Đối với sự phát triển không ngừng hiện nay của xã hội, thành công của một tổ chức, doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là tiềm năng con người, tiềm lực tài chính mà còn bị ảnh hưởng khá nhi
lOMoARcPSD|38839596 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN 🙠🕮🙢 TIỂU LUẬN CHỦ ĐỀ: CHỨC NĂNG LÃNH ĐẠO Môn: Quản trị học Thực hiện: Nhóm 06 Giảng viên hướng dẫn: ThS Trần Bá Hùng Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 1 năm 2024 Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 DANH SÁCH THÀNH VIÊN STT HỌ VÀ TÊN MSSV 2356230005 1 Thiên Thị Mỹ Du 2356230011 2356230021 2 Nguyễn Phi Nhật Hà 2356230027 2356230040 3 Vũ Lê Khánh Huyền 2356230043 2356230044 4 Lâm Thị Mai Linh 2356230049 2356230050 5 Nguyễn Thị Tuyết Nhi 2356230052 6 Nguyễn Văn Phúc 7 Lương Đình Quang 8 Nguyễn Thị Ngọc Sơn 9 Bùi Minh Tiến 10 Trần Quốc Thái Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 4 I Khái quát về chức năng lãnh đạo: 5 1 Khái niệm: 5 2 Vai trò: 5 3 Nội dung: 6 4 Nguyên tắc: 9 II Phong cách lãnh đạo: 10 1 Khái niệm: 10 2 Các phong cách lãnh đạo: 10 2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán: 10 2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ: 12 2.3 Phong cách lãnh đạo tự do: 13 2.4 So sánh các phong cách lãnh đạo: 15 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn phong cách lãnh đạo: 15 III Các yếu tố về tạo động lực làm việc: 16 1 Khái niệm tạo động lực làm việc: 16 2 Vai trò: 16 3 Các yếu tố ảnh hưởng: .17 3.1 Yếu tố thuộc về bản thân người lao động: 17 3.2 Cơ hội thăng tiến: 18 3.3 Đặc điểm và hoàn cảnh của tổ chức: 18 4 Phương pháp tạo động lực làm việc: 18 4.1 Một số phương pháp tạo động lực khi làm việc của các nhà quản trị: 18 4.2 Một số phương pháp hiệu quả hiện nay: 18 5 Kết luận: 19 KẾT LUẬN 20 TÀI LIỆU THAM KHẢO 21 Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 LỜI MỞ ĐẦU Trong thời kì toàn cầu hoá, hội nhập quốc tế như hiện nay, chúng ta đã và đang được chứng kiến quá trình phát triển bùng nổ của các ngành công nghệ thông tin, những bước tiến nhảy vọt trong lĩnh vực khoa học-kĩ thuật, làn sóng mạnh mẽ của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và dễ thấy nhất chính là mỗi năm có đến hàng trăm doanh nghiệp thay phiên nhau chứng minh vị thế của mình trên đấu trường kinh tế cả trong và ngoài nước Tuy nhiên, trước khi phát triển như thế, không thể tránh khỏi những rủi ro, thách thức, khủng hoảng và đòi hỏi chúng ta phải có phương pháp xử lý thoả mãn, hiệu quả và tối ưu nhất Nhìn nhận được tình hình đấy, các giải pháp lần lượt được triển khai và cốt lõi nhất được đặt ra chính là yếu tố "con người", những biến đổi về quan niệm giữa người - người trong các mối quan hệ xã hội được chú trọng đến, và vì thế vai trò của con người được đề cao hơn bao giờ hết Đối với sự phát triển không ngừng hiện nay của xã hội, thành công của một tổ chức, doanh nghiệp không chỉ đơn thuần là tiềm năng con người, tiềm lực tài chính mà còn bị ảnh hưởng khá nhiều bởi phong cách lãnh đạo và quản lý Có thể nói rằng, muốn thành công thì phải có nhà lãnh đạo giỏi, bởi nếu ta cứ làm mà không có sự chỉ huy, dẫn dắt, chèo lái và định hướng công việc của người thủ lĩnh thì chắc hẳn sẽ không đi được đường dài hoặc thậm chí là những trường hợp xấu hơn Một nhà quản trị giỏi phải có các kỹ năng lãnh đạo Trước hết, "Lãnh đạo" là yếu tố quan trọng trong công tác quản trị, muốn trở thành một nhà lãnh đạo, đòi hỏi các kinh nghiệm thực tiễn, tầm nhìn sâu rộng, cái nhìn tổng quát và hơn thế nữa là sự hiểu biết sâu sắc về con người từ đó dẫn dắt tổ chức hướng đến mục tiêu chung Qua bài tiểu luận “ Chức năng lãnh đạo”, chúng tôi mong muốn sẽ giúp mọi người hiểu thêm về chức năng quan trọng này, có cái nhìn tổng quan và khái quát nhất về quan niệm “ Lãnh đạo” Từ đó, giúp người đọc có thể áp dụng vào các vấn đề thực tiễn, đưa ra hướng giải quyết chính xác, bổ trợ hơn cho công việc và học tập Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 I Khái quát về chức năng lãnh đạo: 1 Khái niệm: Nói tới lãnh đạo, chúng ta thường sẽ có nhiều cách hiểu khác nhau, chẳng hạn như: Lãnh đạo là một tập hợp các hoạt động mà nhà lãnh đạo cần thực hiện để dẫn dắt tổ chức đi đến thành công; lãnh đạo là người có khả năng dẫn dắt, định hướng và tác động tới người khác hay lãnh đạo là việc ảnh hưởng tới người khác, khiến họ cố gắng và hăng hái thực hiện mục tiêu chung của tổ chức Theo Bill Bradley: “Khả năng lãnh đạo đang mở ra tiềm năng của mọi người trở nên tốt hơn” Peter Drucker lại cho rằng: “Lãnh đạo hiệu quả không phải là thực hiện các bài phát biểu hoặc được yêu thích; lãnh đạo được xác định bởi kết quả trước không phải thuộc tính” Bên cạnh đó, Paul Hersey và Ken Blanc Hard cũng khẳng định: “Lãnh đạo là một quá trình gây ảnh hưởng đến các