Đang tải... (xem toàn văn)
Khoa Ngôn ngữ Anh đào tạo chuyên ngành theo những định hướng như Biên – phiên dịch, Quảntrị học, Quốc tế học, Ngôn ngữ học ứng dụng,…Chuyên ngành đào tạo cử nhân có trình độ chuyên môn,
lOMoARcPSD|38896048 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI & NHÂN VĂN KHOA GIÁO DỤC BÁO CÁO KẾT QUẢ LÀM VIỆC NHÓM Môn học: Marketing trong giáo dục Chương trình đào tạo Cử nhân Ngôn ngữ Anh của trường Đại học Hùng Vương Mã nhóm: 07 Nhóm: God of thorms STT Họ & tên MSSV Email 1956120141 1956120141@hcmussh.edu.vn 01 Ngô Trần Thanh Phong 1956120133 1956120133@hcmussh.edu.vn 2156260021 2156260021@hcmussh.edu.vn 02 Thái Huỳnh Trúc Nhi 03 Vương Nguyễn Thiện Nhân 1 Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Mục lục I: Môi trường marketing vi mô cơ sở giáo dục………………………………….03 1.1 Cơ sở giáo dục………………………………………………………………………………03 1.2 Nhà cung cấp……………………………………………………………………………… 03 1.3 Khách hàng………………………………………………………………………………….03 1.4 Trung gian………………………………………………………………………………… 04 1.5 Đối thủ cạnh tranh………………………………………………………………………… 04 1.6 Các cộng đồng……………………………………………………………………………….05 II SWOT cơ sở giáo dục……………………………………………………… 05 III Thiết kế chiến lược Marketing cơ sở giáo dục……………………………………07 3.1 Phân khúc và lựa chọn phân khúc thị trường………………………………………………….07 3.2 Định vị chương trình giáo dục……………………………………………………………… 07 3.3 Nghiên cứu khách hàng……………………………………………………………………… 08 IV Chiến lược Marketing 4P,7P………………………………………………………09 4.1 Sản phẩm – chương trình giáo dục…………………………………………………………… 09 4.2 Định giá – học phí…………………………………………………………………………… 09 4.3 Phân phối…………………………………………………………………………………….09 4.4 Xúc tiến………………………………………………………………………………………09 2 Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 I: Môi trường marketing vi mô cơ sở giáo dục: 1.1 Cơ sở giáo dục Thành lập từ năm 1995, Khoa Ngôn ngữ Anh thuộc Trường Đại học Hùng Vương TP.HCM là một trong khoa đầu tiên được thành lập với lịch sử hình thành và phát triển hơn 28 năm Khoa Ngôn ngữ Anh đào tạo chuyên ngành theo những định hướng như Biên – phiên dịch, Quản trị học, Quốc tế học, Ngôn ngữ học ứng dụng,… Chuyên ngành đào tạo cử nhân có trình độ chuyên môn, nghiệp vụ và phẩm chất đạo đức nghề nghiệp để làm việc nhiều vị trí tại các doanh nghiệp, tổ chức cả trong và ngoài nước Mức cạnh tranh của khoa được thể hiện qua số lượng sinh viên nhập học và số lượng giảng viên công tác tại đây, điều này được thể hiện qua việc là mặc dù thí sinh trúng tuyển vào ngành nhiều nhưng vẫn còn gặp khó khăn trong việc cạnh tranh với các trường đại học thuộc hệ công lập lẫn tư thục về vấn đề tuyển sinh 1.2 Nhà cung cấp Khoa được Trường tạo điều kiện giảng dạy tốt nhất với các khu giảng đường, phòng học đầy đủ tiện nghi trang thiết bị phục vụ việc giảng dạy: Mỗi phòng đều được trang bị các thiết bị như bàn ghế, và các trang thiết bị khác để phục vụ cho việc sinh hoạt học thuật của các Bộ môn và của Khoa Thư viện số có gần 40.000 tài liệu điện tử toàn văn, bao gồm các bài báo, tạp chí chuyên ngành, đề