Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh: Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam

Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.Mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh động và hiệu quả kinh doanh Trường hợp nghiên cứu các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam.

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH MỐI QUAN HỆ GIỮA NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐỘNG VÀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU CÁC DOANH NGHIỆP VIỄN THÔNG VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2024 i LỜI CAM KẾT Chuyên đề kết đề tài “Mối quan hệ lực cạnh tranh động hiệu kinh doanh - trường hợp nghiên cứu doanh nghiệp Viễn thơng Việt Nam” hồn tồn nghiên cứu thực NCS, hướng dẫn Các ý tưởng, định hướng nghiên cứu, số liệu, tài liệu tham khảo đề cương chi tiết hoàn tồn trung thực, trích dẫn rõ ràng Đề tài nghiên cứu xuất phát từ quan sát tượng thực tiễn nghiên cứu lý thuyết NCS, chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác TP Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2024 Nghiên cứu sinh ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thầy hướng dẫn khoa học trực tiếp tơi Kết hồn thành nhờ vào bảo giúp đỡ Thầy nhiều Q Thầy/Cơ suốt q trình tơi tham gia làm việc, học tập nghiên cứu UEH, tơi xin gửi lời tri ân lịng biết ơn sâu sắc đến Q Thầy/Cơ Xin cảm ơn Thầy/Cơ dạy, kiến thức, lời khuyên quý báu khoa học kinh nghiệm thực tiễn Chính dạy bảo hành trang vô quý giá cho tơi hành trình nghiên cứu khoa học Trân trọng cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, tháng 02 năm 2024 Nghiên cứu sinh iii Mục lục BẢNG DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC HÌNH viii DANH MỤC BẢNG ix CHƯƠNG TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Tổng quan chương 1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.2 Khe hổng nghiên cứu 17 1.3 Vấn đề nghiên cứu 20 1.4 Mục tiêu nghiên cứu 21 1.5 Câu hỏi nghiên cứu 21 1.6 Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu 23 1.6.1 Đối tượng nghiên cứu 23 1.6.2 Phạm vi nghiên cứu 23 1.7 Phương pháp nghiên cứu 24 1.8 Đóng góp nghiên cứu 24 1.8.1 Về lý thuyết 24 1.8.2 Về thực tiễn 26 1.9 Kết cấu đề tài 26 Kết luận chương 27 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 28 Tổng quan chương 28 2.1 Cơ sở lý thuyết 28 2.1 Lý thuyết nguồn lực động (Dynamic capability) 28 2.1.2 Lý thuyết bên liên quan (Stakeholder Theory) 34 2.2 Các khái niệm nghiên cứu 56 2.2.1 Trên sở lý thuyết nguồn lực động (Dynamic capability) 56  Cơ sở hạ tầng viễn thông (INF) 56  Định hướng kỹ thuật số (DO) 57  Định hướng thị trường (MO) 59  Năng lực đổi sáng tạo (IC) 60  Lợi cạnh tranh bền vững (SCA) 61 iv 2.2.2 Chính sách phủ sở lý thuyết bên liên quan 62 2.2.3 Hiệu kinh doanh (FPER) 63 2.3 Các giả thuyết mơ hình 75 2.3.1 Mối quan hệ sở hạ tầng viễn thông, định hướng kỹ thuật số hiệu kinh doanh 75 2.3.2 Mối quan hệ định hướng kỹ thuật số, định hướng thị trường hiệu kinh doanh 76 2.3.3 Mối quan hệ định hướng thị trường, lực đổi sáng tạo hiệu kinh doanh 78 2.3.4 Mối quan hệ lực đổi sáng tạo hiệu kinh doanh79 2.3.5 Vai trò trung gian SCA 80 2.3.6 Mối quan hệ điều tiết Chính