Đề cương lý thuyết xã hội học

Cho VD * Khái niệm : CTXH nhóm là phương pháp CTXH nhằm giúp tăng cường, củng cố chức năng xã hội của cá nhân thông qua các hoạt động nhóm và khả năng ứng phó với các vấn đề của cá nhân

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 2

1 Trình bày và phân tích khái niệm CTXH nhóm Phân tích đặc trưng về tầm quan trọng của CTXH nhóm Cho VD 2

CÂU 2: phân tích những giá trị đạo đức của CTXH nhóm Cho vd 3

Câu 3:Trình bày những thuận lợi khó kahwn trong việc sử dụng các mô hình CTXH nhóm 4

Câu4 Trình bày cách phân loại nhóm trong CTXH 5

Câu 5: Sự khác biệt giữa công tác xã hội cá nhân và công tác xã hội nhóm 6

CHƯƠNG 2 7

CÂU 1: nêu những yếu tố về năng động nhóm trong CTXH 7

C2: mô hình nhóm Tuckman và Jensen 8

Bảng xu hướng và hoạt động trong suốt 5 GĐ 8

CHƯƠNG III TIẾN TRÌNH CTXH NHÓM11

Câu 1: Nêu các nội dung công việc cần chuẩn bị trong giai đoạn chuẩn bị thành lập nhóm? Những yêu cầu đối với NVXH trong gia đoạn chuẩn bị và thành lập nhóm CTXH 11

Câu 2: Nêu những công việc cần làm đối với nhân viên xã hội của giai đoạn nhiệm vụ (giai đoạn trị liệu( trong CTXH nhóm Vai trò của NVXH trong giai đoạn này là gì? Cho ví dụ minh họa 12

Câu 3.Nêu nội dung ý nghĩa và các phương pháp của giai đoạn lượng giá trong tiến trình ctxh hnoms? Những yêu cầu đối với nvxh phải làm trong giai đoạn lượng giá nhóm, lien hệ với một nhóm đối tượng cụ thể 14

Câu 4 Xung đột nhóm là gì? Phân tích những nguyên nhân gây ra xung đột nhóm cách giải quyết xung đột trong nhóm? liên hệ với nhóm đối tượng cụ thể 15

CHƯƠNG IV 16

Câu 1: Phân tích yếu tố “tạo niềm hy vọng” và “Tự nhận thức” trong ctxh nhóm? Vận dụng những yếu tố đó trong ctxh nhóm? NHiệm vụ của nvxh trong việc tạo niềm hi vọng và tự nhận thức trong CTXH nhóm là gì? 16

Câu 2 Hiểu thể nào là các yếu tố” Tìm hiểu sự tương đồng trong trải nghiệm” và yếu tố “học tập qua sự tương tác” trong ctxh nhóm Cho vd minh họa Nêu những yêu cầu đối với NVXH để sử dụng tốt các yếu tố này trong điều hành nhóm 16

Câu 3: Phân tích các yếu tố “Bộc lộ bản thân” và “thực nghiệm thực tế” trong CTXH nhóm? Cho

ví dụ minh họa Trình bày các yêu cầu đối với nhân viên xã hội để sử dụng các yếu tố này trong điều hành sinh hoạt nhóm 17

CHƯƠNG 1.

1 Trình bày và phân tích khái niệm CTXH

nhóm Phân tích đặc trưng về tầm quan trọng

của CTXH nhóm Cho VD

* Khái niệm :

CTXH nhóm là phương pháp CTXH nhằm giúp

tăng cường, củng cố chức năng xã hội của cá

nhân thông qua các hoạt động nhóm và khả năng

ứng phó với các vấn đề của cá nhân , có nghĩa

là :

- ứng dụng những kiến thức, kỹ năng liên

quan đến tâm lý nhóm (hoặc năng động nhóm)

- nhóm nhỏ thân chủ có cùng vấn đề giống

nhau hoặc có liên quan đến vấn đề

- các mục tiêu xã hội được thiết lập bởi nhân

viên xã hội trong kế hoạch hỗ trợ thân chủ (cá

nhân, nhóm, cộng đồng) thay đổi hành vi, thái

độ, niềm tin nhằm giúp thân chủ tăng cường

năng lực đối phó, chức năng xã hội thông qua

các kinh nghiệm của nhóm có mục đích nhằm để

giải quyết vấn đề của mình và thỏa mãn nhu cầu

và ảnh hưởng của nhóm được dùng để giải quyếtvấn đề của cá nhân và của nhóm

Ví dụ: những người cùng chung sống ở một

quận huyện nào đó đều gặp phải hoàn cảnh là ckbạo hành Khi đó cta có thể lập 1 nhóm mà đốitượng đều là những người phụ nữ bị bạo hành để

từ đó đưa ra những mực tiêu chung, nhữngphương pháp để giải quyết vấn đề cho cả nhómcũng như từng thành viên

