Đánh giá thành tích tại công ty TNHH MTV thí nghiệm điện miền trung

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  HỒNG LÊ NAM VŨ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI CƠNG TY TNHH MTV THÍ NGHIỆM ĐIỆN MIỀN TRUNG TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 834.01.01 Đà Nẵng - Năm 2022 Cơng trình hồn thành TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học: TS Nguyễn Thị Bích Thu Phản biện 1: TS Nguyễn Thị Bích Thủy Phản biện 2: TS Phạm Minh Đạt Luận văn bảo vệ trước hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng vào ngày 12 tháng năm 2022 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm thông tin – học liệu, Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế, ĐHĐN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Một yếu tố tạo nên lợi cạnh tranh bền vững tổ chức nguồn nhân lực Đánh giá thành tích tiến trình nhằm đảm bảo cơng việc nhân viên thực đảm bảo đạt tiêu chuẩn hành, thông qua kết đánh giá thành tích giúp nhân viên nhận biết mặt hạn chế thân, từ cải thiện hiệu công việc qua thời gian Thực tế Công ty xây dựng Quy chế thi đua làm sở đánh giá kết thực công việc Qua thời gian hoạt động Quy chế thường xuyên sửa đổi bổ sung để phù hợp với thực tế cịn nhiều điểm bất cập Ngồi Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVNCPC) ban hành Bộ tiêu chí đánh giá hiệu cơng việc cấp Công ty (Bộ KPI) từ năm 2019 nhiên cơng tác đánh giá thành tích Cơng ty chưa thể liên kết, liên quan Bộ KPI Công ty đến tiêu chấm điểm phận, cá nhân Từ thực trạng vậy, chọn nghiên cứu đề tài “đánh giá thành tích Cơng ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Trung” làm luận văn tốt nghiệp Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống hóa lý thuyết đánh giá thành tích - Nghiên cứu thực trạng cơng tác đánh giá thành tích phịng/phân xưởng/chi nhánh Cơng ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Trung - Triển khai việc xây dựng áp dụng số đo lường hiệu suất KPI vào đánh giá thành tích Cơng ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Trung Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Hệ thống đánh giá thành tích Cơng ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Trung - Phạm vi nghiên cứu: + Giới hạn mặt khơng gian: phịng/phân xưởng/chi nhánh Cơng ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Trung + Về thời gian: Số liệu thu thập từ năm 2019 - 2020, tiến hành xây dựng áp dụng số đo lường hiệu suất KPI để đánh giá thành tích từ năm 2021 trở Phương pháp nghiên cứu: Luận văn thực sở kết hợp nhiều phương pháp nghiên cứu nhằm đạt mục tiêu đề Những phương pháp sử dụng là: - Phương pháp Phân tích, tổng hợp, so sánh - Phương pháp hỏi ý kiến chuyên gia Bố cục đề tài: - Căn vào mục tiêu nhiệm vụ nghiên cứu, đề tài đặt tên sau: “Đánh giá thành tích Cơng ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Trung” - Kết nghiên cứu đề tài tài liệu tham khảo giúp hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích Cơng ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Trung Bố cục luận văn sau: Chương Cơ sở lý luận đánh giá thành tích doanh nghiệp Chương Thực trạng công tác đánh giá thành tích Cơng ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Trung Chương Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích Cơng ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Trung Tổng quan tài liệu nghiên cứu Các tài liệu nghiên cứu đánh giá thành tích đa dạng phong phú, để có định hướng phân tích đề tài, tác giả tham khảo số tài liệu sau: - TS Nguyễn Quốc Tuấn, TS Đoàn Gia Dũng, PGS TS Đào Hữu Hòa, ThS Nguyễn Thị Loan, TS Nguyễn Thị Bích Thu, PGS TS Nguyễn Phúc Nguyên, (2006), “Giáo trình quản trị nguồn nhân lực”, Nhà xuất thống kê Giáo trình có tính bao qt cao, tập trung cung cấp kiến thức lý luận, hệ thống hóa quan điểm tất lĩnh vực hoạt động chủ yếu nguồn nhân lực giới thiệu tổng quan quản trị nguồn nhân lực - PGS.TS Trần Kim Dung (2011), “Quản trị nguồn nhân lực”, tái lần thứ 8, Nhà xuất tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Phần nội dung đề cập vấn đề đánh giá thành tích quản trị nguồn nhân lực dẫn dắt từ khái niệm mô hình qua tình cụ thể, từ phân tích thảo luận quan điểm, cách thức giải vấn đề thực tiễn - TS Nguyễn Quốc Tuấn (2018), “Quản trị nguồn nhân lực tiếp cận chiến lược”, Nhà xuất Đà Nẵng Tài liệu giúp bạn đọc có nhìn rõ chủ đề tiếp cận chiến lược quản trị nguồn nhân lực, bao gồm hai nội dung Đầu tiên nội dung cung cấp lý luận tảng phát triển chiến lược nguồn nhân lực Nội dung thứ hai đề cập cách phát triển chiến lược quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực chức quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực tác dụng cấp độ chung cho tổ chức - David Parmenter (2019), “Key Performance Indicators” (Thước đo mục tiêu trọng yếu), tái lần thứ 2, Nhà xuất tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh Tài liệu nghiên cứu sâu việc liên kết số KPI với tầm nhìn, viễn cảnh tổ chức khía cạnh thẻ điểm cân từ giúp cho tổ chức phát triển cách ổn định bền vững - Bernard Marr (2020), “Quản trị nhân thông minh liệu”, Nhà xuất Công thương Cuốn sách mang đến hướng dẫn thiết thực cho người đọc, đặc biệt nhà lãnh đạo cấp cao người làm công tác quản trị nhân sự, cách tiếp nhận đổi mới, sáng tạo đại hóa thông qua sử dụng liệu công nghệ trí tuệ nhân tạo, điện tốn đám mây, Internet vạn vật… - Barbara Mitchell, Cornelia Gamlem (2019), “Quản trị nhân đúng”, Nhà xuất Công thương Tài liệu viết theo dạng cẩm nang thực hành, song giúp người đọc nhìn nhận hiểu rõ vai trò ngày quan trọng nhân tổ chức - Ravin Jesuthasan, John Boudrea (2018), “Nguồn nhân lực thời đại 4.0”, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Cuốn sách hướng dẫn tỉ mỉ nhằm giúp tổ chức tái định hình cách phản ứng với tự động hóa - Camille Fournier (2019), “Quản lý nhân thời đại số”, Nhà xuất Công thương Cuốn sách mang đến nhìn bao quát nghiệp điển hình kỹ sư trở thành nhà quản lý Qua tham khảo tài liệu trên, tác giả nhận thấy viết nêu lên kiến thức, khái quát hóa quản trị nguồn nhân lực, chuyển dịch công tác quản trị nguồn nhân lực nhằm thích ứng với thay đổi nhanh chóng, số ứng dụng công nghệ thông tin quản trị nguồn nhân lực nói chung đánh giá thành tích nói riêng từ Big Data, AI, Internet vạn vật,… Qua cho thấy cần thiết việc ứng dụng công nghệ vào quản trị nguồn nhân lực đánh giá thành tích, vai trị thiết yếu liệu từ kết đánh giá thành tích công tác quản trị nguồn nhân lực Trong nghiên cứu này, qua việc phân tích hệ thống đánh giá thành tích thực trạng doanh nghiệp, tác giả đề xuất giải pháp xây dựng, áp dụng KPI cơng cụ hỗ trợ đánh giá thành tích cho