hoạt động của một cá nhân hay một nhóm nhằm đạt được mục đích trong tình huống nhất định” => Từ các nhận định trên, ta có thể hiểu khái niệm lãnh đạo như sau: Lãnh đạo là một dạng hoạt động của con người (nhà quản trị) nhằm gây tác động, ảnh hưởng đến người khác, mà chủ yếu là tác động đến nhận thức của những người bị quản lý Nhờ vậy mà các nhà quản trị điều hành được hành vi và hoạt động của người khác nhằm đạt được mục đích của mình hay mục đích của tổ chức 2 Vai trò: Lãnh đạo là người kiến tạo tầm nhìn cho tổ chức: Có khả năng nhìn thấy tương lai và đưa ra các mục tiêu, kế hoạch phù hợp với tầm nhìn đó Thông qua việc phân tích môi trường, thị trường, các xu hướng hiện tại để đưa ra các quyết định chính xác và xây dựng chiến lược phù hợp với mục tiêu của tổ chức Nhà lãnh đạo triển khai các chiến lược được đề ra: Một chiến lược tốt không thể thành công nếu không được thực thi một cách hiệu quả và đúng đắn, việc thực thi đó đòi hỏi cần có sự hỗ trợ từ những người lãnh đạo tài ba Nhà lãnh đạo cần phải có khả năng điều hành, quản lý và hướng dẫn đội ngũ nhân viên, đảm bảo rằng các hoạt động được thực hiện theo chiến lược đã đặt ra Bên cạnh đó, người lãnh đạo cũng đừng quên việc giám sát và đánh giá quá trình thực thi chiến lược, đưa ra các điều chỉnh và cải tiến nếu cần thiết Nhà lãnh đạo còn là người giải quyết các mâu thuẫn, xung đột: Cho dù giữa các đồng đội, nhân viên hay đồng nghiệp, vai trò lãnh đạo cần nắm vững chính là giải quyết xung đột Nhà lãnh đạo xuất sắc không né tránh hoặc phớt lờ xung đột, họ coi xung đột là cơ hội để nói chuyện cởi mở và chia sẻ các vấn đề Điều này có thể giúp giải quyết xung đột một cách nhanh chóng để không làm gián đoạn năng suất và động lực của nhân viên Đồng thời, về lâu dài có thể dẫn đến một nhóm với mối quan hệ bền chặt hơn Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 =>Nói tóm lại, trong một đơn vị, tổ chức người lãnh đạo có vai trò rất quan trọng, không có người lãnh đạo giống như một dàn nhạc không có nhạc trưởng tất cả các tiết tấu sẽ bị đảo lộn không hài hoà Nếu trong một tổ chức hay đơn vị, người lãnh đạo quá yếu kém hoặc thiếu sự điều khiển từ vị trí lãnh đạo thì các bộ phận còn lại sẽ hoạt động không hiệu quả Thêm vào đó, tình trạng vô tổ chức, sự đụng chạm,mâu thuẫn sẽ xuất hiện khi thiếu người lãnh đạo và làm ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc Điều này sẽ dẫn tổ chức đến bờ vực diệt vong.Vì vậy, mọi tổ chức phải có người lãnh đạo và quản lý * Mối quan hệ về vai trò của lãnh đạo và quản trị: Là hai yếu tố bổ sung cho nhau, cần thiết cho sự thành công của tổ chức Theo Keith Davis: ”Lãnh đạo là một phần của quản trị nhưng không phải toàn bộ công việc quản trị Lãnh đạo là năng lực thuyết phục mọi người làm theo những mục tiêu đã được đề ra.Trên yếu tố con người mới gắn kết một nhóm lại với nhau và thúc đẩy nhóm hướng tới mục tiêu Các hoạt động quản trị như hoạch định tổ chức và ra quyết định chỉ là những cái cán nằm im cho đến khi người lãnh đạo khơi dậy một động lực trong con người và dẫn chất họ hướng đến các mục tiêu” Lãnh đạo có thể được thể hiện trong cả tổ chức chính thức và tổ chức không chính thức Trong các nhóm này, lãnh đạo thường là những người có uy tín và được mọi người tôn trọng Quản trị chủ yếu được thể hiện trong tổ chức chính thức Quản trị trong tổ chức chính thức bao gồm các chức năng như lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát Trong đó, lãnh đạo là một trong bốn chức năng của quản trị Về lĩnh vực hoạt động thì lãnh đạo là rộng hơn quản trị vì nó được thể hiện trong tổ chức chính thức và tổ chức không chính thức Quản trị bao gồm tất cả các hoạt động cần thiết để tổ chức hoạt động hiệu quả, bao gồm cả lãnh đạo Lãnh đạo là một trong bốn chức năng của quản trị, và nó chỉ tập trung vào việc định hướng và dẫn dắt tổ chức Quản trị bao gồm cả các chức năng khác, như lập kế hoạch, tổ chức và kiểm soát, nhằm đảm bảo rằng tổ chức hoạt động hiệu quả và đạt được mục tiêu 3 Nội dung: Để trở thành một nhà lãnh đạo tài giỏi, dẫn dắt tổ chức đi đến thành công đòi hỏi người lãnh đạo phải có những năng lực cốt lõi sau đây: Yếu tố đầu tiên chính là về năng lực lãnh đạo Đây là nền tảng cốt lõi của doanh nghiệp, quyết định sự thành công hay thất bại của công ty.Một lãnh đạo cần có sự tư duy về công việc, xác định hướng đi cho doanh nghiệp Biết được phải làm gì, bắt đầu từ điểm nào, làm thế nào để đạt kết quả tốt Là một người lãnh đạo truyền cảm hứng, tạo động lực đến nhân viên, để tăng hiệu suất làm việc Sau đó đánh giá được kết quả và đưa ra hướng đi tiếp theo Luôn “nâng cấp” bản thân mình, không ngừng nghiên cứu và trau dồi thêm kỹ năng Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 Thứ hai, khi lãnh đạo người khác, bạn phải có kiến thức và chuyên môn của riêng