tài nghiên cứu khoa học, luận văn thạc sĩ, đồ án tốt nghiệp đáp ứng tối đa nhu cầu của sinh viên, giảng viên khai thác, học tập trực tuyến, phù hợp với tình hình hiện tại.Cung cấp nguồn tài nguyên thông tin phong phú, đa dạng và chất lượng phục vụ công tác học tập, giảng dạy và nghiên cứu khoa học; Tạo ra các sản phẩm và dịch vụ thông tin – thư viện chất lượng cao góp phần tích cực vào việc nâng cao chất lượng đào tạo của Nhà trường Khoa có liên kết đến các công ty, tổ chức doanh nghiệp, các đơn vị nhà tài trợ trong và ngoài nước hỗ trợ, cung cấp các loại dịch vụ như cung cấp các phần mềm học tập: zoom, gg meet, LMS,… các thiết bị, cơ sở vật chất, các loại học bổng khuyến khích học tập, tạo cơ hội nghề nghiệp cho sinh viên khoa Ngoài ra giảng viên cũng là 1 nhà cung cấp, họ cung ứng các dịch vụ của mình cho nhà trường, cho sinh viên, cho các tổ chức xã hội – đoàn thể Cụ thể, một giảng viên cần thực hiện các dịch vụ như tham gia công tác quản lý, các công việc hành chính, tham gia các tổ chức xã hội, cố vấn cho sinh viên, liên hệ thực tập… 3 Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 1.3 Khách hàng Khách hàng của ngành Ngôn ngữ Anh: là những sinh viên có nhu cầu và được thể hiện thông qua mức chỉ tiêu của ngành Ngành Ngôn ngữ Anh đã tuyển sinh được 71 thí sinh trong năm 2023 và dự kiến sẽ là 80 trong năm 2023 - Về số lượng tuyển sinh, thì trong năm 2022 vừa rồi là đã ra chỉ tiêu tuyển sinh là 71 và cũng đã ghi danh 71 thí sinh trúng tuyển vào ngành Ngôn Ngữ Anh Còn về năm 2023, dự kiến là chỉ tiêu lấy khoảng chừng 80 thí sinh vào ngành này - Tốc độ tăng trưởng thì có thể kể đến qua năm 2021 - 2022 thì khoa đã huy động mọi nguồn lực để đầu tư cho cơ sở của mình thông qua việc trang bị thêm cho các phòng học số lượng bàn ghế, gắn điều hoà và các đồ dùng học tập phù hợp có tích hợp thêm cả công nghệ thông tin nhằm phù hợp và thúc đẩy việc học tiếng Anh trở nên thuận lợi Đồng thời, theo số lượng nam và nữ thì ngành Ngôn ngữ Anh chiếm đa phần là nữ theo học, trong khi đó thì số lượng thí sinh nam không đáng kể Đồng thời, trong quá trình hội nhập quốc tế giữa Việt Nam và các nước lớn để phát triển về kinh tế, văn hoá, công nghệ và nhiều thứ khác nữa nên là ngành ngôn ngữ Anh cũng xây dựng chương trình học phù hợp để đáp ứng tình hình xu thế về giao tiếp Tiếng Anh cho sinh viên hiện nay Ngoài ra, khách hàng phụ là nhưng công nhân viên, văn bằng 2, công chức có nhu cầu tham gia ngành học hoặc đang phân vân lựa chọn hay những cơ sở khác có ngành học tương tự 1.4 Trung gian Khoa Ngôn ngữ Anh đã ký kết hợp tác, kết nối với hàng trăm đơn vị, doanh nghiệp, tập đoàn uy tín như: Cục việc làm Bộ LĐ-TB&XH, Hội doanh nhân trẻ tỉnh Phú Thọ; các khu, cụm công nghiệp trong và ngoài tỉnh; các tập đoàn lớn như Vingroup, Sun Group, Viettel, Sông Hồng Thủ đô, Sam Sung, Đức Hạnh BMG Các doanh nghiệp này đóng vai trò cung cấp nơi thực tập cũng như giới thiệu việc làm cho sinh viên, nhằm giúp các bạn sinh viên có thể tìm trau dồi thêm kiến thức đến từ phía thực