Tìm hiểu về 01 công ty doanh nghiệp đang hoạt động tại việt nam và phân tích các yếu tố môi trường tác động đến hoạt động của công ty doanh nghiệp

6 2 Sử dụng mô hình Pestel phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp.... 6 Trang 3 2.3 Sử dụng mô hình Pestel để phân tích các yếu tố môi trường vĩ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

ĐẠI CƯƠNG VỀ QUẢN TRỊ KINH DOANH

Gi ảng viên:

ThS NCS Nguy ễn Lan Phương

SINH VIÊN TH ỰC HIỆN: Trần Ngọc Trang

MÃ S Ố SINH VIÊN: 21031299

L ỚP: K66 Quản lý thông tin

MÃ LỚP HỌC PHẦN: TOU1100 6

Hà N ội, tháng 6 năm 2022

L ỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, em xin gửi lời tri ân sâu sắc đến cô Nguyễn Lan Phương Trong quá trình tìm hiểu và học tập bộ môn Đại cương về quản trị kinh doanh, em đã nhận được sự giảng

dạy và hướng dẫn rất tận tình, tâm huyết của cô Cô đã giúp em tích lũy thêm nhiều kiến

thức hay và bổ ích

Tuy nhiên, kiến thức về bộ môn Đại cương về quản trị kinh doanh của em vẫn còn những

hạn chế nhất định Do đó, không tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình hoàn thành bài tiểu luận này Mong cô xem và góp ý để bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn Kính chúc cô hạnh phúc và thành công hơn nữa trong sự nghiệp “trồng người” Kính chúc cô luôn dồi dào sức khỏe để tiếp tục dìu dắt nhiều thế hệ học trò đến những bến bờ tri thức

Em xin chân thành cảm ơn!

Ký tên

Tr ần Ngọc Trang

LỜI CẢM ƠN 2

MỤC LỤC 2

NỘI DUNG 3

1 Gi ới thiệu doanh nghiệp 4

1.1 Lí do l ựa chọn doanh nghiệp 4

1.2 L ịch sử hình thành 4

1.3 Ngành ngh ề 5

1.4 Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu 5

1.5 Địa bàn hoạt động 6

2 S ử dụng mô hình Pestel phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp 6

2.1 Gi ới thiệu mô hình Pestel 6

2.2 Các y ếu tố môi trường vĩ mô 7

2.3 S ử dụng mô hình Pestel để phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến

ho ạt động của doanh nghiệp 8

2.3.1 Yếu tố nhân khẩu học 8

2.3.2 Yếu tố chính trị 8

2.3.3 Yếu tố kinh tế 9

2.3.4 Yếu tố văn hóa xã hội 9

2.3.5 Yếu tố công nghệ 10

2.3.6 Yếu tố môi trường 10

3 S ử dụng mô hình 5 lực lượng cạnh tranh để phân tích các yếu tố môi trường ngành ảnh hưởng đến doanh nghiệp 10

3.1 Giới thiệu về mô hình 5 lực lượng cạnh tranh 10

3.2 Các y ếu tố môi trường ngành 10

3.3 Phân tích các y ếu tố môi trường ngành ảnh hưởng đến doanh nghiệp dựa trên mô hình 5 l ực lượng cạnh tranh 11

4 Ch ỉ ra các thách thức và cơ hội đối với doanh nghiệp trên cơ sở tổng hợp các yếu tố môi trường tác động đến doanh nghiệp đã phân tích 13

4.1 Cơ hội 13

4.2 Thách th ức 13

5 Tài li ệu tham khảo 13

N ỘI DUNG

Đề bài: Tìm hiểu về 01 công ty/doanh nghiệp đang hoạt động tại Việt Nam và phân tích các y ếu tố môi trường tác động đến hoạt động của công ty/doanh nghiệp

1 Giới thiệu doanh nghiệp

1.1 Lí do lựa chọn doanh nghiệp

Với bề dày hơn 25 năm cùng với sự phát triển bền vững của mình, Công ty CP Tập đoàn vàng bạc đá quý Doji đang khẳng định lại bản thân không chỉ ở thị trường Việt Nam mà còn vươn mình ra quốc tế Theo thống kê của VNR500 (Vietnam Report top 500

company) vào năm 2021, Tập đoàn vàng bạc đá quý Doji xếp thứ 11 trong số 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam và nằm trong top 3 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam Chính vì những dấu mốc tăng trưởng vượt bậc về kinh tế trong 2 năm dịch Covid xảy ra,