mình Từ đó, khi truyền đạt thông tin đến nhân viên mới có tính thuyết phục và cũng cần có kiến thức về các mảng khác để hỗ trợ đồng nghiệp vì mục tiêu chung của công ty Cho dù bạn giao tiếp tốt đến đâu, là một nhà điều hành giỏi đến đâu, thì không thể là một lãnh đạo giỏi nếu không có kiến thức chuyên môn Thứ ba, lãnh đạo cần thiết lập kế hoạch theo chiến lược doanh nghiệp Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, sự thách thức và cơ hội của doanh nghiệp Để đưa ra được kế hoạch cho từng giai đoạn, từng quý, từng năm cho doanh nghiệp Kế hoạch phải đi theo mục tiêu, hướng đi của doanh nghiệp Và hãy nhớ là luôn có kế hoạch dự phòng để xoay chuyển theo tình thế Vì thực tế không thể tránh khỏi những vấn đề ngoài dự tính xảy ra Thứ tư, lãnh đạo cần hiểu được tầm quan trọng của quản lý nhân lực Nắm rõ năng lực, phong cách hành vi của nhân viên để giao việc phù hợp Đưa ra thời điểm thích hợp cần hoàn thành, và theo dõi tiến trình làm việc Người ta nói “Của cho không bằng cách cho”, trong cách quản lý nhân lực cũng vậy Nhiệm vụ của nhân viên là hoàn thành công việc, nhưng để nhân viên hoàn thành tốt thì một phần dựa vào cách quản lý và đối xử của lãnh đạo Thứ năm, ngoài kỹ năng chuyên môn thì lãnh đạo cũng cần có kỹ năng mềm tốt Hai kỹ năng này cần đi đôi với nhau vì nó sẽ hỗ trợ lẫn nhau với mục đích nâng cao trình độ, khả năng nhận thức, cải thiện cuộc sống.Một số kỹ năng mềm mà lãnh đạo cần có như kỹ năng tư duy sáng tạo, kỹ năng giải quyết vấn đề, nhìn nhận vấn đề toàn diện, kỹ năng ra quyết định… Các kỹ năng mềm sẽ đem đến hiệu suất làm việc cao hơn Giúp tối ưu quy trình một cách thông minh * Phương thức thực hiện chức năng lãnh đạo Một nhà lãnh đạo tài giỏi phải am hiểu và biết cách vận dụng các nội dung của chức năng lãnh đạo để có thể áp dụng vào các nguồn nhân lực nhằm đạt được hiệu quả tối đa nhất cho công việc Có rất nhiều mô hình và phong cách quản lí đã được các chuyên gia xây dựng từ những thực tiễn quản lí mà các nhà lãnh đạo cần tham khảo để vận dụng vào việc thực hiện chức năng lãnh đạo của mình Sau đây là một số mô hình và phong cách lãnh đạo kinh điển như: ● Mô hình năng lực của Robert Katz: + Năng lực kỹ thuật + Năng lực tư duy + Năng lực làm việc với con người Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 ● Mô hình “5 thực tiễn” của Peter Drucker: + Năng lực quản lý quỹ thời gian của bản thân + Năng lực định hướng hành động theo kết quả + Năng lực phát huy sức mạnh vốn có + Năng lực lựa chọn lĩnh vực cần tập trung nỗ lực + Năng lực ra quyết định ● Hay 4 mô thức quản lí của R.Likert: + Thứ nhất, quản lí quyết đoán_ áp chế + Thứ hai, quản lí quyết đoán_ nhân từ + Thứ ba, quản lí tham vấn + Thứ tư, quản lí tham gia theo nhóm =>Các nhà quản lý thành công pha trộn các phong cách lãnh đạo để đạt được kết quả tối ưu: “Các nhà lãnh đạo giỏi nhất không chỉ biết một phong cách lãnh đạo – họ có nhiều kỹ năng và có sự linh hoạt để chuyển đổi giữa các phong cách.” Sau hơn 3 năm nghiên cứu khoảng 3000 quản lý cấp trung, một nghiên cứu gần đây của Harvard Business Review đã chỉ ra những phong cách lãnh đạo phổ biến nhất hiện tại Đồng thời, nghiên cứu này cũng nêu rõ: phong cách lãnh đạo của nhà quản lý có thể ảnh hưởng đến 30% lợi nhuận của doanh nghiệp Sau đây là 6 phong cách lãnh đạo: + Thứ nhất, Lãnh đạo cưỡng chế + Thứ hai Lãnh đạo hướng về mục tiêu + Thứ ba Lãnh đạo kết nối + Thứ tư, Lãnh đạo dân chủ + Thứ năm, Lãnh đạo huấn luyện + Thứ sáu, Lãnh đạo kiểu mẫu => Từ các phong cách lãnh đạo này có thể còn phát sinh thêm nhiều phong cách mới hơn, khác hơn.Nhưng mục tiêu cuối cùng mà các phong cách này mang tới đều hướng đến sự thành công trong công việc của các tổ chức Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 4 Nguyên tắc: ● Xác định chiến lược phát triển và cơ cấu tổ chức: Định hướng cho hoạt động của tổ chức, giúp tổ chức đạt được các mục tiêu đề ra o Tất cả mọi hoạt động lãnh đạo đều nhằm hỗ trợ việc thực thi chiến lược nên cần phải xác định được chiến lược o Cơ cấu tổ chức tạo cơ sở quyền lực lãnh đạo o Ảnh hưởng đến sự hình thành phong cách lãnh đạo và lựa chọn phong cách lãnh đạo hiệu quả o Chiến lược phát triển và cơ cấu tổ chức cần có tính linh hoạt, có thể được điều chỉnh phù hợp với sự thay đổi của môi trường kinh doanh ● Hiểu biết về con người: Một trong những yếu tố cần thiết nhất của người lãnh đạo Người lãnh đạo cần hiểu được mong muốn, khả năng, động lực làm việc của nhân viên Từ đó, người lãnh đạo có thể tạo ra môi trường làm việc hiệu quả hơn, thúc đẩy nhân viên phát huy hết khả năng của mình o Do Con người có nhiều vai trò khác nhau trong hệ thống o Con người là những cá thể khác nhau, mỗi người có những nhu cầu, mong muốn, trình độ hiểu biết và các kỹ năng khác nhau, tiềm năng cũng khác nhau Người lãnh đạo cần hiểu được điều đó của con người để có thể đối xử phù hợp với từng cá nhân ● Lãnh đạo cần tìm hiểu con người một cách thận trọng thông qua nhiều nguồn thông tin khác nhau/ nguồn thông tin đa chiều ● Con người luôn thay đổi theo thời gian, do đó người lãnh đạo cần có cái nhìn đa dạng và cập nhật thường xuyên Người lãnh đạo nên tin tưởng vào khả năng của nhân viên và suy nghĩ tích cực ● Có quyền lực và uy tín: Quyền lực là sức mạnh được thừa nhận nhờ đó có khả năng chi phối, khống chế người khác và giải quyết vấn đề trong phạm vi cho phép - Các loại quyền lực: + Có các loại quyền lực như: Khả năng pháp lí, khả năng ép buộc, khả năng chuyên môn, khả năng khen thưởng, - Nguyên tắc sử dụng quyền lực: Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 + Quyền lực là phương tiện để đạt được mục đích tốt đẹp và cần phải được sử dụng đúng mục đích + Quyền lực chỉ được sử dụng có hiệu quả khi nó phù hợp với phong cách lãnh đạo của người lãnh đạo và tình huống + Quyền lực được thực hiện thông qua việc gây ảnh hưởng, do vậy sử dụng quyền lực trên thực tế đòi hỏi các chiến thuật gây ảnh hưởng cụ thể + Tiêu chí đánh giá sự thành công của việc sử dụng quyền lực là sự thỏa mãn của người dưới quyền và sự hoàn thành nhiệm vụ của người dưới quyền II Phong cách lãnh đạo: 1 Khái niệm: Phong cách lãnh đạo” là một khái niệm có nhiều định nghĩa Chẳng hạn như theo Genow “phong cách lãnh đạo là một hệ thống các nguyên tắc, tiêu chuẩn, biện pháp và phương tiện của một nhà lãnh đạo trong việc tổ chức và động viên những người dưới quyền đạt mục tiêu cụ thể”; theo Lussier lại cho rằng “phong cách lãnh đạo là việc nhà lãnh đạo sử dụng kết hợp các đặc điểm, kỹ năng và hành vi khi tương tác với cấp dưới” =>Từ các định nghĩa trên, có thể hiểu phong cách lãnh đạo là những hành vi và cách tiếp cận mà nhà lãnh đạo áp dụng trong việc hướng dẫn, chỉ đạo, gây ảnh hưởng đến một nhóm người để hướng tới mục tiêu của doanh nghiệp 2 Các phong cách lãnh đạo: Có nhiều cách để phân loại phong cách lãnh đạo, chẳng hạn như phân loại theo mức độ quan tâm đến công việc và quan tâm đến con người (theo mô hình của đại học Ohio, hay của R.Blacke và J.Mouton), hay phân loại theo mức độ tập trung quyền lực (theo Kurl Lewin) Trong phạm vi bài luận này, sẽ áp dụng cách phân loại lãnh đạo theo mức độ tập trung của Kurl Lewin Theo đó, các phong cách lãnh đạo sẽ được chia thành 3 loại: Phong cách lãnh đạo độc đoán, Phong cách lãnh đạo dân chủ và Phong cách lãnh đạo tự do 2.1 Phong cách lãnh đạo độc đoán: 2.1.1 Khái niệm: Phong cách lãnh đạo độc đoán là phong cách lãnh đạo mà trong đó người lãnh đạo là người nắm giữ toàn bộ quyền lực trong tổ chức Họ thường bác bỏ ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tổ chức và áp buộc mọi người tuân theo ý chí và sáng kiến của mình 2.1.2 Đặc điểm phong cách lãnh đạo độc đoán: Tự tin quyết đoán Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 Nhà lãnh đạo đọc đoán phải luôn tin tưởng vào bản thân để đưa ra những quyết định và sáng suốt trong việc đưa ra quyết định đó, cần có bản lĩnh để giải quyết các vấn đề không dựa dẫm ỉ lại vào người khác Đưa ra hầu hết các quyết định Nhà lãnh đạo sẽ đưa ra những sáng kiến quyết định của chính mình, điều này sẽ làm cho nhân viên ít được đóng góp ý kiến hay những phản hồi của bản thân Đưa ra các quyết định như thế sẽ tiết kiệm được thời gian, nhanh hơn, tuy nhiên điều đó sẽ làm cho đồng đội trong nhóm cảm thấy chán nản xuống tinh thần làm việc Môi trường có cấu trúc cứng nhắc Thiết yếu trong mỗi tổ chức sẽ có cấu trúc chặt chẽ Tuy nhiên trong cách lãnh đạo độc đoán, một môi trường làm quá nghiêm ngặt đến mức cứng nhắc như thế sẽ gây cho nhân viên áp lực nhưng cũng có thể lấy đó làm nguồn động lực giúp họ hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình Quy tắc và quy trình rõ ràng Mỗi nhà lãnh đạo sẽ có những quy tắc quy trình làm việc rõ ràng nên nếu biết cân đối điều hướng công việc mọi thứ sẽ trở lên hiệu quả Tuy nhiên, những ý sáng kiến đóng góp của nhân viên sẽ không được ghi nhận, điều đó sẽ làm cho nhà lãnh đạo bỏ qua những sáng kiến tuyệt vời 2.1.3 Ưu, nhược điểm của phong cách lãnh đạo độc đoán: a Ưu điểm: Các quyết định cuối cùng được đưa ra một cách nhanh chóng và dứt khoát: Bởi chỉ có một lãnh đạo duy nhất đưa ra quyết định, không cần tham khảo thêm thông tin từ cấp dưới Nhiệm vụ sẽ luôn được hoàn thành đúng hạn: bởi lãnh đạo quản lý mọi vấn đề trong tổ chức, đốc thúc nhân viên nhằm tránh việc ùn ứ trong công việc, nâng cao tiến độ Môi trường để trui rèn khả năng làm việc: Môi trường kỉ luật, áp lực cao từ phong cách lãnh đạo độc đoán sẽ thúc đẩy nhân viên thường xuyên trau dồi, nâng cao kỹ năng chuyên ngành, kỹ năng mềm để có thể hoàn thành nhiệm vụ được giao b Nhược điểm Nhà lãnh đạo thường bị đánh giá