Bai tap tu luan quan tri chat luong co dap an

Bai tap tu luan quan tri chat luong co dap an quản tri kinh doanh Toàn bộ số vải sản xuất đã bán với giá như sau: Hạng I: 7.000đm, hạng II: 6.000đm, hạng III: 5.000đm. Hãy xác định: 1. Hệ số phân hạng thực tế mỗi quí, cả năm? 2. Chi phí ẩn do chất lượng không đồng đều gây ra?

Bài 21:

Xí nghiệp Phong Phú dệt, nhuộm vải KT trong năm 1991 như sau:

Hạng I Hạng II Hạng III

Toàn bộ số vải sản xuất đã bán với giá như sau:

Hạng I: 7.000đ/m, hạng II: 6.000đ/m, hạng III: 5.000đ/m

Hãy xác định:

1 Hệ số phân hạng thực tế mỗi quí, cả năm?

2 Chi phí ẩn do chất lượng không đồng đều gây ra?

Bài giải:

1 Hệ số phân hạng thực tế mỗi quí, cả năm

Quí 1:

Hệ số phân hạng sản phẩm:

I I I I I I phI

I I I I

n p n p n p K

=

125.000 7.000 70.000 6.000 20.000 5.000 1.395.000.000

0,9269 (125.000 70.000 20.000) 1.505.000.000

phI

Hệ số phân hạng thực tế: K ttI =K phI(1−X I)=0, 9269(1 0, 032)− =0,8972

Quí 2:

Hệ số phân hạng sản phẩm:

II II II II II II phII

II II II II

n p n p n p K

=

155.000 7.000 40.000 6.000 15.000 5.000 1.400.000.000

0,9523 (155.000 40.000 15.000) 7.000 1.470.000.000

phII

K

x

Hệ số phân hạng thực tế: K ttII =K phII(1−X II)=0, 9523(1 0, 028)− =0, 9256

Quí 3:

Hệ số phân hạng sản phẩm:

III III III III III III phIII

III III III III

K

=

178.000 7.000 20.000 6.000 11.000 5.000 1.421.000.000

0,9713 (178.000 20.000 11.000) 7.000 1.463.000.000

phIII

K

x

Hệ số phân hạng thực tế: K ttIII =K phIII(1−X III)=0, 9713(1 0, 025)− =0, 947

Quí 4:

Hệ số phân hạng sản phẩm:

IV IV IV IV IV IV phIV

IV IV IV IV

K

=

192.000 7.000 22.000 6.000 5.000 5.000 1.501.000.000

0,9791 (192.000 22.000 5.000) 7.000 1.533.000.000

phIV

K

x

Hệ số phân hạng thực tế: K ttIIII =K phIIII(1−X IIII)=0, 9791(1 0, 025)− =0, 9546

Cả năm:

Hạng I Hạng II Hạng III

Tỷ lệ phế phẩm trung bình cả năm là:

11%

2, 75%

4

TB

Hệ số phân hạng sản phẩm cả năm là:

cn cn cn cn cn cn phcn

cn cn cn cn

n p n p n p K

=

650.000 7.000 152.000 6.000 51.000 5.000 5.717.000.000

0,9575 (650.000 152.000 51.000) 7.000 5.971.000.000

phcn

K

x

Hệ số phân hạng thực tế cả năm:

ttcn phcn TB

2 Chi phí ẩn do chất lượng không đồng đều gây ra:

SCP = (1 - Kttcn)100 = (1 – 0,9312)x100 = 6,88%

Bài 23:

Sau một năm kinh doanh ở một khách sạn, qua báo cáo tổng kết, người ta biết được một số thông tin về chất lượng của các phòng cho thuê như sau:

Từ các thông tin trên anh (chị) hãy tính:

HẠNG I

Số buồng Giá thuê

(Đồng) Số buồng Giá thuê Số buồng Giá thuê

Sau 1 năm 10 200.000 50 150.000 35 110.000

1 Mức giảm hệ số phân hạng của các phòng

2 Nếu giá trị mỗi phòng lần lượt là: 75, 60, 40 triệu đồng, hãy xem tổn thất về giá trị tài sản ở đây là bao nhiêu?

Bài giải:

1 Mức giảm hệ số phân hạng:

Hệ số phân hạng đầu năm:

ph

n p n p n p K

= + +

' 15 200.000 60 150.000 25 110.000

0, 7375 (15 60 25) 200.000

ph

K

x

Hệ số phân hạng cuối năm:

ph

n p n p n p K

n n n p

=

10 200.000 50 150.000 35 110.000

0, 703 (10 50 35) 200.000

ph

K

x

Mức giảm hệ số phân hạng là: '

ph

K

K

0, 703

0, 7375

 Mức giảm là: 4,743%

2 Tổn thất về giá trị tài sản:

Giá trị các phòng đầu năm:

15 x 75 + 60 x 60 + 25 x 40 = 5.725 (Triệu đồng)

Giá trị các phòng cuối năm:

10 x 75 + 50 x 60 + 35 x 40 = 5.150 (Triệu đồng)

Vậy tổn thất tài sản là; 5.725 – 5.150 = 575 (Triệu đồng)

Bài 24:

Theo dõi tình hình sản xuất trong những điều kiện bình thường của Visingpack từ ngày 31/3/1995 đến 8/4/1995, người ta thu được những thông số sau:

T

1

2

3

4

Bao bì TV Sony 14

Thùng cho bia Heineken

Thùng cho bia Tiger

Bao bì cho Nhơn Hòa

14

18

20

26

14 4,5 3,5 3,5

0,4 0,6 0,7 1,0

13 4,1 3,1 3,0

0,06 0,1 0,15 0,2

2,0 1,2 1,0 1,0

(Đơn vị tính cho cả số lượng và giá là 1.000 đ)

Dựa vào những số liệu trên anh (chị) hãy tính:

1 Hệ số phân hạng của từng loại sản phẩm và biểu diễn kết quả đó trên biểu

đồ Pareto

2 Tính hệ số phân hạng cả nhóm bốn sản phẩm trên

3 Tính tổn thất kinh tế do sự không đồng đều về chất lượng của các sản phẩm

trên

Bài giải:

1 Hệ số phân hạng:

- Hệ số phân hạng của Bao bì TV SONY 14

1 1 2 2 3 3

14 14 0, 4 13 0, 06 2

0, 9945

TV TV TV TV TV TV

phTV

TV TV TV TV

K

- Hệ số phân hạng của thùng bia Heineken:

18 4, 5 0, 6 4,1 0,1 1, 2)

0, 9932

BH BH BH BH BH BH

phBH

BH BH BH BH

K

- Hệ số phân hạng của thùng bia Tiger:

20 3, 5 0, 7 3,1 0,15 1

0, 991

TV BT BT BT BT BT

phBT

BT BT BT BT

K

- Hệ số phân hạng của bao bì cho Nhơn Hòa:

26 3, 5 1 3 0.2 1

0, 9895

NH NH NH NH NH NH

phNH

NH NH NH NH

K

2 Hệ số phân hạng cho cả 4 nhóm sản phẩm:

Trung bình giá 4 nhóm sanr phẩm hạng I:

1

14 4, 5 3, 5 3, 5

6, 375 4

p

Trung bình giá 4 nhóm sanr phẩm hạng II:

2

13 4,1 3,1 3

5,8 4

p

Trung bình giá 4 nhóm sản phẩm hạng III:

3

2 1, 2 1 1

1, 3 4

p

Hệ số phân hạng trung bình của cả 4 nhóm sản phẩm:

3

78 6,375 2, 7 5,8 0,51 1,3

0,992

t t t t

K

3 Tổn thất kinh tế do sự không đồng đều về chất lượng của các sản phẩm:

(3, 5 1) 0,15 (3, 5 1) 0, 2 3, 345

tổn thất kinh tế là: 3,345 (1.000 đ)

Bài 25:

Xí nghiệp VIỆT TIẾN, trong quý III _ 19991, đã điều tra thị trường và xác định hệ

số chất luợng của các sản phẩm bán ra Kết quả thu được như sau:

Của sản phẩm bán ra Của nhu cầu thị trường Quần

Chemise

Áo jacket

Giày da

Quạt bàn

1.400 1.200 7.800 1.800 3.700

0,6840 0,6200 0,7630 0,8840 0,8370

0,7680 0,6900 0,8120 0,8200 0,7900 Hãy xác định chỉ số chất lượng tổng hợp của các sản phẩm bán ra so với yêu cầu thị trường

Bài giải:

Tổng doanh thu của xí nghiệp:

DT = 1.400 + 1.200 + 7.800 + 1.800 + 3.700 = 15.900

Chỉ số chất lượng tổng thể:

2

1

i

j

s

a

q i

j a

K I

K



=

2

1.400 0, 6840 1.200 0, 62 7.800 0, 763 1.800 0,884 3.700 0,837

0,975 15.900 0, 7680 15.900 0, 69 15.900 0,812 15.900 0,82 15.900 0, 79

q

Bài 26:

Cửa hàng cửu long, trong quý IV – 1991, tổ chức các hội nghị chuyên viên đánh giá chất lượng tổng hợp các mặt hàng kinh doanh, xác định số điểm chất lượng cho từng hạng sản phẩm bán ra Kết quả thu được như sau:

Doanh số (ngàn đồng) Điểm chất lượng Hạng 1 Hạng 2 Hạng 3 Hạng 1 Hạng 2 Hạng 3

Quần

Chemise

Áo jacket

Giày da

Quạt bàn

1400

800

3600

1800

4600

1600

1000

2400

1200

3900

800

1200

1800

1400

5300

8,65 7,80 9,50 8,40 9,40

7,84 7,20 8,40 7,90 9,00

6,40 6,40 7,20 7,30 8,40

Giả thiết rằng, điểm chất lượng nhu cầu đòi hỏi bằng 10 Hãy xác định chỉ số chất lượng tổng hợp so với yêu cầu của thị trường?

Bài giải:

+ Quần:

Tổng Doanh thu của quần là:

1.400 1.600 800 3.800

Q

G

- Tỷ trọng giá trị hạng 1:

1

1.400

0, 3684 3.800

Q

n p DT

- Tỷ trọng giá trị hạng 2:

2

1.600

0, 421 3.800

Q

n p DT

- Tỷ trọng giá trị hạng 3:

3

800

0, 2106 3.800

Q

n p DT

- Tỷ trọng giá trị của quần:

3.800

0,1159 32.800

Q Q TC

G G

Điểm trung bình 3 hạng của quần:

0,3684 8, 65 0, 421 7,84 0, 2106 6, 4 7,8351

Q Q Q Q Q Q Q

Q

+ Chemisc:

Tổng Doanh thu của Chemisc:

800 1.000 1.200 3.000

C

G

- Tỷ trọng giá trị hạng 1:

1

800

0, 2667 3.000

C

n p DT

- Tỷ trọng giá trị hạng 2:

2

1.000

0, 3333 3.000

C

n p DT

- Tỷ trọng giá trị hạng 3:

3

1.200

0, 4 3.000

C

n p DT

- Tỷ trọng giá trị của Chemise:

3.000

0, 0915 32.800

C

C

TC

G

G

Điểm trung bình 3 hạng của Chemise:

0, 2667 7,8 0,3333 7, 2 0, 4 6, 4 7, 04

C C C C C C C

C

+ Áo Jacket:

Tổng Doanh thu của áo Jacket:

3.600 2.400 1.800 7.800

J

G

- Tỷ trọng giá trị hạng 1:

1 1 1

1

3.600

0, 4615 7.800

J

n p DT

- Tỷ trọng giá trị hạng 2:

2

2.400

0, 3077 7.800

J

n p DT

- Tỷ trọng giá trị hạng 3:

3

1.800

0, 2308 7.800

J

n p DT

- Tỷ trọng giá trị của áo Jacket:

7.800

0, 2378 32.800

J

J

TC

G

G

Điểm trung bình 3 hạng của áo Jacket:

0, 4615 9,5 0,3077 8, 4 0, 2308 7, 2 8, 6307

j j j j j j

j

+ Giày da:

Tổng Doanh thu của Giày da:

1.800 1.200 1.400 4.400

G

G

- Tỷ trọng giá trị hạng 1:

1

1.400

0, 4091 4.400

G

n p DT

- Tỷ trọng giá trị hạng 2:

2

1.200

0, 2727 4.400

G

n p DT

- Tỷ trọng giá trị hạng 3:

3

1.400

0, 3182 4.400

G

n p DT

- Tỷ trọng giá trị của Giày da:

4.400

0,1341 32.800

G

G

TC

G

G

Điểm trung bình 3 hạng của Giầy da:

0, 4091 8, 4 0, 2727 7,9 0,3182 7,3 7,9136

G G G G G G G

G

+ Quạt bàn:

Tổng Doanh thu của Quạt bàn:

4.600 3.900 5.300 13.800

QB QB QB QB QB QB QB QB QB QB

QB

G

- Tỷ trọng giá trị hạng 1:

1

4.600

0, 3333 13.800

QB QB QB

QB

- Tỷ trọng giá trị hạng 2:

2

3.900

0, 2826 13.800

QB QB QB

QB

- Tỷ trọng giá trị hạng 3:

3

5.300

0, 3841 13.800

QB B Q QB

QB

- Tỷ trọng giá trị của Quạt bàn:

13.800

0, 4207 32.800

QB

QB

TC

G

G

Điểm trung bình 3 hạng của Quạt bàn:

0,3333 9, 4 0, 2826 9 0,3841 8, 4 8,9028

QB QB QB QB QB QB QB

QB

Chỉ số chất lượng tổng hợp: 4 1 0

s

j

a I

a



=

4

q

Bài 28:

Sau một năm kinh doanh một doanh nghiệp sau khi đã nộp thuế người ta ghi nhận

được kết quả sau:

Vốn kinh doanh tính từ 1-1-1991 là 32,105 tỷ USD

Doanh thu tính đến 31-12-19991 là 35,189 tỷ USD

Biết trong năm đó hội đồng quản trị ra hệ số hiệu quả định mức của vốn phải là 8%/ năm

Dựa vào thông tin trên hãy tính:

Chỉ số chất lượng kinh doanh và lãi, lỗ thực tế trong doanh nghiệp

Bài giải:

Chỉ số chất lượng kinh Doanh: 0

1

D I

+ 1

35,189

1 0, 0148 32,105(1 0, 08)

kd

+ Lãi , lỗ thực tế tại Doanh nghiệp: L=D0 (1 +R)T I kd

1

Vậy Doanh nghiệp lãi 0,531 tỷ đồng

Bài 29:

Công ty du lịch Quận X quản lý 5 khách sạn (A,B,C,D,E).sau tháng kinh doanh, trừ tất cả các khoản chi phí cần thiết, thuế…, kết quả như sau:

Khách sạn Vốn lưu động (01-01-1991) triệu đồng Doanh số (30-06-19991) đồng

A

B

C

D

E

450

640

380

290

520

370

810

580

430

680 Được biết hệ số trượt giá trong thời gian kinh doanh trên là 6% tháng

Hãy tính:

1 Chỉ số chất lượng kinh doanh của từng khách sạn?

2 Chỉ số chất lượng kinh doanh và lãi (lỗ) cùa công ty du lịch quận X?

Bài giải:

Chỉ số chất lượng kinh Doanh của khách sạn A: 0

1

A

A

D I

+ 6

970

1 0,52 450(1 0, 06)

kdA

+

Chỉ số chất lượng kinh Doanh của khách sạn B: 0

1

B

B

D I

+ 6

810

1 0,1078 640(1 0, 06)

kdB

+

Chỉ số chất lượng kinh Doanh của khách sạn C: 0

1

C

C

D I

+ 6

580

1 0, 076 380(1 0, 06)

kdC

+

Chỉ số chất lượng kinh Doanh của khách sạn D: 0

1

D

D

D I

+ 6

430

1 0, 0453 290(1 0, 06)

kdD

+

Chỉ số chất lượng kinh Doanh của khách sạn E: 0

1

E

E

D I

+ 6

680

1 0, 0782 520(1 0, 06)

kdE

+

Chỉ số kinh Doanh của công ty: 0

1

D I

+ 6

3.470

1 0, 0729 2.280(1 0, 06)

kd

+

Lãi (lỗ) của công ty: L=D0 (1 +R)T I kd

6 2.280(1 0, 06) 0, 0729

Bài 30:

Hãng General Electric của Mỹ (hãng thứ 7 trên thế giới), thông báo như sau:

“Doanh thu (sau khi đã trừ các chi phi1, thuế…) năm 1990 là 55,264 tỷ USD, tăng

11, 8% so với năm 1989 Lợi nhuận năm 1990 là 3, 93 tỷ USD tăng 16,3% so với năm 1989”

Hãy tính:

1 Chỉ số chất lượng kinh doanh của hãng mỗi năm?

2 Hãy cho biết hệ số hiệu quả của vốn kinh doanh trong các năm 1989, 1990 và cho nhận xét về kinh doanh của hãng trong các năm trên?

Bài giải:

1 Chỉ số chất lượng kinh Doanh của hãng mỗi năm:

Doanh thu năm 1989:

55, 264

49, 431

1 0,118

Lợi nhuận năm 1989:

3,93

3,38

1 0,163

Chi phí năm 1989: CP1 = 49,431 – 3,38 = 46,051(tỷ USD)

Chi phí năm 1990: CP2 = 55,269 – 3,93 = 51,339 (tỷ USD)

Chỉ số chất lượng kinh Doanh năm 1989:

1989

01989

49, 431

D

I

Chỉ số chất lương kinh Doanh năm 1990:

1990

01990

55, 264

D

I

2 Hệ số hiệu quả vốn:

Hiệu số vốn năm 1990: 1990

3,93

51,339

V

LN

CP

Hiệu số vốn năm 1989: 1989

3,38

49, 431

V

LN

CP

Nhận xét: hiệu quả sử dụng vốn hằng năm của hãng ngày tăng Tuy nhiên mức độ tăng chưa cao chỉ 0,83% Tuy nhiên đây là trong tình hình thị trường lãi xuất bằng 0, nhưng nếu lãi xuất mà như hiện nay thì công ty làm ăn không hiệu quả

Bài 31:

Công ty xuất nhập khẩu TODIMEX dùng vốn tự có, sau 2 năm kinh doanh, trừ các khoản chi phí cần thiết về thuế, doanh thu là 29,460 tỷ đồng, lãi ròng (theo quan niệm của công ty) là 5,975 tỷ đồng

1 Hãy tính hệ số hiệu quả trung bình năm của vốn kinh doanh?

2 Tính chỉ số chất lượng kinh doanh nếu vốn vay ngân hàng với lãi suất 8%/năm?

3 Giả thiết trong 2 năm kinh doanh, hệ số trượt gía của đồng bạc VIỆT NAM là 24%/ năm, thì chỉ số chất lượng kinh doanh của công ty là bao nhiêu, về thực chất công ty lãi hay lỗ bao nhiêu?

Bài giải:

1 Hiệu số hiệu quả trung bình năm vốn của công ty:

Chi phí trung bình kinh Doanh trong 1 năm:

29, 460 5, 975

11, 7425 2

CP

(tỷ đồng) Lãi ròng trung bình kinh Doanh trong 1 năm:

5, 975

2, 9875

2

L

−

(tỷ đồng)

Hệ số hiệu quả trung bình:

2,9875

100 25, 441%

11, 7425

−

2 Chỉ số chất lượng kinh Doanh nếu lãi 8%:

2 0

29, 460

D

I

3 Chỉ số chất lượng kinh doanh nếu chỉ số tiền Việt Nam là 24%:

2 0

29, 460

D

I

Vậy công ty thực lãi (lỗ) là: 1 0

(1 )

s

T

j

=

L = - 0,1842 x (23,485 x (1+0,24)) = -6,5 (tỷ đồng)

Bài 32:

Báo sài gòn giải phóng ngày 30/01/1991 đưa tin như sau:

“Eximbank – Ngân hàng cổ phần XNK – có vốn kinh doanh là 53 tỷ đồng Sau 1 năm kinh doanh là 93 tỷ đồng, tỷ suất thu nhập là 75,47% Hội đồng quản trị đang bàn cách chia lãi cho cổ đông”

Giả sử vốn kinh doanh được tính từ 1-1-1990 đến ngày 31-12-1990 có 93 tỷ đồng (sau khi đã trừ tất cả các chi phí cần thiết) Theo thông báo của TP HCM hệ số trượt giá năm 1990 lá 6% tháng Hãy tính chỉ số chất lượng kinh doanh của Eximbank? Lãi hay lỗ bao nhiêu?

