Bài 1 LÝ THUYẾT VỀ THỰC ĐƠN I. Khái Quát Về Thực Đơn 1. Khái niệm về thực đơn 2. Tầm quan trọng của thực đơn II. Một Số Loại Thực Đơn Thường Gặp 1. Thực đơn đặt trước (set menu) 2. Thực đơn chọn món (À la carte menu) 3. Các loại thực đơn khác III. Định Giá Thực Đơn 1 .Định giá dựa vào khách hàng 2. Định giá dựa vào đối thủ cạnh tranh 3. Định giá dựa vào phí tổn IV. Những Căn Cứ Để Xây Dựng Thực Đơn Bài 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG THỰC ĐƠN I. Lập Kế Hoạch Xây Dựng Thực Đơn 1.Các yêu cầu đối với kế hoạch thực đơn của một nhà hàng 2. Yêu cầu cơ bản của một thực đơn II. Nguyên Tắc Thành Lập Thực Đơn 1. Nguyên tắc chung 2. Nguyên tắc cụ thể a.Thực đơn đặt trước b. Thực đơn chọn món III. Trình Tự Sắp Xếp Món Ăn Trong Thực Đơn 1. Các món khai vị 2. Các món ăn chính bữa 3. Các món ăn tráng miệng IV. Thức Uống Trong Thực Đơn 1. Trình tự thức uống trong thực đơn a. Thức uống phần khai vị b. Thức uống phần ăn chính c. Thức uống phần tráng miệng 2. Một số lưu ý khi sử dụng thức uống V. Phương Pháp Xây Dựng Thực Đơn Bài 3 THIẾT KẾ VÀ TRÌNH BÀY THỰC ĐƠN I. Thiết Kế Và Trình Bày Thực Đơn 1. Yêu cầu về nội dung 2. Yêu cầu về hình thức 3. Yêu cầu về cách trình bày II. Đánh Giá Thực Đơn
Trang 1BÀI GIẢNG
THỰC ĐƠN
Trang 2NỘI DUNG
Bài 1 LÝ THUYẾT VỀ THỰC ĐƠN
I Khái Quát Về Thực Đơn
1 Khái niệm về thực đơn
2 Tầm quan trọng của thực đơn
II Một Số Loại Thực Đơn Thường Gặp
1 Thực đơn đặt trước (set menu)
2 Thực đơn chọn món (À la carte menu)
3 Các loại thực đơn khác
III Định Giá Thực Đơn
1 Định giá dựa vào khách hàng
2 Định giá dựa vào đối thủ cạnh tranh
3 Định giá dựa vào phí tổn
IV Những Căn Cứ Để Xây Dựng Thực Đơn
Trang 3NỘI DUNG
Bài 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG THỰC ĐƠN
I Lập Kế Hoạch Xây Dựng Thực Đơn
1.Các yêu cầu đối với kế hoạch thực đơn của một nhà hàng
2 Yêu cầu cơ bản của một thực đơn
II Nguyên Tắc Thành Lập Thực Đơn
IV Thức Uống Trong Thực Đơn
1 Trình tự thức uống trong thực đơn
a Thức uống phần khai vị
b Thức uống phần ăn chính
c Thức uống phần tráng miệng
2 Một số lưu ý khi sử dụng thức uống
V Phương Pháp Xây Dựng Thực Đơn
Trang 4NỘI DUNG
Bài 3 THIẾT KẾ VÀ TRÌNH BÀY THỰC ĐƠN
I Thiết Kế Và Trình Bày Thực Đơn
1 Yêu cầu về nội dung
2 Yêu cầu về hình thức
3 Yêu cầu về cách trình bày
II Đánh Giá Thực Đơn
Trang 5BÀI 1
LÝ THUYẾT VỀ THỰC ĐƠN
A Mục đích và yêu
cầu
Mục đích: giới thiệu khái quát thực đơn, căn cứ
xây dựng một số loại thực đơn trong nhà hàng.
Yêu cầu: phân biệt rõ thực đơn đặt trước và thực đơn chọn món, nắm được những căn cứ và phương pháp xây dựng thực đơn.
Trang 6I Khái Quát Về Thực Đơn
1 Khái niệm về thực đơn
Thực đơn là bản danh sách các món ăn có trong bữa trên cơ sở tính toán khoa học nhằm đáp ứng nhu cầu nuôi dưỡng cơ thể và hợp khẩu vị người ăn Nội dung thực đơn phản ánh được:
- Tên gọi các sản phẩm.
- Giá cả các sản phẩm đó.