là bảo thủ, độc tài: Do không có sự trao đổi, làm việc khăng khit với cấp dưới, dễ dẫn đến xung đột giữa nhà lãnh đạo và nhân viên Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 Nhiều ý kiến, ý tưởng của cấp trên không được lắng nghe: Nhiều ý kiến hay có thể bị bỏ qua, làm cho kết quả công việc không tối ưu, tổ chức cũng bị ảnh hưởng xấu Các quyết định có thể mang tính chủ quan, duy ý chí: vì lãnh đạo chỉ đưa ra ý kiến, kế hoạch theo ý kiến cá nhân dựa trên kinh nghiệm, kĩ năng Không thể tránh khỏi những quyết định sai lầm, có thể ảnh hưởng thậm chí sụp đổ cả công ty 2.1.4 Ví dụ về phong cách lãnh đạo độc đoán: Steve Jobs ông là người vô cùng quyết đoán, mạnh dạn với các quyết định của bản thân Khi ông nhận định về vấn đề mà mình cho là đúng, ông sẽ bỏ ngoài tai những lời chê bai, phản đối của người khác và luôn tin tưởng vào đánh giá của bản thân Hơn nữa, ông còn phản bác lại đối với các ý kiến của các chuyên gia đã cho ông sai lầm và kiên quết làm theo quyết định của mình đến cùng Trong thời tồi tệ nhất của Apple, những cổ phiếu tuột dốc không phanh.Đứng trước tình thế đó, ông đã quyết định việc giảm giá cổ phiếu đó mặc dù các bộ phận tài chính đã yêu cầu và phản đối để nghiên cứu Song ông vẫn tin tưởng vào quyết định của mình và kết quả là ông đã mang lại thành công khi giá cổ phiếu tăng vọt từ 13 dollar lên 20 dollar chỉ trong một thời gian ngắn 2.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ: 2.2.1 Khái niệm: Là phong cách trong đó người lãnh đạo đưa ra quyết định dựa trên cơ sở bàn bạc, trao đổi, tham khảo ý kiến cấp dưới 2.2.2 Đặc điểm: - Người lãnh đạo không nắm mọi quyền lực, mà quyền lực được giao bớt cho cấp dưới - Nhân viên được phép tham gia bàn bạc, đưa ra sáng kiến, đóng góp xây dựng cho các quyết định của tổ chức - Các cá nhân trong tổ chức được khuyến khích, động viên để làm việc độc lập, sáng tạo hơn, tự chủ trong phương pháp, phương tiện làm nhiệm vụ - Sử dụng thông tin 2 chiều giữa lãnh đạo - nhân viên và nhân viên - lãnh đạo - Quyết định cuối cùng phải do nhà quản trị đưa ra Đây được coi là phong cách lãnh đạo hiệu quả nhất (theo Kurl Lewin) 2.2.3 Ưu – nhược điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ: c Ưu điểm: Khai thác tối đa tiềm năng của nhân viên: Khi ý kiến của nhân viên được lắng nghe, họ cảm nhận được sự quan trọng của bản thân, từ đó tích cực mang hết tài năng, kinh nghiệm của mình để cống hiến cho tổ chức Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 Nhà quản trị có thể đưa ra những quyết định khách quan, chính xác và hiệu quả hơn: Nhờ vào nhiều góc nhìn, ý kiến cũng như kinh nghiệm từ nhân viên, giúp cho nhà quản trị có góc nhìn rộng mở hơn, tránh được những quyết định chủ quan, duy ý chí Môi trường văn hóa làm việc tích cực,lành mạnh, mối quan hệ giữa các thành viên có sự gắn kết: Việc mọi người đều được cùng nhau đóng góp ý kiến, cùng được lắng nghe cùng với người quản trị tham gia dưới vai trò cố vấn sẽ giúp gắn kết mọi người với nhau, mối quan hệ giữa lãnh đạo - nhân viên gần gũi hơn Sự gắn kết ấy sẽ là nền móng để cấu thành nên một văn hóa làm việc tích cực, văn minh, lành mạnh d Khuyết điểm: Tốn kém thời gian, tiền bạc: bởi quá nhiều luồng ý kiến khác nhau có thể dẫn đến nhiễu loạn, bất đồng quan điểm, dẫn đến mất nhiều thời gian, chi phí hơn cho việc đưa ra quyết định, giải pháp Sự “dân chủ” có thể bị lợi dụng: Không thể tránh khỏi những ý kiến và động cơ cá nhân không lành mạnh trong tập thể, những người dưới quyền nhằm thỏa mãn cái tôi, hay hạ bệ người khác,… Yêu cầu cao về khả năng của nhà lãnh đạo: người lãnh đạo cần phải tâm lý, biết cách lắng nghe nhân viên cũng như xác định được mục tiêu, kỷ cương cơ quan 2.2.4 Ví dụ về phong cách lãnh đạo dân chủ: Nhà lãnh đạo tiêu biểu đại diện cho phong cách lãnh đạo dân chủ chính là Henry Ford, với triết lý lãnh đạo kinh điển: Mục tiêu cao nhất không phải là lợi nhuận, mà là “Mức độ hài lòng của mỗi người chứ không phải số tiền ghi trên bản sao kê” Ông có chủ trương không chỉ thiết lập mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, mà còn là với nhân viên Trong công việc, ở các cuộc thảo luận, Henry Ford thường là người đứng trung gian, khuyến khích nhân viên của mình đưa ra ý kiến, tranh luận, từ đó nhân viên sẽ cảm thấy mình được coi trọng hơn, từ đó tích cực cống hiến cho tổ chức hơn 2.3 Phong cách lãnh đạo tự do: 2.3.1 Khái niệm: Phong cách lãnh đạo tự do là cách quản lý nhân sự bằng phương pháp trao quyền Nhân viên không chỉ tự đưa ra quyết định, hành động mà còn phải chịu trách nhiệm chính vói kết quả cuối cùng Các nhà lãnh đạo sẽ không giám sát chặt chẽ mà chỉ giao việc cho nhân sự chủ động thực hiện còn mình chịu trách nhiệm tư vấn khi cần thiết 2.3.2 Đặc điểm của phong cách lãnh đạo tự do: Những nhà quản trị theo phong cách