1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Xây dựng KPI trong hệ thống đánh giá thành tích nhân viên tại Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Trung

120 2 0
Tài liệu được quét OCR, nội dung có thể không chính xác

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Tiêu đề Xây Dựng KPI Trong Hệ Thống Đánh Giá Thành Tích Nhân Viên Tại Công Ty TNHH MTV Thí Nghiệm Điện Miền Trung
Tác giả Nguyễn Trần Hiếu
Người hướng dẫn TS. Nguyễn Thị Bích Thu
Trường học Đại học Đà Nẵng
Chuyên ngành Quản trị kinh doanh
Thể loại luận văn
Năm xuất bản 2018
Thành phố Đà Nẵng
Định dạng
Số trang 120
Dung lượng 24,13 MB

Cấu trúc

  • 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển (35)
  • 2.2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI CÔNG (0)
    • 2.2.1. Mục tiêu đánh giá thành tích (39)
    • 2.2.2. Thực trạng thiết lập tiêu chuẩn đánh gii (40)
    • 2.2.3. Thực trạng thiết kế hệ thống đánh giá thành tích... -e.34 23. ƯU NHƯỢC ĐIÊM CỦA CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH HIỆN TẠI... -ệ45 2.3.1. Ưu điểi 45 2.3.2. Nhược điểm 46 (42)
  • CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP XÂY DỰNG KPI TRONG HỆ THÓNG ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV THÍ NGHIỆM ĐIỆN MIÈN TRUNG (35)
    • 3.1. CAC NHAN TO ANH HUONG DEN DANH GIA THANH TICH (0)

Nội dung

Quá trình hình thành và phát triển

Công ty TNHH MTV Thí nghiệm Điện miền Trung là đơn vị được thành lập với chức năng thí nghiệm, hiệu chỉnh thiết bị điện; thiết kế, lắp ráp thiết bị điện ở khu vực phía Trung Sau hơn 25 năm hoạt động đến nay, Công ty đã trở thành một trong những công ty thí nghiệm điện lớn của cả nước, có năng lực và kinh nghiệm thí nghiệm hiệu chỉnh, đáp ứng được yêu cầu về chất lượng, độ tin cậy Công ty luôn phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ kế hoạch được Tổng công ty Điện lực miền Trung (viết tắt là EVNCPC) và Tập đoàn Điện lực Việt Nam giao, có sự tăng trưởng, phát triển mạnh mẽ về nguồn nhân lực cũng như cơ sở vật chất, thiết bị; uy tín, thương hiệu của Công ty

Thí nghiệm điện miền Trung ngày càng được khẳng định trong và ngoài ngành cũng như đối với chuyên gia nước ngoài

Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Trung là đơn vị trực thuộc

Tổng công ty Điện lực miền Trung Cơ cấu tổ chức của Công ty gồm có 01 Giám đốc, 01 Kiểm soát viên chuyên trách, 02 Phó Giám đốc, 12 phòng, phân xưởng và 13 Trung tâm Thí nghiệm điện đóng trên địa bàn các tỉnh miễn

Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức Cong ty TNHH MTV

Thí nghiệm điện miền Trung

2.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh

Ngành nghề sản xuất kinh doanh chính của Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Trung bao gồm:

- Thi nghiệm, hiệu chinh thiết bị điện, nhà máy điện, đường dây và trạm biến áp có cấp điện đến 500kV, dây chuyền công nghiệp

~ Thí nghiệm vật liệu cách điện, các loại mẫu dầu cách điện và dầu công nghiệp.

- Thí nghiệm, cài đặt, hiệu chuẩn, kiểm định các thiết bị, hệ thống đo lường, đo đếm về n, nhiệt, áp lực

~ Duy tu bảo dưỡng, sửa chữa và chế tạo thiết bị điện, thiết bị cơ khí và phụ kiện chuyên ngành điện

~ Thiết kế, sản xuất tủ bảng điện

~ Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực chuyên ngành thí nghiệm điện, kỹ thuật điện, quản lý vận hành, sửa chữa lưới điện, thiết bị viễn thông và công nghệ thông tin; tư vấn, bồi huấn, đào tạo nghiệp vụ kỹ thuật điện

~ Sản xuất, kinh doanh, xuất nhập khâu vật tư, thiết bị điện, vật liệu cách điện, thiết bị đo lường, điều khiển, thiết bị thí nghiệm và các thiết bị, dịch vụ khác liên quan đến ngành điện

- Tư vấn, thiết kế, xây dựng, lắp đặt và thí nghiệm các công trình điện, hệ thống giám sát, điều khiển và thu thập dữ liệu (SCADA) lưới điện, hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin

~ Quản lý dự án, lập dự án đầu tư xây dựng, tư vấn thực hiện dự án và giám sát thi công xây lắp các công trình xây dựng, hạ tầng kỹ thuật công nghiệp điện

2.1.4 Đặc điểm về nguồn nhân lực

Tổng số lao động của Công ty tại thời điểm 31/12/2017 là 378 người, trong đó cán bộ quản lý chiếm 11,9%, cán bộ nhân viên không quản lý là 88,1%.

