Đại cương quản trị kinh doanh đề bài tìm hiểu một doanh nghiệp hoặc công ty nhà nước theo những yêu cầu về đặc điểm, ưu nhược điểm

Doanh nghiệp nhà nước là tổ chức kinh tế do Nhà nước sở hữu toàn bộ vốn điều lệ hoặc có cổ phần, vốn góp chi phối, được tổ chức quản lý dưới hình thức: công ty cổ phần, công ty trách nhi

lOMoARcPSD|38839596 C ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  ĐẠI CƯƠNG QUẢN TRỊ KINH DOANH Đề bài: Tìm hiểu một doanh nghiệp hoặc Công ty Nhà nước theo những yêu cầu về: đặc điểm, ưu/ nhược điểm Mã học phần: TOU1100 Giảng viên: ThS Nguyễn Lan Phương Lớp: Đại cương quản trị kinh doanh (T2, t1-3) Nhóm sinh viên thực hiện: Nhóm 4 Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 MỤC LỤC A BẢNG ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC NHÓM 3 B NỘI DUNG LÝ THUYẾT 4 1 Khái niệm Doanh nghiệp nhà nước 4 2 Các đặc điểm của Doanh nghiệp nhà nước 4 3 Phân loại Doanh nghiệp nhà nước 6 3.1 Phân loại theo hình thức tổ chức doanh nghiệp nhà nước 6 3.2 Phân loại theo nguồn vốn 6 3.3 Phân loại theo mô hình tổ chức quản lý 7 4 Ưu điểm và nhược điểm của loại hình Doanh nghiệp nhà nước 7 4.1 Ưu điểm của Doanh nghiệp nhà nước 7 4.2 Khó khăn của Doanh nghiệp nhà nước 7 5 Tổng công ty Hàng không Việt Nam(Vietnam Airlines) 8 5.1 Tổng quan về Vietnam Airlines 8 5.2 Đặc diểm của Hãng hàng không Việt Nam – Vietnam Airlines 8 5.3 Thuận lợi và khó khăn của Vietnam Airline tại thị trường Việt Nam 10 C TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 2 Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 A BẢNG ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC NHÓM STT Họ tên sinh viên MSSV Mức độ tham gia Ghi chú BT nhóm 1 Trương Thị Thanh 21031421 Hoàn thành tốt 2 Nguyễn Thị Thùy 21031430 100% Hoàn thành tốt 3 Nguyễn Thị Thu Lộc 21031400 100% Hoàn thành tốt 4 Nguyễn Thị Thùy Linh 21031395 100% Hoàn thành tốt 5 Nguyễn Thùy Linh 21031396 100% Hoàn thành tốt 6 Pham Nguyễn Quang Minh 21030183 100% Hoàn thành tốt 7 Lê Thu Trang 21031436 100% Hoàn thành tốt 8 Nguyễn Mai Phương 21030186 100% Hoàn thành tốt 100% Nhận xét chung: - Tất cả thành viên tích cực tham gia đóng góp ý kiến, xây dựng và phát triển bài tập - Tất cả các thành viên đều có ý thức trách nhiêm, hoàn thành công việc đúng thời hạn được phân công công việc - Có sự sáng tạo, tập trung trong quá trình làm bài tập 3 Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 B NỘI DUNG LÝ THUYẾT 1 Khái niệm Doanh nghiệp nhà nước Trong thời buổi kinh tế đang ngày càng phát triển mạnh mẽ ở nước ta nên sự ra đời và phát triển của các mô hình kinh doanh là doanh nghiệp tư nhân, Tuy nhiên, doanh nghiệp nhà nước vẫn giữ vai trò quan trọng trong nền kinh tế quốc dân Doanh nghiệp Nhà nước thường là các ngành kinh doanh chủ chốt của đất nước như: dầu khí, viễn thông, điện lực, xăng dầu, hàng không, Doanh nghiệp nhà nước là tổ chức kinh tế do Nhà nước sở hữu toàn bộ vốn điều lệ hoặc có cổ phần, vốn góp chi phối, được tổ chức quản lý dưới hình thức: công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn Doanh nghiêp nhà nước là doanh nghiệp một chủ trong trường hợp Nhà nước nắm giữ 100% vốn điều lệ Doanh nghiệp nhà nước nhiều chủ sở hữu trong trường hợp Nhà nước có cổ phần, vốn góp chi phối có tỉ lệ trên 50% và dưới 100% vốn