Kỹ Thuật - Công Nghệ - Khoa học xã hội - Giáo Dục - Education TRƯỜNG ĐH KHXHNV KHOA VĂN HÓA HỌC ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC VĂN HÓA GIAO TIẾP 1. Thông tin chung về môn học: - Tên môn học: tên tiếng Việt: VĂN HÓA GIAO TIẾP KỸ NĂNG GIAO TIẾP tên tiếng Anhtiếng khác (nếu có): The Communicative Culture - Mã môn học: QTE111 - Môn học thuộc khối kiến thức: Đại cương □ Chuyên nghiệp □ Bắt buộc □ Tự chọn □ Cơ sở ngành □ Chuyên ngành □ Bắt buộc x Tự chọn □ Bắt buộc □ Tự chọn □ - Giảng viên phụ trách môn học (có thể dùng bảng hoặc không) Họ và tên: Lê Thị Ngọc Điệp Học hàm, học vị: Tiến sĩ Địa chỉ cơ quan: 12 ĐTH, Quận 1 Điện thoại liên hệ: 0909 252519 Email:ltndiep8gmail.com Trang web: http:vanhoahoc.hcmussh.edu.vn 2. Số tín chỉ: 02 3. Trình độ: dành cho sinh viên năm thứ 1 4. Phân bố thời gian: 30 tiết (1 TC = 15 tiết lý thuyết hoặc 30 tiết thực hành) - Lý thuyết: 15 tiết - Thực hành: 10 tiết - Thảo luậnThuyết trình nhóm: 5 tiết - Các hoạt động khác: (bài tập, trò chơi, đố vui, diễn kịch, xem phim, …): 5 tiết - Tự học: 30 tiết 5. Điều kiện tiên quyết: - Môn học tiên quyết: đã học xong các học phần thuộc khối kiến thức giáo dục đại cương - Các yêu cầu khác về kiến thức, kỹ năng: đã được trang bị các kỹ năng cơ bản về tổ chức, quản lý 6. Mô tả vắn tắt nội dung môn học: Trên cơ sở những lý luận khái quát về giao tiếp và văn hóa giao tiếp, đi sâu vào những nguyên tắc chung cũng như những kỹ năng cơ bản để giao tiếp có hiệu quả, tiế n tới phân tích văn hóa giao tiếp từ bản sắc, tâm lý, tính cách dân tộc và các mối quan hệ trong những bối cảnh môi trường cụ thể như giao tiếp cá nhân, giao tiếp công sở, giao tiếp kinh doanh, giao tiếp sư phạm, giao tiếp truyền thông... 7. Mục tiêu và kết quả dự kiến của môn học: + Cung cấp kiến thức lý luận về giao tiếp, kỹ năng giao tiếp và văn hóa giao tiếp đồng thời trang bị những nguyên tắc, kỹ năng giúp giao tiếp hiệu quả trong cuộc sống. + Giúp sinh viên phân tích và nhận diện tầm quan trọng của văn hoá trong giao tiếp, thay đổi quan niệm về giao tiếp đặc biệt trong bối cảnh đa văn hoá, hội nh ập văn hoá trong giai đoạn hiện nay. + Tiếp cận với kỹ năng giao tiếp của một số nền văn hoá khác để tiến hành các hoạt động giao tiếp có hiệu quả hơn trong công việc. - Kết quả dự kiếnchuẩn đầu ra của môn học: Sau khi hoàn tất môn họ c, sinh viên có thể: Về kiến thức: Sinh viên nắm bắt được kỹ năng và đặc trưng của giao tiếp trong văn hoá, qua đó vậ n dụng những kỹ năng trong công việc quản lý; Phân tích tính chất và sự phong phú củ a giao tiếp ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ. Về kỹ năng: - Nắm được những kỹ năng cơ bản để tiến hành hoạt động giao tiế p hàng ngày và giao tiếp trong hành chính. - Phân tích và chọn lựa phương cách ứng xử tuỳ theo tính cách con người, ngữ cả nh, từng nền văn hoá. Về thái độ: Sinh viên nắm vững về kỹ năng giao tiếp sẽ chủ động tích cự c tham gia vào công cuộc đổi mới đất nước, góp phần cải cách hành chính, xây dựng một nề n hành chính công thân thiện, cởi mở. 8. Quan hệ chuẩn đầu ra, giảng dạy và đánh giá: STT Kết quả dự kiếnChuẩn đầu ra của môn học Các hoạt động dạy và học Kiểm tra, đánh giá sinh viên 1 Trình bày được những lý luận cơ bản về lý thuyết giao tiếp, văn hóa giao tiếp và kỹ năng giao tiếp 1. Giảng dạy: chủ yếu giảng dạy theo phương pháp phát huy tích tích cực của người học với từng phương pháp cụ thể thích ứng với nội dung từng phần Thái độ và chất lượng tham gia của sinh viên, phát huy tích tích cực của người học 2 Phân tích những yếu tố tâm lý, rào cản tác động đến quá trình giao tiếp, đưa ra biện pháp khắc khục 2. Thảo luận: Sinh viên thuyết trình, tranh luận có sự hướng dẫn và kết luân của giảng viên Chất lượng chuẩn bị bài, khả năng trình bày và tranh luận 3 Áp dụng thực hành giao tiếp trong cuộc sống nói chung và trong cơ quan, công sở nói riêng. 3. Tự học: Tự học theo nhóm cá nhân tự nghiên cứu theo định hướng của giảng viên Khả năng nghiên cứu độc lập, vận dụng kiến thức vào thực tiễn 4 Vận dụng một cách sáng tạo kiến thức của môn học góp phần vào việc giải quyết những vấn đề thực tiễn, xây dựng văn hoá công sở ở địa phương và đơn vị SV thuyết trình Thảo luận nhóm Kiểm tra giữa kỳ Kiểm tra cuối kỳ Đạt được kỹ năng: làm việc nhóm, tổ chức, ứng xử, viết kịch bản, quay phim Ghi chú: - Bảng dưới đây áp dụng đối với các chương trình đào tạo tham gia đánh giá theo Bộ tiêu chuẩn AUN-QA hoặc khuyến khích đối với các môn học chuyên ngành - PLO viết tắt của thuật ngữ tiếng Anh “Program Learning Outcomes” (Kết quả học tậ p của chương trình đào tạo) STT Kết quả dự kiếnChuẩn đầu ra của môn học Các hoạt động dạy và học Kiểm tra, đánh giá sinh viên Kết quả học tập của chương trình đào tạo (dự kiến) Kiến thức Kỹ năng Thái độ 1 Trình bày được những lý luận cơ bản về lý thuyết giao tiếp, văn hóa giao tiếp và kỹ năng giao tiếp 1. Giảng dạy: chủ yếu giảng dạy theo phương pháp phát huy tích tích cực của người học với từng phương pháp cụ thể thích ứng với nội dung từng phần Kỹ năng trình bày Ý kiến hỏi đáp Kiểm tra giữa kỳ Nắm được lý luận chung về văn hoá giao tiếp, đặc trưng, phân loại - Kỹ năng trình bày - Kỹ năng hỏi đáp Phát huy tính tích cực của người học 2 Những yếu tố tâm lý, rào cản tác động đến quá trình giao tiếp, đưa ra biện pháp khắc khục 2. Thảo luận: Sinh viên thuyết trình, tranh luận có sự hướng dẫn và kết luân của giảng viên Chất lượng chuẩn bị bài, khả năng trình bày và tranh luận Phân tích được yếu tố tâm lý, rào cản quan trọng tác động đến quá trình giao tiếp - Kỹ năng phân tích, giải quyết vấn đề - Kỹ năng trình bày - Kỹ năng tranh luận, phản biện Phát huy tính tích cực của người học 3 Áp dụng thực hành giao tiếp trong cuộc sống nói chung và trong cơ quan, công sở nói riêng. 3. Tự học: Tự học theo nhóm cá nhân tự nghiên cứu theo định hướng của giảng Khả năng nghiên cứu độc lập, vận dụng kiến thức vào thực tiễn Áp dụng lý thuyết vào thực tiễn - Kỹ năng thực hành Tự học, tự nghiên cứu độc lập viên 4 Vận dụng một cách sáng tạo kiến thức của môn học góp phần vào việc giải quyết những vấn đề thực tiễn, xây dựng văn hoá công sở ở địa phương và đơn vị Đạt được kỹ năng: làm việc nhóm, tổ chức, ứng xử, viết kịch bản, quay phim SV thuyết trình Thảo luận nhóm Kiểm tra giữa kỳ Kiểm tra cuối kỳ Sinh viên nắm bắt được kỹ năng và đặc trưng của giao tiếp trong văn hoá, qua đó vận dụng những kỹ năng trong công việc quản lý; Phân tích tính chất và sự phong phú của giao tiếp ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ. Có kỹ năng cơ bản để tiến hành hoạt động giao tiếp hàng ngày và giao tiếp hành chính. - Phân tích và chọn lựa phương cách ứng xử tuỳ theo tính cách con người, ngữ cảnh, từng nền văn hoá. Chủ động tích cực tham gia vào công cuộc đổ...
TRƯỜNG ĐH KHXH&NV KHOA VĂN HÓA HỌC ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT MÔN HỌC VĂN HÓA GIAO TIẾP 1 Thông tin chung về môn học: - Tên môn học: tên tiếng Việt: VĂN HÓA GIAO TIẾP & KỸ NĂNG GIAO TIẾP tên tiếng Anh/tiếng khác (nếu có): The Communicative Culture - Mã môn học: QTE111 - Môn học thuộc khối kiến thức: Đại cương □ Chuyên nghiệp □ Bắt buộc □ Tự chọn □ Cơ sở ngành □ Chuyên ngành □ Bắt buộc x Tự chọn □ Bắt buộc □ Tự chọn □ - Giảng viên phụ trách môn học (có thể dùng bảng hoặc không) Họ và tên: Lê Thị Ngọc Điệp Học hàm, học vị: Tiến sĩ Địa chỉ cơ quan: 12 ĐTH, Quận 1 Điện thoại liên hệ: 0909 252519 Email:ltndiep8@gmail.com Trang web: http://vanhoahoc.hcmussh.edu.vn/ 2 Số tín chỉ: 02 3 Trình độ: dành cho sinh viên năm thứ 1 4 Phân bố thời gian: 30 tiết (1 TC = 15 tiết lý thuyết hoặc 30 tiết thực hành) - Lý thuyết: 15 tiết - Thực hành: 10 tiết - Thảo luận/Thuyết trình nhóm: 5 tiết - Các hoạt động khác: (bài tập, trò chơi, đố vui, diễn kịch, xem phim, …): 5 tiết - Tự học: 30 tiết 5 Điều kiện tiên quyết: - Môn học tiên quyết: đã học xong các học phần thuộc khối kiến thức giáo dục đại cương - Các yêu cầu khác về kiến thức, kỹ năng: đã được trang bị các kỹ năng cơ bản về tổ chức, quản lý 6 Mô tả vắn tắt nội dung môn học: Trên cơ sở những lý luận khái quát về giao tiếp và văn hóa giao tiếp, đi sâu vào những nguyên tắc chung cũng như những kỹ năng cơ bản để giao tiếp có hiệu quả, tiến tới phân tích văn hóa giao tiếp từ bản sắc, tâm lý, tính cách dân tộc và các mối quan hệ trong những bối cảnh môi trường cụ thể như giao tiếp cá nhân, giao tiếp công sở, giao tiếp kinh doanh, giao tiếp sư phạm, giao tiếp truyền thông 7 Mục tiêu và kết quả dự kiến của môn học: + Cung cấp kiến thức lý luận về giao tiếp, kỹ năng giao tiếp và văn hóa giao tiếp đồng thời trang bị những nguyên tắc, kỹ năng giúp giao tiếp hiệu quả trong cuộc sống + Giúp sinh viên phân tích và nhận diện tầm quan trọng của văn hoá trong giao tiếp, thay đổi quan niệm về giao tiếp đặc biệt trong bối cảnh đa văn hoá, hội nhập văn hoá trong giai đoạn hiện nay + Tiếp cận với kỹ năng giao tiếp của một số nền văn hoá khác để tiến hành các hoạt động giao tiếp có hiệu quả hơn trong công việc - Kết quả dự kiến/chuẩn đầu ra của môn học: Sau khi hoàn tất môn học, sinh viên có thể: * Về kiến thức: Sinh viên nắm bắt được kỹ năng và đặc trưng của giao tiếp trong văn hoá, qua đó vận dụng những kỹ năng trong công việc quản lý; Phân tích tính chất và sự phong phú của giao tiếp ngôn ngữ và giao tiếp phi ngôn ngữ * Về kỹ năng: - Nắm được những kỹ năng cơ bản để tiến hành hoạt động giao tiếp hàng ngày và giao tiếp trong hành chính - Phân tích và chọn lựa phương cách ứng xử tuỳ theo tính cách con người, ngữ cảnh, từng nền văn hoá * Về thái độ: Sinh viên nắm vững về kỹ năng giao tiếp sẽ chủ động tích cực tham gia vào công cuộc đổi mới đất nước, góp phần cải cách hành chính, xây dựng một nền hành chính công thân thiện, cởi mở 8 Quan hệ chuẩn đầu ra, giảng dạy và đánh giá: Kiểm tra, đánh giá STT Kết quả dự kiến/Chuẩn đầu ra của Các hoạt động dạy và môn học học sinh viên 1 Trình bày được những lý luận cơ bản 1 Giảng dạy: chủ yếu Thái độ và chất lượng về lý thuyết giao tiếp, văn hóa giao giảng dạy theo tham gia của sinh tiếp và kỹ năng giao tiếp phương pháp phát huy viên, phát huy tích tích tích tích cực của người cực của người học học với từng phương pháp cụ thể thích ứng với nội dung từng phần 2 Phân tích những yếu tố tâm lý, rào cản 2 Thảo luận: Sinh Chất lượng chuẩn bị tác động đến quá trình giao tiếp, đưa ra viên thuyết trình, tranh bài, khả năng trình bày biện pháp khắc khục luận có sự hướng dẫn và tranh luận và kết luân của giảng viên 3 Áp dụng thực hành giao tiếp trong 3 Tự học: Tự học theo Khả năng nghiên cứu cuộc sống nói chung và trong cơ quan, nhóm/ cá nhân tự độc lập, vận dụng kiến công sở nói riêng nghiên cứu theo định thức vào thực tiễn hướng của giảng viên 4 Vận dụng một cách sáng tạo kiến thức SV thuyết trình Kiểm tra giữa kỳ của môn học góp phần vào việc giải Thảo luận nhóm Kiểm tra cuối kỳ quyết những vấn đề thực tiễn, xây dựng văn hoá công sở ở địa phương và đơn vị Đạt được kỹ năng: làm việc nhóm, tổ chức, ứng xử, viết kịch bản, quay phim *Ghi chú: - Bảng dưới đây áp dụng đối với các chương trình đào tạo tham gia đánh giá theo Bộ tiêu chuẩn AUN-QA hoặc khuyến khích đối với các môn học chuyên ngành - PLO viết tắt của thuật ngữ tiếng Anh “Program Learning Outcomes” (Kết quả học tập của chương trình đào tạo) STT Kết quả dự kiến/Chuẩn Các hoạt động Kiểm tra, đánh Kết quả học tập của chương đầu ra của môn học dạy và học giá sinh viên trình đào tạo (dự kiến) Kiến thức Kỹ năng Thái độ 