Báo Cáo Kết Thúc Học Phần Kĩ Năng Xin Việc.pdf

Hãy ngưng nghĩ đến việc bạn sẽ “khuếchtrương” chính mình bởi vì nhà tuyển dụng sẽ luôn có cách để tìm ra sự thật, hoặc nếu không, bạn sẽ có một công việc “vượt khả năng”.Hiểu chính mình

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP VIET-HUNG

KHOA Ô TÔ

BÁO CÁO KẾT THÚC HỌC PHẦN

KĨ NĂNG XIN VIỆC

Giảng viên hướng dẫn: Lê Thị Thanh Hoa Sinh viên thực hiện: Nguyễn Minh Hoàng Lớp: 4318 Ck03

Khoá: 43

Hà Nội - 2022

MỤC LỤC

Contents

PHẦN A: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TÌM VIỆC 2

1.1 Đánh giá bản thân 2

1.2 Đánh giá thị trường lao động 6

1.3 Thiết lập các mục tiêu 10

1.4 Quy trình xây dựng kế hoạch tìm việc 10

1.5 Nguồn thông tin tìm việc 11

1.6 Các xu hướng và kỹ năng tìm việc hiện nay 12

1.7 Kỹ năng phân tích thông tin tuyển dụng 15

1.7.1 Thu nhận và chọn lọc hồ sơ 15

Phần B: CHUẨN BỊ HỒ SƠ TÌM VIỆC 17

2.1 Các loại giấy tờ cần có cho bộ hồ sơ tìm việc 17

2.2 Sắp xếp hồ sơ tìm việc 18

2.3 Cách gửi hồ sơ tìm việc 19

2.4 Những lỗi cơ bản khi chuẩn bị hồ sơ tìm việc 21

Phần C: KỸ NĂNG TRẢ LỜI PHỎNG VẤN 23

3.1 Những công việc cần chuẩn bị trước phỏng vấn 23

3.1.2 Kĩ năng trả lời câu hỏi phỏng vấn 25

3.2 Bạn cần kỹ năng gì trả lời câu hỏi trong phỏng vấn 26

3.2.1 Trả lời hãy cụ thể các nội dung 26

3.2.2 Một số lưu ý khi phỏng vấn 27

3.2.3 Kết thúc phỏng vấn xin việc 29

3.3 kỹ năng để đặt câu hỏi cho nhà tuyển dụng 30

3.4 kỹ năng đàm phán nào trong phỏng vấn tìm việc 31

3.4.1 Học cách làm thế nào để đàm phán 32

3.4.2 Đàm phán khi nào 32

3.4.3 Chuẩn bị đàm phán 32

3.4.4 Đàm phán như thế nào 33

PHỤ LỤC 35

Tính cách (Personality)

Cảm xúc

(Emotions)

Giá trị (Values)

Nhu cầu (Needs)

Thói quen (Habits)

PHẦN A: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TÌM VIỆC

Trong quyển sách Nghệ thuật tuyển dụng nhân sự, tác giả khẳngđịnh, nhiệm vụ của các nhà tuyển dụng khi tìm hiểu và đánh giáứng viên là phải dựa trên 02 tiêu chí: năng lực và tính cách Nhưvậy, trong vai trò ứng viên, bạn phải là người rõ nhất về các tiêu chítrên, của chính mình Hãy ngưng nghĩ đến việc bạn sẽ “khuếchtrương” chính mình bởi vì nhà tuyển dụng sẽ luôn có cách để tìm ra

sự thật, hoặc nếu không, bạn sẽ có một công việc “vượt khả năng”.Hiểu chính mình cũng đòi hỏi bạn phải thực hiện nó như một côngviệc cụ thể trong tiến trình quản lý nghề nghiệp Năng lực và tínhcách là kết quả được tích lũy trong quá trình sống và học tập củamỗi người Theo Scott William, nhà Tâm lý học người Mỹ, đề xuất 05yếu tố sau đây giúp chúng ta nhận diện được bản thân:

Sơ đồ 1.1: 5 Yếu tố nhận diện bản thân

Trong đó:

-Tính cách: ảnh hưởng đến cách thức chúng ta làm việc và đưa ra

các quyết định trong cuộc sống

Ví dụ: anh B là người có tính cách hướng ngoại, mạnh mẽ, quyết liệt Anh có xu hướng chọn những công việc nhiều thử thách, năng động, sáng tạo

Trong khi đó, chị N có tính cách hướng nội rõ ràng Chị thích và cảmthấy an toàn với những công việc mang tính ổn định, ít áp lực