điều lệ VD: Tập đoàn Dầu khí Việt Nam; Tập đoàn Điện lực Việt Nam; Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam; Tập đoàn Hóa chất Việt Nam; 2 Các đặc điểm của Doanh nghiệp nhà nước Về cơ bản, Doanh nghiệp nhà nước có những đặc điểm sau: a) Về vai trò, doanh nghiệp nhà nước giữ vai trò chủ đạo trong nền kinh tế quốc dân được giao chức năng kinh doanh và chức năng hoạt động công ích Ngày nay, chúng ta không thể phủ nhận sự phát triển mạnh mẽ của các tập đoàn, công ty/ doanh nghiệp nhà nước và mang lại những lợi ích tích cực, song song với đó cũng tồn tại nhiều hạn chế và bất cập như: sự công bằng và tiến bộ xã hội, các yếu tố về môi trường xã hội,… Việc các doanh nghiệp nhà nước đóng vai trò chủ đạo vẫn còn nhiều ý kiến trái chiều nhưng nhìn chung nó có những ý nghĩa quan trọng trong việc tập trung phát triển nền kinh tế Việt Nam: tăng trưởng kinh tế đi đôi với sự tiến bộ xã hội, sự ổn định về chính trị; đảm bảo được lợi ích của địa đa số nhân dân lao động; là “đầu tàu” trong việc phát triển các lĩnh vực đặc biệt (các lĩnh vực cần nhiều vốn đầu tư, có hàm lượng khoa học cao); đảm bảo phát triển năng lực cạnh tranh của quốc gia;… b) Chủ sở hữu là Nhà nước hoặc Nhà nước cùng với các tổ chức, cá nhân khác Với tư cách là chủ đầu tư duy nhất vào doanh nghiệp, nhà nước có toàn quyền quyết 4 Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 định các vấn đề liên quan đến sự tồn tại và hoạt động của từng doanh nghiệp nhà nước Trong đó, Nhà nước có quyền quyết định về hình thành, tổ chức lại và định đoạt; quyết định mục tiêu, chiến lược phát triển, kế hoạch sản xuất kinh doanh, đầu tư tài chính; quyết định mô hình tổ chức quản lý, quyết định giải thể; kiểm tra, giám sát thực hiện các mục tiêu, nhiệm vụ của doanh nghiệp… c) Sở hữu vốn: Doanh nghiệp nhà nước có thể sở hữu toàn bộ vốn điều lệ (100%) hoặc sở hữu phần góp vốn chi phối (trên 50% nhưng dưới 100% vốn điều lệ) d) Hình thức tồn tại: Doanh nghiệp nhà nước có nhiều hình thức tồn tại Nếu doanh nghiệp nhà nước do nhà nước sở hữu 100% vốn điều lệ thì có các lọa hình doanh nghiệp như: Công ty nhà nước, Công ty cổ phần nhà nước, Công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước một thành viên, Công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước Nếu doanh nghiệp do nhà nước sở hữu trên 50% vốn điều lệ thì có thể tồn tại dưới các loại hình doanh nghiệp sau: công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn e) Lĩnh vực hoạt động: Để đảm bảo thực hiện đúng vai trò, trách nhiệm và chức năng chủ đạo, phạm vi vốn đầu tư nhà nước chỉ được giới hạn trong 4 ngành, lĩnh vực sau: +Cung ứng sản phẩm/ dịch vụ công ích thiết yếu, đảm bảo an sinh xã hội +Lĩnh vực phục vụ cho anh ninh quốc phòng theo quy định của chính phủ +Lĩnh vực độc quyền tự nhiên +Ứng dụng CN cao, đầu tư lớn tạo động lực phát triển cho các lĩnh vực khác và kinh tế f) Trách nhiệm tài sản: doanh nghiệp nhà nước chịu trách nhiệm trong phạm vi tài sản của doanh nghiệp Nhà nước chịu trách nhiệm hữu hạn trong phạm vi tài sản góp vốn vào doanh nghiệp g) Tư cách pháp lý: doanh nghiệp nhà nước có tư cách pháp nhân kể từ ngày được cấp giấy chứng nhận đăng kí doanh nghiệp Với tư cách là một chủ thể có tư cách pháp nhân độc lập, có tài sản riêng; Doanh nghiệp nhà nước tự chịu trách nhiệm bằng tài sản riêng về mọi khoản nợ và các nghĩa vụ tài chính khác của DN h) Luật áp dụng: các công ty nhà nước đã thực hiện chuyển đổi thành công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn sẽ tổ chức và hoạt động theo luật doanh nghiệp (Luật số 59/ 2020/ QH14) 5 Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 3 Phân loại Doanh nghiệp nhà nước 3.1 Phân loại theo hình thức tổ chức doanh nghiệp nhà nước Theo điều 88 luật doanh nghiệp năm 2020 thì doanh nghiệp nhà nước gồm các loại hình sau:  Công ty nhà nước: là doanh nghiệp do nhà nước sở hữu toàn bộ vốn điều lệ thành lập, tổ chức quản lý và tồn tại dưới hình thức công ty Nhà nước độc lập và tổng công ty nhà nước  Công ty cổ phần nhà nước: là công ty cổ phần mà toàn bộ cổ đông là các công ty nhà nước hoặc tổ chức được nhà nước ủy quyền góp vốn Tổ chức và hoạt động theo Luật doanh nghiệp  Công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước một thành viên là công ty trách nhiệm hữu hạn do nhà nước sở hữu toàn bộ vốn điều lệ Tổ chức quản lí  Công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước có từ hai thành viên trở lên: là công ty trách nhiệm hữu hạn trong đó có tất cả các thành viên đều là công ty nhà nước hoặc có thành viên là công ty nhà nước, thành viên được ủy quyền góp vốn Được tổ chức và hoạt động theo luật doanh nghiệp  Doanh nghiệp cổ phần, vốn góp chi phối của nhà nước: là doanh nghiệp mà cổ phần hoặc vốn góp của nhà nước chiếm trên 50% vốn điều lệ Nhà nước giữ quyền chi phối doanh nghiệp 3.2 Phân loại theo nguồn vốn - Doanh nghiệp do Nhà nước nắm giữ 100% vốn điều lệ theo quy định tại điểm a khoản 1  Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên do Nhà nước nắm giữ 100% vốn điều lệ là công ty mẹ của tập đoàn kinh tế nhà nước, công ty mẹ của tổng công ty nhà nước, công ty mẹ trong nhóm công ty mẹ – công ty con;  Công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên là công ty độc lập do Nhà nước nắm giữ 100% vốn điều lệ - Doanh nghiệp do Nhà nước nắm giữ trên 50% vốn điều lệ hoặc tổng số cổ phần có quyền biểu quyết theo quy định tại điểm b khoản 1  Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên, công ty cổ phần do Nhà nước nắm giữ trên 50% vốn điều lệ, tổng số cổ phần có quyền biểu quyết là công ty mẹ của tập đoàn kinh tế, công ty mẹ của tổng công ty nhà nước, công ty mẹ trong nhóm công ty mẹ – công ty con; 6 Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596  Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên trở lên, công ty cổ phần là công ty độc lập do Nhà nước nắm giữ trên 50% vốn điều lệ, tổng số cổ phần có quyền biểu quyết 3.3 Phân loại theo mô hình tổ chức quản lý Cơ quan đại diện chủ sở hữu quyết định tổ chức quản lý doanh nghiệp nhà nước dưới hình thức công ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên theo một trong hai mô hình sau đây:  Chủ tịch công ty, Giám đốc hoặc Tổng giám đốc, Ban kiểm soát;  Hội đồng thành viên, Giám đốc hoặc Tổng giám đốc, Ban kiểm soát Mọi quyền quản lý, điều hành doanh nghiệp cũng như kiểm soát nguồn vốn, lợi nhuận đều thuộc quyền của nhà nước nên mô hình kinh doanh này khá kém hiệu quả Tuy nhiên, song song với đó, doanh nghiệp cũng được hưởng rất nhiều những quyền lợi liên quan đến pháp luật, tài chính như