1 Trình bày được những 1 Giảng dạy: chủ Kỹ năng trình bày Nắm được - Kỹ năng Phát lý luận cơ bản về lý yếu giảng dạy Ý kiến hỏi đáp lý luận trình bày huy tính chung về - Kỹ năng tích cực thuyết giao tiếp, văn theo phương pháp Kiểm tra giữa kỳ văn hoá hỏi đáp của hóa giao tiếp và kỹ phát huy tích tích giao tiếp, người đặc trưng, học năng giao tiếp cực của người học phân loại với từng phương pháp cụ thể thích ứng với nội dung từng phần 2 Những yếu tố tâm lý, 2 Thảo luận: Chất lượng chuẩn Phân tích - Kỹ năng Phát rào cản tác động đến Sinh viên thuyết bị bài, khả năng được yếu tố phân tích, huy tính tâm lý, rào giải quyết tích cực quá trình giao tiếp, trình, tranh luận trình bày và tranh cản quan vấn đề của đưa ra biện pháp khắc có sự hướng dẫn luận trọng tác - Kỹ năng người động đến trình bày học khục và kết luân của quá trình - Kỹ năng giảng viên giao tiếp tranh luận, phản biện 3 Áp dụng thực hành 3 Tự học: Tự học Khả năng nghiên Áp dụng lý - Kỹ năng Tự học, giao tiếp trong cuộc theo nhóm/ cá cứu độc lập, vận thuyết vào thực hành tự thực tiễn nghiên sống nói chung và nhân tự nghiên dụng kiến thức cứu độc trong cơ quan, công sở cứu theo định vào thực tiễn lập nói riêng hướng của giảng viên 4 Vận dụng một cách SV thuyết trình Kiểm tra giữa kỳ Sinh viên Có kỹ Chủ sáng tạo kiến thức của Thảo luận nhóm Kiểm tra cuối kỳ nắm bắt năng cơ động môn học góp phần vào được kỹ bản để tích cực việc giải quyết những năng và đặc tiến hành tham vấn đề thực tiễn, xây trưng của hoạt động gia vào dựng văn hoá công sở giao tiếp giao tiếp công ở địa phương và đơn trong văn hàng ngày cuộc đổi vị hoá, qua đó và giao mới đất Đạt được kỹ năng: làm vận dụng tiếp hành nước, việc nhóm, tổ chức, những kỹ góp ứng xử, viết kịch bản, năng trong chính phần cải quay phim công việc cách quản lý; - Phân hành Phân tích tích và chính, tính chất và chọn lựa xây sự phong phương dựng phú của cách ứng một nền giao tiếp xử tuỳ hành ngôn ngữ theo tính chính cách con người, ngữ cảnh, từng nền văn hoá và giao tiếp công phi ngôn thân ngữ thiện, cởi mở 9 Tài liệu phục vụ môn học: - Tài liệu/giáo trình chính 1 Mai Hữu Khuê - chủ biên (1977), Kỹ năng giao tiếp trong hành chính, Nxb Lao động, Hà Nội 2 Kỹ năng giao tiếp trong quản lý hành chính nhà nước (2008), Nhà xuất bản khoa học kỹ thuật, Hà Nội 3 Thái Trí Dũng (2005), Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh, Nxb Thống kê, Hà Nội 4 Giao tiếp trong quản lý để tránh những lỗi giao tiếp hàng ngày (2004), Nxb Trẻ, TP HCM - Tài liệu tham khảo/bổ sung 5 Nguyễn Văn Lê (1992), Bài giảng tâm lý học Vấn đề giao tiếp, NXB Giáo dục, Hà Nội 6 Nguyễn Văn Lê (1996), Giao tiếp bằng ngôn ngữ, NXB Trẻ, Tp HCM Qui tắc giao tiếp xã hội : giao tiếp bằng ngôn ngữ / Nguyễn Văn Lê - Tp Hồ Chí Minh : Trẻ, 1997 - 119 tr 7 Nguyễn Văn Lê (1996), Giao tiếp phi ngôn ngữ, NXB Trẻ, Tp HCM 8 