-Giá trị: là những quan niệm của con người hy vọng đạt được trong

quá trình sống, làm việc trong một nhóm, một tập thể nào đó

Tiếp tục ví dụ trên, anh B cho rằng, anh lao động để phát triểnchính bản thân mình Ngoài ra anh còn trách nhiệm nuôi dưỡng mẹgià và chăm sóc gia đình nhỏ của anh Điều này khiến anh xác địnhmột trong những tiêu chí công việc của anh là phải được thể hiệnđúng năng lực, tính cách của mình, thu nhập cao, môi trường làmviệc chuyên nghiệp, có hướng tới lợi ích cho nhân viên

Đối với chị N., công việc chỉ là một phần của cuộc sống, chị muốndành nhiều thời gian cho gia đình Vì theo chị, gia đình mới là trênhết Chị có khuynh hướng tìm một công việc không phải đi công tác,

thu nhập vừa phải nhưng ổn định, môi trường làm việc ít áp lực, thịphi.

-Thói quen: những hành vi mà chúng ta tin rằng sử dụng nó sẽ đạt

được hiệu quả Anh B hiện là Giám đốc sáng tạo của công ty quảngcáo Yess Anh đề cao tinh thần làm việc nhóm, nên khi nhận một dự

án mới, anh thường tổ chức các buổi trao đổi, lắng nghe ý kiến,nguyện vọng, phân công công việc Anh cũng thường xuyên trao đổivới anh K (phó giám đốc) trước khi đưa ra những quyết định trongcông việc

Trong công ty, chị N là một kiểm toán viên nổi tiếng là người cẩnthận Mọi thứ liên quan đến công việc chị đều ghi chép và lưu giữvăn bản rõ ràng, chu đáo Khi nhận một công việc mới, chị thườngtìm hiểu hoặc hỏi han thật kỹ lưỡng về trách nhiệm của chị, nhữngyêu cầu cụ thể của cấp trên Chị cũng rà soát hồ sơ rất tỉ mỉ,nghiêm túc

-Nhu cầu: những mong đợi của chúng ta trong cuộc sống, chi phối

động cơ làm việc của con người Theo tháp nhu cầu của Maslow,nhu cầu của con người khác nhau và trong từng thời điểm cũngkhác nhau

Một sinh viên vừa tốt nghiệp ra trường có nhu cầu thuộc về một tổchức, công ty để làm việc và phát triển Nhưng với anh B trong ví

dụ trên, đã có hơn 10 năm kinh nghiệm, nhu cầu của anh là đượccông nhận năng lực của mình Nếu cả hai người này đều có kếhoạch tìm việc, đương nhiên, cách thức họ thực hiện sẽ hoàn toànkhác nhau Bạn sinh viên, có thể, sẽ dễ chấp nhận mọi yêu cầu củacông việc để trở thành một nhân viên, được làm việc chính thức, cóthu nhập và từ đó tìm kiếm những kinh nghiệm, cơ hội khác Cònanh B., với rất nhiều kinh nghiệm, nhu cầu của anh khi này sẽ là

môi

trường làm việc chuyên nghiệp hơn, thu nhập cao hơn, chức vụ caohơn và có cơ hội truyền đạt chuyên môn lại cho những đồng nghiệptrẻ

Với chị N., nhu cầu của chị là giữ một công việc với thu nhập ổnđịnh, chị xác định cần phải dành nhiều thời gian cho gia đình, concái của chị Có một số công ty kiểm toán mời chị về làm việc, nhưngnếu ảnh hưởng đến thời gian chăm sóc gia đình đều khiến chị từchối

-Cảm xúc: Theo mô hình lý thuyết về trí tuệ cảm xúc (Emotional

Intelligence – EI) của hai nhà tâm lý học Mỹ John Mayer và PeterSalovey, có 4 năng lực cảm xúc như sau:

1 Khả năng nhận biết cảm xúc của chính bản thân

1 Sử dụng cảm xúc để hỗ trợ tư duy, phù hợp với hoạt động (công việc, xây dựng mối quan hệ, …)

2 Hiểu được cách vận hành của cảm xúc (nguyên nhân và sự biến đổi qua thời gian)

3 Quản lý/ Kiểm soát cảm xúc

Theo mức độ từ thấp đến cao (1 – 4) thể hiện năng lực cảm xúc conngười Người có trí thông minh cảm xúc cao sẽ độ nhạy cảm để giảiquyết công việc, ảnh hưởng đến suy nghĩ và hành động