Tập đoàn Doji đã góp phần đưa nền kinh tế Việt Nam chắp cánh và trở thành niềm tự hào cũng như tấm gương sáng để các công ty, doanh nghiệp khác học hỏi theo Và đó cũng chính là lí do vì sao em chọn Công ty CP Tập đoàn vàng bạc đá quý Doji để phân tích cho bài tiểu luận này

1.2 Lịch sử hình thành

Tập đoàn Vàng bạc đá quý Doji ban đầu có tên là là Công ty Phát triển Công nghệ và Thương mại TTD được thành lập ngày 28/07/1994 bởi ông Đỗ Minh Phú Trong giai đoạn đất nước bắt đầu xây dựng và phát triển (thế kỉ 20), Công ty TTD là công ty đã tiên phong trong các hoạt động về khai thác đá quý, chế tác cắt mài và xuất khẩu sang thị trường quốc tế Có thể nói đây là một lĩnh vực vô cùng mới mẻ tại Việt Nam thời điểm

bấy giờ TTD cũng trở thành công ty đầu tiên phát hiện sản phẩm Đá Ruby sao – loại đá quý vô cùng quý hiếm và công bố với quốc tế với thương hiệu Việt Nam Star Ruby – VSR Cũng nhờ thành công đó, Công ty được biết đến với tên gọi “ông hoàng Ruby sao”

của thế giới và chính thức đưa Việt Nam khắc họa lên bản đồ Đá quý quốc tế

Đến năm 2007, công ty TTD đã chính thức đổi tên thành Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý & Đầu tư Thương mại DOJI Vào ngày 30/6/2007, thị trường Trang sức trong nước

đã có tên của tập đoàn Doji bằng việc khai trương Ruby Plaza tại Hà Nội và nó được coi như là Trung tâm Vàng bạc Đá quý và Trang sức cao cấp lớn nhất tại Việt Nam

Cho đến năm 2009, để kiện toàn bộ máy cho giai đoạn chiến lược phát triển mới, tập đoàn này đã tiến hành tái cấu trúc và chính thức trở thành Tập đoàn Vàng bạc Đá quý Doji như hiện nay và hoạt động theo mô hình Công ty Mẹ - Con

Trong giai đoạn từ năm 2009 đến năm 2021, Tập đoàn Doji không ngừng cải tiến để phát triển vượt trội trong những lĩnh vực về Vàng bạc Đá quý Ngày 30/4/2020, Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI chính thức tiếp quản Công ty Thế giới Kim Cương – Top 3 doanh nghiệp Bán lẻ Trang sức lớn nhất Việt Nam

Từ năm 2012 – 2021, Tập đoàn Doji đã được công nhận là Thương hiệu Quốc gia Việt Nam Trong dịp kỉ niệm 25 năm thành lập (2019), Tập đoàn đã vinh dự đón nhận Huân chương Lao động Hạng nhất của Chủ tịch nước CHXHCN Việt Nam, Huân chương Lao động Hạng Nhì trong dịp kỷ niệm 20 năm thành lập (2014) và Huân chương Lao động

Hạng Ba (2011)

1.3 Ngành nghề

Tập đoàn Doji hiện nay hoạt động trên nhiều lĩnh vực Ngoài việc hoạt động khai thác mỏ

để có thể làm chủ nguồn nguyên vật liệu thì Doji còn chế tác cắt mài Đá quý, sản xuất Trang sức, Kinh doanh Vàng miếng, Xuất nhập khẩu và mua bán Vàng trang sức mỹ nghệ Không chỉ vậy, để có thể mở rộng thì trường buôn bán Vàng bạc Trang sức, Tập đoàn Doji đã lấn sân sang lĩnh vực đầu tư Bất động sản, các khu dự án tiềm năng, đầu tư trong lĩnh vực du lịch, lấn sân sang lĩnh vực Tài chính Ngân hàng và tái cơ cấu thành công Ngân hàng TMCP TPBank