Bảng 2.1 Cơ cấu lao động theo gi:

(nh, trình độ, chức danh lãnh đạo

Tổng số lao động đến 31/12/2017 378

- Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm

- Phó Giám đốc Trung tâm

(Nguồn: Phòng Tô chức & Nhân sự Công ty)

Các số liệu ở Bảng 2.1 cho thấy tỷ lệ lao động có trình độ đại học trở lên chiếm đa số (khoảng 50,7%), tiếp theo đó là công nhân kỹ thuật (khoảng 23,8%), tiếp theo đó trình độ trung cấp, sơ cắp và cao đẳng

Lao động gián tiếp chủ yếu làm việc tại các bộ phận như: Văn phòng, phòng Kế hoạch, Phòng Tổ chức & Nhân sự, phòng Kỹ thuật, phòng Tài chính Kế toán, phòng An toàn Đây là những lao động thực hiện công tác văn phòng, hành chính, trực tiếp chỉ đạo công việc, không tham gia trực tiếp

THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI CÔNG

Mục tiêu đánh giá thành tích

Phân tích quy chế chấm điểm thi đua hàng tháng của Công ty cho thấy mục tiêu đánh giá thành tích được đặt ra bao gồm các mục tiêu sau:

- Công tác thi đua, khen thưởng nhằm tạo động lực, động viên, khuyến khích và tôn vinh các tập thể, cá nhân hăng hái thi đua lao động sáng tạo, vươn lên hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao góp phần vào sự phát triển của

- Tránh bình quân chủ nghĩa Tắt cả các đơn vị, cá nhân trong Công ty được xét thành tích thi đua hàng tháng căn cứ vào mức độ hoàn thành nhiệm vụ, chức trách được giao, gắn hệ số thành tích cá nhân của trưởng đơn vị với kết quả hoạt động của đơn vị để nâng cao trách nhiệm cá nhân trong quản lý điều hành

- Việc đánh giá còn nhằm nâng cao tinh thần đoàn thể, xã hội của nhân viên, thúc đầy họ tham gia nhiệt tình các hoạt động của bộ phận, của công ty, của công đoàn và các hoạt động phong trào

Hiện nay, việc đánh giá thành tích tại Công ty là cơ sở phân bô quỹ tiền lương và tiền thưởng cho các cá nhân, đơn vị trong Công ty được xác định gồm hai nội dung chính:

~ Đánh giá thành tích để làm cơ sở chỉ trả thu nhập tăng thêm hàng tháng

~ Đánh giá thành tích định kỳ hàng năm

Trên cơ sở đánh giá thành tích nhân viên, Công ty sẽ xét đánh giá danh hiệu cho tập thể phòng, phân xưởng, chỉ nhánh (gọi tắt là đơn vị).

Thực trạng thiết lập tiêu chuẩn đánh gii

Đánh giá thành tích dựa trên việc thực hiện công việc của nhân viên Việc thực hiện công việc của nhân viên được đánh giá qua tiêu chuẩn như Sau:

- Kiểm tra việc thực hiện công việc của nhân viên: bao gồm các yếu tố về khối lượng, chất lượng, tiến độ thực hiện công việc và khả năng sáng tạo trong công việc Nó cho thấy khả năng thực hiện kế hoạch đã đề ra, tính trách nhiệm và sự đóng góp vào công việc của nhân viên

- Kiểm tra năng lực bản thân: đó là khả năng giao tiếp, hợp tác, đào tạo và học hỏi lẫn nhau của nhân viên với đồng nghiệp, cắp trên và cấp dưới, khả năng thích nghỉ với công việc và môi trường làm việc

- Kiểm soát kỉ luật: nhằm đảm bảo số ngày công của nhân viên và trả lương công bằng giữa các nhân viên, ngoài ra đảm bảo việc chấp hành các quy định khác công ty

Tiêu chuẩn chấm điểm hàng tháng cho cúc cá nhân trong Công ty (Hệ số K,): với các chức danh là Giám đốc, Phó giám đốc, Kiểm soát viên và

Kế toán trưởng Công ty:

Căn cứ vào điểm thi đua bình quân của các đơn vị trong Công ty để xác định hệ số thành tích của các chức danh trên như sau:

+ Điểm bình quân các đơn vị từ 101 điểm trở lên, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ:

+ Điểm bình quân các đơn vị từ 100 điểm + < 101 điểm, hoàn thành tốt nhiệm vụ:

+ Điểm bình quân các đơn vị từ 99 điểm + < 100 điểm, hoàn thành nhiệm vụ:

+ Điểm bình quân các đơn vị < 99 điểm, không hoàn thành nhiệm vụ:

* Mức < 0,9 do Hội đồng thi đua khen thưởng Công ty xét cụ thể căn cứ theo hệ số đơn vị

- Đối với Trưởng đơn vị hoặc Phó phụ trách:

+ Xét hệ số thành tích hàng tháng K„, của Trưởng các đơn vị tại cơ quan Công ty căn cứ theo Phụ lục 2 và hệ số thi đua của đơn vị Các Giám đốc và Phó giám đốc phụ trách các Chỉ nhánh xét theo Phụ lục 3, Phụ lục 2 và và hệ số thi đua của đơn vị

+ Giám đốc Công ty: đề xuất hệ số của Trưởng các đơn vị: Văn phòng,

Phòng Kế hoạch - Vật tư, Phòng Tổ chức Nhân sự, Phòng Tài chính - Kế toán, Trợ lý Giám đốc

+ Các Phó Giám đốc Công ty: lề xuất hệ số của Trưởng các đơn vị/Phó phụ trách các đơn vị đã được phân công quản lý (tại quy định về phân công nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn trong Ban Giám đốc, kế toán trưởng

+ Đơn vị sử dụng nhân lực, vật tư, thiết bị thí nghiệm của Công ty để làm việc riêng thì hệ số của Trưởng đơn vị K¡, = 0

+ Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, ký hiệu C :Kụ =1,15+ 14

+ Hoàn thành tốt nhiệm vụ, ký hiệu B :Ki= 105 + 1,1.

+ Hoàn thành nhiệm vụ, ký hiệu A : Ki =0/95 + 1,025 + Không hoàn thành nhiệm vụ, ký hiệu K :Ki

Ngày đăng: 02/03/2024, 11:37

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN