BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN MISA

Với mục đích: tìm hiểu và học hỏi kiến thức thực tế từ hoạt động kinh doanhnói chung và từ các hoạt động quản trị nhân lực; vận dụng các kiến thức, kỹ năng,phương pháp và công cụ đã được

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI

KHOA QUẢN TRỊ NHÂN LỰC

-o0o -BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

ĐƠN VỊ THỰC TẬP: CÔNG TY CỔ PHẦN MISA

Họ và tên: Vũ Kiều Anh Lớp: K56U1

Mã sinh viên: 20D210003

HÀ NỘI – 2024

MỤC LỤC

MỤC LỤC -i

DANH MỤC VIẾT TẮT -ii

DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ -iv

LỜI MỞ ĐẦU -v

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MISA -1

1.1.Sự hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần MISA -1

1.1.1.Giới thiệu chung về công ty cổ phần MISA -1

1.1.2 Lĩnh vực hoạt động, sản phẩm, dịch vụ hoặc các hoạt động chính -1

1.1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức Công ty Cổ phần MISA -2

1.1.4 Kết quả hoạt động của công ty Cổ phần MISA giai đoạn 2021 - 2023 -2

1.2 Vị trí thực tập -4

1.2.1 Vị trí thực tập và các công việc được giao: -4

1.2.2 Các nhiệm vụ cụ thể đã thực hiện và kết quả -4

1.2.3 Cảm nhận về quá trình thực tập -5

PHẦN 2 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CTCP MISA -6

2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực của Công ty cổ phần MISA: -6

2.1.1 Nguồn nhân lực của Công ty cổ phần MISA -6

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Phòng Nhân Sự: -7

2.1.3 Sơ đồ tổ chức của bộ phận Nhân Sự: -8

2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của Công ty cổ phần MISA: -8

2.2.1 Kinh tế -8

2.2.2 Thị trường lao động -9

2.2.3 Đối thủ cạnh tranh -9

2.2.4 Tiềm lực tài chính của công ty -9

2.2.5 Chiến lược của doanh nghiệp -9

2.2.6 Chính sách nhân sự -9

2.2.7 Văn hóa doanh nghiệp -9

2.3 Thực trạng hoạt động quản trị nhân lực của CTCP MISA -10

2.3.1 Thực trạng quan hệ lao động của CTCP MISA -10

2.3.2 Thực trạng tổ chức và định mức lao động của CTCP MISA -10

2.3.3 Thực trạng hoạch định nhân lực: -11

2.3.4 Thực trạng phân tích công việc: -11

2.3.5 Thực trạng tuyển dụng nhân lực tại MISA -12

2.3.6 Thực trạng đào tạo và phát triển nhân lực: -13

2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực tại CTCP MISA -16

2.3.8 Thực trạng trả công lao động tại CTCP MISA -17

PHẦN 3 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN MISA VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI THẢO LUẬN TỐT NGHIỆP- - -18

3.1 Đánh giá về thực trạng hoạt động quản trị nhân lực tại MISA -18

3.1.1 Đánh giá tình hình hoạt động quản trị nhân lực của Công ty cổ phần MISA -19

3.1.2 Những vấn đề đặt ra đối với hoạt động quản trị nhân lực của Công ty Cổ phần MISA -20

3.2 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp -20

KẾT LUẬN -21

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO -22

PHỤ LỤC -23

1 Đối tượng tham gia: -23

2 Danh sách câu hỏi phỏng vấn -23

DANH MỤC VIẾT TẮT

13 HĐ LĐXĐTH Hợp đồng lao động xác định thời hạn

14 HĐ LĐKXĐTH Hợp đồng lao động không xác định thời hạn

15 VP Văn phòng

DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ HÌNH VẼ

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức theo chức năng Công ty Cổ phần MISA 2

Bảng 1.1: Bảng phân loại cơ cấu nhân sự CTCP MISA giai đoạn

LỜI MỞ ĐẦU

Bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tiến hành các hoạt động sản xuất kinh doanhcũng đều phải hội đủ hai yếu tố, đó là nhân lực và vật lực Trong đó, nhân lực đóng vaitrò cực kỳ quan trọng, có tính quyết định tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò trung tâm trong quá trình điều hành hoạt độngsản xuất kinh doanh nói chung của các doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp có thể tồn tại,phát triển và đi lên trong cạnh tranh Chính vì vai trò quan trọng của nguồn nhân lựcnên quản trị nguồn nhân lực là một lĩnh vực quản trị quan trọng trong mọi doanhnghiệp

Hiện nay, ngành CNTT ở Việt Nam có những bước tiến đáng kể, phát triểnnhanh chóng trong vòng hơn 20 năm qua, trở thành một trong những nước mạnh vềCNTT trong khu vực Trong đó đứng đầu về ngành dịch vụ phần mềm trong số 6 nướcphát triển mạnh nhất khu vực ASEAN MISA với vị thế là doanh nghiệp CNTT vàchuyển đổi số hàng đầu trong nước, đóng góp doanh thu hàng năm trên 1000 tỷ đồng,hiểu được cơ hội và thách thức đó MISA luôn gắn liền với chiến lược phát triển nhân

sự chất lượng cao - nâng cao hiệu quả công tác quản trị nhân sự thông qua nhiềuchương trình, kế hoạch, chính sách …phát triển nhân sự

Là sinh viên năm cuối ngành quản trị nhân lực, Trường đại học Thương Mại Emmay mắn được học tập, hướng dẫn, giảng dạy nhiệt tình của các thầy cô Khoa quản trịnhân lực Với mục đích: tìm hiểu và học hỏi kiến thức thực tế từ hoạt động kinh doanhnói chung và từ các hoạt động quản trị nhân lực; vận dụng các kiến thức, kỹ năng,phương pháp và công cụ đã được học vào thực tiễn các hoạt động quản trị nhân lựccủa các tổ chức/doanh nghiệp trong môi trường quản trị nhân lực của Việt Nam, emthực hiện bài báo cáo tổng hợp với đơn vị thực tập Công ty Cổ phần MISA với 3 nộidung sau:

Phần 1: Giới thiệu chung về công ty Cổ phần MISA

Phần 2: Khái quát tình hình hoạt động quản trị nhân lực của công ty Cổ phần MISA

Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải quyết của công ty Cổ phần MISA

và định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp

Em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới các anh chị Ban nhân sự tại Công ty Cổphần MISA, đặc biệt là Chị Đặng Phương Loan - Giám đốc Khối sản xuất Công ty cổphần MISA và Anh Nguyễn Trung Triệu – Phó Phòng Nhân sự Công ty cổ phầnMISA đã tạo điều kiện tốt nhất để em hoàn thành bản báo cáo

Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô Phạm Thị Thanh Hà hướng dẫn đãtận tình, tâm huyết hướng dẫn để em hoàn thành tốt bản báo cáo này

PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MISA

1.1 Sự hình thành và phát triển của Công ty Cổ phần MISA

1.1.1 Giới thiệu chung về công ty cổ phần MISA

Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN MISA

Tên giao dịch tiếng Anh: MISA JOINT STOCK COMPANY

Tên viết tắt: MISA JSC

Chủ tịch HĐQT: Thạc sỹ Lữ Thành Long

Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 9, tòa nhà Technosoft, phố Duy Tân, Phường DịchVọng Hậu, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Cổng thông tin: https://www.misa.vn/

1.1.2 Lĩnh vực hoạt động, sản phẩm, dịch vụ hoặc các hoạt động chính

 Lĩnh vực hoạt động:

- MISA là công ty hoạt động trong lĩnh vực công nghệ phần mềm Lĩnh vực kinhdoanh cốt lõi là sản xuất và kinh doanh các phần mềm quản lý cho các cơ quan nhà

nước, doanh nghiệp và hộ kinh doanh, cá nhân.