Trần Ngọc Thêm (1999), Cơ sở văn hóa Việt Nam, NXB Giáo dục, Hà Nội 9 Nguyễn Văn Dính, Nguyễn Văn Mạnh (1995), Tâm lý và nghệ thuật ứng xử trong kinh doanh du lịch NXB Thống kê, Hà Nội Giáo trình tâm lý và nghệ thuật giao tiếp, ứng xử trong kinh doanh du lịch" - H : Đại học Kinh tế Quốc dân, 2009 - 271 Tr - 21 cm 10 Nguyễn Thị Oanh (1993), Tâm lý truyền thông và giao tiếp, ĐH Mở Bán công Tp HCM - Trang Web/CDs tham khảo: Camera Công sở 10.Tiêu chuẩn đánh giá sinh viên: Thời điểm đánh Tiêu chí đánh giá/ Phần Loại điểm % kết giá Hình thức đánh giá trăm quả sau Điểm tích lũy Giữa kỳ Thuyết trình/ thực hiện tiểu 30% giữa kỳ cùng phẩm/ Game Show 30% + Hàng ngày + chuyên cần, phát biểu 70% Điểm tích lũy 70% + Sau mỗi tuần + Bài tập thu hoạch Tiểu luận Cuối kỳ cuối kỳ Tổng: 100% (10/10) Thang điểm 10, điểm đạt tối thiểu: 5/10 - Xếp loại đánh giá (GV tự xây dựng) - Hướng dẫn hình thức, nội dung, thời lượng và tiêu chí chấm điểm (GV tự xây dựng) - Hướng dẫn về rubrics chấm điểm (GV tự xây dựng tùy đặc thù môn học/ngành học) 11 Yêu cầu/Quy định đối với sinh viên 11.1 Nhiệm vụ của sinh viên - Dự lớp: đủ số tiết theo Quy định - Thảo luận: tích cực nêu câu hỏi, ý kiến phản biện và nhận xét - Thuyết trình và làm bản thu hoạch, báo cáo theo yêu cầu 11.2 Quy định về thi cử, học vụ - Không có kiểm tra bù giữa kỳ và cuối kỳ - Nộp tiêu luận trễ trong vòng 1 tuần sẽ bị trừ 20% số điểm - Trường hợp đạo văn, không trích dẫn nguồn sẽ bị 0 điểm - Kiểm tra giữa học kỳ: đạt yêu cầu trở lên -Thi cuối học kỳ: đạt yêu cầu trở lên 11.3 Quy định về lịch tiếp SV ngoài giờ và liên hệ trợ giảng (nếu có) - Trao đổi trực tiếp qua email hoặc gặp tại văn phòng khoa 12 Nội dung chi tiết môn học: Chương I Những vấn đề cơ bản về văn hóa giao tiếp (5 tiết) 1.1 Khái niệm về giao tiếp, văn hóa giao tiếp 1.2 Bản chất, chức năng của quá trình giao tiếp 1.3 Các phương tiện giao tiếp 1.4 Các loại hình giao tiếp 1.5 Rào cản trong giao tiếp Chương II: Văn hóa giao tiếp với những nguyên tắc giao tiếp hiệu quả (5 tiết) 2.1 Giao tiếp hiệu quả phụ thuộc vào hiệu quả truyền thông 2.2 Giao tiếp hiệu quả bắt đầu từ cái bên ngoài 2.3 Giao tiếp hiệu quả hướng đến sự bình đẳng 2.4 Giao tiếp hiệu quả dựa trên quy ước xã hội 2.5 Giao tiếp hiệu quả hướng đến đáp ứng lợi ích cả hai bên Chương III: Văn hóa giao tiếp qua những kỹ năng cơ bản (5 tiết) 3.1 Nghệ thuật lắng nghe 3.2 Nghệ thuật diễn thuyết 3.3 Nghệ thuật đàm phán Chương IV: Văn hóa giao tiếp với bản sắc văn hóa, tính cách dân tộc (5 tiết) 4.1 Đặc điểm văn hóa giao tiếp Việt Nam truyền thống 4.2 Giao tiếp liên văn hóa trong thời đại hội nhập và toàn cầu hóa Chương V: Kỹ năng giao tiếp trong những quan hệ, những môi trường cụ thể (10 tiết) 5.1 Kỹ năng giao tiếp trong những quan hệ cá nhân, riêng tư 5.2 Kỹ năng giao tiếp công sở 5.3 Kỹ năng giao tiếp kinh doanh 5.4 Kỹ năng giao tiếp