Báo cáo thu hoạch học phần khởi nghiệp thành lập hợp tác xã làng nghề thủ công mĩ nghệ từ tre nứa

Mục tiêu dài hạn về tài chính danh mục sản phẩm được đổi mới nâng cấp đápứng được thị hiếu của thị trường.Các kênh truyền thông của dự án khởi nghiệp gồm những trang truyền thông nào.Thi

lOMoARcPSD|38894866 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN *** - NGHIỆP BÁO CÁO THU HOẠCH HỌC PHẦN KHỞI THÀNH LẬP HỢP TÁC XÃ LÀNG NGHỀ THỦ CÔNG MĨ NGHỆ TỪ TRE NỨA Họ và Tên sinh viên: CẦM THỊ MINH Mã lớp học phần: MNS1054 5 Mã sinh viên: 22030813 Email: 22030813@sv.ussh.edu.vn Điện thoại: 0337435862 Ngành học: k67 QLTT Hà Nội 2023 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com) lOMoARcPSD|38894866 MỤC LỤC I TÊN DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP 1 II TÓM TẮT DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP .2 III CÁC NỘI DUNG CỤ THỂ TRONG BẢN KẾ HOẠCH KHỞI NGHIỆP 3 3.1 Phân tích bối cảnh và xác định Phân khúc khách hàng chính dự án khởi nghiệp 4 3.2 Mục tiêu giá trị - Value Proposition mà sản phẩm/dịch vụ của ý tưởng/dự án kinh doanh mang lại cho khách hàng .5 3.2.1 Những mục tiêu giá trị mà sản phẩm/dịch vụ của bạn mang đến cho khách hàng .6 3.2.2.Mô tả sản phẩm/ dịch vụ 7 3.2.3 Tính mới và tính khả thi của dự án 8 3.2.4 Xác định những mục tiêu ngắn hạn, dài hạn cho dự án này 9 3.3 Kênh phân phối và truyền thông 10 3.4 Thiết lập và xây dựng quan hệ khách hàng 11 3.5 Nguồn doanh thu 12 3.6 Nguồn lực chính 13 1 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com) lOMoARcPSD|38894866 3.7 Hoạt động chính của dự án khởi nghiệp 14 3.8 Đối tác chính 15 3.9 Cơ cấu chi phí 16 3.10 Lộ trình thực hiện 17 Tài liệu tham khảo Lời cảm ơn Lời đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn đến Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn – Đại học Quốc Gia Hà Nội vì đã đưa môn học “Khởi nghiệp” vào chương trình học của sinh viên Sau những bài giảng cũng như thời gian học tập lý thuyết trên lớp và thực hành, em đã hoàn thành bài tiểu luận cuối kỳ môn Khởi nghiệp Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giảng viên Phan Hồng Giang Nhờ những bài giảng vô cùng bổ ích đáng giá của cô và những buổi được làm việc cùng với nhóm của mình, em đã có cơ hội tìm hiểu về sự tư duy và sáng tạo, biết được ý nghĩa và tầm quan trọng của hai yếu tố đó trong cuộc sống cũng như công việc và trang bị kiến thức về khởi nghiệp cho sinh viên muốn khởi đầu sự nghiệp cho bản thân Đồng thời em cũng xin 2 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com) lOMoARcPSD|38894866 cảm ơn đến các bạn cùng lớp học, các bạn cùng nhóm đã chỉ dẫn, cùng nhau đem đến những sáng tạo mới mẻ khác nhau trong mỗi tiết học Trong suốt các buổi học, em đã rất cố gắng trau dồi thêm kiến thức để hoàn thành bài tiểu luận này Tuy nhiên do năng lực và trải nghiệm thực tế của em còn hạn chế, nên không thể tránh khỏi những thiếu sót, em mong cô sẽ giúp đỡ và góp ý để bài tập cuối kỳ này của em thêm hoàn thiện hơn 3 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com) lOMoARcPSD|38894866 I TÊN DỰ ÁN THÀNH LẬP HỢP TÁC XÃ LÀNG NGHỀ THỦ CÔNG MĨ NGHỆ TỪ TRE NỨA II TÓM TẮT DỰ ÁN Logo Dự án khởi nghiệp lấy tên là hợp tác xã Hướng Dương cảm hứng từ những vật dụng xung quanh bắt đầu từ quá trình thấu cảm bản thân em nghĩ đến đầu tiên đó là sẽ làm đồ thủ công mĩ nghệ từ thân tre nứa thân thuộc với người dân làng quê mình những con người đều lớn lên từ con nhà thuần nông cắt cỏ chăn trâu Đầu tiên là lấy mẫu ý tưởng lên kế hoạch khởi nghiệp từ bài giảng của giảng viên trên lớp Dựa theo tài liệu tham khảo mô hình kinh doanh đầu tiên là phân tích bối cảnh và xác định phân khúc khách hàng chính của dự án khởi nghiệp