Nghiên Cứu Về Các Yếu Tố Ảnhhưởng Đến Hành Vi Người Thuê Nhà Trọcủa Sinh Viên Trường Đại Học Báchkhoa Hà Nội.pdf

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ - SIE Môn: Hành vi người tiêu dùngĐề tài: NGHIÊN CỨU VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI NGƯỜI THUÊ NHÀ TRỌ CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ - SIE Môn: Hành vi người tiêu dùng

Đề tài: NGHIÊN CỨU VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI NGƯỜI THUÊ NHÀ TRỌ CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH

KHOA HÀ NỘI

Giáo viên hướng dẫn: Th.s Nguyễn Tiến Dũng

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Mai

Phương

Phạm Quỳnh Linh Dương Nguyễn Thị Hoài Anh Nguyễn Hải Phong Trần Ánh Nguyệt

Hà Nội 11/2011 MỤC LỤC

PHẦN 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3

1 Cơ sở hình thành đề tài 3

2 Mục tiêu nghiên cứu 3

3 Phạm vi nghiên cứu 3

4 Ý nghĩa của nghiên cứu 3

5 Mô hình nghiên cứu 4

PHẦN 2: NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ 5

1 Phương pháp nghiên cứu 5

2 Kế hoạch thu thập dữ liệu 5

3 Phương pháp chọn mẫu 6

4 Phương pháp phân tich, xử lý dữ liệu 6

5 Thang đo các biến phân tích 6

6 Tiến độ thực hiện 6

PHẦN 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 7

1 Tổng quan kết quả nghiên cứu 7

2 Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên trường đại học Bách Khoa Hà Nội hiện nay 10

2.1 Giá thuê trọ 10

2.2 Diện tích phòng trọ 11

2.3 Tiện nghi của phòng trọ 12

2.4 Môi trường của phòng trọ 13

2.5 Khoảng cách đến trường 13

2.6 An ninh của khu trọ 15

3 Đánh giá 16

PHẦN 4 KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT 16

1 Kiến nghị 16

2 xuất Đề 17

PHẦN 5: PHỤ LỤC: 18

định là vấn đề được đặt ra đầu tiên và khó khăn trong việc đưa ra quyết định của sinh viên Do đó, sinh viên Bách Khoa dựa vào yếu tố nào để đưa ra quyết định hành vi thuê trọ của mình ?

Xuất phát từ các thắc mắc trên, nhóm sinh viên chúng tôi sẽ tiến hành nghiên cứu

về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê trọ của sinh viên Qua đó đưa ra các đóng góp một số thông tin và kiến nghị đối với các cấp lãnh đạo quận Hai Bà Trưng,những chủ hộ có phòng trọ cho sinh viên Bách Khoa thuê nhằm kịp thời sửa đổi để tạo cho sinh viên một môi trường sống và học tập tốt hơn

2 Mục tiêu nghiên cứu:

Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê nhà trọ của sinh viên Bách Khoa tại một khu vực khảo sát

Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến hành vi thuê trọ của sinh viên Bách Khoa

Tìm hiểu về sự đánh giá của các sinh viên Bách Khoa ở trọ và về các

phòng trọ hiện tại đang ở (tại khu vực khảo sát)

3 Phạm vi nghiên cứu:

Đối tượng điều tra: Sinh viên đại học Bách Khoa Hà Nội

Địa điểm: Trường đại học Bách Khoa Hà Nội

Thời gian: từ 27/9/2013 đến 20/11/2013

4 Ý nghĩa của việc nghiên cứu:

Kết quả nghiên cứu chính là nền tảng và là nguồn cung cấp thông tin hữu ích để hiểu rõ hơn các yếu tố ảnh hưởng đến tâm lý chọn phòng trọ của sinh viên từ đó

ta có thể đưa ra các chính sách và xây dựng những chiển lược phát triển hợp lí cho website.