doanh nghiệp Việt Nam, cụ thể Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Trung CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 KHÁI QUÁT VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH 1.1.1 Khái niệm đánh giá thành tích Đánh giá thành tích tiến trình đánh giá đóng góp nhân viên cho tổ chức giai đoạn Thông tin phản hồi từ đánh giá thành tích giúp nhân viên biết mức độ hồn thành cơng việc họ so sánh với tiêu chuẩn mà tổ chức đề Đánh giá thành tích q trình bị chi phối nhiều tình cảm; ảnh hưởng trực tiếp đến thái độ nhân viên thân họ Nếu sử dụng cách khơng thích hợp, tiến trình đánh giá có tác động tai hại 1.1.2 Vai trị đánh giá thành tích - Sự quán hành vi công việc chiến lược tổ chức - Sự quán hành vi công việc giá trị tổ chức 1.1.3 Mục đích việc đánh giá thành tích Đánh giá thành tích đựơc sử dụng cho nhiều mục đích khác như: - Củng cố trì thành tích - Cải thiện thành tích - Xác định mục tiêu phát triển nghề nghiệp - Xác định nhu cầu đào tạo - Kết nối phần thưởng với thành tích - Đánh giá sách chương trình nguồn nhân lực 1.2.TIẾN TRÌNH ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH 1.2.1 Thiết lập tiêu chuẩn đánh giá Các tiêu chuẩn đánh giá xác định kết công việc dự kiến liên kết với mục mục tiêu chiến lược Tiêu chuẩn xây dựng phải dễ hiểu, giúp người đọc nhận biết khác biệt hành vi đánh tưởng thưởng hành vi không chấp nhận Thứ hai, tiêu chuẩn nên mang tính thách thức thực tế cho nhân viên * KPI đánh giá thành tích KPI - Key Performance Indicators thước đo mục tiêu trọng yếu tập trung vào khía cạnh mục tiêu tổ chức vốn đóng vai trị quan trọng thành công tương lai tổ chức KPI tổ chức, lĩnh vực hay cá nhân không giống nhau, cần phát triển dựa mục tiêu chiến lược, đặc thù sản phẩm/dịch vụ thực trạng đơn vị hay cá nhân Thiết kế hệ thống đánh giá thành tích a) Thời gian đánh giá tùy thuộc nhiều vào tình định hướng quản trị tổ chức b) Nội dung đánh giá Có ba loại thơng tin thành tích bản: - Thơng tin đánh giá thành tích dựa đặc điểm - Thơng tin đánh giá thành tích dựa hành vi - Thơng tin đánh giá thành tích dựa kết xem xét thành tích 1.2.2 Cách thức đánh giá 1.2.3 Đối tượng đánh giá 1.2.4 Phản hồi trao đổi đánh giá thành tích 1.2.5 Tài liệu liệu q trình đánh giá thành tích 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH 1.3.1 Các nhân tố mơi trường bên ngồi Các nhân tố mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến đánh giá thành tích sách pháp luật (Bộ Luật lao động năm 2019), Văn hóa - Xã hội Khoa học - Cơng nghệ 1.3.2 Các nhân tố môi trường bên Các nhân tố môi trường bên ảnh hưởng đến đánh giá thành tích bao gồm văn hóa doanh nghiệp, chiến lược phát triển CHƯƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI CƠNG TY TNHH MTV THÍ NGHIỆM ĐIỆN MIỀN TRUNG 2.1 ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH 2.1.1 Giới thiệu tổng quan Công ty Công ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Trung là doanh nghiệp tổ chức hình thức Cơng ty TNHH MTV, Tổng công ty Điện lực miền Trung (EVN CPC) nắm giữ 100% vốn điều lệ; có tư cách pháp nhân, thành lập theo Quyết định số 538/QĐ EVN ngày 06/9/2011 Tập đoàn Điện lực Việt Nam 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Cơng ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Trung đơn vị trực thuộc Tổng công ty Điện lực miền