1.4 Lĩnh vực kinh doanh chủ yếu

Tập đoàn DOJI đã khắc lên một dấu ấn mạnh mẽ trong cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam nói chung và trong lĩnh vực vàng bạc đá quý nói riêng với tốc độ tăng trưởng mạnh

mẽ và doanh thu vô cùng ấn tượng cùng với giá trị thương hiệu ngày càng lớn mạnh Tập đoàn Doji đang dần chiếm lĩnh thị trường nội địa với hệ thống kinh doanh Vàng miếng, phân phối Kim cương và Trang sức cao cấp và thương hiệu DOJI đang bước đi vững chãi trong hành trình chinh phục khách hàng bằng uy tín và chất lượng sản phẩm Với việc

luôn chú trọng đầu tư thiết bị, nghiên cứu ứng dụng công nghệ sản xuất hiện đại, chiến lược Marketing bài bản, Tập đoàn DOJI đã thể hiện lên những lợi thế so với các sản

phẩm cùng phân khúc và ngày càng khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực bản lề là Vàng bạc Đá quý và Trang sức

1.5 Địa bàn hoạt động

Tính đến nay, Tập đoàn DOJI có 15 Công ty thành viên hoạt động theo mô hình Công ty

Mẹ – Con, 5 Công ty liên kết góp vốn và 61 Chi nhánh, gần 200 Trung tâm, Cửa hàng

trải dài trên toàn quốc cùng với hơn 400 Đại lý, Điểm bán…, tạo nên hệ thống phân phối

sản phẩm phủ khắp hầu hết các vùng miền của Việt Nam Vốn chủ sở hữu của Tập đoàn

là 6.000 tỉ đồng với tổng tài sản là 15.000 tỉ đồng và tổng số lao động là gần 3.000 cán bộ nhân viên

2 Sử dụng mô hình Pestel phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp

2.1 Giới thiệu mô hình Pestel

Mô hình PESTEL hay g ần đây có tên PESTELE là một mô hình hoặc công cụ được các

nhà tiếp thị sử dụng để phân tích và giám sát các yếu tố môi trường vĩ mô (môi trường

tiếp thị bên ngoài) có tác động đến một công ty hay doanh nghiệp Kết quả sau khi phân tích được sử dụng để xác định các mối đe dọa và điểm yếu được sử dụng trong phân tích

SWOT(Strengths (thế mạnh), Weaknesses (Điểm yếu), Opportunities (Cơ hội) và

Threats (Thách thức))

Mô hình PESTEL là một loại phân tích xem xét sáu yếu tố kinh doanh quan trọng Sáu

loại là:

P – Political (Chính trị)

E – Economic (Kinh tế)

S – Social (Văn hóa xã hội)

T – Technological (Công nghệ)

E – Environmental (Môi trường)

L – Legal (Pháp lý)

Và thêm một yếu tố mới gần đây đó chính là E – Ethical (Đạo đức)

2.2 Các yếu tố môi trường vĩ mô

Môi trường vĩ mô trong tiếng Anh gọi là Macro environment Môi trường vĩ mô hay

môi trường kinh doanh vĩ mô của doanh nghiệp bao gồm các yếu tố nằm ngoài doanh nghiệp, có tác động ở phạm vi rộng và tác động lâu dài đến mọi hoạt động của doanh nghiệp

Các yếu tố môi trường vĩ mô bao gồm:

Th ứ nhất là môi trường nhân khẩu học: Môi trường nhân khẩu học có thể được hiểu là

nghiên cứu dân số của con người trong bối cảnh quy mô, mật độ, tuổi, vị trí, giới tính,

chủng tộc, nghề nghiệp và các số liệu thống kê khác Các doanh nghiệp quan tâm đặc biệt đến môi trường nhân khẩu học vì nó bao gồm con người và con người là động lực để phát triển thị trường Nhân khẩu học lớn và đa dạng mang lại cả cơ hội cũng như thách thức cho các doanh nghiệp

Th ứ hai là môi trường kinh tế: Môi trường kinh tế sẽ gồm các yếu tố có liên quan đến

sức chi tiêu của người dùng bao gồm các tiêu chí kinh tế là GDP, GNI, thuế suất thuế

nhập khẩu, tỷ lệ thất nghiệp, lạm phát, cách thức chi tiêu cũng như thu nhập cá nhân khả

dụng

Th ứ ba là môi trường tự nhiên: Môi trường tự nhiên sẽ quan tâm tới các vấn đề về

nguồn tài nguyên thiên nhiên hay môi trường vật chất được các doanh nghiệp yêu cầu làm đầu vào