 Đặc trưng thứ 2 là công cụ tác động của nhóm chính là mối quan hệ, sự tương tác giữa các thành viên trong nhóm CTXH nhóm nhấn

mạnh vào sự tác động qua lại, tương tác giữa cácthành viên trong nhóm để xây dựng và củng cốnhân cách của cã TV trong nhóm

Ví dụ: các thành viên trong nhóm đoàn kết,giúp

đỡ, quan tâm lẫn nhau và chia sẻ những kinhnghiệm cũng như những vấn đề khó khăn đanggặp phải cho các thành viên trong nhóm biết và

từ đó có thể các TV tìm được điểm chung, hiểu

và thông cảm cho nhau chính là công cụ hữu íchgiúp các TV giải quyết đc vấn đề

 Đặc trưng thứ 3 là ở vai trò của NVXH trong

tiến trình giúp đỡ nhóm thân chủ

- NVXH chủ yếu đóng vai trò điều phối , tổ chức,

hướng dẫn, định hướng sinh hoạt nhóm

- ảnh hưởng của NVXH trong hoạt động nhóm

chủ yếu mang tính gián tiếp thông qua việc tạo

môi trường lành mạnh thúc đẩy các tương tác

nhóm hướng đến sự thay đổi và hỗ trợ trưởng

nhóm điều hành nhóm

- Vai trò NVXH giảm dần và tương đối gián tiếp

để các thành viên trong nhóm có ảnh hưởng tích

cực lên nhau

Tuy nhiên, ở những nhóm trị liệu, khi yêu cầu trị

liệu sâu hơn, cần nhiều kiến thức và kỹ năng

chuyên môn hơn thì vai trò của NVXH trực tiếp

hơn

Ví dụ: Trong nhóm cung cấp định hướng tương

laic ho trẻ em lang thang đường phố, thì nvxh

đóng vai trò hướng dẫn các em sinh hoạt chứ

không phải người quyết định tương lai của các

em, nvxh chỉ thúc đẩy tiến trình, tạo cơ hội cho

các than viên hoạt động chứ không tham gia

hoàn toàn vào nhóm

*tầm quan trong của CTXH nhóm

CTXH nhóm có nhiều lợi ích, có thể đưa ra bốn

lợi ích lớn như sau:

 Trước hết, CTXH nhóm tạo ra cảm giác được

thuộc về nhóm cho các TC Được tham gia vào

sinh hoạt nhóm, TC có những trải nghiệm được

thuộc về nhóm Những trải nghiệm này thể hiện

ở chính sự chấp nhận và được tôn trọng của các

thành viên trong nhóm đem lại cho mỗi cá nhân

có được cảm nhận mình là một phần của nhóm.Quan trọng hơn, quá trình trai nghiệm nhóm,thông qua các tương tác giúp TC sẽ thấy mìnhquan trọng và có giá trị

Ví dụ: là thành viên của nhóm phụ nữ mại dâm,khi tham gia và hoạt động cùng nhóm các thànhviên sẽ có dịp chia sẻ những vấn đề của mình,được lên tiếng với những điều còn khúc mắc vàtrang bị được kiến thức chăm sóc bản thân mình

Ng NVXH giúp các thành viên tin tin và gắn kếtvới nhau, đưa ra nhiều hoạt động tất cả các TVđều có quyền tham gia cũng như cho ý kiến củariêng mình vì vậy mà các tv đều có có giác mìnhthuộc về nhomsm không bị lạc longx, tự ti, mặccảm và ng khác kì thị, xa lánh

 Thứ 2, CTXH nhóm tạo cơ hội để thử nghiệmthực tế trong nhóm các TV có cơ hội thực hànhthay đổi hành vi trước khi thực hiện những hành

vi đó trong các tình huốn thực tiễn để từ đó TC

có được ý niệm những hành vi mới thay đổi này

sẽ được chấp nhận ở ngoài nhóm ntn

Ví dụ: nhóm phụ nữ bị bạo hành, trong suốt quatrình hoạt động mỗi buổi NVXH đều đưa raphương pháp mới để giúp chị em khắc phục vấn

đề bằng cách dạy các chị phần lý thuyết ngoài racũng đưa ra các tình huống để các TV xử lý vàđược sắm vai theo theo vấn đề của thành viêntrong nhóm gặp phải,đưa ra cách giải quyết, ứngphó khác để từ đó các TV trong nhóm xem, chonhận xét và đưa ra phương pháp hiệu quả và phùhợp với hoàn cảnh