tiễn, hỗ trợ các vấn đề về nhu cầu tuyển dụng - Viện Đào tạo và Hợp tác quốc tế (Institute of Education and International Cooperation, IEC) là đơn vị thành viên có tư cách pháp nhân, hạch toán độc lập, tự chủ về tài chính, về nhân sự trong hoạt động trực thuộc Trường Đại học Hùng Vương Thành Phố Hồ Chí Minh, được thành lập theo Quyết định số 02/2020/QĐ-CTHĐT ngày 18 tháng 8 năm 2020 của Chủ tịch Hội đồng trường Trường Đại học Hùng Vương Thành Phố Hồ Chí Minh Sứ mệnh của Viện là thực hiện chức năng nhiệm vụ đào tạo đa ngành, đa lĩnh vực và hợp tác với các tổ chức giáo dục, đào tạo nghề nghiệp trong nước và quốc tế - Công ty Cổ phần Công nghệ & Đào tạo YOOT Nơi đây hỗ trợ trong việc triển khai các chương trình đào tạo hướng nghiệp và hỗ trợ việc làm Đây có thể xem như là một kênh hỗ trợ quan trọng trong việc giúp cho sinh viên có thể tìm hiểu về thị trường xung quanh để từ đó đưa ra những lời khuyên chính xác nhất cho hướng đi của các bạn sinh viên - Cục việc làm thuộc bộ LĐ TB&XH: là cơ quan trực thuộc Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội, có trách nhiệm thực hiện chức năng quản lý nhà nước về việc làm, hỗ trợ tạo việc làm; thông tin thị trường lao động; tổ chức và hoạt động dịch vụ việc làm; bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật Liên kết với khoa với mục đích xúc tiến mở rộng, ổn định và phát triển thị trường lao động trong và ngoài nước 4 Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 1.5 Đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh của khoa có thể kể cụ thể nhà việc trường có các cơ sở trải dài khắp Quận 5, thế nên việc cạnh tranh thị trường phải cạnh tranh với lại một số trường nổi tiếng như Đại học Sư Phạm, Đại học Sài Gòn, chưa kể là còn 1 số trường tư thục khác cũng có chuyên ngành tương tự như vậy Giả dụ như thế mạnh của trường đại học Sư Phạm thì họ có những giảng viên lâu năm với những kinh nghiệm dày dặn, đồng thời số lượng sinh viên khi ra trường thì sẽ được các doanh nghiệp tín nhiệm hơn Còn đối với trường Đại học Sài Gòn thì bản thân họ ngày trước là trường cao đẳng sư phạm thành phố Hồ Chí Minh, trải qua nhiều năm từ đời trước nên họ cũng có nhiều kinh nghiệm giảng dạy - Đại học Sư Phạm TP.HCM: Đào tạo cử nhân ngôn ngữ Anh có đủ năng lực để làm việc ở các cơ quan, tổ chức, các công ty, doanh nghiệp liên quan đến chuyên ngành biên phiên dịch, chuyên ngành thương mại và các công việc có liên quan nhằm đáp ứng nhu cầu phát triển của xã hội và hội nhập khu vực và quốc tế - Đại học Sài Gòn: Đào tạo cử nhân đại học và cao đẳng chuyên ngành ngôn ngữ, cung cấp đội ngũ nhân viên chất lượng cao cho khu vực phía Nam cũng như cả nước 1.6 Các cộng đồng Cộng đồng đại chúng: các học sinh, sinh viên, phụ huynh, giảng viên, chuyên viên, nhân viên các cá nhân tổ chức doanh nghiệp trong và ngoài nước Cộng đồng tài chính: bao gồm học phí của sinh viên ngành Ngôn ngữ Anh và học bổng, tiền hỗ trợ, tài trợ của các tổ chức, các nhân, doanh nghiệp trong và ngoài nước Cộng đồng truyền thông: đang ngày càng có ảnh hưởng lớn và thu hút sự quan tâm của các cá nhân, tổ chức vì nó không chỉ cung cấp thông tin, kiến thức mà còn tác động đến nhận thức, hành động và cách ứng xử của mọi người về các vấn đề của xã hội Cộng đồng tuyền thông có những tính chất đặc thù riêng, nó giúp các tổ chức phi lợi nhuận truyền bá hình ảnh của mình gần với công chúng hơn đồng thời các cá nhân tham gia hoạt động truyền thông cũng được rèn luyện trong một môi trường chuyên nghiệp không kém gì các công ty hay các agency II SWOT cơ sở giáo dục: Strengths (Điểm mạnh) Weaknesses (Điểm yếu) - Trường nằm ở vị trí đẹp tại trung tâm quận - Học phí cao hơn so với các trường công lập 5 khác cùng ngành - Phương pháp giảng dạy tiếng Anh chuyên - Ngân sách thực hiện quảng bá của khoa còn sâu tốt theo mô hình của cả TOEIC lẫn IELTS yếu và thiếu hụt và sử dụng giáo trình đa dạng từ cơ bản tới chuyên sâu - Khoa thiếu hụt nhân lực về đội ngũ giảng viên khi mà chỉ có 200 giảng viên cơ hữu và - Học phí rẻ hơn so với chuyên ngành ngôn thỉnh giảng đang dạy tại trường ngữ Anh của các cơ sở đào tạo dân lập khác - Khoa ngôn ngữ Anh được trường hỗ trợ về cơ sở vật chất nên trang thiết bị hiện đại 5 Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 - Phương thức tuyển sinh đa dạng như xét kết quả thi THPT, kết quả đánh giá năng lực, xét điểm học bạ và xét điểm trung bình của khóa trung cấp - Đội ngũ giảng viên giàu kinh nghiệm, tận Threats (Thách thức) tâm với công việc, được tuyển chọn từ trường đại học uy tín và được đào tạo bài bản - Tỷ lệ cạnh tranh tăng cao so với những khoa ngôn ngữ khác Opportunities (Cơ hội) - Đối thủ tiềm năng lớn mạnh như Đại học - Nhu cầu học tập các ngành về ngoại ngữ Sài Gòn, Đại học Sư Phạm nhiều với chuyên (đặc biệt là tiếng anh) hiện rất cao và phát ngành tương tự (Ví dụ như học phí công lập triển lâu dài rẻ hơn với 140 đến 200.000/ tín chỉ và học phí trung bình trên dưới 10 triệu/năm.) - Yêu cầu tốt nghiệp ngày càng cao của các trường đại học, cao đẳng - Cơ hội làm việc lương cao tại các công ty nước ngoài chẳng hạn như Hãng hàng không Quốc gia Việt Nam - Vietnam Airlines, Vietnam Tourist hay các giáo viên giảng dạy tại tất cả trung tâm ngôn ngữ quốc tế,v.v - Tranh thủ được nhiều mối quan hệ rộng với những tổ chức, công ty thông qua cựu sinh viên đã và đang làm việc * Chi tiết chiến lược Tận dụng lợi thế về vị trí của trường là ở Quận 5, nơi tọa lạc nhiều trường THPT thuộc hệ công lập lẫn tư thục Tiện lợi cho việc di chuyển để quảng bá chương trình học của trường (S1) Đồng thời rằng, hiện tại dựa trên xu thế chung trên toàn thế giới bây giờ là toàn cầu hóa, ngôn ngữ vẫn đang được sử dụng phổ biến nhất trên thế giới và trong các văn bản hành chính vẫn là ngôn ngữ anh, thế nên thị trường lao động muốn tìm những người mà có khả năng giao tiếp tiếng Anh giỏi để thuận tiện trong việc trao đổi qua lại trên đa lĩnh vực, nhằm giúp phát triển nơi mình làm việc, gia tăng giá trị của bản thân hơn tại nơi mình đang làm việc (O1) Cụ thể hơn thì phương pháp giảng dạy tiếng Anh