 Đặc điểm sản xuất kinh doanh:

- Hình thức sở hữu vốn: Công ty công ty cổ phần

- Sản phẩm của công ty: Sản phẩm MISA kinh doanh chủ yếu là Sản xuất phầnmềm máy tính cho 250.000 khách hàng là các đơn vị Hành chính sự nghiệp, doanhnghiệp nhà nước, doanh nghiệp vừa và nhỏ

- Các sản phẩm do chính đội ngũ lập trình viên của công ty xây dựng và pháttriển MISA là công ty Product nên rất chú trọng đến việc tuyển dụng và đào tạo trựctiếp các nguồn lực cung cấp cho quá trình nghiên cứu, triển khai, phát triển và bán cácsản phẩm dịch vụ

- Phần mềm cho cơ quan nhà nước: Công cụ hỗ trợ đắc lực đáp ứng tất cả nghiệp

vụ quản lý Nhà nước, giúp tiết kiệm ngân sách, công sức thực hiện đồng thời xây dựng

Cơ sở dữ liệu Tài chính, Giáo dục, Hộ tịch, Tài sản, Cán bộ toàn Tỉnh/TP, góp phầnchuyển đổi số Quốc gia

- Phần mềm cho doanh nghiệp: Hợp nhất tất cả các nghiệp vụ quản trị như kế toán,bán hàng, nhân sự… trên một nền tảng, ứng dụng công nghệ tiên tiến như AI,Blockchain, linh hoạt kết nối các dịch vụ giúp nâng cao năng suất làm việc, giảm chiphí và tăng lợi nhuận

- Phần mềm cho hộ kinh doanh và cá nhân: Tiên phong ứng dụng công nghệ Cloud

– Mobile, AI cùng vô số tính năng thông minh, giải pháp của MISA đơn giản hóa toàn

bộ quy trình phục vụ và bán hàng, cải thiện năng suất và góp phần gia tăng hiệu quảkinh doanh, vận hành của các nhà hàng/cửa hàng

1.1.3 Cơ cấu bộ máy tổ chức Công ty Cổ phần MISA

Cơ cấu tổ chức của MISA chia làm 4 khối bao gồm: Khối sản xuất, Văn phòngtổng công ty, Trung tâm tư vấn và hỗ trợ khách hàng, Các văn phòng đại diện

Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức theo chức năng Công ty Cổ phần MISA

Nguồn: Phòng nhân sự - Công ty CP MISA

1.1.4 Kết quả hoạt động của công ty Cổ phần MISA giai đoạn 2021 - 2023

 Tình hình nhân lực:

Tính đến tháng 12 năm 2023, tổng số cán bộ công nhân viên của MISA là 2750người với nhiều trình độ, thâm niên, độ tuổi khác nhau Cụ thể được Phòng nhân sựtổng hợp như sau:

Bảng 1.1: Bảng phân loại cơ cấu nhân sự CTCP MISA giai đoạn 2021- 2023

Chênh lệch

Tỷ trọng (%)

Chênh lệch

Tỷ trọng (%)

Nguồn: Phòng nhân sự - Công ty CP MISA

Nhận xét: Từ bảng có thể thấy, ở CTCP MISA nhân sự có sự phát triển mạnh mẽ đến

2022, từ năm 2021 – 2022 số lượng nhân sự tăng cao hơn hơn giai đoạn 2022 – 2023

Cơ cấu nhân lực tại MISA đa số là nguồn nhân lực trẻ, nhân lực có trình độ đại học trởlên chiếm tỷ lệ cao

 Một số kết quả hoạt động kinh doanh chủ yếu của Công ty CP MISA trong 3

Tỷ trọng (%)

Chênh lệch

Tỷ trọng (%)

Nguồn: Phòng Kinh doanh - Công ty Cổ phần MISA

Nhận xét: Qua bảng số liệu trên ta thấy, hoạt động kinh doanh trong những năm qua của công ty Cổ phần MISA đã bộc sự ổn định rõ rệt thể hiện ở các chỉ tiêu cụ thể sau:

Tổng doanh thu của công ty tăng liên tục qua các năm, tốc độ tăng trưởng giai đoạn