Trung Cơ cấu tổ chức Công ty gồm có 01 Giám đốc, 01 Kiểm sốt viên chun trách, 02 Phó Giám đốc, 01 Kế tốn trưởng, 12 phịng, phân xưởng 13 Trung tâm Thí nghiệm điện đóng địa bàn tỉnh miền Trung Tây Nguyên 2.1.3 Thực trạng hoạt động kinh doanh 2.1.4 Thực trạng tình hình tài 2.1.5 Thực trạng nguồn nhân lực Tổng số lao động Công ty thời điểm 31/12/2020 358 người, lao động gián tiếp/cán quản lý chiếm 23,18%, lao động trực tiếp chiếm 76,81% Năng suất lao động bình quân tăng qua năm Công ty hợp lý hóa quy trình SXKD 2.2 THỰC TRẠNG CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI CƠNG TY 2.2.1 Mục tiêu đánh giá thành tích Phân tích quy chế chấm điểm thi đua hàng tháng Công ty cho thấy mục tiêu đánh giá thành tích đặt sau: Tạo động lực, động viên, khuyến khích tơn vinh tập thể, cá nhân hăng hái thi đua lao động sáng tạo, vươn lên hoàn thành tốt nhiệm vụ giao góp phần vào phát triển Cơng ty; Tránh bình quân chủ nghĩa Hiện nay, việc đánh giá thành tích Cơng ty sở phân bổ quỹ tiền lương tiền thưởng xác định gồm hai nội dung chính: - Đánh giá thành tích để làm sở chi trả thu nhập tăng thêm hàng tháng - Đánh giá thành tích định kỳ hàng năm Trên sở đánh giá thành tích nhân viên, Công ty xét đánh giá danh hiệu cho tập thể phòng, phân xưởng, chi nhánh 2.2.2 Thực trạng thiết lập tiêu chuẩn đánh giá Việc thực công việc nhân viên đánh giá qua tiêu chuẩn sau: Kiểm tra việc thực công việc nhân viên; Kiểm tra lực thân; Kiểm soát kỷ luật 2.2.3 Thực trạng thiết kế hệ thống đánh giá thành tích a) Thời gian đánh giá Căn vào tình hình thực cơng việc nhân viên tháng, việc đánh giá thành tích nhân viên thực tháng lần vào cuối tháng b) Nội dung đánh giá Nội dung đánh giá đơn vị chức Công ty hệ thống với thang điểm chuẩn 100 đơn vị thực theo chức năng, nhiệm vụ giao nội dung thưởng, phạt gồm 09 tiêu chuẩn c) Phương pháp đánh giá Hiện Công ty sử dụng loại đánh giá tuyệt đối Phương pháp đánh giá phương pháp đánh giá hành vi kết hợp với kiện điển hình thể điểm thưởng/phạt có phân phối trọng số d) Đối tượng đánh giá Cá nhân tự đánh giá đánh giá cấp trực tiếp Những đối tượng đánh giá khác khách hàng, đồng nghiệp chưa áp dụng e) Nguyên tắc tổng hợp điểm xếp loại f) Thực trạng tiến hành đánh giá thành tích Thực tế Cơng ty, cá nhân viết báo cáo công việc hàng tháng chủ yếu dựa vào ghi nhớ nhiệm vụ giao kết thực nhiệm vụ Trưởng đơn vị dựa vào báo cáo cá nhân sở nghiệm thu khối lượng cơng việc hồn thành giao, sau dựa vào theo dõi, giám sát trình làm việc đối tượng tháng để đưa nhận định đánh giá đối tượng Quá trình đánh giá hồn tồn độc lập, khơng có trao đổi, thảo luận đối tượng đánh giá Sau nhận bảng tổng hợp hệ số thành tích từ đơn vị, Phòng Tổ chức Nhân kiểm tra, rà soát, đối chiếu kết chấm điểm với tiêu đặt quy chế thi đua cần thiết yêu cầu đơn vị điều chỉnh lại cho phù hợp Trong họp xét thi đua, Hội đồng thi đua nghe báo cáo việc chấm hệ số thành tích đơn vị Các thành viên Hội đồng có ý kiến điểm số đơn vị tự đánh giá Những trường hợp cần điều chỉnh Hội đồng thảo luận thống họp 2.2.4 Thực trạng ứng dụng cơng nghệ đánh giá thành tích Hiện cơng tác đánh giá thành tích Cơng ty thực thông qua biểu mẫu đánh giá từ bảng tự đánh giá nhân viên đến bảng tổng hợp kết đánh giá cá nhân đơn vị thực file excel yêu cầu in 2.3 ƯU NHƯỢC ĐIỂM CỦA ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH HIỆN TẠI 2.3.1 Ưu điểm Cơng ty xây dựng hệ thống tiêu chuẩn đánh giá thành tích dựa vào hành vi kết cơng việc, giảm bớt phần xu hướng chủ quan, cán quản lý nhân viên công ty chấp nhận Công ty sử dụng phương pháp đánh giá hành vi kết hợp với kiện điển hình, xây dựng tương đối xác, đáng tin cậy nên hạn chế số lỗi đánh giá Hệ thống đánh giá với tiêu chuẩn đơn giản, dễ thực 2.3.2 Nhược điểm Mục tiêu đánh giá thành tích Công ty để phục vụ trả lương khen thưởng, cịn mang tính thủ tục hành Đối với mục đích khác như: cải thiện thành tích nhân viên, tạo động lực phấn đấu phát triển chưa công ty thực quan tâm Tiêu chuẩn đánh giá: chưa thể liên kết mục tiêu Công ty kết đánh giá, chưa mang tính thách thức, yêu cầu cố gắng cao nhân viên Các tiêu chuẩn tổng quát cho đối tượng kể áp dụng vào đơn vị cụ thể Phương pháp đánh giá: Các phương pháp công ty sử dụng chưa thực định lượng tốt Đối tượng đánh giá: Cá nhân tự đánh giá đánh giá cấp trực tiếp Những đối tượng đánh giá khác khách hàng, đồng nghiệp chưa áp dụng Tiến trình đánh giá: Nhân viên không nhận lại phản hồi kết đánh giá từ Trưởng đơn vị sau có kết đánh giá cuối Kết đánh giá thành tích chưa khai thác tối đa lợi ích ý nghĩa Khơng có hệ thống giám sát lưu giữ thơng tin có khả truy xuất xem xét đánh giá thành tích CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI CƠNG TY TNHH MTV THÍ NGHIỆM ĐIỆN MIỀN TRUNG 3.1 CĂN CỨ ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH 3.1.1 Phân tích đánh giá SWOT Cơng ty 3.1.2 Văn hóa tổ chức EVNCPC 3.1.3 Định hướng phát triển Cơng ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Trung giai đoạn 2021 - 2025 - Đổi công tác quản trị, đảm bảo cân đối tài chính, tăng doanh thu, tối ưu hố chi phí; bảo tồn phát triển vốn doanh nghiệp - Nguồn nhân lực: Xây dựng phát triển nguồn nhân lực đáp ứng số lượng chất lượng, có phẩm chất, lực chun mơn tốt, tâm huyết với nghề nghiệp, gắn bó lâu dài với đơn vị, sẵn sàng đảm nhận hoàn thành nhiệm vụ giao - Giá trị cốt lõi: Lấy chất lượng làm trọng tâm, tiêu chuẩn đánh giá; Nâng cao lực thực hoạt động dịch vụ cốt lõi (thí nghiệm hiệu chỉnh, kiểm định phương tiện đo, tự động hóa) - Tầm nhìn: Phát triển đồng để xây dựng ETC trở thành đơn vị có lực, uy tín lĩnh vực thí nghiệm điện; Hoạt động đảm bảo hiệu quả, phù hợp với mơ hình Cơng ty - Chuyển đổi số doanh nghiệp: Thực chuyển đổi số, ứng dụng có hiệu khoa học cơng nghệ vào hoạt động SXKD; Đẩy mạnh nghiên cứu phát triển, gắn chất lượng nghiên cứu với sản phẩm có chất lượng cao; Tiếp nhận cơng nghệ tiên tiến có chọn lọc, làm chủ công nghệ phần mềm tự động hóa - Đầu tư: Đầu tư cải tạo, nâng cấp trang thiết bị, xây dựng sở vật chất đồng bộ, đại, hiệu đáp ứng nhu cầu phát triển Công ty - Khách hàng: Nâng cao lực cạnh tranh, đẩy mạnh marketing, chăm sóc khách hàng, mở rộng liên kết, bước chiếm lĩnh thị trường dịch vụ thí nghiệm điện ngồi EVNCPC - Đẩy mạnh công tác sáng kiến, giải pháp, đề tài khoa học cơng nghệ - Đảm bảo cơng tác an tồn, cơng tác phịng chống thiên tai tìm kiếm cứu nạn 3.2 Các giải pháp thực định hướng giai đoạn 2021 - 2025 3.2.1 Giải pháp kiện tồn mơ hình tổ chức, nâng cao lực quản lý, điều hành 3.2.2 Giải pháp ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số 3.2.3 Giải pháp đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 3.2.4 