sách phủ (Govt) 82 2.4 Tóm tắt giả thuyết nghiên cứu mơ hình nghiên cứu 86 2.4.1 Giả thuyết nghiên cứu 86 2.4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 87 Kết luận chương 88 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 90 Tổng quan chương 90 3.1 Quy trình nghiên cứu 90 3.2 Thiết kế thang đo gốc khái niệm nghiên cứu 93 3.2.1 Thang đo định hướng thị trường (KNNC1) 94 3.2.2 Thang đo lực đổi sáng tạo (KNNC2) 96 3.2.3 Thang đo định hướng kỹ thuật số (KNNC3) 96 3.2.4 Thang đo sở hạ tầng viễn thông (KNNC4) 97 3.2.5 Thang đo hiệu kinh doanh (KNNC5) 98 3.2.6 Thang đo tác động Chính sách phủ (KNNC6) 98 3.2.7 Thang đo lợi cạnh tranh bền vững (KNNC7) 99 3.3 Thiết kế nghiên cứu định tính 100 3.3.1 Thiết kế nghiên cứu định tính 100  Mục tiêu nghiên cứu: 100  Đối tượng vấn: 101  Phương thức thực vấn thu thập liệu: 101 3.3.2 Kết nghiên cứu định tính 103 v  Về khái niệm lý thuyết tảng liên quan mơ hình: 103  Về khám phá lực động biến điều tiết mơ hình: 103  Về khái niệm nghiên cứu thang đo mơ hình: 104 3.4 Thiết kế nghiên cứu định lượng 115 3.4.1 Mẫu phương pháp lấy mẫu: 115 3.4.2 Địa bàn khảo sát đối tượng khảo sát: 115 3.4.3 Kỹ thuật xử lý liệu: 115  Mơ hình đo lường: 116  Mơ hình cấu trúc: 116 Kết luận chương 117 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 119 Tổng quan chương 119 4.1 Tổng quan mẫu nghiên cứu 119 4.2 Hiện tượng sai lệch phương pháp chung (CMB) 120 4.3 Đánh giá chất lượng thang đo 121 4.3.1 Đánh giá chất lượng biến quan sát 121 4.3.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo (Cronbach α CR) 127 4.3.3 Độ hội tụ (AVE) 128 4.3.4 Độ phân biệt (HTMT/ Fornell-Larcker) 129 4.3.5 Kết luận đánh giá mơ hình đo lường 130 4.4 Đánh giá mơ hình nghiên cứu đề xuất 130 4.4.1 Đánh giá chất lượng thang đo 131 4.4.2 Đánh giá đa cộng tuyến (VIF) FIMIX 132 4.4.3 Đánh giá mức độ giả thích biến độc lập cho biến phụ thuộc (R bình phương) 133 4.4.5 Kiểm định giả thuyết giả thuyết mô hình nghiên cứu 134  Kết kiểm định mối quan hệ trực tiếp: 135  Kết kiểm định mối quan hệ trung gian: 136  Kết kiểm định mối quan hệ điều tiết: 137 4.4.5 Kết luận kiểm định giả thuyết mơ hình nghiên cứu đề xuất 137 4.5 Thảo luận kết nghiên cứu 138 Kết luận chương 145 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 147 vi Tổng quan chương 147 5.1 Hàm ý quản trị 147 5.2 Đóng góp nghiên cứu 159 5.2.1 Về lý thuyết 159 5.2.2 Về thực tiễn 160 5.3 Hạn chế hướng nghiên cứu 161 Kết luận chương 162 DANH MỤC NHỮNG CÔNG BỐ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 166 Tài liệu tham khảo 167 Các Phụ lục 186 vii BẢNG DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Viết tắt Viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt tiếng Việt tiếng Anh Ministry of Information and Bộ Thông tin Truyền Bộ MIC Communications thông TT&TT Industry CMCN The Fourth Industrial Revolution Cách mạng công nghiệp 4.0 4.0 4.0 Govt government policy Chính sách phủ CSCP INF Infrastructure Cơ sở hạ tầng CSHT INF Infrastructure Cơ sở hạ tầng viễn thông CSHT DO Digital orientation Định hướng kỹ thuật số ĐHKTS MO Market orienatation Định hướng thị trường ĐHTT EFA Exploratory Factor Analysis Phân tích nhân tố khám phá EFA Hiệp định Thương Mại Tự EVFTA