2021 – 2022 và giai đoạn 2022 – 2023 đều tăng

1.2 Vị trí thực tập

1.2.1 Vị trí thực tập và các công việc được giao:

 Vị trí thực tập: Thực tập sinh tuyển dụng

 Công việc được giao:

- Hỗ trợ công tác tuyển dụng các vị trí tại Văn phòng Tổng công ty Các vị trítuyển dụng đa dạng lĩnh vực: Nhân viên kinh doanh phần mềm, Chuyên viênkinh doanh,Hr…(Chủ yếu tuyển dụng vị trí nhân viên kinh doanh)

- Liên hệ, sắp xếp lịch phỏng vấn, thông báo kết quả tuyển dụng

- Tham gia tổ chức các chương trình nhằm xây dựng thương hiệu tuyển dụng:MISA Puture X, New Gen,

- Hỗ trợ điều phối hoạt động ngành dọc về tuyển dụng

1.2.2 Các nhiệm vụ cụ thể đã thực hiện và kết quả

 Trực tiếp tuyển dụng: CHUYÊN VIÊN KINH DOANH GIẢI PHÁP QUẢN

TRỊ DOANH NGHIỆP

- Đăng bài tuyển dụng

- Sàng lọc CV

- Liên hệ phỏng vấn

- Thông báo kết quả phỏng vấn

- Sắp xếp công việc ứng viên

=> Kết quả:

Số lượng CV thu thập được thông qua các nền tảng: 59

Số lượng Ứng viên đến phỏng vấn trực tiếp: 32

Số lượng hoàn thành phỏng vấn: 12 ứng viên trở thành nhân viên chính thứccủa Công ty

 Tham gia tổ chức các chương trình nhằm xây dựng thương hiệu tuyển dụng:

MISA Future X, New Gen,

Trực tiếp tham gia vào chương trình MISA FUTURE X của MISA, tạo cơ hộiviệc làm đến các bạn sinh viên năm 4 và tại các Trường đại học trên khắp địabàn Hà Nội

=> Kết quả: Chiêu mộ được số lượng lớn nguồn nhân lực Gen Z và có trình độ

Đại học, quảng bá thương hiệu cho Công ty đến đông đảo cộng đồng sinh viên

 Hỗ trợ phát triển các kênh truyền thông tuyển dụng của Công ty

Nhiệm vụ: Làm nhóm trưởng chỉ đạo, lên kế hoạch, content đăng tiktok, phân chia

nhiệm vụ và giám sát các thành viên thực hiện nhiệm vụ theo bảng kế hoạch:

Nguồn: phòng tuyển dụng- CTCP MISA

=>Kết quả: Phát triển các nội dung giải trí kết hợp tuyển dụng trên nền tảngTiktok xây dựng kênh: “Đủ kpi thì đổi tên” và có Video Viral lên xu hướng.Lượt xem bình quân các video trên 5000 view và 100 lượt like để thu hút cácứng viên

1.2.3 Cảm nhận về quá trình thực tập

Đầu tiên thì em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Công ty và đặc biệt là tới cácanh chị Ban nhân sự tại Công ty đã tạo điều kiện tốt nhất để em hoàn thành bản báocáo

Em cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới toàn bộ các Giảng viên xuyêt suốt 3năm học vừa qua đã truyền đạt cho em những kiến thức để em có thể tự tin bước vàothị trường lao động dù trên danh nghĩa là TTS, đặc biệt là em cảm ơn Giảng viênhướng dẫn em là cô Phạm Thị Thanh Hà đã tận tình, tâm huyết hướng dẫn để em hoànthành bản báo cáo này

Quá trình làm việc tại MISA dù không quá dài nhưng đã giúp cho em học hỏiđược rất nhiều thứ cũng như giúp cho em có thêm nhiều những mối quan hệ chấtlượng Thời gian khoảng hơn 1 tháng vừa qua với vị trí thực tập sinh tuyển dụng đãgiúp cho em nắm rõ được những quy trình tuyển dụng của một Công ty cũng như một

tổ chức là như thế nào Và điều này chắc chắn sẽ giúp ích rất nhiều cho những côngviệc của em sau này Ngoài ra việc được tiếp xúc với nhiều ứng viên mỗi ngày, cũnggiúp cho em có thêm nhiều góc nhìn về thị trường lao động và muôn vàn những conngười với tính cách khác nhau trong xã hội, đó chắc chắn là thứ sẽ đúc kết cho em rấtnhiều kinh nghiệm sau này