Các giải pháp khác 3.3 MỤC TIÊU ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH Các mục tiêu cụ thể sau áp dụng KPI mà hệ thống đánh giá thành tích phải trì phát triển: Cơng tác thi đua, khen thưởng nhằm tạo động lực, động viên, khuyến khích tơn vinh tập thể, cá nhân hăng hái thi đua lao động sáng tạo, vươn lên hoàn thành tốt nhiệm vụ giao góp phần vào phát triển Cơng ty; Tránh bình qn chủ nghĩa; Đánh giá hiệu công việc hướng vào kết bảo đảm hành vi phù hợp với văn hóa doanh nghiệp 3.4 HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY THÔNG QUA VIỆC XÂY DỰNG KPI 3.4.1 Nguyên tắc xây dựng KPI Tiêu chí đánh giá sử dụng để xây dựng KPI cấp áp dụng phương pháp đánh giá theo mục tiêu - Chỉ tiêu đánh giá phải bảo đảm yếu tố SMART - Nguyên tắc thác đổ: Các tiêu cấp thấp phải phát triển từ hệ thống tiêu cấp cao Việc thực mục tiêu cấp thấp phải bảo đảm thực mục tiêu cấp cao - Trọng số: Thể tầm quan trọng KPI so với KPI ngang cấp, trọng số đo lường đơn vị % tổng trọng số KPI ngang cấp 100% - Mức độ quan trọng khía cạnh/mục tiêu/chỉ tiêu đánh giá thể qua trọng số - Phần điểm tăng/giảm mức độ hoàn thành nhiệm vụ 3.4.2 KPI cấp Công ty Bộ KPI cấp Công ty EVNCPC xây dựng lại theo dõi đánh giá dựa số liệu thực thực tế hàng năm 3.4.3 Xây dựng KPI cấp phận Chậm 15 ngày sau Tổng công ty ban hành KPI cấp Cơng ty, Phịng TC&NS chủ trì phối hợp với phòng chức liên quan xây dựng KPI cấp đơn vị sở tiêu từ KPI cấp Công ty; phân bổ tiêu KPI đơn vị sở tham gia đơn vị tiêu KPI; xác định số đo, đơn vị tính, trọng số tiêu, tần suất theo dõi, công thức đo lường quy ước đánh giá tiêu KPI thống đơn vị 3.4.4 Xây dựng KPI cấp cá nhân Bộ KPI cấp cá nhân xây dựng KPI cấp đơn vị Giám đốc Công ty phê duyệt ban hành Bộ KPI cá nhân thống Trưởng đơn vị cá nhân; sau trình Giám đốc Cơng ty phê duyệt ban hành 3.4.5 Nguyên tắc tổng hợp điểm xếp loại 3.5.SỬ DỤNG KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH VÀO QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 3.5.1 Sử dụng kết để đánh giá làm sở trả lương hàng tháng Kết đánh giá cơng việc phải gắn liền với sách lương, thưởng Cơng ty Từ thúc đẩy nhân viên hoàn thiện thân nâng cao lực cạnh tranh cho tổ chức 3.5.2 Sử dụng kết đánh giá để đào tạo, phát triển nhân lực Qua theo dõi kết thành tích, Trưởng phận nắm bắt khả làm việc, chuyên mơn nghiệp vụ nhân viên để từ đưa giải pháp phát triển nhân lực 3.5.3 Sử dụng kết để điều động, luân chuyển, bổ nhiệm cán Trên sở kết đánh giá công việc, đơn vị thực điều động xếp lại công việc nhân viên khơng hồn thành nhiệm vụ Bên cạnh đó, Cơng ty xem xét bổ nhiệm, đưa vào quy hoạch cán liên tục đánh giá hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ  ... THÀNH TÍCH TẠI CƠNG TY TNHH MTV THÍ NGHIỆM ĐIỆN MIỀN TRUNG 2.1 ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH 2.1.1 Giới thiệu tổng quan Cơng ty Cơng ty TNHH MTV Thí nghiệm điện. .. thành tích doanh nghiệp Chương Thực trạng cơng tác đánh giá thành tích Cơng ty TNHH MTV Thí nghiệm điện miền Trung Chương Một số giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá thành tích Cơng ty TNHH MTV Thí. .. xem xét đánh giá thành tích CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH TẠI CƠNG TY TNHH MTV THÍ NGHIỆM ĐIỆN MIỀN TRUNG 3.1 CĂN CỨ ĐỂ HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH 3.1.1