Một số kỹ năng liên quan trong quá trình làm việc

Vai trò của Teamwork Các giai đoạn hìnhthành Teamwork Nguyên tắc hoạt động Teamwork Một số hạnchế khi hoạt động Teamwork... Hiệu quả cao, tiết kiệm thời gian Cùng mục tiêu, làm việc theo

MỘT SỐ KỸ NĂNG LIÊN QUAN TRONG QUÁ TRÌNH LÀM VIỆC

Ms Huỳnh Phương Anh

anh.huynh@lttlawyers.com

Nội dung bài học

Kỹ năng Teamwork

Teamwork là

gì?

Vai trò của Teamwork

Các giai đoạn hìnhthành Teamwork

Nguyên tắc hoạt động Teamwork

Một số hạnchế khi hoạt động Teamwork

Teamwork là gì?

Hiệu quả cao, tiết kiệm thời gian

Cùng mục tiêu, làm việc theo quy tắc

Teamwork là gì

Vai trò của Teamwork

Phát huy trí tuệ tập thể Tiết kiệm thời gian hoàn thành công việc

Tăng cường hiệu quả Tạo dựng mối quan hệ

Các giai đoạn hình thành Teamwork

Theo bạn, có mấy giai đoạn hình thành Teamwork?

Các giai đoạn Mô tả

Hình thành

(Forming) • Rời rạc hình thành nhóm• Háo hức, kỳ vọng hoặc nghi ngờ, lo âu…

Bão tố

(Storming)

• Giai đoạn khó khăn, tiêu tốn nhiều thời gian và sức lực

• Triển khai công việc chậm chạp, trắc trở

• Bắt đầu xuất hiện mâu thuẫn

• Xung đột làm đe dọa sự đổ vỡ của nhóm

• Mức độ không hài lòng tăng dần, cảm giác bất mãn tăng lên

Chuẩn hóa

(Norming)

• Giải quyết mâu thuẫn

• Ổn định quan hệ cá nhân và đồng đội

• Xây dựng tin tưởngThực hiện

(Performing) • Giai đoạn phát triển cao nhất • Tin tưởng, hòa nhập

Các giai đoạn hình thành Teamwork

Nguyên tắc hoạt động Teamwork: 3A

• Aware (Nhận thức) A

• Accept (Chấp nhận) A

• Alter (Thay đổi/điều chỉnh)A

Một số hạn chế khi hoạt động Teamwork

Ngại đưa ra ý kiến cá nhân Mất tập trung khi họp nhóm Không tôn trọng thành viên khác khi có xung đột ý kiến Phân chia công việc không phù hợp

Không nắm rõ điểm mạnh, điểm yếu của từng thành viên Năng lực lãnh đạo của trưởng nhóm không tốt

Kỹ năng quản lý thời gian

Kỹ năng quản lý thời gian là gì?

Vai trò của việc quản lý thời

gian

Nguyên tắc quản lý thời gian

Kỹ năng quản lý thời gian là gì?

Quá trình lập danh sách, thời gian biểu

Đảm bảo rằng mọi việcđược thực hiện theo đúng kế hoạch

Phân bổ thời gian hợp lý và hoàn thiện hơn

Vai trò của việc quản lý thời gian

Phân bổ lượng thời gian và công

việc hợp lý Tăng năng suất làm việc

Giảm căng thẳng, tránh quá tải Công việc hoàn thành trong thời

gian ngắn, đạt hiệu quả cao

Nguyên tắc quản lý thời gian

Bạn đã từng gặp khó khăn trong việc quản lý thời gian chưa? Theo bạn, những lỗi, khó khăn nào thường gặp phải khi quản lý thời gian làm việc?

Một số lỗi thường gặp khi quản lý thời gian

Thiếu mục tiêu Quá nhiều mục tiêu Làm việc không có kế hoạch Tính trì hoãn

Xao nhãng

Kỹ năng tin học văn phòng chưa tốt

Kỹ năng giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp là gì?

Nguyên tắc giao tiếp

Một số lỗi thường gặp khi giao tiếp

Kỹ năng giao tiếp là gì?

Ngôn ngữ, phi

ngôn ngữ

Chuyển giao, tiếp nhận, xử lý thông tin

Nhằm đạt mục đích nhất định

Nguyên tắc giao tiếp

D Dominance

I Influence

S Steadiness

C Compliance

Câu hỏi tình huống

Trong quá trình họp nhóm, 4 người D, I, S, C có xảy ra mâu thuẫn Bạn hãy xử lý tình huống nhằm giúp họ giải quyết mâu thuẫn.

Một số lỗi thường gặp khi giao tiếp

Nói vòng vo, không trọng tâm Không nhìn người đối diện

Âm lượng nói không phù hợp Không tôn trọng người nói

Nói xấu sau lưng người khác

Một số cách giao tiếp hiệu quả

Nói, viết đúng, đủ, hay Biết lắng nghe, chia sẻ

Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp

Âm lượng nói phù hợp

Quan tâm đến tính cách, cảm xúc, thái

độ của người khác

Luyện tập hằng ngày!!!

CẢM ƠN CÁC BẠN ĐÃ CHÚ

Ý LẮNG NGHE!