Sau khoảng hơn 3 năm học kiến thức trên giảng đường thì sau khoảng 1 tháng

em trải nghiêm tại MISA em nhận ra một diều rằng phải có điều kiện được va vấp thực

tế tại Công ty thì em mới có thể vỡ được những kiến thức mà mình được học và emcũng cảm nhận những bài học trên trường là không hề quá trừu tượng, cái trừu tượng ởđây chẳng qua là do em chưa được trải nghiệm và làm việc thực tế

Trong khoảng thời gian thực tập tại công ty, em cũng gặp phải những khó khăn như:

chưa bắt nhịp được với tiến độ làm việc cùng các bạn, còn lúng túng khi gọi điện sơ vấn, xảy ra sai sót trong việc lọc CV Nhưng nhờ sự hỗ trợ của chị hướng dẫn mà em

đã thích nghi được với công việc bằng cách phân bổ lại các đầu việc, học được những

kỹ năng khi gọi điện sơ vấn một cách trôi chảy, … Những nhiệm vụ mà em được thựchiện tại công ty giúp em thực tế hóa các kiến thức được học trên trường như: quy trình tuyển dụng và các lưu ý, cách teamwork,…

Kết thúc quá trình thực tập, em đã tích lũy được nhiều kinh nghiệm, không chỉ nâng cao nhận thức mà còn giúp em được thực hành những kiến thức đã học tại trường vào thực tế Ngoài ra, kỳ thực tập còn là cơ hội để giúp em tự tin hơn trong giao tiếp, tạo lập mối quan hệ mới và làm quen với cách thức làm việc tập thể, là hành trang quan trọng sau khi ra trường, cùng với đó em nhận ra những kỹ năng bản thân còn thiếu sót như: kỹ năng giao tiếp, tính kiên nhẫn, kỹ năng CNTT giúp hoàn thiện thêm bản thân

để đáp ứng với các yêu cầu của công việc

PHẦN 2 KHÁI QUÁT TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CTCP MISA

2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực của Công ty cổ phần MISA:

2.1.1 Nguồn nhân lực của Công ty cổ phần MISA

Phòng Nhân sự là bộ phận chủ chốt nắm giữ toàn bộ thông tin, lưu trữ và quản lý hồ

sơ nhân viên, phụ trách các công việc liên quan đến nhân sự trong công ty Về thựctrạng tình hình nhân lực trong giai đoạn 3 năm 2021 – 2023 được thể hiện cụ thể quabảng số liệu sau:

Bảng 2.1: Cơ cấu nhân lực phòng nhân sự Công ty giai đoạn 2021 – 2023

Trên 3 năm 12 14 16

Nguồn: Phòng nhân sự - Công ty Cổ phần MISA

Số lượng nhân lực phòng Nhân sự của công ty trong 3 năm gần đây số lượng nhân sựcủa Phòng Nhân sự tăng dần từ 27 đến 38 người Bộ phận phụ trách nhân sự của Công

ty đều là những người có trình độ cao đẳng trở lên, tất cả đều tốt nghiệp chuyên ngànhquản trị kinh doanh và quản trị nhân lực của các trường đại học và đều là những người

có kinh nghiệm trong lĩnh vực nhân sự Bởi vậy mà hoạt động quản trị nhân lực củaCông ty luôn được đảm bảo thực hiện tốt

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Phòng Nhân Sự:

Chức năng của khối Nhân sự:

- Tổ chức các hoạt động hoạch định, xây dựng chính sách nhân lực

- Lên kế hoạch, triển khai và trực tiếp thực hiện các hoạt động tác nghiệp: tuyểndụng, đào tạo, bố trí và sử dụng nhân lực; đánh giá thành tích, năng lực; trả thù lao, …cho nhân viên tại Công ty