5 Mô hình nghiên cứu

Mô hình hành vi mua của người tiêu dùng

- Các tác nhân kích thích:

+ Nhóm 1: các tác nhân kích thích của marketing: nhà trọ, giá cho thuê, cách thứcquảng cáo và hoạt động xúc tiến Các tác nhân này nằm trong khả năng kiểmsoát của chủ trọ

+ Nhóm 2: các tác nhân kích thích không thuộc quyền kiểm soát của chủ trọ, bao gồm: môi trường kinh tế, văn hóa, xã hội…

- “Hộp đen” ý thức của người thuê trọ:

+ Nhóm 1: đặc tính, tính cách của người thuê trọ Nó có ảnh hưởng cơ bản đến việc sinh viên thuê trọ sẽ tiếp nhận các kích thích và phản ứng đáp lại các tác nhân đó như thế nào?

+ Nhóm 2: quá trình quyết định thuê trọ của sinh viên Là toàn bộ lộ trình sinh viên thực hiện các hoạt động của mình : hành vi tìm kiếm thông tin về nhà trọ, lựa chọn địa điểm, giá cả, chất lượng, an ninh…….và những cảm nhận của họ khi ở phòng trọ của mình

- Những phản ứng đáp lại của người thuê trọ: là phản ứng bộc lộ của sinh viên khi lựa chọn, quyết định thuê, đánh giá sau khi thuê, quyết định tiếp tục thuê hay không.

PHẦN 2: NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ

1 Phương pháp nghiên cứu:

Nghiên cứu được thực hiện thông qua 2 giai đoạn:

(1) Nghiên cứu sơ bộ: được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định tính

(2) Nghiên cứu chính thức: được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định lượng

2 Kế hoạch thu thập dữ liệu

3 Phương pháp chọn mẫu.

Thị trường nghiên cứu là sinh viên trường Đại học Bách Khoa Hà Nội Mẫu cho nghiên cứu được lấy mẫu ngẫu nhiên Do dối tượng là sinh viên nên việc tiếp xúc được dễ dàng

4 Phương pháp phân tích, xử lý số liệu.

- Phân tích:Sử dụng chủ yếu là phương pháp thống kê mô tả, phân tích, tổng hợp: phân tích số liệu thu thập được từ các bản hỏi

- Xử lý: Khi số liệu thu về, tác giả tiến hành mã hóa làm sách sau đó tổnghợp số liệu Bước tiếp theo là sử dụng phương pháp thống kê mô tả và những công cụ trong phần mềm Microsoft excel 2010 để xử lý số liệu

5 Thang đo các biến phân tích

Theo dự kiến, chúng em sẽ sử dụng các thang đo: thang đo danh nghĩa, thang đo thứ bậc, thang đo likert, thang đo tỉ lệ

6 Tiến độ thực hiên:

việc

Tuần thứ

8 9 10 11 12 13 14 15Lựa chọn đề tài

Tham khảo dữ liệu thứ cấp

Viết đề cương sơ bộ

Viết đề cương chi tiết + phác thảo bản

Thu thập dữ liệu sơ cấu

Xử lý, mã hóa, phân tích dữ liệu thu

được

Viết bản nháp

Viết bản chính thức

Soạn thảo báo cáo

PHẦN 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

1 Tổng quan kết quả nghiên cứu

Nhóm thực hiện đã đưa ra 150 phiếu khảo sát Đối tượng khảo sát là sinh viêntrường ĐHBK HN Sau khi loại bỏ những phiếu điều tra không phù hợp số lượngphiếu điều tra hợp lệ là 130 phiếu

Số liệu thống kê dạng chỗ ở mà sinh viên Bách Khoa đang ở

Số liệu thống kê mức chi phí sinh hoạt của sinh viên Bách Khoa:

Chi phí sinh hoạt hàng tháng sv Số

nhất là 36,15% Mức chi phí từ 1-1.5 triệu/tháng chiếm tỉ lệ 15% , số ít còn lại là 9%tương ứng với tỉ lệ sinh viên chi tiêu dưới 1triệu/ tháng Có thể thấy hiện nay chi phísinh hoạt cũng như khả năng chi trả của sinh viên so với các đối tượng xã hội khácvẫn chỉ ở mức trung bình.