Trang 7I Khái Quát Về Thực Đơn
1 Khái niệm về thực đơn
+ Đối với khách hàng: Thực đơn là bảng thông báo
các món ăn và để khách tiện kiểm tra khi trả tiền
+ Đối với nhà hàng: Thực đơn là phương tiện
quảng cáo, đồng thời thực đơn là kế hoạch sản xuất của tổ bếp nói riêng và nhà hàng, khách sạn nói chung
Trang 82 Tầm quan trọng của thực đơn
- Thực đơn chính là bảng liệt kê các món ăn khác nhau, các đồ uống mà nhà hàng phục vụ cho khách hàng của
mình.
- Đó là “hợp đồng” giữa nhà hàng với khách hàng
- Thực đơn là một phần trong nội dung chương trình marketing, nó như một công cụ quảng cáo
Trang 92 Tầm quan trọng của thực đơn
- Thực đơn có thể được in ấn trên tấm bìa cứng hoặc trên một cuốn tập mỏng, có đủ số trang
để ghi các món ăn, đồ uống…thông qua thực đơn khách biết được nội dung bữa ăn mình sẽ được phục vụ (đối với thực đơn đặt trước)
Trang 10II Một Số Loại Thực Đơn Thường Gặp
1 Thực đơn đặt trước (set menu)
Là loại thực đơn được thiết lập thông qua sự thỏa thuận giữa khách và nhà hàng, đồng thời được ấn định một thời gian trước khi phục vụ Thực đơn đặt trước gồm các loại:
- Thực đơn ăn sáng.
- Thực đơn ăn theo bữa (tiệc, ăn trưa, ăn tối).
- Thực đơn đặt theo ngày, theo tuần, theo
tháng…
Trang 112 Thực đơn chọn món (À la carte menu)
Là bảng ghi đầy đủ tên các món ăn,
thức uống nhà hàng có khả năng cung ứng Khi khách đến có nhu cầu thì họ
sẽ lựa chọn món ăn, đồ uống mà họ ưa thích
Trang 123 Các loại thực đơn khác
- Thực đơn đặc sản
- Thực đơn ăn kiêng (Diet - menu)
- Thực đơn cho trẻ em (children - menu)
- Thực đơn giữa giờ (Coffee break - menu)
- Thực đơn treo ở năm cửa đấm (Door knocb - menu)
- Thực đơn phục vụ tại phòng ngủ (Room service -
menu)
Trang 13III Định Giá Thực Đơn
1.Định giá dựa vào khách hàng
Phương pháp định giá cho những món trên thực đơn cơ bản là dựa vào cảm nhận của khách hàng và nó chính là cơ sở để khách hàng trả bao nhiêu cho món ăn đó
Giá trị cảm nhận trong tâm trí khách hàng thì phải nhiều hơn những thứ được phục vụ trên bàn ăn
Trang 142 Định giá dựa vào đối thủ cạnh tranh
Quan điểm định giá này thiết lập giá tuỳ thuộc vào giá của bên đối thủ cạnh tranh và những
giá này thông thường sẽ thấp hơn hoặc cao hơn giá của các đối thủ cạnh tranh một ít Và điều này làm sao cho phép sự cạnh tranh này có thể kiểm soát được giá.
Trang 153 Định giá dựa vào phí tổn
Đây là một quan điểm lâu đời nhất nhưng vẫn thường được sử dụng nhất Đây là phương pháp định giá trong ngành công nghiệp, giá được định ra dựa vào tất cả các chi phí thực tế.
Trang 16IV Những Căn Cứ Để Xây Dựng Thực Đơn
1 Tiêu chuẩn ăn và số lượng người ăn
2 Khả năng cung cấp thực phẩm của thị
Trang 17Bài 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG THỰC ĐƠN
Trang 18Bài 2 NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG THỰC ĐƠN
A Mục đích và yêu cầu
Mục đích: giới thiệu nguyên tắc thành lập một
số loại thực đơn trong nhà hàng và trình tự sắp xếp món ăn, thức uống trong thực đơn
Yêu cầu: phân biệt rõ nguyên tắc thành lập thực đơn đặt trước và thực đơn chọn món, nắm được nguyên tắc thành lập và trình tự sắp xếp các món ăn, đồ uống trong thực đơn
Trang 19I Lập Kế Hoạch Xây Dựng Thực Đơn
Việc lập kế hoạch thực đơn là bước căn bản đầu tiên của quy trình tổ chức hoạt động kinh doanh nhà hàng và nó là cơ sở quan trọng để tổ chức toàn bộ quy trình của nhà hàng, nó là nhân tố quyết định khả năng cạnh tranh của nhà hàng
Kế hoạch thực đơn sẽ giúp cho các nhà quản trị kinh doanh nhà hàng xác định được nhu cầu mua các nguyên vật liệu, gia vị…để chế biến thức ăn, đồ uống
Trang 201.Các yêu cầu đối với kế hoạch thực đơn của một nhà hàng
Trước khi lập kế hoạch thực đơn các nhà quản trị kinh
doanh nhà hàng cần nắm đầy đủ thông tin về các vấn
đề sau:
- Nhu cầu và sở thích khách hàng mục tiêu của nhà hàng
- Trình độ tay nghề của đội ngũ nhân viên nhà bếp,
nhất là đầu bếp chính
- Công suất của các loại máy móc thiết bị sử dụng trong nhà bếp
Trang 211.Các yêu cầu đối với kế hoạch thực đơn của
một nhà hàng
- Yêu cầu về chế độ dinh dưỡng cho các bữa ăn cho
các đối tượng khách
- Các yêu cầu về thương phẩm học khác
-Tình hình thực đơn của các nhà hàng là đối thủ cạnh tranh
- Khả năng phục vụ tối ưu cho phép của nhà hàng
- Mục tiêu lợi nhuận và chính sách giá của nhà
hàng tại mỗi thời điểm…
Trang 222 Yêu cầu cơ bản của một thực đơn
- Phải phù hợp với thói quen ăn uống và khẩu vị của khách hàng mục tiêu
- Phải cho phép khách hàng có nhiều sự lựa chọn nhất
- Cơ cấu các món ăn cung cấp trong thực đơn phong phú, tránh gây cảm giác nhàm chán cho khách
- Chi phí của các món ăn phải tương xứng với khả năng thanh toán của khách hàng mục tiêu
Trang 232 Yêu cầu cơ bản của một thực đơn
- Phải đạt được yêu cầu marketing của nhà hàng.
- Phải đảm bảo các yêu cầu về chất lượng của các món ăn.
- Phải chú ý tới yêu cầu về lợi nhuận của nhà hàng.
- Phải thoả mãn các yêu cầu về thẩm mỹ các món ăn.
Trang 24II Nguyên Tắc Thành Lập Thực Đơn
1 Nguyên tắc chung
- Thực đơn phải thỏa mãn các nhu cầu về dinh dưỡng.
- Thực đơn phải có đủ các phần ăn uống theo nguyên tắc: các món ăn khai vị, các món ăn chính, các món ăn tráng miệng và các thức uống đi kèm.
- Các món ăn kèm trong thực đơn phải phù hợp với đặc điểm, tính chất món ăn chính.
Trang 25II Nguyên Tắc Thành Lập Thực Đơn
1 Nguyên tắc chung
- Món ăn trong thực đơn phải phù hợp với thời gian chế biến, khả năng tay nghề của đầu bếp và khả năng dự trữ thực phẩm của nhà hàng
- Thực đơn phải phù hợp với khả năng tài chính của khách, phù hợp với đối tượng khách hàng chủ yếu
- Các món ăn trong thực đơn phải tuân thủ theo các quy định về bảo vệ môi trường
Trang 26II Nguyên Tắc Thành Lập Thực Đơn
1 Nguyên tắc chung
- Món ăn trong thực đơn phải được sắp xếp theo trình tự của bữa ăn Nếu là món ăn do khách tự chọn thì khi phục vụ phải sắp xếp theo trình tự
- Món ăn trong thực đơn phải theo tính chất thời vụ
- Những món thịt quý thì phải dùng nước sốt quý
Trang 272 Nguyên tắc cụ thể
a.Thực đơn đặt trước
Phần khai vị phải được sắp xếp theo trình tự:
Khai vị khô nguội trước súp
Khai vị khô nóng sau súp
Nếu sau súp là món khai vị nóng có sốt đặc thì món súp trước đó nên dùng súp lỏng
Trang 282 Nguyên tắc cụ thể
a.Thực đơn đặt trước
Có thể xếp 2 món ăn nguội kề nhau nhưng
phải diễn ra trước phần ăn chính
Phần ăn chính phải được sắp xếp theo trình tự :
Thủy hải sản → gia cầm → gia súc
Phần ăn tráng miệng phải được sắp xếp theo trình tự :
Món ăn nặng trước → món ăn nhẹ sau
Trang 292 Nguyên tắc cụ thể
a.Thực đơn đặt trước
Thực đơn không được có món ăn trùng lặp về
chủng loại thực phẩm, phương thức gia công
chế biến
Các món rau độc lập phải sắp xếp sau món rán chiên
Mỗi loại rau chỉ được xuất hiện một lần trong
thực đơn (ngoại trừ rau măng tươi hay nấm
quý)
Đối với thực đơn ít món thì khách phải ăn no, đối với thực đơn nhiều món thì khách không có cảm giác bội thực
Trang 30b Thực đơn chọn món
Thực đơn phải được xây dựng trên nguyên tắc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng theo từng đối tượng, từng vùng kinh doanh và ý đồ kinh doanh của nhà
hàng
Món ăn, đồ uống trong thực đơn phải gồm đủ các chủng loại thực phẩm, đủ các phương pháp chế biến khác nhau tạo nên sự phong phú cho các món ăn đồ uống
Trang 32b Thực đơn chọn món
- Thực đơn là lời mời chào của nhà hàng đối với thực khách
- Các món ăn đưa ra chào mời phải phù hợp với
phong cách, văn hóa của nhà hàng
- Thực đơn phải được kết cấu theo một hệ thống
nhất định để tạo cho khách thuần lợi khi chọn
món ăn
Lưu ý: Để xây dựng một thực đơn hấp dẫn đối
với thực khách, chúng ta cần phải lưu ý những
vấn đề sau:
Trang 33b Thực đơn chọn món
- Các món ăn trong thực đơn phải đi kèm với giá
bán (ngoại lệ với những món phụ thuộc kích cỡ
như cá hồi, cá chẻm, tôm hùm…)
- Thức ăn sử dụng đồ hộp, phẩm màu thực
phẩm, hương liệu và gia vị phải được ghi rõ
Lưu ý: Để xây dựng một thực đơn hấp dẫn đối với thực khách, chúng ta cần phải lưu ý những vấn đề sau:
Trang 34b Thực đơn chọn món
Lưu ý: Để xây dựng một thực đơn hấp dẫn đối với thực khách, chúng ta cần phải lưu ý những vấn đề sau:
- Đối với thực đơn tiệc không nhất thiết phải đi kèm theo giá
- Phải lựa chọn kiểu chữ đẹp khi trình bày thực đơn
- Nên dùng bìa dày đối với thực đơn cuốn, trang
trí hài hòa, hấp dẫn
Trang 36- Cần lưu ý đến lỗi chính
tả
Trang 38III Trình Tự Sắp Xếp Món Ăn Trong Thực Đơn
không có hoặc có ít nước sốt đi kèm.
Một số loại khai vị khô: salad các kiểu, thịt
nguội các loại, thịt hun khối phomát, cá, tôm,
cua, trứng…
Trang 39III Trình Tự Sắp Xếp Món Ăn Trong Thực Đơn
1 Các món khai vị
Khai vị ướt là các món súp hoặc nước dùng Tuỳ thuộc vào từng loại súp mà phục vụ ở những nhiệt độ khác nhau.
Súp nóng nhiệt độ từ 65 750C.C.
Súp nguội nhiệt độ từ 7 140C.C.
Trang 40Một số loại súp thường dùng:
Súp nước trong là loại súp xương thịt, súp cá, súp gia cầm, súp trứng.
Súp ninh hầm là loại súp hầm từ thịt bò, heo, gà.
Súp cream: súp nấm tươi, súp đậu súp cà chua, súp rau.
Súp sữa: Súp rau nấu với bột, gạo, sữa.
Súp lạnh: nước sữa chua với dưa leo, thịt.
Súp ngọt: súp hoa quả các loại.
Súp thịt: súp thịt bằm nhỏ, xúc xích cắt nhỏ.
Trang 42Các món thịt gia cầm như ngan, ngỗng, gà, vịt, chim quay, đút lò, nướng, rôti, nấu…
Trang 433 Các món ăn tráng miệng
Các món ăn tráng miệng thường là các món đồ ngọt được sử dụng trong các bữa ăn sáng, trưa, tối Mục đích của món ăn tráng miệng là lấy lại trạng thái cân bằng cho người ăn sau khi đã ăn nhiều món ăn có nhiều chất đạm, chất béo và đây là phần kết của bữa ăn.