- Tiến hành các chương trình đào tạo nghiệp vụ, chuyên môn, kỹ năng cần thiếtcho người lao động động trong Công ty

- Tổ chức các hoạt động xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp

- Xây dựng và triển khai công tác khen thưởng, đánh giá, xếp hạng nhân viên,lương, thưởng, bảo hiểm, phụ cấp, quan hệ lao động, hợp đồng lao động

- Xây dựng thương hiệu MISA tới đối tượng là ứng viên tiềm năng trong Cộngđồng

Nhiệm vụ của khối Nhân sự:

- Xây dựng cơ cấu, tổ chức bộ máy, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban, bộphận theo điều lệ của công ty để Tổng giám đốc trình Hội đồng quản trị phê duyệt

- Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực của toàn Công ty, ngân sáchliên quan đến chi phí lao động (quỹ lương, chi phí đào tạo, chi phí đóng BHXH,BHYT, chi phí đồng phục, …)

- Xây dựng kế hoạch nhân sự hàng năm (định biên, cơ cấu chức danh, vị trí côngviệc, kế hoạch quy hoạch & bổ nhiệm hàng năm, kế hoạch luân chuyển, điều chuyển).-Tham mưu cho Chủ tịch HĐQT về việc sắp xếp, bố trí nhân sự, quy hoạch &phát triển cán bộ thông qua phân tích cơ cấu tổ chức, đánh giá kết quả thực hiện côngviệc, đánh giá năng lực nhân sự

- Xây dựng quy chế tiền lương trình Chủ tịch HĐQT phê duyệt

- Xây dựng các quy trình, quy chế trong công tác tuyển dụng, đào tạo, bổ nhiệm,

miễn nhiệm, cách chức, khen thưởng, kỷ luật, đánh giá đối với người lao động Côngty.

- Tổ chức và thực hiện các hoạt động nhân sự theo quy định: xếp lương, nâng bậclương, tuyển dụng, đánh giá nhân sự, đánh giá thực hiện công việc, đào tạo, thanh toánlương, chế độ phúc lợi…

- Quản lý hồ sơ, thông tin người lao động theo quy định hiện hành (hồ sơ nhân

sự, thông tin trên phần mềm MISA AMIS

- Cung cấp và quản trị thông tin về cơ cấu tổ chức, chế độ quyền lợi, thông tintuyển dụng, trên website nội bộ, website tuyển dụng và các trang website quảng cáotuyển dụng

2.1.3 Sơ đồ tổ chức của bộ phận Nhân Sự:

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của phòng Nhân sự giai đoạn 2021 – 2023

(Nguồn: Phòng Nhân sự - Công ty Cổ phần MISA)

2.2 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường quản trị nhân lực tới hoạt động quản trị nhân lực của Công ty cổ phần MISA:

Các nhân tố bên ngoài

Mội trường quản trị nhân sự của MISA được ảnh hưởng bởi nhiều nhân tố như:kinh tế, chính trị, thị trường lao động, các yếu tố vĩ mô, Tuy nhiên các nhân tốchính, tác động mạnh đến môi trường quản trị nhân lực của MISA là: kinh tế, thịtrường lao động và đối thủ cạnh tranh

2.2.1 Kinh tế

Nên kinh tế Việt Nam chịu ảnh hưởng nặng nề bởi đại dịch COVID-19, nhưngcũng thể hiện sức chống chịu đáng kể, Việt Nam là một trong số ít quốc gia trên thếgiới tăng trưởng kinh tế dương, nền chính trị ổn định tạo điều kiện cho các doanhnghiệp mở rộng sản xuất kinh doanh, vươn lên phát triển mạnh mẽ Đặc biệt là thịtrường công nghệ phần mềm ngày càng phát triển vượt bậc cả về quy mô và chấtlượng, đòi hỏi các công ty lĩnh vực phần mềm và cụ thể là MISA phải đẩy mạnh vànâng cao chất lượng tuyển dụng và đào tạo cũng như có những chính sách lương,