Bài giảng nguyên lý marketing ( combo full slides 4 chương )

Bài giảng nguyên lý marketing ( combo full slides 4 chương ) Chương 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MARKETING Chương 2: PHÂN TÍCH CƠ HỘI MARKETING Chương 3: CHIẾN LƯỢC THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Chương 4: CHIẾN LƯỢC MARKETINGMIX

1 Nội dung mơn học Chương 1: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MARKETING Chương 2: PHÂN TÍCH CƠ HỘI MARKETING Chương 3: CHIẾN LƯC THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU Chương 4: CHIẾN LƯC MARKETING-MIX R  STP  MM  I  C Mô tả môn học Đi từ giới thiệu khái quát chất hoạt động Marketing đến hoạt động trình tác nghiệp Marketing Khối kiến thức chia thành phần: PHẦN MỘT: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MARKETING Nền tảng Marketing đại, cung cấp hiểu biết Marketing PHẦN HAI: CHIẾN LƯC MARKETING – MIX Giới thiệu thành phần hệ thống chiến lược Marketing-mix PHẦN MỘT: KHÁI QUÁT CHUNG VỀ MARKETING Chương 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ MARKETING I KHÁI NIỆM KHÁI NIỆM NỀN TẢNG Tình trạng Nhu cầu (needs) thiếu thốn Cụ thể hóa nhu cầu Ước muốn (wants) Khả toán Nhu cầu có khả tốn (demands) Trao đổi (exchanges) KHÁI NIỆM MARKETING Theo Phillip Kotler (Cha đẻ Mar đại) “Marketing hoạt động người hướng vào việc đáp ứng n/cầu ước muốn họ thơng qua q trình trao đổi.” Theo I Ansoff (Chuyên gia Marketing LHQ) “Marketing khoa học điều hành toàn hoạt động KD kể từ khâu SX đến khâu T/Thụ, vào nhu cầu biến động TTr hay nói khác lấy TTr làm định hướng” + Đặc điểm mar đại thể qua hiệu:  “Khách hàng thượng đế”  “Muốn làm kinh tế, tìm kiếm n/cầu & thỏa mãn nó”  “Hãy SX mà đem bán gắng bán mà SX ra”  “KD kiếm tiền cách phụng XH, cách dùng SP hay DV phương tiện để giải vấn đề XH & làm cho sống tốt đẹp hơn”  “Mồi câu phải thích hợp với vị cá với vị người câu”  “Hãy yêu quý khách hàng, đừng yêu quý SP ta”  Marketing đặt khách hàng vị trí trung tâm toàn hoạt động DN Nó công việc ngøi “Marketing is a everyone’s job”  “Marketing is everything, everything is Marketing” Mc Kenna  “Hãy đặt chân bạn vừa vặn với đôi giày khách hàng”  “Marketing trận chiến nhận thức, kh7ông phải sản phẩm”-Al Ries & Jack Trout CÂU HỎI Theo bạn, thực chất công việc kinh doanh mợt nhà hàng gì? Người phụ nữ trung niên mua thỏi son môi nhằm mục đích cốt lõi là:… Ước muốn người ngày nhiều khi:… II MỤC TIÊU CỦA MARKETING Hoạt động Marketing hướng đến đảm bảo lợi ích đối tượng hoạt động trao đổi, mua bán Đó là: ĐỐI VỚI K/H, XH: ĐỐI VỚI DN: -Tối đa hóa tiêu thụ - Mục tiêu lợi nhuận - Mục tiêu tăng cường -Mục tiêu tối đa hóa thỏa mãn K/H lực KD - Mục tiêu an toàn -Mục tiêu tối đa hóa chọn lựa K/H KD -Mục tiêu tối đa hóa chất lượng sống BÀI THỰC HÀNH HÃY NÊU TÊN MỘT DOANH NGHIỆP HƯỚNG VỀ KHÁCH HÀNG MÀ BẠN BIẾT? DOANH NGHIỆP CĨ ĐẶC ĐIỂM GÌ KHIẾN BẠN XẾP VÀO NHÓM DOANH NGHIỆP HƯỚNG VỀ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP NÀY CĨ THÀNH CƠNG VỚI CHIẾN LƯỢC HƯỚNG VỀ KHÁCH HÀNG KHƠNG? TẠI SAO CĨ? TẠI SAO KHÔNG? KẾT LUẬN: QUAN ĐIỂM MARKETING LẤY NHU CẦU KHÁCH HÀNG LÀ YẾU TỐ KHỞI ĐẦU RỒI SAU ĐÓ PHỐI HỢP TẤT CẢ CÁC HOẠT ĐỘNG MARKETING NHẰM THOẢ MÃN NHU CẦU KHÁCH HÀNG 10