sẽ tập trung vào ý kiến khách hàng kì vọng của khách hàng ở sản phẩm, đặc điểm của nhóm khách hàng và ý tưởng khởi nghiệp có phù hợp với nhu cầu hiện tại của xã hội hay không Những mục tiêu giá trị sản phẩm dịch vụ của mình mang đến cho khách hàng Sản phẩm của dự án khởi nghiệp giúp khách hàng giải quyết được các vấn đề nhu cầu phát sinh Phát hiện được tính mới của dự án đưa ra những điểm khác biệt của mô hình khởi nghiệp so với những dự án cũ đã có trên thị trường trước đó Tính khả thi của dự án công nghệ nguyên vật liệu và thử nghiệm của sản phẩm 4 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com) lOMoARcPSD|38894866 Xác định mục tiêu ngắn hạn và dài hạn cho dự án khởi nghiệp “ Thành lập hợp tác xã khôi phục làng nghề truyền thống làm đồ thủ công mĩ nghệ từ tre nứa” Xác định mục tiêu trước mắt cho dự án khởi nghiệp đáp ứng bao nhiêu nhu cầu tiêu dùng của thị trường Mục tiêu dài hạn về tài chính danh mục sản phẩm được đổi mới nâng cấp đáp ứng được thị hiếu của thị trường Các kênh truyền thông của dự án khởi nghiệp gồm những trang truyền thông nào Thiết lập xây dựng quan hệ đối với khách hàng trải nghiệm dịch vụ mua sắm như nào các cách thiết lập mối quan hệ với khách hàng sao cho tốt nhất Nguồn doanh thu của dự án khởi nghiệp dự tính thu về bao nhiêu cho mỗi một quý 1 tháng cố gắng đạt được mức doanh thu mà dự án đặt ra Nguồn lực về tài nguyên, nhân lự, tài chính… các hoạt động chính của dự án khởi nghiệp diễn ra như nào có tạo được các giá trị và thu về lợi nhuận cho dự án khởi nghiệp Các đối tác chính của dự án khởi nghiệp là ai Cơ cấu chi phí cuối cùng là lộ trình của dự án khởi nghiệp III CÁC NỘI DUNG CỤ THỂ CỦA DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP 3.1 Phân tích bối cảnh và xác định Phân khúc khách hàng chính dự án khởi nghiệp Không ai có thể xác định được tre xuất hiện từ bao giờ, nhưng mỗi người Việt Nam đều lớn lên với những đồ dùng mây tre đan như: giường tre, nôi mây… và tâm hồn họ được nuôi dưỡng bằng những truyền thuyết về Sơn Tinh và Thánh Gióng là người nhổ một khúc tre để tiêu diệt giặc Không chỉ tồn tại trong truyền thuyết, tre từ lâu đã được sử dụng trong sản xuất và đời sống hàng ngày của người Việt Nam Việt Nam đã lưu giữ một nền văn hóa lâu đời với cây tre giúp dựng nhà, khai khẩn đất hoang, và hơn thế nữa, cây tre tượng trưng cho sự gắn bó mật thiết và vĩnh cửu với đời sống con người Không khó để bắt gặp những lũy tre ở các làng quê Việt Nam ta đâu cũng có những lũy tre xanh mơn mẩn thành những bóng râm mát cho bà con mỗi khi đi đồng áng về mệt những thân cây tre thẳng tắp cao ngút ấy gắn với biết bao nhiêu tuổi thơ của những đứa trẻ ở quê, chăn trâu cắt cỏ Bên cạnh đó cây tre còn có rất nhiều công dụng không xuất phát từ những điểm mới mà bản thân em dựa trên những gì mộc mạc thân 5 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com) lOMoARcPSD|38894866 quen nhất với người dân quê đó là những cây tre để làm nên các đồ mĩ nghệ phục vụ cho chính người dân bản làng, đồ làm từ tre có tính thân thiện với môi trường rất phù hợp với sự biến đổi khí hậu của nước ta cũng như trên thế giới hiện nay thì con người càng ưu tiên hơn những đồ thân thiện với môi trường, dễ phân hủy Nhóm khách hàng mà chúng tôi hướng đến ở đây sẽ là tất cả mọi người yêu thích sản phẩm làm từ tre và có niềm đam mê với đồ mĩ nghệ làm từ tre, họ mong muốn được trải nghiệm những sản phẩm mà chính người trong quê làm , giá cả sẽ điều chỉnh để phù hợp nhất với thu nhập của người dân, không giao bán quá đắt để ép giá người dân cũng như bị mất khách Chị Nông Thị Lệ, phường Sông Hiến (Thành phố) chia sẻ: Mây tre là vật liệu thân thiện với môi trường và có thể tái chế sau khi sử dụng Là một người