương tiện truyền thông?
Đánh giá hiệu quả thiết thực: Có tạo được thay đổi nào về hình ảnh công ty hoặc sản phẩm đối với công chúng không? (Ví dụ: số lượng người tham gia bình chọn, dùng thử, tiếp tục mua thêm sản phẩm…)
Trang 43 Vai trò của truyền thông trong tổ chức sự kiện:
Vai trò của truyền thông trong tổ chức sự kiện vô cùng quan trọng, một sự kiện thành công là được nhiều người biết đến và được giới truyền thông đánh giá tốt, chẳng thế mà có nhiều doanh nghiệp sẵn sàng chi đến 30% ngân sách cho việc truyền thông trong sự kiện Bất kỳ hình thức nào của truyền thông cũng điều đóng 1 vai trò vô cùng quan trọng trong cuộc sống của chúng ta Luôn luôn là như thế bởi hằng ngày chúng ta không ngừng giao tiếp với mọi người xung quanh dù chúng ta có thể không chú ý mấy đến điều này
Nếu được sử dụng thích hợp, truyền thông có thể thực hiện nhiệm vụ thông báo, giáo dục, trấn an, tạo mối cảm thông, gợi sự quan tâm, yêu thích hoặc tạo ra khả năng chấp nhận một tình huống nào đó khi xảy ra. Riêng trong lĩnh vực tổ chức sự kiện, Truyền thông quyết định tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.Truyền thông giúp doanh nghiệp quảng bá tên công ty, thương hiệu nhằm tạo điều kiện cho các khách hàng, đối tác biết tới sự tồn tại của doanh nghiệp
Qua đó giúp mối quan hệ giữa khách hàng, đối tác với doanh nghiệp gần nhau hơn.Tạo mối quan hệ gắn bó, thân thiết hình thành nên mối quan hệ tốt Có lợi cho các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.Truyền thông hỗ trợ trong việc tìm kiếm khán giả cho các sự kiện, khán giả chính là nguồn thu nhập chính của doanh nghiệp, sử dụng các phương tiện kỹ thuật do con người chế tạo: Chiêng, trống, giấy báo, thư tín, điện tín, điện thoại, máy phát thanh, truyền hình, vi tính … sẽ tiếp cận nhanh chóng nhất với đối tượng này, lan truyền thông tin một cách nhanh chóng.
Truyền thông sẽ tạo ra sự hấp dẫn, kích thích của sự kiện, sự mới lạ để mọi người
tò mò và tham gia mua vé tham gia lễ hội đó Truyền thông còn cho các đối tác, khách hàng trực tiếp thuê người tổ chức sự kiện biết được năng lực, khả năng, sự chuyên nghiệp
và kinh nghiệm của doanh nghiệp, từ đó tạo chỗ đứng riêng cho doanh nghiệp trên thương trường.
Trang 54 Vai trò của tổ chức sự kiện trong quản trị PR:
Tổ chức sự kiện là hoạt động quan trọng của cá nhân, tổ chức hay doanh nghiệp Bởi thông qua sự kiện doanh nghiệp sẽ thu hút được sự quan tâm từ đông đảo những người muốn sử dụng sản phẩm, dịch vụ và đối tác
Tổ chức sự kiện là một trong số các hoạt động của PR, có vai trò quyết định thành công của PR cũng như đưa thương hiệu doanh nghiệp gần hơn tới người tiêu dùng
Với ý nghĩa thu hút khách hàng và đối tác tiềm năng, sự kiện sẽ đóng vai trò là cầu nối để doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm, dịch vụ tới gần hơn với những người tiêu dùng
và sử dụng dịch vụ Đây cũng là cơ hội để doanh nghiệp tiếp cận với các đối tác làm ăn quan trọng mở ra cơ hội đầu tư phát triển cho doanh nghiệp
Tính chất quan trọng nữa của tổ chức sự kiện đối với cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp đó là sẽ tạo dựng được hình ảnh thương hiệu và nâng tầm doanh nghiệp nên một tầm cao mới
Trong một vài trường hợp thông tin không đủ lớn để họp báo thì có thể mời báo chí tham dự sự kiện mà công ty tổ chức như một hình thức thay thế để truyền đạt thông
tin tới khách hàng cụ thể, chi tiết hơn Như tổ chức sự kiện :
- Lễ giới thiệu sản phẩm mới
- Lễ chứng nhận chứng chỉ ISO…
Tổ chức sự kiện giúp doanh nghiệp cải thiện mối quan hệ tốt với nhân viên Nhân viên là cầu nối doanh nghiệp với khách hàng, nhân viên càng ý thức tốt về doanh nghiệp thì sự gắn kết, cống hiến, trách nhiệm của họ sẽ nâng cao hơn Tổ chức sự kiện còn giúp công
ty xử lý khủng hoảng và xây dựng mối quan hệt tốt với cộng đồng
Bên cạnh đó tổ chức sự kiện còn là khâu quan trọng chính yếu góp phần vào sự thành công của chương trình PR
Trang 6Phần II ÁP DỤNG THỰC TẾ:
1 Giới thiệu:
Heineken khởi đầu vào năm 1873 từ một xưởng xản xuất bia quy mô tại Amsterdam, Hà Lan Năm 1992, bia Heineken được nhập trực tiếp vào Việt Nam Chính sách đổi mới đã mở ra nhiều cơ hội đầu tư và giúp cho các nhãn hiệu hàng đầu thế giới đến với người tiêu dùng rộng rãi hơn Trong xu thế đó, năm 1994 , lần đầu tiên bia Heineken được công tyVietnam Brewery Limited (VBL) sản xuất ngay tại Việt Nam, dưới hình thức liên doanh với công ty bia Việt Nam Ngay từ ban đầu, VBL đã nổi tiếng
là nhà sản xuất bia với chất lượng tiêu chuẩn quốc tế, chuyên cung cấp những nhãn hiệu bia hảo hạng trên thế giới cùng các dịch vụ hoàn hảo cho hệ thống phân phối, bán hàng
và người tiêu dùng
Chất lượng bia tuyệt hảo luôn là tiêu chí hàng đầu của Heineken Thành công của Heineken bắt đầu từ chất lượng quốc tế ổn định của một trong những nhà sản xuất bia tốt nhất thế giới Tháng 3 năm 2001, VLB rất tự hào trở thành nhà xản xuất bia đầu tiên trên thế giới đạt được chứng chỉ ISO 9001: 2000 và cũng là nhà máy bia đầu tiên tạ Việt Nam được chính thức công nhận bởi Hệ thống Quản lý Chất lượng HACCP Liên tiếp trong 4 năm 2001-2004, VLB luôn nhận được giả Rồng vàng dành cho nhà sản xuất bia có vốn đầu tư nước ngoài tốt nhất tại Việt Nam
Ngày nay, với hơn 130 nhà máy sản xuất bia tại hơn 70 quốc gia, Heineken tự hào
là tập đoàn bia hàng đầu thế giới, và là thương hiệu bia cao cấp quốc tế được yêu thích nhất tại Việt Nam Heineken luôn khởi nguồn cho những trải nghiệm sáng tạo, tuyệt vời,
mở ra những sân chơi riêng biệt và tạo nên những khoảnh khắc ấn tượng mà không một nhãn hiệu bia nào khác có thể sánh bắng Heineken không ngừng cải tiến và hoàn thiện
để mang lại cho khách hàng những giá trị tốt nhất, củng cố vững chắc vị trí thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng
Trang 7Có thể nói, Heineken luôn mang đến cho khách hàng Việt Nam những trải nghiệm độc đáo “chỉ có thể là Heineken” thông qua các hoạt động gắn kết khách hàng một cách
ấn tượng như các sự kiện âm nhạc DJ hoành tráng hiện đại, các buổi công chiếu những bộ phim bom tấn Hollywood ấn tượng, các giải đấu tennis quốc tế đỉnh cao hay các giải Golf danh giá toàn cầu, những sự kiện đón chào năm mới hoành tráng…Tất cả đã tạo nên hình ảnh thương hiệu Heineken “số 1” trong tâm trí người Việt Nam
1.1 Thể thao:
Từ năm 1997, Heineken đã tài trợ cho giải quần vợt Heineken Challenger, một giải đấu thường niên giúp các tay vợt hàng đầu Việt Nam có dịp cọ sát với các tên tuổi của thế giới Heineken đưa các giải đấu quốc tế danh tiếng với những pha bong đẹp mắt đến Việt Nam, đem đến cho người hâm mộ Việt Nam cơ hội trực tiếp thưởng thức những trận đấu quốc tế đỉnh cao giữa các siêu sao quần vợt thế giới, và mở ra cơ hội giao lưu quốc tế cho những tay vợt Việt Nam
1.2 Âm nhạc:
Heineken khuấy động thế giới âm nhạc hiện đại Năm 2003, Heineken bắt đầu tài trợ cho cuộc thi “tìm kiếm tài năng DJ” hàng năm Heineken tạo cơ hội cho giới trẻ thỏa sức tranh tài trong thế giới âm nhạc hiện đại và mở ra cơ hội cho những tài năng DJ sáng tạo nhất Việt Nam, và làm bùng nổ không gian âm nhạc bằng những đêm âm nhạc xanh sôi động với sự có mặt của các DJ hàng đầu thế giới như Tiesto, Groove Amada, BT… Năm 2011, Heineken thật sự đã tạo được bước tiến về sự quy mô của chương trình Lần đầu tiên, Quảng trường Nhà hát lớn Hà Nội và sáu con đường dẫn tới quảng trường được tràn ngập trong âm nhạc trẻ trung sôi động và ánh sáng rực rỡ sắc màu trong thời khắc chuyển giao giữa năm cũ và năm mới Heineken thực sự đã thể hiện đẳng cấp của mình qua các hoạt động độc đáo này: địa điểm tổ chức, quy mô hoành tráng, vận dụng được các công cụ PR hiệu quả nhất tại địa phương (trước và sau chương trình) – lôi kéo được
sự tham gia của đông đảo khán giả
Trang 8'Sounds Of The World' là chuỗi chương trình nằm trong chiến dịch khám phá thành phố thế giới trong tay bạn của thương hiệu bia nổi tiếng Heineken
Sự kiện được tổ chức vào ngày 19/9/2015 tới tại Queen Hall (TP HCM) và tầng
68 Lotte Tower (Hà Nội)
Lần đầu tiên tại Việt Nam, một lễ hội ánh sáng, âm thanh và những trải nghiệm đô thị độc đáo sẽ đem lại những bất ngờ thú vị cho người hâm mộ
Trong suốt chặng hành trình đi tìm những điều mới mẻ ở TP HCM và Hà Nội, nhiều người đã không biết rằng, ngay cạnh họ là những thành phố thế giới thu nhỏ Và trong đêm đại tiệc tới đây, các thành phố ấy sẽ được tái hiện đầy sống động với những kỹ thuật âm thanh, ánh sáng, 3D mapping Bước chân vào không gian đêm hội, người tham gia sẽ bước vào một thành phố về đêm đầy độc đáo Ngoài ra, hệ thống pháo hoa điện tử
và kỹ thuật lập thể sẽ làm nên những trải nghiệm khó quên cho người tham gia Tại không gian rộng lớn của Queen Hall của TP HCM, hệ thống màn hình LED đặc biệt được bố trí xuyên suốt từ lối đi cho đến sân khấu chính tạo nên một không gian đầy sống động và độc đáo Ở phía ngoài sảnh chính, một sân khấu hiện đại sẽ được thiết kế bắt mắt với đường catwalk chạy dài, hệ thống đèn laser cùng những hiệu ứng hình ảnh được chăm chút kỹ lưỡng, màn hình lớn 360 độ sẽ phủ khắp không gian cùng hình ảnh các thành phố rực rỡ, tất cả cùng biến hoá theo nhạc Đặc biệt, những khán giả nữ DJ người
Nhật VIP từ hành trình Thành phố thế giới trong tay bạn sẽ được trải nghiệm những món
ăn độc đáo đến từ Tokyo, London, Amsterdam, TP HCM trong khu vực Green Lounge đặc biệt
Tại Hà Nội, toàn bộ không gian tầng 68 của Lotte Tower sẽ được biến hoá trong màu xanh đặc trưng của Heineken, hòa quyện thật hoàn hảo giữa âm thanh, ánh sáng và sắc màu hứa hẹn chinh phục những khán giả yêu thích trải nghiệm âm nhạc mới lạ và đầy tính sáng tạo Ánh sáng laser kết hợp cùng hệ thống âm thanh công nghệ hàng đầu thế giới sẽ kể những câu chuyện đô thị theo cách rất riêng
Trang 9Bằng những trải nghiệm âm nhạc và ánh sáng độc đáo, khán giả sẽ lần lượt chu du qua các thành phố trên thế giới Hà Nội, Tokyo, New York, Amsterdam, London… chỉ trong một đêm đại nhạc hội bùng nổ
1.3 Điện ảnh:
Đây là lĩnh vực được Heineken quan tâm đặc biệt trên Thế giới, không chỉ dừng lại ở việc tài trợ phát hành các bộ phim hay, Heineken còn nhiều lần tài trợ sản xuất các tác phẩm điện ảnh lớn Riêng Việt Nam, Heineken muốn “kích hoạt” lại hình thức giải trí cao cấp bằng cách đem những bộ phim mới nhất, nóng nhất đang được phát hành đồng thời trên thế giới đến với khan giả Việt Heineken sẽ cung cấp cho người xem những bộ phim hay, phù hợp, qua câu khẩu hiệu “Cùng Heineken đến với những bộ phim hấp dẫn nhất thế giới” cùng những buổi công chiếu hoành tráng với buổi tiệc sang trọng và thảm
đỏ trải dài đúng đẳng cấp Hollywood, hay những trải nghiệm tận mắt những khung cảnh sống động về phim, và những trò chơi điện ảnh vô cùng hấp dẫn
Như Alfred Heineken từng nói: “Heineken không chỉ là bia, Heineken còn là thế giới của niềm đam mê và sự sảng khoái” Vì khách hàng và cho khách hàng, thương hiệu bia đẳng cấp thế giới Heineken sẽ luôn nỗ lực hết mình để mở ra thế giới của những nguồn đam mê bất tận
2 Chuỗi sự kiện Heineken Green Room:
a) Heineken Green Room 2015
SỰ KIỆN ÂM NHẠC QUỐC TẾ LẦN ĐẦU TIÊN ĐƯỢC TỔ CHỨC TẠI
VIỆT NAM
Nha Trang, ngày 19 tháng 12 năm 2015 – Ngày 19/12 sẽ đánh dấu lần đầu tiên
những tín đồ của dòng nhạc EDM Việt được tham dự lễ hội Heineken Green Room đẳng cấp quốc tế - nơi fan EDM thực sự “NHÌN THẤY” âm nhạc trong sự kết hợp sáng tạo và đỉnh cao của công nghệ âm thanh – ánh sáng Hai DJ Anh quốc hàng đầu thế giới Jonathan Mendelsohn, Andy Moor và dàn nghệ sĩ đình đám trong nước sẽ đánh thức mọi
Trang 10giác quan của người nghe và tạo nên những vũ điệu âm thanh, ánh sáng say mê, cuồng nhiệt và không thể nào quên Với chuỗi sự kiện toàn cầu đột phá được thương hiệu bia cao cấp Heineken đem đến Việt Nam này, hàng chục ngàn khán giả sẽ thực sự tận hưởng những trải nghiệm âm nhạc đẳng cấp chưa-từng-có mùa lễ hội
Mùa lễ hội 2015 chứng kiến sự đổ bộ của chuỗi sự kiện âm nhạc đình đám và độc đáo đến từ thương hiệu bia cao cấp Heineken Trước đó là sự kiện Sound of the World đã được tổ chức tại Hà Nội từ tháng 09 Khán giả thành phố biển Nha Trang sẽ thực sự khám phá ý tưởng đột phá và mở ra trải nghiệm nghe nhạc bằng tất cả các giác quan tại
sự kiện Heineken Green Room Đây được xem là sự kiện quốc tế hoành tráng và sáng tạo của Heineken khi lần đầu tiên áp dụng công nghệ mô phỏng âm thanh để tạo nên những hình ảnh thị giác đáng kinh ngạc với chủ đề Ocean’s Eyes, hứa hẹn sẽ mang đến cho người tham gia những trải nghiệm rực rỡ, đáng nhớ
Không gian âm nhạc đỉnh cao của Heineken Green Room và nhiều đặc quyền khác dành riêng cho người hâm mộ vẫn đang chờ đón phía trước Sự kiện tiếp theo sẽ được diễn ra vào Vũng Tàu vào ngày 26/12 tại khu du lịch San Hô Xanh, Thuỳ Vân và vào cửa hoàn toàn miễn phí
Heineiken Green Room quay trở lại sau năm mới 2016 vào ngày 30/01 tại thành phố Hồ Chí Minh, 10/04 tại Nha Trang, 10/09 tại Cần Thơ Và gần đây nhất, 15/10, Heineiken đã đến Hà Nội, sự kiện được tổ chức tại Sân Vận Động Hàng Đẫy với sự tham gia của hơn 20,000 khán giả yêu âm nhạc
Hàng chục nghìn người hâm mộ tại thủ đô Hà Nội sẽ có cơ hội cảm nhận âm nhạc không chỉ bằng thính giác mà còn bằng thị giác thông qua ý tưởng độc đáo "Can you see music?" Những vũ điệu nóng bỏng, âm thanh điện tử hiện đại, hệ thống ánh sáng hoành tráng cùng công nghệ mô phỏng chuyển động âm thanh tiên tiến chắc chắn sẽ mang đến hiệu ứng thị giác đẹp mắt, ấn tượng Chuỗi sự kiện toàn cầu đột phá Heineken Green Room hứa hẹn làm bùng nổ niềm đam mê của các tín đồ âm nhạc, mở ra những trải nghiệm đỉnh cao cho khán giả Hà thành