Th ứ tư là môi trường công nghệ: Công nghệ có ảnh hưởng cốt yếu trong môi trường vĩ

mô Doanh nghiệp cần có hiểu biết về sự thâm nhập của công nghệ cũng như công nghệ giao diện người dùng trong khu vực và lập kế hoạch phù hợp cho các chiến dịch và

truyền thông của họ

Th ứ năm là môi trường chính trị: Những diễn biến trong môi trường chính trị ảnh

hưởng mạnh mẽ đến các quyết định của công ty Điều này liên quan đến luật pháp, các cơ quan chính phủ, cũng như các nhóm áp lực có thể ảnh hưởng hoặc tạo ra các hạn chế đối

với các cá nhân hoặc tổ chức khác nhau trong một xã hội nhất định

Cu ối cùng là môi trường văn hóa: Môi trường văn hóa liên kết với các yếu tố ảnh hưởng

đến các giá trị cơ bản, sở thích, nhận thức và hành vi của xã hội Các doanh nghiệp cần

phải hiểu các niềm tin tín ngưỡng và văn hóa phổ biến trong xã hội để ra quyết định cho doanh nghiệp của mình

2.3 Sử dụng mô hình Pestel để phân tích các yếu tố môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến

ho ạt động của doanh nghiệp

2.3.1 Yếu tố nhân khẩu học

Đối với nhiều người, việc mua vàng bạc, đá quý hay trang sức là điều gì đó vô cùng xa xỉ tuy nhiên bằng sự biến hóa đa dạng thương hiệu của mình Tập đoàn Doji liên tục thay đổi

để có thể phục vụ cho mọi nhu cầu và thị hiệu của khách hàng Đây cũng chính là sự khác biệt làm nên thương hiệu của Doji so với các thương hiệu vàng bạc, đá quý trang

sức khác Như việc tổ chức các chiến dịch quảng bá mùa cưới hay việc tổ chức Tuần lễ Trang sức đầu tiên tại Việt Nam Ngoài ra, Tập đoàn Doji còn chú trọng tới các chính sách đãi ngộ với nhân viên Với sự quan tâm cả về vật chất lẫn tinh thần mà đến 25% nhân sự tại Doji có thâm niên hơn 10 năm Sứ mệnh được tuyên ngôn của Doji là “Hướng

tới con người và vì con người” đã được kiểm chứng thông qua việc đào tạo đội ngũ cán

bộ vô cùng chuyên nghiệp, phát triển toàn diện về mọi mặt luôn sẵn sàng phục vụ khách hàng tới Doji

2.3.2 Yếu tố chính trị

Trong Đại hội lần thứ XIII của Đảng đã khẳng định động lực quan trong của kinh tế tư nhân cũng chính là của các doanh nghiệp tư nhân trên đất nước Chính vì vai trò đó mà nhà nước luôn khuyến khích và ủng hộ sự phát triển của các tập đoàn kinh tế tư nhân

mạnh và trong đó bao gồm cả Tập đoàn Vàng bạc Đá quý Doji Sự phát triển không

ngừng nghỉ của tập đoàn Doji đã góp phần vào quá trình phát triển kinh tế - xã hội cũng như củng cố an ninh quốc phòng

2.3.3 Yếu tố kinh tế

Qua bảng xếp hạng VNR500 cùng với sự tăng trưởng kinh tế trong suốt chặng đường

hoạt động của Tập đoàn Doji, ta có thể thấy rằng đây là doanh nghiệp có vị thế hàng đầu

về kinh tế cũng là doanh nghiệp duy nhất tại Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực Trang

sức, Vàng bạc Đá quý giữ vững được sự ổn định kể cả trong thời gian dịch bệnh Covid –