lãnh đạo tự do thường: - Không tham gia, can thiệp vào quá trình làm việc của nhân viên - Lãnh đạo chịu trách nhiệm hỗ trợ và đào tạo - Quyền quyết định thuộc về nhân viên, được khuyến khích sáng tạo, đóng góp ý kiến cũng như là chịu trách nhiệm với kết quả công việc Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 - Không gay gắt với sai lầm - Trách nhiệm giải trình thuộc về người lãnh đạo - Thông tin theo chiều ngang giữa các nhân viên là chính Mặc dù tên phong cách này là “tự do” nhưng nhiều nhà lãnh đạo vẫn cởi mở và sẵn sàng giúp đỡ nhân viên, tư vấn khi cần thiết Họ có thể đưa ra định hướng khi bắt đầu dự án, nhưng sau đó cho phép các thành viên trong nhóm tự thực hiện công việc mà không cần sự giám sát chặt chẽ Phong cách lãnh đạo này đòi hỏi rất nhiều sự tin tưởng, đoàn kết Các nhà lãnh đạo phải chắc chắn các thành viên trong nhóm sở hữu các kỹ năng và kiến thức liên quan để có thể hoàn thành một dự án mà không cần phải quản lý 2.3.3 Ưu, nhược điểm của phong cách lãnh đạo tự do: a Ưu điểm Giúp phát triển toàn diện năng lực của nhân viên: Vì môi trường tự do giúp mỗi nhân viên được thỏa sức sáng tạo, làm việc theo cách phù hợp nhất Do được giao quyền, nhiệm vụ nên nhân sự cũng được thúc đẩy trách nhiệm, trau dồi về tư duy quản lý Tạo động lực cho nhân viên: Bởi sự tin tưởng của nhà lãnh đạo đối với nhân viên, cũng như do nhân viên có quyền tự quyết, trách nhiệm trong công việc nên họ sẽ làm việc với độ cam kết và hiệu quả suất cao hơn b Nhược điểm Dẫn đến tình trạng hỗn loạn vô tổ chức: do không có sự kiểm soát thống nhất cũng như bất đồng quan điểm giữa các cá nhân với nhau Nhà lãnh đạo không làm tròn vai trò quản lý: do phong cách này làm giảm thiểu sự ảnh hưởng của cấp trên đến đội ngũ cấp dưới, điều này dễ dẫn đến người đứng đầu không nắm bắt và đánh giá kịp thời Ảnh hưởng nghiêm trọng đến độ uy tín của tập thể Người lãnh đạo đổ lỗi cho nhân viên: đa phần nhân viên là người quyết định nên độ trách nhiệm cũng phải cao Công việc kém hiệu quả: phong cách này không thể áp dụng với những nhân viên mới, khong có nhiều kinh nghiệm hoặc thái độ làm việc thụ động Khi họ chưa có đủ khả năng làm việc độc lập thì công việc dễ bị xao nhãng, lệch hướng 2.3.4 Ví dụ về phong cách lãnh đạo tự do: Warren Buffett, một nhà lãnh đạo tiêu biểu cho phong cách tự do Ông đặt niềm tin vào bộ phận quản trị cùng với nhân viên của mình để họ tự chủ trong công việc của mình Từ đó, nhân viên tự tin hơn để cống hiến và tạo ra công ty Berkshire Hathaway lớn mạnh Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 Ông Steve Jobs cũng áp dụng phong cách lãnh đạo tự do Ông được biết đến là người luôn đưa ra định hướng cho cấp dưới nhưng sau đó lại để họ tự mình thực hiện mà không có sự can thiệp nào 2.4 So sánh các phong cách lãnh đạo: * Giống nhau: Các nhà lãnh đạo đều muốn hướng đến mục tiêu, tính hiệu quả của công việc, mọi thứ đều có sự xem xét kỹ lưỡng, luôn chú trọng đến năng suất, tất cả đều hướng đến một kết quả tốt đẹp * Khác nhau: Bảng so sánh 3 phong cách lãnh đạo 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng tới việc lựa chọn phong cách lãnh đạo: Hoàn cảnh lịch sử môi trường công tác Đây chính là yếu tố tác động đầu tiên tới phong cách lãnh đạo Khi thay đổi sang môi trường mới, phần đa các nhà lãnh đạo sẽ áp dụng cách làm việc môi trường cũ vào làm việc lúc này, bởi những môi trường làm việc cũ các nhà lãnh đạo đã quen với bản thân và điều đó rất khó có thể thích ứng thay đổi được Môi trường đào tạo Trong một môi trường tốt và có tính kỉ luật cao nhưng tính chất công việc mang tính dân chủ, tự do thì nhà lãnh đạo cũng sẽ quản lý theo cách này Ngược lại nếu trong môi trường thể hiện rõ sự độc đoán, ra lệnh thì nhà lãnh đạo sẽ có xu hướng mang Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 phong cách này do điều kiện thích nghi của bản thân đã tiếp xúc trong môi trường đào tạo như vậy thì sẽ góp phần tạo nên phong cách của nhà lãnh đạo đó Tâm lý của nhà lãnh đạo Một yếu tố vô cùng quan trọng đó là tâm lý của các nhà lãnh đạo Bởi phần lớn khi mới bắt tay vào công việc sẽ làm cho nhà lãnh đạo e ngại, không dám bộc lộ hết khả năng của mình Nhà lãnh đạo có thể chưa có đủ khả năng thích ứng hoặc cần có thêm những điều kiện, sự tiếp xúc, tìm hiểu để có thể định hình được phong cách mình sẽ áp dụng Trình độ và năng lực của nhà lãnh đạo Những nhà lãnh đạo có trình độ năng lực sẽ chọn cho mình một phong cách lãnh đạo phù hợp với khả năng bản thân để mang tới việc hiệu quả tốt nhất Ngược lại nếu nhà lãnh đạo không có chuyên môn hay trình độ thấp sẽ không đủ bản lĩnh đưa ra quyết định trong công việc Họ cần phải học hỏi, tham khảo ý kiến của cấp dưới Do đó, những người này thường mang phong cách lãnh đạo tự do hoặc dân chủ Mặt khác, các nhà lãnh đạo cũng có