 Thứ 3, CTXH nhóm tạo ra sự hỗ trợ qua lại lẫn

nhau Trong QTsinh hoạt nhóm, qua quá trình

tương tác qua lại giữa các thành viên, các thành

viên tạo ra sự gắn bó với nhau và với nhóm Mỗi

thành viên có cơ hội giúp và giúp đỡ ngkhac từ

đó họ cảm nhận về trách nhiệm với ngkhac và

chính mình

Ví dụ: Nhóm thanh niên cai nghiện ma túy, qua

sinh hoạt nhóm có sự tương tác hỗ trợ giúp nhau

hiểu và vượt qua khó khăn tránh tái nghiện

Đồng thời trong các hoạt động tập thể, các thành

viên không còn một mình nữa mà bắt đầu hoàn

thành công việc của mình để đóng góp cho nhóm

 Thứ 4, CTXH nhóm tạo ra sức mạnh và nghị lực

cho TC Trong nhiều trườnghợp khi cá nhận TC

đến với nhóm họ cảm giác bất lực và vô vọng

đối với các vấn đề của mình, các hoạt động

nhóm bày tỏ, chia sẻ những kinh nghiệm…dưới

sự điều phối của NVXH giúp các thành viên

nhận ra những điểm mạnh và lấy lại sức mạnh và

nghị lực vươn lên

Ví dụ: trong nhóm đối tượng là phạm nhân sau

cải tạo tái hòa nhập cộng đồng, thì có những

thành viên cảm thấy mất niềm tin vào cuộc sống

vì thấy ai cũng xa lánh mình, thấy cô đơn Khi

tham gia vào nhóm họ có cơ hội chia sẻ về cảm

giác và mong muốn quay trở lại cộng đồng của

mình Nvxh chỉ ra điểm mạnh của đối tượng (có

mong muốn quay trở lại cộng đồng, cưỡng lại

được cám dỗ của thói xấu…) từ đó làm đối

tượng tin tưởng vào tương lai quay trở lại alfm

để đề xuất ngân sách hoạt động cho nhóm.Những cá nhân, tổ chức xã hội cộng đồng đang

có mong muốn giải quyết các vấn đề của cácthành viên sẽ chấp nhận đề xuất này và coi đó là

cơ hội hợp tác để đạt mục tiêu cho nhữngchương trình hoạt động của tổ chức

VD: Nhóm người khuyết tật ở tỉnh A có thể tìmđến tổ chức Blue Ribbon đề xuất ngân sách hoạtđộng cho nhóm

Thứ 6, Tiết kiệm nguồn nhân lực Thay vì mỗithân chủ cần một nhân viên xã hội như đối vớictxh cá nhân, việc nhiều người cùng gặp chugnmột vấn đề và tụ hội thành một nhóm có thể tiếtkiệm nguồn nhân lực hơn

CÂU 2: phân tích những giá trị đạo đức của CTXH nhóm Cho vd

1 Sự tham gia và tạo lập mqh tích cực giữa nhữngngười khác nhau không phân biệt tuổi, giới tính,chủng tộc, và tầng lớp xh Giá trị này thể hiệnquan điểm nâng cao năng lực giúpnđỡ nhau củacác tv Thông qua mqh giữa các tv giúp cho tvphát triển, giúp họ hàn gắn tổn thương, đáp ứngnhu cầu giao tiếp, kết nối, và cảm nhận sự quantrọng không thể thiếu của nhóm và cộng đồng

Ví dụ: trong một nhóm phụ nữ bị bạo hành sẽ cóngười thuộc tầng lớp trí thức, cũng có ngườithuộc tầng lớp nông dân, trình độ học vấn chệnh

lệch Tuy nhiên cần phải xóa bỏ rào cản về xã

hội giữa họ, để họ đồng cảm trong hoàn cảnh

cùng chịu bạo lực gia đình

2 Sự hợp tác và cùng ra qđ được đưa vào các

nguyên tắc dân chủ Gtri này giúp tc đươc tiếp

thêm sức mạnh và tăng cường năng lực tc cảm

thấy hài lòng với bản thân và tin vào năng lực có

thể thay đổi c/s của họ đây là gtri hết sức quan

trọng đối với tc của CTXH, vì họ vốn có những

tổn thương và thường suy nghĩ thiếu tích cực về

bản thân

Ví dụ: với nhóm phụ nữ bị bạo hành, khi họ

quyết định không muốn đưa vụ viejc lên chính

quyền đại phương mà tự giải quyết, nvxh cần tôn

trọng quyết định của họ dù nvxh nghĩ nên tìm sự

giúp đỡ của chính quyền hơn

3 Khuyến khích những sáng kiến của cá nhân

trong nhóm Gtri này tạo sự tôn trọng và đánh

giá đúng đóng góp của các tv sẽ làm gắn kết hơn

các tv

Ví dụ: nhóm thanh niên cai nghiện ma túy,

khuyến khích các thành viên đề ra các hoạt động

xã hội có ích cho quá trình cai nghiện về loại

hình muốn tham gia(thể thao, âm nhạc…)