19 diễn biến phức tạp Theo báo cáo năm 2020, Doanh thu của tập đoàn Doji đạt 100.000

tỷ đồng Qua năm 2021, dù tình hình Covid -19 diễn biến phức tạp, ảnh hưởng lớn tới toàn bộ nền kinh tế cả nước nhưng Tập đoàn Doji vẫn duy trì vị thế của thương hiệu đầu ngành tại Việt Nam với mức tăng trưởng doanh thu của các dòng sản phẩm cốt lõi

khoảng 25 – 30% trong 9 tháng đầu năm 2021 và doanh thu cán mốc 100 nghìn tỷ đồng Ngoài ra việc Doji giữ vững vị trí top 3 trong 3 năm liên tiếp cũng như top 5 trong hơn 1

thập kỷ các doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam cũng là lời khẳng định đanh thép cho sự phát triển về kinh tế ở tập đoàn này

2.3.4 Yếu tố văn hóa xã hội

Tập đoàn Doji là tập đoàn tiên phong cho lĩnh vực bán lẻ về Vàng bạc Đá quý và Trang

sức cũng có thể hiểu là ông Đỗ Minh Phú đã tận dụng rất tốt thời cơ để quyết định việc định hướng và phát triển cho Tập đoàn Doji ngay từ thời điểm ban đầu Vàng bạc, đá quý hay trang sức không áp đặt lên bất kì đối tượng hay nền văn hóa cụ thể nào, bất kì ai cũng

có thể sở hữu những món đồ đó Việc đưa lĩnh vực này tới của tập đoàn Doji mang tới làn gió mới cho xã hội Việt Nam thời điểm bấy giờ, cũng chính là giúp thúc đẩy sự ra đời

của những doanh nghiệp hay công ty khác hoạt động trên lĩnh vực này Tập đoàn Doji còn đề cao văn hóa bình đẳng, tôn trọng phụ nữ cũng như luôn luôn đồng hành với các

hoạt động vì cộng đồng Hàng năm, tập đoàn thường xuyên tham gia các hoạt động từ thiện để giúp đỡ cho những người có hoàn cảnh khó khăn

2.3.5 Yếu tố công nghệ

Tập đoàn Doji luôn chú trọng việc chinh phục khách hàng bằng uy tín và chất lượng sản

phẩm Chính vì thế tập đoàn luôn tập trung vào việc đầu tư vào các trang thiết bị, nghiên

cứu các ứng dụng công nghệ sản xuất tiên tiến để phục vụ khách hàng một cách chu đáo,

tận tâm nhất

2.3.6 Yếu tố môi trường

Môi trường là yếu tố vô cùng quan trọng có ảnh hưởng trực tiếp đến sản phẩm của Tập đoàn Doji Không chỉ bán lẻ các sản phẩm Vàng bạc đá quý trang sức, tập đoàn còn trực

tiếp khai thác và chế tác đá quý Vì vậy Tập đoàn cần bảo vệ và giữ gìn môi trường xung quanh nơi khai thác để có thể giữ vững được chất lượng của chất lượng sản phẩm của bản thân

3 Sử dụng mô hình 5 lực lượng cạnh tranh để phân tích các yếu tố môi trường ngành ảnh hưởng đến doanh nghiệp

3.1 Giới thiệu về mô hình 5 lực lượng cạnh tranh

Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter được công bố lần đầu tiên vào năm

1979 trên tạp chí Harvard Business Review

Trong mô hình này, Michael Porter cho rằng tất cả các ngành nghề kinh doanh đều phải chịu tác động của năm yếu tố gọi là năm lực lượng cạnh tranh bao gồm: nhà cung cấp, đối thủ trong ngành, đối thủ cạnh tranh tiềm năng, sản phẩm thay thế và khách hàng

3.2 Các yếu tố môi trường ngành

Môi trường ngành (hay môi trường nhiệm vụ) là môi trường ngành kinh doanh

(industry) mà doanh nghiệp đang hoạt động trong đó; gồm tập hợp các yếu tố có ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp và đồng thời cũng chịu ảnh hưởng từ doanh nghiệp Cụ

thể, môi trường ngành gồm nhiều yếu tố, bao gồm: khách hàng; nhà cung cấp; đối thủ

cạnh tranh; cổ đông; nhà phân phối; tổ chức tín dụng; công đoàn; công chúng; nhóm quan tâm đặc biệt Trong đó, khách hàng; nhà cung cấp; đối thủ cạnh tranh là những yếu tố ảnh hưởng trực tiếp và mạnh nhất tới môi trường ngành của doanh nghiệp