Trang 443 Các món ăn tráng miệng
•Các loại kem: Dâu tây, Vanila, Chocolate…
•Các loại trái cây ngậm đường: táo, lê, mận, dâu, vải…
•Các loại bánh từ bột: bánh sữa, bánh phomát, bánh nhân trái cây, bánh gatô…
•Các loại trái cây tươi: Cam, dứa, dưa hấu, dưa tây, táo, sapochê, quýt, nhãn, vải…
•Sau hoặc cùng với các món tráng miệng, khách thường dùng các loại thức uống như trà hoặc càphê
Trang 45IV Thức Uống Trong Thực Đơn
1 Trình tự thức uống trong thực đơn
a Thức uống phần khai vị
Rượu khai vị nhằm kích thích dạ dày tiết ra nhiều dịch vị tạo ra cảm giác ngon miệng khi bắt đầu dùng bữa nên phần khai vị cần dùng rượu nhẹ cí vị chua hoặc hơi chát như champagne, martini,…hoặc một số loại rượu cocktail không có vị ngọt
Rượu khai vị thường được phục vụ tại bàn vào giai đoạn đầu của bữa ăn trưa, tối, trước khi đem thức ăn lên Hoặc được dùng với các món khai vị khô
Trang 46b Thức uống phần ăn chính
Đây là giai đoạn dùng rượu kết hợp với món
ăn, cho nên việc phục vụ rượu phải đảm bảo trình tự theo những nguyên tắc nhất định để tạo sự ngon miệng cho thực khách khi thưởng thức cả món ăn và đồ uống
Trang 47Nếu trong bữa ăn có nhiều loại rượu vang thì mỗi loại rượu vang thường đi với những món ăn như sau:
- Vang trắng: uống kèm với các món từ hải sản, thủy sản, cá, ghẹ, trứng rán, rau trộn, những
Trang 48Nếu trong bữa ăn có nhiều loại rượu vâng thì mỗi loại rượu vang thường đi với những món ăn như sau:
- Vang đỏ thẩm: uống kèm với các món thịt thú rừng (hươu, nai, chim…)
- Vang hường (sản phẩm trung hòa giữa vang trắng và vang đỏ): uống kèm với các món ăn vừa thủy hải sản, gia súc, gia cầm
Trang 49c Thức uống phần tráng miệng
Thức uống dùng trong khi ăn tráng miệng hay sau bữa ăn có tác dụng kích thích tiêu hoá, làm cho cơ thể không bị ngán ngấy sau khi ăn nhiều món, đặc biệt các món có nhiều dầu mở.
Khi ăn các loại bánh ngọt thì sử dụng loại đồ
uống có vị ngọt, chẳng hạn champagne
(ngọt).
Khi kết thúc bữa ăn thì dùng trà, cà phê và
rượu tiêu vị nhằm tăng cường khả năng làm
việc của cơ quan tiêu hóa
Trang 502 Một số lưu ý khi sử dụng thức uống
Đối với các món ăn khi chế biến có sử dụng loại rượu gì thì nên uống loại đó khi ăn Tất nhiên người phục vụ phải hướng dẫn và giới thiệu cho khách.
Nếu trong bữa ăn có uống bia thì kết thúc bằng rượu Whiski để tiêu vị.
Trang 512 Một số lưu ý khi sử dụng thức uống
Nếu dùng rượu vang táo trong bữa ăn thì kết thúc
bằng rượu Cavados.
Trong bữa ăn có sử dụng vang nho thì nên uống tiêu
vị bằng rượu Cognac, Brandy.
Khi ăn món súp và món salad dầu giấm không sử dụng rượu vang.
Trang 52V Phương Pháp Xây Dựng Thực Đơn
Khi xây dựng thực đơn trình tự tiến hành như sau:
- Trước khi xây dựng thực đơn phải biết rõ số
lượng khách hàng, tiêu chuẩn ăn
- Trên cơ sở số tiền được chi đó tạm phác ra thực đơn
- Sau đó dựa vào công thức để tính ra số tiền
phải chi cho từng món rồi cộng tất cả các
món lại xem tổng số dự tính là bao nhiêu
Trang 53V Phương Pháp Xây Dựng Thực Đơn
- Trường hợp số tiền dự tính vượt quá tiêu chuẩn nhiều thì điều chỉnh bằng cách rút bớt món ăn trong thực đơn hoặc thay bằng món ăn khác ít tiền hơn Nếu thiếu ít tiền thì phải điều chỉnh lại công thức
bằng cách rút bớt nguyên liệu và gia vị đắt tiền.
- Trường hợp thừa nhiều tiền cho thêm món ăn vào thực đơn, nếu thừa ít tăng chất lượng món ăn cho hết tiền theo tiêu chuẩn.
Trang 54V Phương Pháp Xây Dựng Thực Đơn
Khi xây dựng thực đơn cần chú ý xây dựng tiêu chuẩn cho một mâm ăn (bốn hoặc 6 người) trên cơ
sở đó tính toán lượng thực phẩm của một món ăn bày vào đĩa hoặc bát (kích cở to nhỏ) để tránh tình trạng khi chia bày ít hoặc nhiều quá.
Sau khi xây dựng thực đơn xong phải thống kê những nguyên liệu và gia vị cần mua để dự trù cho tiếp phẩm chuẩn bị từ ngày hôm trước.