Phân tích hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng tmcp sài gòn thương tín – chi nhánh tân phú

lOMoARcPSD|11424851 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH KHOA TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN 0O0 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH TÂN PHÚ GVHD: Ths Hoàng Đình Dũng SVTH: Nguyễn Thị Anh Thư Lớp/Nhóm: 10DHNH2/13 TP.HCM, Tháng 1 năm 2023 I Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP.HỒ CHÍ MINH KHOA TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN 0O0 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CHI NHÁNH TÂN PHÚ GVHD: Ths Hoàng Đình Dũng SVTH: Nguyễn Thị Anh Thư Lớp/Nhóm: 10DHNH2/13 TP.HCM, Tháng 1 năm 2023 II Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan những tài liệu và số liệu dưới đây trong bài báo cáo hoàn là trung thực của Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) và Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – CN Tân Phú không sao chép nội dung từ bất kì tài liệu khác Bài báo cáo đã được cảm ơn và các thông tin trong bài báo cáo đều được trích dẫn một cách rõ ràng từ thông tin của ngân hàng TP.HCM,tháng 1 năm 2023 Tác giả III Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, cho phép tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Trường Đại học Công Nghiệp Thực Phẩm TP.HCM hay còn gọi với cái tên viết tắt thân thương là HUFI Cảm ơn tất cả các giảng viên trong suốt 3,5 năm đại học tuy không ngắn cũng không dài nhưng tại nơi đây tôi đã được học tập và gặp gỡ thầy/cô đó là niềm vinh hạnh rất lớn Đặc biệt, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến tất cả những giảng viên khoa Tài chính - kế toán đã giúp đỡ tôi rất nhiều trên con đường học tập và rèn luyện Và cuối cùng, xin chân thành cảm ơn Ths Hoàng Đình Dũng đã tận tình hướng dẫn tôi viết bài khóa luận tốt nghiệp để hoàn thành chương trình học tập một cách tốt nhất Tiếp đến, tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín – CN Tân Phú Tác giả xin cảm ơn các anh/chị trong NH đã giúp đỡ trong suốt hơn 2 tháng vừa qua và hướng dẫn rất nhiều điều bổ ích cũng như cho tôi được trải nghiệm thực tế với công việc của một nhân viên ngân hàng Tác giả xin cảm ơn một lần nữa về những điều đã học được ở đây, nó sẽ những kinh nghiệm bổ ích để tôi có thể góp một phần vào hành trình mới trong tương lai Cuối cùng, tác giả xin gửi lời cảm ơn đến ban giám hiệu nhà trường đã tạo điều kiện cho tôi được học tập tại trường cũng như được gặp gỡ những thầy/cô và những người bạn bè tuyệt vời Một lần nữa xin gửi lời cảm ơn đến tất cả mọi người, cảm ơn vì những điều đã học được, tác giả sẽ luôn trân trọng những khoảnh khắc này để làm động lực cho công việc sau này Tác giả IV Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 V Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHẨM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Độc lập - Tự do - Hạnh phúc KHOA TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN PHIẾU CHẤM ĐIỂM DÀNH CHO GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Họ và tên giảng viên hướng dẫn: Ths Hoàng Đình Dũng Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Anh Thư A Thang điểm và góp ý từng phần: Nội dung Tiêu chuẩn chấm điểm Điểm Điểm của Góp ý và tối đa GV nhận xét của GV 1 Điểm hình thức 3 1 1.1 Báo cáo khóa luận tốt nghiệp viết đúng chính tả, trình bày đúng về font, cỡ chữ, canh lề, đánh số trang, in ấn 1 Báo cáo tuân thủ quy định đánh số tiểu mục trong 1.2 mục lục, danh mục bảng, biểu, hình vẽ, danh mục chữ 0.5 0.5 viết tắt 7 1 1.3 Báo cáo tuân thủ theo quy định trích dẫn tài liệu tham khảo 4 1.4 Báo cáo được nộp đúng thời hạn theo quy định 2 2 Điểm nội dung 10 2.1 Phần đặt vấn đề, giới thiệu phù hợp với nội dung của đề tài 2.2 Phần mô tả số liệu và phương pháp phân tích phù hợp với nội dung của đề tài 2.3 Phần nhận xét, Kiến nghị và kết luận phù hợp với nội dung của đề tài Tổng cộng: B Đánh giá chung: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… C Kết luận: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… TP.HCM, ngày…… tháng … năm 20… GIẢNG VIÊN CHẤM ĐIỂM VI Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHẨM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Độc lập - Tự do - Hạnh phúc KHOA TÀI CHÍNH – KẾ TOÁN PHIẾU CHẤM ĐIỂM DÀNH CHO GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Họ và tên giảng viên hướng dẫn: Ths Hoàng Đình Dũng Họ và tên sinh viên: Nguyễn Thị Anh Thư A Thang điểm và góp ý từng phần: Nội dung Tiêu chuẩn chấm điểm Điểm Điểm của Góp ý và tối đa GV nhận xét của GV 1 Điểm hình thức 3 1 1.1 Báo cáo khóa luận tốt nghiệp viết đúng chính tả, trình bày đúng về font, cỡ chữ, canh lề, đánh số trang, in ấn 1 Báo cáo tuân thủ quy định đánh số tiểu mục trong 1.2 mục lục, danh mục bảng, biểu, hình vẽ, danh mục chữ 0.5 0.5 viết tắt 7 1 1.3 Báo cáo tuân thủ theo quy định trích dẫn tài liệu tham khảo 4 1.4 Báo cáo được nộp đúng thời hạn theo quy định 2 2 Điểm nội dung 10 2.1 Phần đặt vấn đề, giới thiệu phù hợp với nội dung của đề tài 2.2 Phần mô tả số liệu và phương pháp phân tích phù hợp với nội dung của đề tài 2.3 Phần nhận xét, Kiến nghị và kết luận phù hợp với nội dung của đề tài Tổng cộng: B Đánh giá chung: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… C Kết luận: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… TP.HCM, ngày…… tháng … năm 20… GIẢNG VIÊN CHẤM Đ VII Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN III LỜI CẢM ƠN IV NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .Error! Bookmark not defined PHIẾU CHẤM ĐIỂM VI PHIẾU CHẤM ĐIỂM VII LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN CỦA NHTM 3 1.1 Tổng quan về ngân hàng thương mại 3 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại 3 1.1.2 Chức năng của ngân hàng thương mại .4 1.1.3 Các nghiệp vụ cơ bản của ngân hàng thương mại 5 1.1.3.1 Nghiệp vụ tài sản nợ - huy động vốn 5 1.1.3.2 Nghiệp vụ tài sản Có - sử dụng vốn 6 1.1.3.3 Nghiệp vụ trung gian 7 1.2 Khái quát về hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của NHTM 7 1.2.1 Khái niệm về cho vay khách hàng cá nhân 7 1.2.2 Đặc điểm của hoạt động cho vay khách hàng cá nhân 7 1.2.3 Mục đích, ý nghĩa của hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng 8 1.2.4 Phân loại các hoạt động cho vay 8 1.2.4.1 Theo thời hạn cho vay 8 1.2.4.2 Theo hình thức đảm bảo 8 1.2.4.3 Theo mục đích sử dụng vốn 8 1.2.4.4 Theo phương thức hoàn trả và các phương thức khác 9 1.2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động cho vay khách hàng cá nhân của NHTM 9 1.2.5.1 Nhân tố bên trong ngân hàng 9 1.2.5.2 Nhân tố bên ngoài ngân hàng 11 KẾT LUẬN CHƯƠNG 1 13 VIII Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NH TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CN TÂN PHÚ 14 2.1 Tổng quan về Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài gòn Thương Tín (Sacombank) – chi nhánh Tân Phú 14 2.1.1 Tổng quan về Ngân hàng Sacombank - Chi nhánh Tân Phú 14 2.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển của Sacombank – CN Tân Phú 14 2.1.3 Cơ cấu tổ chức hoạt động của Sacombank – CN Tân Phú 15 2.2 Phân tích cho vay khách hàng cá nhân tại NH TMCP Sài Gòn Thương Tín – CN Tân Phú 18 2.2.1 Các sản phẩm cho vay khách hàng cá nhân 19 2.2.2 Quy trình cho vay khách hàng cá nhân .26 2.2.2.1 Nguyên tắc cho vay khách hàng cá nhân 26 2.2.2.2 Quy trình cho vay khách hàng cá nhân 26 2.3 Phân tích hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại NH TMCP Sài Gòn Thương Tín – CN Tân Phú .29 2.3.1 Phân tích doanh số phát vay .29 2.3.1.1 Theo kì hạn 29 2.3.1.2 Theo tài sản đảm bảo 34 2.3.1.3 Theo sản phẩm 38 2.3.2 Phân tích doanh số thu nợ 45 2.3.2.1 Theo kì hạn 45 2.3.2.2 Theo tài sản đảm bảo 50 2.3.2.3 Theo sản phẩm 54 2.2.3 Phân tích dư nợ cho vay 60 2.2.3.1 Theo kì hạn 60 2.3.3.2 Theo tài sản đảm bảo 64 2.3.3.3 Theo sản phẩm 68 2.2.4 Phân tích theo nhóm nợ xấu, nợ quá hạn 73 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2 76 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NH TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN – CN TÂN PHÚ77 3.1 Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay KHCN 77 IX Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com) lOMoARcPSD|11424851 3.1.1 Đa dạng hóa các sản phẩm 77 3.1.2 Cải thiện chính sách tín dụng 77 3.1.3 Cải tiến quy trình cho vay cá nhân .77 3.1.4 Nâng cao trình độ nhân viên 78 3.1.4 Mở rộng quy mô cho vay khách hàng cá nhân 78 3.2 Định hướng phát triển cho vay khách hàng cá nhân 79 3.3 Một số kiến nghị 79 KẾT LUẬN CHUNG 81 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 X Downloaded by nhung nhung (nhungnguyen949595@gmail.com)