hướng đến lối sống xanh, tôi ưu tiên dùng các sản phẩm mây tre đan thay thế cho đồ nhựa trong gia đình Tôi lựa chọn đồ nội thất mây tre đan kết hợp với không gian mở được thiết kế tối giản tạo sự gần gũi nhưng cũng không kém phần hiện đại cho ngôi nhà của mình ( nguồn internet) 6 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com) lOMoARcPSD|38894866 Đây là một số hình ảnh về những vật dụng được làm từ tre nứa, nhìn khá đơn nhưng rất dễ gây thiện cảm với người tiêu dùng hình ảnh được em chọn lựa trên nhiều nguồn internet 3.2.Những mục tiêu giá trị mà sản phẩm/ dịch vụ của ý tưởng/dự án kinh doanh mang lại cho khách hàng 3.2.1 Những mục tiêu giá trị mà sản phẩm/dịch vụ của bạn mang đến cho khách hàng Tre gắn liền với cuộc sống, sinh hoạt của người Việt bao đời nay, tất tần tật mọi thứ từ tre đều được con người sử dụng Từ măng tre để làm thực phẩm, tre còn được dùng để làm vật liệu xây dựng, y học, sợi tre ứng dụng cho ngành may mặc, ô tô, ván sàn,… Vì thế, để có thể điểm qua các vật dụng làm bằng tre có vô vàn thứ để chúng ta liệt kê ra Tre có đặc tính vô cùng bền bỉ và bền, mịn, có khả năng chống trượt và chống ẩm vượt trội, được yêu thích sử dụng hiện nay Hiện nay các vật dụng làm bằng tre ngày càng được cải thiện và trở nên phổ biến hơn Tre hoàn toàn có thể thay thế các ứng dụng từ chất liệu gỗ mà không hề làm ảnh hưởng tới môi trường sinh thái Đặc biệt, cây tre có khả năng sinh sống vô cùng mãnh liệt, chúng sinh sống và phát triển mạnh mẽ Ngoài ra, loại cây đặc biệt này còn có khả năng chuyển đổi CO2 thành oxy nhiều hơn tới 35% so với những loại cây thông thường khác Các vật dụng làm bằng tre ngày càng được ứng dụng nhiều và được người tiêu dùng hưởng ứng và thích thú bởi những sản phẩm được làm từ vật liệu này Những đồ dùng, dụng cụ được làm từ tre sẽ giúp góp phần tạo nên được một môi trường sống xanh, sạch, đẹp hơn Có thể thấy được rằng, những sản phẩm được làm từ chất liệu tre được ứng dụng rất nhiều, đáp ứng nhu cầu mua và sử dụng của người dùng như hiện nay Các vật dụng làm bằng tre an toàn với người dùng 7 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com) lOMoARcPSD|38894866 Độ an toàn chính là một trong những yếu tố quan trọng nhất khiến các sản phẩm từ tre được ưa chuộng và đánh giá cao hiện nay Tre được trồng từ tự nhiên, hữu cơ, không sử dụng bất kỳ loại thuốc hóa học nào Không chỉ thế, chất liệu tre còn được biết đến với khả năng kháng khuẩn và chống mối mọt vô cùng cao Việc chất liệu tre được xử lý tự nhiên, đảm bảo vô cùng an toàn đối với người dùng, ngay cả với làn da nhạy cảm của trẻ em Dễ làm sạch và bảo quản Sản phẩm, vật dụng được làm từ chất liệu tre không chỉ sạch sẽ, an toàn, mà còn dễ thực hiện làm sạch, vệ sinh và bảo quản Tre có tính kháng khuẩn tự nhiên, cho nên bạn không cần phải quá thận trọng hay cẩn thận trong việc bảo quản sản phẩm làm từ chất liệu tre Theo thời gian, sản phẩm vẫn luôn đảm bảo sáng màu và bền bỉ theo thời gian Mang đến không gian xanh, bình dị và gần gũi Sản phẩm làm từ nguyên liệu tre trúc còn giúp tạo nên một không gian xanh, mang đến cảm giác gần gũi, thân thương, tạo cảm giác tự nhiên, chúng ta như được hài hòa với thiên nhiên Việc khéo léo bạn lồng ghép các sản phẩm từ chất liệu tre trúc vào kiến trúc hiện đại vào trong gia đình bạn sẽ giúp tạo nên không gian mới lạ, ấn tượng và mang đậm dấu ấn riêng của gia chủ Vật dụng làm bằng tre có độ bền cao vượt trội Tre có đặc tính bền bỉ, dẻo dai, đó là lý do vì sao khi sử dụng những sản phẩm làm từ chất liệu này bạn có thể hoàn toàn yên tâm tin tưởng lựa chọn Ngày nay, trên thế giới đã công nhận vật liệu tre là một trong những vật liệu có khả năng thay thế nhiều vật liệu khác, là vật liệu bền vững với thời gian Lũy tre xanh là đại diện cho người Việt, loại cây này đã in sâu trong tâm thức của mỗi người Tre có mặt tại mỗi gia đình với các vật dụng đảm bảo chất lượng cao, bền bỉ, sử dụng lâu bên mà không hề bị ẩm mốc Đồ dùng bằng tre đa dạng nhiều sự lựa chọn 8 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com) lOMoARcPSD|38894866 Là loại vật liệu dẻo dai, kèm với đó là ứng dụng nhiều công nghệ hiện địa vào các khâu sản xuất, cho nên mỗi sản phẩm từ tre đều mang tới nhiều sự lựa chọn cho người sử dụng Đồ dùng được làm từ chất liệu này vừa độc đáo, mộc mạc, lại toát lên vẻ đẹp hiện đại Hiện trên thị trường các sản phẩm từ tre vô cùng nhiều với sự ra đời của nhiều mẫu mã mới l, hút mắt Trọng lượng nhẹ, luôn sáng và bền bỉ với thời gian Nội thất được làm từ tre có trọng lượng nhẹ, nhẹ hơn so với gỗ nhiều, nhưng độ bền và cứng lại tương đương nhau Nếu như gỗ sau một thời gian sử dụng thường bị bị sậm màu, thì các sản phẩm được làm từ chất liệu tre sau thời gian lại trở nên tươi sáng hơn 3.2.2 Mô tả sản phẩm dịch vụ Những thân tre sẽ chọn lọc những tre thẳng đẹp không già cũng không quá non chặt vào tháng khoảng tháng 8 tháng 9 để tránh mọt móc gây ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm Sau khi đã chọn được số lượng tre đủ thì sẽ tiến hành cắt những thanh tre với kích thước phù cho từng loại chủ yếu tầm 90cm đến 1m sau đó sẽ bổ những khúc tre ra thành thành mảnh nhỏ rồi mài gọt sao cho thành những mảnh tre mảnh mai mềm mỏng để dễ ràng tạo khuôn sản phẩm rồi nhờ vào đôi tay khéo léo của người thợ cầm nắn nót những sợi tre mảnh tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh Công đoạn này sẽ hoàn toàn thủ công vì không thể can thiệp bằng máy móc được, đối với sản phẩm như rỏ, thúng tre, nia tre, Mới là bước khởi đầu cho dự án khởi nghiệp của mình nên chủ yếu em sẽ tập trung vào những vật dụng làm bằng thủ công trước rồi sau đó chuyển sang những đồ cần máy móc khác đòi hỏi cao hơn Thúng tre là công dụng hữu hiệu để gồng gạo, muối, ngô, khoai, mọi người còn có thể để chở đất,cát, phân bón, gạch ngói, mang các vật dụng nhẹ dùng đòn gánh đẽo bằng tre Những vật dụng nặng, cồng kềnh hơn thì dùng đòn càn, đòn xóc là ống tre vót 2 đầu nhọn Những người đàn ông mạnh mẽ có thể dùng đòn càn vác cả đống rơm 9 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com) lOMoARcPSD|38894866 Cái thúng là vật dụng khá quen thuộc với người dân nên cũng không nói nhiều về công dụng cũng như hướng dẫn sử dụng như những sản phẩm cầu kì mới hiện nay,được làm bằng chất liệu bằng tre đường kính 60cm, các nan tre đan khít nên khá dày và chắc chắn có thể dùng để đựng thóc, gạo cám, các loại thực phẩm Nó là dụng cụ bảo quản thực phẩm tạm thời trước khi để bảo quản Nia tre rất dễ bị nhầm lẫn với sàng tre vì hai mặt hàng này rất giống nhau Vì vậy, nếu không xuất thân từ một gia đình thuần nông thì không phải ai cũng phân biệt được đâu là dụng cụ nia tre, đau là sàng tre Nia tre có kích thước lớn hơn sàng tre và lỗ nia nhỏ hơn lòng nông dùng để sàng gạo khi gạo mới sát xong nhưng vẫn còn lẫn hạt cám thì ngta sẽ sàng gạo để có được hạt gạo sạch và không lẫn cám Sàng gạo vẫn còn rất phổ biến với đồng bào người dân tộc người phụ nữ của gia đình ai cũng phải biết làm đó còn là một nét để đánh giá người phụ nữ đảm đang tháo vát không, không chỉ đơn giản là sàng gạo mà nó còn là cả một nghệ thuật của người đồng bào dân tộc Thái Cái nong cái nia nứa, có dạng hình tròn tương tự như chiếc cận, nhưng nông và to Trong cuộc sống của người Việt Nam xưa, thanh tre thường được dùng để phơi ngô, lúa, khoai, sắn Nếu trời mưa trong quá trình phơi khô, rất dễ thu gom, bạn chỉ cần đưa tất cả các nong về nhà hoặc dùng bạt, ni lông che nong lại Bên cạnh đó còn có như đũa tre, bát tre thìa tre rất đa dạng sản phẩm Sản phẩm sẽ được bày bán ngoài quán riêng của chính mô hình khởi nghiệp của em Đầu tiên sẽ cho khách lựa chọn sản phẩm mà mình ưng nhất xong sẽ báo giá rồi khách ưng thì sẽ đóng gói đưa hàng cho khách, Với mặt hàng bán trên mạng thì em sẽ ưu tiên bán up hàng trên facebook ship hàng lân cận với tầm khoảng 5 đến 10km đổ lại vì là những đồ cồng kềnh nên sẽ ưu tiên khách gần hơn rồi sau đó sẽ chuyển sang những khách hàng ở xa hơn 3.2.3 Tính mới và tính khả thi của dự án Tính mới : Tận dụng những tài nguyên sẵn có, tuy là những sản phẩm làm từ tre không còn mới lạ, nhưng sản phẩm có ưu điểm rất lớn đó là thân thiện với môi trường khác với những sản phẩm làm từ nhựa hay những vật dụng khác sản phẩm hướng đến 10 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com) lOMoARcPSD|38894866 những khách hàng có niềm yêu thích với đồ tre, tận dụng được sự yêu thích của khách hàng với sản phẩm của mình tập hợp thành lập nên một làng nghề tre những người dân trong làng với nhau tạo ra sản phẩm chất lượng nhất để đưa đến tay khách hàng Tận dụng sức mạnh của mạng xã hội bán trên đó miễn phí vận chuyển với các khách hàng ở gần kèm theo những món quà nhỏ những thiệp thư gửi theo mỗi đơn hàng tạo thiện cảm để khách hàng quay lại với sản phẩm dịch vụ của mình Đối với khách ở xa thì sẽ có các vocher miễn phí vận chuyển cho khách tạo điều kiện thuận lợi nhất cho sự trải nhiệm của khách hàng Tính khả thi của dự án: Sản phẩm sẽ được ra đời được chọn lọc những sản phẩm có tính thẩm mĩ cao với bàn tay khéo của những nghệ nhân lâu năm làm trong nghề, những đôi bàn tay mài dũa những thanh tre cứng nhắc cho ra những sản phẩm hoàn thiện với nhiều mục đích sử dụng khác nhau từ những vật dung trong nhà đến những vật dụng mang tính thẩm mĩ cao hơn phục vụ từng nhu cầu của khách hàng Luôn sẵn tài nguyên để sản xuất, từ khâu sản xuất đến thành sản phẩm hoàn chỉnh không nhập từ nơi khác về để bán vì đã có nguồn nguyên liệu đầu vào có người làm có thị trường để bán 3.2.4 Xác định những mục tiêu ngắn hạn , dài hạn cho dự án này Mục tiêu ngắn hạn: Xây dựng thành công dự án “ khôi phục làng nghề truyền thống hợp tác xã làm đồ thủ công mĩ nghệ từ tre”, xác định các sản phẩm và dịch vụ sẽ cho ra thị trường, xây dựng mạng lưới hợp tác xã làm đồ thủ công mĩ nghệ từ tre, kết nối những người có cùng đam mê với nhau chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức chủ yếu là những người trong cận thành phố khu vực mình sinh sống , xây dựng danh sách khách hàng cho dự án Thiết lập quy trình sản xuất hiệu quả và quản lí nguồn lục để đảm bảo hiệu quả và tiết kiệm Mục tiêu dài hạn: Xây dựng và phát triển nghề truyền thống làm đồ thủ công mĩ nghệ từ tre lấy tên là Hợp tác xã Hướng Dương Mở rộng quy mô kinh doanh và tiếp cận với các thị trường mới, đưa sản phẩm và dịch vụ làm đồ thủ công mĩ nghệ từ tre với các thị trường mới Nâng cao chất lượng sản phẩm bằng việc liên tục cải tiến quy trình sản xuất và chất lượng của tre 11 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com) lOMoARcPSD|38894866 Xây dựng kết nối những nhà bán lẻ phân phối đồ thủ công mĩ nghệ bằng tre để tìm đầu ra cho sản phẩm của mình tốt hơn Đào tạo những nhân viên những người có niềm đam mê với nghề thủ công từ tre, để năng cao năng lực tay nghề Xây dựng người người làm nghề có tâm huyết và đam mê với nghề 3.3 Kênh phân phối và truyền thông Để sản phẩm đồ thủ công mĩ nghệ làm từ tre nứa có thể tiếp cận với khách hàng là những người có niểm yêu thích với đồ dùng từ tre nứa trên địa bàn Thành phố Sơn La, chúng tôi sẽ sử dụng nhiều kênh phân phối khác nhau: các kênh trực phân phối trực tiếp: lập ra các đội bán hàng trực tiếp về các xã nông thôn ở các vùng quê cho dễ bán trao đổi, tư vấ về các công dụng của sản phẩm đến họ, giảm giá 20% cho người dân sử dụng sản phẩm Bên cạnh đó chúng tôi sẽ trao đổi với cán bộ xã, hay trưởng các thôn sử dụng hệ thống truyền thanh xã, thôn để giới thiệu sản phẩm của làm từ tre nứa của chúng tôi Tổ chức định kì các buổi hội thảo trê hội trường xã để trao đổi, trò chuyện với các chuyên gia giải đáp những thắc mắc của khách hàng Tiếp theo là sử dụng kênh phân phối gián tiếp, phân phối sả phẩm tới các đại lí trên địa bà thành phố hoặc các tỉnh lân cận, các đối tác các hợp tác xã khác Đối với các đối tượng là người thích sưu tầm quan tâm yêu thích các sản phẩm làm từ tre nứa chúng tôi sẽ giới thiệu sản phẩm qua các hội nhóm trên facebook, tổ chức các buổi trao đổi trực tuyến, trực tiếp để thảo luận và giới thiệu sản phẩm 3.4.Thiết lập và xây dựng quan hệ khách hàng Để đem đến trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng đó là chúng ta không thể không có việc thiết lập quan hệ với khách hàng Vậy ở đây chúng tôi sẽ xây dựng quan hệ khách 12 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com) lOMoARcPSD|38894866 hàng như sau; Tương tác mạng xã hội trên nền tảng facebook là một trong những quá trình tương tác với khách hàng vừa bán hàng vừa giải đáp thắc mắc của khách hàng của mình Sử dụng các chiến dịch quảng cáo có thể tận dụng rất nhiều trang quảng cáo như quảng cáo trên công cụ tìm kiếm google, cốc cốc để tiếp cận họ khi họ tìm kiếm và làm những công việc trên internet, hay là quảng cáo qua phương tiện đại chúng như tivi, đài báo Thái độ chuyên nghiệp của nhân viên người bán hàng Khi nhân viên chính là bộ mặt của cả doanh nghiệp Họ đại diện cho doanh nghiệp để tạo dựng mối quan hệ với khách hàng Khách hàng luôn muốn được tôn trọng và trải nhiệm tốt nhất đối với một sản phẩm mình bỏ tiền ra mua Cho nên khi người bán niềm nở tận tụy phục vụ giải đáp những thắc mắc cho khách hàng về sản phẩm thì sẽ tạo ấn tượng với khách hàng và rồi muốn quay trở lại mua hàng Quy trình bán hàng khoa học hợp lí Đảm bảo độ hài hài lòng của khách hàng, cung cấp cho họ đầy đủ các thông tin mà họ được phép biết Và sau đó lưu trữ thông tin của họ một cách đúng đắn để cho các chương trình chăm sóc khách hàng được thực hiện dễ dàng Cung cấp sản phẩm chất lượng Sản phẩm là lí do mà khách hàng tìm đến với một cửa hàng hay doanh nghiệp Do đó việc mang lại cho khách hàng một sản phẩm chất lượng, đêm đến cảm nhận về sản phẩm lớn hơn mong đợi của họ, tạo cho họ sự hài lòng cao Như thế, không chỉ tạo mối quan hệ tốt với khách hàng, khiến họ trở thành khách hàng tiềm năng và quay lại mua sản phẩm Mà khách hàng sẽ còn giới thiệu cho những người họ quen biết về sản phẩm của bạn (Trong trường hợp sản phẩm của bạn tệ và khiến họ không hài lòng, khó chịu thì nó cũng sẽ được giới thiệu đi như vậy, theo một cách rộng rãi hơn) 3.5 Nguồn doanh thu Bất kì mọi doanh nghiệp một tổ chức khởi nghiệp nào cũng đều vì lợi nhuận, doanh thu cho chính những gì mà doanh nghiệp hay cá nhân làm ra Nên với đề án khởi 13 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com) lOMoARcPSD|38894866 nghiệp của hợp tác xã này của em là tổng vị chi ở đây đối với hoạt động hợp tác xã của em chủ yếu sẽ thu từ các sản phẩm bán được đặt ra mục tiêu mỗi tháng bán được tầm 50 triệu tiền hàng từ các đồ được làm ra đối với tháng đầu sẽ đặt mục tiêu ít hơn chủ yếu sẽ tập trung chủ yếu vào thu được vốn ban đầu chứ không đặt ra doanh thu quá cao để tránh ngộp cho mọi người trong hợp tác xã, rồi các chi phí phát sinh khác khi tiến hành làm ra sản phẩm mặt bằng kinh doanh Mục tiêu dài hạn: Sẽ nâng cao từng giai đoạn khi mà hợp tác