chuyên sâu khi mà kết hợp cả giáo trình TOEIC và IELTS, phù hợp cho nhu cầu khác nhau của người học khi mà người học có thể lựa chọn Tiếng Anh để tìm hiểu kỹ về học thuật hoặc là tiếng Anh dùng cho việc làm Phương pháp giảng dạy đều đề cao ra 4 kỹ năng cơ bản cần có trong Tiếng Anh là: “ nghe, nói, đọc, viết “ Với mục tiêu là hoàn thiện năng lực tiếng Anh cho người học để thích ứng được với môi trường lao động bên ngoài (S2) 6 Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Dựa trên ưu thế của trường là Quận 5, một quận có thể liên thông sang các Quận lân cận khác trong trung tâm thành phố lớn mà trường có thể làm việc với các doanh nghiệp, trường học, để có thể tìm cho sinh viên đang theo học tại khoa có những chỗ để trải nghiệm thực tập, nhằm tích lũy kinh nghiệm Không những thế, mà Khoa còn có thể giới thiệu việc làm ngay tại các trung tâm thực tập, nhằm giúp cho sinh viên sau khi ra trường không phải quá khó khăn trong việc tìm kiếm việc làm ( S1 + O4 ) Cuối cùng, trường sẽ cử người đi xuống các trường THPT trong Quận 5 và những Quận liền kề để thực hiện công tác tuyển sinh Với những cách thức giới thiệu cho học sinh cuối cấp có thể nhìn thấy được những ưu điểm trong chương trình học ngôn ngữ Anh, kèm theo đó là sự đảm bảo về việc làm ngay sau khi ra trường mà có thể giúp cho việc tuyển sinh hấp dẫn hơn trong mắt những bạn học sinh cuối cấp có nguyện vọng tìm hiểu và cả phụ huynh quan tâm Với chương trình tuyển sinh đa dạng như xét điểm thi THPT, xét học bạ, đánh giá năng lực, giúp cho người học để dàng chọn đâu là cách thức phù hợp nhất để cho bản thân mình ứng tuyển vô trong ngành Ngôn ngữ Anh một cách thuận tiện ( S5 + S1 + O4 ) * Lý do chọn chiến lược + Do trong quá trình tìm hiểu, dựa trên các điều kiện sẵn có của trường như địa điểm tọa lạc tại thành phố lớn và nhu cầu thị yếu của thị trường là toàn cầu hoá khi nhu cầu sử dụng Tiếng Anh ngày càng nhiều hơn ( S1 + O1 ) + Đồng thời, kèm theo đó là chương trình đào tạo của trường đã thay đổi để sao cho thích ứng với người học nhất, phù hợp với xu thế hiện nay của thế giới khi tích hợp cả TOEIC và IELTS khiến cho người học tự do lựa, không những thế thì trường cũng tích hợp các nguồn lực để tạo mối quan hệ bên ngoài để cho người học trao dồi kinh nghiệm thực tiễn + Cuối cùng, dựa trên số lượng học sinh hiện tại không còn quá chú trọng cô kết quả điểm thi THPT mà còn xem xét đến những cách thức lấy điểm khác sao cho phù hợp với năng lực của bản thân để có thể vô trường được ( S2 + S5 ) + Đánh vào thị trường việc làm hiện nay đang gặp những thách thức về việc làm mà trường có thể tận dụng những mối quan hệ với các doanh nghiệp, trường học, để có thể phần nào giảm khó khăn trong việc tìm kiếm việc làm (O4) Chiến lược S+O theo tiến trình: S1 + O1 + S2 + O4 + S5 III Thiết kế chiến lược Marketing cơ sở giáo dục: 3.1 Phân khúc thị trường 3.1.1 Lợi ích theo đuổi: 7 Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Chương trình cử nhân Ngôn ngữ Anh đào tạo và hỗ trợ sinh viên trong việc cung cấp kiến thức chuyên sâu về tài chính ngân hàng, kinh tế, quan hệ quốc tế,… Và chuyên sâu về tiếng Anh Sinh viên khi tham gia học tập được được trau dồi về các phẩm chất, kỹ năng cá nhân và nghề nghiệp cũng như các kỹ năng xã hội như giao tiếp, làm việc nhóm và sử dụng công nghệ Về năng lực, sinh viên được rèn luyện các năng lực ứng dụng trong thực tiễn xã hội và nghề nghiệp như nghiên cứu, giảng dạy, biên - phiên dịch, công tác xã hội, hướng dẫn viên du lịch, nhà báo, blogger, tiếp viên hàng không, tổ chức nhân sự tại các cơ quan quốc tế, các cơ sở giáo dục quốc tế, các trung tâm, hoặc làm việc tại các cơ quan, đoàn thể xã hội khác Ngoài ra, sinh viên sau khi tốt nghiệp có thể học tiếp ở các bậc học cao hơn trong cùng lĩnh vực ngoại ngữ Chương trình đào tạo cử nhân thường xuyên được đổi mới, cập nhật Bên cạnh đó chương trình có chi phí thấp hơn mặt bằng trung những chương trình đào tạo tương đương của các cơ sở khác 3.1.2 Tình trạng sử dụng: Ngôn ngữ Anh là một ngành rất hot hiện nay Mặc dù tiếng Anh chỉ đứng thứ ba trong danh sách những ngôn ngữ được nhiều người sử dụng nhất thế giới nhưng vì ngôn ngữ này được dùng ở nhiều quốc gia hơn nên tầm ảnh hưởng vẫn không bao giờ sụt giảm Dù thời thế có thay đổi thế nào thì sinh viên tốt nghiệp ngành Ngôn ngữ Anh vẫn luôn có đất dụng võ trong thị trường lao động khắc nghiệt toàn cầu Do đó, nguồn lực người học chương trình ngôn ngữ Anh luôn luôn không thiếu và càng ngày càng gia tăng 3.2 Định vị chương trình giáo dục: Cách thức định vị: THEO ĐỐI THỦ CẠNH TRANH - Lý do chọn: Tiết lộ thông tin thích hợp về độ bão hòa của thị trường, cơ hội kinh doanh và các chiến lược kinh doanh hiệu quả trong ngành ngôn ngữ Anh - Biết khách hàng nhìn nhận về khoa như thế nào so với đối thủ cạnh tranh - So sánh chương trình đào tạo của Khoa với đối thủ cạnh tranh, tìm hiểu điểm mạnh và điểm yếu ( qua phân tích SWOT) để xem có thể cải thiện ở đâu và tận dụng thị trường ngách - Hỗ trợ Khoa đưa ra nhiều chiến lược vượt trội hơn so với đối thủ 3.3 Nghiên cứu khách hàng: 3.3.1 Xu hướng xã hội: Hiện tại đang rất có nhiều người và sinh viên đang theo học Ngôn ngữ Anh nhìn nhận việc học ngoại ngữ cực kỳ quan trọng bởi những lý do sau: 8 Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 + Tiếng Anh hiện tại là ngôn ngữ đang được sử dụng phổ biến trên toàn thế giới Trên khắp 5 châu người ta cũng sử dụng Tiếng Anh như một ngôn ngữ để giao lưu, trao đổi trên nhiều lĩnh vực khác nhau + Hiện tại thế giới đang theo xu hướng toàn cầu hóa Ko có 1 quốc gia nào có thể sinh sống và phát triển 1 mình cả Thế nên muốn hòa nhập với thế giới để cùng đi lên những bước đi của nền văn minh nhân loại thì phải có sự giao lưu Trong đó, ngôn ngữ đóng vai trò cực kỳ quan trọng trkng việc trao đổi giữa người với người + Nước Việt Nam thì hiện tại cũng có các doanh nghiệp nước ngoài đầu tư trên đa lĩnh vực Thế nên, việc hợp tác bền vững đối với các doanh nghiệp này thì cần phải ưu tiên sử dụng ngoại ngữ, cụ thể là tiếng Anh để đạt được mục tiêu đã đề ra 3.3.2 Quan điểm người học đối với ngành Ngôn ngữ Anh: + Theo bạn Trần Thị Ngọc Hân – cử nhân Ngôn ngữ Anh chuyên ngành biên – phiên dịch: Ngành Ngôn ngữ Anh là một công cụ có thể bổ trợ cho nhiều công việc Nếu kết hợp Ngôn ngữ Anh vào các lĩnh vực chuyên môn khác thì có thể phát triển được ngành nghề mình yêu thích Tóm gọn là có thể ứng dụng vào đa lĩnh vực + Theo bạn Nguyễn Thái Hậu – cử nhân Ngôn ngữ Anh chuyên ngành Quản trị học: Ngôn ngữ Anh đang là một cánh cửa mở ra nhiều cánh cửa để có thể tiếp cận các nguồn tài liệu phong phú, mở rộng thêm những kiến thức cho chúng ta, hòa nhập để cùng tiến bộ + Theo bạn Hồ Nhật Huy – cử nhân Ngôn ngữ Anh chuyên ngành Ngôn ngữ học ứng dụng: Ngôn ngữ Anh là ngành học mang tính quốc tế Chính vì vậy, các bạn sinh viên luôn được học tập trong môi trường năng động và thường xuyên có cơ hội tiếp xúc, giao lưu với các sinh viên trong và ngoài nước cùng ngành + Theo bạn Trần Thị Lan Hương – cử nhân Ngôn ngữ Anh chuyên ngành Quốc tế học: Khi theo học ngành này, bạn sẽ được lĩnh hội toàn bộ kiến thức về ngôn ngữ Anh và có thêm nhiều hiểu biết phong phú về văn hóa của nước Anh và các quốc gia nói tiếng Anh 3.3.3 Người học tiềm năng: Là sinh viên tiềm năng, bao gồm các năm học (năm thứ nhất, hai , ba, v…v) Lý do: Sinh viên là nguồn nhân lực quanh năm đều có, không giới hạn độ tuổi, từ đó dẫn đến việc số lượng người học luôn được bổ sung và thay đổi thường xuyên IV Chiến lược Marketing 4P,7P: 9 Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 4.1 Sản phẩm – chương trình giáo dục: “CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO CỬ NHÂN NGÔN NGỮ ANH THUỘC TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG” * Sản phẩm: vẫn giữ nguyên chương trình như cũ, chủ yếu là cải tiến chất lượng chương trình hiện tại và thay đổi theo nguyện vọng người học - Cân nhắc loại bỏ bớt những môn học đại cương, tạo thêm nhiều điều kiện cho phần thực hành (giảng dạy, dịch thuật, ) Cần dạy thêm kiến thức chuyển sâu hơn - Mở rộng thêm học phần thực tập nhằm tạo nơi cho sinh viên có cơ hội vận dụng kiến thức vào đời sống Nên thêm nhiều điều kiện (số tiết hoặc mô phỏng một buổi làm việc với thời gian giới hạn)… - Ngoại ngữ 2 cần đẩy mạnh hơn, ít nhất phải hoàn thành một giáo trình đã dạy (sơ cấp) * Nhóm khách hàng nhắm đến: Sinh viên đang có nhu cầu tìm hiểu và theo học chương trình Ngôn ngữ Anh (từ 20 tuổi trở lên) 4.2 Định giá - học phí Khoa Ngôn ngữ Anh có tổng cộng 76 môn bao gồm các môn thuộc khối kiến thức đại cương, khối chuyên ngành, các môn bắt buộc và tự chọn Tổng cộng 76 môn này sẽ có 128 tín chỉ Mức học phí của trường sẽ dao động trong khoảng từ 25.000.000 đến 27.000.000 đồng trên 1 năm 4.3 Phân phối Chương trình Ngôn ngữ Anh này hiện tại đang phân phối đến những người đang có nhu cầu tìm học Tiếng Anh, những người đang có nhu cầu tìm học tiếng Anh để có thể sử dụng trong công việc, học thuật, và nhiều lĩnh vực khác nữa Chương trình Ngôn ngữ Anh hiện tại đang phân phối chọn lọc, nghĩa là họ sẽ chọn ra một số các trường học trung học phổ thông làm nơi trung gian để có thể giới thiệu chương trình học của mình đến với học sinh Họ sẽ chọn lọc ra những trường THPT nào đó ở xung quanh khu vực thành phố, gần hoặc trong Quận 5 để có thể tiếp thị đến với người học về chương trình đào đạo Lý do họ chọn kênh phân phối chọn lọc là bởi vì đối tượng chính của trường đang muốn nhắm đến đó chính là những học sinh đang muốn tìm hiểu về chương trình ngôn ngữ Anh Và cách để nhất để có thể tiếp cận những học sinh cuối cấp ở bậc Trung học phổ thông thì họ sẽ tiếp cận thông qua các trường học được xem là hiệu quả nhất 4.4 Xúc tiến 10 Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 Khoa Ngôn ngữ Anh sẽ dùng một số người học sau khi đã tốt nghiệp và được các nhà tuyển dụng tại các công ty, tập đoàn lớn và dùng nó để tiếp thị đến với người học Lý do họ sử dụng như vậy là để giới thiệu rằng ngành Ngôn ngữ Anh có chương trình đào tạo tốt giúp cho người học có thể phát huy được năng lực của mình và được tín nhiệm khi ứng tuyển Đồng thời, họ còn quảng cáo chương trình qua Website, các trang mạng truyền thông lớn như là một cách tiếp thị rộng rãi tới học sinh cuối cấp trung học phổ thông Với thời đại ngày nay đang ứng dụng công nghệ số hoá, kỹ thuật số nên việc tiếp thị thông qua các kênh truyền thông điện tử như là cách tiếp thị rộng rãi tới người học BẢNG PHÂN CÔNG VÀ ĐÁNH GIÁ CHÉO BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC STT Họ và tên Công việc Ngày giao Hoàn thành 23/02/2023 22/03/2022 1 Ngô Trần Thanh Phong Lên ý tưởng, tạo canva, quản 23/02/2023 22/03/2023 lý hoạt động trong nhóm 23/02/2023 22/03/2023 2 Thái Huỳnh Trúc Nhi Làm bảng hỏi, phân tích & rút ra kết quả Phụ trách nội dung: thiết kế chương trình giáo dục & SWOT Thuyết trình 3 Vương Nguyễn Thiện Phụ trách những phần còn lại Nhân Thuyết trình ĐÁNH GIÁ CHÉO GIỮA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM Tiêu chí đánh giá thành viên cuối hoạt động nhóm Các thành viên sẽ lần lượt đánh giá lẫn nhau theo một mẫu thiết kế sẵn, trong đó thể hiện hai thông tin: • Tôi đánh giá người này bao nhiêu điểm? 11 Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com) lOMoARcPSD|38896048 • Lý do tại sao tôi đánh giá như vậy Giả sử nhóm có 3 người, lần lượt mỗi người sẽ đánh giá cho 2 người còn lại Thang điểm đánh giá được đề nghị như sau: 10 8-9 6-7 1-5 0 Làm tốt việc Làm tốt việc Hoàn thành việc Chưa hoàn thành Bị khai trừ hoặc được giao, đúng được giao, đúng được giao, kết công việc được không phải thành hạn, có chất hạn, có chất quả chấp nhận giao, ít hợp tác viên lượng lượng được Vi phạm một ít điều lệ Giúp đỡ thành nhóm Thiếu kỹ viên khác năng làm việc nhóm Tích cực, chủ động Sau đó, dựa vào các đánh giá trên thống nhất điểm của các thành viên trong nhóm KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ CHÉO STT Họ và tên MSSV Tổng điểm 1956120141 9.3 1 Ngô Trần Thanh Phong 1956120133 9.1 2156260021 9.1 2 Thái Huỳnh Trúc Nhi 3 Vương Nguyễn Thiện Nhân 12 Downloaded by NUOC LOC (nuocloc.11@gmail.com)