thể thay đổi qua mỗi giai đoạn, sao cho phù hợp và hiệu quả mang lại cao nhất III Các yếu tố về tạo động lực làm việc: 1 Khái niệm tạo động lực làm việc: Trên tường của hệ thống 80 thư viện của Đại học Harvard – một trong những viện đại học có danh tiếng đứng đầu thế giới, có lưu lại câu nói siêu kinh điển: “Lúc này nếu ngủ bạn sẽ có một giấc mơ, nhưng lúc này nếu học, bạn sẽ giải thích được ước mơ.” Không chỉ riêng việc học mà trong mọi việc, động lực là điều kiện cần có giúp con người vượt qua chướng ngại mà chạm tới vạch đích => Tạo động lực cho người lao động được hiểu là tất cả các biện pháp của nhà quản trị áp dụng vào người lao động nhằm tạo ra động cơ cho người lao động Chẳng hạn như việc thiết lập những mục tiêu thiết thực vừa phù hợp với mục tiêu của người lao động vừa thỏa mãn được mục đích của doanh nghiệp, sử dụng các biện pháp kích thích về vật chất lẫn tinh thần,… đã góp phần tạo động lực cho nhân công làm việc hiệu quả hơn 2 Vai trò: Tạo động lực làm việc có vai trò vô cùng quan trọng trong việc quyết định hành vi của người lao động Việc nhà quản trị tạo động lực cho người lao động sẽ giúp họ có những hành vi tích cực trong việc hoàn thiện bản thân thông qua công việc Động lực sẽ đánh thức năng lực tiềm ẩn nơi người lao động, khiến họ trở nên mạnh mẽ, kiên cường hơn cùng tinh thần phấn chấn hầu sẵn sàng hoàn thành nhiệm vụ được giao Động Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 lực tích cực sẽ tạo ra một tâm lý làm việc tốt, lành mạnh, góp phần làm cho doanh nghiệp ngày càng vững mạnh hơn Với tầm ảnh hưởng đáng kể, tạo động lực làm việc luôn là vấn đề đặt ra với mỗi nhà quản lý Những chính sách về tiền lương, tiền thưởng sao cho phù hợp, cách bố trí công việc hợp lý hay phần công việc được giao đã làm thỏa mãn nhu cầu của người lao động hay chưa? Tất cả những yếu tố trên quyết định tới hiệu suất làm việc của người lao động; hoặc là sự hăng hái, ưu tiên công việc, đảm bảo tiến độ hoặc sự bất mãn trì trệ, thậm chí từ bỏ doanh nghiệp hiện tại 3 Các yếu tố ảnh hưởng: 3.1 Yếu tố thuộc về bản thân người lao động: 3.1.1 Nhu cầu của người lao động: Về phía người lao động, mỗi người sẽ có những nhu cầu riêng do điều kiện, hoàn cảnh, môi trường sống khác nhau Nhu cầu nào mang tính cấp thiết nhất sẽ là động cơ mạnh nhất nhằm quyết định hành vi của họ Đơn cử như một công nhận bình thường mong muốn trở thành tổ trưởng, người đó sẽ cố gắng làm việc Khi đã được thăng chức thỏa nguyện vọng, nhu cầu trước đó sẽ không còn tác dụng thúc đẩy anh ta làm việc nữa và thay vào đó nhu cầu thúc đẩy người đó là trở thành người quản lý Như vậy, con người ở những vị trí xã hội khác nhau, những điều kiện kinh tế khác nhau sẽ nảy sinh các nhu cầu khác nhau 3.1.2 Giá trị cá nhân: Bên cạnh đó, giá trị cá nhân tác động tới động lực của người lao động Giá trị cá nhân ở đây có thể hiểu là trình độ, hình ảnh của người đó trong tổ chức hay xã hội Khi người nhân viên ở những vị trí khác nhau trong tổ chức thì thang bậc giá trị cá nhân của họ cũng thay đổi dù nhiều hay ít Cụ thể như khi ta xem xét những người giàu ý chí, nhiều tham vọng và có lòng tự trọng cao thì việc xây dựng cho bản thân một hình ảnh đẹp là rất quan trọng bởi vì họ luôn muốn khẳng định mình qua công việc hoặc ngược lại có một bộ phận người lao động chỉ tập trung hoàn thành đúng chức trách và vai trò của mình 3.1.3 Tính cách và khả năng, năng lực của mỗi người: Người lao động là những cá thể riêng biệt, có nhiều nét tính cách và có khả năng, năng lực khác nhau Tính cách con người được biểu thị thành thái độ, hành vi của con người đối với bản thân, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp và đối với cả xã hội nói chung, là yếu tố cơ bản tác động đến hành vi ứng xử của người đó Các nhà quản trị sẽ dựa vào tính cách của mỗi nhân viên để tìm ra cách đối xử, sử dụng tốt hơn Cùng với đó, việc đánh giá đúng năng lực nhân viên sẽ là cơ sở để nhà quản lý sử dụng cách tốt nhất nhân viên trong doanh nghiệp Một người lao động sẽ thoải mái hơn khi họ được giao những công việc phù hợp với khả năng và năng lực của họ vì họ biết chắc chắn họ sẽ hoàn thành được công việc đó ở mức tốt nhất Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 3.2 Cơ hội thăng tiến: Thăng tiến trong công việc là một yếu tố giúp tạo ra động lực lớn cho người lao động làm việc gắn bó lâu dài, cống hiến sức lực của mình đối với doanh nghiệp đó Yếu tố hướng tới sự ổn định, đáp ứng được nhu cầu của cá nhân 3.3 Đặc điểm và hoàn cảnh của tổ chức: Tất cả các tổ chức đều hoạt động dựa trên những quy định chung Tuy nhiên, các đặc điểm và hoàn cảnh của mỗi tổ chức thì khác nhau và với những đặc trưng khác nhau thì không thể động viên giống nhau Bởi vì vậy, những tổ chức có đặc điểm ngành nghề sản xuất kinh doanh khác nhau sẽ có những hình thức động viên khác nhau Chẳng hạn như ngành sản xuất kinh doanh thực phẩm, đồ uống sẽ có những chính sách động viên, khuyến khích khác với các ngành công nghiệp nặng hay ngành dịch vụ Tùy vào điều kiện, chính sách của từng tổ chức sẽ mang lại những phần thưởng vật chất lẫn tinh thần nhưng về cơ bản thì phần thưởng vật chất sẽ mang giá trị thực tế hơn Ngay cả khi chế độ phúc lợi hấp dẫn thu hút nhân viên, người tài vẫn dựa trên tiềm lực kinh tế của tổ chức đó và đưa ra quyết định 4 Phương pháp tạo động lực làm việc: 4.1 Một số phương pháp tạo động lực khi làm việc của các nhà quản trị: + Tập trung vào sự phát triển của con người.