Bài giải:

Doanh thu cuối năm 1990:

DT = 93 x 0,7547 + 93 = 163,187 (tỷ đồng)

Chỉ số chất lượng kinh doanh của công ty là:

6 0

163,187

D

I

Thực lỗ lãi của công ty:

12 0

1

(1 ) 0,128 (93(1 0, 06) 23,953

s

T

j

=

(tỷ đồng) Vậy công ty lỗ 23,953 tỷ đồng

Bài 34:

Trong mục “những doanh nghiệp tiêu biểu của TP HCM trong năm 1992”, báo Tuổi Trẻ chủ nhật 03-01-93 đưa tin:

Tổng tài sản của công ty X tính đến năm 1992 là 127 tỷ đồng, doanh số năm 1992 đạt 1072 tỷ đồng và lợi nhuận thu được là 7,5 tỷ đồng

Giả thiết: vốn lưu động của công ty X trung bình từ 01.01.1992 là 127 tỷ đồng, doanh số và lợi nhuận của năm 1992 được tính đến 31-12-1992

Hãy tính:

1 Chỉ số chất lượng kinh doanh của công ty X tính đến 31.12.1992, nếu bỏ qua hệ số trượt giá, xuất chiết khấu của vốn?

2 Theo thông báo của ngân hàng, hệ số trượt giá của TP HCM năm 1992 là 1,2%/ tháng Hãy tính hệ số chất lượng kinh doanh của công ty X theo hệ số trượt giá

này, xem công ty X lỗ, lãi ra sao?

3 Nếu đem gởi 127 tỷ đồng này vào ngân hàng với lãi suất tối thiểu là 1,5%/tháng Hãy tính xem sau khi trừ phần trượt giá năm 1992 công ty X sẽ thu được bao nhiêu tiền ở thời điểm cuối tháng 12/1992?

Từ kết quả trên, nếu là cương vị một GĐ, lãnh đạo công ty X, anh (chị) sẽ lựa chọn phương hướng sử dụng vốn ra sao? Lý do?

Biết: (1,012)12 = 1,1538 (1,015)12 = 1,1956

Bài giải:

1 Chỉ số chất lượng kinh doanh của công ty nếu bỏ qua hệ số rượt giá:

0

1.072

D

I

+

2 Chỉ số kinh doanh của công ty nếu hệ số trượt giá là 1,2%/tháng:

12 0

1.072

D

I

3 Chỉ số kinh doanh của công ty nếu lãi suất là 1,5%/tháng:

12 0

1.072

D

I

0

1

(1 )

s

T

j

=

12

12

Thu Được: 925,4 – 918,6 = 6,8 (tỷ đồng)

Bài 40:

Hãng Sony Corporation kinh doanh trong 2 năm 1990 và 19991 như sau:

Vốn kinh doanh tính từ đầu năm (tỷ USD)

Doanh số cuối năm đã trừ tất

cả các khoản chi phí (tỷ USD)

1990

1991

6.639 7.250

7.900 8.120 (dự kiến) Hãy tính:

1 Chỉ số chất lượng kinh doanh năm 1990, lãi (lỗ) của Sony Corp Nếu hệ số hiệu quả vốn kinh doanh được hội đồng quản trị quy định là 8% năm?

2 Hệ số hiệu quả của vốn kinh doanh năm 1991 mà GĐ hãng cần đạt tới để thỏa mãn doanh số dự kiến của Hội đồng quản trị?

Bài giải:

1 Chỉ số chất lượng kinh doanh và lãi (lỗ) của công ty trong năm 1990:

Chỉ số chất lượng kinh doanh: 0

7.900

D I

Lãi (lỗ) của công ty trong năm: 1 0

(1 ) 0,1028 6.639(1 0, 08) 737, 088

s

T

j

=

2 Hệ số hiệu quả vốn kinh doanh năm 1991 mà ban giám đốc cần đạt tới là:

(8.120 7250)

7.250

LN

CP

−