Số liệu thống kê giá phòng trọ của sinh viên Đại học Bách Khoa

1 triệu đồng là hợp lý

Số liệu thống kê việc lựa chọn nhà trọ có ảnh hưởng như thế nào đến việc học tập của sinh viên:

Số liệu thống kê việc giá điện nước có ảnh hưởng đến việc lựa chọn nhà trọ của của sinh viên:

Số liệu thống kê yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn của sinh viên:

Yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn Số

lương

Tỉ lệ

Việc quản lý nhà trọ (Khó hoặc Dễ) 49 38%

Qua phỏng vấn, kết quả thu được thì yếu tố ảnh hưởng đến lựa chọn của sinhviên lớn nhất là việc quản lý nhà trọ (khó hay dễ) chiếm 38%, bạn bè là 32%, còndiện tích phòng là 30%

2 Phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định thuê nhà trọ của sinh viên trường đại học Bách Khoa Hà Nội hiện nay:

để tránh mắc sai lầm Theo khảo sát, mức giá vừa với khả năng chi trả của sinh viên

là trên 900.000đ (bao gồm tiền điện nước) chiếm tỷ lệ lớn nhất là 43%

2.2 Diện tích phòng trọ:

Mức độ ưu tiên Số lương Tỉ lệ

Trên16m2 51 40%

Một số sinh viên do có hoàn cảnh khó khăn mà không vào ở được trong kýtúc xá thường chọn cho mình phòng trọ khá nhỏ với khoảng 2 người trong mộtphòng với diện tích một phòng khoảng dưới 9m2 (chiếm 4%) Thông thường diệntích tối thiểu cho một phong đủ để đáp ứng nhu cầu sinh hoạt hàng ngày và họctập là khoảng 9 đến 12m2 (chiếm 20%) nên đa số sinh viên chọn diện tích này vàchi phí cũng không quá đắt Một số sinh viên có thu nhập cao hơn đã chọn chomình phòng trọ có diện tích rộng hơn là từ 13m đến 16m2 với giá khá cao (chiếm36%) Một số khác có thu nhập cao đã chọn thuê cho mình một phòng với diện tíchtrên 16m2 ở trên 3 người để tiết kiệm chi phí (chiếm 40%)

2.3 Tiện nghi của phòng trọ:

Mức độ ưu tiên Số lương Tỉ lệ

2.4 Môi trường của phòng trọ:

Mức độ ảnh hưởng của yếu tố yên tĩnh:

Mức độ ưu tiên Số lương Tỉ lệ

4 21 16%

Mức độ ảnh hưởng của yếu tố ồn ào:

Mức độ ưu tiên Số lương Tỉ lệ

2.5 Khoảng cách tới trường:

Số liệu thống kê khoảng cách từ nơi ở của sinh viên đến trường Đại Học Bách Khoa

được tiền đổ xăng Một số khác do không kiếm được chỗ phù hợp (do càng gần thìgiá càng cao và diện tích càng nhỏ) nên chọn nhà trọ xa trường hơn một chútkhoảng từ 1000 đến 2000m (chiếm 22%) Một số khác do không tìm được nhà trọ ởgần trường hoặc muốn ở chung với bạn nên chọn nhà trọ khá xa trường trên2000m (chiếm 39%) Ngoài ra, nhà trọ dưới 500m cũng có số sinh viên thuê khácao (chiếm 24%).

2.6 An ninh của khu trọ:

Mức độ ưu tiên Số lương Tỉ lệ

ở nơi trọ như thế nào 46% Sinh viên luôn mong muốn tìm được chỗ trọ ở các khuphố có ít các tệ nạn xã hội Theo khảo sát, 44% các khu nhà trọ đóng cửa lúc 23h,đây là điều thật sự cần thiết để giữ gìn an ninh trật tự cũng như đảm bảo an toàn

về tài sản, con người, tạo tâm lý thoải mái và điều kiện học tập tốt nhất cho sinhviên

3 Đánh giá:

Việc tìm kiếm nhà trọ phù hợp với những điều kiện của mỗi sinh viên là điều không dễ, 6 tiêu chí trên ảnh hưởng khá nhiều đến quyết định thuê trọ của sinh viên Theo họ, một nhà trọ thỏa mãn được những yếu tố trên thì giá thu càng cao,

vì thế sinh viên sẽ tìm đến những phòng trọ đáp ứng được càng nhiều yếu tố trên càng tốt Do đó sinh viên thường cân nhắc, so sánh, lựa chọn thật kỹ trước khi thuêphòng để tránh mất thời gian và chi phí cho việc chuyển nhà trọ nhiều lần

PHẦN 4 KIẾN NGHỊ VÀ ĐỀ XUẤT

1 Kiến nghị:

Những dữ liệu thu thập được trong tiểu luận này nhằm để các chủ nhà trọ thamkhảo và lập ra kế hoạch kinh doanh cho mình Hơn nưa, dươí đây coǹ là nhưng

bài học kinh nghiệm của sinh viêntrong quá trình thuê nhà trọ

Nhận thức nhu cầu

Các chủ nhà trọ thường cho thuê với mức giá dưới 1,500,000 đồng / người do sinh viên có mức thu nhập khá thấp

Tìm kiếm thông tin

Các chủ nhà trọ nên phát huy lợi thế của việc truyền đạt thông tin truyền miệngbởi sinh viên thường bị ảnh hưởng bởi các yếu tố, nguồn thông tin từ người thân, bạn bè và hàng xóm

Đánh giá các yếu tố

Qua những kết quả có được, ta có thể thấy việc lựa chọn nhà trọ của sinh viên

là tương đối đơn giản, họ chỉ thường căn cứ, đánh giá về giá cả là chủ yếu Các chủ nhà trọ nên xây nhà trọ với diện tích trên 16m2, dành cho trên 3 người và có nhà vệ sinh

Quyết định thuê

Các chủ nhà trọ nên ngày càng tạo điều kiện giúp cho sinh viên cảm thấy thỏa mãn khi đang thuê phòng và không tăng giá đột ngột nhằm tạo ấn tượng tốt với sinhviên, từ đó truyền miệng thông tin về nhà trọ đến

nhưn hàng xóm

Hành vi sau khi thuê

g người bạn, người thân va

Mỗi chủ nhà trọ nên soạn ra một bản nội qui nhà trọvà yêu cầu các sinh viên thực hiện theo các nội quy đó để không làm ảnh hưởng đến những người xung quanh

 Các phòng trọ được ngăn cách với nhau bằng bức tường dày khoảng

20 cm để đảm bảo cách âm

 Chủ nhà trọ có thể quản lý sinh viên chưa không can thiệp vào đờisống của họ (muốn vào dãy nhà trọ phải đi qua cổng ngay sát nhà chủ)

 Giá điện, nước và giá phòng không tăng hoặc tăng chậm do sinh viên

là đối tượng thường có thu nhập thấp

Ả N CÂU H Ỏ I

Nhàtrọ cóảnh hương không nhỏ đến việc sinh hoạt vàhoc tập cua sinh viên Nhưngđể tim̀ đươc̣ nhàtrọ phùhơp̣ với nhưñ g điều kiện cua sinh viên thìthật khó Vìthế

chuń g tôi tiến haǹ h cuộc khảo sat́ nhằm thu nhập những thông tin để đánh giánhu cầu thực trạng của sinh viên Bách Khoa

(Mọi thông tin trong phiếu trả lời sẽ được bảo mật)

Tên Lớp Giới

tính

1 Chổ ở hiện giờ của anh (chị) thuộc loại hình nào?

2 Khoảng cách từ nơi ở của bạn đến trường Đại Học Bách Khoa là bao xa?

3 Hàng tháng chi phí sinh hoạt của anh (chị) khoảng bao nhiêu?

C Từ 700.000900.000đ D Trên 900.000đ

14 Theo anh (chị) giá phòng trọ bao nhiêu là hợp lý? đồng

15 Anh (chị) hãy cho biết ý kiến về việc xây dựng nhà trọ cần dựa trên những tiêu chuẩn gì để có thể thu hút được nhiều sinh viên đến thuê phòng trọ?

Nhóm chúng tôi xin hứa giữ bí mật thông tin cá nhân của anh (chị)

Xin cảm ơn anh (chị) rất nhiều và chúc anh chị thành công !