thuế 4 Ưu điểm và nhược điểm của loại hình Doanh nghiệp nhà nước 4.1 Ưu điểm của Doanh nghiệp nhà nước - Thành lập, quản lý và điều hành bởi nhà nước: Điểm mạnh của các doanh nghiệp nhà nước chính là cách giải quyết vấn đề Nó mang tính thống nhất, đồng bộ, kịp thời giải quyết các vấn đề nảy sinh trong nền kinh tế - Nguồn lực tài chính vững chắc, quy mô lớn, tiếp cận thông tin thương mại, thị trường nhanh - Thuận lợi trong việc huy động vốn do được nhà nước đầu tư 100% vốn Đây là nguồn tài nguyên nhanh chóng và dồi dào, nên doanh nghiệp nhà nước sẽ không quá lo lắng trong việc huy động vốn - Được sự bảo hộ của nhà nước về sản phẩm đầu ra Đối với những sản phẩm kinh doanh của doanh nghiệp thì đã được nhà nước đăng ký bảo hộ và cam kết - Có lợi thế uy tín trước đối tác khi thực hiện các hoạt động hợp tác kinh doanh Doanh nghiệp nhà nước thì luôn chiếm được ưu thế ưu tiên, tuy nhiên nhiều năm trở lại đây thì với sự cạnh tranh sản phẩm, thị trưởng không ngừng gia tăng của các doanh nghiệp tư nhân Nên việc cạnh tranh và cách tạo uy tín tùy thuộc vào cách tiếp cận thị trường của các bên Đây là con số công bằng và ngang nhau - Được nhà nước tạo điều kiện chính sách, công nghệ, thuế 4.2 Khó khăn của Doanh nghiệp nhà nước - Chưa có sự năng động sáng tạo vì các doanh nghiệp chỉ thụ động trong sản xuất, mọi quyền quyết định đều thuộc quản lí cấp trên Lợi nhuận có được cũng thuộc về 7 Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 nhà nước, các doanh nghiệp chỉ được hưởng mức lương ấn định Đây chính là nhược điểm của doanh nghiệp nhà nước - Hạn chế về nhân sự: đôi khi không có sự năng động, và tính cạnh tranh công việc cao như doanh nghiệp ngoài nhà nước điều này ảnh hưởng đến hiệu quả kinh tế của chính doanh nghiệp nhà nước - Thủ tục trình lên báo cáo phê duyệt với cơ quan có thẩm quyền đôi khi còn phức tạp, rườm rà khiến cho nhiều cơ hội đầu tư, nhiều hoạt động cấp bách bị trôi qua, gián đoạn tiến độ dự án - Doanh nghiệp nhà nước nếu kinh doanh không hiệu quả, thua lỗ nặng để lại hậu quả lớn cho nền kinh tế quốc gia cũng như sự phát triển của đất nước 5 Tổng công ty Hàng không Việt Nam(Vietnam Airlines) 5.1 Tổng quan về Vietnam Airlines Vietnam Airline là Hàng hàng không Quốc gia Việt Nam, được thành lập tháng 4/1993.Theo số liệu năm 2021, Vietnam Airline hiện đang khai thác hơn 97 đường bay tới 18 điểm nội địa, 35 điểm đến quốc tế với trung bình 360 chuyến bay mỗi ngày Trước năm 2002, Vietnam Airlines sử dụng hình ảnh con cò bay qua ánh trăng rằm làm biểu tượng Đến 20/10/2002, Vietnam Airlines tổ chức giới thiệu biểu tượng mới “Bông Sen Vàng” đánh dấu sự thay đổi toàn diện, tái cấu trúc với chương trình hiện đại hóa đội ngũ bay, mở rộng đường bay và hoàn thiện chất lượng dịch vụ để trở thành hãng hàng không tầm cỡ khu vực và thế giới Là một trong 10 hãng hàng không truyền thống được gắn 4 sao trở lên tại khu vực Châu Á, Vietnam Airlines cho thấy sự lớn mạnh và phát triển theo một chiến lược riêng để cạnh tranh với các hãng hàng không giá rẻ khác như Vietjet Air, Jetstar Pacific, BamBoo Airways… đang ngày càng được mở rộng trên thị trường 5.2 Đặc điểm của Hãng hàng không Việt Nam – Vietnam Airlines 5.2.1 Vietnam Airlines giữ vai trò chủ đạo trong thị trường nội địa về ngành hàng không Vai trò vận tải, giao