Năng lực quản lý cảm xúc là một trong những tiêu chí tuyển dụngtrong thời gian gần đây Trong lĩnh vực làm việc với khách hàng, cácnhà quản trị luôn cần những nhân viên giỏi nắm bắt cảm xúc củangười khác, từ đó đưa ra những giải pháp linh hoạt nhất để trấn an,chăm sóc, giữ chân khách hàng

Khi tìm hiểu về 05 yếu tố này của bản thân, chúng tôi có những đềnghị với bạn như sau:

 Hãy lấy những kinh nghiệm trong quá khứ làm căn cứ cho cáccâu trả lời Kinh nghiệm quá khứ là những tình huống đã xảy raxung quanh các mối quan hệ của bạn, như: với gia đình, bạn bè,hàng xóm, thầy cô giáo, những cộng sự, đối tác,…

 Thành thật với chính bản thân

 Đặt vào mối quan hệ của bạn với chuyên ngành học tập, các kỹnăng mềm khác để dễ gợi mở câu trả lời cho chính mình như: kỹnăng làm việc nhóm, kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định, kỹnăng giao tiếp,…

Khi đã tìm được sự thống nhất giữa cách bạn và người khác đánhgiá về những ưu điểm, bạn đã có một danh sách về tính cách vànăng lực, được xem như là những “tài sản” của mình Bạn sẽ bướcvào một công ty để tìm việc với năng lực chuyên môn và những gìthuộc về bản thân mình Như vậy, tự tìm hiểu và đánh giá bản thân

sẽ giúp bạn xác định công việc phù hợp Hãy nhớ rằng, các nhàtuyển dụng luôn cần biết bạn hiểu về chính mình thế nào

 Tham khảo:

Cũng giống như cách thức tìm hiểu bản thân qua 05 lĩnh vựccủa Scott William ở trên, bạn cũng có thể nhờ đến sự giúp đỡ củangười thân đánh giá về bạn với những đặc điểm của bảng trên đây

Ngoài ra, bạn có thể tìm hiểu bản thân bằng một số bài trắcnghiệm tính cách mang tính khoa học như MBTI, Big 5

Đừng ngại liệt kê những ưu điểm mà bạn tin rằng mình sở hữu.Nếu bạn càng nắm rõ những lợi thế của mình, bạn càng dễ dàng đốidiện với nhà tuyển dụng Vì gần như chắc chắn, những câu hỏi mà

họ đặt ra với các ứng viên sẽ xoay quanh việc bạn đánh giá chínhmình thế nào Thái độ hợp tác, sự tự tin, khả năng của bạn sẽ đượcban tuyển dụng nhận diện từ điều này

Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo và thực hiện trắc nghiệm MBTI

để đánh giá tính cách của bản thân.Trắc nghiệm này được giới thiệu

ở phần bài thực hành của chương 1

- Hiện nay trên thị trường có nhiều khóa học “Kỹ năng xin việc”hoặc là “hồ sơ xin việc”, thật ra những chữ này không được dùngđúng Bạn là ứng viên có khả năng, bạn đang tìm kiếm công việcphù hợp với sở trường, sở thích chứ không xin xỏ nhà tuyển dụngtrao cho công việc Đổi tâm thế từ “xin việc” thành “tìm việc” làmấu chốt đầu tiên để bạn hiểu đúng Một khi chuyển tư thế sangngười tìm, ứng viên sẽ nhìn vào bên trong xem bản than có gì , cần

gì , có khớp với yêu cầu ứng tuyển hay không vì chăm chăm uốnminh thành kẻ khác để đạt được mục đích được tuyển dụng

- Rất nhiều sinh viên hiện nay thiếu kiến thức về thị trường lao độngnên thường mua một bộ hồ sơ tìm việc có sẵn tại các nhà sách, điềunày làm cho khả năng bạn được gọi phỏng vấn là khá thấp Bêncạnh đó nếu bạn là sinh viên cao đẳng hồ sơ của bạn càng phải nổibật Vì thế khóa học được thiết kế nhằm giúp các bạn có kỹ năngchuẩn bị hồ sơ dự tuyển và kỹ năng trả lời phỏng vấn hiệu quả

-Sau khi đã xác định được bản thân phù hợp với công việc nào, bạnnên đầu tư vào đánh giá thị trường Nắm bắt thông tin về các công

ty, cơ hội nghề nghiệp là rất quan trọng Hãy tìm hiểu càng nhiềucàng tốt nghề nghiệp mà bạn quan tâm, qua những cách thức sauđây:

- Đọc sách báo, tin tức trên TV, internet, báo chí, hoặc tham gia

những buổi hội thảo, triển lãm để luôn cập nhật những thông tin vềngành mà bạn quan tâm Cần theo dõi những phân tích của cácchuyên gia về dự báo phát triển của ngành nghề đó.

- Đọc các tài liệu được công bố của công ty mà bạn quan tâm sẽgiúp bạn nắm bắt được những mục tiêu ưu tiên, chính sách và kếhoạch hiện tại

- Truy cập vào các trang website của công ty để hiểu họ đanghướng vào vấn đề gì, nhu cầu tuyển dụng ở các mảng nào

- Khảo sát trang website của các hiệp hội thương mại và nghềnghiệp để giúp giải thích những lĩnh vực công việc mà bạn chưaquen

- Theo dõi các trang website việc làm trên internet để tìm kiếm cơhội cho bạn

- Tìm kiếm thông tin từ các mối quan hệ của bạn Hãy bắt đầubằng cách liệt kê tất cả những người mà bạn quen biết, để có đượcnhững tin tức, cơ hội liên quan đến việc làm bạn đang mong đợi

- Ngoài ra, bạn cũng cần phải tìm hiểu về cơ cấu tổ chức, quy môcủa công ty Điều quan trọng là bạn phải nắm rõ vấn đề này để cóthể nói chuyện một cách tự tin về môi trường làm việc khi được mờiphỏng vấn Bảng đánh giá dưới đây như một gợi ý

Bảng 2.1: Tìm hiểu qui mô doanh nghiệp

NHỎ Tự do ra quyết định

Tham gia vào tất cả cáckhía cạnh của công việc

Liên hệ với nhà tư vấn

và cung cấp từ bên ngoài

Quan hệ trực tiếp với khách hàng

Những hành động vàquyết định của bạn rấtquan trọng, nên tráchnhiệm cũng lớn hơn

Không khí làm việc giốnggia đình, cũng có áp lựckiểu gia đình

Khả năng thăng tiến trongnấc thang nghề nghiệp bịhạn chế

TRUNG BÌNH Công việc tập thể là

quan trọng, quan hệgần gũi với đồngnghiệp

Công ty quá lớn nên bạnkhó có thể nổi bật, vàcũng quá nhỏ nên khó có

cơ hội thăng tiến

TÌM HI U QUY MÔ C A M T CÔNG TY Ể Ủ Ộ

Có cơ hội để quan sát

và học hỏi từ nhữngngành và chức năngkhác

Có cơ hội đóng góp vàthể hiện ý tưởng

Ổn định về tài chính

Ít người bên ngoài công tybiết đến danh tiếng củanó

Việc làm không bảo đảm

Mức lương và phúc lợi cao hơn

Cơ hội lớn hơn trong thịtrường việc làm khi bạn muốn thay đổi

Tổ chức quá lớn nên bạncảm thấy bị hạn chếtrong một bộ phận

Ít có dịp để một cá nhân

có thể tác động đến hiệuquả của công ty

Khó có thể đạt được sựcông nhận hay cảm giácthành tựu

Nguồn: Phát triển nghề nghiệp, Cẩm nang quản lý hiệu

quả, NXB Tổng hợp Tp.HCM)

Thiết lập mục tiêu là chỉ ra những cột mốc mà bạn muốn đạt đượctrong tương lai Đồng thời cũng chỉ ra cách thức để thực hiện đượcđiều đó Đầu tiên, hãy tập trung vào mục tiêu cao nhất của bạn, từ

đó đặt ra những cột mốc trong nghề nghiệp và những chỉ tiêu phấnđấu

- Hãy dành thời gian xem xét những cản trở trên con đường thựchiện mục tiêu này Ví dụ như biến động thị trường lao động đối vớingành nghề của bạn, hoặc khả năng bạn lấy được bằng tiếng Anh

đủ yêu cầu tuyển dụng còn phải mất thời gian khá lâu

- Làm rõ mục tiêu của bạn, bằng cách phát biểu nó thành lời mộtcách rõ ràng, đo lường được Ví dụ: Trong 5 năm tới, tôi muốn trởthành trưởng phòng Marketing.

- Đặt chỉ tiêu phấn đấu Để đạt được mục tiêu cao nhất của mình,bạn phải tính toán những “nấc thang” mà bạn sẽ phải đi qua để leolên được bậc cao nhất Ở mỗi “nấc thang” đó, hãy liệt kê nhữngđiều cần làm để hoàn thành nó và đủ điều kiện để bước lên “bậc”tiếp theo Giả sử mục tiêu cao nhất của bạn là “trở thành người lãnhđạo trong lĩnh vực của mình”, những chỉ tiêu bạn cần phải đạt trước

đó là nâng cao trình độ, xây dựng danh tiếng (qua công việc, hộithảo,…), thực hiện nghiên cứu khoa học,… Từ những chỉ tiêu đó,bạn lại tiếp tục chỉ ra những công việc như là giải pháp giải quyếtvấn đề

- Hãy luôn dành thời gian suy nghĩ về mục tiêu và chỉ tiêu phấnđấu của bạn, có khả thi không, bạn có nỗ lực hoàn thành không

Sau khi đã phân tích thị trường lao động, bạn phải tìm hiểu chi tiếthơn với các công việc cụ thể nhằm giúp bạn rõ hơn về vai trò phùhợp với bản thân nhất Trước khi chuyển sang giai đoạn thứ hai,hoàn thành hồ sơ và tham gia phỏng vấn, chúng ta hãy tổng hợp lạinhững việc cần phải làm trong giai đoạn đầu tiên – xây dựng kếhoạch tìm việc, qua sơ đồ sau đây:

Tìm việc là một quá trình đòi hỏi nhiều thời gian chuẩn bị về chuyênmôn, kỹ năng, sự tìm hiểu về bản thân, công việc,… Hãy bắt đầubằng cách so sánh yêu cầu của công việc với khả năng của mình

Từ đó đề ra những chỉ tiêu đề hoàn thiện mục tiêu công việc Đâychính là bước quan trọng để bạn tìm hiểu doanh nghiệp, phân tíchđược khả năng đáp ứng của bản thân đối với công việc Ngoài sự

chuẩn bị kỹ lưỡng, xây dựng kế hoạch tìm việc còn là giai đoạn đầu

tư kiến thức, kỹ năng để bạn đối phó với quá

trình tuyển dụng, phỏng vấn, thử việc,… một cách chuyên nghiệpnhất Những điều này sẽ được hướng dẫn cụ thể vào phần sau củatập bài giảng này

Thị trường lao động là nơi gặp gỡ của người mua lao động và ngườibán lao động Nếu bên bán lao động không bán được sản phẩm củamình điều đó đồng nghĩa chúng là hàng tồn kho, thuật ngữ thườngdùng đó là thất nghiệp Theo số liệu của Bộ Lao động - Thương binh

và Xã hội, năm 2015, cả nước có trên 200.000 người có trình độ đạihọc trở lên thất nghiệp, chiếm 20% tổng số lao động thất nghiệp.Nguyên nhân được chuyên gia đưa ra là do người lao động được đàotạo nghề nhưng chưa đáp ứng nhu cầu thật sự của doanh nghiệp.Vậy trước khi chọn được nghề và từng bước phát triển nghiệp chotương lai thì các bạn sinh viên cần phải hiểu thị trường nghề đangđòi hỏi gì ở người lao động

Tùy vào các công việc khác nhau mà nhà tuyển dụng cần nhữngyêu cầu khác nhau với mỗi ứng viên, tuy nhiên nhìn chung nhàtuyển dụng cần các yêu cầu sau đây:

 Các yêu cầu về kiến thức chuyên môn và kiến thức xã hội

 Các kỹ năng mềm trong môi trường làm việc

 Các kỹ năng cứng trong công việc đặc thù

 Thái độ và tinh thần làm việc phù hợp với văn hóa doanh nghiệp

 Các nguồn thông tin tuyển dụng

 Các nguồn thông tin tuyển dụng công khai mà bạn có thể nghĩ tới

- Các thông tin tuyển dụng mỗi ngày trên báo chí

- Các trung tâm tư vấn – giới thiệu việc làm

- Các website giới thiệu việc làm có uy tín trên mạng internet

- Các website của các công ty, tổ chức,…

- Các ngày hội việc làm

Như vậy, có rất nhiều nguồn thông tin có thể giúp bạn tìmkiếm việc làm Thông tin về việc làm có thể có ở bất cứ đâu Hầuhết những người tìm kiếm việc làm đều được khuyến khích nên tìmđến nhiều loại thông tin việc làm khác nhau cùng một lúc, rằng bạncàng thu thập được nhiều thông tin càng tốt Tuy nhiên, có điềuchúng ta cần cân nhắc việc mất thời gian để tìm kiếm quá nhiềuthông tin vô giá trị liệu có phải là điều

tốt hay không? Thiết nghĩ, bạn chỉ nên lựa chọn nguồn thông tinnào phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh thực tế của bạn nhất Nóicách khác, bạn chỉ cần quan tâm đến những thông tin nào có giá trị

và phù hợp với mình nhất mà thôi

Mạng internet đã có thể mang lại cho bạn rất nhiều thông tin

bổ ích – nếu bạn biết đọc một cách có chọn lọc Chẳng hạn, danhmục các công việc hiện có trong xã hội, mức thu nhập trung bìnhđối với từng công việc cụ thể, thông tin về các công ty có nhu cầutuyển dụng, các trung tâm giới thiệu việc làm,… Bên cạnh đó, bạncũng đừng bỏ qua những cuốn danh bạ, những ấn phẩm mới Bởi vì,chúng có thể cập nhật những thông tin về các công ty mới đượcthành lập, những khu công nghiệp, khu công nghệ cao đang cầntuyển dụng thêm lao động để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô sảnxuất,… Bạn phải bảo đảm rằng những thông tin mà bạn tìm kiếmđược là những thông tin đáng tin cậy và có giá trị

Một số công ty có hẳn mục “tuyển dụng” ngay trên websitecủa công ty họ Bạn có thể tìm đến những mục tuyển dụng này Tuy

nhiên, bạn cần gọi điện thoại liên lạc với công ty Mục đích của việcgọi điện thoại là để kiểm tra xem công ty có còn tuyển dụng vị trí

mà bạn đang dự định xin vào làm hay không? Tuy nhiên, bạn cũngcần lưu ý là có một số công ty lại không sẵn lòng tiếp chuyện vớingười xin việc qua điện thoại Bởi vì, hành trình thực tế đi tìm việclàm rất đa dạng Hoàn toàn không có công ty nào giống công tynào

Theo Báo cáo “Tương lai nghề nghiệp” của Diễn đàn Kinh tế thếgiới được tổ chức vào tháng 9/2018 tại Hà Nội vừa công bố, những

kỹ năng sẽ ngày càng quan trọng hơn trong 5 năm tới đối với thịtrường lao động bao gồm 10 nội dung sau đây:

1) Analytical thinking & innovation: tư duy phân tích và sáng tạo.2) Active learning & learning strategies: học chủ động và có chiếnlược

3) Creativity, originality and initiative: sáng tạo, tự xây dựng ý tưởng phát kiến

4) Technology design and programming: thiết kế và lập trình công nghệ

5) Critical thinking & analysis: tư duy phản biện và phân tích

6) Complex problem solving: khả năng giải quyết các vấn đề phức tạp

7) Leadership & social influence: Kỹ năng lãnh đạo và tầm ảnh hưởng xã hội

8) Emotional intelligence: trí tuệ cảm xúc

9) Reasoning, problem – solving and ideation: lập luận, giải quyết vấn đề và tạo ra ý tưởng mới dựa trên việc thấu hiểu vấn đề

10) System analysis and evaluation: phân tích và đánh giá hệ thống

Theo một nghiên cứu thị trường lao động khác của báo Economistdành cho các cấp lãnh đạo, 52% không hài lòng với kỹ năng của

người trẻ khi tham gia vào thị trường lao động và cho rằng đó chính

là yếu tố gây thiếu hiệu quả đối với việc vận hành doanh nghiệp Vìvậy, kiến thức và kỹ năng số, kỹ năng về kỹ thuật, công nghệ cầnđược đưa thêm vào giáo trình, cùng với các kỹ năng mềm, trong đó

4 kỹ năng quan trọng nhất là 4 kỹ năng làm cho người khác máy,gọi là 4C’s:

1) Critical thinking – Tư duy phản biện

2) Creativity – Khả năng sáng tạo

3) Collaboration – Kỹ năng hợp tác

4) Communication - Kỹ năng giao tiếp

Cũng trong báo cáo của Diễn đàn này, các nhà khoa học đã đưa

ra những kết luận dự báo về các ngành nghề sẽ được thay thế bởimáy móc trong tương lai bằng sơ đồ biểu thị dưới đây

Sơ đồ 3.1: Đánh giá về khả năng thay thế bởi máy móc tự động đối với các công việc tại Hoa Kỳ

Trong đó, những con số % thể hiện sự thay thế bởi tự động hóacủa máy móc, đồng nghĩa với việc giảm thiểu nhu cầu nhân lực

Mặc dù dự báo này được nghiên cứu trên tình hình tại xã hội Hoa

Kỳ, nhưng khả năng lan tỏa của thế kỷ này trong thế giới phẳngkhông ngoại trừ cho xu hướng của bất kỳ quốc gia nào, cụ thể ởnhững ngành nghề được mô tả chi tiết trong bảng trên:

- Nhân viên vệ sinh (Janitor): 22%

- Luật sư (Lawyer): 29%

- Trị liệu tâm lý (Psychiatrist): 7%

- Trợ lý hành chính (Executive admin assistant): 59%

- Nhân viên ghi nhận sổ sách kế toán (Book keeper): 86%

- Y tá (Nurse): 29%

- Thợ điện (Electrician): 42%

- Nhân viên kế toán (Accountant): 12%

- Nhân viên bán hàng ngành bán lẻ (Retail Salesperson): 47%

Điều này khiến chúng ta có thể đặt vấn đề với các ngành nghề

cụ thể, liên quan khác khi sự xuất hiện của công nghệ cũng đangdần chiếm vị trí như: quản trị kinh doanh, kế toán – kiểm toán, nhàhàng – khách sạn, tài chính – ngân hàng Trong khi đó, những ngànhhọc đòi hỏi sự tương tác trực tiếp giữa con người với con người sẽtrở nên có nhu cầu nhân sự cao trong tương lai như: Luật, Tâm lýhọc, Y khoa và các công việc lao động tay chân

Sinh viên cần nắm rõ quy trình tuyển dụng của doanh nghiệp để có thể hiểu mình sẽ có những bước chuẩn bị nào cho từng giai đoạn tuyển dụng

Thông báo tuy n d ng ể ụ

Hiện nay việc thông báo tuyển dụng không còn khó khăn nữa,các nhà tuyển dụng chỉ cần soạn một thông báo tuyển dụng chi tiết

về các yêu cầu của công ty, những quyền lợi ứng viên được hưởng

và đăng lên các phương tiện truyền thông đại chúng Nhờ vào

những thông báo này, các ứng viên sẽ biết được công việc đó cóphù hợp với mình hay không và sẽ nộp hồ sơ ứng tuyển Về phíasinh viên, để tiếp cận với nhu cầu công việc phù hợp cần hiểu biếtnhững kiến thức cơ bản về:

- Các nguồn thông tin tuyển dụng

Trong giai đoạn này sinh viên cần nộp một bộ hồ sơ tìm việc đúng:

Ki m tra, trắấc nghi m ể ệ

Phần này để đánh giá năng lực thực tế của ứng viên về chuyênmôn, thông thường sẽ là kiểm tra IQ, logic, test trình độ ngoại ngữ

và kiểm tra chuyên môn của ứng viên Vòng kiểm tra này sẽ giúpnhà tuyển dụng tiếp tục loại bỏ được những ứng viên không đủ tiêuchuẩn đi tiếp vào vòng tiếp theo

Ph ng vấấn tuy n ch n ỏ ể ọ

Vòng phỏng vấn này nhằm đánh giá ứng viên ở nhiều khíacạnh, phương diện trình độ và khả năng tiếp nhận công việc Bêncạnh đó nhà tuyển dụng cũng cần chuẩn bị những câu hỏi để khaithác thêm các thông tin về tính cách và phẩm chất cá nhân có phùhợp với doanh nghiệp hay không Trong vòng phỏng vấn này, đối vớinhững ứng viên được chọn thử việc nhà tuyển dụng cũng cần đềcập đến vấn đề lương thưởng, chế độ của công ty để ứng viên đượcbiết và quyết định có làm việc cùng công ty hay không

T p s th vi c ậ ự ử ệ

Mặc dù đã được tuyển dụng, nhưng các ứng viên phải trải quagiải đoạn thử thách, đó là giai đoạn thử việc Đây là khoảng thờigian mà ứng viên sẽ được tiếp xúc thực tế với công việc, là cơ hội

để thể hiện khả năng, trình độ của mình có đáp ứng được nhu cầucông việc hay không Từ đó nhà tuyển dụng ra đưa ra quyết địnhcuối cùng

Quyếất đ nh tuy n d ng ị ể ụ

Sau thời gian thử việc, nhà tuyển dụng ra đưa ra quyết địnhcuối cùng để chọn những ứng viên phù hợp nhất với công việc, vàloại bỏ những ứng viên không đáp ứng được yêu cầu trong côngviệc Sau khi quyết định tuyển dụng, công việc cuối cùng trong quytrình tuyển dụng đó là ký kết hợp đồng, giải thích và trả lời các câuhỏi của ứng viên về các chế độ của công ty để ứng viên hiểu rõ.Quy trình tuyển dụng nhân sự không phức tạp, nhưng cần có sự

chuẩn bị để đảm bảo không quá trình tuyển dụng không xảy ra saisót nào, đảm bảo chọn được những ứng viên xuất sắc nhất, phù hợpnhất trong công việc.