European-Vietnam Free Trade Việt Nam – Liên minh Châu EVFTA Agreement Âu GSMA Hiệp hội hệ thống thông tin di GSMA FPER Global System for Mobile động toàn cầu HQKD IoT Communications Association Hiệu kinh doanh ITU Firm performance Internet vạn vật IoT Internet of Things ITU Mobifone International Telecommunications Liên minh Viễn thông quốc tế Union Mobifone DCs Vietnam Mobile Telecom Services Tổng công ty Viễn Thông IC One Member Limited Liability Mobifone NLĐ RBV Company NLĐMST SCA/SC Dynamic capability Năng lực động/ SEM Innovation capability Năng lực đổi sáng tạo RBV Resource based View Lý thuyết nguồn lực SCA/SC UKVFTA Sustainable competitive advantage Lợi cạnh tranh bền vững Structual Equation Modeling – Phân tích mơ hình cấu trúc SEM Viettel SEM analysis tuyến tính The United Kingdom of Great UKVFTA VNPT Britain and Northern Ireland - Hiệp định Thương mại Tự Vietnam Free Trade Agreement Việt Nam - Vương quốc Anh Viettel VRIN Viettel Group Tập Đồn Viễn Thơng Qn VNPT Đội Vietnam Posts and Tập Đồn Bưu Chính Viễn VRIN Telecommunications Group Thông Việt Nam Valuable, rare, inimitable, non- Có Giá trị, hiếm, khó bắt substitutable chước, khó thay viii DANH MỤC HÌNH Stt Số hình Tên hình Hình 1.1 Tỷ lệ dân số phủ sóng loại mang di động tồn cầu khu vực năm 2021 2020 Hình 1.2 Sử dụng internet dân cư người trẻ giới khu vực Hình 1.3 Doanh thu dịch vụ Viễn thông tỷ lệ phủ cáp quan đến hộ gia đình giai đoạn 2016 – 2021 Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu Hình 4.1 Mơ hình nghiên cứu sau kiểm định Hình 4.2 Mơ hình nghiên cứu đề xuất ix DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1 Các nghiên cứu tiêu biểu lực động bên liên quan giới Việt Nam Bảng 2.1 Nghiên cứu tiêu biểu dòng chảy lý thuyết lực động bên liên quan Bảng 2.2 Nghiên cứu tiêu biểu khám phá lực động hiệu kinh doanh Bảng 2.3 Các nghiên cứu tiêu biểu khái niệm nghiên cứu mối quan hệ chúng Bảng 3.1 Tóm tắt khái niệm nghiên cứu Bảng 3.2 Thang đo định hướng thị trường Bảng 3.3 Thang đo lực đổi sáng tạo Bảng 3.4 Thang đo định hướng kỹ thuật số Bảng 3.5 Thang đo sở hạ tầng viễn thông 10 Bảng 3.6 Thang đo hiệu kinh doanh 11 Bảng 3.7 Thang đo sách phủ 12 Bảng 3.8 Thang đo lợi cạnh tranh bền vững 13 Bảng 3.9 Tóm tắt thang đo sau nghiên cứu định tính 14 Bảng 3.10 Chi tiết thang đo điều chỉnh 15 Bảng 4.1 Kết hệ số tải nhân tố 16 Bảng 4.2 Hệ số Cronbach α CR 17 Bảng 4.3 Phương sai trích trung bình (AVE) 18 Bảng 4.4 Ma trận HTMT Fornell Larker 19 Bảng 4.5 Hệ số Cronbach α, CR AVE 20 Bảng 4.6 Ma trận Fornell-Larcker 21 Bảng 4.7 Đa cộng tuyến 22 Bảng 4.8 R bình phương R bình phương hiệu chỉnh 23 Bảng 4.9 Kết kiểm định giả thuyết mối quan hệ trực tiếp 24 Bảng 4.10 Kết kiểm định giả thuyết mối quan hệ trung gian 25 Bảng 4.11 Kết kiểm định giả thuyết quan hệ điều tiết 26 Bảng 5.1 Thống kê đánh giá thang đo chi tiết sở hạ tầng viễn thông 27 Bảng 5.2 Thống kê đánh giá thang đo chi tiết lợi cạnh tranh bền vững 28 Bảng 5.3 Thống kê đánh giá thang đo chi tiết Định hướng thị trường 29 Bảng 5.4 Thống kê đánh giá thang đo chi tiết Năng lực đổi sáng tạo 30 Bảng 5.5 Thống kê đánh giá thang đo chi tiết lợi cạnh tranh bền vững 31 Bảng 5.6 Thống kê đánh giá thang đo chi tiết Chính sách phủ