(Andrew Carnegie) + Kỷ luật trong công việc.(Jim Rohn) + Môi trường làm việc tốt.(Ralph Nichols) + Khuyến khích những sự đổi mới và sáng tạo.(Pierre Reverdy) 4.2 Một số phương pháp hiệu quả hiện nay: 4.2.1 Giao tiếp và chia sẻ: Việc giao tiếp tốt giúp doanh nghiệp đảm bảo các quy trình công việc luôn diễn ra suôn sẻ và năng suất Hành động chia sẻ cho nhân viên những thông tin mới mẻ nhất sẽ giúp họ có thể đưa ra được những quyết định tốt nhất trong công việc để tiến tới và đạt được mục đích cuối cùng 4.2.2 Khuyến khích làm việc theo nhóm: Kỹ năng làm việc nhóm là khả năng hợp tác cùng những người khác để đạt được mục tiêu chung Nó bao gồm việc trao đổi thông tin, lắng nghe và đưa ra ý kiến, đưa ra quyết định chung và thực hiện nhiệm vụ cùng nhau Khi thực hiện chiến dịch quảng cáo cho khách hàng cần phân rõ ra ai sẽ là người lên ý tưởng, ai sẽ là người giải quyết các vấn đề và đưa ra giải pháp, trong lúc thực hiện có thể trao đổi góp ý với nhau để đi đến đạt được mục đích 4.2.3 Ghi nhận kết quả xứng đáng: Tổ chức nên có những đợt khen thưởng cho những cá nhân có thành tích làm việc xuất sắc, năng suất và đạt kết quả tốt để khuyến khích thúc đẩy tinh thần của họ Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 4.2.4 Quản lý, phân chia công việc hợp lý: Nhà lãnh đạo không được thiên vị mà phải phân chia công việc công bằng, phân việc sao cho đúng với thế mạnh của từng người để có được năng suất làm việc và đạt kết quả tốt nhất 4.2.5 Đưa ra mô tả công việc và trách nhiệm rõ ràng: Để đạt được hiệu quả cao nhất, nhà quản trị cần nói cho những người nhân viên biết về những kết quả mong muốn của mình và bên cạnh đó cũng giải thích đưa ra mô tả công việc chị tiết, rõ ràng cho họ hiểu để họ có thể tập trung phát huy hết khả năng của mình cho công việc đó 5 Kết luận: Tạo động lực làm việc là một quá trình phức tạp nhưng quan trọng để duy trì và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Hiểu rõ về các lý thuyết và ứng dụng thực tế của tạo động lực làm việc giúp doanh nghiệp xây dựng môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy sự đóng góp của nhân viên, và đạt được mục tiêu kinh doanh Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com) lOMoARcPSD|38839596 KẾT LUẬN Từ những phân tích trên, một lần nữa có thể khẳng định rằng lãnh đạo có vai trò vô cùng quan trọng đối với từng khía cạnh trong đời sống hiện nay Nó đóng góp không ít vào sự phát triển kinh tế - xã hội, thúc đẩy sự tăng trưởng vượt bậc cho nền khoa học kĩ thuật và tiêu biểu nhất là nền kinh tế thị trường, không chỉ tăng năng suất trong kinh doanh mà còn trong phần trăm GDP hàng năm Theo những kết quả khảo sát cho thấy, chức năng lãnh đạo giữ chủ chốt trong quá trình hoạch định và phân bổ công việc Trong những thế kỉ qua, con người đã chứng minh được sự cần thiết của "lãnh đạo" đối với tổ chức, doanh nghiệp và không ngừng khai thác chúng một cách tối ưu nhất Về mặt quản lý, người lãnh đạo đã thể hiện được khả năng điều phối, dẫn dắt và kỉ luật; về mặt kế hoạch, xây dựng được chiến lược và chiến thuật phù hợp trong từng giai đoạn; về phân công lao động, chú trọng đến vấn đề phối hợp chặt chẽ cũng như phân công hợp lý công việc đối với từng bộ phận chuyên môn khác nhau "Lãnh đạo là nghệ thuật, Quản trị là thước đo" mục đích phân tích trên là để người học có thể nắm được các chức năng từ căn bản đến nâng cao trong lĩnh vực quản trị con người của các nhà lãnh đạo, đặt ra được những yêu cầu tất yếu, từ đó, vạch ra các chiến lược đạt hiệu quả cao Ngoài ra, không chỉ dừng lại ở mặt chuyên môn, người lãnh đạo cần đảm bảo được tính linh hoạt, nhạy bén cũng như những kiến thức về các lĩnh vực để nhanh chóng tìm kiếm ra điểm khác thường, thay đổi phù hợp với xã hội Đồng thời, đảm bảo cho mọi hoạt động của tổ chức đều hướng đến một mục tiêu chung nhất – mục tiêu chiến lược cuối cùng Thông qua bài luận, nhóm 6 đã rút ra được những lợi ích và tầm quan trọng của "lãnh đạo" đối với xã hội Với những lý luận như trên, nhà lãnh đạo chắc chắn sẽ phát huy được những giá trị không chỉ ở thời điểm hiện tại mà còn ở cả tương lai Downloaded by YEN YEN (nguyenyen.12@gmail.com)