thương: Vai trò vận tải, giao thương là vai trò quan trọng nhất của ngành hàng không nói chung và Vietnam Airlines nói riêng Việc vận tải giúp duy trì chuỗi giá trị của cả nền kinh tế, đảm bảo thông thương và hoạt động sản xuất kinh doanh Đặc biệt là duy trì ổn định quá trình xuất/nhập khẩu hàng hóa, giúp cải thiện đời sống xã hội của người lao động, đảm bảo chuỗi cung ứng và giá trị toàn cầu 8 Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 Động lực phát triển của nhiều ngành kinh tế: Ngành hàng không chính là chiếc cầu nối quan trọng cho tăng trưởng của nhiều ngành khác, trong đó đặc biệt là ngành du lịch và sản xuất chế biến Đây là các ngành kinh tế có vai trò mũi nhọn của Việt Nam Đóng góp thu ngân sách: Trước khi đại dịch xảy ra và tình hình hoạt động gặp khó khăn, Vietnam Airlines tạo ra nguồn thu ngân sách khá đáng kể cho nhà nước Cụ thể cuối năm 2018 hãng đã nộp ngân sách 6,600 tỷ đồng, cuối năm 2019 là hơn 7,300 tỷ đồng Vai trò giải quyết việc làm: Vietnam Airlines tạo ra công ăn việc làm cho hơn 20,000 người lao động trong và ngoài nước Đây là một con số không hề nhỏ và trong đó bao gồm nhiều lao động chất lượng cao, đặc biệt là các kỹ sư, phi công Vai trò văn hóa, chính trị, quốc phòng: Vietnam Airlines là công cụ quan trọng của nhà nước để thực hiện các hoạt động liên quan đến chính trị, an ninh quốc phòng, cứu trợ nhân đạo, Ví dụ như chiến dịch đưa người Việt từ các vùng dịch trên thế giới về nước như thời gian vừa qua Ngoài ra, hãng hàng không quốc gia cũng góp phần thể hiện bộ mặt, hình ảnh và văn hóa của Việt Nam đến với bạn bè trên toàn thế giới 5.2.2 Chủ đầu tư của Vietnam Airlines Năm 2021, Các cổ đông lớn nhất của Vietnam Airlines với tỷ lệ sở hữu tương ứng là Uỷ ban Quản lý vốn Nhà nước tại doanh nghiệp (55,20%), Tổng công ty Đầu tư Kinh doanh vốn Nhà nước (31,14%) và Tập đoàn ANA ( All Nippon Airways - Tập đoàn hàng không lớn nhất Nhật Bản) (5,62%) Cơ quan đại diện chủ sở hữu phần vốn Nhà nước đầu tư tại Vietnam Airlines là Bộ Giao thông vận tải, có địa chỉ tại 80 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội 5.2.3 Trụ sở chính của Vietnam Airlines Trụ sở văn phòng của Vietnam Airlines hiện nay có địa chỉ tại 200 Nguyễn Sơn, Quận Long Biên, Hà Nội, Việt Nam Với mạng lưới phân phối phát triển nhanh chóng với 10.240 phòng vé (tính đến tháng 12/2016) cùng 31 chi nhánh và văn phòng đại diện trên 20 quốc gia và vùng lãnh thổ, Vietnam Airlines bao phủ thị trường tại 4 châu lục nhằm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng trên toàn thế giới Tại Việt Nam, Vietnam Airlines có 5 đơn vị trực thuộc, 25 chi nhánh và có mặt tại 20 tỉnh/thành phố lớn tại Việt Nam 5.2.4 Hình thức doanh nghiệp tồn tại của Vietnam Airlines Với số vốn sở hữu nhà nước trên 50% (cụ thể 86,34%), Vietnam Airlines hiện tại đang tồn tại dưới hình thức là công ty cổ phần 9 Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 Tháng 9/2014, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Phương án cổ phần hóa Công ty mẹ - Tổng công ty HKVN Đến 11/2014 Vietnam Airlines hoàn thành chào bán cổ phần lần đầu ra công chúng Và đến tháng 03/2015 Vietnam Airlines họp Đại hội đồng Cổ đông lần đầu thông qua Điều lệ Công ty Cổ phần 5.2.5 Trách nhiệm tài sản Vietnam Airlines thực hiện trách nhiệm tài sản của mình theo những nội dung sau:  Bảo toàn và phát triển vốn nhà nước đầu tư tại VIETNAM AIRLINES và vốn VIETNAM AIRLINES tự huy động  Chịu trách nhiệm về các khoản nợ và các nghĩa vụ tài sản khác của VIETNAM AIRLINES trong phạm vi số tài sản của VIETNAM AIRLINES  Định kỳ đánh giá lại tài sản của VIETNAM AIRLINES theo quy định của pháp luật  Thực hiện các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật 5.2.6 Tư cách pháp lý Tư cách pháp nhân của VIETNAM AIRLINES được quy định tại Khoản 3 Điều 3 Điều lệ Tổ chức và hoạt động của Tổng công ty hàng không Việt Nam ban hành kèm theo Nghị định 183/2013/NĐ-CP như sau: a) Tư cách pháp nhân, con dấu riêng và được mở tài khoản tiền Đồng Việt Nam và ngoại tệ tại Kho bạc Nhà nước, các ngân hàng trong nước và nước ngoài theo các quy định của pháp luật có liên quan và Điều lệ này b) Vốn và tài sản riêng, chịu trách nhiệm đối với các khoản nợ và các nghĩa vụ tài chính khác bằng toàn bộ tài sản của mình; chịu trách nhiệm dân sự và thực hiện quyền, nghĩa vụ của chủ sở hữu đối với các công ty con và công ty liên kết trong phạm vi số vốn do VIETNAM AIRLINES đầu tư c) Quyền sở hữu, sử dụng và định đoạt đối với tên gọi, thương hiệu, biểu tượng riêng của VIETNAM AIRLINES theo quy định của pháp luật 5.3 Thuận lợi và khó khăn của Vietnam Airline tại thị trường Việt Nam 5.3.1 Thuận lợi a) Thành lập, quản lý và điều hành bởi nhà nước: Ngày 15/1/1956, Thủ tướng Chính phủ Việt Nam Dân chủ Cộng hòa Phạm Văn Đồng ký Nghị định số 666/TTg thành lập Cục hàng không dân dụng Việt Nam Đây cũng được 10 Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 xem là ngày thành lập chính thức của Hàng không Việt Nam hiện tại Tháng 4/1993, Vietnam Airlines chính thức được thành lập với tư cách là một đơn vị kinh doanh vận tải hàng không có quy mô lớn của Nhà nước (khi đó có tên gọi là Hãng Hàng không quốc gia Việt Nam) Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý gồm: Đại hội cổ đông, Ban kiểm soát, Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc và Các phòng chức năng b) Nguồn lực tài chính vững chắc, quy mô lớn, tiếp cận thông tin thương mại, thị trường nhanh Với nguồn vốn đầu tư từ nhà nước, khả năng tài chính của Vietnam Airlines được đảm bảo hoạt động ngay cả khi có sự biến động lớn, cụ thể là dịch bệnh Covid 19 vừa qua Tuy bức tranh tài chính kinh tế trong giai đoạn đó không được khả quan so với những năm trước, nhưng với những chính sách và biện pháp đối phó thích hợp, Vietnam Airlines đã làm giảm khả năng thất thu ở mức thấp nhất có thể Bên cạnh đó, Vietnam Airlines có những chiến dịch Marketing mang lại hiệu quả cao Trong đó , phải kể đến việc thay đổi logo biểu tượng “Bông Sen Vàng” mang đậm giá trị dân tộc và ghi dấu ấn đặc biệt là hình ảnh các nữ tiếp viên hàng không duyên dáng trong tà áo dài – trang phục truyền thống của người phụ nữ Việt Cùng với đó, đội ngũ Marketing của Vietnam Airline vẫn thực hiện các phương pháp truyền thống: Quảng cáo báo chí, quảng cáo Truyền hình, Quảng cáo qua Internet,… c) Được nhà nước tạo điều kiện chính sách, công nghệ, thuế Vietnam Airlines được Chính phủ dành ưu tiên trong việc phát triển, trở thành hãng hàng không lớn thứ hai ở khu vực Đông Nam Á và tiến tới là hãng hàng không tầm cỡ khu vực Các dự án đầu tư vào cơ sở hạ tầng kỹ thuật được Chính phủ đặc biệt quan tâm, nhằm từng bước tạo nền tảng phát triển và nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu vận tải hàng không ngày càng tăng d) Được sự bảo hộ của nhà nước về sản phẩm đầu ra, lợi thế uy tín trước đối tác khi thực hiện các hoạt động hợp tác kinh doanh Nhận được sự quan tâm, hỗ trợ từ phái Đảng và Nhà nước, không chỉ là việc VNA đưa đón các đoàn cấp cao Chính phủ trong hoạt động ngoại giao, thăm viếng, tham gia hội nghị của Việt Nam tới các nước khác, mà đồng thời, đó cũng chính là cơ hội để hãng đưa hình ảnh của Vietnam Airlines tới gần hơn, tới nhiều bạn bè quốc tế hơn Hãng có vai trò tiếp sức, thúc đẩy và làm cầu nối giữa Việt nam và thế giới trong việc phát triển kinh tế, giao lưu văn hóa, và qua đó thúc đẩy cơ hội hội nhập kinh tế quốc tế đối với bản thân hãng 11 Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 VNA là hãng hàng không lâu năm nhất trên thị trường hàng không nước nhà, bởi vậy VNA hiểu rõ thị trường, nắm rõ thị hiếu và nhu cầu của người tiêu dùng trong nước Đây là một lợi thế lớn cho hãng trong việc phát triển mạng lưới nội địa của mình 5.3.2 Khó khăn của Vietnam Airlines a) Hạn chế về nguồn lực:  Cơ sở vật chất kỹ thuật hiện tại của hãng thực sự chưa đáp ứng được tần suất ngày càng nhiều các chuyến bay, cũng như chưa đáp ứng được nhu cầu đi lại bằng máy bay ngày càng tăng  Thị trường thuê máy bay trở nên khó khăn hơn với những điều kiện cam kết thuê trong thời gian dài và với giá thuê cũng không hề thấp Điều này ảnh hưởng trực tiếp tới khả năng cung ứng vận tải của hãng  Thiếu hụt nhân sự chất lượng cao, có trình độ chuyên môn của ngành Việc khan hiếm nhân sự lại càng đẩy chi phí của hãng tăng lên khi hãng vẫn phải tiếp tục thuê các chuyên gia nước ngoài về tập huấn, đào tạo cho phi công và nhân viên trong nước, đồng thời cũng thuê luôn cả phi công điều khiển lái máy bay b) Chất lượng dịch vụ khách hàng còn chưa tốt và năng lực quản lý điều hành còn yếu:  Hiện nay VNA có khoảng hơn 3000 tiếp viên hàng không, mỗi năm trung bình tuyển thêm 250 tiếp viên, vì vậy việc huấn luyện, đào tạo sao cho đảm bảo sự đồng đều giữa các lứa tiếp viên với nhau đã gặp không ít khó khăn  VNA đã có nhiều sự thay đổi, cải tổ lại tổ chức của mình sau những bê bối trong nội bộ Không chỉ có vậy, việc quản lý, đào tạo các nhân viên, phi công chưa thực sự tốt khi mà thời gian mấy năm qua liên tiếp có các sự việc liên quan đến phi công và tiếp viên của hãng Điều này cho thấy sự điều hành từ cấp trên tới nhân viên của hãng còn rất nhiều thiếu sót c) Thích ứng chậm với những ảnh hưởng của dịch bệnh Covid 19 Khi dịch bệnh bùng phát tại Việt Nam, mạng lưới đường bay quốc tế gần như đóng băng từ tháng 3/2020; lượng khách quốc tế đi/đến Việt Nam 6 tháng đầu năm 2021 chỉ bằng 1.4% so với 2019 Khách nội địa cũng giảm nghiêm trọng Hãng hàng không Quốc gia Vietnam Airlines dự báo quý I/2021 lỗ khoảng 4.800 tỉ đồng, trong 6 tháng đầu năm số lỗ có thể lên tới 10.000 tỉ đồng Hiện số nợ phải trả quá hạn lên tới 6.240 tỉ đồng d) Gia tăng sự cạnh tranh thị trường với các hãng hàng không khác Trong thời gian tới, không những Việt Nam sẽ có những doanh nghiệp hàng không mới, mà còn có thêm những doanh nghiệp hàng không của nhiều quốc gia nữa cũng sẽ triển