xã có chỗ đứng trong thị trường có được niềm tin dùng đối với khách hàng xây dựng mạng gắn kết với doanh nghiệp cận khu vực quảng bá sản phẩm tham gia vào các ngày hội trao đổi sản phẩm giữa các khu vực các doanh nghiệp với nhau thì sẽ đặt ra mục tiêu mỗi tháng thu được 100 triệu trừ đi tất cả các chi phí, vốn ban đầu 3.6 Nguồn lực chính Để có thể triển khai các hoạt động của dự án thì cần phải có các nguồn lực, các nguồn lực là những yếu tố vô cùng quan trọng, các nguồn lực cốt lõi với dự án “ Thành lập hợp tác xã làng nghề thủ nghề thủ công mĩ nghệ từ tre nứa” bao gồm: Việc đầu tiên trong các dự án khởi nghiệp dù lớn hay nhỏ đó chính là xác định được nguồn vốn đầu tư hay tài chính để thực hiện dự án, và em xác định nguồn vốn mình đang có và số vốn sẽ đầu tư vào khi bước đầu lên dự án là tự bản thân hợp tác xã sẽ đầu tư bằng việc góp vốn chung vào với nhau Nguồn lực vật lí: Hầu hết từ khâu đầu vào của sản phẩm là được lựa chọn những chất liệu tốt không gây hại gì đến môi trường các chất thải khi sản xuất một sản phẩm bằng tre của bọn em sẽ được xử lí bằng cách gom những vụn nhặt ấy để ủ thành phân sinh học hay là dùng để làm nhóm lửa khi nấu ăn vì ở quê hiện tại mọi người vẫn dùng bếp lửa để nấu ăn Trí lực, tri thức : nhóm thành lập hợp tác xã ban đầu sẽ gồm 7 người, mỗi người một chuyên ngành, một lĩnh khác nhau Ngành trồng trọt, ngành kế toán, ngành chính trị học, ngành thiết kế đồ họa, ngành quản trị kinh doanh, ngành du lịch, ngành văn học 14 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com) lOMoARcPSD|38894866 Nguồn nhân lực: Xây dựng đội ngũ người thợ có kĩ năng và kinh nghiệm trong việc đan tre nứa có tay nghề lâu năm đảm nghiệm từng vị trí phù hợp để cho ra những sản phẩm chất lượng nhất tới tay người tiêu dùng Nhân viên bán hàng được đào tạo chuyên môn bán hàng để mang đến trải nghiệm mua hàng tốt chất lượng và nhân viên có nhiệm vụ quản lí đơn hàng đóng gói đơn hàng Nhân viên kinh doanh và marketing: Có vai trò quảng bá và bán sản phẩm bằng cách xây dựng chiến lược quảng cáo, tìm kiếm khách hàng, quản lí kênh bán hàng… Tài lực : với lĩnh vực làm đồ thủ công mĩ nghệ từ tre nứa của hợp tác xã gồm: Vốn 200 triệu của các thành viên hợp tác xã góp chung với nhau Chi trả cho việc thuê mặt bằng tiền nguyên vật liệu, tiền nhân công, tiền khâu chi phí sản xuất dụng cụ máy móc hỗ 3.7 Hoạt động chính của dự án khởi nghiệp Các hoạt động chính của dự án khởi nghiệp làm đồ thủ công mĩ nghệ từ tre là: Đầu tiên trong việc việc làm đồ thủ công mĩ nghệ từ tre nứa là cần lên các ý tưởng cụ thể với các câu hỏi như như là : Cần làm sản phẩm gì ? kích thước to hay nhỏ? Làm đồ để để phục phụ theo yêu cầu của khách hàng,… Khi đã lên đưa ý tưởng thì cần tìm cho loại tre phù hợp với sản phẩm cần làm Tiếp theo là chọn những thanh tre đẹp chất lượng rồi bổ ra thành những mảnh tre mỏng rồi đan theo khung có sẵn rồi kết hợp cùng đôi tay khéo léo của người nghệ nhân sẽ cho ra những sản phẩm hoàn chỉnh, khi sản phẩm được hoàn thiện mình sẽ mang ra để nắng tầm tuần hoặc để trên gác bếp sẽ tăng tính bền hơn cho sản phẩm được làm từ tre nứa xong sau đó sẽ đưa đến tay khách hàng Tìm kiếm nguồn cung ứng nguyên vật liệu cho hoạt động của dự án: Nguyên vật liệu chính là thân tre nứa vì để có được sản phẩm tốt hay không chính là phụ thuộc vào nguyên liệu để sản xuất ra nó có như vậy mới cho ra lò những đồ thủ công mĩ nghệ đẹp mà bền bỉ theo thời gian hạn chế được mọt mốc Các cây tre chủ yếu sẽ được thu mua từ nhiều nơi khác nhau sau đó đưa về sưởng để phân chia những loại tre phù hợp với từng danh mục sản phẩm bên cạnh đó còn lựa chọn màu sơn để tạo màu cho sản phẩm 15 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com) lOMoARcPSD|38894866 Đối với hợp tác xã sẽ không giới hạn thành viên Tất cả mọi người có cùng niềm đam mê chí hướng với nhau sẽ cùng nhau hợp tác phát triển để khôi phục lại nghề mà cha ông đã để lại một nét văn hóa đặc sắc của người đồng bào dân tộc vùng cao bên phía Tây Bắc đất nước 3.8 Đối tác chính Các đối tác chính của dự án khởi nghiệp làm đồ thủ công mĩ nghệ từ tre nứa là: Các nhà bán lẻ lân cận khu vực thành phố hoặc các huyện lân cận sẽ trực tiếp liên hệ để phân phối và bán sản phẩm, chia lợi nhuận cũng như hoa cho các nhà bán lẻ đó Nhà cung cấp tài chính : Khi mở rộng quy mô kinh doanh hợp tác xã Hướng dương mong muốn được nhận sự trợ giúp cũng như tài trợ từ các cơ quan chính quyền, các nhà đầu tư hỗ trợ để tiếp tục phát triển nhân rộng sản phẩm tới tay người tiêu dùng Đối tác cho thuê mặt bằng : chính là nơi để bày bán sản phẩm, nơi tư vấn gặp gỡ khách hàng bên cạnh bán sản phẩm online Nhà cung cấp nguyên vật liệu : là đối tác quan trọng nhất để quyết định đến chất lượng sản phẩm Tất cả các đối tác làm việc đều được qua tìm hiểu và lựa chọn kĩ càng, đáng tin tưởng để có thể hợp tác lâu dài cùng nhau phát triển đôi bên cùng có lợi 3.9 Cơ cấu chi phí Khi thực hiện dự án khởi nghiệp “ khôi phục làng nghề truyền thống hợp tác xã làm đồ thủ công mĩ nghệ từ tre nứa” dự tính chi phí cho 1 năm như sau: Thuê mặt bằng cửa hàng tại TP Sơn La: 100 triệu Tiền trả cho nhà công cấp vật liệu: 15triệu Tiền trả cho đơn vị vận chuyển : 10 triệu Tiền lương cho nhân sự : 50 triệu 16 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com) lOMoARcPSD|38894866 Tổng 175 triệu 3.10 Lộ trình thực hiện Bước 1 : Gioi thiệu và ra mắt sản phẩm mẫu, gây ấn tượng với khách hàng, tập trung nêu ra các content về sản phẩm và dịch vụ thông qua các kênh trang mạng xã hội sẵn có Nghiên cứu thị trường để tìm hiểu xu hướng và nhu cầu trong lĩnh vực làm đồ thủ công mĩ nghệ từ tre nứa Bước 2: Xác định sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng ưa thích nhất để làm sản phẩm đại diện cho cửa hàng, tập trung vào quảng cáo thuyết phục, làm nổi bật những điểm khác biệt của hợp tác xã Hướng Dương so với các đối thủ cạnh tranh khác Mở các chương trình khuyến mãi đa dạng như vocher dành cho khách hàng thân thiết, giảm giá 20% vào 2 ngày cuối tuần các gói quà tri ân khách hàng vào các dịp lễ, có khuyến mại đặc biệt mua 2 tặng 1 hay mua 1 tặng 1 vào cuối và đầu tháng áp dụng cho tất cả mọi khách hàng khi đến với cửa hàng mua và mua online Bước 3: Lập kế hoạch kinh doanh và đưa dự án vào hoạt động  Phân tích dự án khởi nghiệp bằng đồ thủ công mĩ nghệ từ tre nứa  Trưng bày và bán sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng và bán trên các cửa hàng trực tuyến  Hợp tác với các cửa hàng, thương hiệu khác để cung cấp sản phẩm đồ thủ công mĩ nghệ từ tre nứa  Tổ chức các buổi họp hướng dẫn trao đổi chia sẻ kinh nghiệp giữa các hợp tác xã lân cận có cùng niềm đam mê với nhau  Đánh giá khách hàng: đánh giá ý kiến và phản hồi của khách hàng về dự án làm đồ thủ công mĩ nghệ từ tre nứa Khách hàng có hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của dự án hay không ? đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của dự án gốc từ góc nhìn của khách hàng để từ đó cải thiện dự án Tài liệu tham khảo 17 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com) lOMoARcPSD|38894866 1 hoang, tre truc huy Các vật dụng làm bằng tre phổ biến từ xưa tới nay [Online] 10 06, 2021 [Cited: 10 06, 2021.] https://tretruchuyhoang.com/cac-vat-dung-lam- bang-tre 2 CRMVIET Làm thế nào để xây dựng mối quan hệ với khách hàng tốt nhất [Online] https://crmviet.vn/xay-dung-moi-quan-he-voi-khach-hang/ 18 Downloaded by Bach Van (bachvan11@gmail.com)