4 Quyền tự do tham gia, bao gồm cả việc bày tỏ

suy nghĩ và cảm xúc về vấn đề quan tâm cới cá

nhân thành viên trong nhóm, có quyền tham gia

và tiến trình ra qđ của nhóm

Ví dụ: khi thành viên trong nhóm muốn đóng

góp ý kiến thì để họ bày tỏ, chứ không thể vì lúc

đó nvxh đang nói và ko cho thành viên đó phátbiểu

5 Cá biệt hóa cá nhân trong nhóm để những lolắng của cá nhân trong nhóm được quan tâm giảiquyết

Ví dụ: với nhóm tuyên truyền cho phụ nữ về sứckhỏe sinh sản, có chị lo đi sinh hoạt ở nhà không

ai chăm sóc con Nvxh cần quan tâm đến vấn đềnày và tìm cách giải quyết chứ ko phải bỏ qua,coi đó là vấn đề của cá nhân nhỏ

Câu 3:Trình bày những thuận lợi khó kahwn trong việc sử dụng các mô hình CTXH nhóm

1 Mô hình phòng ngừa: là mô hình mangtính chất giáo dục, nâng cao nhận thức của mọingười để ngăn ngừa những cấn đề xã hội có thểnảy sinh trong cuộc sống của con người Vd cácnhóm tuyên truyền giá dục kiến thức sức khỏesinh sản vị thành niên

Thiếu nguồn lực do hiện nay công tác tuyêntruyền chưa thực sự mở rộng

Chưa có sự ủng hộ của chính quyền địa phưng

2 Mô hình chữa trị: là mô hình sử dụng

kiến thức chuyên môn hỗ trợ giúp đỡ những

nhóm thân chủ có vấn đề cần môi trường giao

tiếp, chia se vấn đề chung của họ và hòa nhập

cộng đông Vd nhóm phụ nữ gặp khó khăn về

tâm lý do ảnh hưởng của bạo lực gia đình cần

môi trường để chia sẻ hay nhóm mô hình trị liệu

cho nhóm trẻ em bị lạm dụng tình dục có tổn

thương về mặt tâm lý

- Thuận lợi:

Không giống như nhóm phòng ngừa, các đối

tượng nhóm chữa trị đã nhận thấy mình đang

gặp phải vấn đề và mong muốn tham gia nhóm

Rào cản xã hội với các nhóm này

Vấn đề đã xảy ra nên phức tạp hơn so với mô

hình phòng ngừa

Một số nơi chính quyền địa phương còn đòi hỏi

thủ tục hành chính…

3 Mô hình phát triển: là mô hình hướng tới

phát triển cho các thành viên nhón có những khó

khăn Nhóm cung cấp cơ hội và là môi trường để

cho các thành viên nhận thức mở mang và thay

đổi suy nghĩ, cảm xúc và hành vi của mình và

những người khác VD nhóm nâng cao nhận

thức về bình đẳng giới cho phụ nữa bị bạo lực

gia đình, các nhóm hoạt động vì quyền phụ nữ,

trẻ em

- Thuận lợi:

Vấn đề của thân chủ đã cơ bản được giải quyết

Các thành viên đã có đủ kiến thức kĩ năng cần

thiết cho mô hình này

Việc thực hành những kiến thức đã học và mở ratương lai ứng dụng khá khó khăn

Khó tìm các nguồn lực hỗ trợ

Câu4 Trình bày cách phân loại nhóm trong CTXH

 Nhóm tự nhiên: là loại nhóm được hình thành

tự phát dựa vào tình bạn hữu, tại địa điểm nào đóhay trong sự kiện đang diễn ra một cách rất tựnhiên Loại hình nhóm này do các TV trongnhóm tự đến với nhau

VD: nhóm bạn thích chơi bóng đá, nhóm gia

đình, nhóm bạn bè,…

 Nhóm được thành lập: là nhóm được thiết lập

do những ảnh hưởng ngoại cảnh ví dụ ở cơ quan,khu phố và sinh hoạt với nhữngmục đích cụ thể

VD: nhóm người cao tuổi ở cộng đồng A, nhóm

tự giúp của phụ nữ xã, nhóm các nhà chuyênmôn trị liệu

 Các nhóm trong CTXH nhóm:

- nhóm can thiệp : là nhóm có các hoạt động hỗ

trợ/trị liệu trực tiếp đối với các thân chủ yếu thế.VD: nhóm trị liệu cho trẻ em bị lạm dụng tìnhdục, hay nhóm hỗ trợ những người sau cannghiện ma túy

Trong loại hình nhóm can thiệp, có 5 loại hìnhnhóm như sau:

+ nhóm hỗ trợ: là loại hình nhóm hoạt động

nhóm đặt trọng tâm vào việc xây dựng môitrường hỗ trợ, tương hỗ lẫn nhau giữa các tvtrong nhóm