khai các hoạt động kinh doanh tại Việt Nam Phần nhiều các doanh nghiệp này có nhiều lợi thế cạnh tranh hơn các doanh nghiệp hàng không Việt Nam: có năng lực tài chính, kỹ thuật và nhân lực tốt hơn các doanh nghiệp Việt Nam, có mạng lưới hợp tác rộng rãi hơn các doanh 12 Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 nghiệp hàng không Việt Nam, có dịch vụ đa dạng hơn, có nguồn khách dồi dào hơn các doanh nghiệp hàng không Việt Nam Một số doanh nghiệp cạnh tranh với các doanh nghiệp hàng không Việt Nam có thể còn được sự hỗ trợ lớn hơn từ phía nhà nước của họ khi tham gia thị trường Việt Nam Ngoài ra, một số doanh nghiệp nước ngoài đã thiết lập được quan hệ bền vững với khách hàng, tạo được vị thế vượt trội, thậm chí có tính độc quyền trong một số lĩnh vực, đặc biệt là vận chuyển hàng hóa Như vậy, sức ép cạnh tranh đối với các doanh nghiệp hàng không Việt Nam không chỉ lớn hơn, từ nhiều phía hơn, mà còn đa dạng hơn, đòi hỏi các doanh nghiệp hàng không Việt Nam phải có những nỗ lực toàn diện để tạo ra năng lực cạnh tranh tổng hợp để duy trì và cải thiện vị thế của mình Ngay giữa các hãng hàng không Việt Nam hiện cũng đang cạnh tranh với nhau một cách gay gắt, phải sử dụng cả những phương thức cạnh tranh bất thường khi ngay cả thị trường nội địa cũng chưa hoàn toàn phục hồi, năng lực vận chuyển chưa được khai thác hết Tình trạng cạn kiệt nguồn lực tài chính khi đại dịch kết thúc càng làm cho khó khăn của các doanh nghiệp hàng không lớn hơn, khó tận dụng các cơ hội sẽ xuất hiện khi dịch bệnh kết thúc e) Tranh chấp và xung đột quốc tế làm giảm nguồn khách Các cuộc tranh chấp, xung đột đã ảnh hưởng tới ngành hàng không là giá nhiên liệu tăng lên rất cao và các hãng đi châu Âu phải tránh không phận một số nước có liên quan khiến chi phí vận chuyển tăng cao Ngoài ra, do sự tranh chấp này mà lượng khách hàng từ khu vực Nga, châu Âu tới Việt Nam cũng giảm sút mạnh Một tác động khác tuy không lớn bằng các tác động trên nhưng cũng rất đáng kể là tình trạng cấm vận giữa các nước ảnh hưởng bất lợi tới các chuỗi cung ứng toàn cầu, trong đó có các chuỗi cung ứng liên quan trực tiếp tới ngành hàng không, làm chúng chậm được khắc phục hoặc chỉ được khắc phục bằng những chuỗi cung ứng mới không hiệu quả, có chất lượng không cao bằng những chuỗi cung ứng truyền thống trước đây 13 Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 C TÀI LIỆU THAM KHẢO 1 Misa Amis; “Chiến lược Marketing của Vietnam Airlines – Khẳng định vị thế “ông lớn” trong ngành hàng không”, 24/211/2021 (https://amis.misa.vn/30661/chien-luoc-marketing-cua-vietnam-airlines/ , truy cập ngày 14/3/2023) 2 ThS Đinh Thùy Dung, “ Doanh nghiệp nhà nước là gì? Đặc điểm và phân loại doanh nghiệp nhà nước?”, 16/10/2022 (https://luatduonggia.vn/khai- niem-dac-diem-va-phan-loai-doanh-nghiep-nha-nuoc/, truy cấp ngày 10/3/2023) 3 Hiệp hội Doanh nghiệp hang không Việt Nam, “ Thách thức, cơ hộ của ngành hàng không Việt Nam sau đại dịch Covd 19 và giải pháp thích ứng”, 25/5/2022 (http://vaba.com.vn/thach-thuc-co-hoi-cua-nganh-hang-khong- viet-nam-sau-dai-dich-covid-19-va-giai-phap-thich-ung.html ; truy cập ngày 28/3/2023) 4 Giáo trình Quản trị Doanh nghiệp, NXB Trường Đại học Kinh tế Quốc dân HẾT 14 Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com)