Phần B: CHUẨN BỊ HỒ SƠ TÌM VIỆC

2.1 Các loại giấy tờ cần có cho bộ hồ sơ tìm việc

Hồ sơ tìm việc thường được làm theo mẫu quy định chunghoặc mẫu riêng của từng đơn vị tuyển dụng Các loại giấy tờ cũng

có thể khác nhau tùy vào nhà tuyển dụng Thông thường một bộ hồ

sơ đầy đủ gồm có các loại giấy tờ sau:

-Thư ứng tuyển (trong các bộ hồ sơ bán sẵn ghi là Đơn xin việc):Đây là bức thư được gửi đến nhà tuyển dụng nhằm thể hiện mongmuốn, thiện chí của bạn cũng như sự phù hợp của bản thân vớicông việc ứng tuyển Tựa đề thư ứng tuyển là phù hợp và đúng bảnchất hơn so với đơn xin việc Bản chất của tìm việc làm không phải

là sự xin - cho mà thực chất là sự trao đổi và hợp tác giữa nhà tuyểndụng và ứng viên Nhà tuyển dụng tìm kiếm những ứng viên phùhợp với văn hóa doanh nghiệp cũng như vị trí công việc đang tuyểndụng, còn ứng viên tìm kiếm vị trí và môi trường làm việc họ mongmuốn

-Sơ yếu lý lịch - CV: Lý lịch phải phản ánh được nhân cách, làm nổibật kinh nghiệm, khả năng của bạn đối với việc hoàn thành côngviệc của đơn vị tuyển dụng Vì thế việc trình bày và chọn lọc cácthông tin trên lý lịch rất quan trọng Một bản lý lịch sạch sẽ, không

có lỗi chính tả, chữ viết rõ ràng, đầy đủ nội dung nhưng ngắn gọn

và súc tích sẽ góp phần giúp bạn thành công

-Các văn bằng, chứng chỉ có công chứng: Để chuẩn bị tìm việc làmbạn nên sao y mỗi loại chứng chỉ thành nhiều bản có công chứng để

sẵn sàng nộp hồ sơ cho nhiều đơn vị khác nhau Trường hợp đơn vịtuyển dụng không yêu cầu Bản sao y (có công chứng) thì bạn chỉcần gửi bản photo vì nhà tuyển dụng thường không trả lại hồ sơ dù

hồ sơ của bạn không đạt (điều này thường được ghi rõ trong thôngbáo tuyển dụng) Nếu bạn có nhiều văn bằng, chứng chỉ thì chỉ nênlựa chọn những văn bằng, chứng chỉ theo yêu cầu hoặc mang lại lợithế cho bạn khi ứng tuyển

-Giấy khám sức khỏe: Giấy chứng nhận sức khỏe là minh chứng thểhiện bạn có đủ sức khỏe để làm việc Bạn cần xin giấy chứng nhậnsức khỏe của đơn vị y tế có thẩm quyền Giấy khám sức khỏe sẽ làđiểm cộng cho bạn nếu bạn có thể chất khỏe mạnh

Ngoài ra, tùy vào các doanh nghiệp có thể yêu cầu các loại giấy tờkhác cần thiết có thể được bổ sung sau khi bạn đã được chính thứctuyển dụng

2.2 Sắp xếp hồ sơ tìm việc

Tùy vào cách thức gửi hồ sơ của ứng viên tới nhà tuyển dụng

mà có thể chọn cách sắp xếp trình bày cho phù hợp Ứng viên phảiđọc kỹ yêu cầu của nhà tuyển dụng trong việc nhận hồ sơ cũng nhưcác yêu cầu về loại giấy tờ và hướng dẫn về cách sắp xếp giấy tờ đểthực hiện cho đúng

Với cách gửi trực tiếp hay qua đường bưu điện, khi hoàn chỉnhxong các loại giấy tờ theo yêu cầu, tất cả các giấy tờ trên đượcđựng trong một túi hồ sơ Túi hồ sơ bạn có thể mua sẵn hoặc tự làmnhưng phải đảm bảo đủ lớn để không phải gấp các giấy tờ, điều nàytránh cho giấy tờ bị nhàu nát hay bị rách Bên ngoài túi có ghi đầy

đủ thông tin ứng viên và tên các loại giấy tờ có bên trong

Hồ sơ bên trong được sắp theo thứ tự giấy tờ ghi ngoài hồ sơ.Không có quy tắc chung cho việc sắp xếp thứ tự các loại giấy tờnhưng cách liệt kê và sắp xếp thông thường theo thứ tự ưu tiên từ