Ví dụ: nhóm các trẻ em trong gđ ly hôn gặp gỡ

sinh hoạt về những ảnh hưởng của ly hôn đến c/s

các em

Nhóm những người nhiễm HIV/AIDS sinh

hoạt hỗ trợ nhau vượt qua những kỳ thị của

người bình thường để tiếp tục sống và có ích

+ Nhóm giáo dục: là loại hình nhóm áp dụng

trong CTXH với mục tiêu cungc cấp những

thông tin, nâng cao nhận thức, bồi dưỡng kiến

thức kỹ năng về những chủ đề liên quan đến

những vấn đề của TC

VD: nhóm GD về kỹ năng sống; nhóm trẻ em vị

thành niên với sinh hoạt về sức khỏe sinh sản vị

thành niên…

+nhóm phát triển: là nhóm cung cấp cơ hội và

môi trường để cho các thành viên nhận thức, mở

mang và thay đổi suy nghĩ, cảm xúc và hành vi

của minhf và những ngkhac

VD: nhóm nâng cao nhận thức về bình đẳng

giới, các nhóm hoạt động vì các quyền của phụ

nữ và trẻ em

+nhóm trị liệu: là loại hình nhóm có các hđ giúp

đỡ các tv thay đổi hành vi, vượt qua được những

vấn đề gây tổn thương lớn đến bản thân TC or

phục hồi sau những sang chấn về tâm lý, xã hội

và tình cảm

VD: nhóm dành cho những bệnh nhân ung thư

giai đoạn cuối đang trong khủng hoảng hay

nhóm dành cho các trẻ em vi phạm pháp luật…

+nhóm xã hội hóa: hay còn gọi là nhóm hòa

nhập xã hội có mục đích giúp các tv trong nhóm

học những kỹ năng xã hội và những hành vi

được xã hội chấp nhận để họ có thể thực hiện

chức năng của mình một cách hiệu quả

- Nhóm nhiệm vụ: là loại hình nhóm phổ biến

trong nhiều trung tâm/cơ sở/tổ chức chăm sóc.Các TT/cơ sở/tổ chức dùng loại hình nhóm này

để tìm giải pháp cho các vấn đề tổ chức, lấy ýkiến, đưa ra quyết định

có 3 dạng:

+nhóm đáp ứng nhu cầu của TC: mục đích của

loại hình nhóm này là để lôi kéo các TV thamgia hợp tác và nhó đứng rat hay mặt TC

+nhóm đáp ứng nhu cầu của các tổ chức: là loại

hình nhóm được lập nên mà đại diện của nóthường là các ban/hội đồng các ban/hội đồng cónhiệm vụ thảo luận các vấn đề nảy sinh trong tổchức và đưa ra giải pháp hoàn thành nhiệm vụ.kết quả các hđ của nhóm sẽ góp phần tham mưucho các quy định, chính ách, chương trình hđ củaTT

+nhóm đáp ứng nhu cầu của cộng đồng: là

nhóm hành động xã hội, mực tiêu của nhóm làtìm ra cách thức thực hiện những chiến lược thayđổi hđ của loại hình này đc s/d những ảnhhưởng lớn hơn thông qua việc chia sẻ cácnguoòn lực, chuyên gia, quyền lực trong cácnhóm hành động xh

Câu 5: Sự khác biệt giữa công tác xã hội cá nhân và công tác xã hội nhóm

CTXH cá nhân : khám phá bên trong liên quanđến các tiếp cận diễn biến

tâm lý với sự chuẩn bị tài nguyên thật cụ thểtrong khi CTXH nhóm dựa

trên chương trình hoạt động kích thích nhómviên hoạt động

Cá nhân nhắm đến giải quyết vấn đề và phục hồitrong khi CTXH nhóm

Đối tượng của CTXH cá nhân phần lớn là người

kém nay mắn, thiếu thốn,

kém năng lực (từ được dùng là thân chủ) trong

khi đối tượng của CTXH

nhóm bao gồm nhiều loại thành phần hơn (từ

nhóm viên, thành viên hơn)

thiệt thòi (Đối

tượng được gọi

Mốiquan hệ tươngtác trong nhóm làcông cụ thực hành

Quan tâm bầu khôngkhí nhóm để trị liệu,giải quyết vấn đề

Đối tượng được gọi

là thành viên ( không gọi là

TC )

Kết quả để báo cáo:

quan tâm đến tiếntrình

Tiến trình thay đổidựa vào năng độngnhóm để đạt mục tiêu

dựa vào nổ lực cánhân (hỗ trợ NVXH,tài nguyên)

Giải quyết vấn đề ởcấp vi mô

NVXH chủ độngnhiều hơn, nhưngmột NVXH giỏi phảibiết tận dụng

tài nguyên cộngđồng để hỗ trợ choTC

CTXH cá nhân dùngphương pháp

vấn đàm, tìm hiểutiểu sử, nhận diệnhòa

NVXH có kỹ năng:

quan sát, điềuvấn đề

xã hội

Giải quyết vấn đề ởcấp trung mô

NVXH ủy thác một

số việc làm chonhóm, NVXH theodõi chỉ khi nào

có trục trặc mới thamgia giải quyết

giúp nhóm

Sử dụng phươngpháp sinh hoạt nhóm,quan sát, năng độngnhóm

NVXH quan tâm đếnmặt yếu của TC sinh hoạt, điềuhòa sự tham gia, can thiệp, phát hiệnxung đột để giải quyết xung độtđó

Quan tâm nhiều ởmặt mạnh

Lưu ý: Điều cần lưu ý là trong lúc thực hành

CTXH nhóm, NVXH có thể thực hành CTXH

cá nhân khi một cá nhân trong nhóm có vấn đềriêng biệt cần phải giải quyết riêng lẻ

giữa các V trong nhóm với nhau và là cách thức

mà trong đó nhóm lên kế hoạch, hoạt động và

giải quyết vấn đề

1 Tương tác nhóm

- k/n: là những giao tiếp, mqh qua lại giữa các

thành viên trong nhóm và là một đặc điểm tâm lý

quan trọng NVXH cần phải nắm bắt được khi họ

tham gia vào tiến trình giướ đỡ nhóm

- Mục đích: phát huy được tiềm năng của các TV

thông qua hđ sinh hoạt nhóm

- Thực hiện theo 1 số kiểu tương tác sau:

+ tương tác vai trò trung tâm: là tương tác tập

chung chủ yếu vào tương tác từ trưởng nhóm

đến TV và ngược lại (sắp xếp theo cơ cấu có

nhóm trường)

+ tương tác kiểu vòng tròn: là tương tác trong đó

luận phiên nhau trình bày lại (sắp xếp theo cơ

cấu có nhóm trường)

+ tương tác kiểu chiếc ghế nóng: là tương tác

trong đó có một sự troa đổi từ phía trước và phía

sau, giữa người nhóm trưởng và một thành viên

trong nhóm, trong khi đó các TV khác quan sát

lại (sắp xếp theo cơ cấu có nhóm trường)

+ tương tác kiểu tự do: là tương tác trong đóthành viên có xu hướng giao tiếp tùy theo sởthích, kể cả nội dung lẫn mức độ tham gia.(tậptrung vào nhóm)

- Những nhân tố ảnh hưởng:

+ Những dấu hiệu có tính hỗ trợ mà thành viênnhận được từ sự trao đổi tương tác cụ thể nào đó+ Sự gắn kết về tình cảm được phát triển trongthanhg viên của nhóm

+ Sự xuất hiện những nhóm nhỏ trong nhóm+ Quy mô và sự sắp xếp khoa học của nhóm+ Mối quan hệ về quyền lực và địa vị trongnhóm

2 Cố kết nhóm

- k/n: cố kết nhóm là tổ hợp những sức mạnh lôicuốn các thành viên trong nhóm tham gia và gắn

bó với nhóm được tạo thành bởi sự hấp dẫn cảmxúc với nhua, sự tương đồng giữa các giá trị nhó

và sự theo đuổi mục đích chung Sự cố kết nhómđược quy định bởi các hoạt động chũng củanhóm

- mục đích: giúp nhóm gắn bó và đem lại thànhcông cho nhóm Khi nhóm có tính cố kết cao thìkhả năng giải quyết tốt các mâu thuẫn vì khi đócác tv có thể bộc lộ hết cảm xúc một cách thoảimái, không che dấu cảm xúc Nêm cạnh các tvnhóm sẽ hỗ trợ lẫn nhau, chia sẻ kinh nghiệm,mong muốn có phản hồi và thấu hiểu nhau

- Thực hiện: không tách rời hoawch chia riêng kẻ

những giá trị nào đó Phải đem nó thành một

chỉnh thể thống nhất, bao gốm sự thống nhất

cảm xúc, sự thống nhất định hướng giá trị và

mục đích nhóm Cố kết nhóm được hình thành

và thực hiện cùng với hoạt động nhóm Sử dùng

các hoạt động như trò chơi, giao lưu ca hát,…se

làm cho các tv nhóm trở nên gắn kết và hòa nhập

với nhau hơn

3 Kiểm soát nhóm

- k/n: là thuật ngữ được sử dụng để miêu tả tiến

trình giúp tv nhóm thích ứng với nhóm, tạo ra sự

nhất trí cao trong nhóm, trên cơ sở nhóm sẽ hoạt

động một cách khoa học

- mục đích: giúp nhóm hoạt động hiệu quả và hoạt

động tốt hơn Nếu không có kiểm soát nhóm,

tương tác nhóm sẽ trở nên lộn xộn và không thể

đoán được chuyện gì đang xảy ra Là điều kiện

tiên quyết cho sự hình thành và duy trì cố kết

nhóm Tuy nhiên kiểm soát quá khắt khe sẽ làm

giảm sự thu hút của nhóm đối với các thành viên

và đưa đến những mâu thuẫn tạo ra không khi

không thoải mái trong nhóm

- Thực hiện: thực hiện duwois sự kiểm soát xã hội

khác với quy định thực hiện bằng các quy định

pháp luật

- VD : các thành viên phải tuân theo điềulệ và tiến

trình đặt ra nên đến đugns giờ và hoạt động theo

đúng kế hoạch đề ra

4 Chuẩn mực nhóm:

- k/n: là một hệ thống các quy định mà mọi thànhviên phải thi hành và phấn đấu thực hiện

- mục đích: thống nhất các hành vi của cá nhântrong nhóm, để thực hiện các mục tiêu đề ra củanhóm Đảm bảo cho sự hình thành và tồn tại trật

tự nhóm, cách ứng xử của các thành ciên trongnhóm

- Thực hiện: cùng các thành viên đưa ra các chuẩnmực chung của nhóm, khen thưởng với nhữngthành viên thực hiện tốt và có các biện pháp xửphạt đối với các tv có hành vi lệch chuẩn

- VD: các thành viên trong nhóm cần phải tôntrọng người lớn tuổi hơn, nhường lời cho ngườilớn tuổi hơn phát biểu trước

5 Văn hóa nhóm:

- Kn: là nững giá trị, thói quen và những truyềnthống mà nhóm có Văn hóa nhóm được tạo rabởi sự kết hợp giữa những hành vi, giá trị và tháiđộ

VH nhóm là cách phát triển của nhóm trong quátrình làm việc với nhua, kể cả việc chia sẻ nhữngthói quen, truyền thống avaf niềm tin

- Mụcj đích: giúp phát triển chuẩn mực nhóm, sựhợp tác, học hỏi lẫn nhau, thời gian làm việccùng nhau và sự tôn trọng lẫn nhau

6 Xung đột nhóm

- Kn: là trạng thái mà trong đó hành vi xã hội củanhóm có thể gây ra các mẫu thuẫn giữa từngthành viên nhóm với nhau

- Mục đích: giúp cho nhóm kiểm tra lại tiến trình,

các nhu cầu, mục tiêu của nhóm sẽ dẫn tới thích

hợp với các thành viên Tạo ra sự phát triển, giúp

việc học tập và tái học tập

- Thực hiện:

Nhận ra những xung đột trong nhóm

Chấp nhận xung đột giữa các bên

Đưa xung đột sang thảo luận để tìm các phương

NVXh luôn là người trung lập cùng phán quyết

Luôn luôn xem xét vnas đề cung đột là chuyền

đương nhiên, động lực cho sự phát triển

Luôn Luôn có trường hợp hòa giải cứh không

điểm thành viên

Tạo ra môi trường giao tiếp cởi mở, thuận lợi và

luôn lắng nghe

Chú ý các giao tiếp không lời với các thành viên

trong nhóm fiuwax các thành viên nhóm (phát

hiện các thành viên nhóm để hỗ trợ kịp thời)

Khuyến khích sự tham gia tích cực của các thànhviên trong nhóm, ko ép buộc họ

7 Hợp tác nhóm và cạnh tranh nhóm

- Kn: hợp tác nhóm: là sự biểu hiện của các giao

tiếp cởi mở chân thật, tin tưởng lẫn nhau thu hútnguồn lực tối đa các TV nhóm và sự đoàn kếtgiữa các TV

- Mục đích: tăng tính sáng tạo, tăng cường sự phốihợp và các nỗ lực của các thành viên: tăngcường sự giúp đỡ chia sẻ về kiến thức kĩ nănggiá trị của các thành viên trong nhóm và tăngcường hơn khả năng chấp nhận của các thànhviên

+cạnh tranh nhóm: là khi các thành viên nhóm

xét thấy các mục tiêu cá nhân xó sự khác biệthoặc thậm chí trái ngược với nhau Cạnh trnahnhóm ở mức cao khi mà chỉ một số thành viênnhóm đạt được mục tiêu, cong các thành viênkhác thì không vì trong khi mioons đạt mục tiêucủa mình họ cố tình ngăn cản người khác khôngthực hiện được mục tiêu

- Tác động tiêu cực của cạnh tranh nhóm:

Giảm tính sang tạo của nhómGiảm sự phối hợp và nõ lực chugn của nhómGiảm sự chia sẻ giúp đỡ giữa các tành viênnhóm

Giảm tính đoàn kết nội bộTăng mức độ nhiễu thông tin lien quan đếnnhóm

Tăng sự nghi ngờ lẫn nhau

Tạo ra sự lo lắng khi thực hiện mục tiêu nhóm

Nhận thức đnáh gia theo chiều hướng tiêu cực và

không chấp nhận hoặc khó chấp nhận sự khác

biệt

- Cách thực hiện: khích lệ, tạo điều kiện để các

thành vien nhóm có cơ hội gắn kết chia sẻ lẫn

nhau, giúp các thành viên thêm hiểu biết, tránh

được sự tranh giành, trên cơ sở đó sẽ giúp tăng

cường sức mạnh đoàn kết của nhóm

C2: mô hình nhóm Tuckman và Jensen

Bảng xu hướng và hoạt động trong suốt 5 GĐ

Bối rối, không

rõ ràng, tò mò,nhiệt huyết, khảnăng tha thứthấp, lịch sự,quan tâm

An toàn bảo vệ vềtâm sinh lý

Cam kết, chấpnhận

Bị tổn thương,chống đối, sợhãi, thù địch,tiêu cực, nổiloạn

Thuộc về xã hội Sự rõ ràng,

nhận thức,thuộc về nhóm

ấm cúng, thíchthú, tin tưởng,say mê, yêuthương

Được thừa nhận,

tự khẳng định

Tham gia hỗ trợtrung thành, tintưởng lẫn nhau

Hãnh diện,thoải mái và tựchủ

Thành tựu, khẳngđịnh bản thân

Thành tựu, tậndụng được điểmkhác biệt, ứngdụng của việchọc tập, hợp tácgiải quyết vấnđề

Buồn rầu, hốitiếc, từ chối,

Hoàn toàn Thừa nhận, thỏa

mãn, camt giác

nhóm động cảm kích, nhẹ

nhõm

về thành công,sâu sắc, hòanhập và hoànthiện

*Vai trò của NVXH trong GĐ:

1 GĐ hình thành nhóm

- Một số nội dung công việc quan tâm xem xét

trong gđ này là số lượng TV, tuổi tác, giới tính,

và các vấn đề chung mà các TV phải đối mặt

vào thời điểm này, các TV trong nhóm chưa tỏ

ra quá xung khắc, ND sinh hoạt của nhóm

thường là đưa ra các quy định, mục tiêu của

nhóm

- nhiệm vụ của NVXH là định hướng Vào việc

xác định nhiệm vụ và thiết lâp những luật lệ ban

đầu Chẳng hạn như việc đưa ra nội quy, lập

chương trình hoạt động cho nhóm, các tv nhóm

thường dựa vào người điều phối nhóm, chỉ tịch,

hay người quản lí, chứ không tự quyết định

- Định hướng công việc cho các thành viên trong

nhóm

-giúp mọi TV nhìn nhận thấu đáo về nhiệm vụ

được giao, trên cơ sở đó mới có những hiểu biết

và thống nhất về mục đích, mục tiêu nhóm

2.GĐ 2: GĐ sóng gió/ bão táp

Đặc trưng của giai đoạn này kas xuất hiện xung

đột trong các mối quan hệ và cách thức tổ chức

coogn việc Xung đột giữa các cá nhân tất yếu

xảy ra như là một phần của mối tương quan giữa

các nhóm nhỏ Có thể xung đột chủ diễn ra ngấm

ngầm, nwhng thực tế là cẫn có Đó là những

xung đột về quyền lực, về sự phụ thuộc , về nội

quy và chương trình haotj động đặc biệt phải kể

đến các xung đột cá nhân trong quá trình tổ chức

tiến hành công việc

Trong gđ này, người điều phối nhóm phải bộc lộ

được được vai trò nhân vật trung tâm của mình

Trong các buôi sinh hoạt nhóm, cần nhấn mạnhmục đích, mục tiêu, chức năng và phạm vi củanhóm Ngoài ra, cần tìm kiếm những điểm,tương đồng giữa các thành viên, tạo điều kiện để

cá nhân chia sẻ, bộc lộ từ đó, định hướng các cánhân quan tâm tới mục tiêu chung, xác định thái

độ hợp tác, phát triển những điểm tích cựcchung, xây dựng đội ngũ nòng cốt và tập trungvào các hoạt động trọng tâm của nhóm

3 GĐ 3: GĐ hình thành qui ước chung

NVXH đóng vai trò quan trọng đó là làm mẫucác khuôn mẫu chuẩn hợp với yêu cầu đạo đức

và cùng nhóm xây dựng các khuôn mẫu mới.NVXH và TV nhóm cùng đưa ra các quy ướcchung và phù hợp vs tất cả các TV trong nhóm.Giúp cho không khí nhóm trở nên vui vẻ, đoànkết và các TV có sự tương tác lẫn nhau Khích lệ

để các TV chia sẻ về sự hiểu biết, quan điểm vàcởi mở giữa các TV với nhau.từ đó tạo đượclòng tin và đem lại cho nhóm sự ấm cúng

4.GĐ tập chung vào công việc

NVXH đóng vai trò là người định hướng và tạođiều kiện cho các TV nhóm phát huy năng lựctối đa của mình để thực hiện mục tiêu chũng củanhóm đề ra

5.GĐ kết thúc

NVXH lượng giá những hoạt động đã thực hiện,những gì làm được và những gì chưa làm tốt.kiểm tra lại kiến thức cũng như năng lực mà các

TV trong nhóm sau khi tham gia nhóm Khenthưởng, động viên, khích lệ những thành viên cóthanhf tích tốt và luôn nhắc đến việc sắp kếtthúc nhóm để các TV chuẩn bị tâm thế khi phải