sư phạm 5.5 Kỹ năng giao tiếp truyền thông 13 Kế hoach giảng dạy và học tập cụ thể: Buổi/ Số tiết Nội dung bài học Hoạt động dạy và học Tài liệu cần đọc Hoặc Nhiệm vụ của SV (mô tả chi tiết) Tuần trên lớp 1 5 Chương I Những vấn đề cơ Hoạt động chủ đạo: - Giáo trình bản về giao tiếp Sử dụng phương pháp - Tài liêu do giảng phát vấn – Rút kiến thức viên giới thiệu theo - Trên lớp: kế hoạch giảng dạy + Sinh viên phát biểu cá - Tài liệu sinh viên nhân theo gợi ý của giảng tham khảo them viên + Giảng viên lý giải những vấn đề cần thiết và xác định quan điểm của mình về vấn đề đó 2 5 Chương II: Văn hóa giao tiếp Hoạt động chủ đạo: - Giáo trình với những nguyên tắc giao tiếp Sử dụng phương pháp - Tài liêu do giảng 3 5 hiệu quả viết giấy – Khái quát viên giới thiệu theo 4 5 kiến thức kế hoạch giảng dạy 5 5 Chương III: Văn hóa giao tiếp - Trước khi lên lớp: - Tài liệu sinh viên qua những kỹ năng cơ bản Sinh viên viên chuẩn bị bài tham khảo thêm theo hướng dẫn của giảng Chương IV: Văn hóa giao tiếp viên - Các nhóm chuẩn với bản sắc văn hóa, tính cách - Trên lớp: bị đề tài thảo luận dân tộc + Đại diện từng nhóm sinh theo hướng dẫn của viên trình bày kiến thức GV Chương V: Kỹ năng giao tiếp mà nhóm mình đã khái trong những quan hệ, những quát - Giáo trình + Giảng viên bình luận - Tài liêu do giảng thêm khi cần và chốt nội viên giới thiệu theo dung chính cần làm rõ kế hoạch giảng dạy Hoạt động chủ đạo: - Tài liệu sinh viên Sử dụng phương pháp tham khảo thêm Thuyết trình – Tổng hợp kiến thức - Giáo trình Trước khi lên lớp: - Tài liêu do giảng Sinh viên chuẩn bị bài theo viên giới thiệu theo hướng dẫn của giảng viên kế hoạch giảng dạy Hoạt động chủ đạo: - Tài liệu sinh viên Sử dụng phương pháp tham khảo thêm Tham luận – Khám phá kiến thức - Giáo trình Trước khi lên lớp: - Tài liêu do giảng Sinh viên chuẩn bị bài tham luận theo hướng dẫn của giảng viên Hoạt động chủ đạo: Sử dụng phương pháp 6 5 môi trường cụ thể viết giấy – Khái quát viên giới thiệu theo kiến thức kế hoạch giảng dạy Chương V: Kỹ năng giao tiếp - Trước khi lên lớp: - Tài liệu sinh viên trong những quan hệ, những Sinh viên viên chuẩn bị bài tham khảo thêm môi trường cụ thể (tt) theo hướng dẫn của giảng viên - Các nhóm chuẩn - Trên lớp: bị đề tài thảo luận + Đại diện từng nhóm sinh theo hướng dẫn của viên trình bày kiến thức GV mà nhóm mình đã khái quát - Giáo trình + Giảng viên bình luận - Tài liêu do giảng thêm khi cần và chốt nội viên giới thiệu theo dung chính cần làm rõ kế hoạch giảng dạy Hoạt động chủ đạo: - Tài liệu sinh viên Sử dụng phương pháp tham khảo thêm Thuyết trình – Tổng hợp kiến thức Trước khi lên lớp: Sinh viên chuẩn bị bài theo hướng dẫn của giảng viên TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 3 năm 2019 Trưởng Khoa Trưởng Bộ môn Người biên soạn TS Bùi Hải Đăng TS Bùi Hải Đăng TS Lê Thị Ngọc Điệp